Lawrence Li

Revisão de Lexus of Richmond Hill

Estou com este distribuidor desde janeiro de 2016....

Estou com este distribuidor desde janeiro de 2016. Foi 5 estrelas em todos os aspectos. Nos últimos 18 meses, a concessionária vem reduzindo custos com seu departamento de serviços. As equipes ainda são muito boas e profissionais, infelizmente eles não podem lidar com o volume com orçamento insuficiente, a qualidade foi pelo ralo. Tenho 2 Lexus, voltando a sintonizar um veículo alugado recentemente. A experiência não foi tão boa quanto NINGUÉM RETORNAR Chamadas (apenas 1 vez 2 pessoas retornaram minha ligação naquele dia depois que eu reclamei)! Na maioria das vezes, eu tinha que reclamar e finalmente desisti, mas continuo ligando constantemente até encontrar o gerente de aluguel - apenas 1 pessoa responsável pelo aluguel retorna.
Como a qualidade do serviço está se deteriorando agora, transferirei o serviço para meu outro Lexus ainda este ano. Quando eu alugar outro Lexus novamente, não será esta Concessionária. Espero que nem todos os concessionários Lexus sejam assim e espero que este concessionário melhore no futuro.

Traduzido