Palazzo Versace Análise

Fiquei por 2 semanas com minha família. O lugar não é o padrão que costumava ser e reformas são necessárias em muitas áreas. Caso contrário, o serviço ainda era muito bom.

Pessoal profissional, simpático e bem apresentado. Refrescos de qualidade e local bem conservado.

Tivemos uma estadia encantadora no belo Plazzo Versace e jantamos no restaurante Vanitas. Os quartos foram bem decorados e generosos. A equipe foi muito informativa e útil.

Experiência de SPA foi extremamente grande e surpreendente.

Ficamos extremamente decepcionados com o buffet de café-da-manhã, que não está à altura do padrão, exceto pelo preço de US $ 52. Muito poucas escolhas, nada de especial, não recomendo

Minha 5ª estadia ao longo dos anos desde que construí

Tivemos um jantar neste lugar, mas a comida era horrível! Não gostei. Eu não recomendo

Fiquei aqui algumas semanas atrás.
Há anos queria ficar aqui, adoro a marca Versace e não via a hora de estar rodeada de tanto luxo. Cara, eu estava além da decepção. O carpete em nosso nível era nojento e precisava de uma boa limpeza a vapor, o corredor cheirava mal, todos os móveis dos quartos estavam lascados e datados. A tv era velha e lenta, a mobília da piscina estava suja e o aquecimento da piscina nem funcionava. O ginásio estava além de quente e abafado. Foi falado tão rudemente por um membro da equipe e quando reclamou para a equipe sobre a nossa experiência foi oferecido vinho e outras guloseimas que nunca apareceu!
Como este "resort" se sente, eles têm o direito de cobrar o que o dia está além de mim.
Não caia no nome Versace como eu!

Ganhamos um voucher para ficar aqui por um fim de semana e foi lindo. O Versace é um daqueles lugares onde você está rodeado de opulência, em cada pequeno detalhe. Existem aparentemente 11 milhões de dólares em mármore aqui também!

Fomos ao chá da tarde para a festa das galinhas de um amigo. A comida estava deliciosa, mas teria sido melhor se houvesse um menu ou uma placa para cada pequeno prato para que soubéssemos o que estávamos comendo

Não me sinto como um hotel 6 estrelas. É bem antigo.

Ótimo hotel confortável e limpo e todos os funcionários são maravilhosos

O pessoal aqui da Vercaces brilha. Cada um deles foi incrível. O quarto era muito limpo e confortável. Tivemos uma excelente vista para a área da piscina e Broadwater.
O Hotel parece um pouco cansado.
A comida era satisfatória, mas o restaurante que jantamos no ambiente faltava. (IL Barocco) Mas você sabe o que ... eu ainda voltaria.

Bom lugar para férias. Os condomínios com piscina de imersão são realmente incríveis

Bom lugar para lua de mel, no entanto, é um pouco longe do centro

Eu assisti este lugar sendo construído! Frequentou muitos almoços e jantares com amigos ao longo de todos estes anos, mas NUNCA pernoitei. Nossa filha fez 26 anos e todos nós voamos de Sydney para comemorar. Primeira classe até aqui, a comida é excelente, como de costume, mas o quarto é uma experiência a partir do momento em que você anda nele s Versace em todos os lugares que sensação ótima! Obrigado ao Palazzo Versace por tornar o aniversário de nossas filhas um inesquecível

Chegamos para o almoço e tomamos um café gelado para esperar até as 12 horas. O garçom era um francês muito educado e nós amamos o café gelado que valia os 9 dólares.
Em seguida, estávamos sentados para o almoço e a jovem garçonete sem maquiagem e com a pele em péssimo estado reorganizou os talheres tocando as facas na lâmina e os copos na borda superior ... pedimos carneiro e também peixe. o purê de batatas e meu peixe era miniatura ... nunca ganhei um pedaço tão pequeno. Qualquer refeição de pub e qualquer bistrô irá servir-lhe uma refeição melhor.Eu não me importava em pagar um preço mais alto ... mas a comida era ridícula. Adoramos o interior e o tema ... simplesmente lindo ... Voltaremos apenas para o café gelado.
E outra coisa me incomodou ... por que eles não têm porteiro? Uma grande quantidade de ferrals em camisetas e descalços passou. Eu não entendo? Os pubs têm códigos de vestimenta.

Reservamos dois quartos por meio de um pacote Luxury Escapes. Estávamos muito esperados a nossa estadia como tínhamos anteriormente ficado em Versace. Que decepção esta estadia foi, até mesmo nossas filhas adolescentes comentaram que o hotel tinha perdido sua classe e estava parecendo muito antiquado.

Nossos quartos eram antigos e davam para uma parede de concreto de um estacionamento, o ar condicionado era tão barulhento à noite que tivemos que desligá-lo, pois o quarto estava ficando muito quente e abafado. A solução do hotel foi oferecer-nos um ventilador que nunca chegou durante a nossa estadia de 5 noites.

Também noto que em três dias nosso quarto não tinha sido limpo até pelo menos depois das 14h, não era bom.

Nosso pacote inclui filmes internos ilimitados. No entanto, não foi possível acessá-lo porque nosso quarto não tinha a conexão necessária e a TV era muito velha. Nenhuma solução foi fornecida novamente, fomos informados de que o TI seria aconselhado.

A área da piscina é muito comum e o serviço de bebidas e comida é bastante pobre, pois a espera é muito longa para encontrar uma equipe de garçons, fazer um pedido e receber seu pedido. Certamente não consegue meu voto como a piscina mais sexy.

No momento da partida notei que nos cobraram por dois dias de estacionamento no total $ 60 (manobrista) Eu sei que não é muito dinheiro, mas me recuso a pagar por um serviço que não usei. Liguei para o hotel para avisar e me disseram que iriam verificar com o manobrista. 3 dias depois, percebi que o dinheiro havia saído da minha conta e não recebi uma resposta sobre a minha consulta de contas. Se a verificação e os registros adequados tivessem sido feitos e mantidos, isso não seria um problema, pois certamente não usamos o manobrista. Vou continuar a perseguir isso por princípio.

No geral a nossa estadia foi muito manchada e decepcionante. Certamente não ficar lá novamente. Hotel precisa de alguma atualização séria. O atendimento ao cliente é muito deficiente em certas áreas.

Apenas para uma atualização, a Versace reembolsou a taxa de manobrista de $ 60.

Hotel maravilhoso que oferece uma experiência verdadeiramente única em um ambiente clássico.

Chá da tarde incrível, quartos muito elegantes e serviço perfeito. Altamente recomendado

Precisa tanto de atualização. Não me interpretem mal, os quartos são uma grande cama enorme e os melhores travesseiros de sempre !!!

O wi-fi era ruim e o Sheraton muito mais acessível e vale a pena: Fique no Sheraton

Café pedido para 4. Sem açúcar fornecido. Bolo no chão. Solicitado a limpeza. Uma hora depois, nenhuma limpeza. Preço $ 9 por café.

Muito obrigado pela entrega rápida e tenho me perguntado sobre dirigir de carro e dirigir

Bom hotel. Ótimo serviço, mas os quartos poderiam ser mais seguros. A pequena cerca em nosso condomínio dobra para uma armadilha mortal.

Uma experiência muito boa recomendará isso a qualquer casal que gosta das coisas boas da vida

Muito caro, eles se confundem com quartos nos fazem esperar 6 horas para um novo quarto e sem cama king size ??

Tínhamos ido a Queensland e NSW para um trabalho / férias incorporados com a família, incluindo nossos netos encantadores de 5 e 2 anos, então tínhamos feito os parques temáticos e centros de vida selvagem por 11 dias, então estávamos começando a nos sentir um tanto esgotados!
Nossa família saiu antes de nós, então tivemos 3 dias extras por conta própria, (sem nenhum lugar reservado para as noites extras) nós fomos até Fishermans Wharf para o almoço, o marido decidiu que precisava do banheiro, então depois de caçar por um tempo nós encontramos o banheiro público fornecido pelo hotel, depois de ver a opulência dos banheiros decidimos dar uma olhada rápida ao redor do local, bem, uma vez lá dentro é que íamos ficar lá venha inferno ou maré alta!
Fomos tratados como a realeza desde o início, a senhora da recepção não poderia ter sido melhor, fomos reservados sem problemas - com um preço que era apenas um pouco mais caro do que o apartamento com serviço que havíamos visto em Southport e nós tem café da manhã incluído, todo o lugar é incrível com apenas a quantidade certa de bling sem ser espalhafatoso.
Nosso quarto que era lindo e impecavelmente limpo aberto para a piscina, a cama e travesseiros eram incrivelmente confortável.
Café-da-manhã foi extremamente bom e atendeu a todos os gostos, a equipe em espera foi muito competente e amigável.
O concierge e a equipe de estacionamento com manobrista definirão bem o seu dia com sua adorável brincadeira animada e muito bom conhecimento da área - nada era demais para qualquer um dos funcionários deste hotel incrível!

O luxo é o que há de melhor.
Caro, mas Você paga pelo que tem.

Pedi oito coquetéis e um deu errado, a garçonete insistiu que eu tinha que pagar antes que ela me trouxesse o cosmopolita correto que eu pedi, estava totalmente chocada com o comportamento dela,
Última vez para nossos amigos também, rude

Três de nós reservamos um chá com grandes expectativas. Que decepção. Chegamos às 11h00 para a nossa reserva e fomos até um balcão não tripulado e esperamos por 5 a 10 minutos até que alguém finalmente nos notou.
Fomos escoltados até a nossa mesa e, em seguida, descobrimos que haviam recebido duas versões diferentes de menu. Quando a garçonete veio, ela avisou qual era a correta. Pedimos 3 chás de alta costura ... um com mocktail, os outros 2 com um coquetel, um latte de soja, 1 chá de conde cinza e 1 chá de baunilha com rosas, conforme descrito no menu e incluído no chá da tarde.
A comida saiu em cerca de 20 minutos e parecia incrível. Mas onde estavam nossas bebidas ??? O garçom também notou que nossas bebidas não tinham chegado, então disse que ela pegaria isso para nós imediatamente.
Pensando que eles estavam a caminho, nos acomodamos. Outros 20 minutos se passaram ... estávamos ficando com muita sede.
O servidor passou e conseguimos chamar a atenção dela novamente. Mais uma vez, ela aconselhou que investigasse ... perguntei se poderíamos beber um pouco de água enquanto esperávamos. "Claro" ela aconselhou e novamente valsou.
Estávamos incrédulos nesta fase ... estávamos realmente sentados em um hotel 6 estrelas pagando US $ 65 por cabeça por um famoso chá da tarde ??
Mais 15 minutos ... ainda sem bebidas ou mesmo a água que pedimos. Consegui localizar alguns copos e jarras de água no final do bar, onde os garçons encheram os copos para os clientes e me serviram. A equipe passou zunindo, mas nenhuma pessoa parou e se ofereceu para ajudar. Levei as 3 águas de volta para a nossa mesa.
Mais 10 minutos se passaram e dois coquetéis finalmente apareceram. Nós a informamos que ainda estávamos esperando um mocktail, um café e dois bules de chá. Nessa fase, totalmente fartos, perguntamos ao garçom se poderíamos falar com o gerente. Ela o pegou imediatamente.
Informando o que havia acontecido, ele ofereceu 1 chá da tarde de graça.
Depois de tudo isso, nossas outras bebidas chegaram ... tudo que eu pude fazer foi rir nesta fase, já que o tipo de chá que pedi não foi o que recebi.
Saímos nos sentindo bastante desanimados, com um gosto ruim na boca, possivelmente causado pelo mille feuille de maçã ligeiramente queimado ou pelos eclairs de laranja extremamente amargos. Nós nem sequer terminamos tudo, pois a experiência tinha sido praticamente arruinada pelo serviço ruim de uma equipe e gerente não atenciosos.
Meu conselho?? Corra para as colinas ... literalmente! Certamente no interior da Gold Coast existe uma linda e acolhedora casa de chá que oferece uma equipe simpática e sorridente, um comportamento atencioso e deliciosos chás Devonshire por uma fração do custo.
É para lá que estarei com o objetivo de ir da próxima vez.

Versace. Como um hotel. Excelente equipe e os melhores martinis de café expresso na Gold Coast.

Superestimado. Fique no Sheraton do outro lado da estrada

Este é meu ginásio local. Aberto 7 dias, independentemente do dia.

Uma experiência única que vale a pena. Ótima localização. Serviço de primeira. Boa comida e perfeita para casais ou um presente especial para os pais que apreciam aquela época.

Uma experiência fantástica de chá da tarde em um hotel muito bem conservado. Está em uma ótima localização, com fácil acesso e estacionamento gratuito. A área da piscina é para morrer. Eu poderia passar o dia inteiro relaxando nas lindas espreguiçadeiras que estão disponíveis. Este hotel fica ao lado da área comercial da Marina Mirage para qualquer desejo de compras ou refeições.

Happy Versace está de volta aberto.
Adoro vir todos os domingos para ver os lindos arranjos de flores, bem como um bom chá da tarde.

Ótimo hotel. Excelente equipe. Ótimos quartos. Porcaria de internet. Muito ruim nas opções de entretenimento do quarto.

Serviço excelente, elegante e sofisticado, em uma classe própria. Obrigado a todos os funcionários, especialmente nosso maravilhoso motorista e Jason. Excelente serviço. Dan Kelly e Julianna Truesdale.

Serviço de primeira classe, distância a pé da Marina.

Check-in @ 3 quarto não estava pronto e teve que esperar mais de uma hora para entrar em nosso quarto.
Disseram que não podíamos tomar uma bebida no bar do lobby porque eles estavam muito ocupados (nem todas as mesas estavam ocupadas).
O restaurante estava lotado.
Milagrosamente, depois de reclamar, conseguimos uma mesa no bar. A equipe se desculpou muito e nos deram uma bebida de cortesia.
Os spas não estavam funcionando na seção da piscina coberta ... mas a massagem era boa.
As camas são confortáveis
O pequeno-almoço era bom.
O resort SeaWorld tem um ótimo buffet de frutos do mar (tinha que ir lá porque os restaurantes lotados em Versace)

Em termos de comida e serviço, o Plazzo Versace é um dos melhores hotéis em que já me hospedei. O requintado restaurante italiano é o local perfeito para um longo almoço com uma vista incrível para a piscina e comida de primeira qualidade. Os camarões tigre foram os melhores que já comi. Os buffets de pequeno-almoço e jantar são excelentes e o serviço é de elevada qualidade. A área da piscina é ótima para crianças, com uma praia artificial e uma área rasa. Algumas áreas do hotel poderiam usar um pequeno retoque, mas o serviço faz o hotel brilhar. Pequenos toques agradáveis ​​como música ao vivo na área do lobby todas as noites e belos arranjos de flores diários colocam este hotel acima do resto. Eu definitivamente recomendo.

O tratamento pessoal e atencioso que recebemos quando a gerência soube que nossa mãe estava hospedada lá no seu 89º aniversário. Memórias muito especiais do spa à comida deliciosa e ao belo quarto com vista para a piscina de 68 metros, que ficaram mais doces com as experiências que todos nós tivemos no Palazzo Versace. Obrigado.

Uma instalação quase atemporal, a única desvantagem é que está mostrando sua idade e para mim precisa de um pequeno investimento para trazê-la ao que era sua antiga glória. Tendo dito que a equipe foi incrível e está em uma localização deslumbrante. O café da manhã era tão bom quanto qualquer outro. O jantar não foi ruim, mas não foi bem ao nível que você esperaria para o custo (escolhemos Vanitas do que o buffet). No entanto, o serviço era de nível seguinte. Pelo que pagamos por nossa acomodação, não hesitaríamos em voltar.

Absolutamente nojento tentar reservar um quarto com esses chamados Versace é como falar com um centro de chamadas na Índia. Rude desligou na minha cara 5 vezes e não ajudaria com a reserva, mudando constantemente o preço. Estou feliz que isso tenha acontecido antes de eles pegarem meu dinheiro, vendo todas as atualizações aqui, faz sennse e terrível ver uma grande empresa contratando todos os suh Mansi Carno não fazia ideia do atendimento ao cliente admitindo que desligou na minha cara e depois ligou de volta 15 vezes e, assim que ela mudou, minha voz não parava de me dizer seu nome porque ela tinha vergonha de eu chamá-la e envergonhá-la por seu comportamento ridículo vai ouvir o meu advogado. Se isso não for resolvido e ignorado

Excelente buffet. Mais prato quente e sopa seria melhor.

Foi ótimo e maravilhoso, mas os líquidos tinham gosto de expirado

Bom lugar para relaxar com seu parceiro especial, quartos lagoa, ótimos para escapadelas românticas

Nice hotel ficando cansado para sua idade precisa de alguma atenção à iluminação básica e tapetes, decoração está bem se esse for o seu estilo, a equipe é amigável, mas poderia ser melhor em apontar recursos como a piscina aquecida em dias mais frios. As camas são confortáveis ​​e ótimas comodidades, mas as TVs são pequenas e têm tela queimada por ficarem muito tempo nos menus.

Foyer bonito e banda de 3 peças. Local muito inteligente.

De longe o lugar mais chique que já fiquei. A entrada é incrível com seu lustre e os rolos de Royce no caminho. Os quartos são bonitos e bem decorados. A área da piscina (praia privada) é uma ótima adição e a área de ginástica completa é incrível, sem falar no day spa! Absolutamente surpreendente. Altamente recomendado. Ah, e tem uma sala inteira para cocô! Como uma sala inteira do tamanho de meu banheiro inteiro!

Melhor cozinha de albergue de todos os tempos (poderia melhorar com forno). Os quartos e a área de jantar eram padrão. A área do lounge era ótima.

Lugar absolutamente incrível adorei. A equipe é brilhante x

Alguns dos funcionários são rudes e falta de serviço ao cliente. O lugar é antigo e precisa de uma elevação. Acho que há outros lugares melhores na área.

Gostei da degustação que tivemos no restaurante aqui. Embora algumas das refeições não fossem incríveis, a opulência geral, que cada coisa é Versace, sejam talheres, pratos, almofadas ou tapetes, torna a experiência muito emocionante para os fãs de Versace - mas eu não teria dado uma pontuação tão alta se não fosse pelo serviço ao cliente, ou seja, eles nos deram um pequeno presente e cartão Versace que fez da noite uma ocasião muito memorável e especial. Presente Versace = me feliz. Ainda não fiquei como um hóspede no hotel, então não posso comentar sobre isso, mas no geral um belo lugar que vale a pena visitar pelo menos uma vez, se não apenas para algumas fotos de todos os Versace em todos os lugares!

Lindo lugar para ficar, comer e descansar. Excelente atendimento ao cliente.

Já visitei este lindo hotel 3 vezes! Impressionante em todos os sentidos

Obrigado por tornar a nossa estadia muito especial!

Apreciei completamente a nossa estadia no Versace. O serviço e a comida eram excelentes. Nós também fomos levados para uma suíte devido a um pequeno vazamento no corredor fora do nosso quarto original. A mobília está começando a parecer um pouco datada e provavelmente deveria ser estofada, mas essa é provavelmente a nossa única crítica.

Ótimo atendimento ao cliente, bons quartos, ótimo buffet de café da manhã

Já estive no Versace algumas vezes e tudo o que posso dizer é que, infelizmente, está ficando cada vez pior. Quando cheguei aqui, o lugar era tão chique (e valia o seu dinheiro), a ponto de as pessoas não poderem usar camiseta, roupa de praia e tangas no restaurante no café da manhã.

Estou no segundo dia de nossa estadia aqui, e até agora é extremamente decepcionante.

Logo depois de fazer o check-in, fomos berrados por um dos funcionários de serviço ao tentar descer de carona, e ele estava subindo. Eu deixei passar porque já eram cerca de quatro da tarde e nós só queríamos ir para a piscina e relaxar um pouco antes do jantar.

Quando chegamos à piscina, fui até a casa da piscina para pedir algumas toalhas. Eles não tinham nenhum, e me disseram para voltar ao nosso quarto para pegar nossas toalhas. Não se preocupe, não precisamos nadar. Decidimos pedir algumas bebidas. Fizemos nosso pedido e perguntaram-nos onde estávamos sentados. Respondi que ainda não tínhamos escolhido um lugar, e eles disseram que precisávamos escolher um e dar o número do assento / mesa para que pudessem fazer o pedido e trazer nossas bebidas para nós. Apesar de procurar várias vezes nos assentos que eventualmente escolhemos, não consegui encontrar nenhum número. A resposta deles foi continuar recusando ajuda para nós e me mandando de volta para procurar o número novamente. Isso aconteceu 3 vezes. Acabei encontrando os números dos assentos, momento em que o colega da piscina disse a meu marido que ele mesmo poderia "esperar e pegar as bebidas do bar". Ótimo serviço.

Antes de sairmos, pedi para reservar uma cabana para o dia seguinte. Pelo que sei, por visitas anteriores, você deve reservá-las por dia a um preço de $ 50. Disseram-me que você não pode pré-reservá-los - você tem que descer de manhã no mesmo dia e reservá-los, e disse que era "o primeiro mais bem vestido". Não se preocupe. Desceu na manhã seguinte por volta das 9h e pediu para reservar uma cabana. Quando eles estavam prestes a me procurar, o "gerente" saltou e disse "oh, desculpe, na verdade muitas pessoas reservaram online durante a noite". Desculpe o que? Disseram-me que você não pode reservá-los com antecedência. E para melhorar as coisas, ele falava comigo com um tom de voz e olhar tão sarcástico que fiquei convencido de que ele estava brincando por cerca de 5 minutos, e na verdade perguntei várias vezes se ele estava brincando.

Enquanto isso, agora há pessoas dormindo nas toalhas no chão à beira da piscina, enquanto tantas cabanas ficam vazias.

Abordei a recepção hoje e disse a eles o quanto estamos decepcionados, e para crédito deles, eles disseram que tentarão ajudar.

De um modo geral, porém, este lugar não vale o dinheiro. É melhor você ir a algum lugar como o Sheraton do outro lado da estrada ou o Marriott. A menos que você queira pagar por seus chinelos de banho, essa é provavelmente a melhor parte de vir aqui.

Recentemente, passamos três noites no Palazzo Versace para celebrar nosso 44º aniversário de casamento. Toda a experiência foi muito agradável. Na chegada, tivemos o prazer de descobrir que tínhamos sido transferidos para um quarto com vista para a lagoa. Enquanto esperávamos que nosso quarto fosse preparado, nos ofereceram uma bebida gratuita no bar próximo. Logo depois de nos instalarmos, um funcionário trouxe um pequeno bolo de comemoração e um cartão de felicitações! Inacreditavelmente, um segundo bolo foi trazido para a nossa mesa quando jantamos na noite do nosso aniversário! Os funcionários foram simpáticos e prestativos, sem exceção, enquanto a comida em todos os momentos foi excelente. O almoço no restaurante italiano Vanitas foi excepcional (Obrigado pelo seu serviço amigável e eficiente Logan!). Em suma, uma experiência memorável! Obrigado a todos da Versace Gold Coast! Mike e Lorraine Regan

Comida extravagante e a atmosfera são incrivelmente fantásticas.