Mark Miller Toyota Análise

Foi ótimo trabalhar com Robin! A melhor experiência de compra de carro que já tive!

Estou indeciso quanto a escrever uma resenha. Tive uma boa experiência com as pessoas, mas o veículo usado que comprei deles teve vários problemas com o motor ... Eu compraria outro veículo deles, mas com certeza estaria procurando algo com milhas mais baixas.

Mark Miller Toyota foi nossa primeira parada, e queríamos fazer compras antes de decidirmos ir em frente e tomar a grande decisão de comprar um carro novo. Verificamos algumas outras concessionárias e, não vou mentir, encontramos uma que nos deu um ótimo negócio ... no entanto, meu namorado e eu não conseguíamos superar o quão incrível era o atendimento ao cliente de Mark Miller e decidimos volte para eles (concedido se eles pudessem fazer o mesmo negócio, o que eles fizeram e realmente venceram!) Eric realmente foi acima e além com toda a sua ajuda! Ele respondeu a todas as nossas perguntas, e mais algumas, antes mesmo que tivéssemos a chance de perguntar. Ele realmente teve tempo para nos conhecer e ouvir o que queríamos / precisávamos. Eles não eram agressivos e nos fizeram sentir confortáveis ​​e confiantes em nossa decisão de mergulhar. Fomos honestos com eles e dissemos que queríamos fazer compras, e eles respeitaram isso completamente. Eles tornaram toda a experiência de compra do carro muito mais fácil do que esperávamos. Esperamos poder voltar a usá-los no futuro!
Estamos absolutamente amando nosso novo RAV4 !!

Em primeiro lugar, devo elogiar a gerência de seu departamento de serviço por remediar um problema de cinto de segurança para o qual eu inicialmente encontrei dificuldade em relação a ter resolvido em uma visita anterior. Eles estavam tentando construir uma "boa vontade" com um cliente. Dito isso, experimentei uma atitude hostil do Conselheiro de Serviço responsável pelo imbróglio que ocorreu durante minha visita inicial (quando o problema do cinto de segurança não foi resolvido). Este indivíduo não teve nenhum papel a desempenhar na correção da situação em minha segunda visita, mas quando entrei na loja para pegar meu veículo, ele fez questão de andar diretamente para mim com uma expressão que você esperaria de alguém cujo cachorro você acabou de chutar , não disse nada ao passar por ele e sair do prédio. Drama muito desnecessário. Bem, tanto para construir alguma 'boa vontade' com um cliente. Eu certamente evitarei esta concessionária daqui para frente.

Eu comprei meu Corolla deles em 2015 e eles têm sido ótimos! Ótimo para trabalhar com vendas (Lyle é o homem), e seu departamento de serviço tem sido excelente para trabalhar com a manutenção do meu ToyotaCare. Altamente recomendado.

Meu marido e eu precisávamos de um carro novo e confiável. Começando com Sam online nos mostrando veículos virtualmente, para Robin e Shawn pessoalmente quando entramos para comprar. Foi uma experiência bem organizada e profissional. Obrigado! Adoramos nosso novo Tuscon!

Ótimo serviço. Ótimas pessoas. Impressionante!

Depois de ligar e fazer compras em muitos revendedores na área, finalmente ligamos para Spencer na Mark Miller Toyota. Ele nos garantiu que teríamos uma experiência incrível lá. Eu estava hesitante em acreditar nele por causa de todos os pesadelos que experimentamos em todos os outros lugares. Cara, eu estava errado. Quando chegamos lá, Spencer estava ocupado e, em vez disso, fomos ajudados por Ken. Ken foi ótimo! Ele não mencionou financiamento / compra até encontrarmos um carro de que gostamos e dizer que estávamos prontos. Spencer nos ajudou mais tarde também. Eles eram fáceis de trabalhar e estavam claramente mais interessados ​​em termos uma boa experiência do que em nos vender um carro. Fomos tratados como PESSOAS. Muitos revendedores tratam seus clientes como máquinas caça-níqueis, apenas esperando por uma venda. Spencer e Ken da Mark Miller Toyota nos trataram como os humanos que somos. NUNCA foram agressivos. Ken colocou cada pequeno detalhe "na rua da frente". Eles não esconderam NADA de nós. Acho que nunca mais compraremos outro carro em nenhum outro lugar. Se você mora na área, ACESSE AQUI PRIMEIRO, pule a outra concessionária "Miller".

Isso começou como um lugar paciente e bom para fazer negócios. Continuamos lutando com nossa decisão antes de comprar, mas no final procuramos Mark Miller e trabalhamos com Juan. Eles nos ofereceram uma troca e um preço pelo novo Land Cruiser e, pouco antes de decidirmos partir, eles decidiram desistir de sua oferta. Eles me disseram que precisavam reavaliar nosso negócio e então, quando eu não pude deixar o trabalho para aceitá-los, eles decidiram cancelar o negócio naquele dia. Pessoas desonestas e obscuras para se trabalhar. Juan também não foi útil em nada. A Bountiful Toyota conseguiu nosso negócio e eles foram pacientes e profissionais.

Alguns problemas por um tempo, mas Angela deu seguimento ao excelente atendimento ao cliente. Comprei o meu camião lá, utilizo os serviços deles o tempo todo e continuarei a fazê-lo. Angela é a pessoa certa.

Comprei lá o meu highlander, o preço é bom e o serviço também é bom, voltaria no futuro.

Tive uma ótima experiência na Mark Miller Toyota! Eles foram muito prestativos e me colocaram em um ótimo carro. Os vendedores são honestos e foi uma experiência muito boa.

Tive uma ótima experiência comprando de Mark Miller. Eu não compro um carro há mais de 10 anos, parte da razão por trás disso foi porque minha experiência anterior de compra foi horrível. Na Mark Miller, senti que recebia respostas diretas, meu tempo era respeitado e eu estava sendo bem cuidado. Não só voltarei a esta concessionária quando estiver pronto para comprar novamente (o que espero que não seja por enquanto, porque adoro meu carro novo), mas não tenho nenhum problema em recomendá-lo aos meus amigos!

Meu marido e eu compramos um Toyota Tundra usado em maio. Tínhamos procurado por meses uma Tundra com um banco corrido na frente, parecendo local e até mesmo olhando para outros estados. No início, o vendedor (Lee Morin) foi útil. Como morávamos em um estado diferente, ele processou tudo por telefone para nós. Pelas fotos online, o veículo parecia um caminhão limpo, com pouco desgaste normal na carroceria. Marcamos um dia para fazer o trajeto até Salt Lake City, que de nós levava mais de 4 horas de carro. Poucos dias antes de fazer a viagem, Lee ligou e disse que o caminhão tinha um grande arranhão no lado do passageiro e estava sendo levado para a oficina para ser consertado e repintado. Ele afirmou que nos diria se seria lançado e pronto a tempo de irmos buscá-lo. Cerca de um dia depois, ele ligou e disse que tinha boas notícias, o caminhão estava fora da loja. Parecia bom, e ele estava indo pegá-lo para se abastecer. Fizemos a viagem de mais de 4 horas, uma vez que chegamos à concessionária, meu marido e eu olhamos para o caminhão. O dano na lateral do caminhão NÃO foi consertado. Desnecessário dizer que não fiquei feliz, especialmente depois de dirigir tão longe. Depois de sugerir que eles tirassem mais dinheiro do caminhão, devido ao fato de que agora teríamos que consertar a lateral nós mesmos. Lee ofereceu a Mark Miller para consertar a lateral, se trouxéssemos o caminhão de volta. Não é uma viagem curta para Salt Lake City. Depois de alguma pechincha, eles tiraram dinheiro do caminhão. Então, 45 dias depois, na época em que eu deveria registrar meu caminhão. Eu fui ao DMV, eles afirmaram que não haviam recebido nada ainda, de Mark Miller e me emitiram outra etiqueta temporária. Um dia antes de a etiqueta temporária expirar, voltei ao DMV. Eles me disseram que receberam um cheque de Mark Miller, mas que Mark Miller me cobrou muito em impostos (centenas de dólares), então o cheque que eles receberam teria que ser devolvido, e um novo cheque teria que ser reemitido, eles me emitiram outra etiqueta temporária de 30 dias. Liguei para Mark Miller e deixei várias mensagens para Amber, até mesmo enviei um e-mail para ela em busca do problema e do que estava acontecendo com o cheque. Finalmente, liguei novamente alguns dias depois, apenas para o cara que atendeu o telefone me dizer que ela estava fora naquele dia. Pedi para falar com outra pessoa a respeito de um cheque que precisava ser reemitido. A Amber atendeu ao telefone. Disse que estava esperando o cheque ser recebido, então precisava pegar as assinaturas, antes de reenviar o cheque no valor correto. Um dia antes de a tag temporária expirar, eu voltei ao DMV, e eles disseram que ainda não tinham recebido um cheque de Mark Miller, que foi enviado de volta para Mark Miller no dia 28 de julho, e eles estavam apenas esperando . Depois de receber outra etiqueta temporária, uma semana depois, recebi um cartão-postal do DMV dizendo que o caminhão estava pronto para ser registrado. Liguei para Amber no Mark Miller novamente, deixando uma mensagem mais uma vez. Deixei passar um dia, finalmente ligando para Mark Miller e pedindo para falar com alguém sobre um cheque de impostos excedentes que era devido a mim e a meu marido. Fui enviado para outra pessoa que não Amber, tendo que deixar outra mensagem. Cerca de 10 minutos depois, Amber me liga de volta. Ela afirmou que ainda estava esperando por um cheque, que não poderia liberar o dinheiro excedente de meus impostos até que Mark Miller recebesse o cheque de volta, do DMV. Liguei para o DMV novamente, perguntando sobre o cheque, e eles afirmaram que o DMV não teria me enviado um cartão de registro se eles não tivessem recebido o cheque no valor correto. Agora ela estava me dizendo que seria mais uma semana. Você está brincando comigo?????? Odiei, nem mesmo ser para descrever a experiência na Mark Miller. Em vez de dar a alguém a oportunidade de ser honesto. Não apenas a pessoa que vende, NÃO foi honesta conosco, mas agora a senhora do título, (que não pode retornar ligações ou e-mail), está dando a volta por cima. Já se passaram quase 90 dias desde que compramos este caminhão. Vamos contar a todos que conhecemos, sobre esta experiência e NÃO comprar seus veículos, novos ou usados ​​da Mark Miller Toyota !!!!

Melhor experiência de compra de carro que tive

Fui encaminhado para Mark Miller Toyota por um amigo que costumava trabalhar lá. Achei que se alguém conhecia a indústria automobilística em Utah, era ele. Desde o início, ele me disse: "Procure Mark Miller. Eles não vão jogar e vão cuidar de você muito depois de você ter comprado deles." Tendo tido experiências ruins com concessionárias no passado, fui cético, mas fiquei agradavelmente surpreso. Trabalhei com Jesse Tyler, o gerente de vendas pela Internet. Desde o primeiro dia, Jesse foi amigável, prestativo e sem sentido. Ele não brincava ou brincava. Ele me deu uma oferta justa desde o início e, embora três outras concessionárias no vale me tenham oferecido o mesmo carro por US $ 100 a menos apenas para vencer Mark Miller, dei meu negócio para Jesse. Ele não parecia um vendedor sujo com quem todos temem trabalhar. Eu poderia dizer por trabalhar com ele em primeira mão e pela recomendação do meu amigo de que ele faria tudo o que pudesse para me colocar no carro que eu queria com o melhor preço. Uma coisa que se destacou especialmente foi que muitas outras concessionárias que visitei tentaram me colocar no carro que eles queriam. Jesse me colocou no carro que melhor atendia às necessidades da minha família. Na verdade, estávamos decididos a conseguir um Corolla, mas depois de falar comigo ele me empurrou em direção ao Camry, e agora que vejo novos Corollas no estacionamento do trabalho, balanço a cabeça me perguntando "o que eu estava pensando?" O novo Camry é exatamente o que precisávamos e, ao contrário dos vendedores insistentes estereotipados que tentam cumprir uma cota, Jesse nos colocou no carro certo pelo preço certo. Uma das melhores partes do processo de compra foi Mark Miller. Acho que nunca passei mais de uma hora visitando a concessionária. Mesmo no dia da escolha do veículo, eu apareci e Jesse estava com toda a minha papelada pronta para entrega. Eu poderia ter saído mais rápido, mas queria ter certeza de que estava recebendo exatamente o que havia prometido. Claro, novamente para minha surpresa, tudo foi digitado EXATAMENTE de acordo com o que havíamos combinado. Não havia nenhuma tática de venda "isca e troca" de última hora. Quando digo nada de jogos, estou falando sério. Fiquei especialmente impressionado com o atendimento ao cliente pós-venda. Fizemos algumas coisas no veículo depois que o compramos (tonalidade das janelas, molduras laterais, etc.). O centro de serviço nos ligou na segunda-feira, agendou uma consulta, providenciou um carro emprestado para nós na terça de manhã e na terça à noite TUDO foi feito. Seu centro de serviços é limpo, útil e é um lugar para o qual eu me sentiria confortável enviando minha esposa sozinha. Em resumo, se você está procurando um Toyota em Utah, comece por Mark Miller. Visitei 4 das 5 concessionárias Toyota entre Salt Lake e Utah County e descobri que Mark Miller é o melhor no geral. A qualquer um que possa estar lendo isto, um grande obrigado pelo excelente serviço que você nos prestou, e para aqueles de vocês que estão na fase de compra de um carro, comece com eles. Eles não merecem apenas o seu negócio, eles vão conquistá-lo.

Recentemente, trouxe meu carro para uma verificação de emissões e o serviço que recebi foi excelente. Desde o momento em que me registrei até o momento em que saí, fui tratada com profissionalismo e carinho. Eu recomendo Mark Miller Toyota para qualquer serviço que você precisar.

Compramos um Highlander aqui recentemente e realmente gostamos de como sua equipe de vendas funciona. Não fomos pressionados a comprar algo fora do lote ou algo que não estávamos procurando. Acabamos pedindo um novo, o processo foi tranquilo e foi entregue dentro do prazo. Agradeço que eles demonstraram como alguns dos controles do painel funcionavam e se certificaram de que tudo estava em ordem. Eles se esqueceram de uma peça que foi encomendada, por isso as 4 estrelas, mas tiveram a certeza de remediar isso o mais rápido possível.

Rápido, cortês, completo e honesto! Altamente recomendado.

Jason Kikel tinha um estilo honesto. Parecia que ele estava disposto a nos deixar tomar nossa própria decisão em vez de nos pressionar para um acordo.
Anthony Montoya foi a resposta e atendeu todos os meus telefonemas.
Julien Lopez foi organizado e cuidou de nossas necessidades de serviço. Quase todos os funcionários foram corteses e receptivos. E quando você gasta> 40K em qualquer item, é importante saber que o fornecedor responderá com o serviço.

Eles conquistaram um cliente recorrente com seu nível de serviço. Sempre presumi que as avaliações em que fazem referência aos funcionários pelo nome foram apenas escritas por vendedores entediados que aumentam a pontuação. Mark Miller Toyota merece sua alta classificação. Tive um problema com o veículo usado que comprei (não foi culpa deles) e consegui uma solução que excedeu em muito as minhas expectativas sobre como seria tratado. Eu esperava ter que lutar por uma solução enquanto falava com um vendedor que ia e voltava entre mim e a gerência. Lance, um dos gerentes, falou comigo diretamente, ouviu minhas preocupações e respondeu com uma resolução ainda melhor do que eu esperava. Eu costumava ser um gerente de atendimento ao cliente e pensei que a resposta deles era um livro didático. Além disso, fui ajudado em 2 dias separados por Greg e Kelly em vendas para encontrar o carro perfeito. Eu pediria por qualquer um deles ao fazer compras. Além disso, apreciei as vendas discretas do gerente de acessórios e a explicação sobre a garantia de Randy. Excelente equipe de cima para baixo! Obrigado pela ajuda!!

Tive todas as minhas trocas de óleo e serviço na MM desde 2008.

Eu nunca vou fazer negócios com esta concessionária! Eu fui lá e estava procurando um carro. O vendedor foi muito legal, testou um carro que gostei, mas quando o gerente financeiro veio falar comigo sobre a minha troca e eles não quiseram fazer nenhum tipo de negociação comigo e ele foi MUITO rude. Ele me disse que é assim que é e se você não gosta, é a porta deles. Se as pessoas estão procurando comprar Toyota, vá para outro lugar que irá tratá-lo melhor !!

Instalações limpas, ótima equipe, um dos melhores vendedores do ramo, Robin. Amo Mark Miller e serei um cliente vitalício.
Indicando amigos e familiares para comprar carros aqui.

Serviço superlotado, geralmente péssimo, simplesmente porque não conseguem atender à demanda.

Fácil de lidar. Não tentei empurrar recursos extras para mim. Tornou as coisas simples e sem surpresas.

Recentemente, comprei um 2018 Toyota 4Runner da Mark Miller Toyota. Foi de longe a melhor experiência que já tive em uma concessionária de automóveis. Rafael Cruz foi muito profissional e falou comigo e com minha esposa em um nível pessoal. Quando tivemos uma pergunta sobre acessórios, ele chamou um empresário para se sentar e falar conosco. Tínhamos algumas dúvidas sobre garantia e finanças e ele chamou um gerente desse departamento. Que atendimento ao cliente incrível! Todas as minhas dúvidas e preocupações foram facilmente resolvidas. Decidimos por alguns complementos que incluíam um início remoto. Quando trouxemos nosso 4Runner de volta uma semana depois para instalá-lo, Brayden no departamento de serviço me deu as boas-vindas se apresentando e apertando minha mão, proporcionando outra grande experiência na Mark Miller Toyota. Serei um cliente para o resto da vida!

Tivemos uma ótima experiência na Mark Miller Toyota. O vendedor com quem trabalhamos era maravilhoso, ele nunca era agressivo ou agressivo, quando chegou a hora ele nos deu espaço para conversar e tomar uma decisão. Eu definitivamente compraria daqui novamente

Programei uma manutenção de 30k para meu carro. Cheguei na hora certa para minha consulta e fui atendido imediatamente. Enquanto examinava a milhagem do meu carro com o funcionário que estava fazendo o check-in, ele verificou minha milhagem e viu que no ano passado eu só tinha feito 8k milhas no meu Toyota. Ele sugeriu deixá-lo olhar tudo para ver o que eu realmente precisava fazer em vez de apenas pegar o pacote de 30k. Eu só precisava de uma rotação de pneu e troca de óleo. Essa sugestão economizou mais de US $ 100. Estarei de volta para toda manutenção por causa de sua honestidade. ALTAMENTE RECOMENDADO.

Nunca saí de uma concessionária me sentindo mais desconfortável na vida. Wayne e Austyn foram rudes, arrogantes e completamente desrespeitosos. Já é difícil confiar nos vendedores de automóveis e esta experiência levou-o ao limite. Nunca mais entrarei nesta concessionária.

Depois de pesquisar todo o estado pelo melhor preço do carro dos meus sonhos foi aqui que eu encontrei galera! Sem truques, sem vendedor desprezível, apenas ótimos preços e atendimento ao cliente! Agradecimentos especiais à vendedora Samantha, obrigada por responder todas as minhas perguntas.

Tive uma ótima experiência ao adquirir minha nova Tundra. Passei pelo Programa Costco Auto. A equipe foi muito agradável e útil, sem complicações. Estou ansioso para manter meu veículo na Mark Miller. Essa experiência compensou todas as experiências ruins que tive na compra de um veículo. Eu nunca compraria um veículo de outra maneira!

Cinco anos depois (desde que comprei meu Camry) e o serviço tem sido excepcional. Eu realmente gosto da área de espera de serviço. A melhor concessionária Toyota é a área metropolitana de Salt Lake City! Não perca seu tempo com os outros, a menos que goste de correr. Eles me ofereceram o melhor preço em um Camry 2014 desde o início. Nenhuma outra concessionária poderia chegar perto!

Trabalhadores amigáveis ​​e realmente trabalharam comigo para me conseguir um ótimo negócio! Foi rápido e fácil! Agradecemos o feedback honesto sobre quais complementos são necessários e o que evitar!

Eles foram fáceis de trabalhar com a substituição das peças de recall em meu Yaris. A troca de óleo que acrescentei era um pouco mais cara, mas isso era de se esperar com todos os extras que fizeram para mim. Eles fizeram um ótimo trabalho, não foram muito agressivos e foram muito flexíveis.

Amo Mark Miller Toyota. A equipe é sempre simpática e ágil para atendê-lo. As instalações são limpas, verdes e confortáveis. O departamento de serviço é aberto e direto com o que será feito e os custos estimados. Eles também entendem o valor de não cumprir a promessa e entregar mais. Os carros sempre voltam com a aparência do dia em que dirigiram pela primeira vez.

Não consegui encontrar um bom negócio ou serviço ao cliente na área de Denver e contatei Mark Miller Toyota para trabalhar com Austyn Montoya. Ótima experiência de compra! Sean, do departamento de finanças, foi muito prestativo e chegamos e saímos em uma hora. Obrigado pela ajuda. Amando o novo Tacoma TRD fora da estrada de Austyn

Recebi uma carta do Scion em relação ao Reforço da Garantia ZE7, que detalhou que as peças de reposição estavam disponíveis para veículos que falharam em um teste de consumo de óleo do motor. Com base nesta carta marquei uma consulta na Mark Miller Toyota para 01/05/2016 para iniciar o teste de consumo de óleo.
Eu levo meu carro para a Mark Miller Toyota desde 2010. Meu relacionamento com eles começou porque meu motor estava fazendo um barulho. Mark Killer Toyota tem documentação sobre a história do meu carro e seu consumo excessivo de óleo. Um dos técnicos chegou a afirmar na história do meu carro que o tique do meu motor se deve ao consumo excessivo de óleo.
Ao chegar, o gerente de serviço que me atendeu, Bruce, foi muito agressivo. Ele perguntou se eu tinha concluído o reparo recomendado anterior, que era a sugestão não desafiadora de que a única maneira de me livrar do carrapato era reconstruir meu motor. Eu perguntei a Bruce, por que eu reconstruiria meu motor se Scion está reconhecendo que há um problema de consumo de óleo? Ele respondeu a essa pergunta afirmando que não poderia me ajudar se eu não tivesse concluído o reparo recomendado.
Eu pergunto, qual seria o sentido de ter um teste de consumo de óleo concluído se eu tivesse reconstruído meu motor?
Ele então afirma que poderia fazer o teste, mas se meu carro falhar, a única maneira de seguir em frente é fornecer a documentação de todas as trocas de óleo ao longo da história do meu carro. Eu estava perplexo. Ele realmente não deu a menor indicação de que queria me ajudar em tudo. Eu vim para a Mark Miller Toyota devido a uma carta que recebi do Scion, eu estava mal preparado para ser intimidado por seu gerente de serviço por algum motivo injustificado.
Eu disse a Bruce que, independentemente de qual documentação eles precisariam para seguir em frente, eu queria concluir o teste de consumo de óleo.
Depois que eles completaram uma troca de óleo, selaram minha tampa de óleo e estou assumindo o filtro / parafuso no chassi, eles me chamaram e me informaram que meu carro estava pronto. Quando cheguei para pegar meu carro, ninguém examinou a papelada comigo. A recepcionista me fez assinar para a troca de óleo e reconhecer que eu tinha que retornar a 1.100 milhas para completar o teste.
Com base na minha experiência de ser incomodado por Bruce, o gerente de serviço, telefonei para Scion e apresentei uma reclamação oficial. Fui então contatado por Kris da Mark Miller Toyota, que teve uma atitude prestativa e solicitou que eu voltasse para a Mark Miller Toyota e trabalhasse com Wendell para completar meu teste de consumo de óleo. Voltei hoje, 29/01/2016, a exatamente 1.101 milhas.
De acordo com Wendell, meu carro consumiu um litro de óleo, mas mesmo assim passou no teste de consumo de óleo. Aparentemente, meu carro teria que consumir um litro inteiro e uma gota antes de honrar o aprimoramento de garantia ZE7. Se meu carro estiver queimando um litro a cada 1.100 milhas, isso significaria que a 3.000 milhas (o tempo típico para uma troca de óleo) eu teria apenas um litro de óleo restante no meu motor. Meu carro deveria rodar com isso?
Portanto, minha pergunta é: se o Scion está se oferecendo de bom grado para substituir peças para carros que apresentam consumo excessivo de petróleo, por que estou tendo que lutar tanto para que essa oferta seja cumprida? Se consumir um litro de petróleo a cada 1.100 milhas não é suficiente, o que é? Em que ponto no tempo a Scion / Mark Miller Toyota realmente vai assumir a responsabilidade ou a Melhoria de Garantia ZE7 foi apenas uma bobagem?
Gostaria de ver a documentação oficial informando exatamente quanto óleo deve ser consumido para que o aprimoramento da garantia ZE7 seja honrado. Se for verdade que consumir um quarto de óleo a cada 1.100 milhas não é suficiente, gostaria que explicassem por quê. Também estou inclinado a deixar o maior número de pessoas possível saber que, embora Scion esteja reconhecendo que há um problema, eles não têm nenhuma inclinação para levá-lo adiante. Ou talvez eu esteja errado e por alguma razão injusta Mark Miller Toyota não está disposto a honrar o ZE7 de Aprimoramento de Garantia enviado por Scion. Então talvez eles não devessem ser uma concessionária Scion.

Tive uma ótima experiência comprando um Toyota Highlander 2016 de Mark Miller. Eles foram muito amigáveis ​​e tornaram o processo muito tranquilo.

Mark Miller Toyota deveria comprar um medidor de pressão de bronze antigo e antigo para mergulhadores de alto mar e colocá-lo em uma caixa bonita, como fazem com memorabilia de esportes. Em seguida, dentro da vitrine ao lado do manômetro, coloque uma pequena placa que diz "

Bem-vindo, esta é uma concessionária de "baixa pressão".

Em seguida, coloque-o onde todos possam ver. Isso resume muito bem minha experiência durante minha recente compra de automóvel.

Pessoal amigável, meu veículo ficou pronto em 30 minutos, mais rápido do que qualquer outra pessoa e eles fornecem lanches para seus clientes

Vendas foi o melhor que ele me ajudou em todas as etapas de forma indolor. Desde observar os carros, obter tudo o que se desejava e enviar o carro. Desde a última etapa, uma ótima experiência. Obrigado

Trouxe meu carro para o recall do air bag. Eles consertaram em poucas horas. Ótimo trabalho!

Consertar meu carro na Mark Miller é sempre rápido e fácil. Eles me mantêm atualizado sobre quanto tempo vai demorar, posso aparecer a qualquer hora e até oferecer um serviço de transporte. As melhores experiências que tive na manutenção do meu carro.

TL; DR
Os prestadores de serviço quebraram o pára-brisa tentando consertar a vedação e tentaram evitar a responsabilidade dizendo que originalmente estava quebrado.
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** ATUALIZAÇÃO ** A resposta que recebi de Angela Gertino depois de postar meu feedback apenas confirma que esta é a empresa que não é confiável. Em sua resposta, Ângela prometeu que "um dos nossos gerentes de serviço entra em contato com você". Nunca recebi nenhum telefonema de seus representantes sobre minha experiência negativa, e tal comportamento apenas abala sua reputação.
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Serviço que nunca experimentou: "Aqui está o seu carro, senhor! Sabemos, o pára-brisas está partido mas a culpa é sua porque escolheu o nosso serviço"

O título é sarcástico, mas aqui está a história completa.

12 de maio: deixei meu carro no serviço Mark Miller (Salt Lake City) para verificar alguns problemas, incluindo a vedação do pára-brisa arrancada. Como uma nota lateral, eu tenho um novo Toyota Corolla que ainda está na garantia.

13 de maio: vim buscar o carro. Pego a chave do carro com a recepcionista e o que vejo é uma enorme rachadura no para-brisa começando do local onde o lacre foi retirado. Claro, eles consertaram a vedação, mas a rachadura era algo novo. O técnico tentou me convencer de que era assim quando deixei meu carro no serviço.
Após minhas reclamações, eles ligaram para o gerente cujas primeiras palavras foram "Vamos dividir o preço para consertar isso". Eu tinha certeza absoluta de que o para-brisa estava em perfeitas condições quando saí do carro. Além disso, prestei atenção naquele local específico onde o crack estava começando, porque foi o local que eu pedi para consertar a vedação.
O gerente fez uma jogada ousada e me mostrou um documento informando que receberam meu carro com o para-brisa já quebrado. Não aceitei esse argumento porque o documento não foi assinado por mim e aparentemente foi elaborado depois de o serviço funcionar.
Nesse momento, o gerente ligou para um funcionário que fez a manutenção do carro e aquele cara admitiu que havia quebrado o para-brisa acidentalmente (Sr. Gerente, por que você não ligou para ele antes? Você sabe o que está acontecendo no seu departamento?).
O gerente pediu desculpas, mas rejeitou a substituição do vidro pelo pára-brisa original da Toyota com o motivo oficial: "custa 1200 $ e não podemos pagar por isso". Fiquei sem escolha e combinamos que o pára-brisa seria substituído na segunda-feira, 8h00.

16 de maio, 8h30: É claro que eles não substituíram o para-brisa na hora combinada.

17 de maio: o pára-brisa é substituído, mas há alguns sinais de cola e arranhões na tampa. Eles prometeram substituir o capô na quinta-feira, mas na melhor tradição do serviço Mark Miller Toyota ainda estou esperando sua ligação.

Levei nosso Sienna para o departamento de serviço em meados de outubro e, enquanto lá pesquisava e fazia testes, dirigi um Highlander que compramos no final de outubro. Acabei de fazer 50 anos e comprei muitos veículos ao longo dos anos. Adoro comprar carros, mas temo o processo típico de negociação e troca. Esta foi de longe a melhor experiência de compra que já tive. Obrigado a Matt Hanousek em vendas por tornar isso tão fácil. E a Chris Reynolds em serviço (e equipe) por cuidar de nós e de nossos veículos. Conhecimento, comunicação e integridade excepcionais. Vocês são a razão de continuarmos voltando!

Comprei meu 17 Tacoma aqui. A experiência de compra foi muito fácil. Mandei um e-mail para o vendedor solicitando preços, entrei 5 dias depois e comprei o veículo. Muito simples. 5/5 estrelas para compra.

Atualização de 22/12/16 - O gerente de serviço reservou um tempo de seu dia para discutir essa revisão. Explicou o volume de carros e as expectativas de abastecimento. Estou atualizando a avaliação do serviço para 5/5.

Levei o caminhão a 400 milhas para ter um ruído traseiro diagnosticado. Eles usaram 1/4 de um tanque do meu gás para tentar diagnosticar e não reabasteceram. 1/5 para manutenção.

((1/5 + 5/5) / 2) = 3/5

Comprei quatro veículos desses caras agora e todas as vezes a experiência tem sido ótima! Nunca tive um problema e sinto que sempre recebo um preço justo. Sempre comprarei deles e mandarei qualquer pessoa que conheço para lá.

O serviço foi ótimo !!! É muito óbvio que essas pessoas realmente se preocupam com seus clientes. Todas as minhas experiências na Mark Miller Toyota foram excelentes. Eu recomendo altamente.

A equipe de serviço da Mark Miller sempre me leva para dentro e para fora o mais rápido possível. Eles são educados, prestativos e profissionais. Também adorei ver que a concessionária apóia os esforços de ar puro de Utah - um bônus adicional que conquista minha fidelidade. Obrigado Mark Miller!

Comprei vários carros ao longo dos anos. Esta foi de longe a melhor experiência que tive. Pergunte pelo Carlos.

HORRÍVEL! Pule esta concessionária se quiser um negócio justo, tratado com respeito, apreciado, visto como uma pessoa. O nome começa como uma farsa, eles não são relacionados aos Utah Jazz Millers! Eu fui roubado na minha troca e quando fui financiado por US $ 30 mil por um carro usado e encontrei alguns arranhões de tinta em um lado, eles me culparam e fingiram consertar! Em outra ocasião, meu chaveiro não funcionou, então me disseram para pegar um novo. Moro a mais de uma hora de distância, mas ninguém disse que eu ficaria lá por mais de 2 horas para programar um novo. Acontece que só precisava de uma bateria !!! MUITO RUIM! Eu assumo a culpa por não ser inteligente o suficiente para saber disso, mas alguém não deveria ter mencionado que se parar de funcionar verifique a bateria ??? Não só isso aconteceu, mas as poucas vezes que eu voltei para uma troca de óleo, as pessoas foram tão rudes nos verificando. Lugar horrível, nunca recomendarei este lugar NUNCA! Graças à AFCU, saí de seu financiamento.

Eu comprei todos os revendedores Toyota antes de ir para Mark Miller. Em apenas alguns minutos com Justin eu tinha um artigo com o meu preço de um veículo e todo o financiamento, comércio, reg. taxa, etc. Ele não pressionava e era muito bom para trabalhar. Eu os respeitei tanto que fiz um depósito e me comprometi a comprar deles enquanto procurávamos o veículo certo. Mais uma vez, foi ótimo trabalhar com Justin para encontrar um modelo muito específico para nós, em vez de nos pressionar a comprar um do lote. Foi uma ótima experiência e um ótimo preço para o nosso Sienna. Obrigado!

Compra pela primeira vez em uma concessionária. Tem sido uma grande experiência e continua a ser com a equipe de serviço para troca de óleo e manutenção do meu carro.

Minha esposa e eu tivemos uma experiência incrível ao comprar uma Tundra da Mark Miller Toyota. Enviamos um pedido de informações muito específico com cores e opções que procurávamos. Spencer Williams respondeu rapidamente com o que estávamos procurando e nada mais. Ele simplesmente pediu que viéssemos dar uma olhada e deixou por isso mesmo. Depois de sermos bombardeados por outras concessionárias que entramos em contato tentando nos fazer entrar em caminhões que não estávamos interessados ​​em ver, decidimos visitar Spencer. Ele foi muito simpático e calmo! Ele fez grandes perguntas e estabeleceu rapidamente quais eram as necessidades e os desejos. Ele nos colocou no caminhão e nos mostrou como ele funcionava e nos mandou embora. Quando retornamos, ele imprimiu alguns relatórios de comparação em relação a algumas perguntas que eu tinha envolvendo outras marcas e comparando-as ao Toyota. Queríamos algum tempo para pensar sobre as coisas e ele gentilmente nos deixou ir sem tentar nos cansar ou qualquer outra tática de alta pressão. Depois de considerar as coisas no fim de semana, entrei em contato com ele na segunda-feira seguinte para providenciar para que viéssemos buscá-lo. Ele recomendou coletar algumas informações por telefone para agilizar o processo de papelada. Quando chegamos, ele estava com tudo pronto e logo estávamos nos reunindo com o departamento financeiro. Eles também foram ótimos no financiamento, nos deram ótimas opções para o cuidado de longo prazo da Tundra e ficaram longe de qualquer tática de alta pressão enquanto tomamos nossas decisões lá. O processo de papelada acabou em menos de uma hora. Eles têm ótimas opções de financiamento, garantia estendida, manutenção e muitos outros. Eles também têm uma grande seleção de complementos para o seu veículo. Mandamos eles fazerem um forro de cama e é o mais bonito que já vi. Passamos pelo processo de papelada e saímos para o caminhão dentro de uma hora, o que é o mais rápido que já experimentei. Finalmente Spencer ficou até tarde para configurar todos os recursos e opções e para mostrá-los para nós também. Em suma, foi uma experiência incrível e eu os recomendo a todos!

Meu sobrinho comprou um Toyota, quatro meses antes, e altamente recomendado Mark Miller Toyota. Todos os 3 cavalheiros foram pontuais em seu trabalho e tornaram o processo mais fácil. Eu recomendo altamente esta concessionária.

Experiência de compra de carro fácil. Recebi o que esperava para minha negociação e fiquei agradavelmente surpreso ao ver que o preço pedido era bem menor do que o que eu esperava. O departamento de serviço foi rápido e profissional quando trouxe o caminhão para a instalação dos acessórios.

Amo esta concessionária! Os vendedores são muito amigáveis. Todo o processo foi super fácil. Eu fui aqui nas minhas duas últimas compras, e não irei a nenhum outro lugar

Que experiência de compra de carro refrescante e incomum. Decidimos que queríamos uma picape Toyota Tacoma e, certo dia, no centro da cidade, estacionamos e caminhamos pelo estacionamento na Mark Miller Toyota por alguns minutos e olhamos os Tacomas no estacionamento. Depois de olhar para duas outras concessionárias locais e on-line, limitamos nossa pesquisa a um SR5 4X4 Double Cab Short Bed branco e vimos que Mark Miller tinha um no lote. Descemos para dar uma olhada e conhecemos nosso vendedor, Lyle. Ele foi muito informativo e respondeu a todas as nossas perguntas e nos deixou fazer um test drive do Tacoma no qual estávamos interessados. Nós amamos o caminhão, então começamos um período de negociação muito curto. Em minutos, Lyle, o gerente de vendas, minha esposa e eu concordamos com um preço muito justo. Então Lyle nos disse que eles tinham outro SR5 Tacoma branco a caminho da concessionária e perguntou se queríamos aquele recém saído do caminhão. Dissemos claro, vamos pegar o mais novo. Na manhã seguinte, voltamos para verificar nosso novo Tacoma e levá-lo para um passeio. Depois de colocar tudo em ordem, o Lyle nos levou à área de finanças e em poucos minutos encerramos o negócio. Nós realmente gostamos de como Mark Miller explica tudo o que eles oferecem e do fato de eles não serem agressivos quando se trata de tentar vender acessórios e outras coisas como garantias estendidas, etc. Toda a experiência de trabalhar com Lyle, o escritório financeiro e todos os outros em Mark Miller nos deixou entusiasmados com a compra de uma nova Tacoma. Eles têm sido fantásticos com chamadas de acompanhamento para garantir que estamos felizes e que tudo está funcionando com nossa Tacoma.
Recomendamos altamente Mark Miller Toyota se você estiver no mercado para um novo veículo Toyota. Pergunte por Lyle se tiver dúvidas ou quiser fazer um test drive.

SÓ comprarei de Mark Miller Toyota depois de minha recente experiência com a compra de um carro. Foi incrível trabalhar com a Shantay e garantiu que todas as nossas perguntas fossem respondidas enquanto considerávamos nossa compra. Ela certificou-se de que estávamos nos sentindo confortáveis ​​em cada etapa da negociação com nosso carro atual, certificando-se de que encontramos o carro que queríamos e garantindo que as finanças fizessem sentido para nós. Pressão zero, táticas de vendedor de carros usados ​​zero. Recomendamos ALTAMENTE entrar em contato com Shantay e a equipe Mark Miller se você estiver pensando em comprar um carro. Foi excelente trabalhar com Mark Pugh quando analisamos o lado financeiro da compra. Ele garantiu que obtivéssemos a taxa que queríamos e não pressionou para vender nada quando saímos. Minha esposa e eu compramos muitos carros juntos e Mark Miller Toyota proporcionou a melhor experiência de compra de carros que já tivemos.

Tentei cobrar US $ 600 para trocar alguns parafusos e não só me cobraram para diagnosticar, mas também tiraram dinheiro do meu carro e mancharam o interior com graxa. O vendedor nem queria me ajudar a encontrar um carro. Disafucknpointment!

até agora, tenho boa sorte com Mark Miller Toyota. Os "outros" lugares de Miller ... nem tanto. A localização em W Temple tem um serviço rápido de óleo que tem sido muito bom. Consegui comprar um Highlander da minha esposa no Mark Miller em MENOS DE UMA HORA !!!! Sem brincadeira, demorou uns 55 minutos (comprei no programa Costco e fiz boa parte do trabalho pela internet / telefone).

Porque eu sou dono da Toyota, não tenho idéia de quão bom é o serviço de conserto deles ... (bater na madeira).

Quando se trata de atendimento ao cliente, conveniência e faixa de preço, Mark Miller Toyota estabelece um padrão muito alto para outras concessionárias seguirem. Trabalhei com Jesse Tyler e Steven Arce, ambos vendedores muito bem informados sobre o produto que estavam vendendo e facilitaram o processo de compra de um carro. Francamente, comprar um carro pode ser uma experiência estressante e nada me irrita mais do que ir a uma concessionária onde os vendedores são insistentes e desinformados sobre o produto que estão vendendo - você não terá esse problema na Mark Miller Toyota. Desde o momento em que entrei no showroom, fui recebido de forma amigável e ficou claro que a experiência do cliente era a principal prioridade. Depois de fazer parte da família Mark Miller Toyota, é difícil olhar para outro lugar. Eu recomendaria esta concessionária para quem quer uma experiência de compra de carro sem estresse e no futuro eu compraria deles novamente.

Atendimento ao cliente realmente excelente e o departamento de vendas também é ótimo. Kris me ajudou a trocar minha caminhonete para encontrar um carro que fizesse sentido para mim financeiramente e tornasse isso mais fácil! Eles são uma concessionária Toyota confiável!

O serviço no MMT é excepcional. As estimativas são sempre claras e precisas e comunicam problemas e custos imediatamente quando os encontram. O serviço de transporte para o trabalho é confiável e, novamente, eles se comunicam bem sobre o horário de chegada para as coletas. Wendell é sempre paciente e amigável ao explicar o trabalho realizado. Não vou levar meu carro para outro lugar.

Serviço impecável. Jeremy Ward é um gantleman. O serviço de transporte gratuito foi ótimo para minha mãe de 77 anos. O trabalho foi concluído um pouco mais tarde do que o originalmente dito, mas eles confessaram e compensaram por nós. Obrigado rapazes.

Serviço de carro muito ruim. Eu tinha uma consulta e demorou muuuuito tempo

Tão feliz com a forma como fui tratada. Eu senti que o que eu disse importava. Eu sabia o que podia pagar e Doug não tentou vender mais do que eu queria. Terei o maior prazer em recomendar Mark Miller Toyota a qualquer pessoa. Minha única reclamação é apenas uma implicância minha, as janelas internas não foram limpas no meu novo RAV4.

Recentemente, meu carro foi consertado na Mark Miller. Tudo foi fantástico, especialmente durante a pandemia. Foi-me explicado tudo o que iria ser feito no meu veículo e também deram-me algumas sugestões úteis que também foram explicadas em detalhe onde compreendi o que iria acontecer e porquê. Eu já tinha ido para outra concessionária Toyota, mas estou feliz por ter feito a troca. OBRIGADO MARK MILLER TOYOTA!

Eu comprei pelo menos sete carros através da Mark Miller Toyota e Spencer Williams nos últimos 10 anos e não iria a nenhum outro lugar! Seu serviço e atenção aos detalhes são fantásticos. Você não é tratado como um cliente por um dia, eles o tratam como um cliente para o resto da vida!

Primeiras vendas: Eu vim procurar uma Tacoma muito específica. Eu queria uma cama longa cinza magnética off-road com o pacote de tecnologia. O vendedor me disse que a combinação longa cama e cor era muito rara e não havia nenhuma no chão em nenhum revendedor perto o suficiente para transferi-la, e que eu teria que selecionar outra coisa ou esperar 3-4 meses pelo fábrica para construir uma. Ele então tentou me vender uma Limited, uma cor diferente ou uma pequena cama Tacoma. Eles então me disseram que minha transmissão em meu comércio estava falhando. Achei isso surpreendente, pois acabei de dirigi-lo do Texas a Utah sem problemas. Pedi a eles que me mostrassem e, enquanto estava no estacionamento, o representante de vendas pisou fundo no acelerador, momento em que senti um baque na frente. Eu não tinha notado antes porque não pisei no meu Accord de 4 cilindros. O principal é que não parecia um problema de transmissão, mas uma falha na montagem do motor. Eu o peguei e com certeza era um suporte para motor, que custou apenas cerca de US $ 150, não as várias centenas que uma nova transmissão teria custado. Felizmente, decidi esperar e procurar outro lugar. 3 dias depois de deixar Mark Miller, encontrei um 30 minutos na estrada em Orem, Utah. Acontece que o Dealer apenas mentiu para mim.

Serviço: Eu agendei uma consulta para ter meu novo Tacoma revestido para isolamento acústico adicional e, mais importante, prevenção da corrosão. Ao agendar minha consulta, informei que precisaria de um empréstimo ou aluguel, no momento em que fui transferido para o representante de serviço, mas recebi uma mensagem de voz. Deixei uma mensagem e nunca recebi uma chamada de volta. Em seguida, liguei de volta para garantir que teria um empréstimo ou aluguel disponível, momento em que não seria um problema e para avisar o representante de serviço quando eu aparecesse. Esta manhã, dirijo 35 minutos até a concessionária para meu compromisso, momento em que solicito um empréstimo ou aluguel novamente. Disseram-me que deveria ter ligado antes, e então disse a ele que liguei antes. Eu tinha que ir trabalhar, então tive que sair e pegar meu caminhão sem terminar o trabalho.

Eu lidei com esta concessionária duas vezes e ambas as instâncias foram enganadas e tive meu tempo perdido devido à sua total falta de esforço ... Vou dirigir uma hora até Orem antes de voltar para Mark Miller Toyota para qualquer coisa, serviço ou vendas.

Fiquei satisfeito com todos os aspectos do processo de compra e entrega.
Fui tratado com considerações profissionais e pessoais.

Grande concessionária, ótimo serviço. Compramos vários veículos de Mark Miller (entre suas concessionárias Toyota e Subaru), e você teria dificuldade em nos levar a qualquer outro lugar neste momento.

O serviço tem todas as comodidades que você esperaria. Café de cortesia, transporte, wi-fi e lavagem de carro grátis.

Comprei meu Tacoma 2017 novo no início deste ano e levei meu caminhão cedo para manutenção para mantê-lo na melhor forma. Quando levei meu caminhão para uma manutenção simples e de rotina, estava indo para uma pequena viagem no fim de semana. Depois da troca de óleo e no caminho para a viagem, chego ao redor de Spanish Fork e a luz de óleo do meu caminhão se acende e começa a soltar fumaça. Felizmente, depois de ficar com meu caminhão com Brent Brown por quatro dias, o motor não estragou. Francamente, trabalhar com Mark Miller foi um grande erro e agora me lembro por que não comprei a Tacoma deles. Sua incapacidade de fazer a manutenção de rotina me custou tempo e dinheiro, e posso dizer que ninguém se importa menos. Mark Miller, nunca farei negócios com você, pois você não consegue nem mesmo fazer as coisas simples e poderia ter arruinado um caminhão novo devido à sua negligência.

Muito honesto e profissional, conheço várias pessoas que fizeram negócios com eles e os recomendam para mim!

Eu vim para Mark Miller Toyota com meu filho que estava procurando trocar em seu 2008 Prius. Conhecemos Robin Gattis, que imediatamente nos deixou à vontade. Sentimo-nos confortáveis ​​com ele e confiantes em sua integridade. Meu filho encontrou um Prius 2010 no lote que atendia às suas necessidades e foi capaz de concluir uma transação de troca da maneira mais eficiente naquele mesmo dia. Depois de fazer uma grande pesquisa, meu filho teve a certeza de que estava recebendo um subsídio de troca justo e um bom preço pelo Prius 2010 como um carro usado certificado. Robin tratou meu filho com grande cortesia e respeito.

Eu também estava procurando um veículo para comprar. Durante minha visita à concessionária, notei um Lexus IS 250 2011 no estacionamento. Eu não tinha experiência anterior com este veículo, mas a quilometragem era muito baixa, o que despertou meu interesse. Depois de discutir o veículo com Robin, levá-lo para alguns test drives no dia seguinte ou depois, e fazer uma boa pesquisa, decidi que este era um ótimo carro para mim e eu estava interessado em comprar o Lexus. Robin foi extremamente receptivo a todas as minhas perguntas e preocupações sobre a história e garantia do veículo. Ele também nos forneceu informações e comparações para justificar o preço final que a concessionária era capaz de oferecer. Disse a meu marido que me sentia bem em fazer negócios com Robin e, depois de conhecê-la, meu marido também ficou impressionado.

Estou feliz por termos comprado dois veículos com Robin Gattis. Ele certamente conquistou nossa confiança e lealdade em pouco tempo. Eu já comprei um veículo da Mark Miller Subaru e fiquei impressionado com suas práticas de negócios. Comprar esses carros da Mark Miller Toyota me convenceu de que essas duas concessionárias familiares mantêm sua palavra e fornecem excelente atendimento ao cliente em geral.

Nunca lidei com o lado de vendas desta empresa, mas o lado do serviço era ótimo. Chris foi tão prestativo e cortês. Ele me deu um desconto no meu serviço devido à minha situação única, e eu realmente aprecio isso. Eu não queria usar o serviço de transporte deles, considerando que meu filho de um ano estava comigo, então ficamos no saguão o dia todo. Ninguém parecia se importar que eu estivesse dando voltas pelo prédio com meu carrinho (frio demais para sair), e havia muito para manter ele e eu entretidos, embora estivéssemos lá por tanto tempo. Eles também têm um pequeno café agradável com alguns itens de cortesia, então, mesmo se eu tivesse esquecido de embalar um almoço, estaríamos bem. Eu definitivamente voltarei aqui!

Esta foi de longe a minha melhor experiência de compra de carro. Eu vim com uma ideia aproximada do que eu queria, mas Bryce me ajudou a restringir em uma direção diferente que eu sei que estou mais feliz. Todos foram muito simpáticos e completamente confortáveis.

Não estou impressionado. O vendedor foi muito bom, mas começou a mentir sobre várias coisas para que pudéssemos comprar o carro naquela noite. Não tivemos uma boa experiência e, quando tentamos resolver os nossos problemas, o gerente não levou as nossas reclamações a sério. Ele ouviu com empatia por cerca de 10 minutos enquanto eu contava a ele todos os problemas que tínhamos e disse que ele iria "investigar", mas quando liguei no dia seguinte, ele disse "lembre-me qual era o problema novamente". Eles realmente deixaram a bola cair e tornaram a compra de um veículo muito estressante. Talvez eu simplesmente tenha caído nas fendas de uma empresa competente, mas no geral não estou impressionado com a maneira como eles lidaram com os erros que cometeram e com a falta de sinceridade de sua equipe de vendas e administração.

O departamento de carros usados ​​do agente de vendas (Samantha, Don (não tenho certeza de sua posição, mas ele tem as piores habilidades de comunicação interpessoal que já encontrei na capacidade profissional) e o Sr. Daniel James (gerente de carros usados) acabou sendo uma decepção Depois de fechar o acordo financeiro, Samantha se esqueceu de contar sobre a calafetagem que está faltando na parte superior do caminhão, os muitos amassados ​​também na parte superior do veículo. Pedi a papelada para me mostrar o que tinha sido feito para o caminhão antes de postar o veículo online para venda (troca de óleo, ajuste, rodas alinhadas, etc.) para determinar o que planejei fazer em termos de atualização. Ninguém estava disposto ou foi capaz de me ajudar e depois de tentar entrar em contato com o Sr. James (que ainda não respondeu a nenhuma de minhas ligações em mais de 3 semanas), recebi uma mensagem clara de que Mark Miller Toyota está interessado apenas em vender carros e quando seu nome estiver na linha pontilhada, você está ferrado !!! você está procurando um Toyota, você rself um favor e fazer a viagem ao sul para Karl Malone ..... a equipe há muito mais acccommodating e eles retornam ligações.

Perda de tempo. Eles não cumprem sua palavra. Literalmente, troque todo o negócio no último segundo.

Ótimo lugar para comprar e consertar um carro. Os vendedores são amigáveis ​​e não agressivos. O departamento de serviço é muito rápido e está por cima de tudo. Localização conveniente também para quem trabalha no centro.

Eu comprei um toyota usado certificado de Mark Miller no ano passado. Tive uma ótima experiência com meu vendedor, Matt. Ele foi muito tranquilo e não nos pressionou, o que nós realmente apreciamos.

Apesar da experiência de vendas positiva, tive medo de vir para o nosso serviço regular - sempre presumo que serei pressionado a fazer um serviço de que realmente não preciso, além disso, sempre ouvi que é mais caro se você for ao concessionária. Mas esse não foi o caso na Mark Miller. O serviço foi rápido e os preços muito razoáveis; eles me disseram exatamente o que eu precisava e o que não precisava (a maioria não precisava); e todas as pessoas com quem tratei foram tão amigáveis ​​e profissionais quanto possível. Agora, não vou temer voltar para o meu próximo serviço agendado.

Ótima experiência. Equipe amigável, serviço rápido, ótimos preços. Com certeza continuarei a atender meu veículo na Mark Miller Toyota!

Quando liguei para esta concessionária Toyota, recebi um recall da empresa sobre uma peça específica do carro que precisava ser consertada e eles puderam me programar para o mesmo dia! Isso foi muito conveniente porque segunda-feira era meu único dia de folga naquela semana. Eles não apenas foram amigáveis, mas também tinham um ônibus que me deixava em casa e me buscava quando o serviço era feito, para que eu não tivesse que esperar 7 horas na concessionária. Senti que não perdi o dia e sei que a Toyota se preocupa com seus clientes, oferecendo esse serviço, porque quem quer ficar sentado em uma sala de espera o dia todo?

Eu NUNCA vou usar esta concessionária novamente e espero que todos leiam isso antes de decidir onde comprar um Toyota !!!!

Minha história: eu estava negociando uma van Sienna 2017 com várias concessionárias e o grupo Toyota Bountiful me deu o melhor preço. Liguei para Jim McMaster (vendedor) na Mark Miller para que soubesse que apreciei seu tempo, mas que estava indo para outra concessionária. Jim me disse que ele pagaria o preço, tinha o veículo em estoque e, como estou em Salt Lake, ele me pouparia tempo - então concordei em entrar e comprar de Mark Miller. Enviei a Jim o comprovante do preço por mensagem de texto, e disse a ele que não queria jogar, só queria a van por aquele preço e ele concordou.

Quando minha esposa e eu aparecemos, Jim pediu a minha esposa para fazer um test drive na van e, enquanto ela estava fora, ele me entregou uma fatura de US $ 1.200 a mais do que prometera por telefone 10 minutos antes. Surpresa surpresa. Disse a Jim que não concordávamos com isso e ele disse: "Não sabia que você estava financiando", o que é uma mentira ousada, já que ele e eu tínhamos a mesma mensagem que mostrei a ele novamente. Eu disse a Jim que estava deixando a concessionária porque ele perdeu meu tempo, e ele disse "quando a concessionária Toyota Bountiful voltar a cumpri-lo, porque não havia como eles fecharem o negócio por aquele preço".

Adivinha?! Fui à concessionária Toyota Bountiful e tive a MELHOR experiência. Não houve jogos, eles me deram o preço que prometeram (ao contrário de Jim) e me trataram bem (obrigado Doug e Matt por dizer algo e realmente quis dizer isso). Vou enviar todos os meus negócios para a Toyota Bountiful e dizer a todos que evitem Mark Miller e Jim, o vendedor, daqui em diante ... boa jogada, Jim, suas mentiras e atitude condescendente acabaram de perder muitos negócios para sua concessionária. Espero que seu GM e proprietário leiam esta postagem.

Não fiquei nem um pouco impressionado com o vendedor, Robin. Eu senti como se estivesse tentando vender alguma coisa. Buscamos nosso próprio financiamento para minha filha, já que ele não estava motivado para nos ajudar. Iniciamos todos os contatos, e todos os esforços, apenas para ver online que o carro já estava vendido. Não voltaremos a esta concessionária com base na forma como seus funcionários os representaram. Vá para outro lugar para um bom serviço!

Melhor experiência do que a maioria das concessionárias, mas eles cobram muito caro por reparos de serviço simples.

Comprei um Toyota usado há cerca de um mês de uma festa particular. A luz do motor de verificação acendeu (o que não é chocante considerando a idade), então levei-a à concessionária para fazer o diagnóstico da luz (já que meu mecânico local não tem o leitor correto). A equipe de serviço da Mark Miller disse que não conseguiu encontrar o problema porque ele estava lançando vários códigos de erro contraditórios e que eu precisava dar a eles mais tempo de diagnóstico. Então eu fiz. $ 400 depois, é um sensor que eles consertaram e estou a caminho aborrecido, mas entendendo.

2 DIAS depois, tive que trazer meu carro de volta porque não estava reduzindo a marcha corretamente. Eu fiz muitas pesquisas (incluindo conversando com 3 mecânicos) e tinha uma lista de possíveis problemas com o carro (principalmente sensores: colocação do acelerador, O2, temperatura, etc.), eles imediatamente rejeitaram todos aqueles juramentos que iriam lançar um código (eu dirigi apenas cerca de 11 milhas desde que deixei a concessionária no início daquela semana). Eles deram uma olhada e me disseram que minha transmissão está danificada e que eles vão precisar de $ 2.000 para substituí-la.

Eu estava desconfiado porque a) meu fluido de travesti ainda estava rosa quando eu verifiquei cerca de 10 milhas antes deles eb) meu carro não está agindo como se o travesti tivesse levado um tiro ec) porque eles foram vagos sobre o assunto e não conseguiram Defina isso. Quando estou saindo da concessionária para levá-lo ao meu mecânico local, o motor lança um código novamente, não 5 milhas adiante. Então, deixei meu carro na oficina do meu mecânico. Ele dá uma olhada na minha transmissão e diz que está tudo bem, apenas precisa de uma substituição da mangueira; ele também olha em volta e me diz que acha que o erro é meu sensor de O2, mas que devo levá-lo à concessionária para verificar, já que ele não consegue ler (ou limpar) o código de erro. Ele então substitui um par de mangueiras e o motor fica ótimo (por $ 200, não $ 2.000). Na semana desde então, dirigi cerca de 300 milhas e está indo muito bem e meu fluido ainda está vermelho cereja.

Sim, minha luz de verificação do motor ainda está acesa. Não, não vou devolvê-lo ao Centro de Serviços Mark Miller. Talvez eu precise encontrar outra concessionária para diagnosticar e limpar o código, devido à idade do meu carro, mas não vou dar mais dinheiro para este lugar. TENHO CERTEZA de que este código está relacionado à primeira vez que trouxe meu carro e eles mentiram sobre a condição da minha transmissão para obter dinheiro ou estavam com preguiça de diagnosticar corretamente.

Adicionado mais tarde: Já se passou cerca de um mês; Eu dirigi cerca de 1.500 milhas. Minha transmissão ainda está boa; o nível do fluido está ótimo e a cor ainda está limpa e vermelha. A mangueira resolveu meu problema.

A concessionária comentou dizendo meu tran. o fluido estava queimado e baixo quando o trouxe. Gostaria de observar que no momento em que me disseram que minha transmissão foi baleada (e eles precisam de $ 2.000 para consertar), eles me disseram que meu fluido estava baixo, mas NÃO QUEIMADO em todo. Eu também tinha verificado um pouco antes - era rosa. Esse é um dos motivos pelos quais obtive uma segunda opinião - transmissões quase sempre inoperantes por não terem fluido limpo como o meu.

Tive a melhor experiência na Mark Miller Toyota, no centro de SLC, quando trouxe meu 4Runner para manutenção de probabilidades e pontas. Brandon V. era meu consultor de serviço. Marquei uma consulta e cheguei duas horas mais cedo, mas Brandon conseguiu me fazer o check-in ... sim. Eu não precisava de um ônibus espacial de cortesia ou de um carro emprestado, então não me importei em esperar na concessionária. Todos foram muito corteses e prestativos enquanto eu andava procurando veículos novos (não precisava de um), mas apenas passando o tempo enquanto esperava em um dia ensolarado. Obrigado aproveitou os lanches e bebidas de cortesia na lanchonete e até descobriu que existem videogames de carros de corrida grátis! As televisões passavam em vários canais diferentes, tão fácil de ver o que me interessava. Brandon cuidou de todas as necessidades do meu 4Runner e me manteve atualizado enquanto fazia a manutenção do meu SUV. Tive uma ótima experiência e apreciei o fato de ter dirigido quase uma hora até o local de compra original (como sempre faço) para um serviço excelente! Obrigado!!