The Home Depot Análise

Equipe amigável. Alguns departamentos são um pouco menores do que você pode encontrar fora da cidade.

Pedi uma bancada de trabalho online e a enviei para a loja há duas semanas. No telefone me falaram que está uma bagunça lá onde descarregaram o Caminhão e não sabem quando estará pronto para ser recolhido. Tentei fazer o acompanhamento no dia seguinte. Passei cerca de duas horas na espera e só falei com um humano por cerca de 3 segundos, que me disse que estaria comigo em apenas um segundo ... vinte minutos depois de música e anúncios terríveis no telefone, sem representante de atendimento ao cliente para falar ainda. Vamos, ajeite as pessoas.

Bom atendimento ao cliente e uma grande quantidade de itens de reforma da casa, além de plantas e outras coisas m

Muito organizado, as pessoas que trabalham lá são muito amigáveis

Não sei o que é tão difícil em programar as pessoas para trabalharem nos caixas desta loja. Estou tão farto de esperar e esperar para fazer o check out. As pessoas que dirigem esta loja precisam ver todas as pessoas na fila e nunca vê-las fazendo nada a respeito. Eu odeio ir para Lowes, mas talvez precise, se essa atitude indiferente de administrar uma loja continuar. Ei HD, o que se passa com todo o lixo no estacionamento? Alguém precisa entrar em ação e limpar este lugar.

Este lugar fica a 3 minutos da área onde moro. A verdade é que a loja parece muito boa, mas o atendimento é rude porque eu queria pedir um empréstimo e fui rejeitado quando o caixa não queria mais me dar mais informações e me ajudar. o lugar está em uma localização muito boa, mas às vezes tem pessoas desprezíveis

Eu amo o Home Depot. O atendimento ao cliente foi excelente. O jardim desta loja era lindo. Sou um jardineiro urbano e gastei muito dinheiro lá. As plantas eram extremamente saudáveis. Eles não sofreram choque quando os coloquei no chão da minha casa. Minhas novas ferramentas manuais tornam minha jardinagem mais fácil e um prazer absoluto. Trabalhadores amigáveis ​​me ajudaram a carregar terra pesada e sacos de cobertura morta em meu carro.

Adorei a ajuda de você chegar aqui. Eu estava procurando um tipo específico de carvalho e para construir dentro de paredes. Dave no departamento de materiais de construção foi bastante útil.

Bem abastecido com tudo que você precisa. Não tenha medo de fazer perguntas! A equipe é amável e muito experiente.

Os piores funcionários, a maioria catraca, principalmente mulheres que não fazem nada, não sabem de nada, E odeiam ser solicitadas por ajuda! Boa sorte para que respondam no departamento de pintura ou provavelmente em qualquer departamento por telefone também. Eu dirijo quilômetros para evitar meu Home Depot de bairro

David in Tools fez meu dia ser útil e por cima de todas as informações sobre o produto

Fraco atendimento ao cliente na devolução de alguns itens. Lowe's e Ace provavelmente vão conseguir meu negócio agora.

Este depósito doméstico é horrível. Eu não os classificaria nem uma estrela. O cliente é pobre e precisa de muita reabilitação. Apenas pobres ao redor.

Evite dores de cabeça e não use os serviços de empreiteiros, a menos que esteja com vontade de gastar uma fortuna em práticas de trabalho inseguras e construção de má qualidade. Comprei uma porta da frente e instalação, cerca de US $ 2.500 ao todo. Tem sido um pesadelo. Eu paguei a mais pelo abatimento de chumbo, tendo tido testes positivos de pintura com chumbo e tendo dois filhos pequenos em casa. A ideia de redução do instalador deles era uma piada. Tive que pará-lo várias vezes e insistir que ele fizesse pelo menos algum esforço para isolar a área de trabalho. Mais tarde, ele usou um soprador para limpar a poeira em vez de um aspirador HEPA. As diretrizes de redução de chumbo são bastante claras e simplificadas para que qualquer pessoa possa segui-las de maneira razoável, então isso foi simplesmente uma falta de treinamento ou esforço. Além da situação principal, a instalação era de má qualidade - mau alinhamento, mau calço, orifícios de pregos não corrigidos na guarnição - eu poderia continuar.

A Home Depot respondeu ao problema da liderança razoavelmente bem até agora, mas fui completamente bloqueado com desculpas pelo trabalho de má qualidade.

O resultado final é que vou passar um ou dois fins de semana retalhando e remendando para consertar isso sozinho, depois de pagar uma fortuna para fazer isso "profissionalmente".

Alugou um caminhão para a mudança e eles foram úteis e eficientes.

Estou dando a eles um 5 estrelas porque acabei ficando satisfeito no final. Eu entrei frustrado e chateado. O Home Depot é muito grande e confuso, mas o gerente Leroy, e o Leroy que também me ajudou, foram muito informativos e fizeram minha viagem valer a pena. Eu recomendo altamente Home Depot em Midtown. Estou tão feliz por ter decidido ir para lá depois de correr em volta de todos os Home Depot s da cidade.

WOW, esta loja está piorando. Nenhum dos funcionários parecia saber onde havia alguma coisa. Não havia ninguém cuidando de nenhuma das pistas de check-out - era tudo check-out self-service com uma fila enorme. O representante de atendimento ao cliente me deu aspereza quando lhe pedi para verificar meus itens. Costumava ser uma ótima loja

Tive marcação na área de design para remodelação de banhos para novos armários e bancada mais lavatório de baixo. A pessoa gritou não se sentindo bem, mas ninguém me ligou para remarcar a consulta. Tive que ir ao Home Depot para descobrir que a pessoa não estava hoje. Que perda de 2 horas. Havia 2 funcionários que estavam na área de design de armários quando cheguei para o meu compromisso.

As duas vezes que visitei esta loja foi uma ótima experiência ... eu encontrei exatamente o que eu precisava com a ajuda de sua equipe experiente !!!

Bem organizado e limpo, o pessoal nos direcionou para o que precisávamos

útil, amigável, boa seleção,
se o shopping fizesse um segundo semáforo e uma entrada em frente ao PCM, isso ajudaria no congestionamento.

Acabei de me mudar para a área e agora esta é minha nova loja. Esta loja inteira é completamente incompetente. O gerente da loja deve ser demitido por permitir uma ética de trabalho e ambiente tão desleixados. Só vou dar um tempo para ele se for cego. Basta caminhar pela loja, o inventário está faltando e extraviado EM TODO O LUGAR. Se você puder encontrar alguém para ajudá-lo no chão, ou eles agem como se fosse o primeiro dia e não fazem nada sobre nada, ou não têm interesse em ajudar em nada. Não tenho certeza do que eles são pagos para fazer, porque não se trata de atendimento ao cliente ou gerenciamento de estoque. Ok, então tento ser esperto e evitar a loja. Vou apenas fazer o pedido online e ir buscá-lo! ERRADO! Eu faço pedidos online de itens que estão disponíveis na loja e prontos para retirada no mesmo dia. O pedido fica lá ... Meu cartão de crédito é cobrado e o pedido permanece aberto até que eu tenha que perder meu tempo para descobrir o que está acontecendo. Na verdade, enquanto digito isso, estou sentado em uma janela de bate-papo com Justin J a respeito de um pedido online aberto que fiz 3 dias atrás e que deveria estar pronto 3 dias atrás. Apenas J liga para a loja, fala com alguém e me diz que o pedido estará pronto para retirada em 10-20 minutos. *** Estou atualizando este comentário uma hora depois e o pedido ainda está com o mesmo status.

Além disso, a contagem do estoque é extremamente incorreta. Eles mostrarão que têm vários itens em estoque de um determinado item, mas a prateleira estará vazia. Se você pedir ajuda para localizar o item, eles apenas dirão que o inventário está errado e que estão fora do item. Eles farão ABSOLUTAMENTE NENHUM ESFORÇO nem mesmo para procurar a caixa extra. Talvez eles estejam certos e o inventário esteja errado. Ainda assim, eles não zerarão o estoque, então nada é NUNCA reabastecido porque eles acham que têm toneladas do item disponível. Até fui ao gerente da loja para corrigir esse problema. Ele não liga !! Ele finge se importar, mas nada é feito. O inventário permanece incorreto e a prateleira nunca é abastecida com o item. Posso citar vários itens agora, onde está assim há mais de 6 meses! Se eu entrar na Internet para pedir o item e enviá-lo porque a loja é incompetente, terei que pagar pelo frete! Isto é ridículo!

O atendimento ao cliente está morto! As pessoas se perguntam por que a Amazon e as compras online estão ganhando, e por que as lojas físicas estão morrendo ... É porque o ATENDIMENTO AO CLIENTE ESTÁ INOPERANTE! Você não precisa lidar com esse absurdo ao fazer pedidos em lojas online com frete grátis. Todo mundo quer chorar por ter perdido o emprego, mas muito poucas pessoas querem fazer o trabalho para o qual são pagas.

A loja está com falta de pessoal e é difícil de sair.

Visitei este Home Depot durante o dia, enquanto poucas pessoas estavam fazendo compras e não consegui encontrar um membro da equipe para salvar minha vida. Muitas das brocas estavam fora do lugar (ex. Marca X colocada na seção da marca Y), mas pelo menos é uma loja limpa e bem iluminada.

É um Home Depot de tamanho normal em um lugar muito movimentado em Atlanta. O estacionamento é um pesadelo para entrar e sair, mas se você precisa chegar a um Home Depot nessa área, este é o que você precisa! Incluindo itens que você não pode encontrar em outras lojas Home Depot.

A Home Depot está realmente aumentando sua utilidade!

O pessoal foi muito útil. Eles rapidamente me ajudaram a localizar tudo que eu precisava para agilizar minha mudança.

Loja limpa, funcionários simpáticos. A loja não era organizada e os funcionários não tinham muito conhecimento sobre o layout da loja. Os itens não estavam em seus lugares certos, então era difícil encontrar tudo o que precisávamos. Nós usamos o aplicativo para nos ajudar a navegar devido à má organização e até mesmo o aplicativo não poderia ajudar.

Esse lugar é horrível, nunca encontrei ninguém para ajudar, você deve apenas deixar os códigos para que eu possa cortar minhas próprias coisas, indo para Lowe

Usei a opção 'pedido online / retirada na loja' da Home Depot e fiquei muito impressionado. Cassandra e Sam operam uma máquina bem oleada!

O estacionamento deles é nojento, cheio de lixo por algum motivo. Por que vocês não limpam tudo ?!

Boa seleção de jardinagem e equipe super prestativa.
Correy foi ótimo e fez tudo para me ajudar.

A inépcia e grosseria deste lugar. Fiz um pedido online há 2 dias para mover caixas de fita adesiva e plástico-bolha para a próxima movimentação. Eu ia pegar os itens para limitar a exposição durante o vírus. Depois de 2 dias, eles ainda não processaram o pedido online e a garota do outro lado foi curta e rude quando pedi atualizações de status. Acabei tendo que cancelar meu pedido. Qual é o ponto de ter um pedido online se eu tenho que entrar na loja e me expor ainda mais?

Localização horrível para este tipo de loja. Como sempre com a Home Depot, a equipe é amigável e experiente.

Ótimo lugar para materiais de construção. Eles também oferecem aulas sobre projetos domésticos DIY.

Estou sempre em uma missão quando vou para HomeDepoting, pego e vou. Hoje, tudo como sempre. Embora, com certeza seria bom ter Homer igualando minha compra, pois foi para a NOAH uma organização sem fins lucrativos local.

HD para o resgate. Amo este local. Muito estacionamento gratuito. Loja limpa e iluminada. É um prazer fazer compras aqui.

Urban Home Depot não é o melhor local, mas ainda é o Home Depot e o melhor que você encontrará.

A Home Depot precisa ligar para a Chick-fil-A para organizar sua vida no meio-fio. Este é M E S S Y

O depósito doméstico de Midtown é sempre incrível. Ótimo atendimento ao cliente

Tive uma experiência ruim no Midtown Home Depot. Após Minha reclamação por semanas, a gerente da loja, Srta. Heather, e um membro da equipe de suporte da loja, Srta. Latonya, no final, fizeram o que podiam para tentar consertar as coisas para mim. Lembre-se de que o atendimento ao cliente é a chave do sucesso, confie em mim Eu sei que sou um empreiteiro que tem orgulho de ter um bom atendimento ao cliente.

Sempre uma ótima seleção, mas se precisar de ajuda para encontrar algo boa sorte!

Na área de ferramentas procurei um tamanho hexadecimal específico e não consegui que o funcionário ajudasse. Muito rude

Consegui o que vim buscar, mas tive dificuldade em obter ajuda para encontrar o que vim buscar. Mesmo velho modelo de negócio ruim, incapaz de competir com vendas online e outras vendas. Pessoas que precisam de pessoas preferem pessoas para ajudar nessas lojas de caixas enormes.

O pior serviço ao cliente do planeta. Incompetente e nada útil. Fiquei na espera por 31 minutos e 24 segundos e esses 31 minutos da minha vida eu nunca vou voltar. Depois de conversar com três mulheres com atitudes diferentes, pedi para ser transferido para a gerente da loja e a mulher se desculpou, agiu como se fosse me transferir e desligou na minha cara. Eu nunca vou pedir algo deste local novamente. Honestamente, nunca fui tratado como lixo. Eu trabalho no atendimento ao cliente e geralmente hesito em postar críticas negativas, mas esta loja é um lixo total.

Esperei quase uma hora na fila para deixar um carro alugado! Que piada.

Pior Home Depot na área metropolitana. Impossível encontrar funcionários em muitas seções. Pedir ajuda a outros funcionários não leva a lugar nenhum. É mais provável que você veja funcionários conversando / brincando uns com os outros do que ajudando clientes.

A loja era ótima, porém havia muitos itens de Natal que não tinham preço. Então eu não pensei em comprá-los. Fui pressionado 4 vezes e não pude esperar 4 para verificar o preço ...

você realmente precisa saber o que está procurando. a maioria das pessoas lá nem mesmo sabe em que corredores estão.
fui para as luzes de natal. pediu ajuda à pessoa que servia aquela área para encontrar lâmpadas brancas quentes de gelo. eu já tinha olhado e disse a ele que tinha olhado. ele olhou bem onde eu olhei, então disse que voltaria logo.
você consegue adivinhar o que aconteceu? direito. nunca mais o vi.
Quando fui devolver as lâmpadas de gelo muito brilhantes que comprei, precisei de fita isolante para minha porta e algumas janelas.
foi enviado com confiança para o corredor errado. finalmente encontrei por conta própria ... assim como tudo mais que peço ajuda para encontrar.
Ah, então havia o cortador de grama que comprei por recomendação de um vendedor. dei ao meu vizinho e comprei um bom.
se precisar de ajuda para encontrar a coisa certa, sugiro um Hardware Ace.
Home Depot e Lowes são bons se você sabe exatamente o que precisa e não precisa de ajuda / conselho.

TERRÍVEL loja. Nunca vá aqui, é uma perda de tempo. Voltei TRÊS vezes para mandar fazer uma chave de correio. O gerente fisicamente encomendou as chaves na minha frente, mas eles ainda não as têm em estoque após 3 semanas. Primeiro, leva uma eternidade para chamar alguém para fazer a chave e depois dizer que eles não têm os suprimentos é ridículo!

A transição entre o tijolo e argamassa e o e-commerce está dificultando a vida dos clientes e varejistas. Entrei com base no inventário online e descobri que estava completamente errado e que a loja estava, de fato, sem estoque de quase tudo que eu queria. Por experiência, eu sabia que a loja Lowes seria semelhante, se não em pior estado. De qualquer forma, comprei o que funcionaria, embora não fosse tão bom. Para DIY, esta é uma tendência ruim, já que eu e muitos outros vamos procurar outras opções, incluindo Cofer Brothers e Randall Brothers, bem como Restore and Lifecycle Building Center. Eu voltarei para as probabilidades e os fins, mas os itens mais caros serão comprados em outro lugar a partir de agora.

A única razão pela qual mudei de 1 estrela para 3 estrelas é porque depois de ligar para o escritório em casa, eles me colocaram em contato com a supervisora ​​no local da loja e ela foi muito gentil e trabalhou duro para cuidar da minha situação. Se eles pudessem duplicá-la em todo o local da loja, eu lhes daria 5 estrelas. Portanto, para deixar claro, a menos que você esteja trabalhando com a supervisora ​​Angie, provavelmente não receberá um ótimo serviço. Eles deveriam dar um aumento a Angie e fazê-la treinar todo mundo. Ela provavelmente deveria comandar toda a divisão.

Não compre sua lavadora / secadora na Home Depot. Eu confiei no representante de vendas para me vender uma boa lavadora / secadora - mas mal sabia que seria um processo de três meses e $ 1000 depois, eu ainda não teria um conjunto de lavadora / secadora totalmente novo e funcionando bem. É uma história tão longa e dolorosa que nem vou colocá-la no meio dela - apenas não compre deles. E faça sua pesquisa antes de comprar o que eles recomendam.

Nunca compre eletrodomésticos daqui, a menos que você mesmo possa retirá-los. Com 3 horas de atraso e contando, o suporte ao cliente não consegue nem contatar os motoristas, e seu rastreador é inútil por conta própria. Nenhuma tentativa de retificar ou compensar a situação. Serviço terrível em geral, evite se possível.

Midtown é o lugar para ter um profissional que ajuda a evitar Snapfinger e Jonesboro - eles estão lá apenas pelo pagamento, não pelo atendimento ao cliente

NÃO COMPRE ARMÁRIOS AQUI, VOCÊ FOI AVISADO !! Acho profundamente irritante e decepcionante que a Home Depot se importe tão pouco em fazer seu trabalho. Passei 4 meses morando em minha casa sem cozinha, sem pia, sem eletrodomésticos e na bagunça de uma zona de construção. Estou me aproximando da MARCA DE 5 MESES E AINDA TENHO UM PROJETO INCOMPLETO !!! Ainda faltam 4 portas e 5 peças de tecido e e-mails não confirmados que enviei ao meu designer !! Fui repelido e ignorado por todos na Home Depot. Fiz várias chamadas para falar com seu gerente que foram ignoradas e várias chamadas para sua linha de cliente 1-800 e, depois de explicar toda a minha situação, foi colocado em espera e, em seguida, desconectado. É desconcertante para mim que uma empresa que se orgulha de colocar seus clientes no topo de sua pirâmide e de um trabalho bem executado tenha tanto desprezo por seu cliente ou por concluir um trabalho. INACEITÁVEL!! EU NUNCA FAREI AQUI OUTRA VEZ !!

Horrível atendimento ao cliente na recepção hoje. Eles não conseguiram encontrar os itens que eu tinha pedido, embora eu tivesse ido na noite anterior e me disseram que estavam todos lá. Meu empreiteiro entrou esta manhã para pegar os itens e foi informado de que não poderia localizá-los e que ele precisava voltar. Liguei e fiquei em espera por um total de 50 minutos. Voltei para a loja e esperei 1,5 hora para que localizassem meus 3 itens (eles foram colocados na entrada da loja). Eles me deram um desconto de $ 108 (minhas coisas totalizaram quase $ 3.000). Eu disse ao meu empreiteiro que eles encontraram tudo e ele voltou cerca de 3 horas depois para pegar. Ele teve que esperar mais de uma hora para que eles encontrassem meus itens novamente. Totalmente inaceitável. Nem é preciso dizer que da próxima vez levarei meu negócio para outro lugar.

Local fantástico para conseguir coisas para a casa.

Amo este lugar. A equipe é INCRÍVEL e meu cachorro adora este lugar.

Ninguém perguntou se eu precisava de alguma ajuda, mas de outra forma boa localização.

Precisa de mais variedade .. e esta loja tem um problema com as regras cobiçadas .. os funcionários não usam máscara e luvas,

Eles irão inicializar seu carro. Compre em um local diferente.

A coleta na calçada durante a quarentena é uma piada. Esta viagem está aqui há uma hora e não conseguiram encontrar o meu pedido.

Mal treinado desde a base até a gerência. Atendimento ao cliente inconsistente e equipe que não escuta.

Encomendei coisas usando coleta junto ao meio-fio aqui, e seu sistema era super desorganizado. Caso contrário, localização típica de home depot.

Pior Atendimento ao Cliente Everrr! Pedimos cortinas para viúvas há algumas semanas e foi entregue em nossa casa na semana passada. Ninguém nos ligou para agendar um dia de instalação! Liguei para o departamento de cortinas e ninguém atendeu, deixei mensagens de voz algumas vezes, ninguém ligou de volta ainda! Acabei de ligar para a gerência para explicar a situação, acabei esperando por 6 minutos e desliguei !! Não sei o que vai acontecer com nosso pedido. ATENDIMENTO AO CLIENTE DE DESASTRES!