Digital Pro Lab Análise

O atendimento é ótimo e eles estão sempre adicionando novos produtos! Estou obcecado com o novo papel para impressão digital Art Matte !!

Excelente negócio. Excelente local para revelação de filmes.

Super amigável e útil. Revelei um rolo de filme 35 mm e eles ajudaram a garantir que fosse perfeitamente digitalizado. Super simpática equipe.

AMO a qualidade do serviço prestado E a qualidade dos seus produtos!

Fiquei 5 minutos esperando alguém perguntar o que eu precisava ou pelo menos me cumprimentar. Ninguém se importou em falar comigo.

Vem aqui há anos. Sempre obtenha um bom atendimento ao cliente. Há uma senhora que trabalha lá agora que nunca antes trabalhava. Ela é rude, curta comigo e sempre me dá problemas. Eu amo este laboratório, mas ela está me fazendo nunca mais voltar como cliente. Ela não sabe nada sobre tipos de filmes. Se não for Kodak ou Fuji, ela fica confusa e me diz que eles não podem processar. Foi cinestill que é um filme c41. Ela recusou meu serviço. Só uso o laboratório para rolos importantes que preciso rever em tempo hábil. Isso coloca uma séria chave no meu fluxo de trabalho. O processamento de c41 é tudo que eu uso o laboratório quando estou em apuros. Mas agora não posso nem contar com isso. Eu nunca vou voltar se eles não puderem fazer o que eu preciso que eles façam. Eles afirmam processar todos os filmes C41. Por que não cinestill? Eu gostaria que isso fosse resolvido e conversar com alguém que sabe do que está falando, porque obviamente ela não sabe.

Passei uma hora com Amanda, pedindo que ela me mostrasse o laboratório e uma explicação maravilhosa de seus serviços e diversos documentos. Certamente recomendaria o Digital Photo Lab para suas necessidades de impressão!

Desejei não ter ido lá. Foi o pior dia da minha vida.

Esse lugar é incrível! O excelente serviço ao cliente e a qualidade do seu trabalho são muito melhores do que qualquer um dos sites online. Entrei com minhas fotos em uma unidade flash e um dos funcionários me ajudou com tudo que eu precisava para criar uma impressão em tamanho de pôster para meu porta-retratos. No passado, eles também me ajudaram com vários outros pedidos e seu trabalho é sempre de primeira qualidade. Eu recomendo este lugar para qualquer tipo de impressão ou brindes personalizados exclusivos.

O atendimento ao cliente foi ótimo. A jovem que me atendeu foi simpática e profissional. No entanto, sinto que fui roubado. Tirei uma foto da minha avó dos anos 50 ... tinha muito tom avermelhado. O técnico do laboratório disse que a melhor opção para aumentar a nitidez e eliminar a vermelhidão era fazer o preto e branco. Cheguei em casa, carreguei a foto no meu computador. Basicamente, tudo o que fizeram foi torná-lo preto e branco. Não foi feito nenhum ajuste nesta foto para torná-la mais nítida. Parecia exatamente o mesmo, fora de foco, mas em preto e branco. Demorou 5 dias e quase US $ 20 para fazer o que eu poderia ter feito como um novato sozinho. Gostaria que eles demorassem mais tempo para restaurar ou, pelo menos, me avisassem que não havia muito o que fazer e me dessem a opção de voltar atrás e fazer isso sozinho.

Atualização: Depois de postar este comentário, Amanda da Digital Pro Labs me contatou e queria consertar a situação para mim. Ela teve tempo para entrar em todos os detalhes sobre o que eu realmente paguei e o que estava procurando. Isso foi obviamente um erro de comunicação por parte de mim e do representante de atendimento ao cliente. Eles fizeram tudo para tentar garantir que eu era um cliente satisfeito e agradeço muito isso. Vivemos em uma época em que o atendimento ao cliente não está em primeiro lugar na maioria das empresas, mas você pode dizer que elas se preocupam com a satisfação dos clientes. Obrigada Amanda!

Precisava de uma foto e uma cópia digital. A foto custava US $ 35 para um passaporte, mas eles queriam me cobrar mais US $ 25 para obter uma cópia digital. Basicamente, isso significa tirar a memória da câmera, colocá-la no computador e enviá-la por e-mail. A maioria dos lugares faz isso de graça depois que você faz negócios. Cancelei todo o pedido.

Excelente atendimento ao cliente, resposta rápida, toneladas de opções para qualquer pessoa.

Estou enviando meu filme para o laboratório profissional digital há um ano. Eles nunca decepcionam!

Muito raramente lugares em San Antonio ainda revelam filmes, então foi um alívio encontrar este lugar. Eu tenho meu filme revelado na Walgreens há muito tempo, mas levaria semanas para que minhas fotos me devolvessem. Aqui, eles os desenvolveram em tempo hábil e oferecem muitas opções de como você pode processar suas fotos.
No geral, entretanto, fiquei impressionado com a qualidade das fotos, muito melhor do que a Walgreens jamais poderia fazer! As fotos eram nítidas e nítidas e tão bonitas que nem mesmo um retoque teve que ser feito nelas. Muito bom trabalho.

Não sei se é dirigido apenas a mim, mas geralmente sinto um pouco de atitude sempre que entro. O trabalho geralmente é perfeito, faltando apenas um atendimento ao cliente genuinamente amigável.

Excelente serviço e preços razoáveis! Entrei para tirar algumas fotos para o trabalho. Entrei e saí em menos de meia hora com minhas cópias digitais nas mãos. Obrigado por uma experiência tão indolor!

Agradecimentos especiais a Amanda por seu tempo e explicação completa dos serviços e passo a passo. É extremamente raro encontrar atendimento ao cliente desse nível em qualquer lugar.

Teve um rolo de Portra 400 desenvolvido aqui. O preço não era terrível, mas existem maneiras mais baratas de obter serviços de correio em outros lugares. No lado positivo, o tempo de recuperação demorou cerca de um dia para a queda e o desenvolvimento e as digitalizações resultantes foram muito bons. Aconselho as pessoas a ficarem longe das varreduras de resolução mais baixa oferecidas, já que a varredura de resolução média é provavelmente a mais baixa que eu consideraria aceitável.

Caso contrário, esta é uma alternativa melhor para os poucos varejistas grandes que ainda revelam filmes. E como um bônus adicional, ao contrário da maioria das cadeias de varejo restantes, este lugar realmente retorna seus negativos para você.

Excelente atendimento ao cliente.
Fui lá para fotos de passaporte, a equipe foi muito simpática e educada.
Obrigado!

Adoro este laboratório fotográfico! Ray se esforçou para me ajudar a fazer meu primeiro pedido de fotos grandes e até me deu informações sobre como melhorar algumas das minhas edições para obter os melhores resultados de impressão possíveis. Se você usar este laboratório, eles não irão decepcionar :)

Atendimento ao cliente incrível! Pessoas muito amigáveis ​​e úteis.
Obrigado!

Minha família encontrou cartas que meu pai escreveu para seus pais e negativos de filmes de fotos que ele tirou durante a Segunda Guerra Mundial. Os negativos estão em uma caixa desde 1946. Eu peguei os rolos aqui.
Outro lugar me disse que eles não podiam ser desenvolvidos porque tinham sido muito iluminados, soou como besteira para mim.
Eu os trouxe aqui a seguir. Fui ajudada pela jovem com o cabelo crespo, esqueci o nome dela. Ela estava ótima. Ela disse que não seria um problema. Eu tinha 154. Ela pediu para dar uma semana por causa do número e alguns podem ter arranhões. Ela perguntou se eu queria fosco ou brilho. Eu não tinha ideia e disse a ela o que ela achou melhor, e deixei por isso mesmo.
4 dias depois, eles estavam prontos e zero arranhões.
Se encontrarmos mais alguma, esta será minha primeira e única parada.
Ótimo lugar e eu peço desculpas à garota de cabelo crespo por não mencioná-la pelo nome.

Ótimas pessoas. Serviço amigável. Produtos de qualidade! Nunca fiquei desapontado.

O pessoal é ótimo e são simpáticos, mas tem uma mulher que usa óculos, não gostei dela lidando

Estou muito satisfeito com a qualidade do serviço que sempre recebo. Muito grato por ter um laboratório local que ainda processa filmes coloridos.

Ray é um bom homem que se preocupa com seus clientes e também com o trabalho que eles fornecem. Eles realmente se preocupam com o trabalho do artista. Estou ansioso para fazer negócios com eles no futuro.

Digital Pro Lab é um lugar que visitei anos atrás com meu pai, que tinha formação em fotografia. Ele gostava das pessoas e de seus conhecimentos. Eles estavam dispostos a responder às suas perguntas sobre fotografia digital.

Nunca dou minha aprovação total a ninguém antes de pagar por seus serviços.
Estou escrevendo este comentário principalmente por causa da interação que tive com Lauren ontem. Tenho um projeto especial que precisa ser impresso em um bom laboratório comercial. Lauren me inspirou. Eu sabia que havia encontrado o negócio certo para meu projeto muito especial.

Lauren era tão pró-ativa, profissional e charmosa muitas pessoas da minha idade. Ela entendeu minhas perguntas. Quando ela não o fez, ela procurou as respostas.

Mais tarde naquele dia, meu marido me contou sobre sua experiência com um competidor próximo. Embora o preço do Digital Pro Lab fosse um pouco mais alto, sabíamos que usaríamos seus serviços.

Falei com Lauren ao telefone hoje, porque tenho uma preocupação com meu arquivo digital. Seu entusiasmo pela fotografia, seu conhecimento das velhas formas de tirar fotos (a maneira como fui criado) e a nova tecnologia garantiram que a Digital Pro Labs conseguisse meu negócio para este projeto e para quaisquer outros que eu tenha. Os proprietários de pequenas empresas entendem que o funcionário certo pode fazer uma grande diferença. Lauren fez a diferença para mim.

Estive neste laboratório fotográfico em 4 ocasiões diferentes para trabalhos de impressão. Eles fazem um bom trabalho com a impressão do trabalho. No entanto, cada vez que estive lá, existe esse tipo de atitude condescendente projetada por todos os que trabalham lá. Não é uma coisa direta, mas existe. Parece que eles gostam de ter certeza absoluta de que parecem saber MUITO mais do que qualquer cliente. Eles conhecem TODAS as informações e o cliente é apenas uma espécie de peão que precisa de algo e eles sabem que têm. Lá está uma mulher mais velha ... ela sabe TUDO e o cliente é completamente ignorante é a atitude que eu experimentei dela cada vez que estive lá. Recentemente, há uma jovem um tanto desonesta lá. Típico millennial ... não fala muito, mas quando ela fala, é o seguinte: "você fez isso? Ela vai falar do impressor "ELA", como se ela fosse sua dona. Novamente, milenar muito típico. Todos querem pular para o "Esteja bem com você" para qualquer um que entrar e, então, rapidamente o empurrarão para o lado ou tentarão apressar os negócios que estão tendo com você. Fui justo em minhas tentativas com quatro visitas e muito dinheiro. Eles têm a "fachada da loja" e o rosto "bonito", mas a atitude é atroz e deve ser tratada. No entanto, aqueles de nós no mundo dos negócios sabem que quando você tem essa "atitude ruim" espalhada por toda a organização, é a liderança ou os proprietários que estão no centro do problema. Tudo goteja. Até que isso seja resolvido, provavelmente não haverá mudanças. A primeira coisa que deve acontecer é que o jovem Millennial deve ser despedido. Hoje. A mulher mais velha precisa apenas parar de "atuar" como algo poderoso. Eu não me importo se ela é dona do lugar, ela não é melhor do que seu cliente que paga menos! Ela é qualificada, mas pare com a atitude arrogante do professor da velha escola e tente ser legal NA FRENTE! O lugar todo é simplesmente condescendente e é uma experiência muito desagradável. Novamente, tentei quatro vezes. Acabei agora e irei de carro até Austin, se for preciso, em um esforço para obter um melhor atendimento ao cliente. Tenho certeza que eles não se importam. Sou apenas um cliente solitário. Vou dizer a todos que conheço para não usá-los, vou continuar a escrever comentários e nunca escrevo comentários. Farei essas coisas em um esforço para ajudar a educar o consumidor a ir a outro lugar para uma experiência melhor. Se pudesse dar meia estrela, daria, porque é isso que aqui se merece. É uma dicotomia e imagino que ELES acreditam que são dignos de cinco estrelas! Ai que fica o problema!

Muito rápido, amigável e útil, em seguida, outros lugares de fotos de passaporte de drogarias. Alta qualidade e preços muito razoáveis. Muito satisfeito, veio precisando de fotos para passaporte!

EXCELENTE! Fiz MUITOS pedidos com o Digital Pro Lab nos últimos anos e os usei para vários projetos diferentes. Eles são sempre oportunos, mantêm você informado e fazem um ótimo trabalho! Já para não falar que o pessoal é sempre tão útil.

Equipe super simpática e resposta rápida. Venho aqui para revelar o meu filme e aprecio o seu processo de revelação tradicional e por receber o meu filme processado com as minhas fotos.

Visitei hoje pela primeira vez e estou feliz por ter feito isso. O serviço ao cliente foi excelente! Não sou muito experiente em tecnologia, mas o representante de atendimento ao cliente que me ajudou (Shirley) era bem informado, paciente e me ajudou a escolher e cortar as fotos. Eu realmente aprecio sua dedicação ao atendimento ao cliente!

Os funcionários são muito simpáticos aqui e a revelação do seu filme demora um dia se for C-41

Estava prestes a enviar muito trabalho para eles, mas eles se recusaram a receber meu pedido por e-mail. Desculpe, fui com um fornecedor diferente depois disso. Pobre serviço ao cliente.

Na semana passada, precisei de algumas impressões rápidas impressas para o trabalho. Há anos que sou cliente deles. Ao longo dos anos, paguei por 4 monitores para combinarem com a cor de sua loja (e combinar cores NÃO é barato). O software deles não estava funcionando e eles disseram várias vezes que o problema era basicamente meu. Assegurei-lhes que não estava tendo problemas com a Internet ou qualquer coisa para impedir o funcionamento do software, mas eles foram muito rudes e não desejaram me ajudar. Então perguntei se eles iriam imprimi-los se eu os enviasse por e-mail. Amanda, o gerente com quem falei, disse que sim, mas NÃO UMA VEZ disse que seria cobrado um preço de "Serviço completo". Basicamente, fui cobrado a mais de US $ 40 +. Quando perguntei se a diferença que me cobraram poderia ser aplicada a um pedido que eu queria fazer hoje, eles disseram que não. Disseram que o preço do serviço completo que me cobraram era padrão e permaneceria. NUNCA vou usar o Digital Pro Lab novamente. Eu costumava receber um ótimo serviço, ótimo tempo de entrega e ótima qualidade. Eu teria dado a eles 5 estrelas no passado. Agora eles perderam um cliente e acho que todos deveriam saber como estão tratando seus clientes de longa data. Eles não se importam mais com a forma como conduzem os negócios. Eles deveriam ter honrado o preço que eu deveria ter pago. Não pedi reembolso, simplesmente pedi o preço que eles cobraram de mim para ser aplicado ao meu pedido que eu estava fazendo hoje. Eu tenho uma conta com eles, e quando você tem uma conta ganha um desconto nas suas impressões, e eles não fizeram isso e não se importam em corrigir a situação. Levando meu negócio para outro lugar.

Tinha dois rolos de filme e precisava processar como negativos apenas para verificar uma câmera suspeita de defeito; quando me aproximei da porta da frente, os clientes saíram, todos sorrindo e obviamente satisfeitos, então me senti bem em tentar, já que não há mais laboratórios no mesmo dia em San Antonio. Era tarde demais para o mesmo dia, mas quando os peguei no dia seguinte, o balconista ligou um quadro branco e me ofereceu uma lupa para verificar se havia defeitos; Não tive pressa em terminar e limpar o balcão para outro cliente; ela foi útil e eficiente, mas ainda muito amigável. Uma experiência agradável em todos os aspectos; Eu encontrei um novo laboratório para lidar com meu trabalho.

Nossa experiência de trabalho com o Digital Pro Lab foi verdadeiramente inesquecível da melhor maneira possível! Eles representam excelência no atendimento ao cliente e produzem produtos incríveis.
Nós realmente apreciamos o excelente trabalho que eles fizeram! Agradecimentos especiais a Jung, Jenna e Gil.
Atenciosamente,
Família S.Ross

Não irá a nenhum outro lugar para presentes exclusivos, únicos ou para qualquer tipo de processamento de fotos. Útil, amigável e os itens são concluídos a tempo, mesmo quando o tempo é curto. Amei a foto em um presente de ardósia que eles oferecem!