West Hills Jeep Chrysler Dodge Análise

Minha esposa e eu estávamos tentando ter uma ideia de que tipo de carro queríamos. Fomos até o Jeep, estacionamento Dodge Crysler para olhar. Mel Blanton nos encontrou no estacionamento e olhamos ao redor. Não vi nada que nos interessasse. Ele então nos levou para outros lotes de WestHills e encontramos um lindo Mercedes com apenas 14 mil milhas rodado. Ele disse: deixe-me ver o que podemos fazer a respeito e reduziu os pagamentos a um nível confortável para nós. Nossa experiência no revendedor foi exagerada e recomendaria o CJD a qualquer pessoa

Pergunte por Mackenzie Boom, ela foi tão prestativa, ela e Blake me ajudaram a sair de uma situação difícil em minha troca e eu com certeza agradeço a ajuda. Obrigado Mackenzie!

O vendedor fez um excelente trabalho com nossa compra renegada no sábado, 4 de julho.

No momento, estamos trabalhando na compra de nosso segundo veículo de Cody LaBree! Não compraremos de mais ninguém! Cody vai continuamente além para nos encontrar exatamente o que estamos procurando! Nunca é agressivo e lida com nossa esquisitice peculiar! Eu nunca tive um vendedor investindo tanto tempo e esforço quanto esse cara! Obrigado novamente Cody por sempre ser o nosso cara incrível carro!

Esta concessionária foi excelente. Graças a Mike! Mike foi além para me ajudar a encontrar o jipe ​​certo para mim. Ele me deu sugestões e conselhos para comprar o veículo certo. Profissional Vert aqui. Eu recomendaria West Hills Chrysler Jeep Dodge (Mike em particular) para quem procura um veículo.

O pior serviço que já recebi. Gastou mais de $ 3000 em reparos e devolveu um Jeep que ainda não funciona bem e uma caixa de peças que eles não colocaram. Evite a todo custo!

Nós tivemos que comprar 2 carros que pareciam opressores. Mas Dallas realmente ouviu nossos requisitos e atendeu às nossas necessidades. Voltamos para casa com 2 carros excelentes. Todo mundo era profissional e Dallas tornava a compra de carros indolor. Obrigado por uma experiência maravilhosa!

Tive uma experiência incrível na concessionária West Hills Jeep / Dodge. Minha equipe inteira foi incrível. Maggie e Makenzie me ajudaram a escolher o veículo que era perfeito para mim e Mike garantiu que eu entendesse todos os aspectos do processo de compra do carro! Eu havia expressado a eles minhas dúvidas sobre a compra de um carro em uma experiência anterior terrível, mas elas foram muito reconfortantes e me fizeram sentir como se eles realmente estivessem me protegendo em todo o processo. Eu compraria 100% da equipe novamente e recomendo que você faça também!

Serviço incrível

Nunca me senti tão bem-vindo em uma concessionária de automóveis. Frank Jeffers e toda a equipe da West Hills CJD fizeram da minha experiência de compra de carro algo para falar. Desde explicar completamente o processo de compra de um veículo até me ajudar a selecionar meu Dodge novo INCRÍVEL, tudo sobre a minha experiência foi maravilhoso! Muito obrigado, West Hills Chrysler Jeep Dodge, por me ajudar a comprar meu primeiro carro NOVO !!!

Adam Gibbons foi excelente! Estou muito satisfeito com a compra do meu carro novo no Jeep de West Hill. Ele garantiu que tínhamos tudo o que precisávamos e muito mais. Ele ainda teve tempo para se certificar de que eu sabia como tudo funcionava e era confortável. Bom trabalho!!

Chad Bass foi nosso vendedor e ele foi incrível com o quanto ele estava empenhado em tornar nossa experiência ótima. Ele nos fez sentir confiantes na decisão que tomamos sobre o veículo que escolhemos. Ele saiu do seu caminho e teve tempo para nos mostrar todos os sinos e apitos do novo veículo, estávamos absolutamente emocionados. não poderíamos ter pedido uma experiência melhor !! Obrigado Chad Bass por nossa experiência maravilhosa no Bremerton Dodge !! Amamos nosso novo Dodge Grand Caravan 2014

O departamento de serviço não é bom em retornar ligações e é difícil de conseguir

Pergunte pelo Frank! Ele é muito útil e amigável. A empresa West Hills também tem uma grande seleção.

Deixe-me começar dizendo que John McLaughlin é um fazedor de milagres. Ele encontrou meu jipe ​​de sonho em minutos! Ele não só encontrou a cor que eu queria, mas todos os recursos (elevação de 4 polegadas, pneus de 35 polegadas, engate de reboque ...) que eu queria !! Agradeço a paciência que ele e sua equipe tiveram para trabalhar com minhas finanças. Eu altamente encorajo você a parar e pedir sua ajuda no que você está procurando!

Chuck Gurno passou dois dias ajudando minha noiva a encontrar o veículo perfeito para ela, e teve sucesso! Ele não apenas tornou a experiência de compra do carro o mais indolor possível, ele também conseguiu torná-la divertida e, ao mesmo tempo, conseguir um ótimo negócio para ela! O homem é um profissional consumado e fez dela e de mim clientes para o resto da vida.

Dallas e Nikki são muito úteis na hora de comprar um veículo. Fácil de conversar e eles não tentam fazer você comprar algo que você não quer !! Eu adoraria dar a eles 10 estrelas se eu pudesse!

Fui pedir um orçamento para um trabalho de freio completo. Compassos, rotores, freios em nove metros, frente e verso. Eles citaram a correção por pouco mais de US $ 4000 !!!! LOUCO! Sei que os departamentos de serviço da concessionária sempre cobram preços exorbitantes em peças e mão de obra, mas isso era simplesmente ridículo. Acabei despachando meu jipe ​​de volta para o meio-oeste porque vou voltar para Ohio em breve. Meu jipe ​​foi consertado por $ 950,00 em casa. Peças E mão de obra! Portanto, aqui está um pouco de comida: Custo para enviar o carro $ 900, custo para consertar $ 950. Seria literalmente mais barato despachar seu Jeep para um mecânico experiente em minha cidade de Ohio e depois enviá-lo de volta do que ter West Hills fazendo sua manutenção !!! E você ainda economizaria $ 1300,00 !!!

Dallas e Nikki Howell foram ótimos para trabalhar. Eles foram muito profissionais e garantiram que eu soubesse tudo antes de fazer uma compra. Eles me deram todas as informações de que eu precisava e me ajudaram a encontrar o carro perfeito para minha família. Eu os recomendaria a quem quer comprar um veículo novo. É muito agradável trabalhar com eles. Excelente atendimento ao cliente!

Tive o prazer de trabalhar com Mike Alden e não poderia estar mais feliz. Ele foi tão prestativo e profissional o tempo todo e eu realmente sinto que ele tinha o meu melhor interesse no coração. Eu definitivamente estarei ligando para ele para todas as minhas necessidades no futuro!

Que grande experiência foi trabalhar com McKenzie Boom. Muito profissional e experiente. Eu recomendo vê-la em West Hills a todos os meus amigos

Compramos um Kia Soul elétrico de Reggie Ross no West Hills CJDR em 2017 e acabamos de voltar esta semana com nosso filho (18 anos) para comprar um Subaru Crosstreck 2013 como seu primeiro carro. Novamente, usamos Reggie e não poderíamos estar mais felizes! Reggie tornou isso uma experiência fantástica para nosso filho e até lhe deu aulas de como dirigir um manual. Obrigado!

Na primeira vez em que compro um veículo, meu tio entra em contato com um homem chamado Cody LaBree e me diz que ele tem o carro que eu quero. Vamos ao navio da concessionária onde encontro o homem Cody. Ele realmente é o cara que é super legal com os pés no chão. Ele tornou esse processo muito fácil para um comprador de primeira viagem. Eu recomendo que você sempre pergunte por Cody LaBree, ele tornará seu tempo lá super fácil!

Ótimo carro a um ótimo preço. Muito útil e não intrometido.

A manutenção do recall do airbag levou muito menos tempo do que o estimado. O aluguel de carros grátis era um bônus. Se meu caminhão Dodge precisar de mais alguma coisa, eles são o primeiro lugar para onde irei.

Acabamos de comprar um "linebacker da NFL em um smoking", o Jeep Grand Cherokee Overland 2014, depois de pesquisar (meu marido é um cara de carros) SUVs que oferecem luxo (Mercedes, Lexus, BMW), também queríamos segurança e versatilidade. Temos tudo!

Olhamos para os dois lados da água e nos decidimos por West Hills CJD devido à sua integridade em termos de vendas, negociações, serviço e responsabilidade. Obrigado, Kyle - você é uma estrela em nosso livro.

Na verdade, mesmo que você more do outro lado da água, vale a pena visitar esta concessionária. É um ato de classe sem pressão. Eles querem que você tenha o carro que quiser! Nunca pensei que diria que comprar um carro era uma experiência agradável - foi mesmo!

Esta é de longe a pior concessionária da Chrysler que já estive. Dirigi veículos mopar a maior parte da minha vida e nunca tive um serviço tão ruim. É uma pena que eles sejam a única concessionária ao redor.

Paul e a equipe de serviço da Dodge nos ajudaram a garantir que nosso caminhão fosse consertado usando a garantia que adquirimos com o caminhão há cerca de 6 meses. Muito grato por ter meu caminhão de volta funcionando sem quebrar o banco.

Muito obrigado Mackenzie e equipe pela agradável experiência de compra do carro - e quero dizer isso com os melhores cumprimentos. Já fazia algum tempo desde a minha última compra de um carro novo e minha primeira vez em uma troca. O Mackenzie foi "acima e além" extremamente útil e paciente durante todo o processo. Não posso pedir uma experiência melhor de compra de carro.

Meu marido e eu somos clientes de longa data da West Hills C.J.D. Com a morte recente de meu marido de 44 anos, a concessionária (William Delaney, John Kalbosa e toda a equipe financeira) veio em meu socorro. Com a troca de meu jipe ​​e seu amado desafiante, eu estava em meu Wrangler 2018 com pagamentos menores do que nossos 2 veículos anteriores. A equipe da West Hill é muito mais do que vendedores procurando por essa comissão. Eles são família. Sou muito grato por sua compaixão neste momento muito estressante da minha vida.

Quando apareci em West Hills para fazer um test drive em um caminhão, realmente não tinha ideia se queria comprar um; Chevy, Dodge ou Ford; 1/2 ou 3/4 ton; novo ou usado. Não só me deixaram levar para casa um RAM 2500 para o dia, mas quando voltei depois do trabalho, o vendedor do Dodge passou mais tempo nos levando para as outras concessionárias para que pudéssemos fazer um test drive do Chevy e do Ford ao mesmo tempo. Depois de decidir pela meia tonelada, trouxemos todos de volta à concessionária Dodge, os alinhamos lado a lado para que pudéssemos fazer nossa escolha. Depois de fazer nossa seleção (RAM 1500), ficamos surpresos ao descobrir que o vendedor provavelmente ganharia muito pouco com a venda se tivéssemos comprado um Chevy ou um Ford. Mesmo assim, eles nunca empurraram um veículo sobre o outro e realmente nos permitiram tirar nossas próprias conclusões. Eles agüentaram alegremente nossa longa busca na chuva, subindo a cada 1.500 no estacionamento para encontrar o caminhão certo, até mesmo procurando veículos semelhantes em todo o estado para ter certeza de que revisamos todas as nossas opções de caminhão. Eu recomendaria facilmente esta concessionária para amigos e familiares. Obrigado John e Mike.

UAU!!! Esta é de longe a melhor concessionária que meu marido e eu já conhecemos. Tyson Stanley era nosso agente de vendas e era absolutamente fenomenal. Tyson dedicou todo o seu dia para nos ajudar a encontrar dois carros que funcionassem para nossa família. Esse cara trabalhou durante todo o turno; sem pausa, sem almoço e com tempo de 80 graus !! No final do dia ele estava encharcado de suor e nenhuma vez se queixou! Esse cara é realmente incrível; ele encontrou para nós dois carros que são perfeitos para nossa família! Além disso, ele colocou gasolina em ambos os carros e garantiu que ambos seriam atendidos adequadamente!

Toda a equipe lá é incrível! Thomas, que trabalha no departamento financeiro, cuidou de nossa papelada com rapidez e eficiência; foi muito agradável trabalhar com ele! Nunca foi tão divertido preencher uma papelada entediante !!!

Se você está pensando em comprar em outro lugar, então esta concessionária, você está cometendo um grande erro! VÁ AO CONCESSIONÁRIO você e sua família vão ficar felizes com o que você fez !!

OBRIGADO West Hill !!!

The Geubelle s

Amei o Ram Rebel que comprei, mas o atendimento ao cliente durante e depois dá ao revendedor uma estrela.

Nunca reescreva o contrato para corrigir itens de cobrança cara que eu disse a eles que não queria. Aparentemente, depois de descontar meu cheque de entrada, o serviço sai pela janela. Chamada após chamada não me leva a lugar nenhum. Eles me devem aproximadamente mil reembolsos em itens que eu informei que eles não queriam. Minha última ligação, 4 dias atrás, ainda não foi retornada. Reclamei e me disseram que seria elevado ao cargo de gerente de vendas ... há 4 dias.

Não recomendo este revendedor com base na minha experiência até agora !!!!

Experiência incrível do começo ao fim - sem pressão em nenhum ponto. Obrigado por tornar o processo tão fácil!

Ao chegar são West Hills, o vendedor aparece e começa o típico Oi, eu sou >>> como vai você? O que você está procurando? Como posso ajudar? Eu estava um pouco desconcertado com esse acessório de estilo tubarão e sugeri a todos eles uma abordagem um pouco mais relaxada. A próxima coisa que realmente se destacou para mim é que nosso vendedor repetia as informações 2 e às vezes 3 vezes. Ser nervoso e novo, eu acho, é o que leva a isso. Portanto, eu recomendaria que o vendedor ouvisse e retivesse um pouco do que eles estão dizendo e do que eu (o cliente) estou dizendo. Repeti a mesma resposta várias vezes também. Acima de tudo a minha experiência foi boa e vou voltar novamente. Eu apenas aconselharia o vendedor a relaxar e não forçar demais, mesmo quando a manjedoura disser para criar um senso de urgência. Se nosso vendedor tivesse ouvido seu gerente e me pressionado com mais força, eu teria ido embora. Não há pressa, comprar um carro é um compromisso enorme que precisa ser pensado e adequado para o cliente.

Eles simplesmente não vão lidar. Com fome de dinheiro, eu acho.

Passei o dia todo tentando encontrar o caminhão certo para meu marido que estava em nossa faixa de preço e conseguimos um negócio incrível em nosso novo Chevy Colorado para nós, graças ao Mackenzie, recomendaria 100% o Mackenzie que ela nos ajudou muito comprando um caminhão para nossa mudança e crescimento da família no futuro, obrigado novamente!

Entrei para trocar alguns carros, eles me deram um orçamento para um dos carros. Eu tentei realmente vender o carro 2 meses depois e a cotação que eles me deram desta vez foi 2k a menos que a dada 2 meses antes. E para adicionar a isso, eles acidentalmente mantiveram meu registro e quando eu entrei para pegá-lo, eles tinham "Não tenho idéia de onde procurar, provavelmente sumiu" ... "custa apenas cerca de 15 $ para conseguir um novo" é oeste colinas vão me dar 15 $ para comprá-lo ?, não.

Normalmente evite qualquer serviço de uma concessionária Dodge / RAM desde a compra do novo RAM 1500 2013. A concessionária original deturpou a "Garantia Estendida" como sendo garantia de fábrica. A concessionária anterior negou quebrar as conexões elétricas da bobina da vela de ignição.

Finalmente desabou e visitou West Hills Chrysler. Trabalhei com Tyler com questões de manutenção. A conta final foi inferior à estimativa.

Resultado final. Depois de trabalhar com Tyler, vou continuar a ter meu veículo atendido por esta concessionária!

Depois de ser referido por um bom amigo. Encontrei um representante de vendas e encontrei o veículo que queria. Eu diria que depois de fazer essa seleção, eu estaria fora em menos de duas horas. Tanto a equipe de vendas quanto a de financiamento tornaram esse evento rápido e indolor. Não poderia estar mais feliz!

Eles realmente têm um compromisso com o serviço. Tive uma falha de comunicação que teve que subir na cadeia de gestão para ser corrigida corretamente e eles corrigiram.

Obtenha manutenção aqui, muitas vezes, a equipe é boa e direta. Eles falam com você e informam o que há de errado antes de fazer qualquer reparo importante ou caro. Os preços para uma troca de óleo são ótimos e são mais ou menos os mesmos do Wal-Mart, mas é melhor um trabalho mais experiente / bem feito e eles verificam mais coisas.

Quando liguei para agendar meu serviço, forneci as informações do boletim de serviço técnico, incluindo as duas peças que queria substituir. Eles me agendaram para a próxima semana e disseram que eu pegaria meu caminhão de volta naquele dia. Deixei-o na terça de manhã e me disseram que receberia uma ligação quando estivesse pronto. Não recebi nenhuma ligação e dirigi até lá naquela noite para pegar minha caminhonete. Disseram-me que uma das duas partes não havia chegado. Comentei que eles não deveriam ter aceitado meu caminhão se não tivessem as peças. Eu deixei minha caminhonete e, adivinha? Nenhuma parte na quarta-feira. Parte não foi enviada de Portland (novamente). Deixou o caminhão de novo e, adivinhe? Nenhuma parte de Portland novamente. Tive que levar a caminhonete para casa na quinta à noite para poder dirigir na sexta. Deixei-o cair novamente no sábado e eles me forneceram um carro para dirigir naquele dia e disseram que cobririam o custo do aluguel. Quando peguei minha caminhonete no sábado à tarde, não houve nenhum ajuste na minha conta devido ao meu inconveniente. Quando eu indiquei que esta era minha 6ª viagem à concessionária para o trabalho de 1,6 horas que deveria ter sido feito há cinco dias, eles ajustaram minha conta de forma insignificante. Eu nunca vou voltar.

Tanto o departamento de vendas quanto o de serviço são top! Nosso vendedor, Frank Jeffers, continuou procurando o carro perfeito para nós e ligou imediatamente quando o encontrou. Fizemos um acordo muito justo e não poderíamos estar mais satisfeitos. (Comprado em novembro de 2012)

O Departamento de Serviços é excelente. O serviço é completo e rápido e os redatores de serviço mantêm você informado sobre o progresso e quando esperar que o veículo esteja pronto para pegar. Se o serviço demorar mais do que algumas horas, eles oferecem um aluguel a um preço razoável ou de graça. Os preços estão de acordo com as expectativas e competitivos com os independentes locais na minha área. Gosto da confiança que sinto ao saber que meu veículo está sendo cuidado por pessoas que são certificadas e são especialistas em meu produto Chrysler.

Tive o prazer de interagir e observar Rick no departamento de serviço em algumas ocasiões diferentes. Rick é muito profissional e cordial, apesar de ser criticado pelos pedidos dos clientes. Seu conhecimento e respeito pelos clientes realmente se destacam. Ele reconhece os clientes prontamente assim que eles entram e é calmo em suas interações com os clientes, mesmo quando eles estão frustrados. Ele pegou o jipe ​​da minha namorada prontamente e me deu vários lembretes quando estava pronto. Ele se desculparia desnecessariamente pelos menores atrasos, apesar de ser óbvio que ele não poderia acelerar o processo. Ele também tem uma memória impressionante, tive um problema há mais de dois meses (peça estava em atraso) e ele se lembrou do meu problema com o carro instantaneamente. Grande cara, ele definitivamente conhece seu ofício.

Preços, estoque e pessoas são os melhores do negócio !!! Bom trabalho, galera!

Nós amamos nosso novo Highlander !! Dallas foi paciente, gentil e realmente trabalhou duro para tornar a parte financeira uma boa transação. Ele dedicou um tempo extra para explicar as funções e características do carro e se certificou de que poderíamos entrar em contato com ele em caso de dúvidas. Teremos todo o prazer recomendar !!

Depois de um telefonema para marcar um horário para a troca de óleo, fui informado de que não era necessário marcar um horário. Basta ligar e pode levar até uma hora.
Então cheguei cedo para esperar que abrissem e então disse que faltavam duas semanas e se eu deixar meu veículo naquele dia, eles poderiam chegar lá.
Nunca mais....

Foi incrivelmente satisfatório comprar um veículo novo sem o incômodo típico de ouvir as pessoas falarem. Cody Watts tornou o processo relaxante, principalmente porque era paciente e nada insistente. Levamos o caminhão para um passeio prolongado, o que foi útil para mim. Cody foi honesto e respondeu a todas as minhas perguntas, mesmo quando as respostas não necessariamente o beneficiaram. Ele sabia muito sobre o caminhão, o que tornava o processo muito mais fácil. O processo de negociação não durou muito porque ele não tentou oferecer o caminhão pelo preço integral primeiro, fazendo-nos começar de cima. Ele começou com uma oferta muito razoável e também me deu uma oferta razoável na minha troca. Foi um dia longo, mas gratificante, e eu não poderia estar mais feliz com a experiência. Quando minha filha tiver idade suficiente para dirigir, eu não hesitaria em mandá-la para Cody e West Hills Dodge.

Até agora eu gosto deste lugar. Eles têm um ótimo serviço, eles realmente trabalharam comigo e alguns problemas eu estava tendo com uma troca. Eles foram capazes de me oferecer exatamente o que eu queria. Eu sinto que eles realmente tiveram tempo para me ajudar. Vou atualizar isso em alguns meses para ver se sinto o mesmo.

Um mês depois: Estou tendo problemas para consertar um problema. O carro tem um problema, era assim quando me vendi, é um problema bem conhecido daquele ano / marca / modelo. Disseram que eles não conseguiam duplicar o problema, então acho que isso significa que eles não podem consertá-lo, embora seja um problema bem conhecido. Disseram-me que seria consertado gratuitamente (provavelmente é por isso que eles não conseguem encontrar). Nesse momento, acho que se eu fosse pagar por ele, de repente eles seriam capazes de encontrá-lo. Esperançosamente, não causa um acidente porque é definitivamente um perigo. Pedi ao meu mecânico pessoal que me imprimisse a causa e a solução de um boletim de serviço, mas não vejo como isso ajudaria, eles deveriam ter acesso às mesmas informações.

Acabei de comprar um jipe. Foi ótimo trabalhar com Mike Alden. Disse a ele o que queria e ele me encontrou pelo preço certo.

Tive a melhor experiência no West Hills Chrysler Dodge Jeep. Maggie foi incrível e profissional. Ela lidou com todas as minhas perguntas e preocupações online instantaneamente. Ela então me direcionou para Dallas, que também foi profissional e incrível. Eles não perderam tempo em me colocar no veículo que eu precisava e sair pela porta em curto espaço de tempo. Definitivamente, recomendo trabalhar com esses dois se quiser um serviço incrível, profissional, atencioso e absoluto. Obrigado pessoal e obrigado West Hills!

Depois de uma experiência terrível em outra concessionária, decidimos experimentar o West Hills Chrysler Jeep Dodge. Eles nos devolveram a confiança total nos revendedores e nos trataram com o maior respeito e profissionalismo. Eles nos deram um negócio incrível em meu novo Jeep, um grande desconto e exatamente o que eu queria em minha troca de valor. Blake foi muito gentil e engraçado, Brett é um gerente que faz isso e nós realmente gostamos de fazer a papelada final com Ron. Este é um ótimo grupo de pessoas que realmente se importam !! Obrigado por nos ajudar a conseguir o veículo que queríamos e por ficar até tarde para encerrar as coisas. Recomendamos vivamente este concessionário !!

Eu precisava obter respostas às perguntas sobre um veículo e Harold Powell fez o possível para garantir que eu as respondesse prontamente. Vou voltar dentro de um mês para fazer a atualização do veículo que eu finalmente queria.

Foi aqui que comprei o meu primeiro veículo, e quem me ajudou em todo este processo foi o CODY. Esse é o homem que você precisa procurar se estiver procurando um ótimo carro com boa garantia. Ele tem as habilidades para preencher sua imaginação com o carro dos seus sonhos! Ele é incrível!!

Horrível atendimento ao cliente, liguei várias vezes para obter uma atualização sobre o processo de empréstimo, mas ninguém poderia me dar uma resposta ou eles continuaram dizendo que estão trabalhando nisso já faz uma semana e ainda estão trabalhando nisso, obviamente, eles não se importam o suficiente se essa é a desculpa que eles dão. Limite-se a comprar carros do outro lado da ponte, experiência muito ruim

Atualização 18/10/2020: Quase uma semana se passou e nenhum gerente entrou em contato, tornando minha declaração acima ainda mais válida. Para qualquer um que compre um carro em kitsap, vá a outro lugar.

Eu comprei um Dodge Nitro de Dallas Howell em West Hills Dodge cerca de dois anos atrás e minha mãe comprou um há algumas semanas. Ambos concordamos que Dallas é de longe o mais útil e permite que você tome uma decisão por conta própria, em vez de sentir que está sendo forçado a uma venda pela maioria dos vendedores.
Se você precisar comprar um carro, faça um favor a si mesmo e vá ver Dallas.

Se 3 recalls tivessem feito, pensei que seria o dia todo, eles teriam feito em uma hora e meia. E eles têm um atendimento ao cliente muito bom.

A equipe de vendas é maravilhosa como Dallas. O departamento de serviço é um pouco rude e agressivo, que bonito em seu veículo não é o lugar para ir

Diverti-me muito, vim aqui para obter informações e o vendedor Peter foi muito informativo e demorou-se a explicar todas as características dos carros. Eu definitivamente recomendaria a qualquer pessoa.

Compramos dois carros de Dallas e tivemos duas grandes experiências. Enviamos alguns amigos para ele também. Ele e sua esposa Nikki tornam a experiência muito confortável.

Nas últimas duas vezes no departamento de serviço tivemos experiências muito ruins. Em dezembro, veio para a troca de óleo e algum trabalho de recall ... O trabalho de recall foi feito, mas eles não fizeram uma troca de óleo ... Eles tinham carro durante a noite , poderia ter feito pela manhã, mas não o fez ... Quando pegamos o carro pouco antes do meio-dia, presumimos que a troca de óleo estava feita. Descobri em meados de março que não foi feito, então marquei com hora. e reagendar para 2 de abril .... Recebi uma mensagem técnica em 1 de abril para confirmar ... Fui no dia 2 de abril e eles não puderam nos encontrar na programação ... O departamento de serviço não pôde fazer isso por nós naquele dia. é o que nos disseram ... Mas poderíamos agendar para outro dia ... Viajamos 126 milhas de ida e volta para chegar lá ... E esses são serviços pré-pagos que montamos ... Uma longa viagem e um ontem à toa ... E não parecia grande coisa e ninguém se importou .. Já se passou uma semana e nenhum telefonema de vocês para ver o que poderia ser feito para manter um cliente feliz ... Nós temos b Devo dois carros novos de você bit, eu não tenho certeza se eu voltarei ... Acabei de comprar um Ram 1500 usado ... Mas não de você ... e estarei procurando um substituto para o Pacifica em cerca de 18 meses .... Não tenho certeza de como me sentirei em relação à sua concessionária então ... Mas você não está muito no topo da minha lista a partir de hoje ...

Este lugar tem um monte de crianças com excesso de zelo com muito gel no cabelo que aparentemente penetra em seus cérebros, se é que eles têm algum. O que é pior é a abordagem enlatada realmente irritante. Eles estão tão ocupados tentando se lembrar de seu discurso que esquecem que a chave para as vendas é ouvir e ser genuíno, especialmente para um comprador de carro ... vim aqui para comprar um Challenger e o garoto não tinha a menor ideia do que estava dizendo ou fazendo . Não reclame sobre esta revisão, apenas melhore sua equipe e abordagem

Eu recomendei Reggie Ross para um amigo meu que estava procurando um carro e funcionou muito bem.

Quando pesquisamos um novo caminhão para rebocar um trailer de 5 rodas, vimos várias concessionárias diferentes e várias marcas diferentes de caminhões. Ao chegar em West Hills CJDR, Tyler Hundson nos cumprimentou e se perguntou o que estávamos procurando. Dissemos a ele que ainda não estávamos no mercado para o caminhão, mas apenas fazendo algumas pesquisas. Ele ficou feliz em ajudar e até mesmo levamos um para um test drive. Tínhamos muitas perguntas para ele e ele tinha muitas respostas; quando não tivesse certeza, ele perguntaria a outros associados e procuraria respostas no site Ram para obter as especificações de reboque. e recursos de que precisávamos. Acabamos com o novo Ram 3500 diesel turbo HD que pedimos com a ajuda de Tyler meses depois. Ele não apenas se esforçou mais no primeiro dia em que estivemos lá, mas sempre que íamos conversar ou fazer perguntas. Ele nos mandava mensagens de texto periodicamente e nos informava sobre o status de nosso pedido, e até fazia pesquisas sobre isso em casa. Quando chegou a hora de concluirmos o processo de compra, Tyler analisou alguns incentivos extras que nos poupariam milhares de dólares. Ele era inteligente, cortês, paciente e engraçado! Nós o recomendaríamos altamente a qualquer pessoa e voltaremos a fazer negócios novamente !!

Quero compartilhar a experiência muito positiva que tive ao comprar meu Dodge Ram1500 SLT 2014, além de Bighorn. Meu marido fez sua pesquisa online, revisando classificações, conversando com vendedores e enviando e-mails a concessionárias de Bellingham a Olympia. Tínhamos uma lista e a reduzimos a algumas concessionárias que achávamos ter o melhor preço pelo pacote que queríamos. Os fatores decisivos para escolhermos o West Hills Dodge foram os comentários dos clientes. E eu tenho que concordar que esta concessionária é estelar. Jay Powers, o representante online, apresentou-nos a John Kielbasa, que nos apresentou o caminhão perfeito. Pela primeira vez, meu marido e eu concordamos sem debate sobre a cor, tamanho e preço. Sem mencionar que não houve pressão para comprar add-ons e nenhum custo oculto. Agora, deixe-me falar um pouco sobre a experiência de atendimento ao cliente. Todos foram ótimos e eu sei que isso era esperado, mas John Kielbasa nos fez sentir como uma família. Ele era tão pé no chão, fácil de conversar e muito positivo. Ele nunca falou negativamente sobre qualquer outra concessionária e reconheceu seus colegas de trabalho de uma maneira positiva. Fiquei tão impressionado que, embora more a menos de 16 quilômetros de duas concessionárias da Chrysler-Dodge, terei prazer em dirigir os 28 quilômetros para que meu veículo seja atendido em West Hills. Eu também quero dar um aceno para o Johnathan Post que cuidou de toda a nossa papelada financeira. Espero que esta análise ajude você também a fazer a melhor escolha na compra de seu próximo veículo.

Compra de William e Conchita

Mackenzie Boom era uma vendedora incrível e tratava minha família maravilhosamente bem!

Will é muito útil. Ele vai além para garantir que a experiência automotiva de seu cliente seja perfeita.

Dexter tinha um conhecimento bem estabelecido de todos os veículos nos quais estava interessado. Definitivamente, não era insistente para fazer uma venda, ele se certificou de que eu estava satisfeito com o carro que eu queria.

John Kielbasa (e o resto da equipe) foi incrível! Ele tornou o processo muito agradável e ouviu nossas preocupações. Definitivamente, eu recomendaria esta concessionária para quem procura um carro. Eles nos mostraram algumas opções divertidas, mas nunca nos pressionaram para fazer uma venda, o que eu realmente gostei!

Entrei com o sonho de ter um jipe. Eu tenho desejado ser um proprietário de wrangler durante a maior parte da minha vida e a equipe aqui fez o sonho desta mulher se tornar realidade. Ainda estou flutuando na nuvem 9 e voltarei totalmente para minhas necessidades automáticas.

Diverti-me muito com todo o processo de compra do meu Ram 1500. Mike Alden era um grande vendedor. Eu nunca vou comprar um carro de ninguém. Sempre me conta como é sem besteira.

Esta foi a melhor experiência que não escolheria ninguém. Joe Henry era o melhor de todos. Fui a outros que tenho outros carros e fui atropelado. Eu realmente aprecio o amor e a paciência demonstrados pelo cara de finanças joe e misha. Se eu pudesse dar mais estrelas, eu o daria. Muito obrigado !!!!!

Recebido prontamente e com cortesia, e cuidado. Equipe bem treinada!

Mike é 10/10, engraçado e confiante, você deveria ir até ele para suas necessidades de compra de carro! Ele vai te levar no melhor passeio

Este lugar tem o pior serviço ao cliente que já tive. Nunca fui tão desrespeitado e o que é ainda mais louco é que eles me superaram em um momento como este, quando sou aquele que foi afetado durante as crises do COVID19.

Comprei dois jipes daqui agora. Experiência incrível ambas as vezes. Uma equipe muito atenciosa que não é agressiva e encontrará o carro certo na faixa de preço.

Ótimo serviço, ótima explicação do produto, ótima apresentação do produto, só que infelizmente não conseguimos encontrar um produto que se encaixasse em nosso orçamento, mas iremos considerá-lo no futuro para uma compra devido ao tratamento fino que recebemos.

Morgan Campbell me ajudou a escolher minha caminhonete vários anos atrás, ela foi paciente e me acompanhou durante todo o processo. Foi a primeira vez que comprei um carro em uma concessionária e ela tornou isso rápido, fácil e sem estresse. Todos os funcionários do West Hills também foram simpáticos e prestativos, bem como informativos. Eu recomendaria West Hills Chrysler Jeep Dodge para qualquer um que queira comprar um carro novo ou usado.

Da minha família, OBRIGADO! Esta foi a primeira visita da minha família à sua concessionária. Mackenzie, Jerry e nosso financeiro, que chama minha esposa esqueceram, vocês foram ótimos!

Se eu pudesse dar a eles uma avaliação de 1/2 estrela ou mesmo ZERO Estrelas, eu teria feito isso, mas desde que eu não posso eles obter uma estrela péssima.

Gastei ~ $ 50K em um veículo novo em 2015 - um caminhão a diesel RAM 2500 - e tenho ligado para eles desde abril deste ano porque eles me enviaram um aviso de recall de "Catalisador de redução catalítica seletiva" S87 tentando colocar meu caminhão para consertar isso. Mas estou sendo informado de que eles NÃO receberão a peça até talvez setembro, no mínimo, devido a problemas em conseguir a peça da Chrysler.

Parece-me que pelos ~ $ 50 mil que gastei como cliente existente, devo obter precedente sobre a Chrysler que fabrica novas peças e o motivo de não conseguir obter peças suficientes é BS e tratamento terrível dos clientes existentes.

Portanto, você pode considerar comprar de um fabricante diferente da Chrysler que, na verdade, pode valorizar os clientes existentes o suficiente para priorizá-los em vez de buscar novos.

Tive que ir à concessionária para programar um módulo-chave. Pela primeira vez, eles disseram à minha esposa que iriam cobrar uma taxa de instalação extra de $ 100 para desconectar um fio da parte antiga e conectá-lo na nova. Eles não perguntaram, disseram que era necessário. Felizmente, minha esposa sabia melhor e se recusou a deixá-los fazer isso. Então, depois de me dizer que eles seriam capazes de reprogramar minhas chaves antigas para o novo módulo, eles me dizem que não vai funcionar e insistem em que eu compre uma nova chave por quase tanto quanto o novo módulo. Recusei e tentei fazer algumas compras para descobrir que eles não garantem a programação de nenhuma chave a menos que você compre deles e apenas a concessionária possa programar a primeira chave em um novo módulo. Então, de volta à concessionária, minha esposa vai com um preço cotado para a nova chave e programação de sua primeira visita. Quando ela pergunta quanto no balcão, eles indicam um preço $ 70 dólares mais alto do que a taxa padrão de programação mais o custo da nova chave. Depois que ela insistiu em pagar apenas o preço padrão, eles reduziram para a cotação original.
Ambas as vezes minha esposa levou nosso carro lá, eles tentaram cobrar demais e ela teve que discutir para conseguir o preço adequado pelo que pedimos. Não vá para o serviço a menos que você esteja preparado com pesquisas completas e esteja pronto para discutir com a equipe. Se você precisar ir a uma concessionária, encontre outra. A viagem valerá a pena.

Eu tinha uma consulta às 16h; Eu cheguei cedo. Quando estacionei, fui recebido por Tyler do lado de fora. Ele anotou as informações do meu carro que eu estava tentando vender. Eu dei a ele o preço que estava cotado e ele me deixou esperar na sala de espera por aproximadamente 25 minutos. Ele disse que concordaram com o preço e; fiz a papelada, pedi ao pessoal de finanças que falasse comigo e pronto. Eu perguntei sobre o serviço de transporte; eles disseram que devido ao covid que não o tinham, mas eles me levaram para casa. Melhor serviço que eu poderia esperar; Muito Obrigado.

O texto citado foi minha crítica APÓS West Hills concordar em resolver meu problema.

"Eles não são tão rápidos, mas tentam apoiar seu trabalho."

ATUALIZAR:
Já se passaram quase 2 meses desde que mudei minha avaliação para 3 estrelas de 1 estrela com a afirmação acima. A razão pela qual aumentei minha avaliação para 3 estrelas foi porque o gerente de serviço indicou que cobriria meu problema original. Tenho estado à espera de um cheque desde então. Entrei em contato com o gerente de serviço várias vezes. Ele continuou a me dizer que um cheque seria entregue. Não recebemos nenhum.

Eu cansei de esperar.

Meu problema original era que meu Jeep tinha uma luz de verificação do motor. O problema foi causado por uma vela de ignição rachada. Essa vela de ignição foi trocada ~ 6000 milhas antes em West Hills. A vela de ignição foi consertada em outra concessionária porque levava 20 dias para conseguir uma consulta em West Hills. A única coisa que o gerente de serviço disse na época para a outra concessionária foi que "fazia muito tempo". Eu não dirijo muito, foram 6.000 milhas e todos nós sabemos quanto tempo duram os ajustes desses carros modernos.

Só tenho trabalhos realizados em Concessionárias. Eu tenho a garantia vitalícia do trem de força e não quero fazer nada para comprometer isso. A outra concessionária ligou para West Hills para informá-los sobre o problema. West Hills teve ampla oportunidade de resolver esse problema enquanto meu Jeep estava na oficina.

Foi só depois que eu fiz uma revisão de 1 estrela que West Hills me contatou e indicou que eles iriam consertar a vela de ignição quebrada. Dei a eles o benefício da dúvida e presumi que enviariam um cheque conforme prometido.

Dois meses depois. Sem cheque. Várias comunicações dizendo que haveria um.

Eu possuí 3 produtos Chrysler / Jeep e dirigi quase meio milhão de milhas neles (77k / 243k / 160k). Você faz isso cuidando deles.

West Hills perdeu minha confiança.

Mackenzie Boom era nossa vendedora e ela era incrível. Ela foi muito amigável desde o momento em que entramos pela porta até sairmos. Eu definitivamente compraria outro carro dela. Nenhuma pressão dela. Ela nos mostrou como fazer tudo funcionar no jipe. Eu a recomendaria a qualquer um.

Todos os reparos que eles fizeram foram feitos rapidamente e eles foram muito prestativos quando eu não pude entrar para pegar o carro imediatamente.

Blake foi o melhor vendedor que já encontramos. Adam também foi uma grande ajuda

Cody é um vendedor paciente e experiente, apaixonado por carros. Ele me levou a todos os estacionamentos, mostrando apenas os carros nos quais eu disse que estava interessado. Depois da minha compra, ele me acompanhou pessoalmente para garantir que eu estivesse mais do que satisfeito com o carro que escolhi. Ele até me ajudou a encontrar informações para substituir os faróis. "10 entre 10 recomendariam para família ou amigos"

Atualização: recebi uma ligação do Cody, o GM de West Hills e ele cuidou de mim, cara muito legal e se preocupa com seus clientes, então estou mudando minha avaliação para 5 estrelas. Vou manter este post atualizado com base na minha nova experiência desta vez por aí.....

Levei meu Durango 2012 aqui para fazer uma manutenção e um recall, além de alguns problemas que eu havia verificado. Quando cheguei lá, foi vendido um pacote de manutenção que incluía a rotação do pneu de alinhamento, todos os fluidos trocados e todos os filtros $ 500 mais impostos, nada mal, pensei. Então, deixei meu carro durante o dia e fui para casa. Recebi uma ligação no dia seguinte e fui informado dos problemas que ele tinha e que minha garantia não cobriria, então eu disse a eles que apenas fizessem o recall e a manutenção. que meu carro estaria pronto em cerca de uma hora ou mais. Saí de casa para meu mergulho de 45 minutos de volta à concessionária, quando cheguei lá recebi uma nota de $ 1100 e fui explicada as taxas. Eles estavam me cobrando por cada diagnóstico que encontraram no veículo. A bruxa mais tarde descobri que alguns teriam sido encontrados como parte da manutenção que eu paguei ... Mesmo assim, paguei os $ 1100 e segui meu caminho. No caminho para casa, verifiquei o medidor de pressão do pneu para ver onde colocaram o pneu que tinha um vazamento lento, baixo e eis que estava no mesmo lugar, lembre-se de que agora estou no meio do caminho para casa. Então liguei para a concessionária e falei com o representante de serviço com quem eu estava em contato o tempo todo e me disseram que era só um engano e que deveria trazer de volta para o rodízio. Eu disse ao representante que estava no meio do caminho para casa e que apenas iria levá-lo à minha loja local e pedir que verificassem o trabalho que foi feito no veículo. Em menos de 5 minutos, recebo um telefonema de minha esposa dizendo que a concessionária ligou para minha casa e queria uma ligação de retorno o mais rápido possível. Hmmm pensei comigo mesmo, então cheguei em casa e liguei para a concessionária e me disseram que houve uma confusão e que NADA do trabalho foi feito no meu carro, incluindo o recall, porque eles estavam esperando para fazer o trabalho de escapamento para que fosse mais fácil chegar à parte que precisava ser consertada. Neste ponto, não estou feliz que eles me ofereceram um reembolso da taxa de diagnóstico que eu não deveria ter sido cobrado e eu poderia retirá-lo para a manutenção que eu tinha pago, então, no geral, eles não me ofereceram acordo, exceto para me devolver meu dinheiro que eles nem deveriam ter cobrado de mim, em primeiro lugar, eu disse a eles que queria um reembolso por tudo isso e para que algo fosse feito do jeito que não fosse eu receber meu dinheiro de volta para um diagnóstico incorreto taxa. Eles me devolveram meu dinheiro agora, 3 semanas depois e eu também consegui um gerente de serviço que não era nada além de um vendedor de lixo. Expliquei minha situação a ele e que acabei de perder 2 dias de trabalho à toa porque eles tentaram me enganar. Foi-me oferecido um desconto de 10% se eu fizesse todo o trabalho que eles disseram que eu precisava ... Eu disse Ele $ 500 de desconto em um conserto de $ 5000 não foi suficiente para estar fora de 4 dias de trabalho e outra hora e meia dirigindo. Disseram-me muito bem, isso é tudo que ele me ofereceu. Liguei de volta e disse que queria falar com a pessoa acima dele e foi informado que seria o GM de West Hills Dodge e que eles fariam contato comigo quando voltasse,
já faz um mês numerosas ligações depois e nada ..... NÃO LEVE SEU VEÍCULO AQUI ESTÃO CROOKS E MENTIROSOS ... Meu AC agora tem mais problemas do que nada foi consertado e também descobri o próximo mais próximo concessionária para mim que funcionaria no meu dodge bruxa é Wiler Toyota é ownd pelo mesmo cara ...... Faça um favor a si mesmo e evite esses lugares como o plauge eles vão te arrancar e sorrir enquanto te levam dinheiro. ....

Entrou para olhar um jipe ​​e foi ajudado por John. Ele fez um ótimo trabalho me dando informações que eu queria sem o BS. A experiência de compra de um carro pode ser um pouco dolorosa e os caras aqui fizeram um trabalho maravilhoso para aliviar esse estresse.

Neste momento, não tenho certeza se estou confortável em dar a esta concessionária uma avaliação de 3 estrelas.

Quando meu namorado e eu chegamos ao lote, fiquei surpreso e meio que muito cheio de que os vendedores não estivessem correndo atrás de nós. Isso foi bom no início, mas depois de olharmos cerca de 10 carros diferentes, estávamos sendo desligados e ninguém sequer nos disse oi.

Acabamos conhecendo um vendedor (desculpe, não lembro o nome dele) que era meh (tenho muitos problemas de ansiedade e, como tal, deixava meu namorado falar sozinho). Após o teste de direção do primeiro carro, ele nos entregou a outro vendedor.

Reggie (soletrando desculpe), o próximo vendedor, foi 100% incrível de se trabalhar. Eu disse a ele exatamente o que eu queria em um veículo (uma lista bem longa, na verdade) e ele foi capaz de encontrar um que tivesse tudo o que eu queria, menos um item que acabou não sendo um problema para mim. Ele não era agressivo, ele me ouvia, ele era realista e apresentável (quando eu for comprar um carro novamente, eu provavelmente irei enviar uma mensagem para ele pedindo sua ajuda).

Agora, a razão pela qual eu não tenho certeza se quero dar 5 estrelas à própria concessionária é por causa de suas finanças? Departamento. É preciso muito para me ofender e Ian, o cara de finanças, fez exatamente isso. Senti que estava sendo alvo por causa da minha orientação sexual. Não vou entrar em detalhes, pois isso está sendo tratado no momento, mas ele me fez uma pergunta em particular (deveria ter sido dirigida ao meu namorado também) e eu achei a pergunta muito inadequada e muito ofensiva para mim.

Mencionei isso a outro funcionário em outro local, a quem devo informar Reggie. Reggie entrou em contato comigo e pessoalmente se desculpou comigo, levando isso à atenção da gerência.

Acho que posso atualizar isso se e quando algo mais for resolvido.

Tive experiência limitada com eles, mas o pessoal de peças e redatores de serviços foram muito completos e úteis até agora.

West Hills Chrysler Jeep Dodge tem uma equipe excelente de especialistas. Obrigado Reggie por substituir Dallas quando ele não estava disponível. Você fez um excelente trabalho ao cuidar das necessidades de minha filha ao comprar um carro novo. Você deixou Dallas orgulhoso e minha família está feliz em continuar a usar o Jeep Dodge West Hills Chrysler.

O departamento de serviço é incrível! Graças a Jim, meu carro entrou e saiu rapidamente.

Minha esposa encontrou um Chrysler Town and Country Touring de 2014 online para substituí-la em 2005. Ela ligou e marcou uma consulta, mas quando chegamos lá, o online tinha sido vendido. No entanto, eles tinham a mesma van com mais recursos por menos que o primeiro. Aparentemente, ninguém gostou da cor do interior. Trabalhamos com John McLaughlin e ele nos deu uma boa troca de valores para a velha van da minha esposa e minha motocicleta. Ele nos colocou na faixa de preço exata que queríamos para pagamentos mensais e tornou todo o processo indolor. Tivemos nossos 3 filhos conosco e eles foram tratados como família. Eles tinham balões, páginas para colorir e pipocas sem fundo. Em suma, ótimas pessoas, ótimas ofertas e um ótimo lugar para comprar um carro.