yohanan harvey

Revisão de Alaska Sales and Service

Esta revisão é para serviço. As vendas podem ser d...

Esta revisão é para serviço. As vendas podem ser diferentes, não lidei com elas.
Sou o capataz de uma loja perto de AKsales.
Eu tinha um Cadillac com um Módulo de Controle do Corpo defeituoso. Após a substituição, ele precisará ser reprogramado.
Troquei o módulo e levei o carro para a AKsales para a reprogramação e fui informado que custaria US $ 155 e algumas alterações, e se a programação falhasse eu ainda seria cobrado pelo tempo. Eu concordei e fui embora. Vários dias depois, eles ligaram e disseram que haviam programado o BCM, mas agora o carro não dava partida.
Perguntei se ele havia reiniciado o imobilizador para a substituição do BCM. Eles me garantiram que sim e o carro tinha outro problema. Eu duvidava disso porque funcionava bem com o antigo BCM, mas não tinha câmera de backup ou lanternas traseiras. Encomendei equipamento para programar os módulos GM e fui buscar o carro. quando cheguei ao departamento de serviço, fiquei surpreso ao descobrir que minha conta era de repente $ 210.
isso mesmo, não apenas quando eles não conseguiam programar o BCM, eles queriam mais dinheiro por falhar. após uma breve conversa, eles concordaram que o valor que havíamos combinado era provavelmente o preço a ser pago, então paguei os $ 155, peguei o carro e fui embora.
quando voltei para minha loja, conectei o Jbox e o laptop e descobri que eles programaram corretamente o BCM, então voltei, selecionei o imobilizador e apertei "reinicializar para substituição do BCM".
o carro começou. Apenas um passo simples que me levou 10 minutos.
Sou um mecânico experiente, mas nunca fiz treinamento de GM.
por que um técnico treinado pela GM não faria isso?
Então, encurtando a história.
Se eu como um mecânico experiente pegasse um carro lá para uma tarefa muito simples, e não só a tarefa não fosse concluída, mas eles tentassem me cobrar MAIS por não completar a tarefa.
Você se sente confortável ao levar seu carro até eles para manutenção?

Traduzido