Palazzo Versace Análise

Que experiência decepcionante. Nós reservamos para o jantar buffet e nos disseram qual é o preço por pessoa, quando nós aparecemos fomos informados que o preço aumentou em $ 30 pp embora nós reservamos três dias antes da data e deixamos nosso número de telefone.
Esperamos que eles tivessem restos de lagostas que queriam se livrar antes da véspera de Natal, portanto, eles empurraram para os clientes, não era fresco e cozido de manhã muito provavelmente para disfarçar o sabor, ninguém na mesa completou sua lagosta.
O buffet quente estava bem abaixo da média e quando pedimos costeletas de cordeiro e bife, o bife tinha 5 mm de espessura e as pequenas costeletas de cordeiro cheias de gordura.
O buffet frio de frutos do mar e o deserto estavam dentro do padrão esperado. O resto muito decepcionante. Nós nunca iremos voltar novamente e iremos compartilhar essa experiência com nossos amigos e familiares.

Mobiliário de restaurante agradável. Tivemos buffet de frutos do mar que têm caranguejos, camarões e ostras. Sem lagostas. Opções de placa quente também disponíveis. Sobremesas deliciosas.

Dizem que você recebe pelo que pagou, neste caso é verdade. O lugar é muito chique, todos os quartos estão bem situados com vistas. Eu recomendaria.

Se hospedado pela primeira vez durante as férias de Páscoa, ambiente agradável e bela arquitetura.
No entanto, os quartos estão desatualizados e um pouco enferrujados
O colchão estava cedendo e acordava todas as manhãs com dores nas costas
Tapete do corredor fedorento
Sem controle remoto para ar condicionado, você realmente tem que caminhar até o painel para alterar a temperatura
Para Versace eu esperava melhor

Eles têm problemas, parece que estão sob pessoal, o lugar é geralmente degradado e a manutenção dos jardins parece insuficiente. Os funcionários que estavam lá eram simpáticos e amigáveis, mas parece que não há pessoal suficiente.

Nunca coma ou reserve este local
Decepção, serviço ruim e depois que pedimos nenhum amendoim em nossa comida, a equipe não conseguiu fazer isso

Um hotel realmente lindo, com excelentes padrões de serviço. A comida era deliciosa e o café disponível em abundância (graças a Deus, pois somos amantes do café!). A única ruína deste hotel é realmente a clientela que atrai - o tipo de exibicionismo barulhento que está lá puramente para que outras pessoas saibam que se hospedaram no Palazzo Versace. Tenho certeza de que qualquer pessoa que esteja lendo este comentário conhece o tipo de que estou falando. Mas, em última análise, a razão de eu ter caído 2 estrelas na minha avaliação é devido à minha experiência no spa. Eu reservei para uma massagem e fui colocado em um quarto com ar condicionado absolutamente CONGELANTE soprando alto-vol diretamente em mim. Eu tinha comentado com a massagista sobre isso e ela se desculpou e explicou que era assim em todos os quartos. No final, eu estava coberto com várias toalhas E um cobertor sobre meu corpo nu e AINDA congelando - é como está frio lá dentro. Expressei meu descontentamento em pagar o valor total pela massagem para a qual a massagista ofereceu 15% de desconto, disse que seria justo eu pagar 50% e a massagista explicou que precisaria ligar para o gerente para obter o ok para fazer isso. Eu estava ok com isso, eu sei que existem protocolos. Mais tarde, recebi um telefonema para o meu quarto com a massagista explicando que o gerente só estava disposto a oferecer 25% de desconto porque o ar condicionado estava, e cito, "fora do controle deles" --- como se estivesse sob o MEU controle. A massagista em si era realmente tão adorável e compreensiva que explicou que realmente estava tentando fazer o gerente entender o quão frio estava lá - e eu acredito que ela estava sendo genuína ao me dizer isso. Esta experiência me deixou com um gosto verdadeiramente amargo na boca, considerando que estávamos lá para nos casar e não tivemos experiências negativas no hotel durante a nossa estadia antes disso. Também é uma pena que tenha acontecido na noite anterior ao check-out, e isso foi tudo o que ficou em minha mente durante a nossa partida. Definitivamente vou voltar para o hotel, os serviços de spa não estarão na agenda para mim - prefiro chamar uma massagista para o nosso quarto.

Nada para comparar !!! Tão incrível de comida a mobília, montagem, piscina Amor!

Belo hotel. Equipe amigável, quartos limpos, estilo opulento. É caro, mas vale a pena. Eu ficaria aqui novamente, sem dúvida. O café (e as batatas fritas quentes à beira da piscina) foram decepcionantes, mas ainda assim, estou chamando este de o hotel mais limpo e visualmente mais bonito em que já me hospedei.

A Gold Coast é de longe o meu lugar favorito na Austrália e este hotel ainda é meu favorito todos esses anos e condados depois lol.

Chá da tarde ok pessoalmente não vale o dinheiro que você gasta

Sendo um filantropo playboy do tipo Clive Palmer, certamente gosto de algumas das melhores coisas da vida, ah, e não as mereço, por isso gostei muito da minha estadia na Versace. Os funcionários foram simpáticos, o bar principal fez alguns cocktails fabulosos ... recepção, serviço de limpeza, concierge todos disseram olá em algum momento durante os meus poucos dias lá. Embora eu tenha ficado desapontado porque o manobrista levou meu Yaris ao estacionamento ... e o trouxe de volta no dia seguinte ... Eu esperava que ele o tivesse confundido com um Maserati ou Lamborghini. Amei a piscina gigante. Quarto era grande e confortável, a comida era ótima. Eu estarei voltando, tenho certeza no futuro. Traga-me outro camarão !!

Alguns membros de sua equipe realmente os decepcionaram no serviço. Especialmente ao lado da piscina. Acho que os preços que eles cobram não correspondem ao serviço neste momento. Eles também pareceram rebaixar muitas das pequenas coisas que tornaram a estadia especial desde a última vez que estive aqui.

I teve uma relaxante e bela estadia se hospedaram no hotel uma noite a arquitetura parecia deslumbrante e a decoração também. A piscina era relaxante e tranquila, seus funcionários foram simpáticos e prestativos e a comida era boa, mas um pouco mediana, mas os pratos de porcelana eram bonitos e também muito Aconchegantes, camas confortáveis ​​eram extremamente confortáveis, adormeci imediatamente e havia muito Versace cetim / seda travesseiros em geral, uma estadia inesquecível incrível aqui no hotel Palazzo Versace :)

Os funcionários da recepção não sabem quais informações devem fornecer aos hóspedes. Fornece informações confusas e comportamento muito rude. Assim que entramos fomos informados de que eles não poderiam trazer nossas malas para o quarto por não possuírem recursos suficientes e nos pediram para levá-las. Os funcionários precisam saber que são pagos por causa dos hóspedes. Dois de nós ficaram doentes depois de comer o jantar buffet de frutos do mar. Outro dia fomos informados de que eles não possuem recursos suficientes em um de seus restaurantes e não aceitaram nossa reserva. Por favor, não desperdice seu dinheiro. Tenho certeza de que há lugares melhores em Gold Coast. As fotos do hotel são enganosas, instalações internas e médias degradadas em comparação com outros hotéis de luxo em que estivemos.

Fiz uma massagem fantástica e, em seguida, tomei um adorável café gelado enquanto me sentei no lounge, apreciando uma grande seleção de músicas de piano.

Grande hotel, mas um pouco cansado agora. OK, fique por algumas noites. Grande seleção de café da manhã. Equipe amigável. Encontrou alguns clientes um tanto esnobes e tentando ser fashionistas!

Lugar muito desagradável. Equipe rude. Especialmente o café da frente. Você ficará melhor com um imóvel alugado na Gold Coast. A comida é terrível. Dinheiro wste.

Impressionante hotel luxuoso em GC, recomendo, o serviço é excelente! É do lado mais caro, mas vale muito a pena!

Primeira vez ficar aqui brilhante. Até o próximo ano

A comida é tão espetacular quanto as instalações e nada é um problema.

Realmente gostei de ficar aqui! Vale a pena o preço

A experiência mais rude de todos os tempos no bar da frente, a equipe precisa ser altamente qualificada no serviço ao cliente. Nossa expectativa era relaxar enquanto pagávamos o dólar alto. No entanto, é um desperdício de dinheiro.

Superestimado. É um bom hotel. Estava lá para almoçar. Não vou lá novamente.

Ainda é um lugar incrível, mas realmente precisa de um pouco de atualização e algum TLC. pessoal muito amigável.

Serviço e gerenciamento terríveis
Toda a operação está funcionando mal. Nunca, jamais vá a este local para ficar ou jantar

Se você conseguir um quarto com vista para a lagoa .. Certifique-se de pedir um quarto no andar térreo para que você possa caminhar diretamente para a sua borda ... Bom lugar para sentar e hv um gole à noite. Os andares superiores oferecem apenas uma varanda com cerca de 1 pé de profundidade ...

Incrível, mas leve a comida apenas como petisco até o restaurante abrir.

Wow é sempre uma experiência agradável arquitetura incrível, mas uma queda foi sub-padrão de check-in da equipe. Não fomos apresentados ao nosso quarto, muito menos explicar o que o hotel tinha para oferecer. Lembre-se de $ 1500 por noite, isso é totalmente inaceitável

Quartos elegantemente decorados, um lobby de tirar o fôlego e uma das piscinas laterais mais instagram da Costa do Ouro

Eu fiquei no quarto superior por 2 noites em março. O serviço foi terrível com funcionários extremamente rudes e inúteis que pensavam que eram superiores. Nossos lençóis tinham grandes rasgos (um dos quais tinha mais de 30 cm) e a cama estava cheia de areia e sujeira.
No check-out, apresentei uma reclamação formal e ainda não recebi uma resposta. Não recomendo ficar neste hotel.

O lugar está bem. Muitos wannabes vagando pelo foyer, no entanto

Bom buffet de café da manhã, sem variedade no menu, bom serviço, quartos luxuosos, sem privacidade nas piscinas, os limpadores de piscina entram na piscina quando querem, não podem mudar as opções de comida, belas vistas, massagem está sempre reservada, academia precisa de dinheiro ($ 90) , sem opções de alimentos, a carne não é halal e todas as opções de alimentos contêm carne. 4/10

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Hotel impressionante. Cama confortável, suítes muito espaçosas. Seria 5 estrelas se não fosse pelo terrível serviço de quarto. Fizemos o pedido pelo telefone do quarto do hotel e, 45 minutos depois, nosso café da manhã ainda não tinha chegado. Chamamos novamente e eles disseram que está pronto, mas eles não tinham o nosso número do quarto ?? Considerando que ligamos do telefone do quarto, isso foi peculiar e por que eles não nos acompanharam? A comida chegou fria como pedra - serviço bastante ruim de um hotel de luxo 5 estrelas.

Cenário adorável e elegante ... tivemos um chá da tarde adorável, um ótimo lugar para trazer visitantes para a Gold Coast

Ao gastar $ 500 por noite, enquanto outros hotéis giram em torno de $ 200, você espera o dobro da qualidade e do valor e eu não senti isso aqui, é um lugar lindo, mas é isso que você espera pelo preço. O fator surpresa fica para o saguão e a área da piscina, que você pode explorar de graça. Eu achei que era um pouco degradado e deixei ir ser julho e eles ainda têm decorações de Natal em seu restaurante e você pode dizer que eles são antiquados. Há mofo acumulado nos chuveiros e meu quarto tinha pertences de hóspedes anteriores ainda lá. Não necessita de uma renovação completa, apenas uma esfoliação e retoques nos quartos.
A equipe é agradável, mas não tão complacente quanto poderia ser. A comida era 3,5-4 estrelas. Não reserve um quarto King Superior standard, não é nada como o que você esperava Eu saí direto e paguei mais por um quarto melhor com vista para a lagoa.

O local é requintado. Bela estética e ambiente a condizer. A equipe me tratou com respeito, mas às vezes foi desdenhosa.

Absolutamente surpreendente. Uma visita obrigatória se você estiver visitando a Gold Coast

Nome extravagante, mas o lugar em si é antigo e precisa de um upgrade

Grande decepção. Tinha uma reserva para o meu aniversário que tinha sido confirmada pelo meu parceiro, quando chegamos você tinha reservado duas vezes para alguém (acho que uma celebridade) e fingiu que não poderia nos encontrar. Você estava soletrando incorretamente o sobrenome de propósito para nos mostrar que não havia registro de uma reserva. Se você tivesse se dado ao trabalho de pesquisar o sobrenome real, veria que somos clientes premium que antes gastavam milhares de dólares com Versace e Vanitas. Nunca mais voltarei aqui depois de ser tão maltratado no meu aniversário e tão inútil pela equipe que só queria que nós saíssemos. Saí em prantos depois que um membro da equipe que deveria nos ajudar disse que não há nada que possamos fazer, é realmente uma pena que é no seu aniversário, desculpe, tchau. O gerente então se esquivou de nossas ligações e ignorou nossas mensagens telefônicas. Incrivelmente pouco profissional, eu e nenhum dos meus amigos vamos voltar. A comida é honestamente nada de especial, a única parte boa são os interiores e vista.

Tudo estava tão bom como sempre ... mas com o fechamento de restaurantes, eu esperava que suas refeições no quarto fossem mais expansivas

Sim, foi uma experiência, mas eu tinha um sushi velho e rançoso no meu frigobar e buracos nas cortinas. O sushi fez o quarto cheirar mal e as pessoas que estavam no quarto ao meu lado estavam fumando, isso me incomodou

Entrada limpa e arrumada com funcionários simpáticos

Excelente hotel, restaurante, bar e piscina.
Tudo foi perfeito. Os quartos são inacreditáveis.

Já me hospedei no Versace muitas vezes e sempre tive ótimas lembranças do hotel. Minha última estadia foi, no entanto, nada como o hotel de que me lembro. O hotel precisa de uma reforma ou mesmo de mais manutenção. As belas toalhas Versace na piscina se foram, agora você tem pequenas toalhas brancas. Todos os pratos e toalhas no quarto não são mais Versace e eu não me importaria muito se não estivesse pagando para ficar em um hotel de marca, no entanto, se você estiver hospedado em um hotel de marca, você deve esperar vê-lo em todos os lugares. Além disso, a comida caiu muito bem !!!! Eles realmente reduziram os custos, o hotel está bem vazio em comparação com o que era. É realmente uma pena.

Em meus 10 anos de experiência de viagem, este é, de longe, o melhor hotel em que eu já fiquei. Os quartos eram incríveis, o café da manhã era incrivelmente bom e a equipe foi muito profissional.

Quarto absolutamente deslumbrante e comida surpreendente no restaurante Kokum. Eu adoraria poder ficar mais vezes. Fui lá para o aniversário da minha esposa, e não ficamos desapontados de qualquer forma.

Hotel digno e luxuoso. Aproveitei o chá da tarde com um grupo de colegas durante a minha estadia em Gold Coast.

Minha análise sobre a experiência do chá da tarde foi realmente uma decepção. O atendimento era péssimo, na verdade a garçonete não nos abordava, tínhamos que chamá-la cada vez que pedíamos atendimento. Estávamos sentados em uma mesa suja que tinha marcas de anéis de xícaras e uma xícara suja também. Nossa comida foi deixada ao sol por 15 minutos enquanto eles corrigiam seu erro de entrega. Grande desperdício de dinheiro.

Jantei lá com meu parceiro no último sábado à noite e WOW, foi incrível. Valid foi o nosso garçom durante a noite e ele foi absolutamente sem dúvida um dos garçons mais incríveis que eu já encontrei.

A comida - nós fizemos o menu de degustação e omg. Era como algo saído do cinema. Acho que nunca tive sabores tão incríveis e uma atmosfera tão acolhedora.

O tortellini era sem dúvida o meu favorito. E tão diferente. É difícil descrever em palavras o quão bom isso realmente é. As vieiras e o Caprino - sem dúvida o melhor que já provei.

Se você é um local - volte e dê uma olhada no novo menu. É absolutamente fora deste mundo.

Se é turista - não pode perder esta experiência. Se você quer impressionar alguém, você não falhará.

Que piada ... ok, direi que um garçom foi ótimo, aberto, feliz e muito amigável, fora isso o resto da equipe, minhas malas rudes foram perdidas e um dos três quartos estava atrasado, então eles se ofereceram para mudar nosso quarto para outro ala e quando reclamamos a recepção nos disse que nós compramos estes quartos em fuga de luxo e que eles não iriam ganhar nenhum dinheiro de qualquer maneira seguido por um olhar muito vazio.
Para ser honesto, esse tipo de coisa não me incomoda muito, eu viajo muito e a oportunidade de uma cama confortável e barata é sempre boa e se a taxa de ocupação estiver baixa, há um motivo e está lá para ser comprado.
Palazzo ... Se você o estivesse matando, não estaria vendendo quartos baratos.

Costumávamos vir aqui com frequência e sempre foi um prazer absoluto. Chegamos ontem com nosso filho pela primeira vez. Fiquei absolutamente chocado como tudo tem sido decepcionante desde que chegamos. Literalmente a partir do momento em que chegamos. Organizei um check-in antecipado para que o sono de nossos filhos fosse o mais rotineiro possível. Não havia nenhum registro disso e eles nos fizeram sentar no foyer e esperar até 345 da tarde enquanto as pessoas faziam o check-in ao nosso redor e os funcionários ajudavam a acomodar os turistas para tirar fotos e vídeos de entrar no hotel. Acho que pode haver uma barreira de idioma porque eu só falo inglês e não tenho certeza se muitos dos funcionários são fluentes em inglês.
Nosso bebê não consegue dormir no portacot que tivemos que pagar para alugar porque ele viola gravemente os padrões mínimos de segurança australianos e é um risco de SMSI. Então, pela primeira vez na vida, ele está na cama conosco. (Sim, outro risco que conheço)
Eu ficaria chocado com o serviço e padrão deste hotel se ele foi considerado 3 estrelas, mas para mantê-lo a uma classificação de 5 estrelas é deplorável.
Não voltaremos com pressa, no entanto irei encaminhar as fotos do berço portátil ao ACCC para análise.

O pessoal é de 1ª classe. O serviço fabuloso que eles oferecem parece tão fácil, natural e genuíno. Eles são todos extremamente amáveis ​​e atenciosos. Guy e Jessie Loic em particular, descobrimos que iríamos muito além. Hotel impressionante, muito satisfeito por tomarmos a decisão de ficar aqui

Nice hotel deco com famosos móveis Versace n pratos, etc. Alguns detalhes ainda estão faltando, como a cabeça do chuveiro não é fix stop. A tigela do bufê matinal é quase sempre grande, portanto grande demais para uma tigela de mingau, sopa de missô ou iogurte.
Muitas pontas afiadas para crianças.

Tudo bem, mas estava frio. Os quartos podem fazer com um toque de calor.

Hotel incrível.
Minha senhora e eu fomos tratados como realeza em um hotel construído para a realeza.
estará de volta

Nossa família teve uma experiência muito ruim com o Palazzo Versace. Em primeiro lugar, o preço do quarto não é barato, então compare com o serviço e as instalações gerais não são boas o suficiente. Não vale a pena pagar um preço tão alto e conseguir o serviço médio baixo aqui.
- Ligamos três vezes para a recepção só para ficar mais leve e esperamos mais de 30 min.
- A televisão não está funcionando- (a mensagem aparece na tela informa que a conexão de rede foi perdida, entre em contato com a recepção durante a noite em que nem conseguimos assistir TV.
-As instalações do quarto são muito antiquadas e antiquadas. Nunca vou recomendar aos meus amigos que fiquem aqui. Olá a todos, por favor, não se deixem enganar por suas características e aparência. Escolha ficar em outro lugar.
O cheque em depósito não foi devolvido. Estive ligando e não recebi nada desde o check-out, há 2 semanas. É rediclous .... e sem palavras .. :::

Bela propriedade, mas em 1/2020 está em processo ou tentando ser vendida. O serviço é gravemente deficiente.

Provavelmente deve evitar até que isso seja resolvido.