TIME dotCom Berhad Análise

Tenho um contrato Time Internet 500mbps de 1 ano que expira no final deste mês. Então recentemente me mudei para outro condomínio com Internet Time.

Eu queria realocar minha linha e continuar a mesma conta, mas fui informado que o contrato de 1 ano não pode ser realocado. Preciso encerrar e assinar uma nova linha em um novo local.

Qual é o racional para isso?

Serviço ao cliente muito ruim. O pior que encontrei. Sua equipe de agendamento não é apenas inútil, mas também rude. Se um cliente solicitar uma chamada de volta como você ligou em um momento inconveniente, o mínimo que você pode fazer é agradar e ligar de volta mais tarde, ou fazer com que o cliente ligue quando for conveniente.

Wifi lento e está sempre desligado, nem nos informava e o wi-fi ficaria desligado de 5 horas a um dia

Prezada equipe de gestão,
Estou muito decepcionado com os serviços da equipe Ur. Estou hospedado na torre da universidade e, na minha época, os serviços de internet estão fora do ar nos últimos 3 dias. Liguei 6 vezes para a linha direta nos últimos 2 dias. Foram feitas promessas para mim tranquilizando-me que técnico e engenheiro de rede já está corrigindo o problema e vai consertar hoje, porém ainda não resolvido até agora. E a última equipe da linha direta me pediu para esperar até amanhã.

Sinceramente sinto que o serviço está ruim, como poderia um problema não se resolver por 3 dias n o pior é que o cliente tem que acompanhar o seu problema. Realmente decepcionado.

Ao final de todas as ligações para a linha direta, todas as operadoras anotaram meu número e disseram que retornaria a minha ligação e nenhuma delas realmente ligaria. Serviços realmente ruins !!!

Espero que seu lado consiga resolver o problema o mais rápido possível, já que é totalmente inconveniente para nós não podermos trabalhar em casa. Se o problema persistir até amanhã, considerarei encerrar o serviço e mudar para outra empresa de rede.

Por favor, venha ao meu condomínio o mais rápido possível!

Uma perda de meu valioso tempo de vida lidando com um grupo de pessoas de apoio e serviço incompetentes. Eles são um bando de pessoas muito preguiçosas. Colocaram meu endereço errado e quando eu disse para consertar, eles são teimosos dizendo que o endereço é o mesmo, embora eu seja o único a morar naquela área. A única razão pela qual a empresa está viva é que eles estão monopolizando um porto de fibra óptica recentemente desenvolvido para residências de serviço. Esta empresa nem vale uma estrela!

Eu não entendo como você pode multar a penalidade do seu cliente, quando o seu cliente se muda de um condomínio para outro com a intenção de usar o seu serviço e você não oferece cobertura para casa própria. Aceitamos por ser um cliente fiel? Mas nenhuma cobertura para casa própria. Acredito que essa penalidade seja para pessoas que já assinaram o contrato e DECIDIRAM não usar mais o seu serviço e isso é totalmente compreensível. RM 500 não é um número enorme, mas NÃO faz sentido NENHUM. Estou disposto a pagar as mensalidades para continuar usando o seu serviço, é só porque você não tem a cobertura para nós e estamos sendo multados ????

Sem resposta adequada, eles não têm instruções claras para orientar quando solicitei o encerramento do meu serviço

Cuidado .... Eu paguei minha conta de maio a junho, mas a conta de junho a julho é o dobro do valor que eu deveria ter pago. Tentei entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente, mas ele disse que o atendimento está lotado e não é possível entrar em contato comigo. Eu até tentei enviar um e-mail, mas ele respondeu com "veremos seu problema em 1 dia". Desde que sou um estudante e eu terminei meu sem, eu preciso ir a algum lugar com minha família e assim como meu amigo. Portanto, preciso resolver esse negócio agora. Pls responder no cliente ur n resolver o negócio mais rápido !!

O pior ISP de todos os tempos, enviei um e-mail a respeito de um problema de conexão VPN. Até agora (faz 3 meses) nenhuma resposta

Estou tendo uma experiência muito ruim com essa empresa. A forma como cuidam dos clientes dá-lhe a sensação de lidar com golpistas. Eu paguei um depósito de RM500 pelo serviço Wi-Fi deles. Eles retiraram meu pedido porque o prazo de validade do meu visto foi inferior a 3 meses e até hoje não recebi meu reembolso. Já se passaram quase 2 meses. Aconselho a todos vocês a evitarem lidar com TEMPO.

Um dos melhores provedores de serviços de Internet da Malásia e, claro, o mais rápido também ... Vale o preço .. Continue indo :)

Minha tarefa de reforma chegando ao fim ... nos vemos novamente HORA

Serviço horrível. Estou enfrentando muitos problemas para cancelar minha assinatura. Todo mundo fala coisas diferentes, e mesmo depois de seguir todos os procedimentos acabam sugando todo o seu dinheiro. Até agora gastei cerca de 600 rm e eles ainda querem que eu pague 500 rm a mais para cancelar e negaram nossos pagamentos anteriores para cancelar o procedimento.

Bem feito. Preciso usar meus próprios dados móveis para escrever um comentário

Solicitou o serviço de relocação, mas por causa do MCO recusou-se a fazê-lo. Isso apesar do fato de que os serviços de Internet foram listados como serviços essenciais pelo governo. O governo nunca impediu os ISPs de fazerem trabalhos de instalação ou realocação. No entanto, depois que o MCO foi estendido várias vezes, a TIME decidiu "relaxar" sua regra e tornar uma exigência que a área de construção fosse categorizada como zona verde antes de poderem prosseguir. Zona verde significa 0 caso. Esperar que qualquer área do vale klang se transforme em uma zona verde é uma exigência maluca. A pandemia pode durar um ano e se estivermos realmente esperando que todo um grande distrito tenha 0 casos, então você pode rescindir nosso contrato. Outros setores essenciais, como bancos, serviços de entrega, restaurantes, valores mobiliários, limpeza, todos podem operar normalmente, embora com algumas precauções de segurança, então por que você não pode operar também? O que te faz tão especial? Os trabalhos de instalação não requerem nenhum contato humano. Você só precisa entrar e instalar a fiação até a porta da casa e deixar que os clientes façam a colocação do roteador dentro de suas casas.

Tenho um plano de 500 Mbps, mas sempre a velocidade de upload e download é inferior a 120 Mbps. Quando o serviço passa por tempo de inatividade por qualquer motivo, não há compensação / desconto. Não é um assinante feliz. Cancelamento logo após o término do contrato

NÃO SE INSCREVA COM TEMPO! Assim como na situação de Claire, tive que me mudar e estou disposto a continuar usando o serviço deles. No entanto, como eles não oferecem seus serviços em minha nova casa, fui forçado a rescindir meu contrato mais cedo. Claro que agora terei que pagar a multa de RM500. Maneira inteligente de ganhar 500 de graça

Estacionamento lotado skit..kena parking tepi2 jln.

Liguei para eles e uma senhora atendeu e disse: "Olá, é hora dotCom '. Assim que eu disse a ela que estava procurando minha gerente de clientes e ela desligou por algum motivo ... Eu imediatamente liguei de volta 3 vezes ela apenas deixou tocou e não atendeu .. Estou muito confuso ...

A rescisão leva 1 mês, aguarde o ciclo de faturamento mais um mês, a fatura final efetiva mais um mês, totalizando 3 meses de rescisão.

Ao se cadastrar precisa ter um cuidado EXTRA, quando sua área mencionar 'Coberto', é melhor ligar e confirmar se está lotado! Inscrito há mais de 1 mês mais, ainda não instalei, devido a eles sempre mencionam que a porta está COMPLETA. Quando ligar e só continuar dizendo atraso. Se for assim, por que dizer que minha área é coberta? Deve ser notado ou o que, após cadastrar e corrigir a data de instalação, basta informar a porta COMPLETA. Muito decepcionado e não sei quando é a data real que eles podem realmente consertar a porta.

Acho que eles invadiram meu servidor TM. O TM me cobrou pelo número que NEM LIGUEI, aparentemente que é TTDOTCOM. QUEM TEM O PROPÓSITO DE CHAMAR TTDOTCOM TODOS OS MESES DURANTE 6 ANOS ?? quando tentei ligar para esses números, não houve toque. Apenas um longo "BEEEEEEPPPPP" foi ouvido. Parasita!

Uma empresa cheia de ladrões e mentirosos que cobrarão a mais por qualquer serviço não utilizado e o reembolsarão apenas 90 dias depois. Solicitei que cancelassem minha assinatura pelo menos 30 dias antes do término real. A rescisão entrou em vigor em 6 de janeiro. Como não usei pelo resto do mês, eles disseram que eu apenas teria que esperar a conta final rateada. Incrível, pensei que estava tudo resolvido. Poucos dias depois, recebi uma conta chocante: fui cobrado pelo mês inteiro de janeiro. A resposta deles: Meu ciclo de faturamento é todo mês no dia 4, enquanto minha rescisão foi 2 dias após no dia 6. Mas espere, solicitei a rescisão do serviço um mês antes do faturamento. De qualquer forma, apesar de ter um aviso de 30 dias, eles não se preocuparam em ratear minha próxima conta e, em vez disso, cobraram-me integralmente. Eles me disseram que devolveriam o valor pendente. Eu ainda estava bem neste ponto. Mas havia outro problema. Como encerrei meu serviço antes do término do contrato, eles também disseram que também me cobrariam uma multa de 500. Ok, parece justo. Então eu pensei: eu preciso pegar meu depósito de segurança de 300 de volta, então a taxa de 500 menos meu depósito de 300, terei que pagar 200 a mais e o problema resolvido. Não. Como você pode ver na foto, eles disseram que cobrariam 500 primeiro e meu depósito de 300 seria devolvido apenas 90 dias depois. 90 dias! Apenas para processar um reembolso que normalmente leva até 30 dias. Aliás, eles têm um péssimo atendimento ao cliente, assim como muitos outros já mencionados aqui. 2,5 estrelas. Isso é ruim. Mas agora entendo por quê. Será 0-1 em nenhum momento nesta taxa

Tem certeza de que a empresa existe? Sem resposta da linha geral .. Ligue umas mil vezes ..

Escritório muito aconchegante..com slide gigante !!

Uma empresa de spam, apenas mantenha saudades, ligue apenas para você

Eu deveria ter verificado com a revisão do Google antes de aplicar TIME. O chat ao vivo e a equipe de instalação não têm esperança .... TM Unifi pode não ser o melhor, mas a TIME está definitivamente se esforçando para o pior provedor.

Estou entrando em contato com o atendimento ao cliente e os técnicos para obter ajuda porque a frequência da Internet está instável nos últimos 3 meses. Eles me empurram como pingue-pongue e as coisas nunca se acomodam. Seus funcionários todos rudes, especialmente Shamita e Anusha. Estou pagando RM 210,94 pelo plano de 1 GB, mas recebo amendoins. Isso é tão injusto para mim. Preciso de vocês para resolver meu caso o mais rápido possível! não quero mais ouvir desculpas. Por favor, sejam mais profissionais .. Vocês estão lidando com o dinheiro das pessoas. Não é brincadeira!

Não é um bom provedor de serviços .... minha linha foi suspensa porque um mês de pagamento pendente ... como eu não estava na cidade e esqueci o o / s ...
Eles ainda têm que suspender a linha telefônica também .... ?? Meus filhos não conseguiam nem ligar durante uma emergência ... estava usando Unifi b4 isso., ... nunca tinha minha linha telefônica desconectada ... lamentando ter mudado de Unifi para Time ....
Pior ainda ... eles precisam de 24 horas para restabelecer depois de fazer pagamentos ....

O modem literalmente ao meu lado. Não há sinal ... WFH com este tipo de linha realmente enlouquece. Também às 23h30 em ponto a linha começa a dormir.

O pior cs de todos os tempos.
Enviei um pedido de transferência de propriedade e não consegui obter o depósito de volta, mesmo depois de quatro meses!
Eles me informaram que o reembolso do depósito levará 90 dias (isso também é ridículo .. estamos no século 21! Você acha que é um prazo razoável?)
Solicitei o status do reembolso após 3 meses do envio. Em seguida, eles responderam que precisam de outro documento para um processo posterior. SIM, eles nem verificaram se todos os documentos estão prontos por três meses
Ainda estou esperando mais 1 mês de cima e, sim, nenhuma atualização! Nunca recebi um cronograma específico para atualizações claras e futuras dessa terrível empresa.

Experiência de Atendimento ao Cliente muito ruim comparando com Maxis, mesmo com Unifi, e nenhuma flexibilidade na realocação. Em primeiro lugar, se você quiser encerrar, todo o processo levará de 2 a 3 meses, desde que o atendimento ao cliente esteja respondendo ativamente sobre qual é a etapa etc. a não tem cobertura de TIME (ao contrário do maxis). Não que não queiramos continuar, mas eles têm uma cobertura de área muito limitada. Terceiro, levando 30 dias extras para cancelamento + atendimento ao cliente lento e explicação pobre, tem que pagar 2 meses extras. Conclusão, cobertura baixa, atendimento ao cliente ruim, serviço de realocação ruim, nenhuma flexibilidade, os termos são apenas para se protegerem.

Evite TEMPO a todo custo! Quando o governo instruiu a Time para reduzir a banda larga de RM149 para Rm99 para o plano de 100 Mbps, a Time propositalmente atualizou meu plano para 500 Mbps para que eles pudessem me cobrar rm139. Isso é inaceitável, pois não solicitei a atualização. Quando eu solicito manter meu plano original, eles tratam isso como um pedido de downgrade de meu plano para que possam reiniciar o contrato de 24 meses. Quando eu quis cancelar após 24 meses eles me penalizaram com uma taxa rm500 que é ridícula !! Se você estiver enfrentando esse problema, informe ao MCMC e eles o ajudarão

O péssimo ISP Pague por 100mbps e obtenha 4mbps apenas em algum momento, totalmente sem conexão

Serviço de atendimento ao cliente péssimo. Encomendei um dispositivo Wi-Fi que deveria ter sido entregue há 2 semanas. Nenhuma informação e nenhuma resposta às minhas muitas mensagens sobre este atraso inesperado. Eles simplesmente não ligam ... Se você puder escolher outro provedor, não hesite.

pior equipe e pior provedor de serviços na Malásia, sua equipe não conhece os requisitos para a aplicação estrangeira

e quando eu forneci, eles recusaram o que pediram

eles são totalmente não profissionais, estão aplicando há 4 meses e não conseguem acessar a internet !!

desperdiçar 600 Rm até agora e não conseguir dinheiro

eles deixam de me responder por 40 dias e, eventualmente, eles cancelam e me pedem para esperar por 90 dias para reembolso !!!! se não prosseguir, pelo menos devolva o dinheiro do depósito a tempo !!! isso é realmente ridículo!

A pior experiência que já tive para conseguir um serviço de internet por tempo. Eles levaram 2 meses, mas não me forneceram conexão com a internet. Então eu devolvo meu depósito.

Tenho tentado encerrar minha conta por mês sem nenhum progresso ou acompanhamento desde TIME. Serviço ao cliente muito ruim

Oi pessoal, se você não quer sofrer interrupção mensal de internet, não assine internet TIME.
Repito, NÃO ASSINAR INTERNET TIME.

Caras, não se deixem enganar por 100Mbps, na maioria são apenas 9Mbps. Embora seja mais barato anunciado, as interrupções de serviço em KL são quase semanais. Ping alto ao conectar no exterior. O atendimento ao cliente irá ignorá-lo quando houver interrupções. Prepare-se para ser o próximo TM.

Ótima companhia com pessoas incríveis.

Melhor produto de fibra para casa ou escritório na Malásia. Nenhum outro concorrente chega perto de sua velocidade, estabilidade e qualidade de serviço

Eu encontrei exatamente o que e onde eu precisava :)

Pagando dinheiro premium para suporte de lixo.
Perdendo dias e dias, um disse diferente dos outros.

A conexão com a Internet não está mais funcionando desde quinta-feira, 14 de novembro.
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O técnico de 29 de novembro que veio disse para entrar em contato com o prédio, disseram o contrário.
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3 de dezembro CS disse que o técnico não pode me ligar?
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6 de dezembro já.
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7 de dezembro e nada. Telefone ou bate-papo disse coisas diferentes.
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Parece que todas as pessoas sem noção trabalham para esses provedores.

Sua internet não está estável recentemente. Como pode um 100mbps por mês ser tão lento em relação à última vez, da última vez a internet era muito rápida, hoje em dia sempre desconecta, considere mudar para outro provedor de internet

Estou dando esta estrela apenas porque posso escrever um comentário depois de atribuí-lo, marcamos a instalação de realocação para 31 de dezembro e o técnico que veio disse que por causa de algum problema técnico ele não pode fazer isso naquele dia e ele reagendou no dia 02 de janeiro de 2020 acertamos e aquela pessoa nos ligou no dia 2 e nos pediu para remarcar para sábado 11h (01/04/2020) e me pediu para fazê-lo no portal entretanto recebi uma ligação de tempo atendimento ao cliente e perguntei sobre remarcação so informei a eles mesmo que sua técnica estará chegando no dia 01/04/2020 e ela disse ok então irei consertar naquele dia, eu disse ok. No dia 01/04/2020 não apareceu nenhum corpo e chamei o mesmo técnico que veio consertar e ele respondeu que não foi levantado nenhum ticket para fazer a instalação então liguei para o atendimento e eles responderam que vão reagendar dentro de 14 dias -Estou realmente Envergonhado de serviços de tempo e não quero sugerir seus serviços e preciso pagar por todos esses dias de realocação que não estou usando seus serviços.

Acabei de me mudar para uma rua ao lado, não prestava serviços, não consegui encontrar dois lugares, não, muito ruim, mas também bom 500. Não que não usamos, você é muito ruim, um puchong escolheu quatro Localização não tem serviço. Tão ruim, não machuca as pessoas, é muito desagradável, você não vai mais usar seu serviço.

Solicitei uma realocação de maio pela web e o agendamento era para ser no dia 16 de junho e ninguém me seguiu ou me contatou sobre isso até que liguei para o CS e ela me disse que o pedido não estava registrado e me disse para fazer outro pedido

A Internet caiu quase sempre quando está chovendo, disse que consertarei em 4 horas, mas o que acabou foram 24 horas. Foi tão inconveniente porque não consigo fazer muitas coisas sem WiFi (não consigo entrar na aula online) e esta situação já aconteceu inúmeras vezes.

Serviços ruins, lentos .. Empresa não tem internet há uma semana .. Quando ligou ainda está pendente .. Qual é o problema laa .. Mase quer acelerar, já instalado há um problema é lento .. Velocidade caracol

Atendimento ao cliente e suporte de vendas muito fracos. Solicitamos o acréscimo de duas linhas para o telefone da empresa e a TIME não pode processar por levar mais de um mês. Considere duas vezes antes de usar TIME. Atitude de serviço ao cliente muito nos decepcionando.

Pague por 500 Mbps, mas obtenha apenas 100 Mbps de velocidade de internet. Pense duas vezes se você vai se inscrever TIME!

Apenas para compartilhar minha frustração. Assinou uma conexão de 100 Mbps. Fiz teste de velocidade e velocidade de download / upload abaixo de 10 Mbps. Não espero obter a velocidade prometida, fico muito feliz em conseguir 50% da velocidade máxima. Muito raramente consegui essa velocidade.

Estou transferindo a conta corrente para um novo usuário porque estou me mudando para outra casa. Fui ao TIME HQ antes de Raya apenas para enviar os documentos e esperando que o processo fosse mais rápido e sem complicações. Eles me disseram que levaria 1 mês para processar toda a transferência. Assim, no final de junho, o novo usuário ainda não recebeu a ligação do técnico da TIME para agendar a realocação. Falei então com o call center e eles me ajudaram a agilizar o processo de mudança para o novo endereço no dia 29 de junho.
No entanto, ainda hoje recebo o extrato TIME no meu e-mail com meu nome, mas com o novo endereço.
E a central de atendimento me disse que eles precisam se mudar para apenas poder processar a transferência de propriedade, que levará mais 14 dias para ser processada. Isso me deixa perplexo porque demorou tanto apenas para transferir os novos detalhes no sistema após a realocação.
Eu diria que o serviço para TIME é muito lento e nada amigável. Tudo leva de 14 a 30 dias para ser processado, o que é um absurdo ser uma empresa de telecomunicações que promove velocidade.
De qualquer forma, eu não recomendaria TIME a ninguém no futuro.

Atendimento ao cliente e suporte de vendas muito fracos. Solicitamos o acréscimo de duas linhas para o telefone da empresa e a TIME não pode processar por levar mais de um mês. Considere duas vezes antes de usar TIME. Atitude de serviço ao cliente muito nos decepcionando.

Olá . Você não tem uma agência na Cybergaya. Eu quero um número de discagem direta

TIME é realmente uma merda! Quando solicito o encerramento do meu serviço, eles me informam para encerrá-lo um dia antes do início do próximo mês. Portanto, encerro meu serviço em 30 de novembro, um dia antes de dezembro. Agora recebo seu e-mail e sms me perseguindo por outro RM61, dizendo que isso é porque meu ciclo de faturamento é no dia 22 de cada mês? e meu serviço foi encerrado em 1º de janeiro enquanto eu enviava um e-mail para eles em 30 de novembro? de 22 de dezembro a 1 de janeiro, tenho que pagar RM61? Ninguém me informou sobre isso e apenas me pediu para encerrar um dia antes, os serviços já são ruins, ainda quer trapacear por outro RM61 quando seus usuários desejam encerrar seus serviços quando estão se mudando. Sério, TIME dun ainda vale 1 estrela no serviço deles, sem classificação na estrela eu não posso postar minha avaliação, vou te dar essa estrela, mas TIME vc não merece!

Serviço muito lento, especialmente fazendo transferência de propriedade. O processo de reembolso demorou mais de 1 mês e ainda não recebi o meu dinheiro.

Continue com um atendimento ao cliente ruim. Vocês estão prestes a perder muito

Disse que estava me mudando para casa há 1 mês, ainda sem internet. Mesmo assim, eles estão felizes em me cobrar por nenhum serviço ... Estarei cancelando e irei para outro provedor de serviços.

Internet fora do ar o dia inteiro e eles não estão enviando ninguém para consertar, apesar de dizerem que o engenheiro no local deve consertar ...

Lixo. Serviço sério. A Internet está quebrada. Me ligue uma promessa ..

Atendimento ao cliente inútil. o sistema falhou e acabei precisando arcar com as consequências de mais 24 meses de renovação de contrato com o mesmo plano.

Sua internet não está estável recentemente. Como pode 100mgb por mês ser tal coisa

sinal não estável em tudo, sempre desconecte, desde roteador ruim com cobertura ruim

O guarda da recepcionista não sorri e tem um tom de voz um pouco rude. Não é adequado para sentar aí eu acho, mas o guarda no portão foi muito simpático, eu amo ele .. E também o pessoal que me cuida é excelente

Ótima fibra. Mas não espere nenhum serviço deles. Tenho lutado com eles há mais de 1 mês. Se você precisar de transferência de propriedade, realocação de roteador ou qualquer coisa relacionada ao gerenciamento, eles levarão cerca de 3 semanas para ler seus formulários. Nunca espere que eles leiam seus e-mails. Contrate um advogado, comece a ameaçá-los, e eles abrirão o seu e-mail ... Para dizer "eles vão entrar em contato com você o mais rápido possível". 20 emails enviados, horas de telefone e chat ao vivo. Nada foi feito. Eles vão atrasar tanto quanto podem, até que você tenha um equilíbrio instável). Então eles virão dizer que não podem processar seu serviço por causa do saldo e você deve contatá-los (quando você passou as últimas 3 semanas assediando suas linhas de telefone e chat!?!?). Em seguida, ignore-o novamente até o próximo saldo não estabelecido.

Idiotas sangrentos! Fiz esperar mais de uma semana para só me dizer que não tenho serviço no meu aparelho no dia da instalação. É melhor você me devolver meu dinheiro!

Assistência hostil e não conseguiu marcar hora para consertar a internet no fim de semana. O call center me disse que nunca há serviços disponíveis para vir no fim de semana, mas apenas dias úteis e horários de trabalho. Com licença, nem todas as pessoas têm gente em casa sempre esperando você vir e resolver o problema.

Superinteressado, mas ainda não no meu condomínio :(

Acabei de entrar na Time em julho.
Conexão com a Internet instável.
Você não pode jogar qualquer jogo ao vivo sem desconectar, por exemplo COC.
A Netflix às vezes é revivida (carregando)

Obrigado

O atendimento ao cliente é extremamente ruim e eles nunca entendem a situação do cliente. Os técnicos que eles enviam não são especialistas em nada e levam um dia inteiro para resolver o miniproblema. Má experiência com os serviços desta empresa.

Muitos polegares para a equipe !!
Liguei para eles às 23h, eles atenderam imediatamente e me ajudaram a resolver meu problema.
Obrigado por todo o pessoal !!! O tempo é incrível

Existe um grande problema no sistema operacional desta empresa. O nível de eficiência é intolerável. Eu reservei meu tempo em 14 de junho, e seu instalador veio e disse que não poderia ser feito porque a TIME não lidou adequadamente com o gerenciamento. A data foi remarcada para 17 de junho. No processo, não recebi nenhuma iniciativa de atualização da TIME. Tive que continuar ligando e trocando mensagens para obter a confirmação. No dia 17 de junho o instalador não apareceu por causa de um problema pessoal e a TIME não mandou backups imediatamente, acabei esperando novamente.

Posso saber se existe alguma vaga em nível de gerente para o departamento de gestão de operações da TIME? É hora de você mudar! Ou então você é apenas o próximo TM!

AINDA NÃO HÁ REEMBOLSO para visto não autorizado RM500 COBRANÇA, mais de 60 dias depois.

Cuidado com este ISP! O departamento de cobrança mais quebrado que já encontrei. Eles realizaram uma cobrança não autorizada de RM500 em meu cartão VISA e, quando notificados repetidamente, prometem fazer a transferência para minha conta bancária no exterior em 90 dias!

De acordo com a lei, esse reembolso deve ser feito em até 14 dias. Mais de 60 dias, 48 ​​mensagens e chamadas de ida e volta passaram com mais de 8 promessas de que o reembolso será feito "em breve".

Lei 599 LEI DE DEFESA DO CONSUMIDOR 1999 Em 1 de setembro de 2016:
(3) Quando o consumidor pagou ao fornecedor mais dinheiro do que o fornecedor tem o direito de cobrar nos termos do parágrafo (2) (a), (b) ou (c), o fornecedor deve devolver o pagamento extra ou disponibilizar um reembolso, dentro de quatorze dias de cancelamento.

Como a classificação do TM é mais alta do que a Timedotcom? O que é interessante é como as pessoas exigem uma Internet estável. Talvez seja hora de contratar funcionários bem treinados. Veja o relatório mcmc. Obviamente, a fibra do tempo pode manter melhor a estabilidade, mas espero que você possa garantir que todos os serviços de instalação ao ar livre possam fornecer revestimento, porque sua equipe ignorou meu pedido

Tenho tentado levá-los ao atendimento ao cliente há dias. Mantenha-me em espera por 15min-20min cada ligação! Cansado de ligar, tentei mandar um e-mail também sem resposta. Realmente inútil ter uma linha de atendimento ao cliente!

Esta é uma péssima empresa. Os funcionários são preguiçosos, ineficientes e alguns são rudes. Eles nos fizeram sentir muito por mudar de TM para este serviço ruim. Você precisa reclamar dezenas de vezes antes de eles atendê-lo.

não use este provedor de internet. a internet é muito instável. Às vezes, totalmente nenhuma conexão com a internet. Pior que unifi.

Se alguém da empresa invadiu minha conta STEAM, as autoridades agora estão investigando isso. Fique longe deles.

Por favor, seja extremamente cauteloso ao se inscrever por tempo. Eles demoram muito para instalar. Estou à espera há mais de 2 meses e continuam a dar desculpas para o atraso. É muito frustrante e preciso continuar mudando de planos. Portanto, tenha cuidado com a PROMESSA DE TEMPO, pois eles não vão entregar.