Devon Purslow

Revisão de Audi North Austin

Se eu pudesse dar a este lugar 0 estrelas, eu o da...

Se eu pudesse dar a este lugar 0 estrelas, eu o daria. Eu tinha um compromisso de serviço agendado para três semanas. Eles me ligam e me dizem que eu tenho que remarcar devido ao fato de um conselheiro estar saindo de férias, o que torna meu problema quando na verdade o problema é deles e eles acham que remarcar minha consulta é a solução. Eu tentei remarcar e eles disseram que a próxima consulta disponível seria 21 dias depois da minha consulta original que eu já havia agendado. Eu perguntei para o gerente de serviço, eles disseram que ele não está disponível. Deixei uma mensagem de voz para ele e pedi que me ligasse de volta. Ele tem um agendador de serviço que me liga de volta e tente novamente mudar meu compromisso, novamente pedi para falar com o gerente e ele não estava disponível. Ainda estou à espera de uma chamada de volta, o pior serviço ao cliente que experimentei. Prefiro dirigir até San Antonio do que mandar fazer a manutenção do meu carro aqui.

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