The Radiology Center Análise

Há muitos anos freqüento a Radiologia de Lyndhurst e confio implicitamente no Dr. Di Kenkil. Meu marido foi enviado lá para fazer um raio-x de suas pernas. No relatório, o Dr.Di Kenkil observou uma anormalidade nas pernas que geralmente indica que há um nódulo no pulmão. Ele estava certo! Fui fazer um ultrassom pélvico e ele desceu direto ao quarto para me dizer que eu tinha um cisto em um dos meus ovários que ele acreditava ser benigno. Meu ginecologista removeu ovário e tubo. Cisto era benigno. Várias vezes ele veio falar comigo sobre os resultados. Sim, às vezes leva semanas para o seu médico receber um relatório, mas isso é uma boa notícia.

Este lugar não merece nem 1 estrela. FICAR LONGE!!! A equipe é extremamente rude e pouco profissional.

Trouxe minha mãe para esta instituição para vários exames. A equipe trabalhou de forma eficiente para obter um roteiro que faltava em seu nome. Eles vão além por seus pacientes. Instalação limpa e segurança em conformidade. Definitivamente voltaria.

Equipe amigável, serviço pontual, os relatórios são imediatos. Vou recomendar a outro!

A senhora do centro ligou às 14h20 de hoje e perguntou-me se eu poderia ir às 16h em vez das 16h30 para um simples raio-x. Já faz 40 minutos esperando lá fora.

Venho aqui há muitos anos (10 ou mais) e literalmente acabei de sair pela porta. Todas as vezes, para cada procedimento, todos foram sempre amigáveis, gentis, experientes e profissionais.

Liguei para o Centro de Radiologia em Lyndhurst na segunda-feira, dia 27. Liguei para marcar uma consulta para uma mamografia bilateral e um ultrassom abdominal. Passei todas as informações necessárias para a recepcionista pelo telefone e, aparentemente, estava tudo acertado.
A ultrassonografia no dia 29 de julho e a mamografia no dia 30, ambas às 8h30 da manhã.
Tudo correu bem para o ultrassom. Ao sair da clínica na quarta-feira, perguntei à recepcionista da recepção que horas era minha consulta na manhã seguinte, que ela respondeu depois de verificar meu nome no computador e disse 8h30.
Quando fui à clínica esta manhã para a minha mamografia, liguei para fazer o check-in e não havia nada agendado para esta manhã. A senhora que marcou minha consulta marcou para o dia 23 de julho, e a senhora que falava comigo no telefone disseram que eu não apareci, e começaram a perguntar para que preciso fazer mamografia com apenas 30 anos. Essa é uma boa pergunta, por que preciso de uma mamografia? Porque estou com dor e meu médico me prescreveu. Ela me tratou com indiferença e pouco profissionalismo, e nunca se desculpou pelo erro que foi cometido. Sim, erros acontecem, mas definitivamente podem ser tratados com muito mais empatia, gentileza e atenção, e não da maneira que essa senhora fez.
Saí muito chateado e, algumas horas depois, decidi ligar para a clínica novamente para esclarecer o que aconteceu. A qualquer momento ouvi um pedido de desculpas pelo transtorno que foi criado por sua equipe. Também falaram que minha receita estava errada, que eu deveria pedir outra ao meu médico, e eu entendo isso, mas de novo, eu sou o paciente, é tudo novo para mim, e mesmo que eu tivesse que chamar meu médico para outra prescrição, a primeira pessoa que falou comigo ao telefone na segunda-feira, dia 27, poderia ter me avisado e me economizado muito tempo.
Tive que cancelar meu dia de trabalho e ajustar toda a minha semana, para poder ir ao meu compromisso. Além de tudo isso, estou ansioso, nervoso e com dores. E o mínimo que se esperava da equipe da clínica em Lyndhurst era um pedido de desculpas e uma oferta sobre como eles poderiam ajudar e tornar melhor e mais fácil para seu paciente de uma forma ou de outra.
Eu realmente espero que a equipe seja mais bem treinada sobre como tratar melhor seus pacientes. Sim, tenho apenas 30 anos e espero não ser diagnosticado com nada sério. Mas eu sei que tem muitos idosos que vão ao posto, inclusive minha mãe, que muitas vezes está doente e com dores, e espero que a equipe os trate bem, e não com indiferença e grosseria.

Eu tenho vindo aqui há anos. Minha única reclamação é o tempo de espera mesmo quando você tem uma consulta.

A pior instalação de todos os tempos. Passei 1,5 horas esperando que dissessem ao médico que não atenderá os pacientes hoje. Que perda de tempo.

Eu entendo perfeitamente que existem regras e aprovações que precisam ser feitas pelas seguradoras para garantir que um esteja coberto e não precise sair do bolso. Minha mãe tinha que fazer um ultrassom aqui, infelizmente ela foi cancelada 3 vezes, do que ela recebeu uma conta no correio para NO SHOW. Eu literalmente liguei para o PCP e a GYNO, certificando-se de que toda a papelada estava em ordem, para que, quando ela entrasse hoje, eles não dissessem que ela não foi aprovada. De alguma forma, de alguma forma, a equipe neste local não tem a capacidade de localizar a papelada ou mesmo de ler as aprovações. Primeiro, eles não conseguiram encontrá-la na programação, depois eles disseram que ela não foi aprovada. Ao todo, ela foi aprovada e a técnica feminina para a qual ela estava programada tinha ido embora para o dia ou para seus outros pacientes. Marcamos uma consulta com uma mulher por um motivo. Muito injusto, ela não pôde ser vista depois de esperar cerca de 3 semanas. O pior de tudo isso é que o PCP e a GYNO nos informaram que enviaram tudo há cerca de 2 semanas. Eles podem ligar e cancelar compromissos sem aprovação, mas ao mesmo tempo enviar NO SHOW FEE.

**** É NECESSÁRIA UMA NOVA EQUIPE DE FRONT DESK OU ALGUEM PARA MELHOR GERENCIAR AS APROVAÇÕES.

Eu daria a este lugar 0 estrelas se a opção estivesse disponível. Este lugar é altamente desorganizado e pouco profissional. Não só leva uma eternidade para realmente falar com alguém no telefone, mas quando você o faz, a equipe deles fica totalmente sem noção. Eu fiz um ultrassom neste local cerca de uma semana antes da minha consulta com meu médico de cuidados primários. Eles me disseram que, assim que os resultados estivessem prontos, eles seriam enviados por fax. Na terça seguinte eu ligo e eles me dizem que os resultados ainda não chegaram, ótimo. Na quarta-feira de manhã eu ligo e os resultados estão disponíveis e serão enviados por fax. Ligo para minha atenção primária para confirmar se eles obtiveram os resultados, o que, para minha surpresa, não foi. Ligo para Lyndhurst por volta das 20h30 para falar com alguém e eles me disseram que meus resultados seriam enviados por fax o mais rápido possível. Veja bem, meu compromisso é no dia seguinte às 8h. Então, agora, aqui estou eu sentado na sala de exames, esperando que a radiologia de Lyndhurst envie por fax meus resultados. Inacreditável.

Absolutamente o pior lugar que eu já tive que ir. Durante toda a semana, todos os dias, recebi um telefone sobre minha consulta para uma ressonância magnética, eles disseram que você precisa de um raio-X antes que seu seguro aprove. O início de cada telefonema começou com ainda não recebemos seu script de raio-X. Então, alguns momentos depois ... oh oops, desculpe, aqui está. Tudo bem, está tudo pronto para 13h15 e as instruções considerando as circunstâncias secretas. Isso aconteceu todos os dias nos últimos 6 dias, incluindo o dia da minha consulta. Novamente, ao final de cada ligação, disseram-me que você está pronto para 13h15.

Eu apareço às 13h15, segui todas as instruções, sou chamado à porta para o meu compromisso às 13h15. Sento-me na sala de espera e vejo gente nova fazendo raios X e ainda estou esperando. Eu perguntei por que isso acontecia e eles disseram que você está aqui para fazer uma ressonância magnética, não um raio-X. Agora, neste ponto, está começando a parecer um dia de porco à terra com Bill Murray. Explico o que está acontecendo ao gerente do escritório e explico. Disseram-me que não tenho hora marcada e devo estar confusa. Obviamente eu tinha um compromisso ou nunca teria conseguido passar pela porta. Perda total de um dia. Eu iria a um veterinário para uma ressonância magnética antes mesmo de colocar os pés naquele lugar. Tenho certeza de que teria recebido os resultados de outra pessoa.

Eles realmente se importavam com meu dinheiro e não comigo. Apesar de eu ter seguro, o gerente exigiu que eu pagasse quinhentos dólares adiantados ou ela "não vai me aceitar". Mais tarde, ela percebeu que foi longe demais e voltou andando, agora exigindo o co-pagamento de $ 100 adiantados. O dano, entretanto, já estava feito - e eu disse que pagaria tudo o que era devido depois que a reclamação fosse processada pelo BCBS. Sua resposta? - eles me negaram os serviços!
No dia seguinte, fui para a Universidade de Radiologia em Teaneck. Que grande contraste!

Muito simpático e profissional .. eles fazem o acompanhamento com o seu médico enviando uma carta. quando eu não tinha seguro, seu custo era acessível.

Ficar longe. Faça você esperar 3 horas e depois diga que lamenta que a tecnologia tenha apoiado o paciente.

Ficar longe! O lugar é uma piada, meus médicos estão esperando por suas radiografias há 3 dias, eles estão mentindo para mim há 3 dias

Centro de radiologia habilmente administrado. Funciona com eficiência. Os membros da equipe (pelo menos, aquele com quem interagi) mostraram interesse genuíno em conseguir a triagem necessária para aqueles de nós que dela precisam.

EVITE ESTE LUGAR. 1 HORA DE ESPERA E SERVIÇO HORRÍVEL.

Eu uso este lugar há muitos anos, pelos meus filhos também, sempre fui muito bem tratado, Todos são muito educados e muito profissionais !!
As instalações são limpas também.

Eu tinha um compromisso 930. Cheguei às 935 e tive que esperar mais de uma hora. Três pessoas que chegaram depois de mim foram chamadas antes. Serviço lento. A única razão pela qual eles receberam duas estrelas foi porque o técnico foi rápido.

YIKES- TANTO FICA LIDO AS AVALIAÇÕES. PRECISO DE UM CENTRO DE RADIOLOGIA E POR CAUSA DE TODOS OS NEG. AVALIAÇÕES NÃO VOU AQUI. PERDI MEU NEGÓCIO

Este centro de radiologia precisa de ajustes, como você pode deixar um paciente sentado no carro por 1 hora e não dizer que você está atrasado ou simplesmente atender o telefone quando um paciente está tentando ligar para fazer uma pergunta sobre sua consulta ou apenas para verificar o status de sua nomeação. No meu caso liguei para eles às 19h33 quando cheguei para a consulta fiz o que mandaram, esperar no meu carro e esperar um telefonema que nunca recebi, lembre-se que fiquei 1 hora sentado no carro já. Tentei ligar e ninguém atendeu, decidi bater na porta para a senhora que atendeu me mandar entrar basicamente para me dizer que eles não sabiam o que aconteceu, mas eu não sou ingênuo eu sei exatamente o que aconteceu eles esqueceram que eu era há. Para resumir tudo disse à senhora que eu estava indo para outro lugar. Só espero que eles mudem seu sistema e ajam de maneira mais profissional com seus pacientes e não sejam tão desdenhosos com eles.

Minha mãe marcava 9h e chegamos às 8h45 para fazer o check in do meu carro ... Liguei às 10h para saber qual era o atraso e eles falaram que me ligariam em 10 minutos, não ligaram para levar minha mãe até 10:45. Eu entendo estar atrasado, mas 1:45 minutos é simplesmente ridículo.

Fiz um ultrassom para o meu filho de 13 meses .. o técnico, que foi muito simpático, me falou que o radiologista vai mandar o resultado pro pediatra imediatamente. Então, no caminho de volta para casa, liguei para o pediatra e eles não receberam nada. No dia seguinte liguei para ver se recebiam os resultados .. eles me disseram que não. Aí liguei para este lugar para perguntar o que estava acontecendo e me disseram que levaria de 3 a 5 dias e que para receber os resultados imediatamente, o pediatra teria que solicitar. É extremamente frustrante para mim, principalmente porque o técnico ficava ligando para o radiologista durante a ultrassonografia e mais fotos foram solicitadas por ele. Eu quero saber o que está acontecendo! Além disso, alguns dos membros da equipe com quem falei tiveram uma atitude terrível. Depois disso, vou para um lugar diferente para qualquer coisa que eu precisar ou minha família. Eu não recomendo este lugar.

Eu tenho usado este recurso por um longo tempo e tive pequenos problemas, mas estou cansado de usá-los. Os funcionários ao longo dos anos (front-end) têm sido rudes. O tempo de espera é inaceitável toda vez que vou. Por que marcar uma consulta! Eles precisam de alguém que saiba como programar e distribuir espaço adequadamente. Eu entendo as emergências, mas toda vez que vou, espero nada menos que 45 minutos após minha consulta inicial. Esta última vez foi a gota d'água. O médico dono desta instalação tem um complexo de Deus. Eu tinha um compromisso para as 11 da manhã. Tive de beber duas garrafas enormes de bário e me disseram para não usar o banheiro ou teria de beber mais. Cheguei às 10:45. O Dr. precisava estar lá porque eu também tinha que fazer um bário intravenoso. 11:30 rola, 11:45. Eu pergunto e eles chamam o médico. Eles me garantiram que ele estará lá em 10 minutos. 12:00 pm rola, veja bem, eu preciso usar o banheiro, mas de jeito nenhum eu vou porque eu não quero beber mais dessas coisas nojentas. Outra paciente pergunta também, ela foi informada de 10 min. Bem, foi isso que me disseram há 20 minutos. 12:30, disseram que ele está a caminho, deve estar aqui em 10 min. Ele finalmente aparece às 12h40! Eu pergunto se o médico teve um problema. Foi dito em poucas palavras que ele sempre faz isso. Complexo de Deus! Doutor Dingle, você NÃO é Deus e não deve deixar seus pacientes esperando como você. Muito más maneiras e ruins para os negócios. Vou levar meu negócio para outra pessoa e começar a encaminhar as pessoas para uma instalação diferente. Os teca são bons, mas outros funcionários não são.

Surpreendente! Grandes precauções tomadas para COVID. O escritório estava limpo e arrumado! Todo mundo foi útil e feliz em acomodar minha mudança de compromisso.

Perda de tempo, não adianta marcar consulta se tivermos que esperar mais 1 hora após a chegada. Além disso, é difícil fazer a equipe entender o que significa resultado STAT e mesmo depois disso também eles não conseguiram enviar o resultado ao provedor no mesmo dia ...

De jeito nenhum eu vou recomendar este lugar

Este é o pior lugar para qualquer necessidade de radiologia. Tínhamos um encontro às 14h e eles nos deixaram esperando por algumas horas. A equipe é extremamente rude e tratá-lo como lixo. Há tantos comentários ruins sobre este lugar, mas a gestão não se preocupa com os pacientes. Por favor, evite este lugar se puder.

Mais de 15 minutos esperando para fazer uma consulta

Espere um tom de condescendência e grosseria disfarçado de "profissionalismo". Você será tratado como um inconveniente. Considere qualquer outro grupo de radiologia nas cidades vizinhas.

Fui submetido a uma TC com contraste agendada antes da consulta. Falei com o escritório em 4 ocasiões distintas, duas vezes para confirmar minha consulta e duas vezes para agendar a coleta do corante radioativo para beber. Só uma hora antes da minha consulta e depois de eu ter bebido o corante radioativo, eles mencionaram que ainda estavam esperando a aprovação da emissão e cancelaram minha consulta. Ofereceu nada mais do que um breve pedido de desculpas de alguém que deveria ter ligado para você antes. Instalação não profissional ou organizada.

Depois de reprogramar minha ressonância magnética 3 vezes devido a problemas de aprovação do seguro, apareço para minha consulta apenas para esperar 45 minutos para descobrir novamente que eles supostamente não podem fazer o teste sem a aprovação do seguro. Apesar de terem ambas as cartas de aprovação do seguro, eles disseram que só podem fazer um teste e eu teria que voltar novamente. Vou encontrar um lugar melhor para fazer minha ressonância magnética.

Tente marcar uma consulta. Por mais de uma hora, o telefone tocou e ninguém atendeu ...

Estou lá há mais de três anos. Liguei para um encontro e Destiny foi rude levantando a voz. Eu não recomendo, o serviço tem ido por água abaixo Fiquei muito decepcionado.

Eu gosto da atenção eles são amigáveis ​​e respeitosos um único problema que é um pouco quente

Se eu pudesse dar a este centro nada menos do que uma classificação de 1 estrela, eu o faria. Este site é extremamente pouco profissional. Eles tiveram que cancelar as nomeações de minha esposa agora duas vezes sem aviso prévio e não ofereceram o reagendamento de um procedimento urgente. O pessoal é tão pouco profissional para cancelar a primeira consulta sem tentar remarcar, então temos que acompanhar e agendar a próxima disponível e para eles ligarem apenas 35 minutos antes do horário agendado do procedimento para Cancelar! Em seguida, não oferecer nenhuma resolução para lidar com isso, como dar-lhes a data mais próxima disponível para fazer este procedimento. Eles perderam meu negócio e qualquer pessoa com quem eu tenha contato. As análises que também estão anexadas a este site mostram que eles não se importam em resolver nenhum problema do cliente / paciente. Também entramos em contato com o escritório dos médicos para parar de recomendar este centro a seus pacientes. Definitivamente, evite uma futura dor de cabeça e NÃO MARQUE uma consulta com este Centro de Radiologia.

Mulheres muito simpáticas da recepção esperaram o consultório do meu médico abrir e ligaram várias vezes para obter uma referência para mim.

Minha mãe teve que esperar mais de 3 semanas para receber os resultados, ela não recebia os resultados, então a secretária do médico ligou mais de 3 vezes e implorou pelos resultados, eles disseram que dariam os resultados ao consultório do médico pela manhã, mas nunca apareceu minha mãe também tinha que ligar todos os dias até que finalmente lhe dessem os resultados médicos. Este lugar é horrível e não recomendaria a ninguém que precisa ser verificado e precisa dos resultados em curto período de tempo

Eu nem mesmo os classificaria com 1 estrela. Tive que esperar 2 semanas para ver se eu tinha câncer de mama. Graças a Deus eu não. Apenas a espera era terrível, o primeiro lugar para ir para o teste. Eles não se importam com os pacientes

Fiz 3 radiografias neste centro hoje e tive que me despir no vestiário para fazer a radiografia e, como estava me trocando, um enfermeiro entrou enquanto eu estava me despindo e achei isso muito perturbador e desconfortável a cortina não estava na posição certa para ter total privacidade, o que a enfermeira, tenho certeza, sabe que ele é um homem branco, de cabelos longos, preto e branco. E quando eu terminei minhas radiografias voltei ao vestiário para me vestir e ele passa novamente pela 2ª vez que foi quando eu soube que ele estava espiando porque não só ele sabia que um paciente estaria no vestiário ele andou ambas as vezes enquanto se despia e se vestia com plena consciência. Só não entendo por que ele simplesmente não pegou o caminho mais longo, que é evitar o vestiário para dar a volta no escritório. Eu me senti desconfortável em deixar esta revisão aqui para proteger e ter em mente que há um espião como enfermeiro.

Encontre um lugar diferente que leve o seu seguro a sério. Cheguei para uma consulta 15 minutos antes do meu horário programado e liguei para fazer o check-in como dizem. A pessoa que atendeu disse que outra pessoa me ligaria de volta para processar minha chegada em "alguns minutos". Demorou mais de meia hora para receber a ligação. Depois fui levado para dentro para esperar até que eles pudessem me levar. Eu testemunhei um serviço horrível de uma mulher na recepção com cabelos longos e cacheados. Ela era desagradável com os pacientes ao telefone, batendo a mão no balcão de frustração e fazendo comentários sobre os pacientes depois de desligar. Muitas das pessoas com quem ela interagia eram pessoas cuja primeira língua não era o inglês. Essa mulher se tornou muito rude no momento em que ninguém conseguia se comunicar perfeitamente (pessoalmente ou pelo telefone) e eu conseguia ouvir tudo isso claramente. Ela fazia perguntas desagradáveis ​​e particulares às pessoas e exigia que falassem mais alto a ponto de todos ouvirem essas respostas pessoais. Outra recepcionista piorou sua máscara facial como um protetor de queixo enquanto se sentava ao lado de pôsteres detalhando o uso adequado da máscara facial. Um senhor entrou e foi acusado pela primeira recepcionista de estar com COVID e não avisá-los com antecedência, apesar da insistência do homem de que não o tinha. O profissionalismo é inaceitável.

Esperei mais meia hora lá dentro e ouvi várias pessoas que foram trazidas depois de mim serem chamadas antes de mim para exatamente a mesma coisa que eu estava lá. Quando fui contratado, o técnico foi bom e eficiente, mas também fez uma observação sobre como as imagens que eu estava recebendo eram essencialmente inúteis para o que estou experimentando. Basicamente, eles reclamavam que isso era uma perda de tempo. Eu concordo de todo o coração. Passei mais de uma hora esperando por uma imagem de 15 minutos enquanto ouvia uma das recepcionistas mais rudes que já vi menosprezando as pessoas.

Faça um favor a si mesmo. Procure outros locais, verifique se eles fazem o seu seguro e vá até lá. Minha avaliação e outras documentam que você não será visto até uma hora após o horário da consulta e que você terá que lidar com pessoas que prefeririam que você não estivesse lá. Evite a frustração e vá para outro lugar.

Terrível por todos os meios. Tive que esperar uma eternidade para obter meu relatório de varredura. E meu médico não os recebeu até seu consultório e eu continuei ligando para o centro de radiologia para que enviassem. Tive que voltar para mais imagens já que eles tinham meus filmes lá; e Deus sabe quando meu médico receberá este novo relatório !!!! Nunca vou voltar novamente e não recomendar este lugar a ninguém. Especialmente se você tiver uma condição que requeira atenção médica imediata e precisar de seus relatórios dentro de alguns dias.

Eu fui lá no ano passado para fazer uma mamografia. A espera não foi muito longa, o pessoal não foi tão amigável. Fui chamado para a sala, tive que me despir e colocar o vestido. Eles não me deram cobertores para colocar sobre meus mamilos, o que achei estranho ser como se fosse o procedimento adequado. A técnica era uma senhora idosa ela me incomodava muito e me tocava de um jeito que me incomodava muito. Apresentei uma reclamação com que falei com a gerente do escritório, Marylyn, dizendo-lhes que fui violada e que estava extremamente desconfortável. Eles me disseram que sentiam muito e eu disse bem que precisa haver consequências. Bem longa história curta depois de ir lá novamente para entregar em mãos uma carta para Marylyn que não vai retornar meus telefonemas .. nada foi feito sobre isso. Então, eu tenho que escrever este comentário para dizer que você não deve ir lá!

Horrível, quando você chega, liga para fazer o check-in, demorou mais de 30 minutos para atender e eu tive que discar várias vezes.

Se você tiver um dia para fazer suas imagens, este pode ser o lugar. Todo mundo parece que tem uma eternidade para fazer as coisas. Tempo de espera não razoável 2 horas de tempo de espera é a sua ineficiência

Tive que esperar 5 dias por uma tomografia computadorizada estatística. Os trabalhadores são muito legais.

Pagamos nosso copagamento em dia. Mas todos os meses, eles continuam enviando a mesma fatura pelo correio. Liguei para eles e os conheci pessoalmente no contador de Lyndhurst. Mas, novamente, eles continuam enviando contas do mesmo valor, sem verificar suas contas.

Você tem que persegui-los para conseguir seu relatório, fique longe deste lugar!

Eu fiz um ultrassom e meu processo de verificação foi muito tranquilo e cortês. a recepcionista que fez o check-in foi muito rápida com os formulários necessários e com o processamento das minhas informações. A tecnologia também é muito boa e faz você se sentir confortável durante o exame. o escritório é mantido limpo! estacionamento tinha espaço suficiente para todos que esperavam. sem queixas aqui! estará voltando!

O atendimento é bom e o pessoal é muito respeitoso e amigável, mas nunca enviavam os resultados ao meu médico principal e quando liguei para enviá-los tivemos que esperar mais de uma hora após várias ligações.

O pessoal é rude e não sabe coordenar compromissos. Eles fazem você esperar no carro, pedem para você ligar para um número, mas raramente alguém atende. Eles marcam horários, mas atendem as pessoas por ordem de chegada. A equipe de recepção inicial não tem idéia do que está acontecendo, nenhum treinamento. Vá para outro lugar e por favor não perca seu tempo aqui.