Toyota of Lake City Análise

Atualização - eu aumentei para três estrelas de 2. Como pode ser visto abaixo, o GM entrou em contato com meu representante de serviço. Eles me fizeram parar hoje, dia 14, para ver como poderiam me ajudar. Centros de centro foram encomendados e eu voltarei novamente na próxima semana. Acho que eles estão tentando fazer a coisa certa, mas houve algumas perguntas que surgiram com o meu encontro hoje. Vou atualizar novamente na próxima semana.

Mandei consertar meu carro aqui no dia 7 de agosto. Foi um serviço de 120 mil e eles fizeram todas as coisas certas e cuidaram do meu carro para mim. No entanto, e aqui é onde tudo dá errado. Levei o carro para eles com apenas 2 calotas (faltavam duas). Eles fizeram a manutenção do carro, giraram os pneus, deixaram algumas impressões digitais sujas no interior, quebraram o conjunto do farol quando ele derreteu (Eles me mostraram fotos - ele realmente derreteu e desintegrou) - Eu paguei por isso com um minúsculo desconto. Venho buscá-lo após um pequeno atraso que foi compreensível e comunicado a mim. Pego meu carro, pago minha conta e vou para casa. Quando chego em casa, noto que agora tenho apenas 1 (uma) calota. Quer dizer, eu só tinha duas, então esse foi um aumento de 100% das rodas sem cubo. - Eu ligo imediatamente e falo com meu representante de serviço. Eles pedem a alguém para procurar e não conseguem encontrar. Peço (já que era hora de fechar) que talvez procurem e possam me ligar de volta no dia seguinte (meu representante estava trabalhando no sábado). Não recebi nenhuma ligação no sábado. Então, segunda-feira por volta das 11h, ligo e pergunto novamente. Disseram-me que "minha equipe" saiu para almoçar e eles vão me ligar de volta quando voltarem. Espero até cerca de quatro horas e nenhuma chamada de volta. Eu ligo novamente. Fale com outro representante de serviço, que me diz que meu representante está de folga hoje e fará com que ela me ligue amanhã, terça-feira. Agora é terça-feira às 3 da tarde e não ouvi de volta sobre minha pequena calota. Quer dizer, eu sei que só tinha dois, então não é grande coisa, mas o ponto é que ninguém parece ser capaz de me ligar. Faz 4 dias que não recebo nenhuma ligação sobre meu problema. Só estou pedindo uma ligação de volta para ver se eles têm calota e, talvez, se há algo que possam fazer por mim. Estou desapontado e respondi com uma avaliação de 2 estrelas.

Minha esposa e eu recentemente alugamos um novo 2020 Toyota Corolla LE na Toyota de Lake City em 21 de abril de 2020.
Nossa experiência foi excelente. Fomos auxiliados por George Chaker, que era extremamente conhecedor do veículo e foi excepcionalmente útil em todo o processo.
Adquirimos vários veículos na Toyota de Lake City e sempre tivemos uma experiência maravilhosa. Esta foi a nossa primeira vez trabalhando com George e estamos ansiosos para trabalhar com ele novamente.
Eu recomendaria fortemente George e Toyota de Lake City para qualquer pessoa no mercado de um novo Toyota!

Minha experiência na Toyota de Lake City foi estelar! Todos fizeram da compra de um carro uma experiência agradável e sem complicações, e eu me senti extremamente valorizada como cliente. Trabalhei principalmente com David Putnam, que foi, sem dúvida, o melhor representante de vendas que já tive ao comprar um veículo. David era extremamente experiente, profissional e amigável. Ele também foi muito paciente enquanto eu pesava minhas opções entre vários carros diferentes e várias opções de pagamento diferentes. Eu recomendo visitar Toyota de Lake City!

Compramos um Toyota 4 Runner Limited Edition da Toyota de Lake City Way há dois dias. O tratamento que recebemos da equipe de vendas foi absolutamente acima e além da imaginação. Nosso vendedor, George Shaker, e seu gerente, Nate, foram os melhores, excelente hopsitalidade, conhecimento, excelente atendimento ao cliente e honestidade. O Gerente Financeiro Raad Albasha foi uma das melhores pessoas que conhecemos em nossa vida, ao lado de seu profissionalismo e conhecendo seu trabalho de dentro para fora, ele nos fez sentir como uma família e mais que bem-vindos como se estivéssemos em nossa casa. sentíamos como se estivéssemos em nossa segunda casa e o conhecíamos há anos. Este é um grupo incrível de funcionários que se preocupam não apenas com a empresa, mas com o alto nível de atendimento ao cliente, ou seja, eles se preocupam com as pessoas. Gostaria de parabenizar Toyaota de lake Lake City por uma equipe excelente, incrível e cheia de entusiasmo, conhecimento e excelente atendimento ao cliente. Eu recomendaria George e o gerente Nate a qualquer pessoa no mercado para comprar um veículo.
Que Deus abençoe a todos.
Obrigado novamente.

Muito caro. Substituiu o motor e o solenóide da janela do lado do motorista. Borda superior da janela suja de graxa e impressões digitais. Falta a tampa do parafuso no painel lateral, felizmente encontrada no chão. Não fiz nada sobre o problema da luz indicadora traseira indicada pelo painel frontal, mas localizou uma gaxeta do cárter de óleo com vazamento e substituiu e mudou o óleo e o filtro por 400 dólares extras. Bill era 1100. O retorno foi de 2 dias, o que está ok, considerando que eles deveriam ter peças em estoque. Eles devem fazer o banco, considerando todos os carros alinhados quando eu deixei o meu.

Mark Hernandez foi muito agradável e prestativo. Seu comportamento amigável tornou todo o processo fácil e menos estressante. Com certeza vou trabalhar com ele novamente!

Acabei optando por um veículo diferente de uma concessionária diferente, mas minha experiência com a Toyota de Lake City com uma visita pessoal, mensagens de texto, ligações e bate-papos online foram muito positivos, pessoais, úteis e não agressivos.

Comprei o terceiro carro novo da Toyota de Lake City nos últimos 2 anos. Estou muito feliz com o trabalho com a Anna e com o departamento de serviço excelente. Absolutamente recomendo a Toyota de Lake City e a vendedora Anna Moon.

Devo dizer que fiquei muito impressionado com esta concessionária. Matias e Carlos foram muito fáceis de trabalhar. Para começar, Matias realmente nos ouviu em vez de tentar se apressar e nos colocar em um carro para um test drive. Eu fiz uma tonelada de pesquisas e novas novidades sobre o Prius C antes mesmo de entrar na concessionária. Minha esposa estava interessada em alguns carros. Nós dirigimos dois (Prius C e iQ) e então Matias analisou a lista de coisas que dissemos ser importantes quando nos conhecemos. Fiquei impressionado, pois ele realmente ouviu.

Em seguida, o negócio estava demorando mais do que o previsto. Em parte porque a concessionária estava ocupada e em parte porque eu estava tentando trocar dois carros por um. Minha esposa e eu atingimos nosso limite e tivemos que sair à noite. Eles nos devolveram educadamente nossas chaves e seus cartões de visita. Conversamos por e-mail naquela noite sobre o compromisso do dia seguinte. Após meu retorno, no domingo à tarde, sentamos por cerca de 10 minutos e o negócio foi concluído. Não para frente e para trás e para frente e para trás. Dei meus números e eles aceitaram. A Toyota estava fazendo uma promoção de 0% por 60 meses. Nunca tentaram que considerássemos outras opções. Eles sabiam que a maior economia era 0% e eu senti que eles estavam cuidando de nós. Eles se desculparam pela longa reunião no dia anterior e levaram isso em consideração para o negócio. Minha esposa e eu estávamos entrando e saindo de lá com seu carro novo e estamos muito satisfeitos!

Uma das melhores experiências de compra de carro que tive, vou entrar em contato com Lake City Toyota primeiro, quando estiver no mercado para outro carro.

Por mais louco que possa ser a compra de um carro, a equipe de Lake City tornou isso o mais descontraído possível. Trabalhei com Tim Park, que tinha um excelente atendimento ao cliente e conhecia muito bem o veículo que compramos. Obrigado novamente pessoal!

É uma ótima experiência Chaz Jenkins me ajudou no processo e me deu o carro que eu queria 100% satisfeito pergunte por ele. Eu o recomendo, sem arrependimentos, sou um cliente feliz.

Minha experiência com George Chaker foi muito boa. Ele não é um vendedor típico. Ele é extremamente útil e profissional, também amigável e honesto. Se você está procurando seu próximo Toyota, fale com George.

Agradeço as excelentes habilidades profissionais de Anna Moon. Estou muito feliz com a compra do novo Highlander 2018 na cidade Toyota de Lake. Estou muito satisfeito com sua capacidade de explicar todos os pequenos detalhes do processo. Este é o meu terceiro carro deste concessionário e Anna Moon tem sido a minha vendedora desde então. Eu volto por causa de suas magníficas habilidades de trabalho!

Obrigado mais uma vez Anna Moon!
Deus te abençoê!

Acabei de passar um tempo com Ali, ajudando-me nos estágios iniciais de compra de um Hybrid RAV4. Ali foi ótimo - informativo, experiente e amigável. Estou ansioso para assinar toda a papelada em breve e partir no meu novo carro! (Além disso, Christian me ajudou algumas semanas atrás, quando eu vim pela primeira vez para testar o carro. Ele foi realmente ótimo também, e o RAV4 superou minhas expectativas!)

Recentemente comprei um Prius Prime de Jackson. A experiência é muito boa: fiz algumas pesquisas sobre o preço, e disse a eles o preço que queríamos, e ele me disse que é muito baixo, mas ele vai verificar com o gerente. E ele me respondeu exatamente com o preço que pedi. Para ser honesto, eu não esperava que o processo fosse tão tranquilo porque também visitei outros revendedores Toyota, e eles continuaram me explicando que só podem fazer o MSRP porque esse tipo de carro é muito popular e eles não podem perder dinheiro e ignorando completamente as pesquisas que fiz e as impressões que mostrei a eles. Então, se você quer fazer um bom negócio e odeia ser tratado como um idiota, faça sua lição de casa e vá para este.

Comprei meu caminhão dos sonhos hoje. Tony e George sabiam muito sobre a caminhonete e me colocaram na caminhonete certa pelo preço que eu concordo. Bari, o cara das finanças, foi muito paciente comigo e me contou tudo sobre as garantias e os benefícios adicionais dos outros serviços que oferecem. 10/10 recomendaria este revendedor a qualquer pessoa.

Tive uma experiência muito positiva ao comprar um carro novo da Toyota de Lake City. Anna Moon foi extremamente útil respondendo minhas muitas perguntas e acabei com um bom negócio. Obrigado, Anna e boas festas

Nós compramos o Toyota c-hr 2018 há 3 semanas. Vou agradecer a Anna Moon por ajudar em nossa compra. Primeiro ela me sugeriu aquele lindo modelo novo. Vocês são a melhor Anna. Obrigado novamente. Também agradecemos a Shay, mesmo que seu tempo tenha acabado, ainda nos ajudou.

Calculei um conserto de alternador de $ 400 em $ 1100 e depois tentei negociar um acordo melhor. Estou bem pagando mais pelo serviço da concessionária, mas isso é loucura. Também não desejo negociar com uma taxa justa e não entregarei meu negócio a operações como esta.

Meu Tacoma dirige muito mais suavemente e a suspensão se sente muito bem, obrigado pelo trabalho !.

Que grande experiência eu tive ao comprar na LakeCity Toyota. Desde a negociação dos termos com George e Chase até o processo de financiamento com Shay, foi uma das transações de veículos mais tranquilas que já experimentei. Eu realmente me senti bem cuidado ao longo de todo o caminho. Estou muito feliz com meu novo 4Runner e ainda mais feliz com os termos que estabelecemos. Definitivamente, recomendarei a alguém que trabalhe com George e o pessoal da Toyota of LakeCity no futuro.

Jackson e Ivos ajudaram muito na minha experiência com a Lakecity Toyota. Ivos foi inesperadamente designado para mim, mas assim que ele percebe que eu quase não falo inglês, ele diminui a fala para que eu possa entender a maioria das palavras sem tradução. Muito obrigado pela paciência e ajuda!

Também quero agradecer ao Tom, o gerente de vendas. Ele não me pressionou para comprar. Como ele fala cantonês, ele forneceu muitas dicas úteis para eu lidar com os pagamentos pós-acidente. Ele até ligou para minha seguradora e me ajudou a me comunicar com eles em inglês. Agradeço muito a ajuda dele, especialmente fora de seu dever.

Estou ansioso para voltar para manutenção no futuro e gosto da experiência geral com esta concessionária

Parece que eles tentaram me ordenhar por cada dólar possível. Seus funcionários não podiam nem mesmo conduzir um doente sem matá-lo ...........

Tivemos muita sorte em ter Evelyn B como nossa vendedora! Graças a Evelyn B., somos orgulhosos proprietários de um Highlander 2018. Veja por que você precisa perguntar por Evelyn quando fizer compras na Toyota de Lake City: ela trabalhou conosco por dois dias (sendo muito gentil por não querermos tomar uma decisão no primeiro dia). Ela conhecia bem os produtos Toyota, ouvia os fatores importantes para nós, certificava-se de que nos envolvíamos com as pessoas certas e trabalhava MUITO BEM nos dias mais frios do ano. (A propósito - test drive na chuva e neve é ​​uma excelente maneira de ter certeza sobre um veículo!) Tanto Evelyn quanto a concessionária são transparentes e desejam o retorno e a fidelidade dos clientes. Obrigado, Evelyn!

Muito caro, mas é o que você ganha nas concessionárias. Eu nunca levaria meu carro aqui ou qualquer outra concessionária para esse assunto. Eles tentaram me vender o fluido errado para o meu caso de transferência do 4runner e então me garantiram que é o que eles teriam usado se eu o levasse lá para consertar. Tenho certeza que eles cortam mais cantos do que no departamento de serviço.

Anna foi super prestativa e bem informada com nosso novo Highlander

Bom departamento de serviço com funcionários simpáticos. Nenhuma reclamação me fez entrar e sair.

Maya e Shay foram incríveis, tornaram o processo mais fácil e somos muito pacientes conosco e com todas as nossas perguntas e preocupações.
Eles trabalharam conosco para nos colocar no carro que queríamos por um preço que podemos cumprir todos os dias. Definitivamente voltarei se alguma vez decidirmos obter outro veículo! Maya foi ótima e Shay foi muito acolhedora.

Nossa experiência ao comprar nosso novo carro foi excelente! George Chaker realmente nos ajudou muito, mostrando-nos as diferentes características dos dois acabamentos que estamos tentando comparar, obtendo uma comparação de cotação do financiamento que desejamos, até que saímos com nosso carro novo. Muito obrigado!

Anna Comprei a linda Sienna da Anna, adoro meu carro e um excelente serviço. Obrigado pela Toyota de lake city.

Eu tive uma experiência maravilhosa! Três pessoas me ajudaram: Nick, David e C.J .. Eles foram muito informativos e me ajudaram com minhas opções de término de aluguel. Eles até me deram um desconto de pós-graduação! eles foram incríveis e eu realmente agradeço toda a ajuda e flexibilidade. Certifique-se de pedir um deles enquanto estiver lá!

Excelente equipe no departamento de peças e na oficina mecânica. Eu visitei este local mais de 10 vezes enquanto consertava meu veículo e cada vez foi uma experiência agradável.

David Putnam foi incrível - esta é minha segunda oportunidade de trabalhar com David, que é pessoal, informativo e atento às necessidades do cliente. Grite também para Evelyn Becker-Hinds, que trabalha com David e que ajudou a me manter informado ao longo de vários meses sobre negócios e oportunidades futuras para um novo aluguel. Amamos essas pessoas!

Eu compro peças aqui agora. Ótimo departamento de peças. 30 anos atrás meus pais compraram uma Celica aqui. Lugar sólido para Toyota's.

George Chaker tornou nossa experiência na Toyota de Lake City suave e contínua. Eu disse a ele o que queria no meu RAV4, ele fez pesquisas e me deu exatamente o que eu queria! Obrigado pela ajuda e dedicação!

Comprei um carro daqui em 2015, e acabei tendo problemas com a transmissão apenas 3 anos depois. Tentei vender o carro de volta para eles e eles me ofereceram menos de $ 700 por um carro que me custou quase $ 19.000. Falando objetivamente, não tenho nada contra a Toyota, acho que esses carros são muito confiáveis, mas essa concessionária não se importou com a minha situação e não poderia me oferecer soluções realistas. Em vez disso, eles queriam que eu comprasse um carro novo que estava além do meu orçamento. Eu sugiro ir a outros revendedores antes de tomar uma decisão. Eu não recomendaria este lugar a ninguém. Eu esperava muito mais deles.

Fui tão maltratado pelo gerente da indain, não importa o nome dele.
Eis o que aconteceu: depois de passar 1 hora com Anna Moon as vendedoras (ela foi profissional e prestativa), tive que sair porque tinha um compromisso. O gerente veio e tentou me convencer a comprar o carro, eu disse a ele que voltaria porque tenho um compromisso. Ele estava chateado e me disse que tudo bem. Antes de sair, ele me seguiu até a porta apenas para me dizer ou, em outras palavras, para me deixar ficar mal na frente de todos, dizendo: MANTENHA O SEU CARRO POR 2 anos ou mais porque seu carro parece bom, embora eu tenha vindo para comprar e trocar este carro. Eu disse a ele que não é da sua conta, ele respondeu que você não pode falar assim comigo na próxima vez que ele for tão agressivo e pouco profissional.
Eu nunca vou voltar para este toyota a menos que este gerente tenha partido.

Visitei a Toyota de Lake City com minha família há alguns dias e tive uma ótima experiência com seu processo de compra. Anna Moon, sua consultora de vendas, nos ajudou a escolher o carro certo que satisfaz nossas necessidades. Seu conhecimento sobre seus produtos nos ajudou a fazer todo o processo facilmente. Além disso, o lugar era confortável o suficiente para que meu filho pudesse brincar com as outras crianças para matar o tempo.

Tive uma ótima experiência trabalhando com George Chaker para encontrar o carro híbrido elétrico perfeito. Prius prime. Quando eu encontrei um carro que realmente gostei, ele saiu do seu caminho para encontrar o melhor negócio para mim e passou um tempo vendo o uso e as características do meu carro. Eu amo isso! Na milha 1000 e ainda tenho gasolina do meu primeiro abastecimento.

Trabalhei com Mehrgon e Karem e foi fácil graças a eles!

Sou um veterano com deficiência e sem emprego. Procurei a opção de alugar um caminhão para conseguir um quando minhas finanças melhorarem no futuro. A Toyota de Lake City tem me pressionado fortemente por 6 horas para fazer um depósito de 500 em um caminhão que eles não têm em seu lote, depois que eu finalmente saí de lá, meu senso voltou para mim e eu percebi que não posso realmente pagar em breve. Liguei para o vendedor e informei-os imediatamente, não há danos liquidados, considere que avisei seu vendedor Jackson hu imediatamente. Eu pedi um reembolso e não obtive nenhum reembolso. Por favor, não roube os veteranos deficientes.

O vendedor Frank Chung foi muito legal. Consegui fazer um test drive em alguns carros e sair dirigindo com um novo Prius.

Estivemos na Toyota de Lake City uma vez antes de comprar nosso carro. Trabalhamos com Alex Sagmoen e ele passou cinco horas conosco revisando tudo - fizemos três test drives, vimos várias opções, discutimos financiamento / leasing - mas ainda estávamos descobrindo.

Chegamos uma segunda vez e ele encontrou um carro que combinava com o que estávamos procurando e estávamos prontos, o Toyota Camry Hybrid SE aparentemente não veio em todas as especificações que desejávamos. Embora não estivesse no estacionamento, Alex estava tomando providências para entregá-lo na Toyota de Lake City. Depois de olhar para o custo e decidir que era mais importante para nós não ter uma conta enorme de carro todo mês, Alex nos encontrou um Camry Hybrid LE 2017 na cor EXATA que queríamos, com mais opções do que os Camry Hybrid LEs normalmente têm. Lembre-se de que, quando chegamos lá, Alex já havia passado 30 minutos quando ele deveria sair para o dia.

Ao todo, naquela visita, passamos cerca de quatro horas na concessionária e Alex foi incrível. Ele estava se divertindo muito e acabamos rindo conosco como minha noiva e eu conversávamos sobre o que nós dois "precisávamos" ter no carro novo, pois ele sempre mudava! Ele NUNCA era agressivo, dizia: "Quero ter certeza de que você pode ter o carro que deseja, não apenas o carro que está no estacionamento". Ele até lutou por nós para ajustar os termos para caber em nosso orçamento e acrescentou alguns extras junto com o que imaginamos com nosso carro.

Até aquele ponto, eu nunca tinha comprado um carro de uma concessionária, muito menos um carro novo. Alex tirou toda pretensão que eu tinha sobre comprar um carro novo. Tínhamos ido a muitos lugares, mas Alex nos vendeu um Toyota de Lake City - estamos voltando para manutenção e podemos precisar de um segundo carro nos próximos dois anos e vamos procurá-lo para isso.

Não podemos recomendar este lugar o suficiente e perguntar por Alex quando você for. Ele tira a pressão para permitir que você decida e, então, consegue o melhor negócio que pode com o carro.

A +!

Adoro ir lá para atender meu serviço excelente de 4 corredores sempre confie em meu orientador que vai lá há mais de 12 anos

Comprei um BMW X3 usado de 2014 aqui e os vendedores foram ótimos, mas foi aí que a experiência positiva PARA. O farol estava rachado e faltavam peças no porta-malas, então, como parte da venda, perguntei se podiam cuidar dos itens que Diego e Undui (Onda) concordaram. Para confirmar, David Bender (gerente financeiro) também se certificou de que isso era algo prometido a mim antes que toda a papelada fosse concluída. Antes de sair, Diego me informou que a BMW seria contatada para as peças e, assim que eles chegassem, eu seria chamado para marcar um horário para que fosse reparado lá e todos os custos seriam resolvidos.

Três (3) semanas se passam e nenhuma ligação, então eu envio 3 e-mails para David, bem como mensagens de voz; nada. Envie mais e-mails para Diego e mensagens de voz (já que aparentemente nenhuma dessas pessoas atende o telefone); nada. Fale com Undui (Onda) pessoalmente e ele diz que vai me procurar e me ligar no dia seguinte; novamente nada. Ligue de volta no dia seguinte e ele me diz que esqueceu, mas prometeu me ligar no dia seguinte; para nenhuma surpresa, nada. Três (3) dias depois, ligo novamente às 10h e falo com a recepcionista perguntando pelo gerente geral (GM) que aparentemente não estava, então ela anotou uma mensagem e disse que ele me ligará quando chegar. e ainda nenhuma ligação, então ligo para a concessionária novamente e há uma recepcionista diferente que me diz que o mesmo bilhete está sentado na frente dela, aparentemente porque nunca foi entregue ao gerente, mas ela diz que vai cuidar dele. 17:30 passou e ainda nenhuma chamada, então eu ligo para a concessionária DE NOVO. CJ (o gerente do carro novo) responde desta vez abrindo pela primeira vez com a linha "desculpe, estou ocupado [com vendas] porque é o fim do mês", então basicamente qualquer problema que eu tive não era tão importante. Explico a ele a situação depois de muitas interrupções e ele me diz que Undui (Onda) vai me ligar de volta; 19h. NENHUMA LIGAÇÃO DE VOLTA. Ligo de volta para o CJ, que parece surpreso que Undui (Onda) não me ligou de volta, mas disse que vai me ligar de volta amanhã às 14:30 assim que ele tiver a chance de falar com o gerente de carros usados.

Amanhã chega e são 4 da tarde; surpresa surpresa .... sem retorno de chamada. Então eu ligo novamente e CJ me diz que supostamente eles têm trabalhado no problema nas últimas 2 horas, mas se fosse esse o caso, então: 1) por que nenhum acompanhamento no horário prometido & 2) 16h menos 2h são 14h, então como eles esperavam me ligar de volta na hora certa se eles APENAS começaram a investigar o problema 30 minutos antes de me ligar? 17:15 Recebo um telefonema de Undui (Onda) dizendo que finalmente encomendaram as peças e que ele vai me ligar amanhã, mas não vou prender a respiração depois de todas as outras falhas. Por que é tão irracional que se espere que uma concessionária e seu pessoal façam o que dizem ??? Se você quer um veículo novo / usado, espere um indivíduo muito carismático, mas não se surpreenda se for tratado como merda depois.

Foi ótimo trabalhar com Jackson Hu, muito entusiasmado e amigável. Estou muito feliz com o novo 4Runner que ele me ajudou a encomendar. Demorou um pouco para entrar, mas estou feliz por ter conseguido exatamente o que queria.

Carlos, Chase e Tony me fizeram sentir como um cliente valioso, sem ser muito solícito. Meu marido e eu descobrimos que Carlos não tinha um, mas dois carros aguardando nossa leitura, um deles era um híbrido que não havíamos considerado seriamente. Chase era experiente em tecnologia e ofereceu um ótimo tutorial sem ser condescendente. Tony ficou até tarde para terminar nossa transação e nunca nos fez sentir apressados. Todos os três foram muito profissionais, amigáveis, meticulosos e, acima de tudo, pessoais. Eles tornaram a compra de um carro novo livre de estresse e divertida.

Chaz Jenkins e Shay Wilson, não posso dizer o suficiente sobre esses dois. Eu comprei meu primeiro Toyota 4 Runner durante o surto de COVID nos EUA. Desde o momento em que entrei no prédio, os funcionários estavam dentro dos padrões de máscara, limpeza e distanciamento social. Eles me colocaram no caminhão dos meus sonhos, um ótimo negócio, e com baixo nível de financiamento para a pandemia. Agradeço sinceramente as longas horas que você dedicou a me ajudar e a sua comunicação ao longo do caminho. Pequenas coisas não passam despercebidas e você não deixou pedra sobre pedra. Obrigado!

Grande experiência de compra de carro. Sem alta pressão e vendedores amigáveis
Tenho um ótimo negócio. Foi incrível trabalhar com George Chaker e tornou o processo agradável.

Vim a este lugar à procura de um carro, pois o meu antigo estava na última etapa. Chaz me ajudou a encontrar o carro perfeito e foi muito pessoal para trabalhar naquele dia. Evelyn também ajudou explicando os diferentes recursos disponíveis no que realmente ajudam a afirmar nossa escolha. Obrigado Chaz e Evelyn

Entramos apenas para verificar alguns carros, mas acabamos conseguindo um ótimo negócio em um híbrido Toyota Highlander. Mind nos ajudou a encontrar o carro certo para nós. Ela nunca nos pressionou, mas nos encorajou a levar nosso tempo em longas rotas de carro, com minha esposa e eu dando uma volta. Na verdade, nós testamos 3 carros e ela foi super paciente. No final, não esperávamos comprar um carro naquele dia, mas o negócio foi bom demais. Amamos o nosso carro e é realmente o mais adequado para a nossa família.

Maya e Kahn fizeram um ótimo trabalho por nós. Estamos muito felizes com a compra do Highlander!

O serviço foi excelente e rápido como sempre! Essas pessoas sabem o que é atendimento ao cliente!

Jackson foi incrível. Ele veio em seu dia de folga para garantir que pegássemos nosso carro mesmo quando ele não estivesse trabalhando!

Jackson é o melhor pessoal de venda. Ele me ajudou para meu novo Scion xD.

Não gostei deste local, não resolvem nada, levam o meu carro e saiu pior tive que pagar uma grua a outra oficina, não recomendo e são concessionários Toyota e não tinham peças sobressalentes e eles não me deram soluções.

Minha experiência em Lake City pela segunda vez foi fenomenal. Maya Goldstein trabalhou comigo demonstrando grande cuidado, competência e comunicação antes, durante e até mesmo após nossa nomeação. Eu tenho um carro incrível, para um grande negócio; Maya fez um esforço extra para me ajudar a conseguir o melhor carro para mim. Agora moro em Portland, Oregon e continuarei a fazer negócios futuros com Lake City por causa de seu serviço e minha experiência! Obrigado Maya, Chris e equipe!

Tivemos uma ótima experiência na compra de uma Highlander Limited 2018 da Toyota de Lake City usando o programa Costco Auto. Nosso representante de vendas, James Cui, foi um PRAZER de trabalhar! Nosso primeiro test drive foi em 21 de abril, mas levamos três semanas para "agirmos juntos" antes de finalmente fazermos nossa compra em 12 de maio. Durante esse tempo, James fez um ótimo trabalho em manter contato e responder às perguntas que tínhamos. Ele nunca foi agressivo enquanto, ao mesmo tempo, respondia rapidamente às nossas perguntas. Uma das coisas que apreciamos especialmente é que James era um excelente ouvinte. Ele fez boas perguntas e forneceu respostas diretas que nos ajudaram a esclarecer o que queríamos e, finalmente, nos conduziram a uma compra que nos deixou muito satisfeitos.
Durante nossa busca, conversamos com quatro concessionárias, todas com preços bem próximos, mas as outras três não tinham James como representante. Então fomos a Lake City e descobrimos que todos com quem entramos em contato eram corteses e profissionais, já que estávamos escolhendo construir um relacionamento de longo prazo que era fundamental para nós. Portanto, recomendamos de todo o coração a Toyota de Lake City para sua próxima compra e certifique-se de pedir James Cui. Você ficará feliz por ter feito isso.

Ray foi incrível. Definitivamente vou guardar suas informações de contato.

O que você pode dizer, eles consertam carros. O departamento de serviço precisa de melhor controle.

Paguei mais de $ 100 por um serviço e menos de $ 40 em minha unidade Toyota normal. Pela minha fatura, parece que eles não fazem nada a mais, na verdade, eles fazem menos.

Meu local de serviço. Tem que fazer marcações para atendimento. Bastante rápido para receber / fazer check-in. O tempo de serviço foi um pouco menor do que o previsto (isso é uma coisa boa). O carro voltou como foi entregue a eles (exceto o banco do motorista; sou baixinho e está sempre ajustado).
A sala de espera foi adaptada para a pandemia: assentos espaçados, sem café disponível, todo o pessoal está mascarado. Normalmente eles têm um café expresso aberto do lado de fora, mas que está fechado por enquanto. Alguns assentos do lado de fora, sob o teto.
A ajuda das peças foi simpática, mostrou-me como substituir a bateria na chave 'inteligente'. Explicou o processo de obtenção de uma chave sobressalente (custa mais do que a impressora colorida que comprei recentemente).

Ótima experiência de compra ... procure Todd quando chegar. Ele e os outros membros da equipe de vendas não eram excessivamente agressivos - uma boa mudança em relação a uma concessionária comum! ATUALIZAÇÃO 01/04/2014: Acabei de comprar outro carro de Lake City ... liguei para Todd e ele veio mais cedo para ajudar na transação. Realmente não consigo vencê-los ...

Aqui está minha história de propriedade de automóveis: tive dois sedans Toyota por um total de 35 anos. Comprei cada um ligeiramente usado com baixa quilometragem de proprietários privados. Finalmente consegui meu primeiro carro novo em dezembro de 2017, um RAV4 2018, para substituir meu Corolla 2002. Minha cabeleireira me disse que tem clientes que são clientes habituais desta concessionária - e são pessoas que não patrocinariam nenhum negócio que não fosse bom. Com base nessa recomendação confiável, comecei minha busca de automóveis nesta concessionária. Eu não sabia o que esperar da experiência de comprar um carro novo em uma concessionária. Fico feliz com a dica para ir até Lake City: este lugar recebe notas altas de mim. Fui tratado com respeito e justiça e nunca me senti pressionado. Parabéns especialmente para Maya Goldstein (vendedora), Karim (cara de finanças) e Tony (cara de finanças de papelada). O Maya acompanhou de forma eficiente o pós-venda para cuidar de alguns detalhes. Todas essas pessoas fizeram da minha primeira compra de carro um verdadeiro prazer. Ah, e além de tudo isso, eles ganham pontos extras por serem super amigáveis ​​com meu cachorro.

Adendo de maio de 2020: Estou chegando ao fim do aluguel do meu RAV4 e quero entender minhas opções para comprar este carro. Liguei para a Toyota de Lake City Way para obter informações e falei com Chase Gardner. Chase foi incrivelmente útil para delinear o processo de tomada de decisão e calcular os números para mim. Ele também foi paciente e super legal. Mais uma ótima experiência com esta concessionária.

Comprei meu caminhão novo em Lake City há 2,5 anos, meu primeiro consultor de serviço foi muito rude cerca de um ano atrás, (me dizendo que meus componentes de direção não estavam na garantia e desligando na minha cara) e, finalmente, saiu ou foi demitido deixando meu conserto e eu esperando o próximo consultor entrar em ação.

Liguei meu caminhão na outra manhã para encontrar a luz 4 LO e verificar o motor piscando. Voltei para olhar para trocar meu caminhão ou ter em consertado pela garantia. O departamento de serviço me disse que não iria tocá-lo sem eu pagar pelo tempo gasto no diagnóstico do problema, pois havia marcas de condensação na tampa do motor que eles pensaram ser pegadas de roedores (sem fezes ou cheiro de xixi). O gerente pediu que um técnico sênior explicasse isso para mim, que eu disse a eles que achava que era BS. O técnico saiu dizendo que eu desistia e jogando as mãos no ar. Você pensaria que um departamento de serviço honesto gastaria tempo para encontrar o problema real após uma compra de $ 40.000. Sem ênfase na satisfação do cliente, qualquer pessoa pode lhe vender um carro com um sorriso ... esses caras não cumprem sua palavra no lado do serviço. CUIDADO!

Fui e comprei um novo Cummins ... Perda deles.

Acabei de comprar um carro da Toyota de Lake City com a ajuda de Lilly Abebe. Ela não só tinha um conhecimento incrível e estava interessada exatamente no que eu queria no meu novo carro, mas também fez de tudo para garantir que eu o conseguisse! Ao longo de todo o processo, a Lilly esteve constantemente disponível para responder a todas as minhas dúvidas e cuidar de todas as minhas necessidades. Não posso estar mais feliz com minha compra. Meu novo Toyota Prius é ótimo com gás, uma direção suave e maravilhoso na chuva! Eu recomendo este Toyota de Lake City 100% e certifique-se de perguntar por Lilly Abebe, ela é a melhor!

O departamento de peças foi muito útil para mim! Mike e Brandon são incríveis! Agradeço a ambos pela profissionalidade e paciência com todas as minhas dúvidas. Lake City Toyota é os joelhos das abelhas!

Tivemos a melhor experiência com a Toyota de Lake City e estamos muito felizes com nosso novo Rav4XLE! Nós viajamos de Des Moines para um bom negócio e valeu a pena!
Falamos com Karim por telefone e ele nos disse que se apenas viéssemos, ele faria valer a pena. Ele certamente manteve sua palavra e nos deu o melhor negócio possível. Muito feliz com a compra ...

O vendedor que nos atendeu foi Abdur Rauf, e ele se esforçou para nos ajudar e responder todas as nossas dúvidas. Ele estava conosco a cada passo do caminho e também clicou em nossa foto com nosso novo carro. Ele nos fez sentir muito confortáveis ​​com sua atitude pé-no-chão e fácil de lidar. Obrigado Abdur!

Além disso, gostaria de mencionar que ficamos longe dos pacotes de manutenção e garantia estendidos, pois isso aumentou o preço em mais de alguns mil.

Comprei um Subaru Crosstrek usado 2015 na Toyota de Lake City algumas semanas atrás. Trabalhei com Brandon, que foi muito amigável e ajudou a criar uma experiência descomplicada. Este carro foi um grande achado e conseguimos um preço que achei um excelente negócio. Obrigado Brandon e toda a equipe Toyota de Lake City! Definitivamente, eu recomendaria esta concessionária!

Obrigado Anna :) Estou muito feliz com meu novo Avalon :)

Tive uma ótima experiência ao comprar um novo Camry da Toyota de Lake City. Foi um prazer trabalhar com Nick e Joy. Conhecedor, atencioso e profissional! Vejo você em 24 meses, quando meu contrato terminar.

Eu e meu marido tivemos uma ótima experiência com a Toyota de Lake City quando comprei meu Highlander 2018. Anna nos ajudou muito durante o processo, porque ela é uma boa ouvinte e foi muito paciente durante a compra, também respondeu a todas as perguntas que fizemos. Ela fez um trabalho incrível. Ela encontrou o carro exato que estávamos procurando, mesmo que eles não o tivessem em Lake City. Eles lidaram com isso de forma rápida e fácil do que eu pensava. Estou muito feliz com a compra do meu carro novo e com meu Highlander. Eu recomendaria muito a Anna a todos, porque ela é mais carinhosa, boa conselheira, tem boa personalidade. Muito obrigada Anna por todo o seu trabalho árduo para tornar a compra do nosso carro muito mais suave e sem stress.

Eu compro 2018 toyota highlander eu amo esse carro. Muito obrigado (Raghav kapoor) ele me ajudou muito a comprar esse carro. ele é uma pessoa prestativa e um bom atendimento ao cliente, muito obrigado, raghav e todos os funcionários da cidade de toyota, um ótimo trabalho.

George Chaker foi de grande ajuda para encontrar um carro novo para nossa família. Ele explicou as coisas com clareza e garantiu que soubéssemos tudo o que precisávamos saber para escolher o carro certo. Nossa família com certeza irá recomendá-lo para nossos familiares e amigos na procura de um veículo. Muito obrigado George por sua grande ajuda.
Tome cuidado e mantenha seu bom serviço.

obrigado

Viliami Lino e família.

Os caras do serviço são gentis e profissionais, mas vendas?

Aluguei um Toyota Highlander XLE da concessionária na noite passada. Uma das minhas melhores experiências de compra de automóveis. Jackson Hu foi muito cortês e amigável e passou todos os detalhes e preços de custo comigo. Gostou ainda mais do gerente financeiro. Não tentei espremer um único centavo de mim. Muito direto e me fez escolher apenas as opções de que eu realmente precisava. Definitivamente recomendarei a concessionária para quem procura uma boa compra sem pechinchar.

É um ótimo lugar porque existem carros e tamanhos diferentes, é ótimo

Minha esposa Lisa e eu fomos para a Toyota hoje na esperança de conseguir uma minivan. Precisávamos de um carro novo, com mais espaço, mas não tínhamos certeza se poderíamos pagar. Nós trabalhamos com George e ele foi tão maravilhoso! Ele nos mostrou nossas opções, discutiu diferentes opções de financiamento / leasing e foi além para nos conseguir um negócio incrível! Então, quando tudo foi dito e feito, ele nos guiou por todo o processo. Ele ficou conosco, até mesmo nos guiando pelos manuais e nos fazendo companhia para ajudar a passar o tempo enquanto esperávamos. Sentimos realmente que ele se preocupava conosco, e não apenas em fazer uma venda. Estamos muito gratos por sua ajuda. Ele foi tão genuíno e gentil em nos ajudar a entrar em um carro novo. Todos que encontramos foram profissionais e amigáveis. Se você está procurando um carro novo, este é o lugar certo. Que ótimo grupo de pessoas!

Minha esposa e eu compramos recentemente um Rav 4 2013 da Ivos Clement. Ele foi muito paciente conosco e muito positivo durante toda a transação. Eu o recomendaria a qualquer um.

Eu amo este lugar, eu tirei daqui meu camry 2016 e Anna e Frank me ajudaram. Eu sou muito obrigado por eles. Eles são tão gentis e honestamente trabalhando. Recomendo vivamente este lugar.

Comprei meu carro daqui há cerca de 2 anos. Uma vez, eu tive que correr de volta para me apoiar porque meu carro foi vandalizado. A equipe foi muito legal e me ajudou com fitas para cobrir as janelas quebradas. James E. Lynch me ajudou a sugerir o procedimento a seguir ao registrar uma reclamação e encontrar um fornecedor para consertar minha janela. Fiquei muito frustrado naquele dia e eles me acalmaram e deram orientação

Não compramos o veículo daqui. Mas trabalhei com Nate por telefone e mensagens de texto. Cara muito educado e super fácil de trabalhar. A parte mais importante é que esse cara é direto no preço (vai direto para o preço mais baixo, sem besteira como algum vendedor). Se você está pensando em comprar um veículo, pergunte pelo Nate.

Muito obrigado a Nick W. por sua maneira profissional em me ajudar a dirigir uma nova Tacoma. Sendo um antigo proprietário de Tacoma, eu já estava praticamente ciente do que precisava. Nick respeitou isso e evitou perder nosso tempo. Quanto ao preço, fiquei satisfeito quando ele evitou empurrar extras para mim, então estou feliz com esse aspecto também. Por último, ele conhecia bem seu produto e também estava entusiasmado com a venda de Toyotas. É um desafio para qualquer vendedor tornar a compra de algo realmente caro, como um carro novo, totalmente indolor, mas minha experiência aqui foi a que chegou mais perto. Se você quer um novo Toyota, pare no TLC e fale com Nick.

Nós adoramos nosso carro novo ... O pessoal é demais

Comprei um Corolla em 2012 a partir daqui. Estava bem no começo até ter que trabalhar com o departamento de serviço. Esses caras poderiam se importar menos com nossos veículos. Eu tive problemas de freio e precisava consertar. Disseram-me que era "normal" para eles apertarem como fizeram. E se eu quiser, vá buscar uma segunda opinião. Com licença? Eu paguei pelo Care Plus e Garantia Estendida, entre outras porcarias inúteis. Não sou idiota e sabia que eles falavam muito disso. Depois de entrar em contato com o GM, eles consertaram meus freios. Ou assim pensei. Alguns meses se passaram e aqui estou eu novamente tentando lidar com este departamento de serviço. Desta vez, minha senhora entra, esperando um carro emprestado depois de ser informada de que um estaria disponível. Não. Era um sábado e eles começaram a nos dizer que seu departamento de "aluguel" estava fechado nos fins de semana. O que!? Então tivemos que desperdiçar nossos planos de sábado por causa do erro deles. Depois de reclamar disso com o gerente responsável, ele se encarregou de ligar para a locadora de veículos da Enterprise. Por que pagaríamos um aluguel de carro? Ele nos disse que se fosse um problema, ele poderia ir buscar nosso carro e nós poderíamos ir para outro lugar. Obrigado Toyota por nos ajudar! Que piada!

Também tome cuidado com a isca e a troca que o departamento financeiro tenta fazer ao financiar seu veículo. Eles tentarão lhe dizer que você terá que obter a garantia estendida e o pacote de cuidados plus para manutenção apenas para ser qualificado para os serviços financeiros da Toyota (financiamento interno) devido a NÃO ter crédito. Bem, isso é uma farsa. Eles continuam a dizer a você, você pode obter todos esses serviços reembolsados ​​a casais anos após os pagamentos em dia, se não utilizados. Mas o que eles não dizem é que você estará pagando muito dinheiro sobre os juros desses serviços não utilizados. Ah, e além disso, eles me cobraram por LowJack que nunca foi instalado. Eu nunca quis isso. Acho que eles colocaram isso no meu contrato porque pensaram que eu corria o risco de não pagar o empréstimo, então queriam colocar a unidade no veículo sem divulgação. Golpistas. Esteja atento pessoal. Eu estarei relatando isso para a empresa também.

Gabriel é O HOMEM. Sempre um serviço excelente e honesto.

:( O atendimento ao cliente deles tem diminuído ao longo do tempo! Comprei um formulário de veículo aqui há cerca de 1,5 anos e estamos prontos para nossas terceiras verificações regulares. As recepções por telefone têm sido extremamente rudes e difíceis de agendar e difíceis de trabalhar. Não sei o que está acontecendo. Liguei 3 vezes para agendar sem sucesso nas duas primeiras e agora estou muito atrasado. Terceira vez, tive a sorte de agendar, mas com experiências extremamente insatisfatórias e gosto amargo na boca . Como meu carro está vencido para o serviço, perguntei se eles podem me avisar se uma vaga abrir para uma data / hora anterior, para que eu possa verificar meu carro o mais rápido possível, mas a resposta foi "NÃO!" outros comentários. Eu perguntei educadamente e ela disse "nós não fazemos essas coisas." Eu disse a ela que já fiz isso no passado e sua resposta foi novamente, sem outras palavras, mas "NÃO!" Extremamente rude e infeliz com o serviço! :( Espero que eles considerem a substituição de uma recepcionista do departamento de serviço !!!