Richard Fung

Revisão de Lexus of Richmond Hill

Adquirimos um Lexus Certified GS350 da Lexus Richm...

Adquirimos um Lexus Certified GS350 da Lexus Richmond Hill em junho de 2013. Havia 18.050 km de leitura no odômetro.

Na segunda-feira, 21 de outubro de 2013, dirigimos até LRH para verificar os pneus, pois a luz de advertência dos pneus acendeu durante todo o fim de semana. O departamento de serviço da LRH verificou os pneus e nos informou que não havia nada de errado com eles. O odômetro marcava 21.843 no momento do serviço.

Na quarta-feira, 30 de outubro de 2013, o pneu do lado do passageiro dianteiro falhou no QEW Westbound, a cerca de 22.000 km de leitura do odômetro, e a Lexus Assist foi chamada para colocar o pneu sobressalente.

Liguei para a LRH sobre a garantia dos pneus Dunlop e fui informado de que não havia garantias. Eu verifiquei o site da Dunlop Canadá e lá as garantias eram de até 95.000 km. Portanto, estou sem sorte, pois a LRH sente que o veículo comprado em junho de 2013 (certificado pela Lexus) não cobre pneus. O departamento de serviço queria mais de US $ 500 para substituir um pneu. Alguns danos no guarda-lamas foram causados ​​pelo pneu danificado quando o veículo teve que ser conduzido lentamente até o acostamento.

Gostaria de saber se há outras pessoas em situação semelhante no passado que podem me aconselhar sobre as opções em relação a este assunto.

Estou procurando pneus de reposição em instalações alternativas.

Respondi ao e-mail do LRH e aguardo sua posição sobre o assunto.

Traduzido