The Home Depot Análise

Não peça a retirada daqui! Demorou uma hora para eles trazerem meu pedido, mesmo depois de ligar

Cada Home Depot é o mesmo. Nada mal se você não precisar da ajuda de alguém que sabe do que está falando. Geralmente.

Estava fora de questão e consegui tudo que precisava para fazer o projeto em que estava trabalhando

Eles precisam treinar melhor seus funcionários. Na noite de 5 de janeiro de 2018, estava no balcão de coleta de pedidos para discutir o fato de ter recebido um e-mail informando que havia retirado meu pedido (um exaustor de $ 207). Bem, na verdade eu não peguei o pedido. Eu havia recebido um e-mail antes deste informando que só tinha até uma certa data para retirá-lo e demorou um pouco para chegar à loja e pegar meu pedido.

Expliquei detalhadamente a situação à senhora do balcão (cabelo comprido em tranças) e ela insistia que o pedido tinha sido atendido, quando na verdade não foi. Até imprimi uma papelada tentando me provar que havia sido pego. Então ela fez comentários sobre como, de alguma forma, a culpa era minha. Ela parecia pensar que o fato de eu ter gasto US $ 200 em um item que nunca recebi é uma forma perfeitamente aceitável de uma loja fazer negócios.

Felizmente, esperei alguns dias, verifiquei minha conta bancária e vi que ela havia sido reembolsada no meu cartão de crédito. Não recebi nenhum e-mail que me notificasse disso. Ainda assim, estou furioso pensando que por um minuto pensei que estava sem $ 200. Eu tive problemas com o gerenciador de HD no passado, então não estava ansioso para lidar com o gerenciamento novamente. Espero que alguém da empresa leia esses comentários e analise o assunto.

A maioria, não todos, dos funcionários desta loja se esforça para não ajudar. Você estará caminhando direto para um associado e ele desviará para o próximo corredor para não ter que ajudá-lo. Embora eu absolutamente não suporte Lowe's, eu iria visitá-los para pisos antes de colocar os pés em QUALQUER departamento de pisos do Home Depot. Preço que você paga por ser obscuro.

O atendimento ao cliente é prioridade máxima no Midtown Homedepot !!

Este local sempre tem o que procuro. Eles têm uma excelente seleção de produtos Milwaukee.

É fácil fazer compras lá. Os funcionários são conhecedores e prestativos, e gentis.

Pessoal típico da HomeDepot, não presta muita atenção, não se preocupa com o cliente ou sabe do que está falando. Esta é uma generalização e há algumas exceções, mas na maioria das vezes você está sozinho como cliente.

Menor do que alguns locais, mas muito conveniente quando se trabalha na cidade.

Agradavelmente surpreso! Só porque a localização de uma empresa pode parecer complexa, não significa que ela não fornecerá os produtos e serviços necessários. Home Depot ... obrigado por ser consistente!

Compre uma lavadora / secadora e uma geladeira em preparação para uma mudança. Entrega programada para um mês depois. No dia, os motoristas aparecem e me dizem que não estão com minha geladeira nem sabem onde está. Eles me dizem para ligar para a loja. Liguei para a loja. Esperei 30 minutos. Desligou e ligou para o número 1800 do recibo. Disseram que o escritório que eles precisam ligar está fechado no fim de semana e que não há nada que eles possam fazer até segunda-feira. Liguei de volta na segunda-feira. Descubra que a geladeira está com pedidos em espera e eles não podem entregá-la por mais uma semana.

Ótimo. Acabei de me mudar para uma casa nova e não tenho geladeira. Normalmente isso não seria o fim do mundo, mas tenho remédio que tem que ficar na geladeira. Felizmente, um amigo me deixou ficar com ele. Caso contrário, eu teria sido SOL.

Muito bem, Home Depot. Um atendimento ao cliente incrível. Você aceitou meu dinheiro de bom grado, mas quando chegou a hora de cumprir suas promessas, não há nada que você possa fazer.

NUNCA vou comprar nada que precise ser entregue na Home Depot novamente.

Bons serviços, não espere ter tudo na mão, mas eles atendem de 1 a 10, acho que 7 é número para ligar

Acertar ou errar. Eles geralmente têm o que você precisa, mas o atendimento ao cliente é medíocre.

O serviço ao cliente aqui é muito pobre. Tive um problema com a entrega de um eletrodoméstico e me disseram que voltaria a ligar várias vezes, mas nunca fui.

Eu venho aqui o tempo todo gasto centenas de dólares em seu 1 de home depot. Lojas mais movimentadas, você pensaria que teriam mais de 1 pessoa trabalhando na linha de serviço Pro
Demorou 2 horas para conseguir arremessar toda a linha !!!!!!!!
Isso não faz nenhum sentido smh

Não contrate a Home Depot para projetos de instalação doméstica ou entrega de eletrodomésticos. Uma instalação de piso de cozinha de 2 dias (orçamento original) está agora no dia 12 e ainda não está concluída.

Então, meu motorista de entrega de eletrodomésticos disse que não conseguia encontrar estacionamento (caminhão baú de 27 pés) e teria que reagendar a entrega. Eu disse que era inaceitável ... ele disse que eu estava sendo verbalmente confrontador e desligou na cara. Ainda sem eletrodomésticos. Que eu paguei.

Fiz um pedido de vários eletrodomésticos há uma semana e marquei a data de entrega para um dia em que poderia combinar uma folga do trabalho. No dia anterior, recebi uma ligação dizendo que meu prazo de entrega seria das 9h às 13h. Depois que cheguei em casa por volta das 19h, recebi um telefonema automatizado dizendo que iriam reprogramar minha entrega para uma semana depois. Isso é péssimo porque eu tinha combinado para me ausentar do trabalho e agora tenho que me preocupar em agendar uma folga para um segundo dia por causa de um erro da Home Depot. Eles não vão receber os aparelhos até meados da próxima semana, que é cinco dias inteiros DEPOIS do dia em que eles deveriam entregar os meus aparelhos. Seu sistema telefônico torna impossível falar com uma pessoa para obter o status. Muito desapontado. Deveria ter feito compras com o concorrente.

O Associate levou 10 minutos para decidir quem cortaria minha madeira, porque ambos queriam dar uma pausa e não conseguiram localizar outra pessoa. Demorou menos de um minuto para cortar a madeira, uma vez que decidiram quem faria isso

A loja é boa.
O estacionamento é um pouco louco. As pessoas dirigem muito rápido. Existe apenas uma entrada / saída principal.

A loja é muito limpa e tinha exatamente o que eu procurava. A única reclamação que tenho é quando perguntado a um funcionário sobre a localização de um produto, ele disse: "Ai não" e se afastou de mim sem ajuda ou vendo se ele pode fornecer ajuda para mim, nada! Em meus muitos anos indo para a Home Depot, nunca experimentei isso. Felizmente, o próximo funcionário me ajudou a encontrar o produto com sucesso.

Procurando aquelas lâmpadas de 20 anos. Encontrei-os a um preço razoável.

Recentemente, compramos carpetes da Home Depot e a instalação foi realizada pelo US-Installations Group (USIG). O carpete já está subindo nas bordas, e pedimos ao USIG para fazer o conserto. O USIG não compareceu à primeira consulta agendada sem aviso prévio. Quando vieram, acabaram danificando o azulejo do nosso banheiro. Não comprarei mais carpetes na Home Depot.

Bem, este é o meu HOMEDEPOT, cidade em Atlanta. Eu amo a estrutura familiar que todos nós criamos para uma compreensão muito melhor dos valores do trabalho e do bom trabalho à moda antiga ... TS ... Casa para todos os clientes que gostam do serviço ... ... ...

Os funcionários são menos úteis após 5. Ninguém pode responder às minhas perguntas após o expediente

Ellenwood & Jonesboro rd localização são fantásticas.

A única razão pela qual atribuo 3 estrelas é porque você é forçado a usar um scanner de mão no auto checkout e ele não está sendo limpo. É preciso haver protocolos melhores em vigor.

Costumava fazer compras aqui e gastou milhares de dólares aqui no ano passado. Foi chutado no estacionamento esta noite e não voltarei.

Eles se livraram de alguém porque tiveram que enterrar sua mãe e cuidar de sua mãe. É esse tipo de empresa. Além disso, eles estão sempre sem carga

Ao procurar aparelhos grandes e serviço de entrega, eu recomendo fortemente que você vá a outro grande nome ou fornecedor local, como Lowe's / Best Buy. Eu tinha reservado e confirmado uma janela de 4 horas para a entrega da minha lavadora / secadora das 14h às 18h. Eu esperei até 23:20 e eles NÃO MOSTRARAM e NENHUMA LIGAÇÃO do serviço de entrega !! Liguei para saber onde eles estavam - o despacho não consegue se comunicar com o caminhão às 18h (mesmas pessoas para confirmar sua janela restrita) - eles me disseram para ser paciente e provavelmente lá às 20h ?? Liguei para esta loja onde compraram às 19h30- falei com Johnny (que nunca me ligou de volta e meu nome / número) e depois com Eugene (que me ligou de volta às 20h40), mas ninguém conseguiu localizar um número ou driver- BC é terceirizado e a página não está visível em seu sistema !? Se você valoriza seu tempo = IR a outro lugar, bc VOCÊ tem opções!

Melhor lugar para fazer o pedido, eu não tive que esperar em uma fila.

Minha lavadora e secadora nunca foram entregues e não conseguia descobrir o que estava acontecendo. Encomendei meus eletrodomésticos em 22 de junho, para entrega em 3 de julho. Quando minha janela passou, liguei para a Home Depot dez vezes antes de chegar a uma pessoa. Ele disse que as notas indicavam que eu havia sido chamado e os motoristas de entrega apareceram, mas eu não estava em casa. Tenho uma câmera de campainha sem movimento algum. Fiquei em espera tentando falar com o delivery por uma hora. Finalmente desisti e liguei para o suporte ao cliente mais uma vez, e fui informado que meus aparelhos estavam em espera! Como houve uma tentativa de entrega se for um pedido em espera? Pedi a ela que cancelasse meu pedido, pois prefiro aguardar Lowe do que dar mais dinheiro à Home Depot. Tive um serviço melhor da Comcast.

Localização conveniente. Ótimo estacionamento. Equipe amigável e experiente. Recurso de pedido / retirada na loja online usado. Impressionante!

Eles provavelmente não sabem onde o item que você está procurando está localizado.
Não sei por que os aplicativos de inventário de loja de ferragens ainda não existem.

Precisa atualizar o horário da loja no Google. Na verdade, fecha às 7 !!!

Alugou uma caminhonete aqui na sexta-feira para mover um pouco de cobertura morta de East Atlanta para Decatur (um trabalho de duas horas); a equipe da Home Depot foi incrivelmente prestativa, profissional e determinada a economizar meu dinheiro. O preço base é de $ 20 pelos primeiros 75 minutos; a economia continua se você mesmo reabastecer o tanque (caso contrário, a HD cobra US $ 6 + o galão). A equipe enfatizou isso repetidamente, observando que eu nunca deveria pagar para que o HD recarregue o tanque. Todo o processo de locação foi tranquilo e

Esta loja é uma merda. Esta é a segunda loja sem estoque do que preciso. O departamento de HVAC está uma bagunça! produto em todo o lugar e não onde ele pertence. Ninguém ofereceu ajuda ou disse alô. O único cadastro aberto foi o de autoatendimento que é difícil de usar com algum produto. Ninguém parecia se importar.

Tive que esperar cerca de dez minutos para cortar a chave. No geral, o serviço foi bom.

Muito difícil encontrar alguém para me ajudar no departamento de portas / janelas. Esperei mais de 30 minutos para obter ajuda e decidi procurar um vendedor. A única pessoa que poderia fazer meu pedido reclamou o tempo todo sobre como eles tinham poucos funcionários e quantas horas ele havia trabalhado nos últimos 2 dias. Então ele não conseguiu fazer o computador funcionar. Ele levou cerca de 45 minutos para fazer meu pedido e não estava correto (embora eu tenha dado a ele uma nota com as dimensões). Ele nunca poderia completar o pedido. Passei uma hora e meia muito frustrante sem resultados. Agora ainda preciso ordenar as telas. Estou pensando em ir para o Lowe's.

Normalmente esta é uma boa loja, mas hoje não consigo arranjar ninguém para fazer um corte na serra de painel. Totalmente ignorado pelos funcionários esgotados. Um apenas disse: "Não sei como operar aquela serra." Outro funcionário disse a mesma coisa e "nem sei". Estou parado aqui há 25 minutos tentando cortar uma folha de madeira compensada de 4 x 8 pés.

NÃO ESTACIONE E NÃO SAIA DO LOTE! A MENOS QUE VOCÊ QUER UMA BOTA CARA!
Eu estava visitando do Canadá com um amigo. O carro do meu amigo foi chutado no estacionamento porque caminhamos alguns minutos até o Mercado Ponce. Extremamente irritante para um visitante de fora do país. Compramos coisas de alimentos integrais, bistrô de azeitonas e Starbucks. A empresa de inicialização EPS não ligou, eles ficaram parados esperando as pessoas atravessarem a rua.

Nunca estive fora de estoque para nada de que precisava

Estou mandando construir uma cerca em volta do meu quintal, e meu empreiteiro encomendou os materiais da mesa do HD Pro. Fomos informados de que a entrega estava marcada para dois dias depois (sábado, entre 8h e 18h). Cancelei os planos para ficar em casa para a entrega. 19h30, AINDA sem entrega. Liguei e fui informado que minha entrega foi movida para a semana SEGUINTE? Nenhuma razão dada. Liguei e liguei, fui colocado em espera, desliguei e toquei apenas por uma hora. Sim, uma hora!

Liguei novamente na manhã de domingo, a primeira coisa. Foi informado por um funcionário da loja que eles não poderiam substituir os sistemas na próxima data de entrega disponível. Mas eu sei que eles podem, ou um gerente definitivamente pode. Mas foi dito que o gerente estava ocupado com outros clientes ... só porque eu estou no telefone, não sou um cliente pagante ?? (Lembre-se de que estamos falando de US $ 3.700!), Então prossigo para dirigir até a loja real às 8h de um domingo. Preciso falar com o gerente (Earnestine), que parece ser a ÚNICA pessoa capaz de cancelar uma data de entrega! O que é uma loucura. Fiquei sentado no atendimento ao cliente por mais de uma hora depois que o gerente foi bipado várias vezes.

Estamos falando não só sobre a minha piscina não ter uma cerca de segurança por mais uma semana (perigoso), mas também sobre o meu empreiteiro confiar que elas sejam precisas e pontuais com suas entregas, filho ele pode planejar seu horário de trabalho de acordo. Agora ele está desempregado por uma semana! Totalmente inaceitável.

Era enorme, difícil de navegar e mais difícil de encontrar ajuda de um associado. O que espero de um Home Depot.

Ótima experiência. Preços razoáveis, comprei 5 itens e não estourou o banco. Estou feliz.

Quero gritar que o departamento de aluguel de caminhões com Tiffany e Earl são incríveis em seus trabalhos! Multitarefa e comunicação com ótimo atendimento ao cliente. Estar com o tempo apertado foi muito importante para mim e eles trabalharam em tempo hábil para garantir que todos saíssem rápido e rápido. 10 estrelas !!

2 1/2 é mais preciso ... geralmente a loja está em algum tipo de desordem e bagunça.

Esperei 25 minutos para que alguém da madeira carregasse meu caminhão. Eles os chamaram 3 vezes para virem ajudar e nada. Isso é ridículo

Este local (centro em Ponce) não tem tanto estoque quanto outros em áreas mais suburbanas

Loja de quartos grandes. Muitos funcionários prestativos. Muito estacionamento gratuito. E muitos produtos para escolher

Não ajuda. Você vai andar por aí procurando por um tempo

Acabaram de sair do pior Home Depot da Geórgia, eles perderam um item que eu trouxe comigo para mostrar a eles e comprar outro que não tinham em estoque, pegaram meu carrinho e simplesmente se livraram de tudo que havia dentro e não conseguiram para encontrá-lo nas câmeras mais tarde, então não tenho uma solução e não tenho meu item e sua resposta é que ele não pode me ajudar porque seu sistema de câmera não é bom o suficiente

Sinto que já deveria possuir metade da empresa. Estou aqui várias vezes por semana, recolhendo isto e aquilo. Nunca tive problemas para encontrar alguém quando precisava de ajuda. Estou feliz que esteja perto da minha casa! :)

Encontrado tudo imediatamente. Associates muito úteis. Até teve um cachorro-quente delicioso, de graça.

As linhas de atendimento ao cliente são ridículas! Eles haviam passado de um corredor inteiro. Apenas uma pessoa trabalhando no balcão de atendimento ao cliente. Até uma mulher gritou com três de nós por não haver distanciamento social. Ridículo

Quando finalmente cheguei ao balcão, a senhora foi além de rude.

Ótima loja, o atendimento ao cliente é incrível. Fácil de encontrar Tudo para minha casa .. CJ ortiz

Melhor experiência de sempre! Estou sempre tentando consertar a pia do banheiro. Henry in Plumbing FINALMENTE salvou o dia !!! David on Hardware também foi útil. Ainda estaríamos procurando aquele parafuso. Ri muito. Obrigado pessoal por irem acima e além e explicar tudo!

Ótimo atendimento ao cliente amigável que eu espero na Home Depots onde quer que eu vá.

A central de atendimento ao cliente é consistentemente um desastre total absoluto e sem desculpas horrível.

O comprador do aparelho deve ser muito cauteloso. Os termos de venda não são divulgados adequadamente antes da venda. Eles não aceitam nada de volta e têm péssimo atendimento ao cliente. Eles culpam a empresa de entrega e nenhuma empresa vai ajudar a corrigir a situação. A equipe de atendimento ao cliente corporativo o direciona ao gerente da loja, que nunca está na loja ou aparentemente é capaz de retornar ligações.

Ainda aqui, ainda esperando, 30 minutos até agora para alguém aparecer na seção de portas.

Este é um bom Home Depot. Eles têm alguns itens menos comuns atendendo ao estoque de residências históricas / mais exclusivas, não apenas os estilos suburbanos insípidos do dia-a-dia que costumamos ver nas grandes lojas. Os funcionários foram simpáticos e prestativos da última vez que estive lá.

Tammy na seção de ferramentas elétricas foi SUPER útil. Queremos comprar algumas ferramentas para construir em torno da casa e do quintal. Ela explicou que tipo de ferramentas precisaríamos e nos mostrou todas as nossas opções e nos disse que sempre poderia nos ajudar com qualquer dúvida que possamos ter no futuro. Estávamos apenas fazendo compras para comparar preços, mas com uma ajuda genuína e amigável, compraremos tudo de que precisarmos, para que Tammy possa continuar a ser nossa ajudante. Obrigado!

Sempre encontro o que preciso e uma equipe prestativa!

Pior serviço de todos. Durante minha visita ao departamento de madeira no centro da cidade, solicitei o serviço de dois associados. Ambos me contando um minuto antes de poderem fornecer assistência. Então, após 15 minutos de espera, liguei para o número da loja e soube que levaria mais 30 minutos antes que alguém pudesse ajudar a mim e aos outros 3 clientes que esperavam pelo atendimento. Não é uma experiência muito boa para o cliente.

Loja muito limpa. Ao contrário de seus concorrentes (LOWES) no distrito comercial de Edgewood, os funcionários aqui vêem você olhando através dos corredores que vão parar e vão te surpreender e estão prontamente disponíveis para responder a quaisquer perguntas.

Cavalheiro do departamento de encanamento forneceu ótimas informações sobre um triturador de lixo! GB