Ramada Plaza Hotel Grand Rapids Análise

Absolutamente pior experiência de hotel em GR. Após uma longa viagem que nos deram as chaves erradas para o 3º andar, tivemos que voltar para obter novas chaves. Em seguida, temos um novo quarto e foi um rei quando reservamos 2 rainhas. O representante disse que estavam lotados e não conseguiram um novo quarto. Após 10 minutos, eles encontraram um quarto. De volta ao terceiro andar estava quente. A sala nunca esfriou. Nossa outra família saiu naquela noite, eu gostaria que tivéssemos. No dia seguinte saímos para adicionar uma visitação fúnebre e voltamos com um cheiro terrível na sala. Após 15 minutos, o cara da manutenção apareceu e concordou. Esperamos mais 15 minutos para eles nos moverem. Para outra sala quente no final do corredor. Nós nunca iremos ficar aqui novamente. Entrei em contato com o corporativo duas vezes e nunca recebi uma resposta diferente do que enviamos ao proprietário da franquia.

As crianças e eu tivemos um tempo maravilhoso e a equipe é excelente.

Realizamos nossas feiras de contratações neste local e já estive aqui 8 vezes. Os funcionários nunca deixam de impressionar com o nível de serviço que prestam. Os quartos estão sempre limpos, e eu sou um fã pessoal do espelho iluminado por penteadeira nos banheiros. A banheira de hidromassagem também é um ótimo complemento para uma noite de trabalho.

Só tenho que dizer que fiquei muito chateado com a minha última estadia! Eu recomendo para as pessoas não irem aqui durante este vírus corna porque é inútil e um desperdício de dinheiro, eu fico aqui antes do covid e adorei minha estadia. mas desta vez eu não estava muito, por favor, eles me cobraram por uma suíte que era de US $ 180 e eu nem mesmo escolhi aquele quarto, e isso não incluía café da manhã ou o bar sendo aberto ou o resurtant na parte de trás sendo aberto. então eu basicamente paguei 180 para dormir lá, eu acho. Eu gostaria de poder obter um reembolso ou algo assim, porque não estou feliz com a minha estadia !!!!!

Eu já fiquei aqui várias vezes e todos os funcionários são extremamente gentis / atenciosos / flexíveis. Eles estão sempre indo além para garantir que você tenha tudo o que precisa para a sua estadia.

Se Hospedaram no quarto andar com quartos recém reformados, mas alguns corredores precisam de limpeza. A maior decepção foram os convidados com crianças do outro lado do corredor, gritando e correndo no quarto andar até 1h30. Liguei para a recepção três vezes para reclamar entre 23h e 23h30, mas ninguém atendeu. Noite sem dormir, de fato.

Este fim de semana ficou @deltamarriottgrandrapids Awesome hotel! Quarto era muito limpo, moderno e bem conservado. Localização era muito conveniente para lojas e restaurantes. Pessoal foi muito simpático e acolhedor. Definitivamente recomendo este hotel a um amigo.

Fiz uma reserva e eles nunca encontraram. A piscina estava sobrecarregada de cloro. Eu sei disso porque era dono de uma empresa de piscinas. Não era seguro. Decidimos não ficar lá.

Obrigado por fornecer um serviço incrível aos nossos clientes.

Este hotel duplo nos cobrou por nossa estadia e tem nos dado a corrida por 3 semanas. Ainda não recebemos nenhum de nosso dinheiro de volta. NÃO RESERVE AQUI !!

Ambiente limpo e acolhedor e uma equipe perto dos elevadores.

Uma surpresa maravilhosa! Um antigo hotel passou por uma grande reforma. Design muito moderno, funcionários simpáticos.

Este hotel foi um dos melhores hotéis em que já me hospedei. Era muito limpo. A piscina era ótima para as crianças. O único conselho que posso dar a quem quer ficar aqui é se você tiver que ter uma manhã cedo, não fique ao lado da piscina. Estava aberto até as 10 e é muito barulhento. Mas isso não é culpa dos hotéis. Eu vou ficar aqui a qualquer hora que estou em Grand Rapids novamente.

Foi uma estadia simples quando perdemos energia. Ofurô da piscina coberta quartos limpos e atualizados. O que mais me impressionou foi a abundância de plugues elétricos e portas USB nas paredes. O hotel tinha alguns ossos antigos visíveis com uma decoração nova em cima. Mas no geral estava limpo

Muito decepcionante. Decidimos reservar um quarto aqui para fazer algo divertido com nossos filhos e ir nadar. Há muitos hotéis na área que têm piscina e banheira de hidromassagem pela metade do preço do quarto que reservamos aqui no Delta, mas eles têm um toboágua e nossos filhos ficaram realmente maravilhados com isso. Quando chegamos, fomos informados de que o toboágua estava quebrado. Fiquei um pouco frustrado porque o toboágua estava quebrado porque era o fator decisivo ao escolher este hotel, mas eles nos ofereceram $ 20 de desconto e eu não queria lidar com o incômodo de me mudar para um hotel diferente, então nós decidiu ficar. Ficou claro quando entramos no quarto pela primeira vez que não havia sido aspirado e encontramos uma chave velha do quarto e um lixo aleatório. Também havia um pouco de fita adesiva e faixas nos cantos das paredes, presumo que os convidados de uma estadia anterior. Nós fomos nadar por mais de 2 horas na primeira noite e ninguém trouxe toalhas de piscina. Quando perguntamos por eles, demorou cerca de 45 minutos até que alguém finalmente trouxesse tapetes de banho em vez de toalhas. Eles anunciam comida e serviço de bar, mas o tempo todo que estivemos lá essas áreas não tinham luzes acesas (como se estivesse fechado) e pegar alguém na recepção parecia ser um sucesso ou um fracasso. Na manhã seguinte, ainda não havia toalhas limpas e a caixa de toalhas suja não tinha sido esvaziada da noite anterior. As latas de lixo estavam literalmente transbordando com o lixo da noite anterior. Tivemos que pedir toalhas novamente duas vezes e eles finalmente trouxeram mais tapetes de banho em vez disso. Devo dizer que o senhor no check-out foi muito simpático e prestativo. Ele ofereceu outro desconto que era bom, mas a nossa estadia no geral foi decepcionante para dizer o mínimo. Considerando que há pelo menos outros 7 hotéis em um raio de 8 km pela metade do preço, eu não recomendaria ficar aqui.

Grandes reformas para uma instalação que precisava delas. Piscina, escorregador e banheira de hidromassagem são voltados para famílias e muito divertidos. Os quartos eram limpos, a equipe era muito simpática e os colchões celestiais. Nós voltaremos.

Eu sou a tripulação de vôo. Primeira vez neste local. Nice clean hotel. Pessoal foi útil. Muitas coisas para comer ao redor do hotel a uma curta distância.

Tive minha primeira estadia no Delta by Marriott Hotel em Grand Rapids. Este lugar era excelente. O quarto tinha uma decoração muito elegante e moderna, e em particular o banheiro era muito bom, com um chuveiro muito legal. Há Starbucks no lobby, e a equipe foi realmente amistosa e atenciosa. Eu precisava ficar mais algumas horas, e eles foram muito prestativos. Também está localizado centralmente em relação a uma série de lojas e restaurantes. Estou ansioso para ficar lá novamente. #deltabymarriott @ Delta Hotels by Marriott Grand Rapids Airport

Check-in às 230am e tem um check-out tardio às 14h sem complicações e uma boa taxa. Quarto incrível e cama mais confortável, mesmo com dores nas costas.

Isso deveria ter sido melhor do que era. O pessoal foi prestativo, mas há algumas coisas que nem eles puderam consertar. Eu precisava estar muito perto do elevador porque minha irmã estava lá comigo e ela tem dificuldade em andar muito longe. O quarto mais próximo do elevador em pelo menos dois andares tinha um ventilador de retorno extremamente alto no banheiro. Nenhum de nós poderia suportar o quão alto seria se a porta fosse deixada aberta. Ficamos muito contentes por estar fora do quarto por causa do barulho do ventilador. Não contribuiu para um sono muito reparador. Quando eu reclamei, eles tiraram $ da minha conta, mas eu nunca iria ficar lá voluntariamente novamente.

Ninguém se incomodou 2 espere por mim ... mas ela foi legal e amigável quando eu pedi 4 bebidas e guardanapos

Quartos muito bons, estilo moderno. O serviço foi bom. A localização era boa, fora da via expressa, muitos restaurantes nas proximidades

Alguns aspectos do hotel ainda parecem precisar de atualização. As camas são muito confortáveis ​​e têm até TVs inteligentes com HBO Go e Netflix. Pessoal é muito amigável.

Problemas de banheiro solto com porta deslizante do banheiro muito limpa

O Delta Marriott foi incrivelmente confortável. O quarto era confortável e espaçoso, com duas camas queen size. Eu particularmente gostei do banheiro, que tinha um chuveiro de pé. O banheiro também tinha espelho de iluminação inteligente com um botão liga / desliga no espelho, que fornecia uma iluminação excelente.
Os serviços de recepção foram gentis e receptivos a todas e quaisquer necessidades. O centro de fitness estava acima do padrão. As esteiras e elípticas foram acompanhadas por suas próprias telas individuais, permitindo aos usuários assistir TV, Netflix, Hulu e outros entretenimentos. Além de ter uma seção de peso livre padrão, a academia tinha uma multi-academia não tradicional com cordas de batalha, escalada sem fim em pé e várias outras funções. A estadia no Delta Marriott atendeu e superou as expectativas. Eu recomendo uma estadia aqui.

Esta é a nossa segunda vez aqui, provavelmente a última. Viemos para desfrutar da piscina e toboágua para uma pequena estadia-cation. Chegamos aqui e fomos informados de que o toboágua só abre nos fins de semana. Não apenas fechado, mas QUEBRADO. Em nenhum lugar essa informação estava listada em seu site! Além disso, eles levam um adicional de US $ 50 / noite "em caso de incidentes". Novamente, informações NÃO fornecidas em seu site. Há muitas famílias aqui que esperavam mais, mas todos nós ficamos presos à mediocridade. Não é o adjetivo que esperávamos em relação a um hotel Marriot.
Não perca tempo ou dinheiro!

A funcionária Ashley é absolutamente incrível. Ela foi a responsável pelo toboágua durante a nossa estadia e foi sempre amigável, cheia de energia e fabulosa com todas as crianças. Ela é extremamente pessoal e tornou a nossa estadia muito divertida.

Este hotel aparentemente passou por algumas mudanças importantes no ano passado (de acordo com outros comentários)! E isso mostra! Anteriormente, era um Ramada, mas eles fizeram de tudo para mudar a marca para o nome Delta Hotels.
Nós ligamos com antecedência para ter certeza de nossa reserva, e a senhora da recepção foi incrivelmente amigável! Depois de ler os comentários anteriores, eu diria que a equipe noturna lá é maravilhosa, e todos deveriam receber aumentos porque são incríveis! Também é muito útil ter esse tipo de equipe noturna quando você leva alguns de seus viajantes noturnos, como nós. Então, parabéns!

Nosso quarto era lindo. Eu me apaixonei pela mesa que tinha um filtro de linha embutido para que você pudesse fazer todo o seu trabalho de escritório sem ter que reorganizar a sala para chegar a todas as tomadas. eles também criaram um centro de negócios, se necessário, mas quem não gosta de trabalhar de pijama em seu quarto de hotel? :-) Havia uma TV de tela plana gigante que tem a capacidade de se conectar ao seu Netflix se você quiser! Há também o guia local. parece que existem outras opções para fazer login em contas que você tem por meio da televisão, mas eu não tinha nada além do Netflix. A TV foi definitivamente uma das maiores que eu já vi no quarto de hotel! As camas são grandes e super fofas. E muito limpo! há uma cafeteira no quarto e um frigobar escondido atrás de uma porta de armário. A única desvantagem? Nenhum microondas no quarto. Mas há um microondas no saguão do térreo, onde fica a área do refeitório. Eles também deixam garrafas de água de cortesia no quarto. O que é super útil para a cafeteira! além disso, há uma abundância de pontos de venda nesses quartos! Incluindo portas USB diretas. Bem ao lado da cama, embaixo da TV, na mesa e em muitos outros lugares. O banheiro é muito moderno! Há um botão liga / desliga no espelho que acende uma luz ao redor do espelho. Fiquei muito feliz em ver que a luz que eles instalaram era mais uma luz natural, então para nós que gostamos de fazer nossa maquiagem de manhã foi bom poder ter essa perspectiva. Em vez da merda fluorescente horrível que acontece em alguns outros lugares. não havia uma banheira, mas havia um chuveiro muito alto. E muitas toalhas.

Falando do comissário - eles tinham alguns itens com preços razoáveis ​​lá, incluindo produtos de higiene pessoal, barras de chocolate e até bebidas energéticas.

Quanto às comodidades extras, também temos um quarto com uma porta que dava para a piscina. A piscina tem um toboágua gigante! Parece super divertido. Não tivemos tempo suficiente para utilizar isso, mas pude ver que era muito divertido para as famílias. há também um restaurante no lobby, que parece ter comida o dia todo. Não creio que eles ofereçam café da manhã continental de graça para clientes do hotel, mas talvez com o sistema Marriott Reward haja algum tipo de pontos ou algo que você possa resgatar por café da manhã gratuito, dependendo de seu status. Há também um centro de fitness completo e um Starbucks no lobby. Pedi um café com leite gelado no Starbucks e tive uma conversa maravilhosamente agradável com a garota que trabalhava lá. Ela foi muito doce e tivemos uma conversa muito divertida ... então comecei a manhã com um pé bom!

Ao todo, fiquei muito impressionado com seu hotel. Eu recomendaria para quem viaja pela área de Grand Rapids.

Não tivemos problemas com nada, exceto o slide sendo quebrado

Equipe limpa e muito agradável. Uma grande família parar perto de muitos restaurantes excelentes.

Reservado por 2 noites, mas acabou ficando 1. O quarto recém-reformado parece ainda ter aparelhos antigos. O aquecedor começou a soar como um trator por volta das 6h da manhã de domingo. Fomos informados de que enviariam manutenção assim que chegassem. Tentamos dormir durante o processo, mas tivemos que pedir uma troca de quarto. Acabamos cancelando e escolhendo um hotel diferente. Eu deveria ter lido os comentários antes de reservar.

Ó meu Deus que lindo hotel e o serviço é pontual tudo foi uma benção gente bonita empregadores lindos deus abençoe a todos

Disseram à nossa família que não poderíamos comer na grande mesa perto da piscina, a menos que fosse comida comprada no hotel.

Recém-renovado. Os comentários postados há mais de um ano estão desatualizados. Este hotel foi totalmente refeito. Excelente ambiente no lobby com uma lareira transparente. Os quartos são muito agradáveis, com TVs inteligentes que permitem acessar o netflix e o youtube. Muito barato para o que você recebe neste pacote.

Esta estadia no hotel foi um desastre desde o minuto em que o check-in. A única razão pela qual obtém 2 estrelas vs uma é porque as camas eram muito confortáveis. É a melhor coisa que posso dizer. Primeiro, garantiram-me quartos unidos e até parei no hotel na semana anterior à nossa estadia para esclarecer. Quando chegamos, eles não tinham nenhum disponível. Eles me deram um voucher de $ 20 de desconto para o café da manhã no dia seguinte, que eu soube depois que eles não tinham aos domingos! Obrigado por nada! O toboágua estava quebrado. Havia uma lacuna enorme entre o ar-condicionado e a janela, de modo que o ar quente da área da piscina soprava no quarto, impedindo-o de esfriar. Quando a manutenção chegou, sua solução foi enfiar uma toalha na fenda. No dia seguinte, não havia ninguém no hotel que pudesse destrancar a área da piscina, então foi uma hora após a abertura da piscina que o encarregado da manutenção chegou para destrancá-la. Todas as crianças simplesmente pularam a cerca para nadar, o que era claramente um risco à segurança. <br/> Este hotel precisa de algumas melhorias sérias no atendimento ao cliente !!!

As camas eram muito confortáveis, incluindo travesseiros, os quartos eram limpos, chuveiro e banheiro limpos também.

Reserva:

Tínhamos uma reserva para 3 pessoas por 2 noites e 2 pessoas por 1 noite. Precisávamos estender uma pessoa para ficar também por 2 noites. Ao telefone, diziam constantemente que não tinham quartos. Finalmente, pudemos reservar através do site após 3 erros.

Check-in:

Tivemos um check-in muito tardio que foi apreciado, mas havia tantos problemas em torno dele. Demorou 45 minutos para o check-in de 5 pessoas. Um de nós só recebeu o cartão na noite seguinte. O gerente de plantão abriu primeiro o quarto de outra pessoa. Entendemos que as 3 pessoas que estavam por 2 noites foram realmente colocadas em uma reserva para 1 noite.

Limpeza:

Meu quarto não foi limpo adequadamente, especialmente no banheiro, onde nem mesmo o vaso sanitário tinha descarga e tudo ao redor estava sujo.
Não foi limpo no dia seguinte. Provavelmente porque o sistema ainda considerado não estar naquele quarto, embora eu tenha ficado por 2 noites.

Um bom lugar para dormir! Uma grande piscina / toboágua é divertido para as crianças (mesmo que a água esteja um pouco fria no auge do inverno). Quartos eficientes, camas confortáveis. Pessoal muito amigável.

Serviço horrível ... Fiz o check-in para receber uma suíte que não tinha sido limpa. O pessoal foi avisado e disseram-me que o limpariam, o que me levou a deixar a instalação e voltar mais tarde. Ao retornar, recebi um quarto diferente, o que eles poderiam ter feito da primeira vez. Poucos dias após o check out, recebi uma pesquisa. Eu o preenchi para avisá-los de minha inconveniência e recebi um e-mail de resposta da empresa informando que receberia 5.000 pontos de prêmio pelo acidente. Eu nunca os recebi. Entrei em contato com eles novamente para perguntar o porquê e pediram desculpas pelo transtorno novamente e, em vez disso, foram oferecidos 7.000 pontos ... que também não recebi. Achei que esta é uma experiência de serviço ao cliente horrível com hotéis Delta.

Quarto é bom, mas um pouco pequeno. Havia muitos móveis para duas camas? Tamanho ideal para uma cama maior com poltronas e mesa. Talvez se livrar de uma cadeira nesta sala? As camas e travesseiros eram muito confortáveis, no entanto. Nos dias de hoje foi bom ter todos os plugues, pra trocar de aparelho. Talvez mais USB seria bom?
O banheiro do banheiro ficava entre o balcão e a banheira. Era quase pequeno demais para uma pessoa do meu tamanho caber ??
Minha esposa e filha gostaram muito do espelho iluminado, para colocar a maquiagem. Este é um belo toque.

Não foi ótimo, na verdade muito caro. Teve altos e baixos. Meus filhos gostaram da piscina, porém a água tinha uma cor estranha que me assustou. A equipe do 1º e 2º turno foi muito simpática e o quarto está limpo. Eu não ficaria aqui novamente, principalmente porque eu tinha minhas duas filhas pequenas e elas nos colocaram no 5º andar e eu tive que carregá-las para cima e para baixo.

.

Além da porta do banheiro estilo celeiro que era difícil de abrir, tivemos uma estadia agradável. A equipe foi excelente!

Eu preciso começar dizendo que eu não fiquei neste hotel. Tive um problema com uma reserva e basicamente me disseram "é uma merda ser você" pelo Marriott Corporate. A revisão de 5 estrelas chega quando eu decidi ligar diretamente para o hotel. Conversei com uma supervisora, Amanda, que cuidou da situação de maneira imediata e profissional. Com certeza ficarei neste hotel no futuro devido à forma como ela lidou com a situação. Obrigado.

Esta a minha segunda vez ficar aqui (eu moro na área metropolitana de Detroit) e eu absolutamente vivo isso! O pessoal é ótimo, os quartos são muito bons, as camas são super confortáveis ​​e é muito acessível. Esta sempre será minha primeira escolha quando vier para Grand Rapids.

Você não pode comer um hambúrguer e parece que minhas mãos são muito pequenas para o pão

Eu fui aqui para um seminário de Fred Pryor e achei as instalações fantásticas para o evento. Eu não estive lá por muito tempo, mas a equipe foi muito prestativa, o saguão me deu boas-vindas e a sala de eventos tinha um tamanho perfeito.

Os quartos são limpos, modernos e confortáveis

A área do café da manhã é muito pequena

Eu estava em uma festa de aniversário. Foi lindo e o serviço foi incrível

Atualmente hospedado neste hotel. As portas não fecham automaticamente atrás de você. Então, eu vi várias portas entreabertas caminhando pelo corredor. Isso é incrivelmente inseguro. Quando abordado com a gerência, eles disseram que é intencional. Eu os convenci a consertar o meu, depois que eles discutiram sobre isso. Há mofo na cortina do meu chuveiro. Pedaços da parede estão no chão há 24 horas. E eles não se preocuparam em tirar os velhos termostatos durante a reforma. O aplicativo Marriott oferece muitos serviços para este hotel (como chave móvel) que o hotel não tem e simplesmente fica na defensiva dizendo "não é nossa culpa, não temos o que anunciamos" quando você menciona o assunto. Os lugares inteiros parecem mal reformados, mantidos, e o serviço de atendimento ao cliente é inexistente. Para piorar as questões, a limpeza roubou dinheiro do meu quarto e a gerência é indiferente e não está disposta a me ajudar a recuperar meu dinheiro.

Resposta ao proprietário: Não pedi pontos Marriott. Se você tivesse perguntado como poderia tornar minha estadia melhor, eu teria lhe contado. Mas a administração não estava interessada em realmente ajudar. Além disso, os pontos Marriott não podem substituir os US $ 30 em dinheiro que foram roubados de mim. Isso ainda é devido a mim.

Ótimo lugar para ficar. Perto de muitas coisas diferentes para fazer ou lugares para comer

Minha estadia 28 de julho foi abaixo do par ou qualquer Marriott que já visitei.
1) A recepcionista não estava lá quando cheguei, o que não é grande coisa, mas demorou 5 minutos para alguém aparecer ... eram apenas 21:00
2) Quando a recepcionista chegou, eles não foram acolhedores. Se um tiver status, esqueça de ser reconhecido ou questionado sobre o presente se a recepcionista estiver à frente.
3) O lixo estava transbordando na lata de lixo do saguão. Achei que na manhã seguinte ele estaria limpo ... e na verdade estava apenas se tornando uma pilha maior se espalhando pelo chão e eu tenho a foto para provar isso.
4) O elevador não estava limpo (bom no chão e o interior precisa de algum amor)
5) Corredores também precisam de amor
6) Lençóis ajustados foram colocados nas camas de dentro para fora - demonstra falta de atenção aos detalhes da instalação

Sala limpa, boas comodidades, localização conveniente.

Negócio decente. Acomodações decentes. Piscina baixa. as crianças ficaram muito decepcionadas.

Participou de uma reunião de trabalho na Delta e um ótimo café da manhã foi fornecido.

É assim que o atendimento ao cliente deve ser feito !! Parabéns a todos os funcionários (cujos nomes não me lembro) que cuidaram da nossa tripulação de vôo por volta das 16h30 às 5h00 !! Espere, eu me lembro de Dolly, mas ela não era a única pessoa incrível da equipe. Os quartos são bons, o ginásio tem 2 tipos de cordas - os entusiastas do treino sabem do que estou a falar - e equipamento cardiovascular topo de gama! Ele também está localizado a uma curta caminhada de um shopping center e uma variedade de outras opções de compras e alimentação. Eu definitivamente recomendo este hotel !! Bom trabalho Delta Hotel !!

Fiquei aqui em uma viagem de trabalho e as paredes são tão finas que eu podia ouvir tudo, incluindo a piscina.fora da minha janela e vizinhos música rap alta à noite quando eu só queria dormir. A sala cheirava a cloro e alguém fumando flutuava pelas aberturas. Eu nunca vou ficar aqui novamente.

Este é um hotel antigo terrível e desagradável que alguém pegou e fez um mínimo de trabalho e, em seguida, acrescentou móveis sofisticados do Marriott. Os quartos e o hotel são sujos e nojentos. O pessoal é rude e incompetente. Eu fico em hotéis em todo o país para trabalhar e consistentemente nos hotéis Marriott pela qualidade. Este é o pior Marriott que já fiquei. Eu não recomendo ficar aqui, a menos que seja menos de $ 50 por noite. Os quartos são desagradáveis ​​e a piscina é menor do que uma piscina residencial. A Marriott deveria ter vergonha de chamá-lo de um de seus hotéis, muito menos de um hotel Delta.

Eu fiquei uma noite algumas semanas atrás, quando estava voando para Grand Rapids para trabalhar. Cheguei bem tarde da noite e, quando cheguei por volta da 1h, havia uma pessoa fazendo o check-in antes de mim. A senhora demorou mais de 30 minutos para checá-lo entre o sistema do computador e ela constantemente dizendo não, não que o quarto x está quebrado (cerca de 5 vezes). e disse que fiz o check-in pelo celular. Ela não tinha ideia do que isso significava e começou a fazer o check-in manualmente. Demorou mais de 10 minutos e ela me deu as chaves de um quarto no terceiro andar. Peguei o elevador escada acima e abri minha porta. Para minha surpresa, o quarto estava cheio de lixo, bagagens, as camas não estavam feitas e as toalhas estavam no chão. Definitivamente não estava limpo e felizmente não havia ninguém lá, pois já passava da 1h30 naquele ponto. Voltei para a mesa e ela disse "ah, achei que estava limpo", não me desculpe, não me desculpo por nada. Ela demorou alguns minutos e me deu outro quarto. Ficava no primeiro andar da piscina. Eu soube imediatamente que este era um hotel de tipo feriado antigo desagradável ou ramada como a porta tinha 5+ camadas de tinta. O quarto estava pelo menos limpo, mas ainda estava sujo e nojento e cheirava a cloro da piscina. neste ponto, eu só queria dormir algumas horas e sair. O quarto estava tão quente (83 graus) que eu tive que esperar o ar condicionado para esfriá-lo. Então, como eu estava no quarto na manhã seguinte, tomei um banho e sentei para ir ao banheiro. Os novos móveis sofisticados que colocaram com o suporte para papel higiênico impediam que qualquer pessoa usasse o banheiro.

Pior ainda, enviei um comentário para a Marriott Corporate e, em um dia, recebi uma resposta de que a gerência local entraria em contato comigo. Já se passaram várias semanas e nem o hotel nem o Marriott retornarão e-mails. Até liguei para o hotel e perguntei pelo gerente. Ainda sem resposta.

Eu não recomendo ficar aqui, a menos que seja menos de $ 50 por noite. Os quartos são desagradáveis ​​e a piscina é menor do que uma piscina residencial.

Lar Doce Lar.
Melhor ive de hotel em muito tempo.
Ao lado do aeroporto.
Eles virão buscá-lo.
Ou alugue um carro .... *****
O lugar é tão limpo ...
O atendimento é ótimo.
O pessoal é amigável.
5 estrelas o dia todo.
Gostaria que a banheira de água quente estivesse aberta.

Este hotel é perfeito! Eu viajei com minha filha para encontrar seus primos para nadar. A piscina criada é tão grande e a equipe foi maravilhosa. Ela amou o slide e me disse ontem que quer se mudar para o hotel :). Alimentos foi maravilhoso (panquecas no topo da lista), camas foram super confortáveis ​​e o quarto foi impecáveis. Nós definitivamente voltaremos em breve!

O quarto era pequeno e a piscina estava muito cheia e com todo o barulho da piscina eu e minha família não conseguíamos dormir. Também havia pequeno-almoço gratuito conhecido, para um hotel tão caro este é tãããããããão ruim lugar para relaxar.

O serviço era horrível, a equipe não ligava o escorregador para as férias de primavera

Anteriormente propriedade da Ramada. Vários quartos tinham vazamentos, nossa família teve que mudar de quarto duas vezes, estávamos todos separados em dois andares separados. No geral, depois de estarmos todos acomodados, por volta da 1 da manhã, o gerente nos deu um horário de check-out tardio para que tivéssemos a oportunidade de ir nadar, o que acabou muito bem. No geral, a experiência na Delta foi boa.

Apenas entrando e saindo para uma reunião. O lobby era muito moderno e limpo. A Starbucks era uma vantagem.

TV super grande com netflix e chuveiro incrível. O que mais você poderia pedir? Talvez uma garota filma a uma curta distância, mas eles também têm isso

fui trabalhar durante a noite. Camas limpas e confortáveis, funcionários corteses

Hotel maravilhoso e estadia foi muito simpática e prestativa. Decoração limpa e atualizada e muito legal! Amei o orla (com idade entre 6-35) em nossa família e todos se a piscina e toboágua !!! A localização era ótima! Perto de todas as coisas divertidas para fazer :) recomendaria e definitivamente ficaria novamente !!!

Revendo minha crítica. Fiquei inicialmente chateado com algumas coisas (incluindo o fato de que não havia toboágua disponível, exceto na tarde de sexta-feira até domingo. No entanto, a gestão foi um prazer e eles fizeram tudo por nós. Este é um lugar maravilhoso que valoriza seus clientes

Realizamos um evento no salão de festas aqui. É um átrio e um espaço de conferências muito agradáveis. O menu de comida servida também foi ótimo, acima das expectativas. Trabalhamos com Zach, que foi profissional desde a reserva até o dia do evento. Nosso quarto era bem decorado, muito limpo e confortável. Ótima experiência.

Recentemente tivemos uma recepção lá, o pessoal foi muito simpático e prestativo ... Zach foi super simpático e paciente com todas as mudanças com o nosso evento. Definitivamente, os recomendo para seu próximo evento. As instalações são limpas e atualizadas.

Monique era horrível !! Pior serviço ao cliente que eu já tive! É triste porque o hotel é muito bom !! A única razão pela qual coloquei uma estrela é porque ele não me deixaria postar sem ela ou eu colocaria 0 estrelas !!!!

Atualizar ** Embora tenha demorado bastante e uma nova equipe aparecesse para consertar a situação; Fui indenizado pelas roupas que foram roubadas *** O próprio hotel Delta Grand Rapids é bonito e está perfeitamente localizado. Os funcionários do hotel, por outro lado, são absolutamente horríveis. Durante uma viagem oficial do governo, fiz com que a governanta roubasse minhas roupas de trabalho do armário do meu quarto. A gerência do hotel encontrou uma das minhas camisas no carrinho de limpeza debaixo dos lençóis. Depois de receber uma desculpa lamentável de um pedido de desculpas, fui induzido nos últimos dois meses e meio a obter o reembolso ou algum tipo de compensação pelos itens roubados. Este hotel é um reflexo pobre da marca Marriott; Estou profundamente desapontado.

Se eu pudesse dar zero estrelas, eu o faria. A equipe foi tão rude. Os quartos estavam inacabados, ainda havia fita adesiva em algumas partes do quarto e muitas coisas quebradas. O aquecimento de um dos meus quartos (reservei dois) não estava funcionando quando liguei para a mulher na recepção, disse que não havia nada que ela pudesse fazer e desligou na minha cara. Eu nunca vou ficar aqui novamente e não recomendaria a ninguém!