The Lincoln Motor Company Análise

Só estive no departamento de peças, mas o cara Mike foi legal e respondeu a todas as minhas perguntas

Sempre muito simpático e profissional. Ótimo serviço!!

Yahya Thabateh e Wa'el Muzam são profissionais bem informados, atenciosos e se preocupam com as necessidades e solicitações dos clientes. Gostei de trabalhar com eles e estou ansioso para trabalhar com Yahya e Wa'el mais uma vez.

Dan foi muito cortês, paciente e prestativo. Ele trabalhou diligentemente até que o negócio fosse concluído. Eu recomendo Jack Demmer Lincoln em Dearborn. Além disso, Mr.Sugars foi ótimo também. Verifique-os. Obrigado novamente Dan (o inglês).

A bateria estava acabando quando o carro parou. Deixe o carro na garagem por um fim de semana e, na segunda-feira, a bateria acabou. Levei o carro até Jack Demmer Lincoln quando me cansei de chegar atrasado ao trabalho por ter que carregar a bateria nas manhãs de segunda-feira. A oficina me deu um empréstimo para dirigir, o que me economizou o custo do aluguel de um veículo. Eles levaram cerca de 5 dias para descobrir o problema, que acabou sendo o amplificador de áudio no porta-malas que consumia energia constantemente, mesmo quando o rádio e o carro estavam desligados. Desconectei o amplificador, coloquei uma bateria nova, e todo o calvário, bateria nova e caçar o dreno elétrico me custou menos do que o pagamento de um carro típico de um mês. Altamente recomendado. Se você deseja manter seu Lincoln em ótima forma, deixe esses caras fazerem a manutenção.

Excelente atendimento ao cliente do Anthony e ele conhece o seu trabalho. Fiquei muito satisfeito

Excelentes serviços. Ambiente muito profissional e confortável.

Boa área de serviço, mas obtenha segunda opinião. Ótimo para mudanças de óleo e pneus. Obtenha o Cartão de Crédito de Serviço Ford e a conta de vantagem do proprietário.

Obtenha sempre um excelente serviço - funcionários simpáticos
o melhor de tudo é que sempre me sinto um cliente especial!

Obrigado!

Quero compartilhar como essa concessionária pegou um "pesadelo" e o transformou em alegria! Eu vim para esta concessionária depois de alugar um MKS que acabou sendo um "limão" pela lei de Michigan. Esse MKS, aliás, foi alugado de outra concessionária Metro Detroit Lincoln.

Eu aluguei um MKZ elegante e lindo de um revendedor Jack Demmer Lincoln que era branco tanto por dentro quanto por fora. O carro estava lindo! Três dias depois de dirigir o carro, notei que sempre havia líquido no chão. Venha descobrir, meu novo MKZ tinha um radiador quebrado. Que coisa horrível! Eu estava furioso e deixei todo mundo na concessionária saber disso!

Mas JACK DEMMER LINCOLN entrou em ação para fazer este carro problemático, um carro bonito e sem problemas, mais uma vez. Mandei um e-mail para quase todos nesta concessionária no fim de semana de 4 de julho expressando meu desgosto e recebi um e-mail do gerente da concessionária EM UM SÁBADO ... que meu carro seria reparado imediatamente na segunda-feira de manhã! Eles não estavam brincando. Mais uma vez, esta concessionária entrou em ação!

Na segunda-feira, recebi um telefonema de Josh Hershey às 7h15! Ele se desculpou por eu ter tido problemas com meu carro novo e disse que uma equipe estava a caminho de: 1. rebocar meu MKZ e 2. entregar um carro emprestado para mim, estacionado na minha garagem. Tudo isso aconteceu em 30 minutos!
Fale sobre transformar um errado em um certo completo!

Desculpas e garantias adicionais vieram do Sr. Chris Conley e do Sr. Matt Demmer! Gente, quando eu falo que essa concessionária trabalhou incansavelmente para me fazer feliz, essa concessionária trabalhou incansavelmente para me fazer feliz! (Não mesmo...)

Então meu novo MKZ passou cerca de 3 dias na oficina com o radiador sendo trocado, assim como um pneu que tinha um prego. O carro também foi detalhado, lavado, lustrado e pronto para eu pegar. Recebi meu carro de volta com mais desculpas, bem como abraços, cupcakes e votos de boa sorte do meu novo vendedor de carros Racha Hodroj (que é uma pessoa linda por dentro e por fora ... ela realmente se preocupa com seus clientes!) Além de Josh e Racha lá para se despedir com meu MKZ corrigido, detalhado e lavado, o Sr. Samer Awazem também estava à disposição com abraços e desculpas adicionais! Mais uma vez ... indo além ...

Gente, os produtos ruins estão dentro das grandes empresas, mas o que importa é o que a empresa faz assim que é alertada sobre um "produto ruim".

Nesse caso, TODA a equipe da Jack Demmer Lincoln pegou minha frustração e a transformou em um cliente para o resto da vida. Porque eu estava irritado, (não ... vamos ser reais ... eu estava chateado ... lívido e vendo vermelho com fumaça saindo de minhas orelhas ...) eles descobriram em si mesmos, assim como em sua marca, não apenas consertar as coisas, mas exceder minhas expectativas ... e ISSO é o que vou lembrar e prezar.

Obrigado, Jack Demmer Lincoln por pegar uma situação horrível e trazê-la para um final feliz e alegre. Que você continue a tratar todos os seus clientes com o mesmo respeito e dignidade que você me deu. Espero continuar a ser seu cliente por muito, muito tempo. Também irei compartilhar com os amigos o nível de dignidade e respeito que vocês me demonstraram DEPOIS de compartilhar com todos vocês, um problema com meu MKZ.

Meu MKZ é mais uma vez, um passeio que adoro!

Minha experiência na Jack Demmer Lincoln sempre foi ótima. Wael Mouzahem é o melhor vendedor. Ele foi muito profissional e acolhedor. Esta é a segunda vez que alugo um Lincoln de Wael. Eu não trataria com mais ninguém. Eu recomendo Jack Demmer Lincoln e Wael para seu próximo carro.

Tive uma experiência maravilhosa lidando com Cory e Paul na Jack Demmer. Eles foram profissionais e gentis e tornaram minha experiência de compra de carro mais fácil.
Eu absolutamente amo meu novo MKX

Obrigado

Realizamos o serviço The Works para essa troca de óleo e ela foi rápida dentro e fora. A tripulação fez um ótimo trabalho. Obrigado a todos.

2ª avaliação no meu 3º serviço na Jack Demmer Lincoln: substituímos o airbag do passageiro em nosso Fusion 2012, que exigia a remoção do painel de instrumentos; um trabalho realmente grande. Sem guinchos, sem chocalhos e sem problemas; tudo funciona como antes. Como de costume, todos eles fizeram um trabalho excelente, desde a verificação rápida de Joe K., o Consultor de Serviço, até os técnicos. Obrigado novamente por tudo, incluindo a lavagem do carro.

Surpreendente! Palavras não podem expressar como fiquei impressionado com a recepção!
Excelente atendimento ao cliente, explicou tudo o que meu carro precisava. Uau!
Por que não vim aqui para consertar meu veículo antes.

Atendimento super rápido e eficiente. Todos foram muito simpáticos e Yehya foi especialmente complacente e capaz de me levar imediatamente!

Pessoas profissionais e conhecedoras, atendimento muito rápido

Eu tive uma ótima experiência no Jack Demmer Lincoln! Cada membro da equipe foi incrivelmente amigável, o processo foi super tranquilo e eles se deram ao trabalho de me mostrar todas as características do meu veículo. Além disso, eles tinham o maior estoque da área - fui a três outros revendedores e nenhum comparou. É seguro dizer que agora este é meu revendedor principal e estou ansioso para continuar meu negócio com esta grande equipe.

Tripulação muito profissional. LJ cuidou do meu veículo. Muito apreciado.

O agente de admissão foi ótimo e fez tudo para me ajudar. O prestador de serviço foi igualmente bom e tornou tudo muito fácil para mim.

Muito profissional, serviço rápido e um sentido apurado para os detalhes. Recomendo-os altamente.

Muito profissional e honesto. Amava Dave e Elizabeth. Eu recomendo esta concessionária se você está procurando um carro novo ou usado.

Eu vim para Jack Demmer para ver sobre o aluguel de um novo MKC. Jim se aproximou de mim imediatamente e me ofereceu um test drive e foi muito engraçado e pessoal! Quando estiver pronto para pegar meu carro novo, só voltarei para ver Jim! Ele até me acompanhou até a porta e abriu para mim!

Nossa experiência na compra de um novo Lincoln foi excelente. Samer, nosso profissional de vendas, tornou a transação um processo agradável e conveniente. Ele era muito experiente e capaz de atender a todas as nossas necessidades.

Jim foi simplesmente incrível. Comprei um Lincoln MKC e foi uma experiência fácil e agradável. Obrigado por toda ajuda e paciência.

Recentemente, comprei um Lincoln Nautilus 2020 da Samer. Foi de longe a compra mais fácil que já fiz. Obrigado Sam por cuidar de mim, Jack Demmer, você tem um novo cliente vitalício. Obrigado pelo seu Atendimento ao Cliente 5 estrelas !!

Quando você vai para a troca de óleo e eles verificam seu carro e pneus e cintos dos motores, eles precisam verificar seu pneu sobressalente para ter certeza de que tem ar dentro

O pior atendimento ao cliente de todos os tempos. Eu deixo meu Lincoln Navigator às 8:30 da manhã para verificar a suspensão. Às 14h30 liguei para saber a situação do meu veículo. Disseram que o mecânico ainda não tinha olhado, mas me ligaria quando o fizesse. Agora são 4:30 e nenhum telefonema. Então, liguei novamente para verificar meu carro. Disseram-me que o mecânico tinha muitos carros antes do meu e só chegaria na segunda-feira. Você ficou com meu carro por 8 horas e não pôde ligar para dizer que o mecânico não poderia atendê-lo até segunda-feira. Então agora estou brava e disse que ia pegar meu carro e desliguei o telefone. Então eu percebo que precisava de uma carona. Ligue de volta às 4:49 para solicitar serviço de carro e foi informado: "Ela não estava aqui agora, mas se você me der seu nome e número, farei com que ela ligue para você quando voltar". Fui até a concessionária para pegar meu carro. O engraçado é que Ted me deu as chaves e disse: "Nós lavamos para você". Sério, você acha que eu me importo com a lavagem de carros ... Falei com o gerente, mas acho que nada foi feito ou dito. Eu nunca irei lá novamente.

Minha experiência com Jack Demmer foi ótima, mas meu vendedor Barry Price a tornou ainda melhor. Barry foi além para oferecer um excelente atendimento ao cliente e garantir que eu saísse 100% feliz com minha compra. Ele foi muito profissional e eu recomendaria a qualquer um que esteja procurando comprar um Lincoln que fosse a Jack Demmer para sua concessionária e Barry Price como seu vendedor.

Obrigado,
Ellison

TRANSFORMEI MEU LINCOLN MKX NO CONCESSIONÁRIO PARA UMA MUDANÇA DE ÓLEO. QUANDO ELES TERMINARAM E TRAZERAM DE VOLTA PARA MIM, O LADO DIREITO DA PORTA DO MOTORISTA FOI DENTADO. ELES FIXARAM, MAS EU PERCEBI ATÉ DEPOIS QUE TAMBÉM TIVE UMA MASSA NA PARTE TRASEIRA DO TRONCO. NÃO DENUNCIARIA PORQUE ACREDITO QUE ELES NÃO ACREDITAM. MEU MARIDO COMPRA CARROS DESTA CONCESSIONÁRIA DESDE 1977 E NÃO ESTOU FELIZ.

Agora tive duas experiências de serviço ruim que desempenharão um fator importante se eu alugar outro veículo com Jack Demmer Lincoln. Com o meu aluguel anterior e agora com o meu atual, o serviço solicitado não foi executado de forma satisfatória, obrigando-me a levar o veículo de volta à concessionária. Isso não é bom quando Lincoln está trabalhando para se tornar uma marca "Premier".

Anthony foi uma grande ajuda. Prestou um ótimo atendimento ao cliente. Definitivamente voltarei para minhas necessidades futuras de carro.

Eu estava procurando alugar um MKZ ou MKC e meu associado de vendas, Wael Mouzahem, me ajudou a escolher meu veículo. Eu testei os dois veículos e Wael foi muito experiente em explicar todos os recursos de cada veículo e as vantagens extras que posso ter com cada um. Acabei alugando o MKC 2015 e adorei! É um belo cruzamento e dirige lindamente. Wael conseguiu localizar meu veículo (eu queria a cor branca) com os recursos que eu queria (teto duplo lunar e navegação) e o tinha pronto para mim quando cheguei para a papelada. Ele tinha toda a papelada pronta e explicou tudo minuciosamente, tornando a experiência uma experiência agradável. Wael é um ótimo vendedor e foi capaz de responder a todas as minhas perguntas. Se eu tiver alguma dúvida sobre um recurso, sempre ligo para Wael e ele pode responder à minha pergunta. Eu indiquei minha filha, sua amiga e meu colega de trabalho para Wael e todos eles alugaram veículos Lincoln com ele. Ele é muito profissional e tem uma ótima ética de trabalho. Eu o recomendo fortemente como um associado de vendas!

Ótima experiência. Racha, meu vendedor, tornou o processo simples e honesto. Recebi meu pedido especial Navigator muito antes do esperado. Não vou levar minha família para nenhum outro lugar. Obrigado a Racha e toda a sua equipe.

Sempre vou à Jack Demmer-Lincoln para fazer a manutenção do meu veículo. Anthony em Quicklane é extremamente útil e dará uma resposta honesta. Conforme seu carro envelhece, você quer levá-lo para algum lugar onde possa confiar, então este lugar funciona para mim.

Eu comprei dois veículos usados ​​de Jack Demmer e gosto de lidar com todos aqui! Da venda ao serviço, todos realmente me fazem sentir confortável e em casa. Eu não iria para outro lugar.

Melhor serviço que tive em muito tempo! Todo mundo foi amigável e cortês. Anthony era muito experiente e pontual. Este local será definitivamente o meu lugar para quaisquer serviços de veículos no futuro.

Marquei uma consulta online para uma troca de óleo de rotina. O sistema me permite escolher meu tempo. Cheguei 5 minutos antes do horário agendado. Quando cheguei, o técnico perguntou por que eu estava lá e eu disse a ele que tinha um compromisso às 8h35 para uma troca de óleo. Ele me disse que no momento era uma espera de 2 horas e meia, já que eles não permitem marcações para mudanças de óleo, pois há muito tráfego de pedestres. Aparentemente, o sistema online deles não coincide com a realidade e não avisa que sua espera seria mais longa do que um agendamento de serviço padrão de 1 hora. Além disso, estava chovendo forte lá fora e o cara podia ver que eu estava carregando várias malas e tinha um bebê comigo, mas ele não se ofereceu para ajudar em nada e foi muito pouco profissional. Eu não voltarei a esta concessionária para manutenção nunca mais.

Foi minha primeira vez na vida trocando meu pneu e a equipe da Quick Lane fez isso e muito bem com experiência. Eu estava com um prego preso no pneu e consertei e até me deixaram ver o homem trabalhando enquanto o fazia. Eu poderia dizer que ele sabia o que estava fazendo e que era experiente. Ele tinha 17 anos de experiência real e fez um trabalho incrível. Ele também me ensinou o que devo procurar ao consertar um pneu. Serviço incrível na frente também! Em suma, uma primeira experiência perfeita.

Tive uma ótima experiência com Jim Salloum alugando um 2020 MKZ. Ele me ajudou a encontrar exatamente o que eu estava procurando e o processo foi muito rápido. Estou MUITO feliz com o carro e com o serviço que recebi. Obrigado Jim!

Precisava de uma troca de óleo. O veículo estava limpo e pronto quando prometido, em cerca de 1 hora e meia.

Minha experiência com meu vendedor Nanette é sempre excelente. Tivemos que fazer tudo remotamente por causa da pandemia e ela fez tudo muito bem. Eu amo meu 2020 Lincoln MKZ, tem todos os sinos e assobios que eu poderia pedir. Jack Demmer Lincoln é a única concessionária que frequentei nos últimos 30 anos, sua equipe é muito prestativa e profissional, desde a rápida troca de óleo. Obrigado por seu excelente serviço.

Rene Klein

O melhor lugar da cidade para levar seu carro para o serviço. Serviço muito profissional e oportuno e ótimas pessoas.

Sinceramente, não acho possível ter uma experiência melhor no cuidado com o carro. Entrada e saída em menos de 20 minutos (reconhecidamente foi uma solução simples), pessoal de serviço mais amigável de todos os tempos, sala de espera super limpa com água fria, WIFI forte e um ambiente descontraído. Não se sentia nada como uma tradicional oficina 'mecânica'.

5/5 recomendaria fortemente.

Esses caras são ótimos! Serviço super rápido e ótimos preços. Um verdadeiro diamante em bruto!

Grande concessionária! Tive uma experiência incrível! Mesmo em meio a uma pandemia, eles ainda prestaram um ótimo serviço.

Sempre uma experiência agradável neste Quick Lane! A gerência e a equipe são extremamente pessoais e profissionais. Entrar e sair em menos de 30 minutos. Definitivamente, minha concessionária de escolha!

Corey é talvez o vendedor mais honesto e direto que já conheci. Como uma jovem mulher, alugando meu primeiro carro de luxo, ele me fez sentir à vontade e nunca me pressionou a fazer nada que eu não estivesse pronta ou totalmente compreendido. Ele é um homem de palavra e sempre farei negócios com ele e trarei mais referências. Meses depois, ele ainda está disponível para me ajudar e esclarecer quaisquer dúvidas.

Grande concessionária.
Pessoas convenientes e amigáveis.
Acabei de chegar hoje com um prego no pneu.
Alugo meu carro e tenho o pacote de pneus.
Sem problemas. O serviço cuidou do meu veículo imediatamente. Uma curta espera e eu estava a caminho.
Eu recomendo Jack Demmer Lincoln em Dearborn Michigan!

Em 2002 comprei um veículo Beautiful da Demmer LM em Dearborn, que ainda tenho, - hoje, 11/09/19, comprei outro. Não pude deixar passar o que acredito ser um bom negócio. (Atualizado meu segundo veículo). O processo foi perfeito, conveniente e não prejudicou em nada
Meu vendedor "usado", Pat Koss, me vendeu meu Lincoln em 2002 e meu segundo veículo, novamente hoje. Eu gosto e confio nele. Recomende altamente. Diga a Pat: Rita mandou você.
Obrigado,
RQ

Excelente atendimento ao cliente sempre que eu entrar. Altamente recomendável!

Excelente atendimento ao cliente! Use o serviço de coleta e entrega!

Serviço muito rápido e cortês. As horas e os preços são competitivos com as fontes do mercado de reposição e levarei meu carro de volta à concessionária para manutenção. obrigado

Obrigado Anthony Koterba por tornar a compra do nosso carro fácil, divertida e tranquila! Você é maravilhoso! Você foi amável com nossos filhos e respondeu minhas muitas perguntas com tanta paciência! Recomendamos a você e a concessionária Jack Demmer Lincoln em Dearborn para todos! Muito obrigado!
.

Eu recomendo Jack Demmer Quick Lane. Yahia e Anthony são muito prestativos e honestos sobre os reparos que precisam ser feitos. Eles também ajudam a economizar dinheiro sempre que podem. Ótimo atendimento ao cliente e muito amigável!

Rachael Hodroj é o exemplo perfeito de um vendedor 5 estrelas. Profissional, paciente, elegante e compassivo com as necessidades e desejos de cada um. Obrigado Racha!

Nossa experiência foi excepcional por causa de Barry Price. Ele é excelente para dizer o mínimo. Alugamos um MKZ e ele nos encontrou a cor que queríamos. Seu atendimento ao cliente em uma escala de 1 a 10 era um 12. Ele passou um tempo conosco explicando toda a papelada e nos dando instruções sobre como operar o carro. Eu recomendaria Jack Demmer Lincoln a qualquer pessoa por causa de Barry Price.

Atendimento ao cliente incrível. Há anos que sou um cliente fiel!

Eles têm uma equipe incrível de diagnóstico do motor / transmissão!

Fiquei muito satisfeito com a minha visita ao serviço Jack Demmer, recomendo a todos

Eles nos trouxeram rapidamente, serviço rápido e preço excelente. Muito obrigado!

Racha foi excelente !!! Muito útil e experiente. Foi capaz de responder a todas as nossas perguntas! Inteligente, profissional e com certeza recomendaria família e amigos a ela!

O vendedor sempre vai além das minhas expectativas. Usei o centro de serviço para trocas de óleo. Eles são sempre educados e concluem o serviço em tempo hábil.

Aluguei um Lincoln MKC deste concessionário. O vendedor, Barry Price, foi muito útil e facilitou toda a transação. Solicitei um orçamento online. 10 minutos depois, ele me ligou e me deu uma frase que eu simplesmente não pude resistir. Quando entrei no showroom do revendedor, ele havia preparado a papelada. Tudo foi encerrado em algumas horas. O veículo foi limpo do avesso. Tem um certo aroma em vez do cheiro normal de plástico. Fiquei realmente impressionado com a experiência de Lincoln. Eu voltaria quando meu contrato terminar.

Serviço rápido muito profissional. Ambiente muito agradável

Eu amo meu novo MKC e amo Jack Demmer Lincoln. Este é o segundo veículo que comprei deles. Seu serviço é o melhor que já tive em 30 anos de locação. Você não vai errar com Jack Demmer. Grite para meu vendedor Samir.

A equipe foi extremamente útil desde o minuto em que entrei na porta! Eu não irei a nenhum outro lugar!

Eu uso Demmer para todos os meus reparos e manutenção. Serviço sempre cortês e rápido. Sempre que preciso deixar meu veículo por mais de um dia, eles sempre se certificam de que tenho um veículo emprestado.

Serviço rápido e bom. Conselheiros úteis. Altamente recomendado.

Racha foi ótimo em me ajudar a decidir qual carro pegar em seguida. Mesmo que eu não tenha comprado um carro dela, foi o bom atendimento ao cliente e as respostas rápidas que recebi dela que farão com que eu volte a Jack Demmer para pegar meu Lincoln quando estiver pronto.

Por onde começo? Racha foi INCRÍVEL! Hoje em dia, é muito difícil encontrar um vendedor de carros que realmente coloque você no carro certo para VOCÊ, e não para o que lhe dá mais dinheiro. Foi um processo tão simples e fácil com ela. Eu dei a Racha uma lista das minhas necessidades e desejos no meu carro novo e ela entregou exatamente isso, com alguns extras! Ela me fez sentir como se fosse seu único cliente e estava lá para responder a todas e quaisquer perguntas que eu tinha, não importa a hora do dia. Verdadeiramente, uma ótima experiência. Vejo você em alguns meses, quando meu filho passar no exame de direção! Muito obrigado Racha!

Grande concessionária !! Sou cliente há muitos anos. Meu vendedor, Samer Awazen, tão profissional e eficiente. Uma ligação, uma viagem à concessionária e tudo está resolvido. Até o departamento de serviço é muito amigável ao cliente.

É uma ótima experiência com Jack Demmer Lincoln corrigir meu problema de sincronização do veículo! Pessoal de atendimento ao cliente, motorista de transporte e caixa são todos muito bons! É a primeira vez que venho a Jack Demmer Lincoln. Vou recomendar aos meus amigos.

Eu tinha um pedido simples: um cartão SD atualizado usado para sincronização de navegação (A10). Custa talvez $ 25. Eles não podiam fazer isso. Eu peguei um que tinha alguns anos (A7). Difícil de acreditar, mas as estradas mudam. Meu antigo cartão de navegação no meu Ford C-Max 2013 me deixou no ar, atravessando o rio Mississippi (nova ponte). Não é legal. O veículo comprado era um modelo de 2014, então achei que estava desatualizado.

Caso contrário, a equipe de vendas foi excelente.

Yahya e a equipe fazem um excelente trabalho. Justo, honesto, com bons preços.

Racha conhecia muito bem o carro que eu queria e as coisas correram muito bem. Eu a recomendaria para minha família e amigos.