Steven Sipple

Revisão de West Hills Jeep Chrysler Dodge

Quando liguei para agendar meu serviço, forneci as...

Quando liguei para agendar meu serviço, forneci as informações do boletim de serviço técnico, incluindo as duas peças que queria substituir. Eles me agendaram para a próxima semana e disseram que eu pegaria meu caminhão de volta naquele dia. Deixei-o na terça de manhã e me disseram que receberia uma ligação quando estivesse pronto. Não recebi nenhuma ligação e dirigi até lá naquela noite para pegar minha caminhonete. Disseram-me que uma das duas partes não havia chegado. Comentei que eles não deveriam ter aceitado meu caminhão se não tivessem as peças. Eu deixei minha caminhonete e, adivinha? Nenhuma parte na quarta-feira. Parte não foi enviada de Portland (novamente). Deixou o caminhão de novo e, adivinhe? Nenhuma parte de Portland novamente. Tive que levar a caminhonete para casa na quinta à noite para poder dirigir na sexta. Deixei-o cair novamente no sábado e eles me forneceram um carro para dirigir naquele dia e disseram que cobririam o custo do aluguel. Quando peguei minha caminhonete no sábado à tarde, não houve nenhum ajuste na minha conta devido ao meu inconveniente. Quando eu indiquei que esta era minha 6ª viagem à concessionária para o trabalho de 1,6 horas que deveria ter sido feito há cinco dias, eles ajustaram minha conta de forma insignificante. Eu nunca vou voltar.

Traduzido