Palazzo Versace Análise

É bom tomar um café. Estou triste por estar remodelando em breve.

Negativos - Longa espera para check in e check out. As bolsas chegaram ao quarto 40 minutos depois que liguei para o concierge. O atendente disse que viu nossas malas sentadas no foyer baleia autônoma que estava estacionando carros !!! Tive que pedir gelo duas vezes na primeira noite. Na segunda noite, o serviço de limpeza me disse que eles estavam ocupados demais para entregar gelo e que eu deveria ligar para o serviço de quarto! Longa fila para esperar pelo café da manhã. O assento do vaso sanitário do quarto havia sido substituído por um assento barato Haron que não cabia no vaso. Tem os pés sujos de andar no chão da sala. A equipe do restaurante parecia apressada e não excessivamente amigável.
Pontos positivos - A comida era excelente. A decoração era atraente e, geralmente, em bom estado de conservação. Ambiente agradável.
Esta é a nossa terceira estadia aqui. As visitas anteriores eram de alto padrão.
Minha opinião de valor para o dinheiro é três estrelas.

A / C não está presente em algumas áreas e randoms parecem ter permissão para vagar e observar os eventos.

Nosso Villa foi fantástico! Queria ter uma semana inteira. A atenção aos detalhes é inacreditável, complementar após a barba, lindos roupões e cama muito confortável. Eu voltarei!

Fui para o chá da tarde ... comida, serviço e atmosfera eram fabulosos ... Muito de primeira classe, mas também pessoas muito amigáveis ​​para a terra ..

Passei três noites lá e a experiência geral não foi ruim. No entanto, achei que o lugar em geral precisa de alguns retoques. Três estrelas para o buffet, academia e equipe do restaurante.

Ótima experiência, se você estiver em Gold Coast tente ficar neste hotel pelo menos uma noite.

Decoração e iluminação VERY Versace ...
Comida..serviço excelente ...!
As recomendações de vinho também foram ótimas!

Bastante decepcionante por US $ 720 por noite, o quarto estava tão empoeirado, todos os tampos das bancadas cobertos de poeira, os quartos estavam desatualizados arranhões em todos os lugares O cheiro no quarto era bastante antigo

A maioria dos itens do frigobar estava desatualizada,

Nossa água quente no chuveiro não funcionou, a receita frontal verificada com os engenheiros nunca retornou para nós,

O buffet foi bom, ótimo serviço nesse departamento

O Versace Hotel se distingue dos demais hotéis da Gold Coast por sua beleza, beleza e decoração requintada. Fica muito perto dos centros comerciais, mas apenas a uma curta distância da movimentada rua não vai precisar de mais passos e recomendo ficar aí ou mesmo visitá-la.

Tudo estava desatualizado - Versace definitivamente precisa de uma reformulação. A comida era bastante média em minha opinião. Eu recomendaria ficar em outro hotel em Gold Coast se estiver procurando por uma experiência de férias completa e satisfatória

Ar condicionado na academia não funciona ou não funciona (corte de custos?), 2 esteiras quebradas, 1 máquina elíptica quebrada, 1 máquina elíptica com defeito.
Ar condicionado no café da manhã / jantar e em todo o hotel desligado / desligado (mais redução de custos?)
Vários globos de luz soprados na sala, alguns globos de luz são diurnos (cor branca), outros são brancos quentes (cor amarelada). Mais redução de custos?
Molde no teto devido a vazamentos de água.
Portas lascadas em todos os lugares e tapetes puídos nos corredores.
O controle remoto da TV não está funcionando.
O lustre na entrada tem globos coloridos da luz do dia (branco), em todos os outros lugares é branco quente (amarelo). Além disso, vários globos soprados no lustre.
1 elevador não funciona no edifício principal há 5 dias.
Água da piscina turva.
Serviço à beira da piscina excessivamente longo, mais de 1 hora e muitos erros.
Vindo 12 anos seguidos, foi bom enquanto durou. Adeus, Versace.

Wow wat uma experiência de dar água na boca o restaurante foi hipocrisia lembrar qual, mas apenas uau !!! Um serviço estava no ponto !!!

Participou de um evento no espaço funcional e foi um belo local e teve uma equipe profissional.

Serviço excelente. Os corredores estavam um pouco escuros. Ar condicionado no hotel não é suficiente em uma noite quente.

Este costumava ser o lugar para estar na Gold Coast, no entanto, os serviços têm diminuído e a qualidade do restaurante buffet tem sido pior. Os dois casamentos que estive aqui no ano passado também foram medianos. Você simplesmente não tem mais o sentimento de exclusividade. Eu convidei o novo proprietário se concentra tanto no lucro com menos atenção aos detalhes.

Minha sobrinha e seu parceiro costumam ficar no The Versace, na Gold Coast. Nós sempre gostamos de visitá-los lá. Também gostamos de ir ao buffet de frutos do mar aos domingos. Meu marido parece sempre se fartar de camarões. Gosto de comer de tudo um pouco - pratos quentes e frios. Além de frutos do mar e outros pratos, eles têm sobremesas incríveis e uma barra de pirulito infantil .. Eu não sei sobre crianças, mas adorei a barra de pirulito !!
É um hotel magnífico. A piscina é espetacular. As vistas dos quartos são surpreendentes. Estacionamento fácil para visitantes por baixo do hotel.

O serviço era terrível. Eu nunca vou voltar e não vou recomendar o hotel a ninguém.

Teve grandes expectativas para este hotel considerando quanto dinheiro que pagamos para ficar lá. No entanto, parece que estão sempre com falta de pessoal e incapazes de prestar um serviço excepcional, o que é uma pena para a marca.

O hotel é lindo, eles se preocuparam com cada detalhe!

Café-da-manhã era tão fresco e os funcionários foram muito úteis.

Localização era perto de tudo e longe o suficiente!

Eu fiquei em Versace por duas noites e tudo é tão delicioso. A sala é espaçosa e tem um design elegante. O restaurante oferece um bom buffet de café da manhã e jantar. A piscina e a fonte são tão grandes que oferecem uma ótima experiência de vista da água. A equipe deste hotel é muito atenciosa.

O Palazzo Versace é tudo o que nós (mãe e filha) queremos nas férias. Todos os funcionários são extremamente atenciosos e realmente são o seu maior patrimônio. Temos um lindo quarto duplo, um banheiro luxuoso e uma linda varanda Juliette com vista para a piscina e as lagoas. Estamos aqui há 10 dias e aproveitando cada minuto de cada dia.

Muito caro, brega e pretensioso. Mas adorável se você gosta desse tipo de comida fina

É um lugar adorável para comer e beber e se vestir a rigor para visitar, venitas incríveis

indescritivelmente lindo e não apenas como "Eu sou uma estrela, me tira daqui" absolutamente vale uma visita, com pernoites

Ótimo serviço
Sempre acima e além para uma estadia única.

Um pouco estratificado em torno das bordas grande equipe. Comida de boas-vindas boa escolha grande para o café da manhã .. Café ótimo

O lobby é adorável, mas quando você olha para o teto, eles têm marcas d'água pretas mostrando que eles precisam desesperadamente de uma reforma.
Fui lá para um chá da tarde com um grupo de amigos, esperando um bom serviço de um lugar que se autodenominava hotel 5 estrelas, mas o que obtivemos foi um serviço horrível! Quando fizemos perguntas, o garçom ligou (Suresh / Naresh) disse: "Você leu o menu?" e fez um comentário muito rude dizendo: "Este é o hightea normal - onde os ingleses normalmente fazem".
Ficamos em choque absoluto com o comentário! Devíamos ter saído depois disso - mas tentamos ser positivos e permanecer. Foi a pior decisão, porque nada deu certo depois.
As quantidades de alimentos eram inconsistentes - faltavam pratos no prato, a comida e as bebidas demoravam uma eternidade para chegar à nossa mesa.
O bule de chá era feito de metal e fica muito quente quando você o segura.
Nunca mais vou voltar a este lugar!

É um lugar bom, mas não voltaria. O pequeno-almoço era bom. Alguns funcionários eram muito esnobes e as coisas eram caras.

Este é um belo local, uma estadia de luxo. Caro, mas Você paga pelo que tem. Infelizmente, seus padrões começaram a cair um pouco. Nós estivemos com eles tantas vezes desde 2010 e sempre fomos bem tratados. Este fim de semana foi decepcionante, pois alguns dos funcionários foram indiferentes e o serviço não foi bem servido. Esperamos 30mins no Le jardin pela garçonete voltar para anotar nosso pedido e saímos depois de não ser servido. Nós a aconselhamos no dia seguinte, mas fomos indiferentes novamente, pedimos desculpas e depois disso nos evitamos sem jeito.
Café da manhã como Il Boroco foi incrível, como de costume. Eles eram capazes de atender aos celíacos e tinham uma torradeira separada para pão gf. Fiquei um pouco preocupado porque a torradeira não tinha uma etiqueta de advertência para impedir que outros pães fossem usados. Gostaria de dar a este lugar outra chance, porém vou esperar um pouco antes que isso aconteça.

Fomos lá para a nossa lua de mel, Prós: decoração interior deslumbrante na área do lobby, hotel tranquilo e sossegado ... Cons: temos um quarto king deluxe que era silencioso e medíocre, sem nenhum fator de surpresa, o buffet de frutos do mar estava ok, assim como qualquer outro resort da costa do ouro, pois não havia muitas variedades e seleções, a área da piscina tem uma seção para adultos que não era muito privada, você pode ver e ouvir crianças e famílias em todos os lugares, pois todos eles têm que passar pela área da piscina para adultos entrar no saguão, serviço muito lento para servir comida e bebida na área da piscina, surpreendentemente a equipe não tem muitas ideias sobre instalações de hotéis, então, no geral, eu não iria lá novamente, pois não vale o preço, eu preferia estar em o Gold Coast Marriott se me for dada uma escolha. Eu não consigo ver quantas pessoas amam este hotel, já que eu viajo muito pelo mundo e gosto de ficar em muitos resorts 5 estrelas, este realmente não fez isso por nós, pois ficamos muito desapontados com o quarto que era muito básico, o mármore o design era lindo, mas o resto precisa de uma atualização, parecia muito antigo e simples e minha opinião não refletia realmente a marca Versace

Restaurante é bom e os itens de exibição na loja são impressionantes.

Belo hotel e comida fantástica. Serviço foi um pouco fora, especialmente para refeições requintadas.

Não é para os mais sensíveis, mas cumpre a sua promessa de luxo evidente.

Atendimento ao cliente: 1/5
Quartos: 4.5 / 5
Bar da piscina: 1/5
Restaurante: 3/5

Em termos de serviço ao cliente, este foi definitivamente o pior atributo deste hotel. Em minhas experiências, nunca vi um atendimento ao cliente tão ruim. Há apenas cerca de três pessoas que fornecem atendimento 5 estrelas neste lugar (o cara na porta da frente, as recepcionistas e o limpador do restaurante). Os funcionários do bar da piscina nos disseram que não podemos pré-reservar cabanas, temos que reservá-las de manhã no mesmo dia, então fomos fazer isso e nos disseram "desculpe, as cabanas estão todas pré-reservadas durante a noite" . Não entendo por que não nos disseram que podemos fazer uma pré-reserva, comunicamos claramente que estávamos ansiosos por uma cabana.

Fui pedir bebidas para nós no bar e o funcionário me atrasou, depois disse: "Só posso te dar as bebidas agora que estão prontas". Eu tive que esperar para que ele não trouxesse as bebidas para nós, eu pensei que sou aquele que pode ser preguiçoso nas minhas férias, não a pessoa que está sendo paga para trabalhar. Todos nós trabalhamos e somos pagos, mas geralmente no bom cenário, quando você é preguiçoso, é-lhe dito para compensar, não sendo incentivado pelo seu gerente a ser mais preguiçoso.

Além da equipe de limpeza rude que encontramos no elevador, apertamos o botão para baixo, mas aparentemente ele estava "PARA CIMA", que foi o que ele literalmente gritou conosco.

A comida do restaurante não é ruim, espero que pelo menos permaneça a mesma e não mude.

A esta altura, além do restaurante interno, da decoração adorável e das pessoas bonitas na recepção e na porta da frente, não sei por que mais eu iria perder minhas férias neste hotel "5 estrelas" em vez de qualquer outro 4 estrelas hotéis .. Provavelmente obteria um melhor serviço ao cliente nos hotéis de 4 estrelas .. ou se não, não posso reclamar porque eles não foram feitos para fornecer um serviço de 5 estrelas.

No geral, isso afeta o turismo na Austrália. Se um dos melhores hotéis 5 estrelas que custa um braço e uma perna para viajar e ficar tem esse tipo de serviço ao cliente, então por que os estrangeiros viriam passar férias aqui ... é uma bomba-relógio. Em breve este lugar estará deserto.

Eu estava no Palazzo Versace na semana passada. O Resort é incrível accommidaton incrível, comida de dar água na boca e deliciosa. No quarto, há as camas mais confortáveis ​​em que eu já dormi, wi-fi grátis e TV grande. Chá, café e chocolate quente sem limites.
Apenas 1,2 km do Seaworld
O Palazzo Versace é uma grande memória e um lugar excepcional
Eu definitivamente recomendaria Palazzo Versace
E comer, dormir e beber das coisas da Versace me faz sentir como um milhão

Obrigado Versace

Eu já revisei este hotel aqui há uma semana com minha experiência terrível durante a visita. Desde então, escrevi uma vez para o hotel usando o formulário de consulta em seu site oficial e uma vez em sua página do Facebook. Não ouvi nenhuma resposta desde então.
Vejo que o proprietário da página respondeu a alguns comentários positivos apenas no Google. Totalmente desapontado. Se você se preocupa com seus clientes, deve atender a todas as dúvidas, não apenas às positivas.

Nós visitamos para o chá da tarde que foi servido na área do bar no foyer principal. O serviço foi impecável e a nossa garçonete foi atenciosa e deu uma explicação detalhada de todos os itens incluídos. A comida foi servida lindamente e deliciosa. Os arredores opulentos e elegantes. Nós apreciamos completamente a nossa visita e nos sentimos muito mimados. Ficamos várias horas e nunca nos sentimos apressados. Altamente recomendado

Acordei ao lado de um canguru. O pior caso de uma noite;)

Hotel brilhante em uma ótima localização. O buffet de pequeno-almoço não era muito bom.

No extremo norte da meca turística que é a Gold Coast, localizada longe dessa faixa, fica o Versace.
Sobrecarga de mármore e grandiosidade como nenhum outro, o lugar fala muito sobre qual é seu propósito central. Envolve-o na mais luxuosa das suites, alimenta-o nos seus restaurantes luxuosamente decorados com comida a condizer. Isso o mima infinitamente e o ajuda a acreditar que não está fora do lugar.
A equipe é treinada para prestar o serviço esperado do Versace e é sempre prestativa e cortês, sem ser muito rígida. Todas as opções gastronômicas são excelentes, com um serviço impecável e o mais alto padrão de cozinha. Ao pequeno-almoço, a Gina, que esteve presente nas nossas numerosas visitas, presta um óptimo serviço com colegas bem formados.
Vá em frente, dê uma chance! Você vale o despojo.

Todos, exceto os quartos da piscina / lagoa, ficam em frente a uma rua movimentada ou na parte de trás do restaurante, o que significa ruído do tráfego ou caminhões de entrega / lixo. Nós pedimos para ser transferidos para um quarto mais silencioso, e eles cobraram uma sobretaxa de US $ 50!
O lugar é envelhecido. Área do lobby e piscina é bom.
Venha para o chá da tarde e economize mais de US $ 400 por noite - o pior valor que já experimentamos.

Tão elegante e moderno com um serviço excelente. Perfeito para um casamento @viviennecelebrant

Foi horrível!!!
o pior serviço que estávamos caminhando e havia dois porteiros que nem mesmo se ofereceram para nos ajudar com nossa bagagem e estávamos lutando e então eles tiveram problemas para encontrar nosso quarto e a comida era muito pobre e nojenta Eu recomendo que você não deveria sempre reserve lá o hotel mais caro com o serviço mais pobre

O hotel dos campistas da selva. Minha querida Schollie, que hotel. Os quartos são fantásticos, uma área de spa digna desse nome.
Tudo neste hotel é ótimo, assim como toda a cidade. Certifique-se de olhar quando estiver na Austrália. O hotel ganhou 6 estrelas. Há muito esforço por parte do hóspede. E isso é bom.

Vou comentar sobre o bufê só porque não dormi lá. O buffet é muito bom se olharmos para a variedade, mas por si só, a comida não tem gosto na maioria das vezes, e não vale o preço. Porém, o pessoal foi o melhor que já tive em um restaurante de luxo, mãos para baixo, sempre aqui para encher meu copo d'água, bem rápido para trocar os pratos e talheres, sempre sorrindo. O lugar é simplesmente incrível e lindo, o lado da piscina é incrível e o ambiente é bem luxuoso e mostra a imagem de luxo da Versace. É uma pena que a comida não esteja fluindo com essa vibração.

Surpreendente! Hospedado 3 noites e valeu a pena cada centavo. A equipe é profissional e cortês. Nosso quarto era lindo. Mal posso esperar para voltar

Se você quer realmente relaxar e ser mimado, este é o lugar para estar.
Tudo é perfeito.

Nossa segunda casa. Ótimo lugar, ótimo serviço, excelente equipe e recomendo. Acolhendo a todos, incluindo famílias.

Absolutamente amo este lugar. Certamente vale a pena visitar os restaurantes. Ótima comida, ótimo serviço também.

Parece bom, mas a toalha de mesa usada de manhã está quebrada e não é usada por lojas cinco estrelas.

Hotel altamente recomendado. Excelente equipe, experiência muito limpa e definitivamente 5 estrelas. Nós ficamos 4 dias e absolutamente amamos e com certeza voltaremos no futuro.

Lugar adorável, localização excelente, perfeito para um fim de semana romântico, viagem de negócios, uma escapadela em família ou uma visita rápida e sem estresse durante a noite.
Os funcionários são extremamente úteis. Amenties são excelentes. Os quartos estão bem equipados e têm um tamanho decente.

Os restaurantes são adoráveis, mas no lado alto em relação ao valor para o dinheiro.

O pequeno-almoço e os funcionários incríveis foram mais do que úteis.

Ótimo lugar, teve uma festa de natal lá e depois passou a noite.

Amo este lugar, quartos grandes, cama tão confortável, piscina fantástica. Tínhamos um spa em nosso nível superior. Muito bom.

Vim aqui para um almoço de aniversário e recomendo o restaurante (não posso comentar sobre o hotel nesta fase). O serviço da equipe foi excelente e atendeu a todos os pedidos. Nós éramos a única reserva naquele dia tão efetivamente tivemos o almoço Buffet de frutos do mar para nós mesmos.

Qualidade de frutos do mar e sobremesas eram surpreendentes. Buffet incluído - ostras, camarões, caranguejo, pato confitado, peixes, tarte de pastoreio, rosbife, charcutaria, queijos e sobremesas diversas. Eu recomendaria ir no sábado à noite, pois entendo que eles normalmente têm os Bugs da Baía de Moreton disponíveis naquela noite. Os próprios insetos eram maiores do que buffets em que já estive (Thyme2, Marriott GC). O serviço de garçons foi experiente e atencioso. O estacionamento de cortesia sob o hotel está disponível para reservas em restaurantes - localizado a cerca de 50 metros da entrada principal. Recomendaria o restaurante - boa comida, bom serviço em um ambiente opulento.

Você pode entrar apenas para um chá ou um café. O pessoal muito útil. A decoração do outro mundo.

Um hotel maravilhoso com funcionários muito simpáticos. Apreciei completamente a nossa estadia aqui.

Como britânicos, fomos atraídos pelo link para o programa de TV I m a Celebrity, Get me Outta Here, mas o hotel se tornou muito mais do que isso.

Tivemos um chá da tarde maravilhoso com vista para a área da piscina. A piscina é enorme, com 65m de extensão, se bem me lembro. Tínhamos uma vista deslumbrante sobre a piscina com a abertura da nossa varanda.

Certamente recomendaria uma estadia aqui.

Embora o hotel fosse um pouco velho, a atmosfera era igual à de Versace.

Ótimo lugar para ir e se sentir especial
Comida bonita, café e o ambiente incrível são sublimes

Visitei na semana passada com a família. Comida, serviço de quarto e outras coisas 100% perfeito !!!!! Definitivamente, volte novamente !!!!!!! Adoro