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Revisão de Ramada Plaza Hotel Grand Rapid...

Esta estadia no hotel foi um desastre desde o minu...

Esta estadia no hotel foi um desastre desde o minuto em que o check-in. A única razão pela qual obtém 2 estrelas vs uma é porque as camas eram muito confortáveis. É a melhor coisa que posso dizer. Primeiro, garantiram-me quartos unidos e até parei no hotel na semana anterior à nossa estadia para esclarecer. Quando chegamos, eles não tinham nenhum disponível. Eles me deram um voucher de $ 20 de desconto para o café da manhã no dia seguinte, que eu soube depois que eles não tinham aos domingos! Obrigado por nada! O toboágua estava quebrado. Havia uma lacuna enorme entre o ar-condicionado e a janela, de modo que o ar quente da área da piscina soprava no quarto, impedindo-o de esfriar. Quando a manutenção chegou, sua solução foi enfiar uma toalha na fenda. No dia seguinte, não havia ninguém no hotel que pudesse destrancar a área da piscina, então foi uma hora após a abertura da piscina que o encarregado da manutenção chegou para destrancá-la. Todas as crianças simplesmente pularam a cerca para nadar, o que era claramente um risco à segurança. <br/> Este hotel precisa de algumas melhorias sérias no atendimento ao cliente !!!

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