Richard Pasma

Revisão de Toyota of Lake City

Comprei meu caminhão novo em Lake City há 2,5 anos...

Comprei meu caminhão novo em Lake City há 2,5 anos, meu primeiro consultor de serviço foi muito rude cerca de um ano atrás, (me dizendo que meus componentes de direção não estavam na garantia e desligando na minha cara) e, finalmente, saiu ou foi demitido deixando meu conserto e eu esperando o próximo consultor entrar em ação.

Liguei meu caminhão na outra manhã para encontrar a luz 4 LO e verificar o motor piscando. Voltei para olhar para trocar meu caminhão ou ter em consertado pela garantia. O departamento de serviço me disse que não iria tocá-lo sem eu pagar pelo tempo gasto no diagnóstico do problema, pois havia marcas de condensação na tampa do motor que eles pensaram ser pegadas de roedores (sem fezes ou cheiro de xixi). O gerente pediu que um técnico sênior explicasse isso para mim, que eu disse a eles que achava que era BS. O técnico saiu dizendo que eu desistia e jogando as mãos no ar. Você pensaria que um departamento de serviço honesto gastaria tempo para encontrar o problema real após uma compra de $ 40.000. Sem ênfase na satisfação do cliente, qualquer pessoa pode lhe vender um carro com um sorriso ... esses caras não cumprem sua palavra no lado do serviço. CUIDADO!

Fui e comprei um novo Cummins ... Perda deles.

Traduzido