Alaska Sales and Service Análise

O vendedor foi rude e não continuaria minha inscrição se eu saísse para comer, pois estava lá por algumas horas e com fome

José era o cara! Vendedor muito amigável e confiante. Altamente recomendado

Você está tentando comprar um carro? Bem, você provavelmente não está conseguindo o melhor negócio que existe na Alaska Sales and Service. Na semana passada, fui encaminhado à AS&S para ver um carro no qual eu estava interessado. Pechinchei um pouco e fiz um test drive. Eu ofereci o que achei ser um preço justo e a típica rotina de "música e dança" de "deixe-me levar sua oferta para trás". Volta com um número e o vendedor jura que é o preço mais baixo absoluto. Falando sobre o preço de tabela, depois o preço da Internet, como eles seguraram o carro todo o inverno, blá, blá, blá, esse é o preço. Então eu digo que vou pensar sobre isso. No dia seguinte, a barganha ainda não se mexeu. 3º dia eu digo que não posso fazer isso por esse preço. Então, no dia seguinte, eu olho na Internet e vejo o mesmo carro que eu estava procurando por US $ 500 a menos do que o preço mais baixo que eles me cotaram.
Agora não estou zangado com o Vendedor, ele estava apenas fazendo o que seu chefe (provavelmente o gerente geral de vendas) mandou, que é o cara com quem estou puto. Portanto, é uma longa história, eu sei, mas se você quiser um bom negócio em um carro ou caminhão ... Eu provavelmente procuraria outra concessionária que não fosse AS&S.

Vim para manutenção do veículo da frota da minha empresa. Eles não tinham meu compromisso registrado, apesar de eu ter ligado para um há várias semanas. Embora eles tenham me deixado deixar o veículo naquele dia, eles só começaram a trabalhar nele no dia seguinte, resultando em atrasos.

No dia da coleta, eles não tinham nenhum registro de pagamento pela empresa de gestão de frota, então eu tive que ligar para a última parte e pedir que explicassem tudo (ou seja, a conta vai para a gestão da frota, não para o motorista). Má comunicação geral.

Os funcionários são simpáticos e parecem ansiosos para ajudar, mas minha experiência geral foi menos do que ideal para os motivos mencionados.

Eu estava procurando um caminhão usado no começo e Dan, o homem, era quem me ajudava. Acabei indo por um caminho completamente diferente (acabei procurando por modelos mais novos) e ele me sugeriu um Chevy Silverado personalizado 2020. Me mostrou uma foto e eu simplesmente adorei! Jeremy e ele foram muito úteis em todo o processo, mesmo com o carro sendo enviado para Kodiak. Recomendo-os altamente. Então, se você tentar conseguir um carro / caminhão, vá com Dan.

Sou cliente deles desde 1989. Eles aceitaram a entrega de um Chevy Blazer que eu comprei nas vendas militares no exterior. Ninguém mais faria. Estou com eles desde então e recebo um serviço excepcional.

Esta não é a primeira vez que fui maltratado pela Alaska Sales & Service. Ao tentar obter uma melhor compreensão das necessidades dos meus veículos, fui preso pelo agente de serviço.

O atendimento ao cliente é muito decepcionante. A única razão pela qual estou pensando em permanecer no meu GMC é porque meu vendedor no Alaska Sales & Service é incrível. Caso contrário, estou pensando em fazer um upgrade para um SUV de tamanho normal de outro fabricante.

Levei minha picape para conserto após uma colisão. Danos muito pequenos. Os reparos não foram concluídos corretamente. O amassado foi retirado, mas causou outras imperfeições na pintura e no corpo. Eu não sugeriria este local para trabalhos corporais.

Tive uma ótima experiência de compra de caminhões para o primeiro veículo do meu filho. Dan Starr foi super incrível fomos tratados muito bem. Recomendo ver e comprar deles. Vá ver Dan, o Homem. Saindo muito feliz.

O escritor de serviços, Ray S., está no comando de Seu trabalho. mais do que disposto a ajudar em todos os sentidos. Não posso dizer o suficiente sobre o quão bom o serviço foi na minha hora de necessidade. Muito obrigado Randy K.

Mesmo com o vírus circulando, eles estão fazendo um bom trabalho

Faz um tempo que não leva nosso GMC de 2006 ao revendedor para reparos. Como moramos fora da cidade, marcamos um encontro para segunda de manhã. Eles avaliaram nossa lista de consertos e ligaram com recomendações profissionais. Fizemos mais, ignoramos um. Eles deixaram nosso caminhão rodando de maneira incrível no final do dia! Serviço extremamente profissional, a loja estava imaculada e nosso caminhão funciona melhor do que há anos. Obrigado Vendas e serviço da AK. Quando estivermos prontos para um novo caminhão, veremos você primeiro.

Mandei minha esposa deixar meu caminhão para consertar as luzes e isso foi a única coisa que precisava ser feita, sendo que ela não sabia nada sobre caminhões, seus vendedores no departamento de serviço disseram a ela que o caminhão precisava de uma troca de óleo e pneus rodaram o que era tudo mentira e ela assinou, fale em tirar vantagem dos seus clientes, recentemente troquei meu óleo e meus pneus ainda estão novos. Comprei vários caminhões novos da Alaska Sales e não estarei mais fazendo negócios com a AK SALES ... estou tão decepcionado e zangado porque eles se aproveitaram da minha esposa e isso está errado, espero que sua pequena comissão tenha valido a pena

Comprar um carro novo na Alaska Sales and Service foi a melhor experiência de compra de carros que já tive. Recentemente, comprei um Acádia 2014 depois de horas de pesquisa online, tentando encontrar o veículo com tração nas quatro rodas perfeito que acomodasse minha família em crescimento. Lidar com meu vendedor, Chris Cook, foi uma ótima experiência, pois ele me permitiu desenvolver o negócio com base no que eu queria pagar. Não houve pressão alguma, eu tinha um preço justo em mente antes mesmo de chegar e eles conseguiram fazer acontecer. Sem pechinchas ou idas e vindas entre vendedor e gerente, simplesmente entrei, fiz um test drive, assinei os papéis e saí de lá em uma hora. Mas a história fica ainda melhor! Duas semanas depois, eu estava na garagem e notei um vazamento de óleo substancial embaixo do carro. Fiquei preocupado, principalmente porque moro a 300 quilômetros de Anchorage, então tirei folga no dia seguinte do trabalho e imediatamente dirigi o veículo para o Alaska Sales and Service. No momento em que cheguei na manhã seguinte, o carro tinha 1200 milhas e um grande vazamento de óleo na tampa do tempo. O motor e a transmissão precisariam ser removidos para consertar esse vazamento de óleo e isso não me agradou de forma alguma. Sabendo que eu estava extremamente relutante em confiar em um carro novo que teria o motor removido a 1200 milhas, a Alaska Sales and Service imediatamente entrou em ação. O gerente geral ligou para a GM corporativa e me apoiou, o comprador, na negociação de um desconto que me permitiria trocar o carro e conseguir um carro novo, mesmo modelo, mesmo preço, mesmo negócio. O que mais eu poderia pedir? Mas eles foram ainda mais longe! Meu vendedor, Chris Cook, está dirigindo o novo veículo para mim em Glennallen para entregá-lo à minha porta! Você pode acreditar neste serviço! Eu estava tendo um dos piores dias da minha vida na semana antes do Natal, e agora tudo está melhor, tudo por causa do Alaska Sales and Service. Não acredito que qualquer outra concessionária faria esse esforço para satisfazer seus clientes. Confie nos rapazes e moças da Alaska Sales and Service. Eles realmente se preocupam com o cliente. Obrigado pela leitura.

Meu caminhão chevy precisava de uma nova transmissão.
A concessionária ofereceu um aluguel de carro grátis durante o tempo em que meu caminhão esteve na loja.
Minha garantia me deu uma nova transmissão e aluguel gratuito.
Excelente atendimento ao cliente. Eles forneceram atualização
s da situação do meu caminhão, senti que não fui esquecido em um grande volume de reparos de automóveis.
Meu caminhão parece um novo caminhão

Niko, do departamento de conserto de automóveis, foi de grande ajuda

Com certeza recomendaria

Esses caras são absolutamente os melhores. Tive um problema no trem de força e no eixo dianteiro e esses caras conseguiram consertá-lo rapidamente e agora ele dirige melhor do que nunca, e isso é algo, considerando que o caminhão tem cerca de 20 anos. Eles também substituíram um pneu queimado e me deram um pneu extra de tamanho normal e um aro para substituir o donut que eu tinha. Altamente recomendado se você quiser que algo seja bem feito.

Comprei um veículo aqui e fiz um bom negócio. Serviço é terrível uma vez que você vai para manutenção. Eu não aconselharia a compra de veículos não GM daqui. Você terá que levá-lo a um revendedor diferente para tudo. Eles apenas fazem rotações de pneus e mudanças de óleo.
Ou seja, se você comprar um dodge, você precisará levá-lo para evitar flushes ect .. pode muito bem comprar um novo desse revendedor. Menos incômodo.

Dan The Man Starr foi um vendedor muito cordial e pessoal. Ele foi muito receptivo aos meus pedidos e se não pudesse responder a nenhuma das minhas perguntas, ele pesquisaria e voltaria com uma resposta. Ele é muito direto e honesto com seus clientes. Eu recomendo Dan.

Sempre que entro, todos são amigáveis. Comprei o meu carro aqui e a experiência foi boa. Eu sabia o que queria e quanto estava disposta a gastar. Eles definitivamente trabalharam comigo para deixar tudo tranquilo !! Eu recomendo a loja de corpo em Dimond sobre este !! Eles não parecem ter lá coisas juntos e se você vai gastar os preços que eles cobram na loja em Dimond é definitivamente melhor e mais rápido !! Eu sinto que a loja Dimond se preocupa mais em consertar seu carro corretamente e em tempo hábil!

Não vá aqui! Meu noivo estava tendo problemas de aquecimento em seu som. Ela pegou neles para ser verificada e cansada trocada. Eles dizem que farão todas essas verificações em seu veículo quando você o entregar. Bem, ela me ligou após a consulta dizendo que seu carro ainda estava com problemas. Abro o capô para ver o reservatório de refrigerante completamente vazio. Como um mecânico não veria isso? Ela estava reclamando de problemas de aquecimento e tudo o que fizeram foi limpar a luz do painel. Poderia ter explodido seu motor se quisesse tanto frio. Jamais confiaria nesses idiotas meu veículo e nem você deveria.

Tive um problema com meu caminhão e o Departamento de Serviços conseguiu descobrir rapidamente o que era, fazer o pedido das peças e instalá-las. Foi uma ótima experiência!

Ótimo serviço Eu dirijo do lado sul para obter o serviço do meu veículo de mecânicos incríveis.

Vou passar. A senhora com quem trabalhei era além de insistente, mas teve a coragem de ser indiferente. Por alguma razão estranha, eles estavam se comportando como se fossem o "fim de tudo". Não, vou levar meu negócio para outro lugar. Eles só estavam preocupados em conseguir meu dinheiro, mas não sou burro o suficiente. Lol desculpe, não desculpe. E depois de ler todas as críticas negativas, estou tão feliz por não ter comprado deles.

Comprei um novo veículo do Sr. Travis que experiência ótima que tive, foi rápido e fácil sem falar que ele atendeu a todas as minhas necessidades

Ótimo lugar para comprar um carro, comprei 6 carros deles ao longo dos anos e sempre teve uma experiência agradável

Esta revisão é para serviço. As vendas podem ser diferentes, não lidei com elas.
Sou o capataz de uma loja perto de AKsales.
Eu tinha um Cadillac com um Módulo de Controle do Corpo defeituoso. Após a substituição, ele precisará ser reprogramado.
Troquei o módulo e levei o carro para a AKsales para a reprogramação e fui informado que custaria US $ 155 e algumas alterações, e se a programação falhasse eu ainda seria cobrado pelo tempo. Eu concordei e fui embora. Vários dias depois, eles ligaram e disseram que haviam programado o BCM, mas agora o carro não dava partida.
Perguntei se ele havia reiniciado o imobilizador para a substituição do BCM. Eles me garantiram que sim e o carro tinha outro problema. Eu duvidava disso porque funcionava bem com o antigo BCM, mas não tinha câmera de backup ou lanternas traseiras. Encomendei equipamento para programar os módulos GM e fui buscar o carro. quando cheguei ao departamento de serviço, fiquei surpreso ao descobrir que minha conta era de repente $ 210.
isso mesmo, não apenas quando eles não conseguiam programar o BCM, eles queriam mais dinheiro por falhar. após uma breve conversa, eles concordaram que o valor que havíamos combinado era provavelmente o preço a ser pago, então paguei os $ 155, peguei o carro e fui embora.
quando voltei para minha loja, conectei o Jbox e o laptop e descobri que eles programaram corretamente o BCM, então voltei, selecionei o imobilizador e apertei "reinicializar para substituição do BCM".
o carro começou. Apenas um passo simples que me levou 10 minutos.
Sou um mecânico experiente, mas nunca fiz treinamento de GM.
por que um técnico treinado pela GM não faria isso?
Então, encurtando a história.
Se eu como um mecânico experiente pegasse um carro lá para uma tarefa muito simples, e não só a tarefa não fosse concluída, mas eles tentassem me cobrar MAIS por não completar a tarefa.
Você se sente confortável ao levar seu carro até eles para manutenção?

Anne (vendedora) e Jeremy (finanças) foram incríveis e tornaram toda a experiência extremamente prazerosa para mim. Eles tiraram o estresse de comprar e me colocaram no veículo certo. Eu senti que fiz um ótimo negócio e absolutamente amo isso! Definitivamente, eu recomendaria meus amigos e família ao Alaska Sales and Service e, de fato, já o fiz neste último fim de semana.

Melhor lugar, preços justos, vale cada investimento

Levei meu carro para um recall. Nunca me disseram quem era meu conselheiro. Nem mesmo o nome dela. Nunca fui chamado nem uma vez sobre a atualização ou informações do meu veículo. Eu tive que ligar para eles. Não descobri nada sobre meu veículo, incluindo qual era o recall, até que meu marido e meu sogro vieram buscá-lo. Não é uma maneira muito boa de fazer negócios. No entanto, fui marcado para um encontro em uma data e hora razoáveis ​​e eles marcaram o recall. Ainda estava insatisfeito com a falta de cuidado do conselheiro com a comunicação. Eles deveriam realmente considerar trazer de volta o valor e a maneira como eram quando era administrado por uma família com toda a equipe mais velha.

Ei parou no AS&S também, olhe para um caminhão Denali que não ia comprar no Alasca, mas fiz um ótimo negócio. Obrigado Steven e Nick, dois grandes vendedores e graças a Kevin Gates, o cara muito legal e genuíno fez o negócio acontecer e me deu o caminhão que eu queria. Esses caras realmente cuidaram de mim e da minha família neste negócio. Oh, não posso esquecer o Mike, um dos gerentes de vendas, que se certificou de que o caminhão fosse limpo antes de eu tomar minha decisão final e não era o seu negócio de classe real na equipe de vendas e não posso esquecer que Lee em finanças dedicou seu tempo e certifiquei-me de que estava tudo bem com todas as informações na papelada e posso realmente dizer que tive uma transição tranquila e recomendaria qualquer um desses caras. Obrigado por me dar uma ótima experiência na AS&S ótimo trabalho em equipe

Vitali é um excelente vendedor de carros. Nós o recomendamos para várias pessoas desde que compramos nosso Traverse. Ele respondeu a todas as nossas perguntas e foi muito profissional e amigável!

Excelente serviço e preço justo! Michelle foi ótimo e muito amigável. Amei meu carro novo e estou tão feliz por ter comprado de um revendedor respeitável

Jake White (administrador de garantia) realmente foi uma GRANDE ajuda para me ajudar a ter meu veículo atendido sob o programa de garantia. Ele foi receptivo à minha preocupação com relação ao agendamento de um compromisso para uma troca de óleo e, em seguida, ter que esperar algumas horas adicionais devido ao aparecimento de clientes por ordem de chegada para a troca de pneus naquele dia. Jake foi rápido em fornecer uma solução e conseguiu que um técnico me identificasse imediatamente - eles terminaram em 30 minutos. Eu tinha esquecido de mencionar que os níveis dos pneus também precisavam ser verificados (por meio de uma mensagem que recebi do On-Star), mas quando verifiquei mais tarde, fiquei agradavelmente surpreso que eles tivessem feito isso. Eu recomendaria, com confiança, AK Sales & Service a qualquer pessoa se eles estivessem procurando comprar um veículo no futuro.

Comprei um Doge Ram 1500 recentemente e Dan "The Man" foi uma grande ajuda para encontrar um caminhão que era perfeito para o que eu precisava. Ele não pressionou ou tentou forçar uma escolha em mim e foi profissional o tempo todo. Ótimo serviço!

Se eu pudesse deixar 0 estrelas, eu o faria. Meu Suburban de 2 anos que ainda está na garantia de fábrica estava fazendo um barulho e não ultrapassava uma determinada velocidade. Eu dirigi e contei a eles meu problema. O departamento de serviço. O representante não me permitia sair do meu veículo e deixá-los chegar lá quando podiam, porque eles não tinham nenhum compromisso até uma semana ou mais. Eles sabiam que eu mal consegui chegar à loja. Eu não queria dirigir para casa e arriscar danificá-lo ainda mais. No entanto, eu dirigi para South Anchorage Chevy em uma velocidade muito baixa e minha experiência foi completamente oposta. Disseram que não conseguiriam hoje, compreensivelmente, mas eu poderia deixar e deixar que eles pegassem no dia seguinte para diagnóstico, diagnosticaram no dia útil seguinte e me colocaram em um carro alugado às custas da GM . O Sr. Hart prestou-me um serviço excelente.

Sempre tenho uma boa experiência em atendimento ao cliente e conserto de automóveis quando vou ao Alaska Sales and Service. Minha lealdade é Mike Marchant como meu consultor de serviço, você nunca pode dar errado trabalhando com ele.

Eu já tinha um compromisso marcado para o dia em que o carro quebrou inesperadamente. Liguei para Mike quando isso aconteceu. Ele referenciou uma empresa de reboque confiável e respeitável.

Meu carro foi consertado naquele dia com problemas que surgiram. Mike me manteve atualizado sobre o processo de diagnóstico e quais reparos foram necessários. Era como se meu carro fosse apenas para uma troca de óleo e não o dia todo ou mais para reparos. Sweet Deal para mim!

Obrigado ao MIke, o mecânico (por favor, avise o mecânico) e Vendas.

Teve muita dificuldade em remarcar o compromisso devido ao representante do atendimento ao cliente não retornar e-mails. Tive que agendar um encontro separado devido a incompetência. Após a chegada ao compromisso de serviço, o que eu pedi para ser agendado foi programado incorretamente e tinha que ser encaixado. O representante de serviço me disse que ele iria adicionar uma verificação de alinhamento gratuita e substituição do filtro do motor em vez de me cobrar, devido ao erro junto com minha troca de óleo. Esperei na área de espera pelo meu veículo e ele saiu para me dizer que eles não me tinham agendado como uma espera para o veículo. Assegurei-lhe que realmente estaria esperando. Eu vejo meu veículo subir na prateleira da área de espera. Em breve, é feita a troca de óleo. Um novo representante de serviço aparece e me diz que meu veículo está pronto. Eu perguntei sobre a verificação de alinhamento e ela me disse que não estava listado em sua papelada. Eu disse a ela que realmente tinha agendado isso e falei com meu representante inicial sobre isso, então ela fez um comentário sobre ter que esperar por uma certa pessoa. Eu disse a ela que estaria disposto a esperar e ela perguntou se deveria trazer o veículo de volta. Eu disse que sim. Em 10 minutos, ela está de volta me dizendo que o alinhamento estava bom. Eu disse a ela que discordava porque o veículo puxa com força para a direita quando é dirigido. Ela foi cortante e me entregou minha papelada e depois foi embora. Paguei e saí e fui direto para South Anchorage Chevrolet para que eles verificassem as mesmas coisas. Curiosamente, o alinhamento foi confirmado como desligado, nem o filtro do motor foi trocado. Tive que pagar para eles consertarem o alinhamento que a Alaska Sales Body Shop supostamente consertou em fevereiro, após um acidente que ocorreu em dezembro de 2019. Também teve que pagar para que o filtro do motor fosse substituído, pois ele não tinha sido substituído já que comprei o veículo em julho de 2019, eu já tinha feito uma troca de óleo anterior no departamento de serviço de vendas do Alasca em abril de 2020 e tive a garantia de que pelo menos tinha sido examinado. O técnico de serviço da Chevrolet em South Anchorage afirmou que estava claro que nunca tinha visto o mesmo nos 14 meses que tive o veículo. Muito impressionado com as vendas do Alasca neste momento.

Atualização: enquanto eu dirigia para o trabalho depois de pegar meu carro, ele estava balançando e cheirando horrivelmente. Isso era algo novo - não tinha feito isso antes de eu pegá-lo. Quando eu comecei a trabalhar e abri o capô, a tampa do óleo não estava colocada !! Felizmente, ele estava no topo do compartimento e não tinha sido perdido, então pedi ao meu parceiro que trouxesse um pouco de óleo para reabastecer e então recolocamos a tampa. Mas óleo espalhou-se por todo o lado durante a condução!

Atendimento ao cliente terrível !! Eu já havia recebido uma corrida e nunca recebi ligações de volta, quando disseram que faria, sobre pneus de inverno para meu carro. Finalmente, foi possível obter respostas e também precisava de reparos. Quando marquei meu encontro, fui informado que o financiamento estaria disponível para o custo total dos consertos e pneus. No dia em que deixei meu carro, recebi o telefonema por volta das 16h com o total geral, muuuuito mais do que estava disposto a pagar, e então informei que NÃO OFERECEM financiamento para pagar pelo serviço! Eu estava dirigindo e disse à pessoa que deveria ligar de volta. Quando liguei de volta por volta das 17h, eu disse a eles que teríamos que adiar os pneus afinal porque sem o financiamento não poderíamos pagar tudo, apenas para saber que os pneus já estavam colocados !!! Eu nunca autorizei nada, mas eles estão dizendo que eu cancelei simplesmente porque tinha pneus em espera para o meu compromisso !! Absolutamente lívido. NUNCA virá aqui para nada novamente !! E eu recomendo a todos que evitem este lugar a todo custo.

Eles estão trocando o óleo da minha esposa e usando o filtro errado. Quando chamei a atenção deles, eles disseram que conversariam com a Ford sobre o que poderia ter sido danificado. Nenhuma comunicação deles desde que aconteceu, há mais de um mês. Serviço ao cliente ridículo.

Departamento de peças agradáveis. Uma vendedora com quem negociei era muito simpática, mas comprei noutro local porque consegui tudo o que pedi lá primeiro.

Nosso veículo foi enviado aqui da Fix Auto para alguns reparos, nosso veículo foi roubado / recuperado. Nós o levamos para uma mudança de marcha complicada. Tivemos o prazer de lidar com o MIKE, que disse à Fix Auto que a mudança de marcha não foi devido ao roubo e bateu em um banco de neve devido ao fax de não sendo atendido e a idade do veículo, que é um 2005. Então o MIKE "consertou" a mudança de marcha pegajosa e devolveu o que o seguro pagou, mas tivemos que retirá-la dois dias depois por causa da mudança não foi corrigido. Então, o MIKE trabalhou nisso novamente e chegou à conclusão de que não havia nada de errado com ele, e então fez o Fix Auto pagar para que ele olhasse de novo, embora ele tenha sido pago para não consertar antes de tudo. Mesmo que ainda grude. Não recomendaria trabalhar com o MIKE.

$ 980 por um aro! US $ 170 para fazer um diagnóstico que resultou em dizer que precisamos de um novo aro. Minha esposa esperava que nossa garantia estendida cobrisse alguma coisa, mas isso não aconteceu. Estamos levando nosso buick para qualquer outro lugar menos aqui, começando com um novo conjunto de jantes pelo mesmo preço.

Serviço maravilhoso! Anne e o Sr. T nos colocaram no veículo perfeito!

Trabalhei com Dan the Man e ele foi ótimo! Negociação honesta e pessoal, e ele se preocupa com seus clientes. Foi realmente uma experiência agradável comprar um carro pela primeira vez que eu não pensei que fosse possível! Muito bem e espero que ele esteja trabalhando aqui quando estivermos no mercado para o nosso próximo veículo!

Como sempre, a equipe de Mike é competente e rápida. Calvin foi muito útil e seu gerente financeiro conseguiu economizar 4 pontos do financiamento. Definitivamente recomendarei sua concessionária para outras pessoas.

Comprei um Chevy Equinox 2013, meu vendedor era Mike Vea, foi a primeira vez que ele me ajudou, pois eu comprei um novo gm a cada 1,2 anos do concessionário Chevy da cidade e ele é o melhor vendedor que já tive. Ele saiu de seu caminho para me ajudar. O carro teve que ir para a oficina e ele entregou o carro quando estava pronto e no dia que eu comprei ele entregou também porque foi uma surpresa para minha esposa e eu não consegui que ela saísse de casa sem contar a ela sobre o carro e ele se oferece para fazê-lo. Eu irei usá-lo de agora em diante. Ótimo trabalho AK Vendas e serviço, O cara de finanças (Tim) foi ótimo também, você tem uma ótima equipe de pessoas muito boas. Obrigado a todos Mark Withey

transação financeira perfeita, o atendimento ao cliente foi excelente.

Ótima experiência de compra de carros - veja Steve D sem complicações, ótimo serviço e processo rápido enquanto compra um carro, obrigado!

Essa é a segunda chance que resolvi dar ao seu serviço de atendimento e não voltarei mais. Apesar de todos os problemas com a primeira vez que dei a eles uma chance, desta vez você fez outro trabalho ruim. Trouxe meu Sierra AT4 Duramax novinho em folha para a primeira troca de óleo, rotação de pneus, inspeção multiponto e reabastecimento de def. Mencionei ao consultor de serviço que não tinha certeza de como o preenchimento de def funcionava, se estava incluído ou não. Ele disse "sim, até certo ponto". Eu disse a ele que estava quase no fim e que precisava ser completado completamente. Esperei minhas 2 horas para uma mudança de óleo, foi dito que tudo foi feito e def foi "completado" pelo consultor de serviço. Entre no caminhão e o medidor def tinha 2 das 8 barras, o que significa que eles colocaram cerca de 2 galões. Isso pode ser tudo o que está incluído na primeira visita gratuita, no entanto, o manual do proprietário afirma explicitamente que o sistema def deve ser totalmente preenchido todas as vezes. Além disso, solicitei que fosse totalmente preenchido. Reboco um trailer e isso drena o sistema def bem rápido, agora em vez de ter cerca de 5.000 milhas, tenho talvez 1.000 antes de ter que encher o tanque de volta. Quando cheguei em casa, notei que eles haviam derramado fluido def por toda a lateral do meu caminhão, por toda a tampa def e em toda a área da porta de combustível. Eu recebo um pouco que pode derramar ao encher, mas por que diabos você não limparia? Vamos, rapazes, considerando o que suas concessionárias estão cobrando por esses caminhões, você pensaria que seus técnicos de serviço os tratariam um pouco melhor. Por mais conveniente que seja sua concessionária, levarei todos os meus serviços necessários à concessionária Valley, que está fora do caminho, mas até que seus técnicos aprendam a se preocupar um pouco mais com os veículos em que trabalham, não voltarei.

O trabalho corporal parece ótimo! Demorou um mês porque, após as correções originais, eles descobriram que tinham que substituir outra parte, o que demorou muito para fazer o pedido, etc. O que é bom. Ao pegar meu carro, notei um forte cheiro de acetona ou combustível. Não era bom de qualquer maneira. Havia também o que parecia ser sujeira espalhada por todo o interior do veículo. Foi nos veterinários, todo o acabamento, embaixo do assento, nos assentos e no chão. Mas os tapetes do chão estavam limpos (e logo abaixo deles). Peguei de volta para consertar. Mais tarde naquele dia eu o peguei, as aberturas pareciam um pouco melhores. Havia algo seco (parecia que alguém derramou algo) no tapete. Liguei as aberturas e uma nuvem de poeira ou algo espirrou (depois que me disseram que abriram as aberturas para tentar se livrar do cheiro. Eu ri surpreso que alguém foi pago para bagunçar mais o meu interior . O gerente disse que era um limpador à base de silicone. Parecia que estava parado e com poeira / sujeira marrom por ficar sentado em uma loja por um tempo. Passei cerca de uma hora limpando-o em casa, o que removeu grande parte do cheirava mal, então não compro a história à base de silicone. Não espere muito no interior. Só estou surpreso que quem "limpou" isso na verdade é empregado como detalhador. Quando passei o aspirador nos assentos e no chão, saiu com bastante facilidade há um contraste extremo entre um local aspirado e um não aspirado, o que me diz que eles não aspiraram. Você pode ver isso na minha foto de um assento aspirado e um círculo aspirado no chão. É triste, haha. Eu dei 3 estrelas porque não há 2,5 para meio emprego. Além disso, o gerente com quem conversei era extremamente indigno rstanding e agradável. Ele pode não estar ciente do que realmente é feito na parte de detalhamento.

Desde que comprei meu caminhão em julho, eu o trouxe para duas edições. Ambas as vezes, nada foi coberto pela minha garantia de pára-choque para pára-choque que eu supostamente estava recebendo com o veículo usado certificado. Desta vez, há um estremecimento na transmissão, o que significa que algo está errado com a transmissão. Sendo que algo está quebrando ou quebrado na transmissão assumi que a garantia cobriria isso. Mas a tecnologia disse que uma descarga de transmissão não foi coberta e esse foi o primeiro passo de $ 300 dólares para encontrar o problema. Então eu perguntei se a transmissão estourou seria a garantia e eles disseram que sim, mas está claro para mim que sua concessionária prefere deixar a transmissão estourar do que cobrir uma descarga que poderia corrigir o problema e salvá-la na garantia antes sai custando milhares de dólares.

O outro grande problema que tenho é que comprei o caminhão com 31.000 milhas nele. A primeira vez que eu o trouxe para algo menor, eles me disseram que eu precisava de meu ajuste de 30.000 milhas e custaria US $ 1.200. Vendo que a concessionária possuía o caminhão a 30.000 milhas, o ajuste deveria ter sido executado quando a Alaska Sales and Service possuía o veículo, especialmente porque era um veículo usado certificado. Claramente não foi feito, porque eu fiquei sem fluido limpador de pára-brisa 2 dias depois de comprá-lo e isso está na lista de verificação que me deram para o ajuste de 30.000 milhas. Já que tenho que pagar por todos os reparos a serem feitos de qualquer maneira, não vou trazer meu negócio de volta para Alaska Sales e com certeza não vou mais comprar nenhum veículo pessoal ou da frota da minha empresa de você.

Eu estava observando um caminhão no estacionamento deles por algum tempo. Entrei em contato com eles várias vezes ao longo de alguns meses. Fui recebido com respostas amigáveis ​​todas as vezes. Eles trabalharam comigo e me deram um preço bastante justo pelo caminhão, então fiz a compra. Minha experiência foi sem complicações. Vim como um comprador pré-aprovado, então tenho certeza de que tornou tudo mais fácil. O gerente de vendas foi direto ao ponto, sem qualquer B.S. O vendedor Calvin que nos ajudou era profissional. Jeremy, do departamento financeiro, era um cara incrível com uma grande personalidade. Jeremy era profissional e sabia o que estava fazendo e deu muitas dicas úteis. Quando chegar a hora de comprar outro veículo, o Alaska Sales and Service em ancoragem será minha primeira parada.

Adquiri veículos deles no passado e aprendi porque as pessoas os chamam de Aladka Sales e NO Service.

Cody fez uma tática de vendas excelente, sem pressão e sem BS com a gente. Se ele não tinha certeza, disse isso e procurou.
GMC tem sido um ótimo produto e seus avanços na interface do usuário aparecem nos modelos de 2018.

Lindos carros novos. Você viu os preços ultimamente?

Os vendedores são muito amigáveis ​​e prestativos e definitivamente recomendariam esta concessionária para quem procura um bom negócio em um carro ou caminhão

Eu nunca recomendaria ninguém a este lugar. Preenchi as informações de contato solicitando informações sobre um carro específico e recebi um e-mail de Hoang Le. Primeiro, essa pessoa se desculpou pela resposta tardia e, em seguida, perguntou se eu queria informações sobre o veículo (que é o que pensei que o pedido que enviei era para) Eu respondi com sim, por favor. A pessoa então respondeu com bem estou amarrado então vc entregará para você assim que puder. LEVAREI MEU DINHEIRO PARA CHEVROLET DE ANCORAGEM SUL .. Sei que eles não estão muito amarrados a me vender um carro e não me fazem sentir como um incômodo.

Tudo o que posso dizer neste momento para os dias difíceis que estamos passando é muito obrigado por me ajudar com este veículo e por estar lá para mim, obrigado novamente.

Mike Marchant, do Departamento de Serviço, tem me ajudado muito com meu Cadillac DTS. Ele sempre dá conselhos honestos e às vezes corrige meu problema fazendo rapidamente algo que eu não poderia fazer de outra forma e me economiza uma alternativa cara. Ele é ótimo e eu sou muito grato a ele. Também Tim, o mecânico, fez um bom trabalho. estive lá na segunda-feira, 5 de outubro, para fazer a manutenção do meu carro e trocar os pneus e alguns outros itens.

Contatei o departamento de vendas, serviço da AK várias vezes ao longo de 2 semanas, tentando fazer um teste específico para o meu seguro. Toda vez que eu era saudado com membros da equipe de serviço sendo extremamente rudes e um deles até gritou comigo. Fui redirecionado várias vezes entre o departamento de serviço e a oficina porque o departamento de serviço não queria fazer nenhum trabalho ao examinar o problema. Tentei falar com o supervisor, ouvi mais gritos e, em seguida, redirecionei para um número incorreto e desliguei. Se você está procurando uma boa equipe que irá ajudá-lo, eu sugeriria ir para a Chevrolet de South Anchorage e evitar vendas e serviços AK.

Ótimo trabalho como sempre. Capaz de entrar e sair sem complicações.

Disseram-nos que morar em uma ilha no Alasca não teria problemas em levá-lo a uma loja aqui para que a garantia fosse feita. Agora que é hora de fazer os recalls no veículo, a Alaska Sales está dizendo que temos que levá-lo ao revendedor, embora tenhamos a garantia estendida. Não estou nada satisfeito com o departamento de garantia da Alaska Sales and Service.

Ele é excelente, obrigado novamente por uma ótima experiência de compra de carros!

Melissa no departamento de serviço foi muito agradável e profissional. Ela verificou a disponibilidade das peças solicitadas, fez um orçamento para mim e agendou minha consulta para reparos. Na chegada, recebi uma recepção calorosa, ela confirmou a ordem de serviço e me acompanhou até a sala de espera. Quando o trabalho foi concluído no meu veículo. Eu estava preocupado que não tivesse sido feito como discutido anteriormente. Ela então me acompanhou até meu veículo e todas as dúvidas foram eliminadas. Excelente atendimento ao cliente. Se a Melissa representa os altos padrões de qualidade da Alaska Sales & Service, você conseguiu um cliente recorrente para a vida toda. Junto com todos os meus amigos e familiares

Meu marido e eu compramos 2 veículos nas últimas 2 semanas da AK Sales - um do Sr. 'T' e outro da Braun - ambos foram fantásticos ... não agressivos e muito informativos sobre os veículos disponíveis. O pessoal de finanças é muito bom, muito pessoal e fez um ótimo trabalho com nossa papelada. Nós definitivamente voltaremos para nossa próxima compra de veículo.

Alaska Sales and Service Anchorage, está muito bem equipado com as ferramentas necessárias para atender você cliente! Eles têm uma seleção robusta de estoque novo e usado que faz você sentir que não precisa dirigir até 10 concessionárias diferentes para comprar algo que você pode simplesmente conseguir aqui. O ambiente era muito profissional e sofisticado! Minha associada de vendas, Michelle, foi muito educada, profissional, cortês e paciente comigo. Michelle era muito carismática em seu trabalho, o que me fez sentir melhor em relação à minha compra. Eu recomendo fortemente essas pessoas para sua próxima compra de veículo ou serviço de veículo.

Acabei de comprar uma plataforma 4x4 GMC Sierra 3500 2014. o serviço que recebi foi excelente, o vendedor foi bem informado e se esforçou para garantir que eu conseguisse o melhor preço pelo caminhão. Ele também demorou um pouco mais para descobrir se estávamos qualificados para algum desconto adicional. (o que agradecemos novamente por esse BUFF!) Gostei de estar bem informado sobre as mudanças e desenvolvimentos durante o processo de venda. Eu farei questão de contar às pessoas sobre sua qualidade e capacidade de atender seus clientes. Obrigado novamente David Heppe

Que bando de pessoas rudes. Rude e mentirosos, eu evitaria ir a este lugar a todo custo.

Kim foi incrível, ela tornou esta visita tolerável após anos de insatisfação com ASS

A principal sugestão que tenho é esta - marquei um horário para uma troca de óleo às 10h, mas cada cliente é o primeiro a chegar, então os serviços do revendedor buscam os clientes para suas trocas de óleo, desde que seus carros estejam na fila antes de mim - então esperei 2 horas para que meu óleo fosse trocado. Se eu demorasse a marcar um encontro, ele deveria ser honrado em vez de apenas me colocar na linha daqueles que simplesmente entraram e chegaram antes de mim. Se eu soubesse disso, teria entrado mais cedo - honestamente, não sei por que me importaria em agendar algo.

Não muito bom em manter suas consultas. Eu tinha uma consulta de manutenção marcada para mais de uma semana, deixei meu carro na noite anterior à consulta, apenas para eles me dizerem que não poderiam fazer a manutenção ... Às 14h um pouco antes de eu pegar meu carro. Eles demoram uma eternidade em geral. Vá para outro lugar, se possível.

Agradavelmente surpreso com a experiência que tive hoje com o departamento de serviços. Kim cuidou muito de mim e foi gentil e atencioso.

Esta empresa não é digna de confiança. Tentei comprar um SUV há dois meses. Eu testei o carro por 2 meses (literalmente) porque eles não conseguiram o financiamento seguro. Eu coloquei 7.000 no SUV. Depois de tudo dito e feito, me disseram que eu receberia os $ 7.000 de volta se por qualquer motivo eles não pudessem financiar o carro. Voltei com o carro depois de dois meses em perfeitas condições. No entanto, tive que gritar e gritar e implorar para receber meu pagamento de volta. Foi inacreditável - eu tinha planejado comprar um carro novo e com meus $ 7.000, mas como não recebi meus $ 7.000 de volta imediatamente, demorei para comprar um carro novo. Eu nunca mais faria negócios com eles. Você não pode confiar neles.