Elizabeth Garcia

Revisão de Audi North Austin

100% NÃO recomendaria este lugar. Nunca me senti u...

100% NÃO recomendaria este lugar. Nunca me senti um cliente valioso, quase como se meu Audi fosse muito velho para eles respeitarem meu negócio. Levei meu Q7 porque ele trancou minha filha de 7 semanas no carro ... sem brincadeira. Abri a porta, coloquei-a no banco de trás com a bolsa de fraldas e fechei a porta. O carro trancou com as chaves dentro. Vamos apenas dizer que o corpo de bombeiros, a polícia e a pop-a-lock estavam envolvidos. Fiquei apavorado e imediatamente dirigi até a Audi North Austin para tratar do assunto. Eles não apenas desconsideraram a gravidade do problema, mas também me fizeram esperar 45 minutos para que um código fosse executado. O diagnóstico foi que a fechadura da porta dos fundos estava com defeito. Ok, agora que sabemos o problema, vamos corrigi-lo.

Marquei a consulta assim que consegui um empréstimo deles, visto que moro a uma hora e meia de distância. Eles levaram 5 semanas para me fazer entrar. Como eles já executaram o código e determinaram o problema anteriormente, eu deveria deixar meu veículo e eles o consertariam. Cheguei 5 semanas depois com minha filha de 3 meses e autografei tudo para o meu carro emprestado. Eles me perguntaram se o problema aconteceu de novo, eu disse que não, mas mantive minhas chaves na mão porque estava com muito medo de que acontecesse novamente. Além disso, quando comprei o carro, há um ano, ele só vinha com uma chave, então não havia como experimentar. 10 minutos depois de eu chegar, fui informado de que não havia problema com meu veículo e que provavelmente era um acaso. Como puderam sentir minha frustração, eles disseram que poderiam solicitar uma nova maçaneta de porta e tê-la pronta para mim em um mês (e me cobrar mais de US $ 600). Eu disse a eles da última vez que ele puxou um código de bloqueio com defeito e eles disseram que não registraram esse código desta vez. Eles me colocaram de volta no meu carro e me mandaram para casa. Ninguém nunca me acompanhou, e não tive notícias da concessionária. Para eles, eu era apenas um número. Ninguém gostou do fato de o veículo ter trancado meu filho no carro. Tendo acontecido aquela situação apavorante, e nenhuma solução oferecida pela concessionária, eu sabia que não ia ficar com o veículo. Eu só tive meu Audi por um ano antes de trocá-lo por uma marca diferente. Quando comprei aquele veículo, foi uma despesa grande para mim, mas era o carro dos meus sonhos. Fiquei triste no dia em que negociei, mas não posso dirigir um veículo em que não me sinto seguro ou que seja imprevisível. Eu nunca vou recomendar a localização de North Austin a ninguém, eles não se preocupam com você ou seu veículo, eles apenas se preocupam com seus números.

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