The Home Depot Análise

Eles são SEMPRE muito prestativos e muito amigáveis! Adoro fazer compras lá.

Ótimo atendimento ao cliente, realmente embalado o tempo todo. Super loja de busto!

Sempre ocupado, mas sempre fácil de encontrar um associado para ajudar. Estive aqui no dia 10 de julho de 2017 às 12h15. Os caras atrás do balcão de pintura eram DRAK e CLIFFORD. Esses caras foram atingidos por clientes, mas ainda assim conseguiram responder a perguntas, girar tinta para clientes que estavam pegando uma pré-mistura e realizar um pedido enorme para alguns pintores profissionais. Tenho que dizer que fiquei muito impressionado. Drak gostou de mim dizendo que seu nome era como um bandido em um filme de super-herói. Sempre top de linha aqui e é por causa de funcionários como esses 2 caras.

Adoro ir ao Home Depot. Gostaria que seus layouts fossem consistentes em todas as lojas.

É uma grande loja padrão de reforma da casa. Limpo, seleção decente, funcionários simpáticos. Nada que se destaque na minha experiência.

Funcionários prestativos que realmente sabem do que estão falando. Sempre uma boa experiência neste local.

Eu gostei dessa loja e localização. O mesmo serviço amigável de depósito doméstico que é o mais importante, mas a atmosfera era ótima e diferente da minha loja doméstica!

As pessoas são legais, mas esta loja é um lixo. Seu estoque nunca é preciso. O exemplo mais flagrante disso foi esta noite quando passei para procurar um item específico, que mostrou que tinha um estoque de 61 disponíveis online e nos dispositivos dos funcionários na loja. Veja, eles estão em falta.

Eu aluguei aqui três vezes e todas as três vezes foram pesadelos! O último aluguel como um suporte atrás da derrapagem ... Deixe-me dizer ... Eu não consegui colocá-lo em ponto morto alto o suficiente para mover uma pilha de cobertura morta. Fiz o que a maioria das pessoas faria ... trocar a vela ... verificar a linha de combustível ... etc ... Acabei movendo toda a pilha pelo tambor da roda. Eu não consegui nem mesmo subir de volta no trailer até que o virei para que ficasse em declive. Normalmente não sou de reclamar, mas vamos lá. Eles me ofereceram US $ 30 ... Eu estava alguns minutos atrasado devido ao fato de que tive problemas para carregá-lo ... o equipamento e o gerenciamento precisam de uma revisão no local de Ponce. Nenhuma UMA VEZ me perguntaram o que eles poderiam fazer para me tornar um fã delirante ... NUNCA MAIS! De volta a Lowes, onde eles sabem como atender seus clientes .. Estou farto do DEPÓSITO EM CASA PARA ESSA HORA. A cobrança pelas 4,2 horas que tive a máquina foi de $ 186 ... Tanto faz ... consertar seu equipamento ... mas isso provavelmente tiraria o lucro ... e não acho que o gerente se importará também, COMPRADOR CUIDADO! ...

Loja bem definida, funcionários amigáveis. Encontrou um bom negócio no departamento de fábrica.

Limpo, bem abastecido. Os funcionários devem ser elogiados por seu serviço cortês. Amigável e experiente. Visitando a região de Atlanta, vindo do sul da Flórida, devo dizer que é uma grande diferença, principalmente no atendimento. No sul da Flórida, NÃO é possível encontrar atendimento ao cliente. Foi bastante revigorante saber que ainda existem pessoas que são simpáticas e corteses com os clientes. Bom trabalho, depósito doméstico de Atlanta.

Como SEMPRE ir ao local para tudo em casa, exceto um homem.

Foi enviado do corredor para o atendimento ao cliente de volta ao corredor, esperando mais de 20 minutos por uma chave. A equipe é muito especializada se ninguém no prédio tiver esse conjunto de habilidades. Você pode fazer a máquina automatizada lidar com uma gama mais ampla de produtos?

Ótima loja A equipe é muito prestativa, vou voltar!

Lugar sólido com tudo que posso precisar para projetos

Muitas atitudes da pequena gerente de dreads e óculos

É uma experiência típica de Home Depot. Se você não consegue encontrar algo e não quer perguntar a alguém que pode passear com você ou não sabe onde está, use o site para encontrar o corredor. Facilita as coisas.

Não tinha o que precisava e um funcionário me enviou à procura de algo que não vendia

obrigado Kevin pela sua ajuda cara! Eu peço a 4 caras diferentes para cortar 4 canos e me diga não, nós não cortamos isso, nós cortamos apenas madeira e antes de eu sair eu pergunto ao Kevin e ele me diz sim claro cara e corta meus canos, obrigado novamente cara! Coloquei 5 estrelas só para ele, o resto é péssimo.

Ótima loja. Serviço incrível de Meka no departamento de pintura.

Ótimo, só não tenho o que eu estava procurando, talvez na próxima vez!

Serviço Fast In-N-Out um ambiente seguro muito atendimento ao cliente Eu recomendo este lugar a todos!

Esperei 10 minutos que alguém viesse me ajudar a fazer uma chave depois de dizer a 2 funcionários que eu precisava de ajuda. Tive que ligar para o atendimento ao cliente para conseguir alguém lá. Também não fui cumprimentado. Sinto como se tivesse sido saudado por qualquer um dos associados presentes. Eu não teria esperado tanto tempo por ajuda.

Vou começar dizendo que comprei uma lavadora neste Home Depot há cerca de 3 semanas, quando acabei de me mudar e o plano era entrar durante a liquidação do dia do trabalho e (espero) conseguir um bom negócio na secadora correspondente. Vou apontar os problemas dessa visita para torná-la um pouco mais rápida.

1.) O preço anunciado estava aparentemente incorreto, o que aumentou o preço da secadora que eu estava planejando comprar em 80 dólares. Aparentemente, os preços flutuam diariamente durante as vendas? Minha namorada e eu estávamos um dia fora do preço mais barato, mas disseram que não poderíamos tirar proveito disso. Normalmente, eu não ficaria muito chateado com isso, já que as datas de término das vendas existem por um motivo, mas a venda do dia do trabalho está literalmente acontecendo atualmente e o preço de venda mudou no meio da venda e não foi permitido fazer uso do melhor preço de venda ... o que é um pouco ridículo, visto que entramos especificamente para a venda durante as datas de venda anunciadas.

2.) Os funcionários da seção de eletrodomésticos literalmente começaram a discutir uns com os outros, roubando os clientes dos outros enquanto os clientes estavam bem na frente deles. Era ridiculamente não profissional e estranho para todos que estavam ali. Minha namorada e eu, bem como pai e filho, fomos pegos no fogo cruzado.

3.) Minha namorada e eu caçamos online para ver se estava faltando alguma coisa após a mudança de preço na primeira tentativa de compra e encontramos um secador que era um degrau abaixo do original que queríamos. Tentamos comprá-lo, mas aparentemente ele foi descontinuado (embora ainda esteja à venda no site) e fizemos um upsold "da versão mais nova que está substituindo o produto descontinuado". O produto mais recente era 100 dólares mais caro do que o que queríamos. Era mais caro do que o primeiro secador que viemos comprar pelo preço de venda. Duvido que tenha sido intencional por parte dos funcionários, mas após a primeira mudança de preço, isso parecia uma isca e troca ENORME. O "novo secador" não era comparável ao antigo, mas foi isso que nos foi oferecido.

4.) Depois de tudo isso não nos foi dada nenhuma ajuda no que diz respeito a encontrar um secador acessível, o que é a parte mais frustrante. Estávamos tentando muito encontrar um bom negócio para uma secadora, mas devido a informações incorretas na própria loja E no site, não conseguimos encontrar nada. Esse ponto foi esclarecido de maneira particularmente difícil porque os funcionários que discutiam sobre a caça furtiva de clientes não faziam nada para oferecer sugestões ou ajudar. Eles simplesmente queriam ser capazes de empurrar a venda por meio de seu sistema para que pudessem atingir sua cota semanal (um tópico do episódio de briga anterior) e não se importavam em realmente tentar ajudar. Ficamos com um "desculpe, não podemos ajudá-lo" e foi isso. Nenhuma sugestão ou tentativa de ajudar. Eu entendo se as pessoas não conseguem encontrar algo que funcione para eles, mas esse tipo de dispensa foi uma espécie de tapa na cara. Foi extremamente decepcionante, então saímos.

Pensei em pedir-lhes que ligassem para um gerente, mas depois do constrangimento da discussão, da completa deturpação dos preços e da demissão direta de nós, eu só queria sair da loja. É uma pena porque ainda preciso de uma secadora e mesmo tendo comprado a lavadora lá e gostaria de terminar o conjunto, definitivamente não vou passar por isso novamente. Vou ter que encontrar um em outro lugar.

Aqui no Midtown Home Depot, funcionários muito prestativos. O serviço normalmente funciona rapidamente para ajudar com devoluções ou pedidos. A seção de vendas por telefone, com a qual estou muito impressionado, na maioria das vezes é sempre rápida em conseguir que os clientes entrem e saiam da loja. Por último, você pode encontrar quase tudo na loja, se não verificar o site.

Fiquei esperando por mais de 15 minutos tentando verificar a disponibilidade de um aluguel de ferramenta. Não se preocupe em ligar
Eles não respondem

Olá, meu nome é Colin Riley. Acabei de gastar $ 3.000 em uma lavadora, secadora e geladeira. Fizemos uma entrega em domicílio hoje em nossa nova casa, e não foi bem-sucedida. O motorista afirma que houve uma pré-chamada que não atendi, mas nunca recebi. Recebi um telefonema quando eles estavam a 15 minutos. Disseram-me para estar lá ou então. Respondi preocupado com a pré-chamada e também com o fato de que não estaria lá quando eles chegassem. Estados do protocolo; eles devem esperar 15 minutos pelo dono da casa. Cheguei um minuto depois daquela janela.

Estou sendo informado de que eles estão tentando alcançar e argumentar com o motorista. Também me disseram que a próxima data de entrega disponível é na próxima quinta-feira. Não temos geladeira. Não há como lavar nossas roupas sem ir a uma lavanderia. Se o cronograma permitir.

Por que o cliente está sempre sendo penalizado hoje em dia pelos erros dos outros?

Onde está o texto? Onde está o correio de voz? Onde está a decência humana?

Por favor, ajude a resolver isso de alguma forma ...

Eu normalmente não gosto deste Home Depot em comparação com os outros - parece muito apertado. Mas minha visita desta vez foi memorável por causa do atendimento ao cliente que recebi em relação a um projeto em que estava trabalhando. Ed, o gerente, nos ajudou muito, levando-nos onde poderíamos encontrar as ferramentas certas de que precisaríamos para nosso projeto e nos dizendo como poderíamos usá-las. Ele foi muito simpático e prestativo e tornou a visita agradável e útil.

Equipe prestativa e amplo estacionamento. Seu Home Depot padrão, embora um pouco mais agradável do que alguns e não tão sobrecarregado por empreiteiros. Alguns estoques estão bem atualizados, embora algumas vezes o parafuso ou itens específicos que queríamos estavam fora de estoque e eles precisaram fazer o pedido para nós

O atendimento ao cliente é péssimo, o gerente de aluguel é péssimo para seus funcionários e clientes, e tudo está com o preço incorreto neste local. É como jogar roleta. Vá para Lowes em edgewood ou um HD diferente.

Entrei para falar com o trabalhador da locadora de ferramentas. Ele foi MUITO rude, continuou a me interromper e falou com condescendência comigo. Eu estava fazendo perguntas muito comuns sobre os aluguéis, e ele se referiu a mim como querida ao me dar sua resposta condescendente. Eu gostaria de acrescentar que um homem NUNCA seria chamado assim, e fiquei muito ofendido com seu comentário. Tentei ligar para falar com um gerente e, claro, fui desconectado e não consegui falar com ninguém. Muito Insatisfeito.

Você não pode ligar e perguntar se eles têm um item porque ninguém tem ideia do que está acontecendo. Precisava de bateria de lítio de 9v e eles não faziam ideia de nada. Ainda deu a eles uma estrela porque eles não são os piores de todos.

Agora que tenho uma casa, fico aqui o tempo todo e esses funcionários são super simpáticos e querem muito ajudar.

Limpe a loja, abra o corredor!
Um pouco mais no checkout do que eu gostaria, mas
eles estavam ocupados.

Eu estava entrando e saindo do cara que trabalhava no departamento de encanamento, graças a parte funcionada, minha banheira agora está consertada

Sempre há alguém lá para ajudá-lo e o que eu preciso está lá

É meio chato que eles se esforcem tanto para fazer o auto checkout. Não me importo muito, mas meu amigo prefere uma experiência de caixa "à moda antiga".