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Revisão de Lexus of Richmond Hill

O LIMÃO usado é 250 vendidos e FRAUDULENT CONCEALM...

O LIMÃO usado é 250 vendidos e FRAUDULENT CONCEALMENT de abandono tentado pela gerência de carros usados ​​neste local - Kasra, Daniel Park e Mike Maglio. Ao ser retirado, o carro apresentou para-brisa quebrado, trem de pouso em mau estado, tremor excessivo e o sensor desligado. Ambos os gerentes tentaram ocultar os problemas de reparo repetidamente, apontaram o dedo um para o outro e começaram a gritar conosco, afirmando que eles entendiam sua aparência e que isso nunca deveria ter acontecido. Eles tentaram nos mandar para casa após uma suposta inspeção minuciosa, até que o gerente Park foi forçado a um test drive. Ele então tentou encobrir os problemas enquanto dirigia, afirmando que nada estava errado até que os ruídos do trem de pouso fossem altos demais para serem escondidos. Isso o forçou a apontar o dedo para asst. Gerente por não revelar a gravidade dos problemas para ele e gerente assistente Kasra para apontar o dedo de volta para ele. Enviado para casa novamente e o problema do sistema operacional apresentado novamente. Ambos os gerentes disseram não saber o que fazer e não fizeram nenhuma tentativa de serem proativos / responsáveis ​​na resolução do assunto. O GM então reconheceu que a bola caiu repetidamente no serviço e na qualidade do produto e prometeu que o valor em dinheiro do carro seria aplicado em outro IS 250. O correio de voz de boa fé tenta reivindicar o valor do carro e aceitar sua oferta por outro carro em seu site foram repetidamente ignorados pela GM - Maglio. Inépcia na qualidade do serviço fluindo de cima para baixo. Inspeções e qualidade do produto, qualidade do serviço e capacidade de resolução de problemas e ocultação FRAUDULENTE e promessas feitas ao longo. Evite esta concessionária e ela é incompetente - mentindo aos funcionários a todo custo. Desde então, perguntei pelo OMBUDSMAN, mas a recepcionista e a gerência não atenderam.

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