Kuni Lexus Análise

Estou tentando entrar em contato com vendedores, liguei 3 dias 4 vezes no total .... ninguém atende o telefone! Sem utilidade!

Fui a esta concessionária em 23/06/2020 para obter o aluguel do 2020 gx 460. Trabalhei com a Esaya por mais de uma hora para obter alguns números do carro.
A oferta desse carro na lexus.com era 499 com 4000 baixados, sem taxas ou impostos.
O que eles me ofereceram, em vez disso, foi 200 $ sobre os preços de negócio com o mesmo número inferior.
Ligou para a sede da Lexus para perguntar por que seu revendedor não está honrando sua oferta regional oficial e disse que o revendedor é propriedade privada.
Golpe total deste negociante e lexus para anúncios falsos nestas ofertas

Bom lugar agradável para comprar carros. Vim trocar o óleo. Todo mundo super legal

Minha esposa Kathy e eu levamos nosso novo Lexus RX350 com apenas 5000 milhas nele para Kuni com um problema de superaquecimento. Após uma inspeção mais aprofundada, uma pequena pedra passou pela grade e atingiu um dos tubos de resfriamento do radiador, causando um vazamento de líquido de arrefecimento em um orifício. Michael Slattery foi nosso consultor de serviço e fez um trabalho incrível orquestrando nossos reparos em Kuni. Kelly Kennedy, o gerente de serviço, e Mike Cuzzo, o gerente geral, estiveram envolvidos em nosso reparo porque era necessário um novo motor. Com apenas 5000 milhas no carro, eles garantiram que todas as peças fossem substituídas por peças de fábrica do Lexus. Obrigado Mike, Kelly e Michael por fazer nosso carro como novo novamente. Obrigado a toda a equipe da Kuni pela incrível experiência de atendimento ao cliente. Somos clientes para toda a vida.

Sempre um serviço excelente, a instalação é super limpa e acolhedora. A melhor concessionária de todos os tempos.

Como um comprador recorrente da Lexus e esta minha segunda compra com Kuni Lexus,
foi uma experiência excepcional. Brandon McPheron, Richi Carni e Dutch Harris
foi um prazer trabalhar com.

A equipe de vendas foi muito rude com meu filho enquanto ele esperava por mim. Em vez disso, comprei um Lincoln e não poderia estar mais feliz

Kuni tem procedimentos eficazes de serviço de "pandemia" em vigor agora. Eu visitei em abril e os funcionários não estavam usando máscaras enquanto EU ESTAVA usando uma máscara. O serviço de café / lanche está fechado em relação a abril, infelizmente, mas logicamente! Nenhum papel foi passado entre nós. Eu tinha um veículo emprestado, que também foi manuseado SEM TOQUE. O serviço em si foi realizado sem falhas, como de costume, mas demorou aprox. OITO horas em comparação com as 1,5 horas anteriores, isso teria levado à pré-pandemia. Meu carro foi devolvido limpo e higienizado! Funcionários de serviço lidam com TONELADAS de clientes todos os dias e nunca perdem a calma. Verdadeiros profissionais e o melhor serviço em qualquer lugar!

Idoo e o resto da equipe facilitaram todo o processo de compra do carro. Altamente recomendado

Há mais de 10 anos que Kuni Lexus faz manutenção no meu ES300 e os adoro. Recentemente tive a oportunidade de trabalhar com Danny Tyson na Kuni Lexus, pois estou procurando um carro novo. Danny fez um excelente trabalho para mim e foi um prazer negociar. Ele foi extremamente profissional, prestativo e cortês durante todo o processo do evento.
Eu recomendo usar os serviços da Kuni quando você precisar de manutenção ou estiver procurando um carro novo.

Ótima experiência na compra do meu veículo. A equipe foi mais do que acolhedora. Amei meu novo passeio.

Os melhores revendedores de serviços ao redor. Estou indo para Kuni desde 2014 para prestar serviços. Já lidei com Chris k e agora com Donnie. Chris sempre faz questão de dizer oi e me acompanha quando eu estiver lá. Donnie é outro grande cara com quem prestar serviços, muito comunicativo. Chris e Donnie são meus caras para tudo, eles conhecem muito bem os carros Lexus e o serviço de que precisam. Tive um problema em um serviço anterior e os dois se certificaram de que o carro estava bem cuidado e o problema foi corrigido. Gosto de receber o serviço de detalhamento do interior toda vez que entro. Vale a pena, assim como a restauração do farol. Direi que já recomendei Kuni, vou continuar a recomendá-los para familiares e amigos.

Excelente lugar para comprar e fazer a manutenção do seu Lexus .. recomendo ..

Nate estava ótimo sob essas condições estranhas com as quais todos nós estamos lidando.

Tentei vender meu carro para eles. O gerente CHRIS NEIRA tem a pior atitude que já vi. Preço irracional e atitude ruim. Ele não se preocupa com os clientes, só quer enganá-los.

Estou muito surpreso que Lexus tenha alguém como ele como gerente de vendas. Realmente impressionante.

Jason encontrou para nós um veículo usado em perfeitas condições na cor, modelo e ano que queríamos. O atendimento ao cliente tem sido excelente. A experiência de comprar um carro usado certificado foi positiva. Eu compraria outro carro de Jason e Kuni.

Inspeção de 161 pontos, apenas adesivo !!! Não acredite na etiqueta, verifique vocês mesmos.!

É a primeira vez que tenho meu serviço Lexus rx350 30k feito aqui, este lugar é muito bonito? A única razão de eu dar 3 estrelas Eu tenho 2 razões, a primeira é porque eles não fornecem nenhuma bebida, nem mesmo apenas garrafas água eles podem ter água engarrafada, mas eu não consegui encontrar, eu sei que todos nós lutamos contra o COVID, mas eu não acho que a bebida seja um problema, e a segunda razão pela qual comparei kuni lexus e Stevenson lexus, Stevenson lexus tem mais descontos para o serviço para comparar com o kuni lexus, estou vivendo uma rocha de castelo, então o kuni Lexus ESTÁ tão perto de mim que não quero ir muito longe para consertar isso vai custar muito tempo, espero que o kuni lexus possa oferecer alguns descontos fortes para pessoas que querem fazer o serviço aqui !

Quem não gosta de lava-louças grátis pela vida do meu carro, um Espresso Bar, uma estação de computador, uma cadeira de massagem top de linha, uma sala de cinema, mesas de sinuca, jogos, uma minibiblioteca, uma minibiblioteca Museu, salão com vista para a serra e casas de banho com bancos aquecidos! O que não é amar? Oh sim, os carros são muito legais também

Eu comprei um 2020 Lexus NX300 totalmente carregado alguns meses atrás na Kuni Lexus. Em uma semana, notei que não só o carro não tinha cancela elétrica, mas também não tinha um botão no porta-chaves ou um botão no interior do veículo para abrir a porta traseira. Como é possível que o Honda Accord 2009 básico, juntamente com qualquer outro carro que dirigi nos últimos 10 anos, tenha no mínimo uma trava / botão na parte interna do veículo e um botão na chave para liberar o porta-malas ou a escotilha, mas um Lexus carregado nem tem um mecanismo para liberar a escotilha da porta traseira?

Liguei para o gerente de vendas Jared e deixei várias mensagens de voz antes de finalmente receber uma ligação de volta. Ele insistiu que eu fosse até a concessionária, então eu imediatamente dirigi até a concessionária e fui informado de que acabei de perdê-lo. Por isso, apareço no dia seguinte e comecei a falar com Jared, momento em que ele me entrega a outro vendedor. O vendedor confirma que eu não tenho porta elevatória elétrica, nenhum botão de liberação no porta-chaves ou no carro e a única maneira de abrir a porta traseira é abrindo a porta manualmente. Assim, voltamos a Jared com essas informações e ele nem se incomodou em levantar do computador para falar comigo. Após 15 minutos de espera, ele diz que não há nada que ele possa fazer por mim. Então, decidi falar com os vendedores que me venderam este carro e ele realmente aceitou a responsabilidade e se desculpou por se apressar em me entregar o carro depois que a concessionária foi tecnicamente fechada e também afirmou que não há nada que ele possa fazer agora. Também estranhou que, ao falar com o departamento de serviço, o representante de serviço tenha mencionado que ele nunca fez manutenção em um carro sem botão da tampa traseira no chaveiro nos 10 anos em que trabalhou lá.

Concluindo, cuidado com a isca e a troca, pois o carro novo que eu concordei em comprar não foi o carro que foi vendido para mim. Passe o tempo extra inspecionando meticulosamente seu carro novo antes e depois da entrega.

Excluí meu comentário que abordava problemas com atendimento ao cliente porque conversei com a gerência da Kuni. As instalações são ótimas e eu gosto de sua expertise na área de serviços. Sugiro entrar em contato com a gerência se tiver problemas, pois eles são muito receptivos a feedback.

Serviço oportuno. Acomodações agradáveis ​​na sala de espera. Pessoal é muito amigável e útil.

Foi a reputação da Lexus como um carro excelente que nos levou a dar uma olhada, mas foi o excelente serviço de Van Saukam que nos fez voltar. Sua vontade de passar um tempo conosco, junto com seu conhecimento e experiência, solidificou nossa escolha de escolher um Lexus em vez de tudo o que estávamos procurando. Obrigado Van!

Como sempre, foi excelente trabalhar com Donnie K. Ele é um trunfo para o seu departamento de serviço. Donnie é sempre profissional e extremamente trabalhador. Sua comunicação sobre meu veículo e os novos procedimentos de segurança da Covid foram excelentes. Eu gosto de nossas breves conversas e ele me trata como igual, nunca humilhando ou insultando. Relações anteriores com outros departamentos de serviço me trataram mal porque sou mulher e seus padrões de discussão e conteúdo foram observados inegavelmente menos do que com clientes homens. Obrigado Donnie !!

Eu recomendo fortemente a todos que desejam comprar um Lexus usado (ou novo) de qualquer modelo, por favor, contatem Chris Neira e sua equipe cortês, Monica Pina e Andrew Pickett. Os fatores que deram a esta avaliação uma classificação de cinco estrelas são: i) paciência comigo testando uma variedade de marcas e modelos; ii) respostas claras em todas as perguntas; iii) e polidez. Chris Neira aprovou a obra do carro, o que fechou o negócio e me deu tranquilidade com a compra. Eu não poderia estar mais feliz com essa decisão.

Darei uma nota 10 em todos os aspectos da satisfação do cliente na J.D. Power Survey. Parabéns a Chris e sua equipe da Kuni Lexus de Greenwood Village, não apenas por oferecer uma excelente experiência ao consumidor, mas também por ter conquistado um cliente fiel nos próximos anos.

Nossa experiência na compra de um Lexus RX350 usado em Kuni foi excepcional. Nossa vendedora, Cindy, era muito experiente e profissional. A concessionária era linda (parecia que estávamos em um resort) e fez a espera passar muito rápido. Não houve nada daquelas barganhas que odiamos - eles nos ofereceram um preço justo por nossa troca quase imediatamente. Nosso novo SUV usado veio com todos os sinos e apitos (e suporte técnico) e uma garantia de 3 anos / 100.000 milhas. Teremos o prazer de dirigir de Colorado Springs novamente apenas para lidar com Kuni de Greenwood Village!

Mark é muito experiente e nos orienta durante o processo de entrega o mais rápido possível. A certa altura, ele percebeu que o suporte da placa dianteira havia quebrado. A próxima coisa que eu sabia que ele estava passando com uma chave de fenda e um novo suporte. Fez um ótimo trabalho explicando como usar as características técnicas do carro que são muitas.

Esta foi minha primeira vez comprando um Lexus e indo para Kuni. a primeira vez que fui a Kuni, disse a eles que não estava comprando um carro que só queria fazer um test drive. O senhor não nos pressionou a comprar. Depois de dirigir o carro, soube que queria comprar um Lexus e não um Infinity. Voltamos alguns dias depois e o vendedor e o gerente transformaram o processo em uma transação realmente positiva e mantiveram sua palavra, que dificilmente se encontra ao tentar comprar um carro.
Foi muito bom no final do processo de compra que eles configuraram o seu telefone e mostraram como usar a tecnologia no carro.
Tive que voltar para pegar o pacote Lux e, novamente, duas pessoas me encontraram quando cheguei, elas me disseram para subir e tomar um café com leite e voltar para baixo e eles terão meu carro emprestado pronto e papéis para assinar . Eu não estava lá em cima peguei o café com leite e desci e o cavalheiro estava feito. Serviço verdadeiramente incrível e a equipe é incrível. Voltarei quando for a hora de comprar um SUV novo para meu marido e recomendo a compra de um carro da Kuni Lexus se você quiser uma transação sem estresse.

Tivemos uma ótima experiência no Kuni Lexus. Bryson Gardell facilitou o processo por causa de seu amplo conhecimento e seu comportamento calmo. Eu recomendaria que você procurasse especificamente por Bryson em Kuni Lexus

Este é o meu e-mail para uma concessionária BMW que visitei nas proximidades e minha experiência lá em comparação com a minha experiência na Kuni Lexus, postando-o aqui. Acho que mostra exatamente o que o Lexus representa e me tornei um fã e nem mesmo tenho um Lexus (ainda!), Mas estou pensando fortemente em comprar um agora. Espero que esta experiência ajude outros compradores. :)

=========================

Olá XXXX,

Não posso expressar como estou decepcionado com o nível de atendimento ao cliente que experimentei ontem à noite em sua concessionária. Pediram-me para esperar mais de 20 minutos sem atualizações, enquanto o seu grupo estava ocupado na sala do seu gerente apenas latindo e rindo, o que era claramente visível através do vidro! Eu era o único cliente ali naquele momento. Não valorizar seus clientes potenciais e seu tempo mostra total falta de respeito e profissionalismo. Normalmente sou uma pessoa muito paciente, mas não aprecio meu tempo sendo desperdiçado. Decidi apenas me levantar e sair, como você deve ter notado. Suponho que seja muito bom que a BMW seja uma marca, caso contrário, a experiência da noite passada certamente não venderia nem mesmo um pneu, então isso está definitivamente trabalhando a favor da sua concessionária.

Por acaso, visitei a concessionária Kuni Lexus em Greenwood Village um dia antes e fiquei tão impressionado com a maneira como eles tratam seus clientes que certamente estou tentado a acompanhá-los com base em sua excelente qualidade de atendimento ao cliente e profissionalismo. Talvez vocês estejam vendendo muito devido apenas à vantagem da marca, então sua concessionária não se preocupa com isso, mas nem é preciso dizer que eu não iria com a BMW com certeza. Nem fiquei impressionado com o veículo nem com o manuseio frio do cliente. Realmente decepcionante e estou chocado que esta seja a maneira da BMW de fazer negócios. Você (como em sua concessionária) está representando uma marca e acho surpreendente que esse seja o nível de qualidade que um comprador potencial pode enfrentar. Você perdeu um cliente muito bom. Eu estava realmente ansioso por um BMW e minha expectativa era muito alta.

Eu teria apreciado até mesmo um telefonema para saber por que saí abruptamente da concessionária, mas o que recebo é um e-mail com números ... legal! Esta seria a minha primeira e última vez em uma concessionária BMW. Nesta última semana visitei Nissan, Honda, Lexus, Mercedes, Audi, Acura e finalmente BMW e posso dizer que não chega nem perto da experiência agradável que tive com todos aqueles lugares. Fora deles, Lexus realmente foi além! Isso se chama manter a bandeira da marca! Eu nem tinha uma consulta prévia com a Lexus, então eu era apenas um visitante, mas a experiência foi incrível! Eu sabia ao entrar que era um pouco tarde e que eles iriam fechar em breve à noite, mas o representante deles não deu sinais de pressa, ele foi mais do que paciente e realmente falou sobre os carros com paixão. Nada menos que impecável. Para a BMW, em vez de ser 'a máquina motriz definitiva' ... tornou-se 'a máquina motriz definitiva' para mim.

Aqui está uma sugestão grátis, uma visita ao seu showroom Lexus próximo seria esclarecedor para experimentar o cuidado especial e as boas-vindas que eles dão aos seus clientes em potencial, então talvez sua concessionária deva planejar uma visita ... será uma boa experiência de aprendizado.

Saudações,
Manu Kapoor

SEMPRE EXCELENTE UMA EXPERIÊNCIA DE SERVIÇO EXCELENTE NA KUNI

Vá ver Mark Olegario, ele vai se certificar de que você conseguirá o que deseja!

Sean foi incrível e tornou a experiência fácil. limão squeezy. Vocês estavam muito ocupados, mas ninguém parecia estar muito ocupado. Obrigado!

Foi incrível trabalhar com Mark e recomendaria Kuni Lexus no futuro. Obrigado

Kevin Alexander é o melhor representante de atendimento ao cliente. Ele torna a experiência de ter seu carro reparado em uma experiência agradável. Ele é muito atencioso e prestativo. Kevin me trata como se ele realmente se importasse. Ele é a razão de eu ficar com Kuni.

Como proprietário anterior de um Lexus, estava interessado em trocar o meu Lexus atual. Fui a um Lexus (ao sul de Denver) e não encontrei o tratamento igual ao de onde encontrei meu Lexus original (em outro estado). Na verdade, enquanto esperava alguém para me ajudar a decidir sobre um veículo, encontrei Kuni Lexus de Greenwood Village no meu smartphone. Foi muito fácil para mim dizer deixe-me verificar essa outra concessionária em Denver. Não me deram um motivo para fazer negócios com a outra concessionária, mas assim que enviei um e-mail para Kuni de Greenwood Village, estava conversando online com alguém e fui conectado a Van Saukam. Ele é muito atencioso e provavelmente um dos maiores entusiastas de carros do conhecimento que já conheci. Ele respeitou meu tempo e foi direto ao assunto - a maneira como faço negócios. Eu recomendo esta concessionária e Van Saukam para quem procura um veículo novo ou de revenda. Você pode passar 10 horas na internet tentando encontrar a melhor oferta. Bem, se você mora em Denver ou nas proximidades, eles definem o preço de seus produtos com base no mercado, que sabemos que pode não ser MSRP. O veículo que selecionei foi uma revenda vendida através do programa pré-próprio certificado e foi listado com um ótimo preço para começar - sem dores de cabeça e sem pechinchas. Moral da história - a concessionária é importante. Comece com Kuni de Greenwood Village primeiro e por último.

Acabei de comprar um RX350 usado na Kuni Lexus. A equipe foi acima e além para nos ajudar ficando até tarde para preencher a papelada. Todos os carros que vimos estavam em excelentes condições; Jeshum, nosso representante de vendas, foi um prazer trabalhar com ele. Sem pressão e ele era genuíno. Depois de experimentar este tipo de serviço, não gostaria de ir a outro lugar. Eu recomendo fortemente que você venha ao Kuni Lexus para sua próxima compra de carro.

Esta foi a minha última compra de Lexus com esta concessionária. Eles deturparam o veículo e se recusaram a oferecer suporte após a compra. Entre em contato com a Lexus e verifique as informações de sua cobertura / garantia / serviço antes da compra ou você pode acabar como eu - pagando a mais por recursos prometidos que não existem. Espero que você não tenha o desagrado de ouvir gritos do gerente de vendas também - ele tem uma atitude bastante desagradável.

Combinamos um preço para o 2001 Ls 430, apliquei minhas iniciais. Combinamos um preço pela minha troca. Eles me fizeram esperar e esperar enquanto preparavam os documentos de encerramento. Eu era o último cliente em uma noite de sábado e as portas estavam fechando.

Na minha pressa de sair pela porta para uma longa viagem de volta para casa no meu recém-adquirido LS 430, rubriquei e assinei tudo nos locais indicados, afinal, tínhamos concordado com um preço e um preço de troca. Eu fiz um cheque para eles.

Só no dia seguinte, percebi que eles me enganaram. Nós concordamos com um preço de compra de $ 10.100, no total. Eles me ofereceram $ 1.200 pela minha troca. Nos jornais, enterrados na pilha, eles inflaram o preço de compra para $ 11.300 e então retiraram a troca. Isto está errado

Eles orquestraram esse mal-entendido a seu favor. Não percebi esse erro enterrado no ritual de fechamento rápido. Eles devem ter feito isso antes e tenho certeza que farão novamente se tiverem uma chance. Eles puxaram um rápido e eu era um comprador crédulo e confiável. Eu me sinto roubado do meu valor de troca.

A culpa é minha por presumir que eles me tratariam como um cliente valioso, o que não é uma marca fácil com um talão de cheques. Não se trata de dinheiro, mas de se sentir enganado e de como eles recebem dinheiro dos clientes de maneira injusta. É uma lição valiosa para meus filhos e os leitores desta revisão. Valeu a pena para sua reputação? Eu esperaria isso de uma concessionária na Colfax (aquelas cercadas por arame farpado), mas não de uma concessionária Lexus estabelecida com um nome confiável.

Fique longe de Kuni Lexus.

talvez na questão do serviço, seus preços são extremamente altos

Todos que encontrei foram muito gentis comigo. Andrew foi incrível; seu profissionalismo era de tirar o fôlego.

Nem posso começar a contar a vocês a experiência maravilhosa que tivemos em Kuni Lexus de Greenwood Village. O representante de vendas Raymond Rodriguez foi profissional, experiente, atencioso e retornou ligações rapidamente e respondeu a qualquer pergunta que eu tinha sobre o 2020 NX 300 Suv! Raymond é um grande trunfo para Kuni Lexus.

The Clancy s

Experiência excepcional na compra de um NX 300 H. 2016. Bryson Gardell foi um consultor fabuloso com uma atitude profissional, conhecimento profundo e abordagem sem pressão. Ele estava genuinamente interessado em ter certeza de que eu encontraria um carro que atendesse às minhas necessidades e, então, entendesse todas as minhas opções de financiamento. Fiz três visitas e me comuniquei por telefone, texto e e-mail. Ele era responsivo, transparente e imparcial - uma raridade no negócio de venda de carros. A concessionária é linda, espaçosa e projetada para uma ótima experiência do cliente (espaço de trabalho, cafeteria, cafeteria, espaço silencioso, etc). O novo modelo de precificação leva em consideração todas as fontes que um comprador inteligente usará para negociar e, em seguida, reduz o MSRP para evitar a necessidade de pechinchar. Eu poderia continuar indefinidamente, se você está procurando um Lexus, odeia a experiência de vendas típica e quer ter uma experiência sem pressão, vá até Kuni e pergunte por Bryson.

Nós apenas entramos para fazer um agendamento de serviço. Mas Randy foi muito legal e tenho certeza que farão um ótimo trabalho.

Acabei de comprar meu primeiro Lexus, e Kuni Lexus fez dele uma experiência excelente. A equipe de vendas não me pressionou e respondeu a todas as minhas perguntas. A concessionária é linda e todos são muito receptivos. Tenho certeza de que este é apenas o começo de um longo relacionamento.

Não sou um cliente, nem comprei meu Lexus em Kuni, mas precisava rebocá-lo para Kuni no sábado passado para obter uma nova chave / controle remoto. Embora eles tivessem 50 carros programados naquele dia, e eu perguntei se eles poderiam fazer no mesmo dia, eu não esperava que fosse feito - mas eles me ligaram às 16h30 para me informar que o veículo estava lavado e pronto para ir. Obrigado Don in Service Dept por toda a sua ajuda e comunicação! A experiência irá percorrer um longo caminho na minha tomada de decisão ao procurar um novo Lexus para comprar. Lindo showroom também!

Comprei pneus de sua concessionária e fui informado que futuras rotações seriam incluídas. Quando cheguei hoje, disseram-me que não e que teria de pagar, a menos que tivesse a papelada. Lembro-me claramente de ter tido essa conversa, mas agora de ouvir que não me disseram nada, o que é frustrante, pois eu os teria comprado em outro lugar. Então, só queria que sua concessionária soubesse e eu nunca voltarei ou irei a qualquer concessionária Kuni e contarei a outras pessoas sobre minha experiência com sua concessionária. Além disso, quando me conectei para enviar isso, percebi que atualmente há um desconto para serviços acima de $ 100. Teria sido um bom serviço ao cliente dizer que temos este cupom que vai lavar a rotação do pneu, mas obviamente sem cuidar dos seus clientes. Finalmente, tentei postar uma avaliação em seu site, mas eles não irão processar a avaliação se for uma estrela, o que é muito engraçado. Deveria ter lido os comentários abaixo, parece que esta concessionária está falhando constantemente.

Lugar muito agradável para levar seu carro para manutenção! Muito limpo e teve um monte de refrescos enquanto esperava pelo seu carro. O serviço foi incrivelmente incrível! O carro ficou muito limpo quando o lavaram e detalharam!

Minha consultora de serviço, Jenna Malone, é a funcionária mais exemplar que já encontrei na Kuni Lexus. Ela é prestativa, amigável e profissional e me faz sentir como um cliente valioso.
Não tenho tanta certeza sobre o técnico que trabalhou no meu carro. Zachary Barber deixou meu carro ligado enquanto trabalhava nele. Posso dizer pelo fato de que meu MPG caiu de onde estava quando eu o trouxe - e também pelo fato de que uma estação country alta estava tocando no rádio quando eu peguei meu carro de volta. Tenho certeza de que ele deixou o carro ligado para tocar o rádio enquanto trabalhava na minha recuperação da maçaneta. Além disso, a bateria (no meu híbrido) estava em uma barra - o que indica um longo período de marcha lenta sem direção real. Isso não causou nenhum dano de longo prazo ao carro, mas mostra falta de respeito por mim e por meu carro.
Não chamei a atenção de ninguém porque não há nada que possa ser feito a respeito após o fato.
Em suma, ter Jenna Malone como minha consultora de serviço supera todo o resto. E eu agradeço muito todas as precauções de segurança que a concessionária implementou para a pandemia.

Kuni Lexus de Greenwood Village é nada além de soberbo. Eles têm um serviço ao cliente de alta qualidade incomparável. Eles ajudaram a resolver todos os problemas que eu tenho com o carro, acompanhar a manutenção do meu veículo, e a equipe fez tudo para acomodar minha programação e as necessidades para garantir que fossem cumpridas. Eu aproveito completamente a luxuosa área de espera que é totalmente abastecida com lanches, bebidas, wi-fi, tv, piscina e cadeiras confortáveis. Não consigo imaginar ir a qualquer outro lugar para obter serviços depois de receber a alta qualidade que é o padrão nesta concessionária. Eu recomendo qualquer pessoa para o seu negócio.

Esperei 30 minutos no saguão, sem ajuda, não houve consulta boa

Eu estava com pressa como de costume e não queria chegar atrasado ao meu agendamento de serviço às 7h45. por isso não parei na Starbucks para comprar café pensando que só o compraria na concessionária. Bem, quando entro na sala de espera, percebo que não há café, COVID-19. Então, atravessei a rua até o posto de gasolina para meu café da manhã. Enquanto olhava ao redor da concessionária para todos os funcionários ocupados, pensei: "Eles também não podem entrar no breakroom e tomar um café". Obrigado por estar aberto durante este tempo imprevisto. Eu gosto de você.

Com a substituição de um pára-brisa rachado, fiquei muito feliz com o pouco tempo para colocá-lo e pronto.
Eles fizeram um excelente trabalho.

Pagando $ 268 por uma troca de óleo, a rotação do pneu e o filtro do ar para cabine são muito caros. Quando marquei a consulta, a moça do telefone me disse que custaria $ 134,00. Quando cheguei, o consultor de serviço me disse que era o dobro desse preço. Comecei a sair, mas depois que disse a ele que era um veterano, eles me deram US $ 40 de desconto. Acho que você conseguiu meu último centavo pelo serviço. Por causa de seus preços altos, não há mais negócios repetidos.

Muito obrigado a Chris K. Ele foi muito prestativo e paciente durante todo o processo de decisão sobre pneus novos.
Muito obrigado Chris por toda sua ajuda.

A experiência foi fácil, conveniente e calorosa. A nova instalação é muito convidativa e Shelly realmente cuidou de mim.

Kelly (Service Mgr.) E sua equipe sempre fazem da minha visita uma boa experiência. Também quero dizer que seu novo contratado Kyle Vavra, meu consultor de serviços, fez um excelente trabalho.

Tive uma ótima experiência ao comprar um Lexus 2016 da Mark. Ele era experiente e amigável. O processo foi rápido e fácil e a garantia pré-certificada de 2 anos de pára-choque a pára-choque é incomparável.

Ótimos carros, ótimas instalações, ótimo serviço. Five Star é um eufemismo ...
Eu comprei (aluguei) Lexus GS F-Sport do Sr. Jack Chung em Kuni Lexus. O Sr. Jack Chung nos tratou com um respeito excepcional e prestou um serviço inacreditável. Ele tinha amplo conhecimento de todos os modelos da Lexus, o que tornou mais fácil para nós tomarmos a decisão certa. Eu recomendo altamente Lexus em vez de BMW ou Mercedes. Mas eu recomendo lidar ainda mais com o Sr. Jack Chung. Obrigado Jack. Eu amo meu Lexus GS ... é divertido de dirigir.

Ótima experiência na compra de um novo Lexus RX 350

Recentemente, compramos um Lexus RX 350 de Kuni Lexus. Já se passaram 11 anos desde que compramos nosso último veículo novo, então havia muitos novos recursos disponíveis. Ficamos impressionados com a forma como as pessoas da Kuni dedicaram seu tempo conosco, o quão bem eles conheciam o produto e quão bem eles fizeram seu trabalho, incluindo o vendedor (Mike Parmakian), a pessoa que revisou as características do carro em detalhes ( Reana), e o gerente de negócios (Richi Carni). Já compramos veículos novos de concessionárias Ford, Buick, Pontiac, Cadillac e Toyota no passado e esta foi, de longe, a compra mais fácil e agradável. Já temos idade para lembrar os velhos tempos, quando o cliente sempre tinha razão, era tratado com respeito e seu negócio era muito valorizado. É óbvio que esta concessionária se encaixa nesse molde, incluindo coisas como lavagem de carros gratuita ilimitada e carros emprestados gratuitamente enquanto seu Lexus está sendo consertado. Eu recomendo fortemente esta concessionária como o lugar para comprar seu próximo veículo.

Eles sempre cuidam muito bem de ambos e do meu carro.

Eu costumava pensar que os revendedores de carros usados ​​eram um estereótipo, mas minha experiência em lidar com o Kuni Lexus provou que eu estava errado! Crooks !! .. gerentes de vendas muito duvidosos, especialmente aquele chamado Jesum. Escrevi para reclamar ao seu General Mngr e aquele cara nunca respondeu. Depois de trabalhar durante dias para finalizar um negócio, recebi uma ligação informando que o carro havia sido vendido.

Nunca estive em uma concessionária que fosse tão bonita, que tivesse pessoas tão legais e, claro, carros fantásticos.
Que bom que comprei este Lexus NX300. Me senti muito confortável trabalhando com Joe Mogor.

Estou impressionado com o excelente serviço da Kuni Lexus. Eles não poderiam ser mais corteses e prestativos e as instalações são incríveis. Graças a Kuni Lexus da vila de Greenwood, nunca terei nada além de um Lexus. Eu só queria morar um pouco mais perto para poder passar mais tempo lá apenas saindo. Além disso, adoro a aparência, o toque e o desempenho do meu carro. Acho que isso também é importante.

Deixe-me começar esta análise dizendo que concordo totalmente com o que Mike Jones, Nick S. e Amanda Hamilton disseram em comentários anteriores: se você for jovem, a KUNI fornecerá muito menos atendimento ao cliente do que a clientela típica. ou seja, pessoas brancas mais velhas. Minha esposa e eu temos sido sistematicamente esquecidos e maltratados desde que mudamos nosso antigo negócio Lexus para a KUNI.

Quando minha esposa e eu nos mudamos do Texas para o Colorado, ficamos entusiasmados em ver uma concessionária Lexus em nosso novo bairro de Greenwood Village, KUNI LEXUS.

Antes de nos mudarmos para Denver, Colorado, tínhamos experimentado um atendimento ao cliente excepcional no PARK PLACE LEXUS OF GRAPEVINE, TEXAS. PARK PLACE LEXUS foi um prazer lidar com eles, não importando a ocasião ou negócios que tivéssemos com eles na época (Na verdade, o atendimento ao cliente foi o que levou minha esposa e minha família a comprar um total de oito veículos do PARK PLACE LEXUS ao longo de um período de treze anos.) KUNI LEXUS, no entanto, tem sido tudo menos um prazer de lidar. Eles nos importunaram sobre conseguir lava-louças, mentiram para minha esposa sobre o trabalho que ela precisava fazer em seu veículo e, geralmente, nos maltrataram a ponto de estarmos considerando seriamente não ser mais motoristas leais da Lexus.

Minha esposa e eu parecemos jovens, tenho certeza que não somos a clientela típica da KUNI, mas a KUNI se engana se eles acreditam que não somos um casal que gastaria dinheiro com veículos e serviço de veículos. E se enganam se acreditam que continuaremos gastando dinheiro com uma concessionária que não respeita seus jovens clientes. Apreciamos nossos veículos e somos finamente capazes de gastar dinheiro para ter bons veículos que funcionem bem. Valorizamos o atendimento ao cliente.

Espero sinceramente encontrar outra concessionária Lexus que aprecie os negócios de nossas famílias da mesma forma que PARK PLACE LEXUS fez no passado, porque a KUNI LEXUS certamente não o fez. O gosto que KUNI LEXUS deixou em minha boca francamente me fez considerar me tornar um motorista BMW, Audi ou Infinity leal ao invés de Lexus.

Esta foi a compra de compra de carro mais agradável que já fiz. Cindy Holter foi extremamente útil e profissional. Ela tinha o carro pronto no horário combinado e foi bem informado e útil ao descrever as características e atributos do carro. Eu recomendaria Kuni e Cindy para quem procura um Lexus novo ou usado.

Eu comprei muitos veículos da Kuni ao longo dos anos e continuo a atender todos os meus veículos com o departamento de serviço da Kuni e acho que todos, das vendas ao serviço, tratam você como uma família. Tenho e continuo a receber um excelente serviço sempre que estou lá e mal posso esperar para ver a sua nova casa em Greenwood Village! Continuem com o bom trabalho, pessoal!

Tivemos alguns problemas para substituir meu pára-brisa, mas Marcus e o gerente de serviço realmente se adiantaram e cuidaram de nós!

Comprei 4 carros daqui e a minha experiência é sempre fantástica! Nunca vou comprar um Lexus em nenhum outro lugar. Pergunte pelo Bryson!

Melhor Conhecimento, pressão zero, Gary Taylor é o melhor.

Kuni Lexus faz certo! Eles fazem você se sentir valorizado como cliente e o tratam com respeito. Seus representantes de serviço são extremamente experientes e completos. E eles têm ótimas instalações para você aproveitar enquanto seu carro está sendo consertado. Os funcionários da Kuni definitivamente sabem como proporcionar uma ótima experiência ao cliente!

Serviço incrível, instalações lindas e hospitaleiras e um ótimo preço em meu veículo usado. Excelente experiência geral.

Desde o momento em que entrei no Kuni Lexus, mesmo antes de me tornar um proprietário do Lexus, fui tratado com muito respeito e percepção de como eles faziam negócios. Agora era um proprietário, tirar vantagem das muitas vantagens que vêm ao fazer negócios com a Kuni é diferente de qualquer outro revendedor com quem fiz negócios. Cerca de 2 meses depois de ter meu Lexus novo em folha, notei algumas falhas que estavam no carro da fábrica. Liguei para o gerente de serviço com minhas preocupações, ao qual ele prontamente retribuiu o favor, conseguindo-me uma consulta rápida com um carro emprestado, em vez de apontar o dedo sobre o que aconteceu com o veículo. Recebi meu veículo de volta em uma semana (os dois problemas foram complicados de resolver) e fiquei muito feliz com os resultados. Se você planeja comprar um Lexus na área de Denver ou em qualquer lugar no Colorado, por falar nisso ... não procure mais, voltarei aqui no futuro para mais negócios.

Incrível, incrível e incrível ..
Clay foi incrível

Ótimo serviço!!!! Obrigado Nate (departamento de serviço) pela ajuda !!! Estou tão feliz

Parei neste local e tentei falar com os gerentes sobre um problema com um veículo que eu estava tentando comprar e que senti que apenas os gerentes poderiam responder. Fui tratado com desrespeito e quando lhes perguntei por que eles não estavam usando uma máscara, eles disseram que estavam funcionários, não precisamos de um e eu respondi que os funcionários precisam de um mais do que qualquer um, então eles apontaram para a porta e disseram que a porta saía da mesma maneira que você entrou. Lamento ter pensado que usar máscaras era um requisito, então é exatamente isso o que eu fiz saí e adivinha o que não voltarei e quando falei com outro senhor que é funcionário sobre o comportamento deles ele disse me diga que já perdi dois negócios hoje por causa da atitude deles são impossíveis de trabalhar com eu sinto que essas pessoas não têm que estar na posição em que estão e algo precisa mudar esses são os dois caras grandes que estavam sentados na ponta da mesa do gerente, do lado esquerdo

Assistência fantástica. Serviço rápido e equipe excepcionalmente profissional !!!!

Eles sempre me tratam como se eu fosse importante. Mesmo quando eu venho vestido casual, eles me tratam muito bem. Amei a loja, melhor revendedor Lexus em Denver!

acendi a luz do meu pneu - entrei para fazer uma revisão sem hora marcada e vocês me ajudaram e pude dirigir até as montanhas no fim de semana - obrigado!

Grande entrada de automóveis para virar se você perder a virada em Bellview

Boa concessionária Lexus, as pessoas são legais. Mas às vezes pode ficar um pouco agitado

(5) por Lee Johnson

Kuni Lexus em Greenwood Village é realmente um lugar incrível com instalações de última geração para seu Lexus (serviço) e para ver os novos modelos Lexus em uma atmosfera incomparável. A localização de Greenwood Village elevou o nível de conforto para o cliente e torna a compra de um Lexus uma experiência notável e memorável. Este alto nível de excelência tanto nas instalações quanto na localização, no entanto, é secundário ao grande serviço humano que Kuni prestou. Nosso vendedor, Bob Lucero, era experiente e profissional, mas, mais importante, mostrou que se importava com o que queríamos de um produto Lexus. Com pessoas de qualidade como Bob, você tem a base para muitos proprietários felizes e recorrentes de Lexus ...

Acabamos de comprar um novo Lexus 300 ESH. O serviço que recebemos de Mark Olegario foi excelente. Ele entendeu nossas necessidades e foi diligente no acompanhamento. Ele nos deu o carro exato que queríamos e não poderíamos estar mais satisfeitos!

Tenho meu Lexus há cerca de 7 anos e visitei o departamento de peças de Kuni para encontrar várias peças menores que precisava para meu veículo. O pessoal das peças sempre faz um excelente trabalho. Eu só precisava conseguir uma nova tampa de combustível, então entrei, e Scott e Grant na recepção foram ambos absolutamente fantásticos - amigáveis, rápidos, responsivos, informativos. Scott, especialmente, foi acima e além por mim em várias ocasiões, aquele cara é demais!

Concessionária impressionante! A melhor experiência que já tive comprando um carro. Bryson era meu vendedor e ele era muito qualificado, paciente e maravilhoso de se trabalhar em geral. O preço inicial do Lexus Plus também acrescentou muito à experiência positiva.