Lexus of Richmond Hill Análise

Ótimo carro, ótimo serviço. Jay era nosso vendedor. Foi ótimo trabalhar com ele, ele respondeu a todas as nossas perguntas com clareza. Ele nos ajudou muito. Muito profissional. Eles também têm uma equipe incrível de funcionários.

Compramos dois carros da Lexus de Richmond Hill. Foi um prazer trabalhar com um vendedor muito profissional que nos forneceu todas as informações de que precisávamos
Andrew Stepanenko é o melhor para lidar
Com certeza o recomendaria a todos que desejam comprar um carro
Obrigado por um ótimo serviço Andrew

Fui a esta concessionária pela primeira vez, a primeira vendedora Jéssica não foi profissional, mas tudo foi resolvido depois com outro vendedor de usados. Amar é um vendedor muito profissional 5 estrelas, pois ele foi além para garantir que o cliente está feliz e tudo está bem. Além disso, o gerente é muito bom também, obrigado, aprecio isso

Lexus de Richmond Hill sempre me faz sentir seguro e confiante em meu carro depois que eu o trago para manutenção. Agendar uma reunião é muito fácil com eles também. Para mim, Davina foi muito gentil e garantiu que eu tivesse a chance de expressar minhas preocupações. A representante de serviço Laila, também foi muito gentil e me manteve atualizado sobre o estado do meu carro ao longo do dia. Seu carro será retirado. Ao todo, Lexus de Richmond Hill deve ser o seu lugar para o seu Lexus.

Publicidade falsa e gerente de vendas muito rude, se você recebeu qualquer anúncio no correio desta empresa, apenas jogue-o no lixo sem olhar para ele porque eles vão negar o que ofereceram.

Nossa família teve uma experiência muito agradável no Lexus Richmond Hill com nosso representante de vendas Jay Ramandi. Ele foi acima e além no atendimento ao cliente e foi realmente útil nos ajudando a comprar um veículo usado para a família.

As concessionárias foram excepcionalmente acolhedoras com muitos carros para escolher. Definitivamente recomendamos aos nossos amigos e familiares.

Eu estava procurando um Lexus RX e estive em muitas concessionárias. Eu queria comprar um bom SUV usado que não aumentasse muito o meu pagamento mensal, ao mesmo tempo que me deixaria tranquilo. Finalmente fui a esta concessionária que o vendedor chamado Amar me ajudou muito e me deu um negócio incrível com quatro anos de garantia abrangente com um preço muito bom. Ele cuidou de tudo. Não só que ele testou tudo à nossa frente para ter certeza de que está funcionando bem. Obrigado ao Amar Verma!

Foi uma ótima experiência lidar com Gregory Ashkenazy. Altamente profissional! Serviço excelente .

É minha segunda compra em 2 anos com a Lexus of Richmond Hill e a experiência geral, assim como no ano passado, foi fantástica. Fui conferir o RX350-L 2018 deles na terça e peguei meu carro hoje (sexta).

Troquei meu RX350 2017 por um RX350-L 2018. Vince (o gerente de vendas de novos veículos) e Dylan Moffat (especialista em vendas) atenderam a todas as minhas necessidades em termos de meu orçamento restrito e foram extremamente úteis e agradáveis ​​de lidar. Não houve pressão de vendas adicional para comprar quaisquer 'extras'.

A maioria dos vendedores de automóveis se esquecerá de você no momento em que você assinar a nota fiscal. Não esses 2 caras, e é exatamente por isso que voltei lá uma segunda vez. Você não é um 'vendedor' e eles o valorizam como cliente, ainda mais se você for um cliente recorrente.

Se por acaso você for comprar um Lexus na concessionária deles, pergunte por Dylan Moffat. Você não ficará desapontado.

Acabamos de alugar nosso terceiro veículo da Lexus de Richmond Hill. Imtiaz era nosso representante de vendas, ele é muito agradável e fácil de lidar. Foi uma negociação sem estresse. Estamos muito felizes com nosso novo NX 300.
Karen D

Sempre fui um fã do Lexus e minha experiência com Archie confirma isso. Ele foi muito prestativo e fez de tudo para me ajudar a conseguir o carro que eu queria. Ele realmente foi além. Não houve pressão e ele é de longe um dos vendedores de carros honestos que conheci. Ele conhecia muito bem o produto e explicou todas as características durante o test drive, ele não me apressou nem um pouco e me deixou fazer um teste de tempo dirigindo os dois carros diferentes. No geral, adorei minha experiência com Archie e serei um cliente de longa data.

Recentemente, peguei meu Lexus RC350 porque estava ouvindo um ruído metálico nas rodas traseiras do lado do passageiro. Tive o prazer de conhecer e lidar com Laila Rad. Ela foi incrível e de grande ajuda! Ela fez meus diagnósticos em tempo hábil e garantiu que eu estivesse coberto pela garantia da qual eu não sabia na época e, portanto, todo o trabalho estava sendo realizado sem problemas. Ela também estava disponível por meio de texto e tinha uma personalidade muito acolhedora. Obrigada mais uma vez Laila!

Consulta de serviço às 9h. Chegou cedo. O serviço foi iniciado imediatamente.
Feito em 45 minutos. Muito impressionante.
Gostei da espera usando o ipad fornecido no assento confortável. Café e biscoitos também foram apreciados.
A equipe foi de primeira categoria.
Altamente recomendado.

Não posso dizer o suficiente sobre a minha experiência positiva no Lexus of Richmond Hill.
Eu recomendo comprar um carro de Gregory! Tudo foi fácil e rápido, ele foi honesto comigo e me colocou em um carro que estou muito feliz. Ele me ajudou a olhar em volta e foi muito profissional, conhecedor e honesto. Greg não empurrou nada para mim e foi realmente um prazer conversar com ele. Recomendo falar com ele, se possível. Ele foi fantástico !!
Eu também tenho meu serviço de carro aqui. O serviço é maravilhoso. Assim que eu dirijo meu carro na garagem. Fui recebido por uma pessoa para fazer o check-in. A sala do cliente está cheia de revistas e alguns biscoitos e refrigerantes para desfrutar enquanto espera pelo serviço. Eles têm serviço de transporte gratuito para levá-lo a qualquer lugar. Se você tiver serviço por mais de 2 horas, eles irão combiná-lo com um carro emprestado.

Meu amigo acabou de comprar o Lexus NX 200t por um negócio incrível. Obrigado ao Sr. Kumar e à Sra. Naz por ficarem acordados até tarde na noite de sábado e nos ajudar com a compra e toda a papelada. Extremamente satisfeito

Vim trocar o óleo e ao mesmo tempo pedir ao técnico de serviço para verificar porque é que o meu rádio algumas vezes no modo de condução ligando e desligando? quando eu vim ele me disse que não havia nada de errado com meu dente azul com energia para meu rádio, ele me disse que eu deveria ir ao meu vendedor que me vendeu meu carro e ele vai mostrar como trabalhar com dente azul não entendi esse problema não com dente azul, problema com uma bruxa de poder ligando / desligando

Profissional e gentil. O Sr. Imtiaz é muito amigável e experiente. Ótimo serviço !

Esta concessionária e, especificamente, Amar, consultor de vendas no departamento de estoque de usados, superou em muito as minhas expectativas. Eu moro fora da província e encontrei um veículo que me interessou muito. Eu me conectei com Amar, que estava muito ocupado no dia 1 após o bloqueio cobiçado, mas ele ainda reservou um tempo para me enviar uma mensagem e fazer uma ligação para saber mais sobre o que eu estava procurando especificamente em um veículo. Embora não tenha acabado comprando da LoRH, só porque encontrei um veículo em outra concessionária, devo dizer que fiquei muito impressionado com a comunicação e o acompanhamento da Amar. Recomendo vivamente este Concessionário e especialmente o Amar. Se você está procurando um Lexus usado excelente, não hesite em perguntar por ele. Ele vai cuidar muito bem de você! Obrigado Amar. Lori C

Esta foi uma experiência muito boa. O nosso representante foi atencioso, deu-nos conselhos muito bons. Todo o processo foi eficiente e recebemos nosso carro antes do planejado.

Ótimo trabalho, Michael !!

Apenas para dizer muito obrigado a Michael Tauro, que foi fundamental na minha compra do Lexus ES350 no mês passado. Ele era profissional e cortês e conhecia o carro que eu deveria comprar de dentro para fora. Ele não insistiu em concluir as vendas, mas levou um tempo para explicar os recursos e repassar todas as coisas que preciso saber quando recebi o ES350.
Ótimo trabalho, Michael !!

Acabei de comprar um Lexus NX200T desta concessionária e Amar Verma foi excelente. Ele era muito eficiente. Ele nos guiou minuciosamente em tudo e nos explicou todas as opções e nos ajudou a conseguir o carro que desejamos dentro do nosso orçamento. Fui lá numa segunda à noite e na noite seguinte peguei o carro com tudo pronto, licenciamento, pneus de inverno e tudo o que precisava ser feito. Ele foi excelente.

Viemos aqui do outro lado de Mississauga para testar o Nx200t e nos encontramos aqui com Amar, que trabalha aqui no departamento de segunda mão. Depois de falar com ele em poucos minutos, eu e meu marido decidimos comprar nosso veículo dele porque ele tratava nós como sua própria família. Descobrimos que sua linguagem corporal sempre foi positiva desde nossa experiência de compra até a entrega do veículo, ele sempre sorri genuinamente com diversão e um pouco de senso de humor, nós amamos seu estilo de fazer vendas. A Amar continua fazendo um ótimo trabalho porque não há muitas pessoas por aí para dar um toque especial de atendimento ao cliente, especialmente aquele grande laço vermelho no dia da entrega do nosso veículo ... Vou recomendar fortemente a todos que vão ver ele pessoalmente .. prometo que fará o seu dia!

Eu não costumo fazer comentários, mas depois dessa experiência no Lexus Richmond Hill, eu senti que precisava ser dito. Fui olhar um veículo usado que vi anunciado e não gostei do tratamento que recebi. Fui mal informado por dois representantes de vendas diferentes e eles fizeram parecer que não sabia o que ouvi ou o que me disseram. Honestamente, estou muito desapontado e frustrado. Nenhum serviço ao cliente seja qual for. Não foi uma experiência agradável !!!

Recentemente, tenho meu segundo carro aqui.
Ótima facilidade, ótimo serviço, representante de vendas experiente e muito profissional Gregory Ashkinazy. Tenho o prazer de recomendar este concessionário e este representante de vendas a todos!

Recentemente comprei um Lexus IS 250 2015. Infelizmente, enquanto o carro estava sendo detalhado, o filme anti-reflexo na tela de navegação foi limpo e arranhado. Este é um problema comum para Lexus. Entrei no LRH e falei com um técnico de serviço (Carolina) que revisou o arquivo e, embora o carro estivesse 2 meses fora da garantia, concordou em consertar a tela sem nenhum custo para mim. Este é um atendimento ao cliente impressionante. Obrigada Carolina e LRH! Eu irei fazer a manutenção do meu carro nesta concessionária.

Luiza prestou um atendimento excepcional, mostrando e explicando em detalhes as características do veículo, ajudando-nos a tomar a decisão certa.
Obrigada Luisa.

Acabei de comprar o Lexus RX350 2016 {Gurdial}. O representante de vendas. Jennifer Shao foi incrível e muito útil. Eu gostaria de ter comprado um veículo anterior daqui, daqui para frente eu irei.

Em Richmond Hill Lexus, Amar Verma e George Gerente de Carros Usados ​​foram acima e além de nossas expectativas nos ajudando a encontrar um carro dentro do nosso orçamento. Ele tornou tudo muito confortável e manteve-se muito positivo durante todo o processo de vendas. Muito gentil e compreensivo associado! Ficamos tão satisfeitos com a compra que voltamos para pegar outro carro e trouxemos outros para ver! Ele tornou esta experiência memorável para toda a família e com certeza recomendará a ele e ao Lexus a qualquer pessoa.

Serviço extremamente ruim! Eu comprei originalmente meu RX 2013 desta concessionária, levei meu BMW 2015 para avaliação para trocá-lo com o novo Rx 2017, eles fizeram a avaliação no bmw e eles deveriam retornar para mim no dia seguinte e isso foi 3 semanas atrás, nunca ouvi nada deles, liguei para o gerente de avaliação e o vendedor com quem eu estava lidando, 4 a 5 vezes no período de 2 semanas e eles nem se preocuparam em retornar nenhuma das minhas ligações e msges. Lexus é um ótimo carro, mas leve seu negócio para Don Valley Lexus! Mesmo proprietário, mas uma equipe muito melhor.

Alexis na Lexus. Fiz meu dia com um ótimo serviço. Reparei em coisas que não perguntei e me ofereci para consertá-las - de graça, devido a problemas de garantia. Jovem maravilhoso, em sua ascensão na cadeia corporativa, então cuide dele, RHL. Olhando para a frente - eu sei, acho que nunca diria isso, na minha próxima chamada de manutenção programada.

acabei de pegar meu rx350 hoje, a vendedora Katie deu um serviço incrível ela é paciente e muito conhecedora. explicou todos os detalhes do veículo. finitamente voltará para o próximo veículo.

Eu compro um carro nesta concessionária Lexus três vezes e nas três vezes a vendedora Leila Haghi ajudou a mim e minha família. Ela é uma senhora gentil e honesta. Sou grato a ela e ao Sr. Gerente Geral.

Obrigado Lexus de Richmond Hill. Sempre presta um serviço incrível com limpeza detalhada para o meu carro

Jennifer Shao me prestou serviços muito bons. Ela é muito pró-ativa. Ela mandou mensagem para me lembrar quais documentos eu deveria levar para buscar meu carro. Ela também é muito simpática, sempre com um grande sorriso no rosto. Estou muito feliz com seus serviços.

Ontem, comprei um Lexus NX 2015 de Richmond Hill Lexus. Depois de ler toneladas de comentários, pedimos especificamente para Gary Coombs. Gary não foi apenas excepcionalmente cortês, mas seu nível de serviço e profissionalismo realmente nos fizeram sentir confortáveis ​​nesta compra. Ele não trabalhava com vendas de segunda mão, mas estava mais do que feliz em cuidar de nós. Ele foi minucioso na explicação de todas as características e detalhes do carro. Ele saiu de seu caminho para negociar um preço que se encaixava em nosso orçamento, sem ser agressivo ou 'vendedor'. Ele também foi ótimo com minha filha, que estava ficando inquieta na concessionária, dando a ela pequenas coisas com que ela pudesse brincar. Ao todo, foi uma experiência incrível e terei todo o gosto em voltar para comprar um RX no futuro. PROCURE GARY!

Fui ao Lexus de Richmond Hill na semana passada à procura de um NX200t. Um vendedor, Michael Tauro, veio em nosso auxílio. Tenho conduzido há 40 anos e passei por vários vendedores diferentes, Michael foi um dos melhores que encontrei. Ele é muito sincero, qualificado e tem sido muito prestativo em todo o processo de compra de um carro novo. Eu recomendo fortemente alguém que queira comprar um Lexus para procurar Michael.

Perfecto!
Obrigado Laila rad

Comprei o meu 2012 Rx 350 da Lexus de Richmond Hill em 2016. Sempre venho aqui para mudanças regulares de óleo e manutenção desde então e estou muito satisfeito com o serviço de manutenção. Eu recomendo o Lexus of RH se você quiser comprar um veículo usado certificado, novo ou serviço e manutenção.

Fui em uma quinta-feira à noite em busca de informações sobre o IS300 e tive o privilégio de ter Michael Tauro como meu guia turístico na concessionária. Mike conhecia muito bem a linha IS e foi um prazer lidar com ele. Apreciei sua atitude positiva e o fato de não haver pressão para fazer uma compra. Definitivamente, recomendarei Mike para qualquer pessoa que esteja procurando um veículo Lexus e queira um vendedor amigável e paciente do seu lado.

Também quero agradecer ao Gerente de Vendas e Leasing, Vince, por seu profissionalismo e atenção pessoal para manter as coisas simples!

Para Mike, Vince, Ricky, Vahid e o resto da equipe Richmond Hill Lexus. obrigado por tornar minha primeira experiência Lexus positiva. Estou ansioso para continuar o relacionamento durante minhas visitas de serviço.

O tempo mais quente está aqui e eu estarei viajando em minha nova viagem.

Obrigado novamente!

Estive ontem (10 de abril de 2017) nesta concessionária e testei um veículo. Meu anfitrião foi Kumar; ele é um cara legal, educado, me mostrou tudo sobre o carro.
Eu dirigi com meu Lexus ES 350 2007 e estava pensando em trocá-lo.
O valor contábil preto estava entre US $ 7.000 (limite inferior) e US $ 9.000 (limite superior). Meu carro está em muito bom estado e com pouca quilometragem naquele ano (116.000 km).
Quando o gerente de Kumar, Vahit, colocou os números no papel, quase caí da cadeira.
Eles ofereceram $ 2.500 pelo meu veículo! ??!?
Eu me senti tão DES RESPECTADO naquele momento, que quis sair imediatamente e nunca mais voltar para este traficante.
Não sei por que eles consideram seus clientes idiotas ou tolos, que as pessoas não façam o dever de casa e verifiquem o valor do veículo que trazem para o comércio (não estou dizendo que todo mundo faz, mas você não pode supor isso).
Quando eu disse a Kumar que estava deixando seu gerente de vendas de carros usados ​​(não disse o nome dele), saiu e começou a negociar. Primeiro ele ofereceu $ 5.000 e, no final, ofereceu $ 7.000 pelo meu carro.
O único fato de que eu estava desanimado no início não deixou uma impressão muito boa em mim e não tenho certeza se farei qualquer negócio no futuro com esses caras.

Resposta ao proprietário:
Caro senhor, a pesquisa rápida no Autotrader não mostra o preço de mercado entre US $ 7.000 e US $ 9.000 para meus kms, mas cerca de US $ 10.500. O livro negro mostra entre $ 7.000 e $ 9.000, não o Auto Trader.
Quanto à falta de registros de manutenção: em primeiro lugar, sua equipe não me perguntou sobre registros de manutenção; isso NÃO significa que eu não fiz a manutenção do meu veículo (acho que sua pesquisa no aplicativo Lexus não mostrou nenhum registro dos revendedores), fiz manutenção do meu veículo na revenda Toyota (que é, acredito, a mesma empresa )
Com relação à "batida do motor" - uau, seu gerente nem ligou o motor, tal bs. Ele deu uma volta rápida e isso é tudo, eu estava olhando para ele de dentro o tempo todo.
Eu realmente queria comprar um carro pelo preço que você pediu, mas você queria ganhar dinheiro com os dois carros, com a troca e com o que estava vendendo.
Estou muito, muito desapontado com você tentando proteger esse comportamento desrespeitoso de sua equipe, nunca vou negociar com você nem recomendá-lo a ninguém.
Você tem práticas de negócio tão desprezíveis, enquanto eu ainda estava lá, sua equipe estava tentando me dizer que é melhor pegar seu empréstimo (5 +%) do que usar minha linha de crédito (juros de 3,2%), você realmente considera todos seus clientes são idiotas?

Infelizmente depois de comprar vários veículos familiares aqui, quando meu carro caiu com um problema elétrico ... não pôde ser resolvido. Pago para diagnóstico ... sem diagnóstico. A equipe de vendas é a melhor. Voltará para lidar com Gregory.

Gostaria de expressar a minha satisfação pelo serviço prestado pelo representante comercial da Lexus (Sr. Jay Ramandi)
Para ser honesto, tomar uma decisão entre Lexus e BMW foi muito difícil para mim e eu não tive nenhuma decisão de comprar Lexus
Felizmente, meu agente (Jay) forneceu todas as informações necessárias, embora fosse paciente e honesto.
Ele fez todo o seu poder para conseguir a melhor oferta.
A combinação de Jay com o gerente de vendas da Lexus (Vince) fez a melhor oferta que já recebi.
Resumindo, estou gostando do meu novo Lexus !!!

Katie é uma vendedora incrível !!!
Ela pacientemente respondeu a todas as nossas perguntas e explicou todos os processos e funções sobre nosso novo carro.
Serviço incrível !!!!
Fortemente recomendado!!!

A garota do balcão de atendimento cuidou de todas as minhas dúvidas e solicitações!
Excelente atendimento ao cliente

Comprador pela segunda vez na Lexus de RH. A última compra foi há sete anos, mas Vince, que vendeu o primeiro veículo (agora o gerente de vendas), me recebeu como se não tivesse havido nenhuma ausência. Ele, juntamente com Gary, prestou um serviço fantástico. Eu comprei uma versão mais recente do mesmo veículo que tinha anteriormente devido à qualidade do veículo. Mantivemos o veículo na Lexus de RH por quatro anos e apenas desistimos do veículo devido à relocação. A surpresa foi conseguir um desconto no novo veículo devido aos pontos recebidos pela manutenção. Boas pessoas, boa concessionária.

Recentemente, aluguei um veículo da Lexus de Richmond Hill. Minha experiência desde quando entrei pela porta para olhar os carros até o momento em que saí com as chaves de um carro novo foi absolutamente incrível. Katie K foi minha vendedora, ela é extremamente paciente e atenciosa com as necessidades de seus clientes, ela tornou todo o processo um prazer completo. O gerente de vendas Vince e a gerente financeira Amy também foram excelentes. Serviço maravilhoso da concessionária. Se você está procurando um Lexus vá ver Katie você não ficará desapontado!

Escrevo esta avaliação em reconhecimento ao excelente serviço prestado por LUISA FON GOLDRING. Ela é minha representante de vendas. Luisa é uma pessoa excelente, altamente profissional e confiável. Ela tem habilidades incríveis com pessoas e fiquei impressionado com sua capacidade de tratar os clientes com o máximo respeito. Ela é muito experiente. Ela teve seu tempo para me explicar e passar por todos os novos recursos do meu novo carro !!!!!!!!!!!!!!!! Luisa tem sido compreensiva e me sinto à vontade para conversar com ela. Foi um prazer ter atendido com PROFISSIONAL. Obrigado respeitosamente. Estou muito grato por me ajudar a conseguir um carro novo. Eu recomendaria este escritório e representante de vendas Luisa Fon Goldring !!!

Inna Parfenova 14 de junho de 2020

A pior experiência com um carro novo que eu já tive. Embora minha vendedora tenha sido tão complacente quanto possível, ela não controla a equipe ou a política.
A equipe de vendas é instruída a dizer aos clientes para classificar 10/10 em um longo questionário de avaliação, caso contrário, haverá repercussões da administração. Sei disso, pois avaliei cerca de 7 ou 8 na minha experiência inicial, pois no geral estava feliz. Descobri que meu vendedor seria disciplinado por causa da minha avaliação baixa ???

Embora o café gratuito e alguns lanches estejam disponíveis, os lanches acabam rapidamente. Não há refrigerantes ou garrafas de água disponíveis.

Descobri mais tarde que eles se esqueceram de cancelar o registro da minha negociação no veículo de aluguel, então eu estava pagando pelo meu novo Lexus e pela minha negociação por 6 semanas antes da descoberta. Foi uma batalha descobrir isso. Depois de fornecer toda a papelada, a Toyota não reembolsou a quantia correta. Foi necessário emitir um segundo cheque, que após 3 meses ainda estou esperando.

No meu primeiro serviço de 8k, a meia garrafa de água usada pelo técnico foi deixada no meu porta-copos.

Geralmente, comprar um Lexus topo de linha deve ser uma experiência gratificante, mas fiquei completamente desapontado.

Concessionários BMW e Audi na minha área fornecem lava-carros grátis e bebidas ilimitadas, o que é um belo prazer.

Eu amo o carro, o vendedor foi muito útil, mas os pequenos extras precisam de um ajuste fino. .

Recentemente comprei o ES 350. O carro teve vários problemas, que nunca me foram mencionados por Lexus Richmond Hill.
Eu e meu filho Shahroz Hashmi voltamos e registramos uma reclamação, mas, infelizmente, o comportamento do gerente de vendas de carros novos foi tão cruel conosco. Ele acutalmente não queria ouvir problemas com carros. Fiquei muito desapontado com seu comportamento mesquinho. Este é o meu primeiro carro Lexus, mas eu tive uma experiência ruim. Eu não tive escolha a não ser fazer uma reclamação.
Meu filho Shahroz Hashmi escreveu todos os problemas do carro para corp.
Mais tarde, recebi um telefonema do gerente de vendas de carros usados ​​de George. Finalmente conheci George e ele se desculpou.
George nos compensou consertando o carro o máximo que pôde.
Finalmente, direi que George continue com o bom trabalho que você faz. Amar também foi muito útil para mim.
Obrigado George.
Aqeel Hashmi

Amar é absolutamente o melhor em seu trabalho. Ele é muito educado, honesto e um dos melhores vendedores com quem já negociei ao longo dos anos. Compramos um bom Mercedes Benz e ele cumpriu sua promessa e nos deu um negócio incrível. Estou extremamente satisfeito com o serviço prestado pela Lexus of Richmond hill. Felicidades!

Meu vendedor Jay era muito complacente e experiente. Ele efetivamente me ajudou a encontrar o carro que atendia às minhas necessidades.
Obrigado Jay!

Recebi nada menos que um atendimento ao cliente incrível desde o momento em que entrei. Os funcionários são todos muito amigáveis, corteses e profissionais, e o suporte que recebi do especialista em vendas Michael Tauro e do gerente de carros usados ​​Vahid Babolsalam foi exatamente o que eu queria. uma equipe de vendas.

A experiência de compra foi tranquila, agradável e apreciei particularmente a paciência e profissionalismo do Sr. Tauro, com quem passámos várias horas a testar a condução de veículos e a colocar questões que me ajudassem a encontrar o veículo que melhor se adequava às minhas necessidades.

O serviço pós-venda é igualmente fantástico e, como cliente, sinto-me muito apoiado e seguro na qualidade do nome Lexus e, especialmente, neste concessionário. Tenho confiança em saber que esse suporte continuará por toda a vida útil do meu veículo.

Em suma, esta foi a melhor experiência de compra de carro que já tive, e isso vem de um ex-cliente Honda e Acura. Recomendo vivamente este concessionário para quem procura um Lexus, uma vez que está garantido que receberá cuidados desde o momento em que entra pela porta.

Sempre somos atendidos na Lexus de Richmond Hill e sempre saímos totalmente satisfeitos com o que estamos recebendo.

Trevor é uma pessoa incrível para se trabalhar, obrigado pelo serviço maravilhoso !!

Este é o terceiro carro que alugo de Dillon Hu. Além da boa qualidade consistente da Lexus, Dillon é meu melhor motivo para permanecer na Lexus. Ele é muito profissional, conhecedor, atendimento atencioso, orientação prática detalhada e até mesmo consultas que não estão dentro do seu escopo de trabalho, independentemente de ter respondido prontamente ou não nos finais de semana. Gostaria de agradecê-lo muito por seu serviço atencioso por tantos anos. Lexus tem um bom funcionário como Dillon. A vantagem de ter Dillon também é uma bênção para nossos clientes.

Tive o prazer de trabalhar com uma representante de vendas chamada Katie e o gerente de vendas, Anthony, desta localidade. Ambos foram fantásticos, tornaram todo o processo muito fácil para mim. Tudo foi tratado com muita rapidez e eficiência, e também consegui um bom negócio. Recomendo enfaticamente que pergunte por eles se decidir visitar esta concessionária.

Serviço terrível. Demorou 6 horas para competir a troca de óleo e pneu perfurado

A equipe da Lexus de Richmond Hill foi extremamente profissional e prestativa. Como novos pais, estávamos procurando um SUV familiar confiável. Jay e a equipe nos encontraram exatamente o que estávamos procurando a um ótimo preço.

Como sempre, ótimo atendimento ao cliente e atmosfera

Estávamos pensando em comprar um SUV e contatamos o vendedor Jay Ramandi da Lexus Richmond Hill para nos ajudar e estamos muito felizes por isso! Com sua grande visão e profissionalismo, ele foi muito paciente e compreensivo com as nossas necessidades. Conseguimos comprar um ótimo carro por um ótimo preço. Definitivamente feliz com nossa compra!

Gostaríamos de agradecer todos os serviços que Jennifer Shao nos prestou na compra de nosso primeiro carro. Ela é super gentil, solidária e confiável. Vendedor altamente recomendado

Sem dúvida, a melhor concessionária de todos os tempos. Desde a limpeza até o serviço completo, minha experiência aqui foi simplesmente a melhor que já tive. Fui recebido ao entrar com todas as faces amigáveis. Fui encaminhado para um representante de vendas, Amar verma, que tornou minha experiência a melhor até agora. Ele acompanhou todas as minhas necessidades de qual carro eu queria e respondeu todas as minhas perguntas minuciosamente. Com certeza vou comprar um carro aqui e só aqui porque ele foi acima só para me mostrar que realmente se importa se eu saí ou não feliz com todas as minhas necessidades satisfeitas na compra de um carro. Eu definitivamente voltarei e irei espalhar a palavra sobre este serviço incrível! Obrigado amar.

Recentemente, tive a experiência de comprar um novo Lexus NX200t 2016. O representante de vendas Gregg Ashkenazy com quem tratei foi muito prestativo e atento a todas as minhas necessidades durante toda a experiência de compra do veículo preferido. Eu continuei sendo um cliente muito feliz e satisfeito.

Ainda nem peguei um carro deles. Liguei algumas vezes na esperança de falar com um vendedor antes de ir para a concessionária. No entanto, nenhum deles atende o telefone. Acho que eles realmente não precisam do meu negócio.

Ambiente profissional, sem sentido. Equipe amigável.

Minha avaliação postada anteriormente foi retirada e presumo que seja porque mencionei o nome do vendedor e o link para outro site de avaliações. Tive a pior experiência de revenda e não recomendaria este lugar. Achei que a culpa era apenas de um indivíduo em particular, mas provavelmente é a palavra deles sobre fazer negócios. Por favor, procure outras páginas de revisão também.

Tive uma experiência muito boa com o Lexus de Richmomd Hill recentemente. Eu e meu irmão alugamos dois carros recentemente. Os funcionários são simpáticos e muito acolhedores. O Sr. Archie Farrokhi foi o cavalheiro que cuidou de nossos negócios. Ele é um vendedor simpático e muito profissional, com um ótimo comportamento tentando proteger o benefício do cliente enquanto está fazendo seu trabalho profissional para sua empresa. Eu o recomendo a qualquer pessoa que considere alugar ou comprar um Lexus.

Estou muito impressionado com o alto profissionalismo e conhecimento do representante de vendas e leasing de carros novos de Katie Kong na Lexus de Richmond Hill. Katie tem a capacidade de ouvir e compreender as minhas necessidades como cliente. Ela foi muito paciente e sempre manteve contato durante o processo de decisão. Katie explicou profissionalmente sobre os benefícios de vários modelos e deu a mim e a meu marido uma ótima visão geral do modelo que finalmente decidimos escolher. Ela passa muito tempo conosco para ter certeza de que não temos mais perguntas e isso nos deixou muito à vontade para manter nossas relações de negócios com Lexus de Richmond Hill e Katie Kong. Recomendamos vivamente a Katie Kong aos nossos amigos e família. Tenho certeza de que Katie é uma Profissional Valiosa para a Concessionária Lexus de Richmond Hill!

Acabei de comprar um RX350 hoje de Imtiaz Cheval e ele foi absolutamente brilhante! Esta concessionária é fantástica. Imtiaz foi super prestativo, informativo e muito honesto. Todo o processo do início ao fim foi impecável - ele respondeu a todas as minhas perguntas e me deixou ainda mais confiante. Estou recomendando-o a todos que conheço porque tive uma ótima experiência. Obrigado, Imtiaz por tornar minha primeira compra de Lexus ainda mais especial!

Imtiaz Cheval foi muito prestativo e paciente enquanto selecionávamos o veículo certo e um preço com o qual ambos poderíamos viver.

Greg Ashkenazy era um vendedor extremamente experiente e nos cumprimentou calorosamente. Acabamos de alugar um Lexus RX 350 2016 e ele ajudou o processo a correr tão bem quanto possível; ele acomodou todas as nossas perguntas / preocupações e foi muito paciente. Ele esteve presente em cada passo do caminho, desde o momento em que entramos na concessionária até que ele nos deu as chaves e nos levou até o carro novo. Altamente recomendado! Vou lidar com ele novamente assim que o contrato terminar.

Obrigado Amar pela sua ajuda! Recomendo este lugar e Amar para quem precisa de um carro usado.

Tive uma experiência incrível alugando um novo veículo de Greg Ashkenazy. Greg era muito experiente e me orientou quanto ao melhor veículo para minhas necessidades. Sem vendas de forte pressão, o que foi uma boa mudança. Aidan, o gerente, também me ajudou muito a conseguir um ótimo negócio. Falei então com Sandra, a gerente de negócios, que também era incrível. Eu recomendo ir para Greg para seu próximo carro.

Marcamos um encontro para ver um léxico que estávamos procurando. Eles venderam o veículo 5 horas antes da nossa chegada! Nem deu a opção de chegarmos mais cedo ... Estávamos com as placas em mãos e íamos comprar o carro ... prática muito decepcionante! NUNCA vamos comprar quaisquer veículos de Richmond Hill Lexus novamente !!! Eu daria a eles ZERO estrelas se fosse uma opção !!!

Um lugar sem surpresas, o chamado desconto para 17 anos é baseado nas ovelhas!

Totalmente desapontado com o serviço de peças. Liguei para o local várias vezes, ninguém atendia as ligações e ninguém se importava em retornar nem mesmo as mensagens de voz. Então passei por lá para pedir alguns consertos importantes. Adivinhe o que eles não têm a máquina duplicadora. O cara das peças disse: oh, desculpe, não pegamos, sou só eu aqui. Que maneira ruim de ajudar os clientes do departamento de peças. Achei que o Lexus é o melhor serviço ao cliente da América do Norte. Essa é uma declaração totalmente errada. Muitos fabricantes têm um serviço ao cliente muito melhor do departamento de peças.

Por onde começar com Archie, foi um prazer absoluto trabalhar com ele na compra de meu carro novo. Ele foi franco e honesto sobre a venda e eu não me senti pressionado a comprar nada. Demorou alguns dias para decidir e durante esse tempo ele não nos pressionou mais a comprar nada. Quando realmente compramos o carro e fomos buscá-lo, ele se desdobrou para nos fazer sentir que tomamos a decisão certa e incluiu um monte de extras que não esperávamos, sem falar em um arco no carro !! No geral, tive uma ótima experiência ao comprar meu carro novo com ele e o recomendaria a quem quer comprar um carro novo !! Este negócio é provavelmente o melhor em que já estive e Archie tornou nossa experiência uma explosão. Desde compartilhar suas próprias experiências até compartilhar todo o conhecimento que ele tinha sobre cada um dos carros desta concessionária. Ele garantiu que nossa experiência fosse única

Greg me forneceu um ótimo serviço, ótimo preço e um ótimo carro. Eu o recomendaria a qualquer um!

Amar, nosso vendedor, era irreal. Cheguei para uma consulta às 10 horas em um carro usado no estacionamento deles. Fizemos um negócio e o carro foi entregue às 16h. Isso incluiu certificação, detalhamento e todo o licenciamento. O gerente foi muito profissional na negociação de preços ao chegar ao número final. Amar me permitiu levar o veículo para casa para minha filha inspecionar e aprovar também. Ótima experiência .... obrigado Amar.

Nem sempre escrevo comentários negativos. Na verdade, esta é a primeira vez que escrevi uma crítica negativa no google map. Há um mês, comprei um Lexus Rx de outra concessionária Lexus, em vez de Richmond Hill Lexus, devido à experiência com o especialista em vendas Sr. P.W. é literalmente terrível. Eu poderia ter trazido o carro em Richmond Hill, mas prefiro gastar meu dinheiro em outro lugar.

Há dois meses encontrei um Lexus RX usado no site richmond hill Lexus e liguei para ele e pedi um test drive com Ele, tudo parece bem até que passei 3 horas para chegar lá na manhã seguinte, porém o carro já estava vendido e ele não me disse e perdi 6 horas da minha viagem de ida e volta! Então eu pedi a ele para fazer um test drive em outro carro no estoque, ele me tratou com extrema impaciência e cada palavra de sua boca parecia que ele queria que eu saísse o mais rápido possível porque, conforme ele me disse, tinha um cliente mais valioso esperando. Durante nossa conversa, ele atendeu 3 ligações de outros clientes e me deixou esperando por pelo menos 15 minutos apenas ouvindo suas ligações em seu quarto. Suas palavras são desrespeitosas e eu realmente acho que ele não pertence ao setor de vendas.

Minha experiência começou muito promissora e Amar foi muito útil, mas depois de colocar um pagamento, meu namorado e eu mudamos de ideia e queríamos um reembolso. Pedimos um reembolso há 4 semanas e entramos várias vezes, ligamos quase diariamente e ninguém nos responde. Toda vez que recebemos uma desculpa que não faz sentido e ninguém nos dará uma resposta direta. Os gestores nunca ajudam e segundo o pessoal estão sempre fora. Deixamos várias mensagens, entramos pelo menos 6 vezes e ainda nada. É extremamente frustrante e definitivamente arruinou qualquer chance de voltarmos aqui para um Lexus.

Sinceramente, o departamento de serviço é péssimo, uso o Lexus desde 2011, é a primeira vez que trato do departamento de serviço, não mais
Lexus, eu senti que eles apenas atrasam todo o
processo para cobrar mais e com resultado muito lento. Eu terminei com Lexus, não mais com eles. Eles não se preocupam com o cliente fiel, não importa há quanto tempo você está com eles, eles tratam você apenas como forma de ganhar dinheiro e nada mais.

Olá, gostaria apenas de registrar que recebemos um excelente serviço de Laila Rad. Fomos mantidos totalmente informados quanto à solução de problemas e acreditamos que os preços são competitivos e honestos. Obrigado a Laila e Trevor pelo excelente atendimento ao cliente e pela oferta de um carro de cortesia, muito apreciado. Muito Obrigado. Sem hesitação em recomendar Richmondhill Lexus.

Olá,

Eu estava procurando alugar um novo veículo e estava comparando 2 marcas / modelos alemães diferentes com o Lexus. Através da minha comparação de compras, encontrei Imtiaz Cheval no Lexus de Richmond Hill e foi uma combinação perfeita! Fiquei imediatamente surpreso com o profissionalismo, conhecimento e sinceridade de Imtiaz. Ele cumpriu sua palavra em todos os momentos, foi extremamente cortês com sua orientação e, no final das contas, me ajudou a encontrar meu carro perfeito. Fiz todo o dever de casa necessário para tomar uma decisão informada por conta própria, mas o que selou o negócio foi a comunicação constante que tive com Imtiaz, ele foi honesto e, do meu lado, nunca me senti obrigado, empurrado ou encurralado ( ao contrário das outras duas concessionárias) para tomar uma decisão precipitada. Imtiaz estava lá para me ajudar a resolver todas as minhas dúvidas e preocupações e garantiu que a decisão que tomei fosse a mais adequada para mim e minha família. Eu recomendaria Imtiaz Cheval em Lexus de Richmond Hill para toda a minha família, amigos e colegas para a próxima compra de carro.
Obrigado Imtiaz por fazer desta viagem uma experiência tão gratificante e gratificante para nós! Nos vemos em nossa próxima compra!

Parisa

SE você puder evitar este lugar, faça-o!
é um pesadelo de atendimento ao cliente totalmente desorganizado e patético - de pessoas que gritam com você quando você liga
para vendedores que fazem um acordo com você para o carro errado, para gerentes que não respondem aos problemas dos clientes - é um buraco do inferno - melhor ficar longe deles ... Estou tão frustrado que tive que tirar uma folga do trabalho para sente e escreva isso

Comprei um carro usado de Amar e do gerente Anthony. Ótima experiência de compra e ótima experiência quando fui pegar o carro. Não posso pedir um serviço melhor. Daria mais estrelas se pudesse.

Não tão Rosey quanto essas avaliações sugerem. Demorou 3 dias para responder a mim, em seguida, respondi novamente no dia seguinte como se o inquérito não tivesse sido respondido. E o mais irritante, NUNCA REGISTREI PARA RECEBER SEU SPAM E CADA TENTATIVA DE SAIR DA LISTA FOI INÚTIL! Consertá-lo!!

Já se passou uma semana desde que comprei meu Mercedes GLK da Amar Verma na Lexus de Richmond Hill. Foi uma boa experiência. Amar fez tudo o que pôde para ajudar e se acomodar comigo vivendo fora da cidade. Ele até ficou até tarde na noite da coleta e muito mais.
Agradeço toda a ajuda ..

Muito pobre. O vendedor confirmou que o carro que eu procurava está disponível e quando cheguei na casa deles depois de dirigir por uma hora e meia, ele disse que o carro que você estava interessado foi vendido.

A experiência de serviço que recebi de Amar Verma em Lexus Richmond Hill foi honestamente excepcional. Liguei com a ideia de já ter decidido que queria comprar o BMW 335i, mas Amar realmente me mostrou os detalhes dos dois veículos LEXUS IS 350 F Sport VS. BMW 335i. Ele foi tão educado e profissional sobre isso. Não senti absolutamente nenhuma pressão para comprar. Eu tinha entrado na concessionária mais tarde naquela noite e, novamente, Amar continuou a me surpreender com sua personalidade amigável e amplitude de conhecimento em carros. Ele me levou para um test drive, muito confortável e calmo. Ele me deixou experimentar o carro e me mostrou tudo nele. Resumindo, decidi comprar o carro. Mais tarde, quando peguei o carro, notei algumas coisas sobre o carro que eu não percebi antes de comprar o Amar, respondi a todas as minhas perguntas por telefone e disse-me para entrar para que ele pudesse resolver quaisquer problemas que eu estivesse tendo. Atendimento ao cliente simplesmente incrível. Sem complicações para comprar este carro do ponto de compra até o pós-compra. Ele fez um trabalho fantástico. Dei as boas-vindas a todos os meus familiares e amigos durante a compra do veículo. Foi muito gentil com todos e colocou um sorriso em nossos rostos. Sem hesitação e respondeu todas as perguntas com prova e conhecimento.

Obrigado Amar foi um prazer trabalhar com você. 10/10.

Ótima experiência de compra, com muitas opções. Lidei com o Archie, um cara bacana que deu um tempo para me mostrar as modelos que me interessava e fez com que minha experiência fosse tranquila.

O IS 300 chamou minha atenção pela primeira vez quando eu tinha 18 anos, o primeiro ano em que foi lançado. Os pais da minha amiga compraram um para ela e, acredite, fiquei com inveja.

Avançando 18 anos, eu e meu marido entramos em sua concessionária.

Quando perguntei à portaria se havia algum vendedor disponível para nos ajudar, ela nos enviou Riley Huang. Riley se aproximou de nós, deu-nos o sorriso mais amigável e sincero e perguntou como ela pode ajudar. Apontei para o IS 300 do seu showroom e disse que gostaria de comprar um desses, ela sorriu de volta e disse Ótima escolha! Vamos ao meu escritório e podemos conversar sobre isso.

Riley nos explicou tudo em detalhes sobre todos os diferentes pacotes, nos levou para um test drive enquanto explicava as funções do carro, nos ajudou a chegar a um preço agradável em nossa troca e finalmente fez tudo o que pôde para nos conseguir o IS 300 F Sport 2 a um preço que ficamos felizes em pagar.

No passado, tivemos situações em que um vendedor não falava de preço conosco até que cobrássemos um pagamento inicial de $ 2.000 em nosso cartão de crédito para mostrar que falamos sério e um vendedor se recusou a nos deixar fazer um test drive porque também muitas pessoas que não podem comprar o carro apenas entram para um test drive. Em ambas as ocasiões, saímos e compramos o mesmo carro em outro lugar. Portanto, nós meio que esperávamos ser ignorados em sua concessionária. Nada disso aconteceu com a Riley, a partir do momento que ela se aproximou de nós, ela nos deu toda a sua atenção, foi muito profissional e o mais importante, nos fez sentir valorizados.

Riley tornou possível para mim ter um carro de que gosto há 18 anos. Tivemos uma experiência de compra de automóveis extremamente positiva. Definitivamente vou recomendar Riley e Lexus of Richmond Hill para meus amigos e família.

Obrigado por contratar um vendedor tão incrível.

O serviço aqui é muito frio. Os associados com quem negociei tinham um cheiro muito forte a cigarros e uma atitude de não perder tempo, por isso fui a outra concessionária que gostaria do meu negócio