Palazzo Versace Análise

Hotel esplêndido como o Palácio de Versace
A decoração dourada é maravilhosa

Não é o cliente mais feliz. Tive um incidente em que água quente derramou em mim devido ao fato da garçonete ter deixado a bandeja no canto da mesa. Eu me queimei e estava com muita dor, mas o hotel estava mais interessado em me cobrar por uma xícara de chá em vez de cuidar para ver se eu estava bem ou não.

Para um hotel deste calibre serviço muito pobre. Outros então que os quartos e o ambiente ótimo.

Apenas um Versace Palazzo na Austrália, a atenção aos detalhes é impecável. Nós amamos nosso tempo aqui. Pessoal muito educado e prestativo.

A piscina era incrível. A sala precisa ser atualizada. Mas ainda é um lugar adorável.

Uma pena, este costumava ser um hotel fabuloso. Agora é incrivelmente insuficiente, a qualidade do serviço é ruim. A qualidade dos alimentos em todos os restaurantes diminuiu. Na sala de jantar, a equipe não atende o telefone. A equipe do concierge não atende o telefone. Eu nunca vi nada parecido. Preços cinco estrelas para uma qualidade três estrelas. Precisando de uma reforma, o estofamento está desbotado e em alguns lugares rasgado. Estadia muito decepcionante. Uma sombra do hotel era uma década atrás.

Fique aqui para a minha viagem de negócios o ambiente era bom.

Eu nunca estive aqui, mas minha mãe disse que Tom Hiddleston provavelmente ficou lá, então é bom

É uma propriedade de 5 estrelas, mas o hotel é pitoresco.

O chá da tarde da Versace continua delicioso, não peça a massa italiana, o chá e o café são bons, o serviço não é mau.

Extremamente degradado e uma estadia do inferno. Muitos aspectos decepcionantes. A limpeza geral era inferior. A equipe culpa reformas iminentes! Tentei entrar em contato com o gerente geral, mas ninguém está disposto a me fornecer seu nome e detalhes de contato. Eu definitivamente não recomendaria

A bela equipe foi maravilhosa, belos mimos de aniversário e um delicioso chá da tarde.

Hotel adorável, equipe adorável, os piores travesseiros de todos, mas eles me deram outro

Hotel de design, área de piscina espaçosa, mas quarto não tão luxuoso quanto descrito por muitos. Meccas ao lado, portanto, uma combinação muito estranha.

Venho a Versace todos os anos para o meu aniversário há 5 anos. Nunca falha em decepcionar. Os quartos são tão clássicos, a banheira de hidromassagem é minha parte favorita. Os funcionários são excelentes. O lobby é mágico. Eu viajei por todo o mundo e visitei muitos hotéis e este hotel é de longe o meu favorito. É meu lugar feliz.

Quando eu estava no lounge, perguntaram ao outro cliente do Gust o que ele estava querendo?
Ele disse chá da tarde. Então eu peço um chá da tarde. Eu tenho um prato minúsculo com alguns doces minúsculos.
Ele tem uma torre de doces.
O que eu perdi?
Porque quem eu sou?

Comida linda e lindo ambiente, revisitado muitas vezes

Provavelmente o melhor hotel em que já estive, o ambiente incrível, a paisagem, a piscina e as fontes são os melhores que já vi. Jantar é incrível e assim são os quartos. O serviço é maravilhoso, música pacífica, tudo neste hotel é incrível e vale totalmente 5 estrelas. Eu recomendo totalmente este Hotel. Sem dúvida o melhor Hotel do país. : D

Serviço e simpatia do pessoal foram excelentes, certas partes do hotel são muito antiquadas. A comida era excelente, sobremesas era incrível, outra característica importante era a academia mais bem equipada que eu já estive em um hotel, no entanto, isso foi decepcionado por falta de toalhas ou to make tea.
Em suma, uma experiência agradável.

Cansado e não faz jus ao nome. Realmente precisa de algum dinheiro gasto nisso para trazê-lo para 2018

Lugar absolutamente lindo, incrível, intrigante e estiloso, com muita classe!

Ótimo tempo, tudo muito bom.
Sol se pondo sobre a piscina.

Um hotel lindo e luxuoso. O lobby e a piscina é impressionante, o serviço e o buffet de café-da-manhã foi incrível todas as manhãs. A razão pela qual eu não dei 5 estrelas é porque os quartos realmente precisam de alguma atualização, eu acho que apenas mudar as cabeceiras das camas seria um ótimo começo e então talvez a arte e alguns móveis tornariam os quartos mais atualizados e frescos.

Você tem que ficar aqui o melhor hotel da Austrália

Adoro! Melhor pegar o Rolls Royce e estacionar na frente!

Minha esposa e eu ficamos neste hotel por um fim de semana para celebrar nosso aniversário de 2 anos. Foi a pior experiência que tive entre centenas de hotéis em que me hospedei na Austrália e no exterior.

1. O quarto não era como anunciado. O sistema de entretenimento foi anunciado para incluir TVs com canais premium e filmes pay-per-view no tipo de quarto que reservamos. Quando chegamos, descobrimos que o apartamento em que fomos colocados não apenas deixava de fornecer isso, mas tinha alguns dos sistemas de televisão mais desatualizados que já vi (incluindo um videocassete). Uma das duas TVs nem funcionou - exibindo uma imagem estática quando ligada. A outra TV tinha um display de imagem com qualidade tão ruim que o tornava inacessível.

2. Pedimos para ser transferidos para uma nova sala que acabou sendo um rebaixamento. Nossas malas eram supostamente invisíveis para a equipe que deveria transportá-las entre os quartos durante o downgrade. Fui interrompido duas vezes ao tentar aproveitar o tempo na piscina com minha esposa, por funcionários que me disseram que não podiam ver minhas malas. Finalmente, subi para apontar as malas e resolver o problema sozinho.

3. Recebemos sistematicamente um mau tratamento da equipe rude e incompetente, especialmente durante a nossa experiência no bar da piscina. De bom grado, pagamos US $ 299 por um pacote de cabana porque estávamos lá para nos divertir. O pacote nos permite sentar em um colchão de cabana à beira da piscina e almoçar. Mal sabíamos que estaríamos esperando 2 horas pela nossa comida chegar. Vimos outras pessoas que vieram de 1 a 1,5 horas depois de nós pegar sua comida e comer antes mesmo de nós conseguirmos nossa comida. Ao perguntar aos funcionários da piscina, disseram-me que eles ainda estavam aprendendo e estavam sobrecarregados. Acompanhei minha comida mais de 5 vezes antes de ter que entrar fisicamente e ligar para o gerente para iniciar uma investigação sobre o problema. No final das contas, fomos informados de que o pedido havia sido perdido.

4. Finalmente, e provavelmente igualmente insultante, foi nossa experiência com check-outs tardios. No sábado à noite, solicitamos o check-out tardio da equipe da recepção no turno da noite - ela estendeu o check-out até as 13h. Ela também mencionou que pode haver a possibilidade de ampliar ainda mais, gratuitamente, se o quarto não for necessário. Ela nos aconselhou a verificar na recepção no dia seguinte. No dia seguinte, após o café da manhã, verificamos com a equipe da recepção e ela estendeu nossa estadia até as 15h (gratuito) para que pudéssemos experimentar a piscina antes de partir às 17h para o nosso voo. Quando chegamos ao check-out às 15h, havia um funcionário diferente na recepção, que teve uma atitude terrível e insistiu que devíamos ao hotel $ 200 pelas duas horas acima das 13h. Eu pacientemente contei os eventos a ele e ele expressou muito claramente que queria cobrar os $ 200. Pedimos para falar com o funcionário anterior para que ela pudesse verificar a história e ele nos avisou que ela não estava lá, insistindo que pagássemos os $ 200. Mais uma vez, explicamos pacientemente que não devíamos $ 200. Ele então foi verificar e voltou dizendo que manteria a carga. Obviamente, objetamos a essa resposta sinistra, explicando que não há cobrança a ser retida. Ele afirmou explicitamente que lidar com este assunto levaria duas horas. Pedi para falar com o gerente, pois sentimos que haviam sido enganados. Ele se opôs veementemente, dizendo que acabara de falar com o gerente. Pedimos novamente para falar com o gerente. Quando novamente explicamos a situação ao gerente, ela ligou para o funcionário anterior (em uma ligação que durou menos de 3 minutos) e foi informada de que a série de eventos que eu havia relatado estava de fato correta. Finalmente, a cobrança de $ 200 foi removida.

Ao pagar por algo que se apresenta como um serviço cinco estrelas com certificação de luxo premium, você espera ser tratado com alguma forma de dignidade. Foi o oposto do que vivemos. Nós nos encontramos LUTANDO nosso caminho durante o fim de semana. Eu ativamente desencorajar ninguém de se hospedar neste hotel.

Visitamos para coquetéis e jantar. Os coquetéis eram excelentes, mas não podíamos entender por que não havia lanches de cortesia. Eles parecem estar faltando um truque aqui. Há comida de bar e pedimos o camembert assado com torradas que estava delicioso, embora com apenas cinco pedacinhos de pão significasse pedir torradas adicionais. Nossa garçonete gentilmente apontou que isso custaria $ 5 a mais que nós pensamos que era um pouco no nariz.

O buffet do Il Barocco tem uma ampla variedade de frutos do mar frescos acompanhados por pratos de carne e aves. A carta de vinhos foi excelente. Mas venha com um grande apetite. Por US $ 99 por hóspede, este buffet deve ser um dos mais caros da cidade.

Em suma, um lindo hotel, embora mostrando sua idade agora e provavelmente precisa de renovação.

Pelo que você paga, você esperaria a cortesia educada de um kit odontológico sem precisar ligar para a recepção e esperar meia hora por isso. Além disso, com uma suíte superior, a tradição continuada de uma colônia de cortesia, já que você não pode embalar em sua bagagem de mão, seria preferível em vez de ser rejeitado por não estar lá para uma "ocasião especial". O bar fecha às 22h, que ao voltar do jantar no paraíso dos surfistas é muito cedo se você quiser um último drinque antes de dormir. Resumindo, não desperdice seu dinheiro com Versace, tenho certeza que o sheraton do outro lado da estrada é muito bom! Também conserte os salões das suas cabanas, por que estão todos rasgados!

Absolutamente bela localização e equipe incrível. Eu organizei uma conferência de três dias na Versace e a equipe de eventos foi extremamente prestativa e prestativa. A comida era de primeira classe e deliciosa, os quartos eram lindamente decorados com a cama mais confortável em que já dormi. A área da piscina era divina à noite e sua sala de eventos era perfeita! Os presentes pessoais em nossos quartos também foram um pequeno toque perfeito. Obrigado por uma experiência tão incrível

Opulento, atemporal, requintado. Ao longo de cada uma das nossas estadias, a maior consistência é mantida. Especial ênfase nos líderes de equipe no Lobby Bar, Gabrielle e em particular Gin. Um jovem tão encantador, eficiente em seu trabalho e sempre um sorriso. Obrigado por esse calor e hospitalidade.

No geral, tivemos uma estadia agradável no Palazzo Versace. As camas eram confortáveis ​​e o pessoal foi muito amigável. Eu gosto da academia em particular.

No entanto, existem também alguns problemas que você não esperaria em um hotel desta categoria:
O desempenho do serviço era inconsistente. Descobrimos um ótimo serviço, bem como algumas situações ruins.
Por exemplo, eles esqueceram nossos pedidos de almoço no restaurante da piscina e tivemos que esperar cerca de 100 minutos para que chegassem. Todos os outros convidados pareceram receber sua comida muito rapidamente. Como compensação, não tivemos que pagar por esta encomenda, o que foi bom.
A comida em geral era boa. O buffet de pequeno-almoço, bem como a opção de buffet de jantar era bom. Apenas a atmosfera do café da manhã foi completamente chocante porque estava muito superlotado e muito barulhento por causa de todas as pessoas barulhentas.

Há também alguma falta de detalhes, o que é uma pena porque este hotel poderia ter um desempenho muito melhor.
Algumas partes do hotel podem precisar de alguma atualização.
Mas, no geral, tivemos uma estadia agradável.

Em 1972, Gianni Versace projetou suas primeiras coleções para Callaghan, Genny e Complice. Em 1978, a empresa foi lançada com o nome de "Gianni Versace Donna". ... Versace foi um dos poucos designers independentes que estava no controle de tudo sobre a marca, do design ao varejo.

Restaurante era bom, poderia fazer com um pouco mais de variedade no menu.

Quartos encantadores, belos compromissos, instalações extraordinárias !!

Infelizmente, a propriedade está datando e um pouco cansada. Quarto não era consistente com o hotel 5 estrelas. A piscina está fria. Certamente não é adequado para crianças, e embora eu saiba que não é um hotel para crianças, existem regras que o tornam ativamente hostil para crianças ... totalmente sem sentido. Existem hotéis muito melhores na área por uma fração do custo. Hotel parece ter esquecido o que significa. Não há pessoal suficiente para prestar serviço no bar ou na piscina ... um lugar agradável para se sentir muito solitário também!

Absolutamente amamos nossa estadia. A equipe foi incrível e muito útil. Grite para o garçom francês Loin pelo excelente serviço à beira da piscina. Belos quartos relaxantes. Não podemos esperar para voltar novamente

Mesmo um bom hotel como o VERSACE pode ter ficado um pouco desatualizado!

Hotel terrível. Tenha muito cuidado com suas reservas "confirmadas e pagas". O casal recém-casado se afastou à 1h com o comprovante de pagamento e a confirmação da reserva em nossa noite de núpcias. A equipe e a gerência são extremamente rudes e arrogantes, não fizeram nada para ajudar a não ser tentar nos cobrar novamente por mais uma noite. Ficar longe!!

Hotel impressionante. É uma pena que eles não gostem de noivas tendo suas fotos tiradas na frente do hotel perto dos pilares.

Local, a equipe era boa, mas a qualidade do buffet de frutos do mar poderia ter sido um pouco melhor para o preço

Lembre-se ... uma sala lagoa não significa necessariamente uma sala no andar térreo. Portanto, certifique-se de mencionar isso em sua solicitação.

Pude apenas olhar de fora postou algumas ótimas fotos de fora como um guia de mapa do Google

Ainda bom para o nome e perto da lagoa, mas não é o mesmo de há 5 anos. Alterado para 3 estrelas na minha opinião. Os quartos são antiquados, o serviço é mediano. Eles costumavam cumprimentá-lo nos corredores, etc - não olham mais para a outra direção. O buffet estava pior do que nunca. Camarões fedem como pés. A comida quente era nojenta. Muito chateado porque a qualidade diminuiu tanto ao longo dos anos. Da última vez, estaremos visitando. Muitas opções melhores na Gold Coast para permanecer na IMO

O chá da tarde foi absolutamente incrível e eu tive o melhor lá com meus amigos.

Mesmo uma estrela é demais, nunca mais volte aqui. Não há gerente. Depois de 4 horas para conseguir o nosso quarto, temos que reservar outro hotel, já que ninguém liga para você ficar sentado lá quase metade do dia. Serviço ao cliente muito ruim. E PARA MENCIONAR QUE O LUGAR FOI DESTRUÍDO

Muito elegante e fantasia. Ótimo serviço. Um ótimo lugar para realizar uma grande conferência.

Perfeito para uma estadia romântica e tranquila. O hotel é sublime, tudo é perfeito e detalhado. Sem falsa nota, o luxo está no encontro. O serviço é impecável e o pessoal sorridente e atencioso. A decoração típica de Versace é incrível, é muito romântica
Certe o preço é muito alto mas a qualidade existe. O preço é justificado. Mais uma vez, obrigado, tivemos uma ótima estadia

Um paraíso absoluto para os fãs de Versace ... Ótima experiência, embora possa ser um pouco caro se comparado a outros hotéis na Gold Coast.

Grande noite fora, serviço atencioso combinado com comida de boa qualidade. Nunca nos sentimos apressados. Tudo coroado por uma grande banda ao vivo no bar.

Decepcionante, precisa de reforma parece muito cansado. Roube $ 12 por um bule de chá !!!

Excelente equipe simpática. Excelente buffet de almoço

Versace ... mais como Fosace
Muitas tentativas difíceis

Experiência de 5 estrelas por toda parte. Incríveis obras de arte italianas nos quartos e no hotel. Melhor hotel em que ficamos até agora. Voltará

Resort agradável, funcionários simpáticos.

A piscina precisa ser aquecida um pouco .. muito frio na maior parte do ano .. também os quartos e acessórios estão ficando um pouco bagunçados .. precisa de uma reforma e estofamento

É a segunda vez que volto como convidado. Tive que esperar um pouco para o check-in, pois havia apenas uma pessoa no balcão de serviço. Durante o check-in, não fomos informados sobre o horário do check-out ou o horário do café da manhã, já que estava incluído em nossa estadia. Nosso quarto nem tinha leite.

O Palazzo Versace é seu próprio mundo, você se sente tão bem por estar lá, é todo prazer e extravagância.
Adoro estar lá!
A comida é fantástica, os quartos são divinos, certifique-se de que aprecia a música ao vivo de sábado com um ou dois cocktails.

Decoração requintada, bela localização de pessoal profissional.

O primeiro quarto que recebemos tinha um odor de mofo, solicitou outro quarto que foi cuidado com o mínimo de aborrecimento. Na segunda sala a ventilação do ar condicionado não parava de chocalhar, usei montanhas-russas para curar o problema depois que a engenharia demorou mais de 30 minutos para chegar, saímos e presumindo que eles não fizessem nada se atendessem, pois o problema ainda existia. Uma lâmpada de cabeceira estava com defeito, a pintura em todo o edifício deixa muito a desejar. No geral, não é um hotel 5 estrelas mais sorte de taxa de 4 em minha opinião.

Evite a todo custo. 45 minutos de espera pelo buffet de café da manhã no domingo de manhã e problemas com o retorno do depósito de retenção no meu cartão de crédito; quando pedi ajuda o gerente de plantão, James, desligou na minha cara.

Localização muito agradável e tem um toque muito italiano. Maior do que eu esperava!

Um dos hotéis mais conhecidos e caros de Gold Coast.