Lexus of Richmond Hill Análise

Meu namorado e eu ficamos muito impressionados com nosso consultor de serviço. Obrigado pela experiência! @braço

Katie foi tão amigável e muito útil explicando todos os detalhes. Ela ouviu nossas necessidades e foi muito honesta e direta. Ela certamente conquistou nossa confiança. Foi uma ótima experiência visitar a Lexus RH. Altamente recomendado.

Depois de uma experiência extraordinária de cliente com a Mercedes Benz, decidi dar uma chance ao Lexus para meu próximo carro. Visitei Lexus de Richmond Hill e a experiência foi horrível. Houve pouca ou nenhuma preocupação com minhas preocupações. Estava sendo vendido um carro Gray, registrado no Service Ontario como Brown. Quando chamei a atenção do gerente de vendas de usados, ele rapidamente dispensou, dizendo que não há nada que ele possa fazer a respeito. Eu escrevi para o GM duas vezes e deixei uma mensagem de voz para ele, mas ainda não tive notícias dele. No dia da entrega, 2 horas depois de sair da concessionária, havia um problema com o carro. Ao retornar à concessionária no dia útil seguinte, o técnico de serviço relatou um pneu gasto. Como um carro recentemente certificado pela Lexus (incluindo segurança) desenvolve um pneu gasto 2 horas após sair da concessionária? Escrevi para o gerente de vendas de segunda mão e para o gerente geral, mas NUNCA recebi uma resposta.

A única experiência positiva que tive veio de Michael Tauro, que deu o seu melhor para salvar a situação e a experiência. Obrigado por todo o seu esforço, ligando para verificar e corrigir a discrepância de cores com o Service Ontario. Embora nunca mais volte a fazer negócios nem recomende o Lexus de Richmond Hill, quero que saiba que é um verdadeiro embaixador.

Mesmo morando longe de Richmond Hill, sempre conserto meu carro lá. O serviço é muito sofisticado, as pessoas são simpáticas e estão dispostas a ajudar. Além disso, a área de estar é muito agradável, com cadeiras de massagem gratuitas, biscoitos e Wi-Fi

Sou um cliente recorrente da Richmond Hill Lexus. Tive uma experiência fantástica aqui no ano passado com o Farhad comprando um Lexus RX, e por causa disso tenho verificado periodicamente o estoque deles. Embora eu não estivesse pensando em comprar outro carro agora, surgiu um que chamou minha atenção - e por causa da excelente experiência anterior que tive com Farhad no ano passado, decidi entrar e dar uma olhada. Farhad cuidou bem de mim e explicou pacientemente as características para mim, sem pressão alguma. Estou muito feliz com minha nova compra. Eu literalmente só comprei este veículo hoje por causa da boa experiência anterior que tive com ele (sabendo que a compra deste segundo veículo seria fácil e indolor) :) Obrigado Farhad!

geralmente o primeiro a chegar tem muitos problemas em seu primeiro negócio
Comprar um carro também é uma das coisas difíceis de se tornar realidade
Obrigado Gary Coombs por nos ajudar de forma muito amigável e honesta

Pessoal muito útil, mas a construção muito dolorosa

Imtiaz Cheval é o homem certo para ver. Excelente atendimento e profissionalismo. Lexus of Richmond Hill é minha concessionária de escolha.

Os funcionários em Richmond hill Lexus são excepcionais. Alexis Fernandez, Brigitta & Trevor ostash, Hero Sakamoto são maravilhosos elogios prestativos e educados para sua equipe

Excelente experiência de vendas para minha atualização para 2018 NX 300 a partir de 2015 NX 200 através da Imtiaz Cheval, que oferece um bom serviço e é muito profissional durante o processo. Consultor de vendas altamente recomendado.

Queremos agradecer a Imtiaz Cheval, nosso vendedor da Lexus de Richmond Hill, por nossa boa experiência na compra de nosso novo carro. Ele era um cavalheiro e muito cortês e profissional. Ele foi extremamente paciente ao responder a todas as nossas perguntas antes e depois de tomarmos posse de nosso novo carro. Embora ele possa não ter sabido as respostas para algumas de nossas perguntas imediatamente, ele descobriria as respostas para nós com relativa rapidez e sempre atendia a todos os nossos telefonemas. Gostaríamos também de agradecer ao restante da equipe da recepção ao gerente geral por lidar com paciência e cortesia com todas as nossas perguntas e preocupações. Esperamos que esse tipo de serviço continue no futuro.
Atenciosamente,
Raffaella e Gabriel

Recentemente, acompanhei um colega meu que por acaso estava interessado em um veículo usado nesta concessionária. Não tenho nada além de elogios sobre toda a experiência de compra. Em particular, a consultora de vendas Luiza nos prestou um atendimento excepcional e agradável. Ela é cortês, experiente e paciente. Ela não aplicou nenhum argumento de venda ou pressão para comprar; em vez disso, ouviu e entendeu as necessidades de meu colega e fez o possível para acomodar. Das perguntas iniciais de qualificação ao test drive e, finalmente, à negociação da oferta, foi tranquilo e agradável. Como resultado, meu colega conseguiu fechar o negócio logo depois. No dia da entrega, Luiza ainda voltou à concessionária quando tinha folga marcada para aquele dia, foi muito impressionante e cordial. Com certeza recomendarei esta concessionária e principalmente a Luiza para quem tiver interesse em adquirir um veículo Lexus (novo ou usado), tenho certeza que a experiência não será diferente.

Acabei de receber o carro de Lexus Richmond Hill. Satisfeito 100%.
Greg Ashkenazy fez um excelente trabalho para isso.

Eu recomendo altamente Archie Farrokhi tratado com o maior respeito e fornecido com atendimento ao cliente excepcional. Ele fez mais do que a devida diligência para tornar tudo possível dentro da minha condição apertada, o que me fez ter uma experiência feliz e agradável com Lexus Richmond Hill. Definitivamente, voltarei para ver Archie para outro veículo!

Sra. Laila foi muito amigável e gentil
Obrigado

Recentemente fui a Lexus de Richmond Hill com minha mãe para comprar um veículo. Lidei com Amar no negócio, e ele lidou com toda a venda do início ao fim com profissionalismo. Amar fez com que nós dois nos sentíssemos extremamente confortáveis ​​durante a transação. Todas as perguntas foram respondidas e todas as necessidades foram atendidas. Eu me sentia à vontade e sabia que minha mãe estava em boas mãos.

Com relação às finanças, Amy era ótima. Ela foi acima e além quando se tratou de garantir o negócio. Não poderia ter sido feito sem ela, para dizer o mínimo. A equipe da Lexus de Richmond Hill é nada menos que ótima. Minha mãe está muito feliz com seu novo carro e voltaremos às compras.

Espero que esta análise possa proporcionar conforto aos futuros compradores.

Sou cliente desta concessionária há mais de 6 anos e sempre estive satisfeito com o pessoal e a qualidade do serviço prestado. Passei por três (3) RX350 e cada vez isso foi possível por causa de Gregory Ashkenazy. Eu recomendaria Gregory Ashkenazy para quem quer um carro de qualidade para um grande negócio.
Corretora de imóveis ReMax West T Jdan

Alexis em serviço tem sido incrível.
Ele vai além de seu dever, além de qualquer homem de serviço com quem já negociei.
Não há pressão.
Recentemente, eu estava pensando que precisava do meu software atualizado no meu GPS.
Ele passou o tempo me mostrando como usá-lo. Sem custo.

Obrigado Alexis.

Saudações Sharon Chisholm

Tudo o que posso dizer é que o atendimento nesta concessionária é voltado para a TOTAL satisfação do cliente!
Desejo estender o meu agradecimento especial ao gerente de serviço TREVOR!
Trevor saiu de seu caminho para fornecer o melhor atendimento possível ao cliente !!!
Trevor você é um grande trunfo para esta concessionária! Mantenha o bom trabalho!
Um cliente muito feliz.

Trouxe meu veículo para serviço em Richmond Hill Lexus e fui tratado de forma esplêndida com Amanda Pi como minha representante de serviço. Ela foi muito honesta e me disse o que eu preciso fazer ou o que devo fazer para manter o veículo em boas condições. Eu tinha toneladas de perguntas, mas ela me ajudou com todas elas claramente. A espera durante o funcionamento do meu veículo foi de cerca de 1,5-2 horas, mas parecia que eu só estive lá por 15 minutos ~ :) O carro foi lavado e o interior foi limpo quando recebi o carro. Grande sensação geral e uma concessionária de boas-vindas ~

Tivemos uma experiência incrível nesta concessionária, graças a Kumar. Meu pai comprou seu primeiro veículo de luxo; Usado 2015 RX 350. Kumar desempenhou um papel importante em fazer isso acontecer. Meu pai conhece Kumar há muitos anos, desde seus dias na Markville Toyota. Durante o processo de compra do carro, Kumar teve um interesse genuíno na exigência de meu pai e nos ajudou muitas vezes a nos mostrar vários carros; Sempre com um sorriso. Só voltamos aqui por causa de Kumar. O carro foi entregue exatamente como Kumar prometeu. É altamente recomendável para amigos e familiares.

Fizemos um negócio realmente bom com Richmond Hill Lexus e o vendedor Archie Farrokhi foi realmente útil e honesto ... O negócio foi claro, sem truque, bom preço ... esta é a primeira vez, nós fechamos um acordo sem dor de cabeça. .. Recomendamos absolutamente Archie e Richmond Hill Lexus para comprar um bom carro ...

jessi (espero ter escrito seu nome corretamente), você realmente precisa melhorar suas habilidades de atendimento ao cliente e cuidar de sua atitude, e por favor, melhore sua MANEIRA DE TELEFONE !!!

Comprei 3 carros lá nos últimos 20 anos. Costumava ser uma concessionária decente até ser comprada por Weins. Tudo se deteriorou muito rapidamente. Não vou lá novamente depois de vários problemas com vendas e serviço.

Veículo listado em seu site que você não possui.

Em julho de 030 de 2020, encontrei um bom carro com o estoque # 13197G.
Primeiro o web chat é inútil, parece que funcionam remotamente de fora do Canadá, não conseguem responder a nenhuma das suas perguntas, bastando apenas recolher o seu nome completo, número de telefone e email.
Eu mesmo fui lá e vi a lista de carros disponíveis no sistema deles. e quando selecionei um conveniente, eles me disseram que estava vendido.
Como? Era só eu mais um outro cliente apenas em todo o showroom, não acho que ambos selecionamos o mesmo carro entre mais de cem carros disponíveis
Verifiquei novamente o site após 8 horas, e ainda encontro o mesmo carro. eles nem mesmo tomaram banho para atualizar seu site, ou estão jogando

Recentemente comprei o 2020 RX350 na unidade RH Lexus e Railey me ajudou a escolher o carro certo e o atendimento ao cliente foi excelente. Recomendo vivamente este local para a minha família e amigos.

Não tenho certeza sobre as vendas, mas o departamento de serviço tem atitude muito, muito ruim. Isso aconteceu em 4 de janeiro de 2019

Tive um problema com a fechadura da porta traseira do lado do motorista no meu Lexus GS-F 2016 com apenas 42.000 km, a fechadura da porta tem um problema. O consultor de serviço não apenas me interrompeu muitas e muitas vezes quando estou tentando descrever o problema, mas ele nem mesmo acreditou que eu tinha um problema. Sou um entusiasta de carros e possuí vários Scion FR-S, BMW M3, Eu me dou a menor credibilidade que eu sei quando uma parte tão simples como uma fechadura de carro não funciona corretamente, mas o consultor de serviço estava me dando atitude e me avisando que se eles não encontrarem problemas, será uma taxa de diagnóstico de 170 dólares . Também acrescentei que tenho um problema com o porta-malas traseiro, que faz um barulho estridente durante o fechamento, mas ele me disse que eu precisaria esperar ainda mais se eu quisesse que parecesse isso. Praticamente ** insinuando **, só não se preocupe em nos deixar olhando para isso.

Nem é preciso dizer que levei meu negócio para Don Valley North Lexus

Moramos em Thunder Bay, Ontário, e encontramos um caminhão que estávamos interessados ​​em comprar no site da Lexus de Richmond Hill. Entrei em contato com a concessionária onde me conectaram com Amar Verma.

HONESTIDADE, INTEGRIDADE, RESPEITO, ATENDIMENTO EXCEPCIONAL AO CLIENTE são algumas das palavras que vêm à mente e que melhor descrevem nossa experiência com Amar Verma e Lexus de Richmond Hill. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre Amar Verma como meu contato de vendas. Ele tornou minha experiência muito personalizada e expressou um profissionalismo extremo que foi inesquecível. Amar foi acima e além de onde teve tempo para enviar fotos do veículo por e-mail, bem como utilizou o Facetime para exibir as características do veículo com mais detalhes. Além disso, em seu tempo livre, ele pegou minha filha e eu no Aeroporto Internacional Pearson e nos levou de volta para Lexus de Richmond Hill, onde ele já tinha tudo configurado para uma transação tranquila. Sua generosidade não acabou aqui; ele nos levou para jantar fora, onde sua esposa e filho se juntaram a nós e também nos ofereceu uma estadia de uma noite em um lindo hotel, pois ele sabia que faríamos uma longa viagem de volta para casa no dia seguinte.

As habilidades de negociação de Amar foram muito eficazes, o que resultou em uma venda bem-sucedida. Seu atendimento ao cliente é de primeira qualidade! É o que todos os outros vendedores e concessionárias se esforçam para alcançar. Com certeza, encaminharei minha família e amigos ao Lexus de Richmond Hill e os aconselharei a entrar em contato com Amar Verma para obter assistência.

Sentimo-nos como uma família ao final do processo. A experiência valeu a pena a viagem de longa distância de 1.400 km; obrigado Amar!

CLIENTE MUITO SATISFEITO !!! Damos Amar e Lexus de Richmond Hill A +++++++

Eu adoraria agradecer a Kumar! Ele foi incrível durante todo o processo e nos deu um ótimo negócio em nosso novo Lexus RX. Dirigiu uma hora para chegar aqui, mas valeu bem a pena.

Grande Concessionária para Atendimento e Compra de Carro Novo. Também gostaria de acrescentar que Imtiaz Cheval que nos ajudou a escolher o novo RX foi incrível e muito atento às nossas necessidades. Eu o recomendo altamente se você estiver em um Lexus. Rob e George também foram muito úteis para fechar o negócio.

Melhor concessionária. Serviço muito profissional. Funcionários simpáticos e têm uma área de espera muito confortável.

Pessoal muito profissional e muito educado.
Sempre à frente do tempo que estimam do tempo de entrega do carro.

Atualizado 1: Agradecimentos especiais a Simona, Trevor e toda a equipe Lexus RH por seu excelente serviço durante o bloqueio do COVID-19. Vocês são incríveis!

Cliente Lexus RH há mais de 3 anos. Ótima experiência de compra. Ótimo serviço. Houve um ou dois soluços com a equipe de serviço, mas as coisas foram prontamente consertadas e a gerência fez tudo o que pôde para melhorar minha experiência. Altamente recomendado!

Minha primeira experiência de serviço para um novo Lexus adquirido em agosto de 2020, a pontualidade e a experiência do cliente no departamento de serviço foi acolhedora e incrível! Obrigado Trevor e equipe .. ansioso para muitos mais experiência de serviço incrível !!

uma pessoa de vendas nos esperou por 45 minutos, e apenas disse que ele estará de volta ... nós falamos para a recepção sobre isso, então um gerente saiu e nos deixou ir para o seu escritório. ele fez uma fotocópia da minha carteira de motorista e nos disse um preço. perguntamos se o preço poderia ser mais baixo. ele disse que você pode voltar para casa e verificar online, oferecemos o preço mais baixo.

PS, Olá, caro Wenzel. Obrigado por sua resposta rápida. Depois de voltar para casa e pesquisar online, finalmente comprei meu novo Subaru na Markham Subaru. Embora eu não tenha feito o negócio com o proprietário no início, o vendedor, Roger Chu, me enviou um e-mail à noite para se desculpar por não ter me ajudado a pegar o carro e espero que ele possa me atender na próxima vez. Durante a semana, experimentei alguns carros com a ajuda dele e finalmente consegui meu Subaru. Eu acho que Markham Subaru não só tem veículos japoneses de alto desempenho, mas também representa a polidez japonesa. Espero poder mudar outro carro para Subaru dentro de um ou dois anos lá.

Acabei de alugar um carro da Lexus de Richmnd Hill. Archie Farokhi, o associado de vendas, foi muito prestativo, meticuloso, cortês, paciente e nos ajudou a negociar um bom negócio. Embora a parte financeira tenha sido um pouco apressada no fim de semana com outro funcionário, porque outros clientes estavam esperando, mais tarde pude obter respostas às minhas perguntas e fazer quaisquer ajustes. Archie foi muito rápido, ágil, deu-me um tutorial detalhado sobre meu carro e foi ótimo e pessoal com meu filho, marido e pai. Ele é claramente atencioso e voltado para a família e entende a emoção e o compromisso financeiro que vêm com a compra ou aluguel de um novo veículo. Ele ofereceu bons conselhos e explicações sobre as opções e eu o recomendaria fortemente e ficaria feliz em trabalhar com ele novamente.

Recentemente, trouxe meu novo Lexus há cerca de 5 meses, mas infelizmente em outra concessionária, pois eu não tinha conhecimento desta localização. Eu estava procurando algumas peças novas, mais especificamente um sistema de admissão esportiva F e, aleatoriamente, entre em contato com a Lexus de Richmond Hill por e-mail. Um cavalheiro do departamento de peças chamado Brad Worthington prontamente me respondeu e me forneceu o melhor serviço que já tive em qualquer experiência anterior na concessionária Lexus. Infelizmente, a Lexus Canada não produz mais o produto que eu procurava para o meu novo Lexus.

Estou tão impressionado com o serviço de Brad, com certeza irei a esta concessionária para todas as minhas necessidades de serviço e compra de peças Lexus, embora a localização seja um pouco fora do meu caminho.

Estou muito satisfeito com o departamento de serviço da Lexus de Richmond Hill. Leila Rad, que conheço desde que trabalhava na Mercedes Benz, é maravilhosa em seu trabalho. Ela é muito solidária, amigável e educada. Ela realmente se preocupa com as preocupações do cliente e se esforça ao máximo para que o trabalho seja realizado da melhor maneira e no menor tempo. Obrigada leila

Eu tenho uma grande experiência ao lidar com a equipe de profissionais da Lexus de Richmond Hill. Em particular o Sr. Kumar Jegasothy com quem interagi, é um profissional completo, conhecimento técnico extremamente bom, muito cooperativo. Quando comprei o caminhão da Lexus, não tinha licença, no entanto, ele dirigiu pessoalmente o veículo para mim de Richmond Hill a Mississauga e isso nas horas de pico da noite, comprometendo seu tempo pessoal. Ele está sempre lá para me ajudar. Agradeço a ele e a toda a equipe da Lexus.

Obrigado Jay Ramandi pela ajuda !! Conseguimos um negócio incrível no evento de 3 dias da Lexus. Não poderíamos estar mais felizes com o novo veículo Lexus que compramos, o preço e o serviço prestado por toda a equipe da Lexus Richmond Hill, do representante de vendas ao gerente e ao departamento financeiro. Jay explicou tudo o que precisávamos saber e passou por todos os preparativos de fechamento e veículo com atenção e paciência durante todo o processo de entrega. :-)

Recentemente, compramos um Honda H-RV usado com cuidado desta concessionária e os consideramos de primeira classe. O vendedor com quem negociamos foi Kumar Jegasothy. Ele foi muito profissional e nunca aplicou nenhuma das táticas de vendas de alta pressão que todos nós esperamos. Depois de fechar um negócio satisfatório para ambas as partes, eles nos ofereceram um financiamento de 0% por 12 meses, em vez de entregarmos nossas economias. Não existe nada melhor do que isso. Recomendamos vivamente este concessionário para a sua próxima compra de automóvel.

Foi uma grande experiência obter um novo RX 350 da Lexus de Richmond Hill, é um segundo carro que compramos desta concessionária. Nosso representante de vendas Archie Farrokhi nos forneceu respostas detalhadas a todas as perguntas relacionadas aos conjuntos de recursos dos modelos dos anos anteriores e anteriores, e compra versus leasing. Archie nos forneceu informações completas que nos permitiram escolher um modelo mais recente devido ao seu conjunto de recursos, selecionar o pacote de atualização adequado e tomar a decisão certa do ponto de vista do pagamento mensal. Foi um prazer trabalhar com Archie porque ele não estava nos pressionando, mas realmente ouviu o que queríamos e trabalhou conosco para atender às nossas necessidades. Eu recomendo fortemente o Archie para quem quer Lexus novo ou usado!

Minha experiência nesta concessionária Lexus foi o que você esperaria ao gastar tanto dinheiro em um veículo. Nossas vendas Archie F. foi muito paciente, acolhedor, informativo e prestativo durante todo o processo. Não poderia ter pedido um serviço melhor! Como resultado, meu marido e eu compramos nosso primeiro Lexus. Obrigado pela sua ajuda Archie!

Comprei dois carros da Lexus de Richmond Hill, com a ajuda de Rod (Farhad) Roozbehani. Ele é um dos melhores, senão o melhor consultor de vendas com quem já trabalhei, muito honesto e ameaça profissionalmente como sua própria família. No geral, todos são muito simpáticos e estão sempre dispostos a ajudar. 5 de 5.

Compramos hoje o nosso segundo carro Lexus novo através do Excelente Vendedor Imtiaz Cheval, que foi muito cooperativo, honesto e não nos pressionou, e explicou cada detalhe do carro, recomendamos a quem quiser compre um Lexus novo ou usado, ele é simplesmente excelente. Obrigado Imtiaz. Nós recomendamos sem qualquer reserva. O melhor serviço de vendas da Imtiaz e o serviço e manutenção de automóveis são incomparáveis ​​a nenhuma das concessionárias de automóveis de luxo que conheci. Fui tratado como realeza. Agradecemos o tempo que ele passou conosco para explicar as características e opções de nosso novo carro Lexus. Obrigado mais uma vez, Imtiaz, por tornar a nossa experiência de compra de outro Lexus tão incrível.

Isto é para elogiar Imtiaz Cheval por sua experiência e paciência ao comprar o Lexus RX350. Imitiaz foi meticuloso em destacar as principais características deste veículo, bem como as opções e pacotes disponíveis para ele. Ele fez com que nos sentíssemos à vontade para dedicar o tempo necessário para fazer-lhe perguntas e, quando queríamos ter tempo para pensar sobre nossa decisão, ele não nos pressionou. Ao longo dessa experiência de compra, Imtiaz demonstrou profundo senso de sinceridade. Agradecemos a ele por sua cortesia e respeito.

Acabei de comprar meu primeiro Lexus com a orientação e o incrível atendimento ao cliente de Vahid, e me fez sentir aquele algo especial que estava faltando em outros lugares que procurei. Deu muito apoio e facilitei minha compra para o Lexus de Richmonhill. Eu certamente serei um cliente antigo e recomendo a LEXUS OF RICHMONHILL para minha família e amigos! Fale com a Vahid Bahrain e você será um cliente feliz saindo com o melhor carro!

Meus pais (Ken e Teresa) compraram um carro do Amar e ele foi incrível! Ele tinha um toque pessoal e foi gentil e capaz de responder a todas as perguntas que tínhamos! Ele nos fez sentir como uma família e até nos conheceu em seu dia de folga! Ele foi acima e além para atender às nossas preocupações e eu definitivamente recomendaria o Amar aos meus amigos e família que procuram comprar um Lexus! Obrigado novamente Amar!

Eles não queriam me vender um carro usado pelo que eu pedi. Ele ficou parado no estacionamento deles por meses. Eles acabaram levando ao leilão e vendendo por menos do que eu pedi. O gerente do carro usado tem mais de 20 anos. Isso diz tudo.

Não é um vendedor de carros tão inteligente!

Minha interação na RH Lexus foi com Brad W e Rosalind L. Rosalind dedicou um tempo para garantir que eu recebesse um serviço excelente e completo. Eu realmente apreciei a honestidade e a disposição de Brad em me ajudar como pessoa, e não como um cifrão.

Funcionários como Brad e Rosalind tornam o negócio mais humano e, enquanto houver pessoas como eles na RH Lexus, continuarei a trazer meu negócio para lá.

Acabamos de comprar nosso primeiro Lexus há alguns meses e tivemos o primeiro serviço outro dia. Experiência muito agradável ambas as vezes! Anthony Sotoadeh (vendedor) reservou um tempo para dizer oi novamente e respondeu a todas as perguntas que surgiram para nós, enquanto passávamos o tempo durante o serviço. Profissional, pessoal e, o mais importante, extremamente experiente! Ele conhece os carros de dentro para fora e foi de grande ajuda nas duas ocasiões. No geral, nos sentimos muito bem cuidados. Tony Liu também foi muito profissional e de grande ajuda!

Concessionária impressionante. Minha esposa e eu definitivamente recomendaríamos com base nas experiências até agora.

jennifer shao muito profissional, serviço muito bom.

Eu teria preferido uma tarde ensolarada de sábado passado, quando visitei Lexus de Richmond Hill. Infelizmente, a chuva era implacável. Meu marido entrou para "obter informações", mas eu estava animada para ver o que eles tinham no estacionamento de veículos usados, então com o guarda-chuva na mão, comecei a olhar os veículos. Depois de 25 minutos sob uma chuva torrencial, encontrei alguns sobre os quais queria aprender mais, então fui até a concessionária para ver um test drive. Juntei-me ao meu marido, que estava com a recepcionista da concessionária e foi informado de que o representante de vendas estava ao telefone, mas que estaria conosco em breve. Cinco minutos depois, o representante ainda não tinha se juntado a nós e a chuva tinha diminuído um pouco, então eu disse à recepcionista que mostraria os veículos e pedia que o representante nos encontrasse do lado de fora. Mostrei os veículos ao meu marido. Continuei olhando a janela para o saudador. Eventualmente eu a vi e ela estava com outro indivíduo, que estava bebendo o que eu presumo ser café. Fiquei muito animado para chamar a atenção dela, mas mostrei os 3 veículos, levantando os braços e perguntando onde estava o representante de vendas - ela acenou de volta. Outros 15 minutos ou mais se passaram - olhei para o meu telefone e percebi que já estávamos na concessionária há 45 minutos. A chuva parou e foi aí que apareceu o representante. Era a mesma pessoa que estava com a saudação, então perguntei se ele estava com as chaves para que pudéssemos continuar. Ele me olhou perplexo e disse que tudo o que disseram foi que estávamos interessados ​​em um modelo específico. Eu mostrei a ele os 3 veículos e pedi que ele pegasse as chaves para que pudéssemos seguir em frente. Especifiquei qual queria tirar primeiro. 15 minutos depois (na verdade, 15 minutos - acertei o tempo), entrei na concessionária à procura de nosso representante. Ele estava de lado conversando com outros representantes. Fui até a recepção e perguntei se poderíamos chamar outra pessoa. Eu expliquei o porquê. O representante se aproximou de nós, eu repeti minha insatisfação e ele me disse que alguém havia levado seus pratos e teve que esperar que fossem devolvidos. (? #?) Eu perguntei a ele se ele estava com as chaves, ele disse que sim - eu disse vamos. Quando saímos, ele não tinha as chaves do primeiro veículo que eu queria tirar. Quando mencionei isso a ele, ele se desculpou e disse que os pegaria. Frustrado, eu disse que não, vamos embora. Quando voltamos, o veículo que eu queria tirar havia sumido - ok, perdemos. Mas o terceiro veículo ainda estava lá, então o retiramos. (uma observação adicional, os dois veículos que retiramos estavam imundos por dentro). O preço não estava no veículo. Quando perguntei ao representante, ele disse que as informações estavam lá dentro, então entramos. Ele foi buscar as informações (comprovante de custo e carro). Ele voltou e nos deu essa informação. Perguntamos se ele poderia fazer alguma coisa com o preço, pois havíamos feito nossa pesquisa e achamos que era um pouco alto - qual é o melhor preço que você pode fazer ?. Ele precisava falar com o gerente. Ele voltou e nos mostrou seu "melhor preço" ... era o preço original mais 13%. Fomos insultados. Quase 2 horas na concessionária, quase 1 hora parados do lado de fora na chuva, ficou claro que estávamos motivados - mas fomos desrespeitados e tratados com arrogância. Foi uma experiência horrível.

Luisa e Anthony foram fantásticos de se lidar. Do test drive ao processo de vendas descomplicado, eles foram profissionais e uma alegria de trabalhar. Luisa ainda passou mais de uma hora andando pelo novo veículo na entrega para garantir que estávamos confortáveis ​​com nossa nova compra.

Recentemente, alugamos um carro da Lexus de RHill. Desde a primeira conversa com o representante de vendas até a entrega final do carro tivemos uma excelente experiência. Nosso representante de vendas Imtiaz C foi educado, paciente e conhecedor, o que ajudou em nossa decisão de escolher um LEXUS em vez de um JLR com facilidade e confiança. Também ficamos impressionados com a concessionária, pois os carros e o showroom foram apresentados em perfeitas condições. Definitivamente, recomendaríamos nosso representante de vendas e o Lexus of RHill para a família e amigos. No último mês em que tivemos o carro, ele teve um bom desempenho, dadas as condições adversas de inverno.

Recentemente, comprei um veículo da Lexus de Richmond Hill. Amar era meu vendedor e foi um prazer negociar com ele. Achei que ele era bem informado e muito responsivo. Quando um pequeno problema surgiu durante o processo de vendas, Amar e Amy (do departamento financeiro) se comprometeram a resolvê-lo ... e o fizeram. No dia em que peguei meu novo veículo, acho que Amar estava mais animado do que eu. Gosto de lidar com pessoas que são apaixonadas pelo que fazem.

Fui a Lexus Richmond Hill para descobrir o preço de um Nx200T novo porque iria comprar um usado de outra província. Eu e minha esposa conhecemos o Sr. Imtiaz Cheval, que é vendedor da RH Lexus. Quando ele nos deu o preço, não conseguimos acreditar porque pelo mesmo preço eu ia comprar uma segunda mão. O Sr. Cheval foi muito prestativo e fez tudo o que pôde para me ajudar a conseguir o carro que eu queria. Seu trabalho árduo e excelente atendimento ao cliente são muito apreciados. Eu definitivamente irei comprar um veículo dele novamente.

Serviço horrível ... Eles pegam seu dinheiro e fazem você correr ... NÃO COMPRE DELES !!!!!!

O departamento de serviço desta concessionária Lexus em particular e de minha consultora Laila Rad é muito bom e amigável. Meu carro sempre foi consertado no prazo e um incidente até me deu um carro alugado de cortesia enquanto meu carro esperava pelas peças. Eu sugiro Lexus de Richmondhill e minha consultora amigável Laila Rad.

Sendo um cliente Lexus pela primeira vez, não poderia ter tido uma experiência melhor do que tive com Greg Ashkenazi. Ele foi muito prestativo e tornou muito mais fácil para mim comprar um carro novo. Todas as minhas perguntas foram respondidas da forma mais compreensiva e respeitosa que me fez confiar nele para esta grande decisão que eu havia tomado. Obrigado Greg!

Ótimo serviço: Amanda Asst. Gerente de serviço Foi ótimo lidar com isso.

Ótimo centro. Equipe atenciosa. Leila - A venda de carros é muito atenta e você consegue um bom negócio com ela. Recomendar.

Melhor serviço que já vi em uma concessionária de cartão. Jay fez minha primeira compra de carro muito suave e fácil para mim. Ele foi incrível, e a equipe é extremamente útil e amigável.

Acabei de comprar um Lexus NX 300 F - Sport 2018 e estou adoro este carro.

No início, fiquei muito hesitante em comprar um Lexus, pois estava olhando para a Mercedes Benz. Mas depois de dirigir o carro, tive que mudar para a Lexus.

Dylan Moffatt era meu representante de vendas e tudo o que tenho a dizer é profissionalismo. Ele me mostrou o veículo e cuidou de mim do começo ao fim. Não parecia apenas outra venda, parecia que eu estava comprando um carro da família.

Eu definitivamente recomendaria Lexus como uma marca, bem como Dylan Moffatt e Richmond Hill Lexus.

usuario

SE EU POSSA, DARIA ESSAS 0 ESTRELAS, MAS ISSO NÃO É UMA OPÇÃO.

Fui comprar um carro para minha filha, minha experiência começou bem, consegui o que queria ouvir e estava falando sério sobre a compra de um carro, encurtando a história, acabamos assinando, mas não sabíamos que estávamos assinando uma nota fiscal , nada foi confirmado para nós nem explicado, foi muito corrido. mais tarde naquele dia, nem mesmo algumas horas depois, ligamos e colocamos o pedido de crédito em espera, já que ele nunca havia sido processado ainda, e algumas horas depois disso, ligamos para o vendedor com quem estávamos lidando para cancelar o negócio. fomos instigados a mudar o negócio quando dissemos várias vezes que queríamos cancelá-lo. No dia seguinte, eu pessoalmente fui à concessionária para falar com o gerente geral e explicar a situação em que me disseram que não posso obter um reembolso de o meu depósito assim como a gente tem que pegar o carro, quando na nota fiscal dizia que o aluguel do carro estava começando e o carro foi entregue no dia 9 de abril de 2019, no mesmo dia em que estávamos lá e assinamos a oferta, então foi claramente uma mentira, já que o carro nem estava em estoque porque nos mostraram um carro diferente e disseram que eles deveriam trazer o carro que queríamos. O gerente geral até questionava meu conhecimento sobre as leis e me ameaçava, não tinha com quem falar, outro gerente falava comigo de boca aberta mascando chiclete, nada profissional. O ponto é o segundo em que algo dá errado ou, mais especificamente, não é do jeito deles, eles agem de maneira muito diferente e rude e não há ninguém para conversar.

Fomos solicitados a fornecer informações de seguro, quando normalmente isso acontece depois que eles enviam seu pedido de crédito e sua aprovação, além de receberem o seu número VIN do novo veículo, não tínhamos nosso pedido de crédito tramitando de forma que obviamente não seria aprovado sem nosso consentimento para enviá-lo, assim como não recebemos um número VIN. telefonamos verbalmente e cancelamos no dia de e, como dito acima, pedimos que não enviassem nenhum formulário de crédito. Depois fomos tratados completamente diferentes.

NÃO RECOMENDARIA ESTE CONCESSIONÁRIO NEM CONFIARIA EM NINGUÉM TRABALHANDO NELA, PORQUE ELES IRÃO CONTAR TUDO O QUE VOCÊ QUER OUVIR, ATÉ QUE VOCÊ SE MALHA.

Esta concessionária tem consistentemente liderado o caminho para fazer coisas maravilhosas para os clientes. Acabei de trocar meus pneus, etc. Eles pegaram meu carro no estacionamento, dirigiram até a concessionária, me mantiveram atualizado sobre o que está acontecendo com o carro, receberam minha fatura, pagaram a fatura online e o carro voltou ao meu estacionamento muitos! Que maravilhoso é isso !!!!! Eu me gabo da concessionária o tempo todo! Obrigado por tudo!

Liguei 4 vezes agora e acho que é uma cidade fantasma aqui porque ninguém atende o telefone, não há recepção? Vendas chamadas obtiveram VM, chamadas novamente = VM. Serviço chamado = VM. Chamadas peças, alguém apanhava, para serem transferidas para quem trabalha com vendas, ficava VM. O que está acontecendo aqui?

Pessoal hostil. Levou cerca de 5 min. Para assistência uma vez que entramos. Sem ajustes de preços. Desorganizado, não ofereceu para test drive. Desculpe, mas você acabou de perder uma venda, indo para Londres ou Toronto on the Park para o meu Lexus. Nunca julgue seus clientes, pois você vai fazer papel de bobo "não parece que você está pronto", foi o que ouvimos de seu representante de vendas. Oh quão errado você estava ...

Adoramos esta concessionária, seu ambiente amigável e os funcionários são muito receptivos para onde eu vou há alguns anos.

Adquiriu o nosso terceiro carro aqui agora e adoro a LEXUS!
os funcionários são muito informativos e tornam a experiência muito agradável.

Sou cliente há alguns anos. O atendimento sempre foi excelente. Recentemente, aluguei um novo veículo e minha experiência com Imtiaz Cheval, meu associado de vendas, foi de primeira categoria. Ele foi complacente, ágil e muito agradável de lidar.

Meu parceiro e eu compramos na Lexus de Richmond Hill em junho de 2020. O serviço foi fantástico, agradecimentos especiais a Jennifer S. Ela conhecia bem os veículos e respondeu a todas as nossas muitas perguntas com paciência. A instalação era muito limpa e eles levavam o saneamento muito a sério. As preocupações com o veículo usado que compramos foram atendidas em tempo hábil e superaram nossas expectativas. Todos foram muito amigáveis. Definitivamente recomendamos.

Recentemente comprei um 2013 Lexus RX350. A experiência geral com Vendas, Financiamento e Serviço foi excelente. Vou recomendar para família e amigos. Obrigado Kumar Jegasothy por toda a ajuda.

Tive uma experiência incrível em Lexsus Richmond Hill. Eu estava procurando um carro novo e tive a sorte de trabalhar com dois cavalheiros muito profissionais em Lexsus Richmond Hill. Dylan Moffatt e Mahad Mofrad passaram por todas as minhas dúvidas e preocupações e me ajudaram a encontrar o que desejo. Tive uma ótima experiência de compra e definitivamente recomendo este lugar para meus amigos. Obrigado!

Alugado por 3 carros consecutivos de Greg. Excelente trabalho Greg anf. Obrigado! precisa de uma troca de óleo logo, me ligue.

Nunca compre deste concessionário. Gerente rude. Seu atendimento ao cliente é Zero. Se eu tivesse chance de dar negativo (menos de uma estrela), eu teria escolhido isso. Fui comprar o Lexus RX350, o Sr. Amar levou minha oferta ao Masnager Anthony. Fui informado de que Don Valley Lexus ESTÁ oferecendo pneus de neve grátis em todas as compras. O Sr. Amar disse que Done Valley e Richmond Lexus são o mesmo e eles oferecerão o mesmo. Em vez de um sinal de volta, fui rudemente aconselhado por Anthony, pegar ou largar. Avisei o Sr. Amar que gostaria de ver Anthony e fui avisado que não, ele não quer nos ver porque está almoçando, ao passo que vimos que ele estava sentado em sua cabine. O Sr. Amar (vendedor) também confirmou que voltaria para casa e disse que Anthony não está de bom humor.

O fato é que perguntei ao Sr. Amar e busquei seu conselho sobre o que devo fazer uma oferta ou qual é o melhor preço que posso conseguir. Fui informado de que a escolha é minha. Na segunda vez, minha oferta foi de apenas $ 1.800,00 a menos do que o preço pedido e foi dito "Big No" na oferta e pneus de inverno e em pequenas palavras era "Aceite ou deixe", o que pode ser confirmado pelo Sr. Amar.

Eu perguntei especificamente ao Sr. Amar se eu gostaria de falar com Anthony, mas me disseram que ele está almoçando e não está de bom humor hoje. Os funcionários nem mesmo sabiam da promoção da Black Friday e me disseram que os pneus de inverno não estão em estoque e podem demorar meses. Desculpas foram feitas para pular a promoção. Se o Sr. Anthony estivesse almoçando, ele poderia ter me pedido para esperar, o que nem mesmo foi oferecido. O Sr. Amar tentou obter ajuda de outros funcionários, mas nenhuma ajuda.

Acabei comprando um carro da DON VALLEY LEXUS. O vendedor Oliver e a manjedoura são pessoas fantásticas. Seu atendimento ao cliente é o melhor. Acabei comprando um carro deles com um negócio melhor .. Não perca seu tempo comprando veículos da Richmond Hill Lexus. Basta ir a Don Valley Lexus e ver Oliver em Don Valley Lexus.

Don Valley Lexus me deu pneus de inverno grátis, protetor de capô a um preço muito razoável, cera e polimento novos, tapetes de neve, troca gratuita de dentes de inverno e primeira manutenção gratuita.

Minhas vendas são Katie. Ela é tão legal, tão amigável comigo. Depois de receber o NX de maio, ainda envio mensagens para ela sobre algumas pequenas perguntas. Ela sempre me responde rapidamente. Eu voltarei para o terceiro carro Lexus.

Eu só queria agradecer a Amar por sua ajuda com a compra do Rx350 2016. Nós absolutamente amamos aquele SUV luxuoso. Você tornou isso Suave, fácil e uma experiência maravilhosa! Agradecemos todo o seu trabalho árduo. Com certeza iremos vê-lo novamente em nossa próxima compra!
Muito obrigado !!!

Katie Kong é a melhor vendedora que já conheci. Ela é muito paciente e profissional. E não agressivo durante o processo. Eu voltarei após o término do contrato de 3 anos. Obrigado Lexus of Richmond hill por esta experiência maravilhosa!

Concessionário de luxo, serviço excelente. Greg Ashkenazy, da área de vendas, fez o possível para tornar minha experiência de compra perfeita.

Excelente atendimento ao cliente e atendimento ao cliente!

2017 Lexus RX350 começou a vazar do teto solar Liguei para o departamento de serviço, eles levaram meu carro duas vezes para um conserto depois da primeira vez que piorou. Eu possuo o carro há apenas um mês. Pedi um carro novo porque obviamente é um defeito de fábrica agora que eles estão tentando culpar o lava-rápido do petro Canadá.

O gerente de serviço me disse que a Lexus fez o carro dessa maneira e seu cônjuge vazou
Liguei para outra concessionária Lexus dizendo isso e eles começaram a rir de mim dizendo que isso é loucura
O cara insultando minha inteligência

Eles vivem dizendo que é o local específico de lavagem de carros, então eu levei para outro
E adivinhe a mesma coisa que está derramando água
Do teto solar.
Eu nunca vou chegar perto de Lexus novamente e vou garantir que meus amigos e familiares não pisem em qualquer um dos navios Lexus

Fui comprar um veículo há algumas semanas. Imtiaz foi o representante de vendas que me ajudou. Dei a ele um orçamento para trabalhar e ele conseguiu me dar o carro que eu queria por menos do que eu esperava pagar. Ele forneceu um serviço excelente e eu definitivamente recomendaria ir vê-lo se você precisar de um bom carro por um ótimo preço. Ele até foi gentil o suficiente para fazer o acompanhamento depois de uma semana com o veículo para garantir que eu não tivesse perguntas ou preocupações. Excelente experiência e serviço ao redor!

Estamos muito felizes com nosso novo Lexus RX350. É realmente uma peça de máquina muito boa. Estamos muito felizes com a ajuda que Robby Budiman, da Lexus of Richmond Hill, nos forneceu na aquisição deste carro familiar. Eu o recomendei ao meu amigo que está planejando comprar um carro Lexus também.

Só queria agradecer a Archie, em minha nova compra. Ele fez a experiência sem esforço e era muito experiente. Estou ansioso para trabalhar com ele novamente

Amar me fez sentir como a pessoa muito importante do dia.

Amar Verma- Pre-Owned Sales Associate é top de linha!

Amar garantiu que cada detalhe de nossa experiência fosse para nossa satisfação. Pela hospitalidade verdadeiramente graciosa de mostrar o que há de melhor no estoque e me orientar em todos os benefícios dos diversos pacotes fornecidos no Carro. Este é o meu segundo Lexus e o primeiro da colina Lexus de Richmond. Só posso dizer que nunca tive uma experiência tão maravilhosa na compra de um carro.

Ele fez eu e minha família nos sentirmos um verdadeiro VIP.

Ótimos serviços, estou feliz cliente desta concessionária

Eu peguei Rx350 para locação de Lexus de Richmond hill. Greg Ashkenazy foi um vendedor muito profissional e experiente. Eu definitivamente o recomendaria aos meus amigos.

Obrigado Lexus Richmond Hill e especialmente Archie Farrokhi por tudo. Foi uma experiência muito positiva trabalhar com você. Archie fez tudo rápido e profissionalmente. Comprei o carro quase remotamente. Em breve virá comprar mais um !!! Obrigado!

Tive uma experiência muito ruim ao devolver meu carro no final do contrato. O gerente de leasing (senhora chinesa) é muito pouco profissional.

Eu comprei um AWD usado certificado RX350.
Foi um prazer trabalhar com Jay Ramandi ... ele cuidou de tudo do início ao fim. Eu amo meu Lexus! Obrigado Jay e Lexus!

Queria apenas reservar um minuto para avaliar minha experiência recente no Lexus of Richmond Hill. Foi a primeira vez que aluguei um carro e minha primeira experiência com a Lexus de Richmond Hill. Para mim, foi um processo muito tranquilo do início ao fim. Mais especificamente, gostaria de dar um grande elogio ao representante de vendas da Lexus de Richmond Hill, Sr. Imtiaz Cheval. Ele não era apenas extremamente genuíno e um cavalheiro, mas também um verdadeiro profissional. Sua abordagem foi bastante relaxada e não houve pressão alguma dele. Depois de fazer meu dever de casa e fazer compras, eu sabia o negócio de que precisava para fazer as coisas funcionarem para mim. E ele encontrou uma maneira de fazer funcionar a meu favor (Obrigado, Imtiaz). E um agradecimento especial também ao Gerente de Vendas de Novos Veículos, Sr. Aydin Chamanchi, por sua ajuda e por permanecer fiel a suas palavras, este negócio não teria sido possível sem sua ajuda e apoio.

Não fiquei satisfeito com o serviço que recebemos, então tentamos falar com o gerente geral, mas um associado chamado Aydin veio na minha frente fingindo que era o proprietário, então tentamos falar com Aydin sobre a situação, mas ele se recusou a ouvir qualquer coisa que tivéssemos a dizer e nem sequer nos deixássemos conversar e continuava nos fechando gritando com a gente e abusando de nós, então quando eu disse que queria falar com outra pessoa ele disse que é o responsável por tudo e não vai nos deixar falar alguém mais .