Lexus of Richmond Hill Análise

Os funcionários da linha de frente são excelentes no Serviço. Muito útil. O único problema foi que duas molduras caíram depois de ter sido reparado lá. Levei para Lexus Barrie e eles consertaram. Disseram que foi porque o veículo foi levantado indevidamente e quebrou os grampos que prendiam as molduras. Custou-me $ 35 para consertar, mas agora está tudo bem. É tão bom lidar com John, o gerente assistente de serviço.

Ótima experiência! Wilson é excelente. Ele é útil e experiente. Altamente recomendado.

Espere 1 hora para falar com um vendedor. Que piada.

Meu representante Gary Coombs foi excelente para trabalhar. Fui ao Lexus de Richmond Hill pela segunda vez, pois precisava renovar meu aluguel e acabei conseguindo um ótimo negócio em um IS300 2018. Quem estiver procurando por um representante que trabalhe para você, entre em contato com Gary!

Não tenha medo de levar seu carro para consertar durante esta pandemia! Eles foram incríveis. Cada detalhe foi feito para nos manter seguros. O showroom tinha tantos assentos separados para apenas alguns clientes de cada vez. Eles limparam o interior do carro antes de entrar e novamente completamente quando eles (pessoal de serviço) desceram e nos devolveram o carro !! Verdadeiramente atencioso em todos os sentidos. Graças à Lexus Richmond Hill !!

Eu entrei algumas semanas atrás para ver um SUV e um Met Luiza Goldring. Ela conversou com meu marido e eu e foi muito útil, honesta e amigável. No final, decidimos ir com o RX350 (2016). Peguei meu carro no sábado passado.

Este é meu primeiro Lexus - eu não tinha certeza se queria ir com o Lexus, mas o RX350 F era incrível, então isso selou o acordo para mim. Meus três carros anteriores foram feitos por Mercedes, Infiniti e Acura. Na minha experiência com locação de veículos, nunca trabalhei com alguém como Luiza. Ela era * incrível *. Ela realmente se importou que eu pegasse meu carro e adorasse, entendeu como usá-lo (ela sentou comigo por algumas horas no sábado e até mais uma hora na semana passada à noite) e garantiu que o dia da entrega fosse especial ( grande laço vermelho!). Honestamente, eu desejo que toda experiência de compra de carro que eu tive tenha sido tão agradável. Quando comprei meu Mercedes em maio de 2013, o vendedor dirigiu com o carro, me mostrou como usar o Sirius XM, depois me entregou as chaves e fui embora. Até hoje, não entendo todas as funções desse carro. Mas eu sinto que, em poucos dias, eu conheço meu RX por dentro e por fora.

Além disso, tive um pequeno problema com bipes e trouxe meu carro esta manhã para o centro de serviço. Fui recebido calorosamente e eles resolveram isso em 10 minutos, sem hora marcada e gratuitamente. Todo mundo era adorável.

Estou feliz por ser um cliente lá e agradeço o excelente serviço. Altamente recomendado.

Se você está procurando por honestidade, e alguém do seu lado ao comprar um carro, definitivamente procure Imtiaz Cheval no Lexus de Richmond Hill. Imtiaz foi honesto sobre as opções e, mais importante, sobre as possibilidades realistas ao considerar um orçamento. Ele foi acima e além para garantir que ele tivesse o melhor interesse em meu coração.
Além disso, as senhoras sentadas na recepção foram agradáveis ​​e demonstraram um interesse genuíno em conhecer os clientes em potencial!

Um pesadelo absoluto para lidar. Eu não desejaria essa experiência ao meu pior inimigo. Já negociei com outras concessionárias Lexus antes e tive uma experiência fácil e sem estresse, e isso foi exatamente o oposto disso, a ponto de meu estômago começar a revirar toda vez que ligavam. Infelizmente, eu estava em uma posição em que não tinha escolha a não ser lidar com eles. Seu "especialista fora da província" era tudo menos isso. Eu disse a eles que eles legalmente não podem cobrar de mim o HST porque minha província não o possui, e eles citaram uma "política corporativa" ilegal afirmando que eles deveriam, e eu seria reembolsado pelo governo. Entrei em contato com o CRA e o departamento de GST, e eles me disseram que isso era falso. Lexus não tinha ideia do que eles estavam fazendo e a compra levou uma semana extra para que seus advogados analisassem e dissessem exatamente o que eu havia dito inicialmente. Em suma, eles são ignorantes, não estão dispostos a servir o cliente e ignoram a lei. Ainda estou esperando meu desconto de $ 10k no HST, que eles nunca deveriam ter cobrado de mim. Com o número de concessionárias de automóveis por aí, faça um favor a si mesmo e vá para qualquer outro lugar.

Ao entrar na Concessionária Lexus Richmondhill, faça uma coisa. APENAS PEÇA ARCHIE FARROKHI. Tivemos uma experiência de atendimento ao cliente superestrela em Richmondhill Lexus quando conhecemos Achie Farrokhi nesta concessionária. Eu basicamente queria fazer compras, mas sua personalidade e compaixão pela minha satisfação tornaram minha decisão muito fácil. Ele é muito profissional, o seu jeito, a sua paciência e o carinho conosco nos levaram a fechar um acordo. e quando o dia em que viemos buscar o carro, ele nos deu muitas surpresas valiosas em relação ao nosso novo Lexus
Ele nos tratou como um membro de sua família, embora não tivesse ideia de quem somos e qual é a nossa intenção.
Desejo a ele o melhor. ele é único.
Obrigado Archie

Vindo de Ottawa a Richmond Hill, definitivamente valeu a pena a viagem. Liguei para a concessionária com antecedência para garantir que tudo estaria em ordem antes da minha primeira visita. O pessoal foi útil e amigável. Ao chegar na concessionária, negociei com a Amar Verma para a compra do meu veículo usado. Ele foi muito profissional, experiente e paciente. Nunca me senti pressionado a tomar uma decisão precipitada e ele teve tempo para responder a todas as minhas perguntas. Ótimas habilidades com as pessoas e um cara muito engraçado que fez para um passeio de teste divertido. Mesmo após a compra do veículo, enviei-lhe alguns e-mails e ele respondeu prontamente. Terei prazer em negociar com ele novamente, caso eu compre outro veículo lá no futuro.

Grande experiência geral. Michael Tauro era o nosso agente de vendas - ele cuidou muito bem de nós em nossa primeira compra do Lexus e passou o tempo explicando em detalhes as características do carro. Seu suporte de acompanhamento tem sido excelente!

Meu marido e eu estávamos procurando um caminhão por mais de quatro meses. Vimos um post no FB e uma mensagem RHL. Amar voltou para nós em poucos minutos e em 2 dias compramos nosso veículo. Ele foi atencioso e rápido e cuidou dos pequenos detalhes! Excelente serviço e trabalho honesto.

experiência fácil e confortável. comprei 2 carros deles de Archie e ele foi muito profissional e qualificado. definitivamente recomendo lidar com ele ... o departamento de serviço é rápido também ... você não ficará desapontado ...

Atendimento ao cliente perfeito!
Obrigado Sra. Liala Rad.

Compramos um SUV usado RX 350 e o vendedor Amarjit Verma foi excelente. Excelente serviço e ele fará um esforço extra para você. Eu recomendo esta concessionária e Amar se você estiver procurando por veículos usados

Um nome que você deve lembrar: Amar.
Este representante de vendas garante que o que ele diz, ele fará. Ele tem um ritmo rápido, é bem-humorado e tem o seu interesse em mente. Muitas vezes ele chega a um acordo com você que sempre será honrado, se ele não puder fazer isso, ele o dirá.

Personalidade absolutamente maravilhosa, se você for gentil e transparente como comprador. Eu dei de presente meus pneus de inverno quando troquei meu veículo, e não me arrependo, já que ele me ajudou com algumas coisas, incluindo entrega antecipada do meu veículo. Agradeço pessoas como ele e gostaria que houvesse representantes de vendas mais honestos como ele. Muito obrigado Lexus RH por empregar pessoas como Amar.

Archie me ajudou com um ES 350 usado. Excelente serviço e, de modo geral, feliz com a compra.

Acabei de alugar um nx300 por um negócio incrível. Apesar de não ser um fã de SUVs, mas como Dylan dá muito aos meus pais, só tenho a agradecer pelo fantástico atendimento ao cliente e sua incrível personalidade. Dylan foi muito amigável e paciente quando fechamos o negócio. De fato, ele ficava depois do horário de trabalho para garantir que todas as coisas fossem feitas. Te vejo daqui a 36 meses mano!

Eu trouxe meu carro neste local para um recall do air bag. O atendimento aqui foi excelente a começar pelas recepcionistas e toda a equipe de atendimento. John, que estava encarregado de cuidar do serviço no meu carro, foi muito profissional e foi além com uma lavagem de carro gratuita. Tudo foi feito em um tempo muito razoável, então eu tive meu carro de volta em poucas horas e não encontrei nenhum custo extra. Muito satisfeitos com o seu serviço, eles merecem uma revisão de 5 estrelas!

O LIMÃO usado é 250 vendidos e FRAUDULENT CONCEALMENT de abandono tentado pela gerência de carros usados ​​neste local - Kasra, Daniel Park e Mike Maglio. Ao ser retirado, o carro apresentou para-brisa quebrado, trem de pouso em mau estado, tremor excessivo e o sensor desligado. Ambos os gerentes tentaram ocultar os problemas de reparo repetidamente, apontaram o dedo um para o outro e começaram a gritar conosco, afirmando que eles entendiam sua aparência e que isso nunca deveria ter acontecido. Eles tentaram nos mandar para casa após uma suposta inspeção minuciosa, até que o gerente Park foi forçado a um test drive. Ele então tentou encobrir os problemas enquanto dirigia, afirmando que nada estava errado até que os ruídos do trem de pouso fossem altos demais para serem escondidos. Isso o forçou a apontar o dedo para asst. Gerente por não revelar a gravidade dos problemas para ele e gerente assistente Kasra para apontar o dedo de volta para ele. Enviado para casa novamente e o problema do sistema operacional apresentado novamente. Ambos os gerentes disseram não saber o que fazer e não fizeram nenhuma tentativa de serem proativos / responsáveis ​​na resolução do assunto. O GM então reconheceu que a bola caiu repetidamente no serviço e na qualidade do produto e prometeu que o valor em dinheiro do carro seria aplicado em outro IS 250. O correio de voz de boa fé tenta reivindicar o valor do carro e aceitar sua oferta por outro carro em seu site foram repetidamente ignorados pela GM - Maglio. Inépcia na qualidade do serviço fluindo de cima para baixo. Inspeções e qualidade do produto, qualidade do serviço e capacidade de resolução de problemas e ocultação FRAUDULENTE e promessas feitas ao longo. Evite esta concessionária e ela é incompetente - mentindo aos funcionários a todo custo. Desde então, perguntei pelo OMBUDSMAN, mas a recepcionista e a gerência não atenderam.

Desculpe. para ser honesto, tenho que mudar minha opinião como antes. Não vou confiar em uma vendedora chamada Katie kong. Ela me vendeu um carro novo com arranhões dentro e me disse que custaria $ 1800 para ser consertado. O que significa que meu carro novo tem tantos problemas. Estou realmente me perguntando se você me vendeu um carro novo? !!!

Atendimento ao cliente horrível. Fique longe do agente de vendas chamado rod (Oriente Médio) gent, eu acredito. Minha esposa estava lá ontem com meu cunhado que não fala inglês e ele os tratou como se fossem um incômodo. Falei baixo com minha esposa como se ela estivesse abaixo dele.

Não estou nada satisfeito com isso, considerando que somos clientes habituais. Nunca mais pisarei neste lugar. E sorte a pobre desculpa de um representante de vendas de que eu não estava presente porque eu teria deixado que ele ficasse. A Northwest Lexus de longe tem um serviço impecável em comparação.

Infelizmente, sinto-me obrigado a escrever uma crítica negativa sobre esta organização. Não vou citar nomes por motivos de privacidade, mas em poucas palavras, vendi um veículo usado com um preço premium, com a garantia de que receberei níveis Lexus de suporte pós-venda. Infelizmente, minha experiência tem estado longe disso, depois de reclamar e solicitar a retificação de problemas, esperei quase seis meses sem nenhuma ação. Além disso, meu veículo mal tinha passado a certificação porque os freios precisaram ser substituídos após 8000 km de condução e também descobri que o veículo foi certificado com pneus de 10 anos, o que é uma área cinzenta do ponto de vista da certificação de segurança. Esteja ciente de que, ao fazer uma compra de veículo usado desta organização, minha experiência tem sido decepcionante. Espero ter sido um outlier porque vejo vários comentários de 5 estrelas e gostaria de ter sido um desses revisores. Novamente, trate esta concessionária como uma concessionária comum de veículos usados, a marca Lexus não significa muito neste caso específico.

Ótima experiência. Comprei um Lexus F Sport NX200 usado em 2017. Negociou com Amarjit Verma. Ajudou-nos neste processo e conseguiu-nos muito. Cumpriu todas as suas promessas verbais em relação a consertar quaisquer perfeições de pintura e ter certeza de que o carro estava pronto como prometido na data marcada. Eu lidaria com ele novamente. Recomendo vivamente esta concessionária.

Excelente serviço, especialmente se você lida com Leila haghi

Greg é um cara legal! Simpática, profissional! Melhor serviço para nós. Obrigado pela ajuda! Vejo você na próxima vez.

Comprei um veículo novo na semana passada, o serviço foi ótimo, bom ambiente, teste o que você quiser, o vendedor Archie foi muito confortável.

Tive um problema com um dos meus aros na Costco .. voltei para a Lexus de RH Eles consertaram meu problema em nenhum momento, além de lavagem de carro gratuita .. serviço incrível .. seu serviço pós-venda é o principal motivo de eu ter orgulho proprietário da Lexus desde 1998 ..

Ótimo serviço aqui. Trará meu carro de volta aqui. Obrigado John pelo seu serviço incrível

Esta é uma das melhores Concessionárias Lexus do GTA. Eles me deram um excelente negócio. Peça Amar Verma; melhor pessoa para lidar.

Gostaria de descrever nossa experiência ao lidar com o Lexus de Richmond Hill na compra de um Lexus NX Sport 2017. Compramos 5 veículos deles a partir de 2003. Nos últimos quatro veículos, tivemos o prazer de lidar com Rod Roozbehani, que por acaso é uma das pessoas mais legais de se lidar. Ele tem grandes habilidades pessoais e sentimos que sempre deu o melhor de si para nos conseguir um negócio justo. Nós o recomendaríamos a qualquer pessoa que esteja pensando em comprar um Lexus nesta empresa.
Ao longo dos anos, lidamos com muitos negócios diferentes e nunca experimentamos o tipo de simpatia que você obtém ao lidar com esse distribuidor, desde a equipe de vendas até o pessoal de serviço. Todos eles fazem você se sentir um cliente muito importante.

Bill e Gwen Cameron

Estou muito feliz com meu veículo que comprei da Lexus de Richmond Hill. A transação foi simples e perfeita. O vendedor Archie Farrokhi respondeu a todas as minhas perguntas e facilitou minha decisão de compra.
Excelente experiência, obrigado Archie e Lexus de Richmond Hill.

Ótima experiência comprando meu carro usado daqui há alguns meses! Lidei com Rod Roozbehani e ele foi muito prestativo, paciente e informativo - ajudando-me a conseguir o carro que eu queria com facilidade.

Michael Tauro é um ótimo vendedor. Não só ele me vendeu um bom veículo com bom preço, mas também forneceu um serviço pós-venda incrível !! Vou pegar outro carro dele com certeza e também recomendá-lo.

Eu queria que fosse curto e significativo .. Quase consegui um acordo com um Lexus RX350, porém, devido a FALTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE no final deles ... Cancelei 2 dias antes da entrega!

Sendo uma pessoa PROATIVA, eu queria todas as coisas no lugar.
Documentos e aprovação do banco foram arranjados.
No processamento dos meus documentos de seguro automóvel, perguntei-lhes várias vezes como é o processo, mas nunca responderam. O seguro foi datado na data de entrega, que é o processo comum para a compra de um carro. No entanto, eles disseram para trocá-lo 2 dias antes do parto. Eles admitiram que deixaram a bola cair lá, mas NUNCA SE DESCULPE.

Estou esperando uma opção para resolver o problema ... mas nunca o fizeram! Frustrado eu estou, desisti do acordo!

Ótima experiência de compra e posteriormente ótimo atendimento, muito atencioso. Carolina McKee foi minha consultora de serviço várias vezes e ela faz um trabalho incrível. Também em comparação com algumas outras concessionárias que visitei recentemente, a Lexus Richmond Hill faz um ótimo trabalho garantindo que seus clientes estejam seguros durante a pandemia - por exemplo, minha chave depois do serviço foi entregue a mim no saco plástico, onde eu mesmo tive que retirá-la do saco. Todos os assentos da área de espera são higienizados imediatamente após o uso pelos clientes e marcados como higienizados / seguros para uso pelo próximo cliente.

Eu me deparei com o Lexus de Richmond Hill enquanto procurava um carro no AutoTrader. Do início ao fim, a experiência foi memorável e excelente !!! Peguei nosso carro novo há alguns dias. Grande parte do crédito vai para MICHAEL TAURO, nosso vendedor. Michael era muito experiente e não era um vendedor de pressão. Entramos procurando um modelo e fomos para outro e outro antes de fazer nossa seleção final. Se houvesse uma sexta estrela, eu a daria. Tudo correu tão bem e foi além de organizado. Eu apreciei o cuidado com que tudo foi explicado para mim por Michael e também a inspeção detalhada e a prontidão do veículo na retirada! Tudo sobre a compra foi especial e emocionante. Não consigo me imaginar indo a outro lugar para comprar um carro! Lexus of Richmond Hill é uma equipe incrível! Muito obrigado!

Acabamos de apanhar um lindo Lexus da colina Lexus de Richmond. Nosso vendedor, Gary Coombs, foi honesto, paciente e extremamente agradável de se lidar. O serviço foi de primeira qualidade no momento em que entramos na concessionária. Gary respondeu a todas as nossas perguntas e preocupações com muito cuidado. Os padrões e a qualidade da entrega do carro foram extremamente elevados. Eu recomendaria fortemente esta concessionária e pediria a Gary Coombs como vendedor.

*** MAIS UMA VEZ, SUPERA AS EXPECTATIVAS !! ***

Nossa primeira experiência com Amar Verma de Lexus Richmond Hill em março de 2018 foi tão incrível que tivemos que voltar 1 mês depois para comprar um segundo veículo. Após a nossa chegada, Amar ficou feliz em nos pegar no Aeroporto Pearson e nos levar até a concessionária. Amar nunca deixa de me surpreender com seu atendimento ao cliente "acima e além". Amar realmente torna a compra de um veículo um processo tranquilo e sem estresse. Mais uma vez, recomendamos Amar e Lexus de Richmond Hill; Valeu a pena o vôo de 2 horas para chegar lá. No geral, 5+ estrelas para atendimento ao cliente, processo de compra e instalações da concessionária.

Nosso veículo foi totalmente detalhado e parecia ótimo! Amar foi capaz de nos conseguir o melhor negócio possível. Todos nesta concessionária são muito gentis e extrovertidos; experiência geral incrível. Amar é um vendedor profissional muito amigável e Pat do Departamento de Detalhamento é muito agradável e fez um ótimo trabalho preparando o veículo para partir; parecendo novo e brilhante!

Esta é a nossa segunda compra da Lexus de Richmond Hill, novamente outra grande compra e experiência. Eu definitivamente voltaria !!!! Obrigado Amar e Lexus de Richmond Hill !!!

Acabei de comprar um Lexus SUV da Lexus de Richmond Hill. Jennifer Shao e seu empresário Anthony são absolutamente incríveis, amigáveis, profissionais, experientes e muito prestativos. Eles sempre tentam o seu melhor para cumprir o que prometeram. Se eu comprar outro Lexus, o que é muito provável, com certeza voltarei aqui. Obrigado novamente por tudo, muito obrigado!

Lidei com Imtiaz que me ajudou na compra do meu novo Lexus RX350. Devo dizer que fiquei muito satisfeito com o seu conhecimento do produto e com o seu profissionalismo acima de tudo. Eu definitivamente lidaria com ele novamente. Obrigado pelo ótimo serviço!

Tive um problema com a venda de um veículo e foi resolvido de forma eficaz pela gerência. Obrigado a Kasra, Michael e Lin por resolverem meu problema. Eu realmente gostei disso.

O atendimento ao cliente deles é ZERO
Depois disso, fui ao Lexus On The Park e eles me deram o melhor serviço.

Compra pela primeira vez do revendedor. Duas pessoas que eu adoraria agradecer são Amar e Ray, eles foram incríveis. Amar deu uma vibração muito boa e nos deixou muito confortáveis ​​em comprar um carro do revendedor no qual eu daria a ele e Ray 5 estrelas. Amar também tornou a experiência ótima. Eu definitivamente o recomendaria como seu vendedor. Definitivamente recomendo não negociar com George, o gerente, pois ele tornou minha primeira experiência horrível no revendedor e eu nunca mais entrarei neste revendedor por causa dele, no qual dou uma estrela apenas por causa de um gerente realmente pouco profissional.

Excelente atendimento ao cliente. Continue assim, aplausos!

Definitivamente recomendaria a este revendedor um ótimo serviço e ótimos representantes de vendas, recomendo Jay Ramandi, ele era muito confortável para lidar, honesto e muito conhecedor da indústria e da marca.

É um centro de serviços automotivos de alto nível, com funcionários simpáticos. Eles também oferecem café / expresso e biscoitos quentes em seu bar de hospitalidade e WiFi. Eles têm consultores de serviços muito profissionais. Este lugar é altamente recomendado.

Minha esposa Joanna comprou um RX300, pegou na semana passada. Ama o carro, mas tem que entrar para mais tutoriais! O vendedor Michael Tauro foi ótimo, muito prestativo, amigável e profissional. Nós definitivamente o recomendamos altamente!

aluguei meu segundo veículo RX350 em Richmondhill Lexus, com certeza gostaria de sugerir meus amigos e familiares aqui
especialmente a representante de vendas LUIZA GOLDRING e a gerente AYDIN ​​me ajudaram a fechar este negócio, foram muito profissionais
respondeu todas as minhas perguntas com muita paciência, sugeriu todas as opções.
LUIZA e AYDIN ​​ficaram mais tempo mesmo depois do expediente no sábado para nos ajudar
ela até me ligou algumas vezes para ver como está meu novo veículo e me perguntou se eu tinha alguma dúvida em relação ao veículo
a equipe da concessionária é muito cortês, especiosa e cheia de opções de veículos novos e usados

Realmente gostei da experiência lá. Principalmente com Luiza Fon Goldring. Ela foi muito profissional e meticulosa quando nos ajudou na compra do carro. Ela também foi muito atenciosa e respondeu às nossas perguntas em tempo hábil. Nós definitivamente a recomendaríamos.

Depois de visitar seis concessionárias de automóveis, um vendedor se aproximou de mim e mostrou muito pouco interesse em me vender um carro. Não sei se é a maneira como me vesti reflete minha conduta ou se lhes dou a impressão de que não tenho dinheiro para comprar um carro. Ser ignorado repetidamente me deixou muito desconfortável.
Agora decidi buscar um ângulo diferente. Usei o site, sabendo que não posso ser julgado.
APÓS VERIFICAR ALGUNS SITES, PERCEBEI UM CARRO NO SITE DA RICHMOND HILL LEXUS QUE ME INTERESSA. Liguei e fui encaminhado para o sr. AMAR VERMA QUE IMEDIATAMENTE ME CONVIDADO PARA VISITAR O CONCESSIONÁRIO E DISSE QUE ME ENCONTRARÁ UM CARRO SE EU NÃO GOSTAR DO MESMO.
CHEGUEI AO CONCESSIONÁRIO DE RICHMOND HILL NO DIA SEGUINTE E FUI RECEBIDO E APRESENTADO AOS OUTROS HOMENS DE VENDAS E O GERENTE DESSE DEPT. POR MR. AMAR E TAMBÉM FOI OFERECIDO CAFÉ ANTES DE ME LEVAR PARA VER O CARRO. INFELIZMENTE, O CARRO FALTAVA ALGUNS RECURSOS QUE EU PROCURava.
O SR. AMAR PROMETEU ENCONTRAR UM CARRO AO MEU GOSTO, AGORA QUE SABE OS DETALHES, E NEM TENTA ME CONVENCER A COMPRAR O CARRO NO LOTE. EU VIVO EM STONEY CREEK, A MAIS DE UMA HORA DE DISTÂNCIA DO CONCESSIONÁRIO, E AMAR OFERECEU PAGAR MEU GÁS E LEVAR MINHA ESPOSA E EU PARA JANTAR PELA INCONVENIÊNCIA. EU SINTO LKE FAMILY NA SUA PRESENÇA.
APÓS DUAS SEMANAS RECEBI UMA CHAMADA E ELE DISSE QUE TEM UM SUV COM TODAS AS OPÇÕES QUE EU SOLICITEI E, ALÉM DISSO, MUITO BAIXA MILAGEM. COMPREI ESTE CARRO APÓS LEVAR PARA UM TESTE. MINHA ESPOSA TAMBÉM ADORA O SUV. AGORA, TIVE QUE PEGAR O CARRO NA SEMANA SEGUINTE. ELE ME LEVANTOU E ME APRESENTOU À EQUIPE DETALHADA. SUA CONFIANÇA EM SEU CO-TRABALHADOR FOI INCRÍVEL PORQUE, DEPOIS DE ME VER, A EQUIPE DETALHADA FARÁ UM ESFORÇO EXRA NA PREPARAÇÃO DO SUV.
COLETEI O SUV NO PROGRAMA E MUITO SATISFEITO COM O SUV E O TRATAMENTO QUE RECEBI DO SR. AMAR VERMA E SEU COLABORADOR.
O SR. VERMA OUVIU O QUE EU SOLICITEI E NUNCA TENTEI ME CONVENCER DE OUTRA FORMA.
É MUITO CORTÊS, COMPREENSIVO E MUITO ORIENTADO PARA A FAMÍLIA. VOU RECOMENDÁ-LO AOS MEUS AMIGOS E À MINHA FAMÍLIA.
EU AMO ESSE CARA.

SHRIDAT PERSAUD

Sou cliente da concessionária Richmond Hill desde que comprei meu RX350 em 2012. Recentemente, decidi que era hora de trocar o RX por um modelo mais novo. Nesse sentido, fui muito ajudado pelo seu representante de vendas Michael Tauro.
Eu queria um veículo menor e que tivesse todos os dispositivos de segurança atuais. Em Michael eu encontrei alguém que tinha muito conhecimento do produto, era amigável, profissional e estava disposto a passar o tempo comigo para garantir que eu estava pegando o veículo certo.
Acabei adquirindo um modelo NX200 F3, com o qual estou muito feliz. Quando peguei o veículo, Michael teve tempo para me mostrar como os dispositivos extras de segurança funcionavam no carro. Isso foi uma grande ajuda.
Se outros amigos ou familiares decidissem comprar um Lexus, eu certamente recomendaria que entrassem em contato com ele

A vendedora Katie foi muito educada, paciente e profissional desde o início, eu entro no show room até pegar meu carro.

Comprei meu primeiro Lexus nesta concessionária e fiquei surpreso ao ver como todos foram simpáticos e prestativos! Não planejava comprar Lexus para mim, mas consegui um ótimo negócio e simplesmente não pude resistir. O vendedor (Greg Ashkenazy) me mostrou carros diferentes, explicou as principais diferenças entre eles, me deu boas sugestões e eu finalmente estava pronto para discutir o preço do carro que eu gostava. Eu expliquei quais opções eu queria no carro e ele foi realmente útil, dando-me o melhor negócio e taxa de aluguel! Eu gostaria de sugerir seus serviços profissionais com base na minha experiência pessoal!

A experiência geral de atendimento ao cliente não é boa. As equipes não são profissionais e a atitude também não é tão satisfeita. Não vou recomendar aos meus amigos sobre este local.

Só vou colocar 3 estrelas aqui, pois foi aqui que comprei meu veículo e foi um ótimo negócio, me tratou e ainda está me tratando muito bem. A razão pela qual este comentário não será 5 estrelas, são as minhas 2 experiências anteriores vindo a este local.

Tive 2 recalls no meu veículo (que não é o que estou chateado), mas o serviço foi muito ruim para ambas as visitas. Na primeira visita, tratou de uma pessoa super rude que estava me ajudando com o aluguel, não tenho certeza se eles ainda não tinham tomado um café, mas fiquei muito surpreso e decepcionado. Minha última visita foi no início desta semana e mais uma vez o atendimento ao cliente realmente me aborreceu, eu senti que ninguém lá se importava e saí da concessionária com um gosto amargo na boca e só tive que escrever um comentário.

Eu colocaria estrelas mais baixas com base nas minhas últimas 2 visitas, mas como adoro o meu carro e o adquiri aqui, tenho que dar o crédito a quem merece.

Recentemente aluguei um RX350 da Lexus de Richmond Hill. Meu vendedor Imtiaz Cheval esteve e continua sempre disponível para qualquer dúvida antes e depois da compra. Muito profissional e flexível. Desde então, precisei de serviço quando alguém quebrou uma janela e todos, desde os caras que pegam minhas chaves até os consultores de serviço, foram extremamente úteis.

Meu marido e eu só compramos nossos carros de Greg. Ele é confiável e honesto. Ele é o melhor!

Não costumo avaliar lugares com os quais já lidei, mas depois de um mês com meu carro novo (comprado usado), olhei para trás no serviço que recebi na Lexus of RH e queria deixar um comentário. Para mim, esta é a minha segunda compra de carro. Comecei minha pesquisa no comerciante de automóveis como com o primeiro e me trouxe aqui. Eu vim para um test drive com Andrew, que era super amigável e pessoal e basicamente decidiu imediatamente que este era o meu carro. Ele armou tudo para mim e eu fui ver Sandra que me ajudaria com a parte do financiamento. Peguei meu carro em uma semana. No geral, estou muito impressionado com o serviço que recebi de Andrew e Sandra. Ambos foram muito organizados e eficientes, especialmente com toda a papelada de coleta. (Foi exatamente o oposto do meu primeiro carro, que era de uma marca diferente e concessionária diferente) Eu recomendaria ir ver Andrew para qualquer pessoa que eu conheço ou que está lendo esta análise que está procurando comprar um carro usado para verificar o que esta concessionária tem em oferta. Uma ótima experiência. Agradecemos muito a ambos. Eu definitivamente voltarei novamente para meu próximo carro!

Bom serviço. Pessoas boas. Carros incríveis !!!

Fale com Greg e Vahid. Eu fiz :) Sair com um novo Lexus.

Altamente recomendado!

Aproveitar!

Recentemente, temos nosso primeiro ES350 da Lexus de Richmond Hill, nosso representante é Gary Coombs. Gary é muito paciente e atencioso, o test drive é muito agradável. Depois disso, trocamos e-mails sobre características e preços do carro, ele não é agressivo. Além disso, Gary nos ajudou a conseguir um bom negócio. A experiência geral é fantástica. Eu o recomendo para meus amigos e família.

Luisa Goldring era nossa associada de vendas. Acho que ela é muito agradável de se trabalhar. Ela é experiente e confiável. Após nossas visitas iniciais à concessionária, ela trabalhou muito e nos manteve atualizados com bons negócios por telefone. Se você a tiver como sua associada de vendas, terá a certeza de que ela trabalhará incansavelmente em seu nome e lhe dará um carro de qualidade que atenda a todos os seus requisitos! Altamente recomendado!

Algumas semanas atrás eu comprei um Lexus NX300 sport. Eu com minha família fui a este local apenas para ver minhas opções, mas não tinha a intenção de obtê-lo imediatamente. Archie foi o vendedor que me mostrou o local. Ele conhecia muito bem os veículos. Ao contrário de outro vendedor, ele foi muito calmo e me explicou tudo sobre o veículo. Acabei pegando o carro no mesmo dia.
Ele é um cara ótimo para se lidar.
Archie.

Esta foi a primeira vez que visitei Lexus de Richmond Hill. Normalmente eu levo meu RX para outra concessionária GTA Lexus para manutenção, mas após uma experiência negativa em novembro de 2019, decidi ir para outro lugar.

Estou muito satisfeito por ter feito isso. Fiquei impressionado com a concessionária desde o minuto em que entrei. Fui recebido imediatamente e conduzido diretamente para onde eu precisava estar. Encontrei-me com Carolina McKee, minha Consultora de Serviço.

Carolina é muito pessoal e profissional. Analisamos o problema que eu estava enfrentando e ela dedicou um tempo para entender e comunicar as próximas etapas comigo. Isso foi revigorante, pois, com base em experiências anteriores com a outra concessionária, sempre achei que toda interação era apressada, impessoal e como se meu negócio não fosse valorizado. Complete 180 aqui! Carolina realmente faz um trabalho excepcional fazendo com que o cliente sinta que seu negócio é apreciado!

Carolina então me levou ao balcão da Hertz para configurar um veículo emprestado. O agente com quem negociei na Hertz foi muito simpático e armou-me rapidamente, garantindo que estava a caminho do dia.

Como prometido, Carolina me manteve informado sobre o que estava acontecendo ao longo do dia. As peças estão encomendadas e voltarei para concluir o trabalho. Essa experiência foi excelente e estou ansioso para voltar à concessionária para ter o trabalho concluído. Com base nessa experiência estelar, com certeza voltarei para o serviço e a venda de carros novos quando necessário.

Parabéns a Carolina McKee e ao resto da equipe. Serviço excepcional! 10+ !!

Ótimo atendimento com café, lanches e ipads grátis na sala de espera. Eles irão lavar e limpar o exterior e interior do seu carro gratuitamente e fornecer um carro de aluguel Lexus grátis se você precisar de reparos ou serviço.

Muito bem Lexus de RH.

Comprei um veículo usado da Lexus of RH. Minha agente de vendas era Luiza e eu a recomendaria a qualquer pessoa. Ela foi a melhor parte de toda a experiência. Do momento em que nos encontramos até a negociação e no dia da entrega - ela é a melhor.

Ela tornou minha experiência de compra inesquecível. Eu sou um cara que geralmente compra veículos antigos, usa o por um tempo e joga no lixo. Arrisquei com um modelo mais novo desta vez. Ela foi muito útil para obter o preço que eu estava procurando.

Houve alguns soluços com o carro depois que recebi a entrega. dirigi um pouco e percebi alguns problemas; eles foram retificados imediatamente. Eles foram acima e além do seu dever e com certeza vou comprar outro carro nesta concessionária e Luiza será minha Agente de Vendas. Quando pensei que toda esperança estava perdida, esta concessionária provou que eu estava errado.

Obrigado Lexus da RH & Luiza

!!! Departamento de peças !!! Os trabalhadores lá são muito lentos e meio inúteis, eles definitivamente não respeitam o tempo do cliente.

Laila rad é a melhor consultora de serviço de todos os tempos

Excelente atendimento ao cliente, o vendedor foi ótimo e levou todo o seu tempo para nos explicar todos os detalhes e responder a todas as perguntas que tínhamos. Excelente atendimento ao cliente. Infelizmente, o veículo era um pouco grande para minha esposa e acabamos comprando algo diferente. Definitivamente recomendaremos Luiza Goldring e Lexus of Richmond hill para todos os nossos amigos e familiares. Obrigada Luiza pela ótima experiência de compra !!

Recentemente, tivemos o prazer de conversar com Gary Coombs, da Lexus de Richmond Hll. Ele tem um estilo muito profissional, não agressivo e experiente, que fez com que o negócio em nosso novo NX300 2018 fosse um prazer. Se você estiver com medo de entrar em uma concessionária e ser atacado por um vendedor, siga meu conselho, ligue e pergunte por Gary primeiro e deixe-o ajudá-lo! Claro que o carro também é incrível.

NÃO compre o Titan deles ou qualquer outra cobertura adicional que eles lhe venderem depois de comprar o carro. Não vale a pena. Quando o comprei, disseram que cobriria tinta (o vendedor diz que os riscos estão cobertos), amassados ​​etc. por 5 anos. Então eu achei um bom negócio. Quando realmente acontece, eles me deixam ir lá para uma inspeção. Então eles me pediram desculpas por NÃO estarem cobertos. Desculpe que os vendedores o enganaram. Temos uma política detalhada aqui, que não inclui cosméticos. Com o que cobrem, eles também têm MUITAS exclusões! Isso me custa 2 mil dólares por quase nada!

Tive a chance de lidar com Greg Ashkenazy pela segunda vez para conseguir meu novo carro. Estou muito satisfeito com os seus serviços. Recomendo vivamente este vendedor. Vejo você em breve Greg.

Meu marido e eu acabamos de comprar um SUV na Lexus de Richmond Hill e nos divertimos muito trabalhando com Amar. Desde o início, nós o consideramos experiente. Ele foi acima e além para garantir que nossa experiência na Lexus of Richmond fosse um sucesso.

Agradeço o seu melhor serviço incrível durante 19 dias invejosos, recebi A melhor experiência com a minha consultora Srta. Laila Rad, ela é muito gentil e prestativa. Me senti segura e confortável lá, eles estão seguindo todos os passos para deixar os clientes e eles próprios seguros graças a Laila Rad

Minha esposa e eu gostamos de dirigir carros novos, por isso fazemos leasing há 20 anos. No entanto, eu realmente odeio interações com vendedores de carros. Quando vim para Lexus de Richmond Hill para testar o novo RX350, fiquei bastante surpreso ao conhecer Greg Ashkenazy - muito profissional, sem pressão alguma, dicas úteis sobre quais recursos procurar. Na verdade, quando vim para a concessionária, o RX350 foi minha terceira escolha depois do Acura MDX e do BMW X4. Após 15 minutos de bate-papo com Greg, decidi definir o preço de RX350 e 30 minutos depois o negócio foi fechado. Esta foi provavelmente a transação de aluguel de carro mais fácil, rápida e agradável que tive em 20 anos. Certamente voltarei para Greg quando meu aluguel expirar, espero que ele ainda esteja lá em 2021.

O representante mais vendido em todo o GTA. Kumar, da R.H. Lexus, é o melhor e mais prático representante que você vai conhecer. O conhecimento do produto está fora da escala. Além disso, ele deixará você à vontade e sem pressão em nenhum momento. Acho que quando você vende um produto de qualidade real, ele vem como um pacote.
Nos veremos em breve novamente. :)

Obrigado Kumar.
Sam M.

Sou cliente da concessionária LEXUS em Richmond Hill desde 28 de janeiro de 2018.
Eu comprei um Lexus ES 350 2016 da Amar Verma.
O Sr. Amar Verma é uma pessoa fantástica! Eu realmente aprecio seu negócio, ele me deu um bom negócio. Amar ele foi muito prestativo e paciencia em me mostrar todas as funções do carro
Foi uma experiência incrível e vou recomendá-lo a todos os meus amigos. Estou curtindo meu carro novo! Obrigado Amar e vejo você de novo com certeza! Também quero muito obrigado por Lisa. Serviço excelente..! Ela sempre gentil, com um sorriso e pronta para ajudar!

Em primeiro lugar, nunca faço comentários sobre nada, sou exatamente esse tipo de cliente.
NO ENTANTO Lexus of Richmond hill Service me impressionou tanto que eu apenas tive que fazer um esforço para escrever uma avaliação, eu tive uma experiência muito boa com Laila rad ela me forneceu um excelente atendimento ao cliente graças a ela, eu recomendo Laila com 10

Fiquei um pouco assustado, traga meu Lexus para a concessionária porque custaria um braço e uma perna Amanda e seu técnico de serviço eram incríveis na frente de tudo e não cobravam por coisas que podiam. Ela foi provavelmente a pessoa mais legal com quem já tratei por telefone e pessoalmente. Ela deveria ser responsável pelo atendimento ao cliente lá! Obrigado richmond hill of lexus por cuidar bem do rx350 e da amanda e do técnico de serviço, gostaria de saber o nome dele também

***ATUALIZAR***

O gerente entrou em contato comigo e me enviou um cheque no valor correto. Demorou um pouco, porém eles resolveram o problema. Afinal estou feliz.


Aluguei um carro há 3 anos. Recentemente, devolvi aquele carro e aluguei um novo. No entanto, fui cobrado pela mensalidade do carro que devolvi este mês, embora o tenha devolvido há 2 meses! Então, comecei a falar com eles. Eles simplesmente ignoram minhas ligações, deixei dezenas de mensagens, especialmente para o departamento financeiro. Mas eles não me responderam. Isso é loucura, eu não esperava isso da Lexus. Muito desapontado. Já se passaram 2 semanas e ainda não recebi o dinheiro de volta!

Obrigado Richmond Hill Lexus por tornar a compra do meu primeiro carro uma experiência muito agradável. Agradeço especialmente a Rod por sua honestidade e por dedicar seu tempo para garantir que eu estava confortável com a compra. Com certeza revisitarei Richmond Hill Lexus quando eu precisar comprar meu próximo carro.

Um mês depois de receber meu carro, disseram-me para voltar para manutenção. O que era estranho, mas era um Lexus LX 570 e deixei passar. Só para o meu carro ser roubado não muito depois e tudo o que a concessionária poderia me dizer foi o seguinte:
- o recurso de rastreamento global era uma farsa.
- um carro tão caro não tinha nenhuma segurança para que alguém pudesse entrar sem a chave ou o alarme disparado.
- Eu não deveria me preocupar com o seguro cobri-lo.
Ficou muito claro para mim que ninguém aqui tem moral. Seu objetivo é vender os carros por qualquer meio necessário, sem a menor preocupação com a verdade sobre suas características. Francamente, eu não descartaria um envolvimento conluio no roubo.

Archie Farrokhi, tenho muita sorte de tê-lo para me ajudar. Ele é muito paciente e prestativo, recomendo-o altamente. E acho que ele me fez um bom negócio. Obrigado ^^^^

Vim ao Lexus para o recall e verificação de serviço de rotina e saí com códigos de erro no meu painel que eles não vão limpar sem eu pagar e culpar um acidente que tive um ano atrás.

Não recomendo, não vou voltar

Nossa experiência com este revendedor tem sido extremamente boa. Não fomos incomodados por ninguém quando entramos e, quando eu tinha algumas perguntas, conversei com Ray Tsang. Ray não foi apenas útil, mas também paciente e, o mais importante, muito honesto. Eu sei porque eu realmente fiz um pouco de pesquisa antes de ir para os revendedores. Além disso, eu não tinha intenção de comprar um carro naquele dia, mas Ray era muito bom e não estava sendo insistente. Trabalhar com o Sr. Tsang combinado com muitos negócios levou à minha decisão de comprar o carro naquele dia. Esperamos que o departamento de serviço também seja ótimo.

Minha esposa e eu tivemos uma experiência cinco estrelas no Lexus de Richmond Hill. Somos clientes totalmente satisfeitos. Este é o terceiro veículo que temos de lá. No caso de nossa experiência de serviço mais recente, Laila rad foi excepcional. Ela foi atenciosa, cortês, extremamente prestativa e teve grande instinto em nos ajudar a fazer a escolha certa. Eu recomendo fortemente Her e Lexus of Richmond Hill pela excelência em. @neda

O departamento de serviço da Lexus de Richmond Hill supera repetidamente minhas expectativas. Trevor e sua equipe sempre vão além do dever para simplificar as coisas, acomodar e estar atento aos custos. Sempre sinto que estou recebendo conselhos honestos e sinceros e sendo tratada como um membro da família. Obrigado pelo seu serviço consistente e excelente!

Estou com este distribuidor desde janeiro de 2016. Foi 5 estrelas em todos os aspectos. Nos últimos 18 meses, a concessionária vem reduzindo custos com seu departamento de serviços. As equipes ainda são muito boas e profissionais, infelizmente eles não podem lidar com o volume com orçamento insuficiente, a qualidade foi pelo ralo. Tenho 2 Lexus, voltando a sintonizar um veículo alugado recentemente. A experiência não foi tão boa quanto NINGUÉM RETORNAR Chamadas (apenas 1 vez 2 pessoas retornaram minha ligação naquele dia depois que eu reclamei)! Na maioria das vezes, eu tinha que reclamar e finalmente desisti, mas continuo ligando constantemente até encontrar o gerente de aluguel - apenas 1 pessoa responsável pelo aluguel retorna.
Como a qualidade do serviço está se deteriorando agora, transferirei o serviço para meu outro Lexus ainda este ano. Quando eu alugar outro Lexus novamente, não será esta Concessionária. Espero que nem todos os concessionários Lexus sejam assim e espero que este concessionário melhore no futuro.

Experiência incrível, positiva desde a compra até a entrega do meu novo Lexus.
Greg Ashkenazy é realmente um profissional, assim como qualquer membro da equipe com quem entrei em contato. Eu recomendo Greg e Lexus de Richmond Hill.

Adquirimos um Lexus Certified GS350 da Lexus Richmond Hill em junho de 2013. Havia 18.050 km de leitura no odômetro.

Na segunda-feira, 21 de outubro de 2013, dirigimos até LRH para verificar os pneus, pois a luz de advertência dos pneus acendeu durante todo o fim de semana. O departamento de serviço da LRH verificou os pneus e nos informou que não havia nada de errado com eles. O odômetro marcava 21.843 no momento do serviço.

Na quarta-feira, 30 de outubro de 2013, o pneu do lado do passageiro dianteiro falhou no QEW Westbound, a cerca de 22.000 km de leitura do odômetro, e a Lexus Assist foi chamada para colocar o pneu sobressalente.

Liguei para a LRH sobre a garantia dos pneus Dunlop e fui informado de que não havia garantias. Eu verifiquei o site da Dunlop Canadá e lá as garantias eram de até 95.000 km. Portanto, estou sem sorte, pois a LRH sente que o veículo comprado em junho de 2013 (certificado pela Lexus) não cobre pneus. O departamento de serviço queria mais de US $ 500 para substituir um pneu. Alguns danos no guarda-lamas foram causados ​​pelo pneu danificado quando o veículo teve que ser conduzido lentamente até o acostamento.

Gostaria de saber se há outras pessoas em situação semelhante no passado que podem me aconselhar sobre as opções em relação a este assunto.

Estou procurando pneus de reposição em instalações alternativas.

Respondi ao e-mail do LRH e aguardo sua posição sobre o assunto.

Recentemente, alugamos um novo Lexus NX300 desta concessionária e tivemos um atendimento ao cliente excepcional da Imtiaz Cheval. Ele teve tempo para explicar as características do carro, bem como demonstrar algumas das características de segurança. Também nos sentimos acolhidos pela simpatia e profissionalismo demonstrados pelos demais funcionários desta concessionária. Embora seja uma distância considerável, pretendemos atender e manter nosso veículo na Lexus on the Hill!
Obrigado!

Li todo o post, mas acredito que minha experiência foi incrível. Katie explicou todas as características do carro para mim e meu marido, tínhamos um bom negócio no pagamento mensal, eu recomendaria a todos os meus amigos que viessem.

Gostaria de agradecer a Anthony e Kumar por todo o seu trabalho árduo em me ajudar a encontrar o Lexus que eu estava procurando.
Conseguimos um ótimo negócio na compra deste veículo.
Kumar ajudou a responder a todas as perguntas e preocupações que eu tive. Ele explicou e examinou a papelada em detalhes.
O serviço foi muito bom e Anthony e Kumar garantiram que éramos bem cuidados.
Obrigado por toda sua ajuda e trabalho árduo!