Kuni Lexus Análise

Tivemos de longe a melhor experiência de compra de automóveis que já experimentamos em nossos mais de 70 anos. Eu não posso dizer o suficiente sobre o quão bem Angela nos tratou. Eles foram mais do que justos em sua oferta para nossa troca; o custo líquido do carro foi significativamente mais baixo do que outros concessionários que visitamos.

Tive o prazer de trabalhar com Mark Olegario com Kuni durante minha compra mais recente do Lexus. Esta foi uma das experiências de compra de veículos mais fáceis e agradáveis ​​que já tive. Recebi todos os fatos sobre o veículo e os serviços disponíveis antecipadamente, uma experiência verdadeiramente sem pressão.

Eu recomendo o Kuni Lexus se você estiver procurando por um Lexus novo ou usado - certifique-se e pergunte pelo Mark, você não ficará desapontado!

1 é o mínimo que posso dar. Aconselho sinceramente as pessoas a terem cuidado com o departamento de vendas. Embora eu tenha comprado um carro deles, não estou feliz com a forma como o negócio terminou. Eles brincaram comigo citando um pagamento mensal menor antes de assinar e um preço mais alto depois de assinar. Tudo o que disseram foi um "DESCULPE" pelo engano da parte deles. Sinceramente, acho que isso é pouco profissional. Esqueça as promessas que eles fazem, eles nem falarão sobre isso quando você comprar o carro. Só querem vender o carro e nem pensar na satisfação do cliente.
Chegando ao departamento de serviço, nada ótimo a dizer. Devo receber uma ligação para agendar o escurecimento da minha janela das últimas 3 semanas, mas nenhuma ligação ainda. Nunca recebi uma ligação perguntando sobre minha experiência com o carro novo. LexusPlus é um programa projetado para a vantagem do revendedor e para enganar as pessoas. Cuidado pessoal!

Andrew, o bar não é o melhor. Pessoal e excepcional quando se trata de detalhes e nos explica o processo. Ele foi incrivelmente paciente e prestativo! Eu realmente gostaria de poder deixar mais do que uma revisão de cinco estrelas!

Serviço de primeira linha, mesmo se algo der errado, eles corrigem.

Recentemente comprei um ES300 usado de Kuni. O pessoal foi extremamente útil para resolver qualquer tipo de problema que o carro tivesse antes de levá-lo para casa. O prédio e a localização em si são lindos e é um lugar agradável para esperar se seu carro estiver passando por manutenção. Eu ficaria feliz em voltar aqui para comprar um Lexus ou apenas para desfrutar das instalações. Obrigado pelo seu serviço, Kuni!

Parece insuficiente. Uma manutenção simples demorava dois dias. A equipe parece apressada para ajudar a próxima pessoa.

Amei o carro que comprei, mas eles me venderam um veículo com porcas de travamento e nenhuma chave para tirá-los. Me deixou com um pneu furado na beira da estrada e sem como trocar o pneu.

Kuni Lexus - por favor, não faça isso com ninguém, me custou muito tempo e dinheiro.

Estamos muito satisfeitos. Nosso técnico de serviço, Josh, foi excelente.

Ótimo lugar. Muito amigável para toda a experiência do carro, desde a compra até o serviço. Os carros são novos e usados ​​com muitas opções, até mesmo além da Lexus, como Toyota e ainda mais. Existem oportunidades para test drives sem pressa, tornando o processo muito mais rápido.

Demorou mais de uma hora e 45 minutos para deixar um carro e conseguir um empréstimo. Poderia ter perdido meu emprego por causa disso se eu tivesse um gerente menos compreensivo. O pior serviço que já tive com uma concessionária. E isso quer dizer algo porque não recebi nada além de um péssimo serviço de Kuni, que supostamente é um revendedor Lexus Plus onde você é atendido.

Kuni Lexus oferece um serviço excelente. É extremamente difícil, neste momento difícil de pandemia de vírus corona, para muitas empresas, garantir a segurança de todos os clientes e funcionários. A Kuni Lexus faz de tudo para cuidar dos nossos carros e também para nos fazer sentir bem-vindos. Em especial, gostaria de expressar minha gratidão a Kelly Kennedy, a gerente de serviço, que superou minhas expectativas sobre como fui tratado como cliente, quando tive alguns pedidos extras. Também quero expressar minha gratidão a Shane Garcia, meu técnico, por fazer um excelente trabalho na manutenção do meu carro.

NÃO CONFIE. Esta empresa está postando preços de spam em aplicativos de automóveis e usando iscas e táticas de mudança. Artistas de spam são artistas de embuste. CUIDADO

Tive uma ótima experiência na compra de um carro certificado usado na Kuni Lexus. Meu vendedor, Jon Alvarez, era experiente e paciente. Ele tornou a experiência relaxante e agradável. Minha única reclamação é que a papelada demorou muito para ser concluída.

Sua equipe não poderia ter feito um trabalho melhor durante uma pandemia. Eles trataram de todos os contatos dentro das diretrizes do CDC e foram muito profissionais! Obrigado por fazer da minha visita uma experiência que não esquecerei nestes tempos incertos.

Os preços eram altos. Desde então, comprei cerca de 6 Lexus em outro lugar)

Concessionária fantástica !! São seus clientes há muitos anos. Sempre recebi um ótimo serviço. Concessionária de última geração!

Acabei de me mudar de Phoenix para Greenwood Village e comprei a maior parte do Lexus que possuí em revendedores de lá. Em primeiro lugar, sou mais jovem (30) e, aparentemente, não sou o cliente normal da Lexus em Greenwood Village. Nenhuma pessoa disse olá quando entrei na concessionária.

Eu estava pensando em voltar para um Lexus (só tive que comprar o 2011 535i e estava interessado em trocá-lo) De preferência, o novo GX. Finalmente, depois de caminhar cerca de 15 minutos, me aproximei da recepção para descobrir por que ninguém falou comigo. Eles enviaram alguém. Não estou interessado em fazer ninguém demitir, então não vou citar nomes aqui.

Contei a ele a situação e o que estava procurando. Preenchi o aplicativo online e voltei e voltei por cerca de um dia ou mais com detalhes sobre meu comércio. Então a comunicação simplesmente parou completamente com e-mails repetidos para o vendedor.

Eu simplesmente não conseguia entender por que esse era o caso. Ele acabou de perder cerca de 4 horas do meu tempo para não fazer o acompanhamento ?? O que da? Você achou que eu não estava falando sério ou algo assim? Meu crédito estava ruim? Eu não consegui descobrir. Não vou comprar um carro em uma casa de família na Broadway, onde esperaria um serviço como este. Talvez eu estivesse pedindo demais de uma concessionária que se gaba de sua nova concessionária enorme e chique. Acho que presumi que o serviço seria compatível com suas novas instalações.

Então, recebi um telefonema de Don Wood @ Stevinson, de Lakewood. Preenchi o aplicativo de crédito. Pré aprovado em menos de 5 min com Toyota Financial. Então esse não foi o soluço em Kuni. Acho que foi um mau vendedor ou má gestão, ou ambos.

Comprei um novo GX e recebo na hora de sair do barco. A situação toda me frustra com base no fato de que eu moro a cerca de meia milha da concessionária em Greenwood Village e isso teria sido muito conveniente.

Kuni acabou de perder o que seria um grande cliente. É melhor você acreditar quando meus amigos mencionarem que estão olhando para a Lexus, eu direi a eles para ficarem longe de Kuni e irem falar com um traficante que realmente dá a um jovem profissional a hora do dia. Você não terá as sofisticadas telas planas de 80 "e o bar Espresso no andar de cima em Stevinson, mas terá um ótimo serviço e pessoas que realmente parecem se importar.

Espero que a gerência veja isso em Kuni e conserte. E espero que o Google não o filtre.

Excelente comunicação como sempre.
obrigado

A Kuni Lexus é a concessionária mais legal e útil com a qual já negociei. Qualquer dúvida sobre o novo equipamento e como tudo funciona é feito de forma prestativa e profissional. A partir do momento em que entrei, toda a experiência não poderia ter sido melhor. Amei as novas instalações. É muito amigável. Não só eles têm uma ótima concessionária, mas também um produto excepcionalmente ótimo. Amei meu novo NX 200T.

Brian foi ótimo e levou muito tempo para nos educar e trabalhou comigo para encontrar o carro que eu queria. Então, quando o carro e eu estávamos prontos, Brian teve que sair e Mark habilmente começou a trabalhar comigo nas etapas finais para concluir o aluguel. Ótimo trabalho ao redor.

Minha esposa e eu fomos olhar um Lexus RX 350. Ela encontrou um de que gostou e nós fizemos uma oferta. Nossa oferta foi rejeitada. Perguntamos ao nosso vendedor, Raymond, se havia espaço para negociação. Ele foi perguntar e, em alguns minutos, o gerente de vendas, um homem chamado Anthony (eu acho), se aproximou, parou sobre nós onde estávamos sentados, inclinou-se sobre a mesa, olhando para nós e começou a dizer para nós, esse era o preço e podíamos basicamente pegar ou largar. E ele se virou e foi embora. Incrivelmente rude. Mencionei isso ao nosso vendedor e, embora ele tenha se desculpado, nunca ouvimos uma palavra do gerente. Fomos comprar um Cadillac. Excelente experiência. Eu nunca voltaria para Kuni Lexus. A única razão pela qual dei duas estrelas foi o vendedor, Raymond era muito experiente e atencioso, e era muito dedicado ao produto Lexus. Muito profissional.

Sempre tive uma experiência extraordinariamente agradável em minhas experiências com a concessionária. Todos são atenciosos, competentes e amigáveis. Eu os recomendo.

Gostaria de transmitir nossos agradecimentos e um sincero "muito bem" pelo excelente atendimento ao cliente que nosso consultor de serviços, Sr. Jason Burkhart, prestou a mim e minha esposa durante nossa última visita. Jason foi além para fazer o check-in e check-out de minha esposa com seu veículo emprestado a tempo de cumprir seu compromisso matinal. Ele comunicou o andamento do trabalho (novo serviço de freio dianteiro e traseiro; 2005 RX-330) ao longo do dia e quando nosso veículo estaria pronto para a retirada. Assim que chegamos à tarde, ele analisou o serviço e depois nos explicou o excelente preço - que era significativamente inferior à estimativa original. Como sempre, o veículo foi lavado e entregue a nós de forma eficiente.

Se você está procurando um consultor de serviços de primeira linha, cortês e eficiente que conheça a Lexus e seus produtos - entre em contato com Kuni Lexus de Greenwood Village e pergunte por Jason Burkhart. Ele fornecerá um excelente atendimento ao cliente!

Ontem eu testei um carro usado no Kuni Lexus de Greenwood Village e passei cerca de 2 horas com o vendedor Danny Tyson, dirigindo o carro, revisando o relatório da Carfax, sendo batido e tratado com todos os luxos que Kuni tem para oferecer aos seus clientes. Danny é um homem charmoso e pessoal.

Em vários momentos de nossa reunião, Danny me disse o quanto queria que eu tivesse o carro, garantindo-me que eu não precisava temer que ele o vendesse para outra pessoa, mas me avisando que os outros 15 vendedores estariam tentando vendê-lo também . Danny parecia apoiar meu plano de ter uma avaliação independente feita por meu mecânico regular, que tentei arranjar por telefone antes de deixar Kuni. Meu mecânico não conseguiu olhar para o carro ontem, então voltei para casa sem ele.

Esta manhã, Danny ligou para perguntar meu progresso na compra do carro. Perguntei se outras pessoas estavam interessadas no carro e ele disse: "Estou escondendo para você". Em uma hora, agendei a avaliação e liguei para Danny. Minha chamada foi para o correio de voz, onde deixei a mensagem de que queria ir buscar o carro o mais rápido possível. Quando Danny finalmente me ligou de volta, ele me disse que, pessoalmente, acabara de vender o carro para outra pessoa.

Sendo que era um bom carro oferecido a um bom preço, acredito que Danny teria muitas oportunidades posteriores de vender o carro sem se apressar em vendê-lo, enquanto sabia que eu estava trabalhando ativamente no sentido de comprá-lo. Talvez houvesse algo sobre o carro que Danny não queria que eu aprendesse com meu mecânico, ou talvez a transação simplesmente não fosse de valor suficiente para Danny sentir qualquer necessidade de honrar suas garantias de que não o venderia para outro. Em qualquer caso, esta foi uma experiência de serviço ao cliente muito decepcionante.

Se Kuni se der ao trabalho de responder a essa avaliação, eles sem dúvida explicarão que não, e por lei não podem, reter carros para os clientes, como já fui informado pelo gerente de vendas de carros usados. Embora eu tenha certeza de que isso é verdade, também é verdade que eles não devem permitir que seus representantes digam o contrário aos clientes.

Toda a experiência foi ótima. Nate foi muito rápido para responder; as mensagens de texto tornavam tudo extremamente fácil. Tudo foi cuidado e bem explicado. O carro estava limpo por dentro e por fora quando o peguei de volta. Tive um empréstimo e todo o processo foi super fácil. Eu estava ocupado quando o serviço foi concluído (não esperava que fosse feito tão rápido), e não houve pressão para mudar de carro imediatamente quando meu carro estivesse pronto. Nate foi totalmente compreensivo e prestativo em tudo. Muito feliz com todas as etapas do processo.

Assim que o cliente for notificado, o veículo estará pronto e nenhum serviço adicional será realizado, feche a fatura para agilizar o processo de check-out

Fácil, rápido, conveniente e apreciei o tanque de gasolina depois que o trabalho de recall foi feito!

Foi muito melhor do que qualquer serviço que recebi em uma concessionária de automóveis em 35 anos. Ótimas pessoas, muito prestativas e amigáveis. Shelly foi muito útil e o novo local é diferente de tudo que eu já experimentei em uma concessionária de automóveis, com todas as comodidades enquanto esperava.

Se você quer ser desrespeitado - sua busca acabou. Minha esposa e eu entramos esta noite e pedimos que alguém nos mostrasse um carro. Explicamos rapidamente a Bryson o que estávamos procurando e ele nos levou para cima, onde havia dois carros próximos ao que estávamos procurando. Os carros estavam trancados, ele nunca se ofereceu para destrancá-los, ou trazê-los para dentro, para que minha esposa grávida pudesse olhar onde estava mais quente ... então eu tive que olhar pela janela. Aparentemente, os dois carros estão lá para decoração porque depois de pedir três vezes para fazer um test drive, me disseram "Não gostamos de colocar milhas em nosso estoque". Isso tornou minha decisão de não comprar muito fácil.

O padrão pelo qual todas as outras concessionárias são julgadas.

Eu comprei recentemente meu RX330 de Kuni Lexus de Littleton. Estou muito satisfeito com a minha compra e adoro o meu Lexus! Eu estava com um cronograma super apertado devido a restrições de trabalho no dia da minha compra, mas o pessoal da concessionária foi muito rápido e eficiente. O processo de compra foi muito rápido e as pessoas que trabalham para a Kuni Lexus são super profissionais e fáceis de trabalhar. Posso garantir que este não será apenas o Lexus de Kuni, é apenas o meu primeiro.

Teve um pequeno contratempo com uma peça de serviço fora de estoque. O gerente de serviço foi capaz de resolver os problemas rapidamente e me colocar no caminho certo.

Desde o agendamento do serviço a trazer nosso veículo e obter o empréstimo de cortesia, eles têm sido ótimos! Tratada como pessoa e não um transtorno ... porque (parece) se importar! Obrigado, Kuni!

KevIn ​​Lee foi ótimo ... o tempo de espera, porém, foi além de frustrante. Eu tinha um agendamento às 3 para um test drive de 45 minutos, consegui às 3h45 e preenchi toda a papelada. Eu sentei lá e fiquei ouvindo que eu era o próximo na fila de finanças. Eu não saí da instalação antes das 19h15. Eu comprei apenas 5 carros no passado e NUNCA fui uma concessionária por tanto tempo. Meu crédito e financiamento não eram um problema. Disseram-me que havia apenas 1 financiamento na equipe. Além da espera, Kevin foi ótimo, assim como o cavalheiro das finanças ... novamente, a única reclamação foi o tempo de espera que eu realmente quase saí e acabei de comprar o veículo.

Eu amo como fui tratado e como meu veículo estava limpo e cheio de gasolina quando eu o recebi !! Caras, vocês são incríveis!!!

Serviço eficiente e amigável. $ 867 para um checkup de 30k e para substituir uma luz refletora parece caro.

O melhor - comprei corvetas, Acura, Infiniti, Mercedes e em muitos outros e revendedores nos EUA. Esta foi a experiência mais rápida e menos estressante que já tive há 50 anos. Representante de vendas profissional competente, conhecia o produto, garantia, atendimento e financiamento e só tinha que lidar com uma pessoa. Angela foi muito educada e pessoal e não é exagero. Cinco estrelas triplo a callit o que você deseja foi uma excelente experiência.

Kuni é fantástico. Instalações lindas e muito mais convenientes agora que estão mais perto de I25. Não confiaria meu Lexus a mais ninguém. Serviço impecável.

Nossa experiência com vendas e finanças foi fantástica. Gary e Tony eram detalhistas, prestativos e afáveis. Eles definitivamente garantiram que estávamos bem cuidados! Além disso, a instalação em si é ótima.

Palavras não podem descrever o quão incrível é Harold em Kuni. Ele trabalhou duro por 5 horas e conseguiu um acordo com o caminhão dos meus sonhos! Estamos muito gratos e definitivamente voltaremos!

Além das amenidades excepcionais que esperamos, e de ser tratado com respeito e consideração como um cliente da Kuni Lexus, o verdadeiro teste de seu departamento de serviço veio quando o inesperado / infeliz aconteceu. Eu experimentei o que poderia facilmente ter sido uma situação muito difícil, mas, em vez disso, tornou-se uma experiência muito impressionante que me manterá como um cliente Kuni de longa data. O departamento de serviço da Kuni (Jeff Valley e Kelly Kennedy em particular) é a principal razão pela qual continuaremos sendo clientes fiéis da Kuni Lexus para vendas E serviços.

Tive uma experiência fantástica! Idoo foi tão prestativa e seu conhecimento sobre Lexus foi excelente! Eles trabalharam comigo para ficar dentro do meu orçamento, no pagamento e no modelo que eu queria com todos os sinos e apitos. Com certeza continuarei a fazer negócios com Kuni e recomendo trabalhar com Idoo!

Concessionária e equipe realmente impressionantes. Localização conveniente.

A pior experiência de atendimento ao cliente que tive em uma concessionária de automóveis. Eles não irão trabalhar com você no preço ou até mesmo ajudá-lo a encontrar um carro que se adapte melhor ao que você procura. Eu recomendo fortemente não comprar um veículo com eles. Eles estão apenas olhando para seus resultados financeiros.

Jeff Kidwell é fabuloso. Ele é honesto, atencioso e sempre dá 200% de qualidade no atendimento.

O serviço foi eficiente e atendeu aos requisitos para a verificação de 160.000 milhas. Embora ali houvesse dezenas de carros, o serviço foi feito em menos de 2 horas.

Recentemente, tive a oportunidade de levar meu Lexus para Kuni Lexus em Greenwood Village para alguns recalls que recebi. Fiquei surpreso com o atendimento que recebi durante a minha visita. Fui imediatamente saudado quando parei na área de serviço e cordialmente escoltado até uma sala para esperar que meu representante de serviço estivesse disponível para levar minhas informações. Depois de me encontrar com o Representante de Atendimento e fazer o check-in, fui guiado para outra área de espera, onde pude esperar em uma cadeira confortável pela manutenção do meu carro. Ofereceram-me refrescos durante a minha espera e fui tratada com grande respeito. E depois de todo esse tratamento real, descobri que eles não apenas concluíram o trabalho no meu carro, mas encheram meu tanque de gasolina, pois eu estava em um recall e eles lavaram, aspiraram e limparam o interior do meu carro até que brilhasse por dentro e Fora. Deixe-me dizer quando saí do estacionamento deles, eu estava me sentindo uma rainha. Meu único arrependimento é que meu contrato de serviço para meu carro não seja com Kuni Lexus. O atendimento ao cliente é excelente.

Eu gosto do relatório de inspeção do veículo! Fora isso, levar 3 horas para trocar um pneu era um pouco demais. Eu gostaria que Karen, que fez um bom trabalho ao agendar a consulta, soubesse que havia um backup no serviço. De novo, 3 horas para trocar um pneu?
Apreciei a ajuda de Marcos e Donnies, mas 3 horas depois?

O Agente de Serviço Kuni Donnie Kaegebein é muito meticuloso com meu Lexus e me atualizou totalmente com a manutenção do meu IS250.
100% confiante com todo o trabalho realizado em Kuni por causa da garantia recebida de Donnie.
Obrigado pelo seu compromisso com o atendimento ao cliente.

A equipe da Kuni Lexus de Greenwood Village foi excelente. Pesquisei antes de entrar na concessionária, mas não foi necessário. O preço do carro que comprei foi o mesmo que vários sites diferentes disseram que deveria ser. Dutch não me pressionou no escritório comercial e Bryson foi incrível em me fazer conhecer meu novo veículo. Ele até se ofereceu para ir à minha casa e sincronizar o controle remoto da garagem!

Marshal, meu vendedor foi profissional e me acompanhou o suficiente, mas não muito. Ele me conheceu ao longo do processo de venda e acabou me recomendando um carro mais adequado às minhas necessidades.

Não posso dizer o suficiente sobre minha ótima experiência!

Experiência mais excelente!

Com que frequência você diz como foi divertido comprar um carro? Eu tive os melhores momentos em Kuni Lexus. Primeiro fui saudado pelo charmoso Mark Davis, que até se lembrou do meu nome um mês depois, quando eu estava de volta para um lava-rápido.

Bill Owens me conduziu pelo processo de venda com paciência, profissionalismo e foi muito explícito nos detalhes de cada veículo que olhei. Ele se certificou de que o carro atenderia às minhas necessidades e expectativas. E ele foi corajoso o suficiente para andar junto quando eu fiz o teste de direção! Bill é absolutamente encantador. Ele me prometeu que ter um Lexus seria uma ótima experiência e ele cumpriu essa promessa !!

Estabelecer o financiamento também foi fácil e feito por Archer Goodman. Ele é hilário e bastante pessoal. Bryson Gardell me 'treinou' em como navegar por todos os recursos do painel e muito mais. Fale sobre paciência !! Ele adora seu trabalho e é ótimo nisso. Um bom jovem.

Bill Vogel cuidou da minha primeira visita de serviço, que foi para o Pacote de Proteção LuxCare. Ele foi muito atencioso e fez questão de me informar sobre os detalhes do tratamento, entrega e retirada. O trabalho realizado foi excelente.

Shawn Evans, o gerente geral, até mesmo reservou um tempo para se certificar de que eu estava satisfeito com minha compra.
Toda essa atenção e cuidado para um comprador que adquiriu um Lexus Usado Certificado. Isso mesmo, comprei um carro usado que parece e funciona como se tivesse saído do chão da concessionária e posso contar com a equipe da Kuni Lexus para mantê-lo funcionando sem problemas.

Melhor parte: se você perguntar, todo mundo vai te mostrar uma foto de seu Lexus !!!!!
Se você deseja uma experiência fabulosa na compra de um carro, na manutenção do seu carro, na posse de um carro, a Kuni Lexus é o lugar certo.

A concessionária é muito simpática e acolhedora, tudo de primeira! Mas a melhor parte da minha experiência foi o vendedor, Alex Johnson, ele foi muito receptivo e amigável e foi honesto sobre os carros e os preços. Ele também era muito experiente.

Um grupo decente de pessoas fazendo um trabalho difícil.
O serviço é sólido e os vendedores são amigáveis.

Kuni Lexus é um ato de classe o tempo todo. Sou cliente / convidado da Kuni há muitos anos e eles nunca me falham. Confio totalmente no Departamento de Serviços e nos profissionais que estão na linha de frente. Recentemente, eles me pouparam um bom tempo e dinheiro, pois tive um pneu furado e a garagem não conseguiu consertar - a garagem me disse que eu precisaria de quatro pneus novos - não depois de falar com o representante de serviço em Kuni . Eles mantêm meu carro em ótima forma, e vou a Kuni para todas as pequenas manutenções, incluindo a troca de óleo. Eu sei que isso vai dar certo! Obrigado, Kuni!

Eu daria 0 estrelas se pudesse. que experiência terrível tentando comprar um carro. Há muito pouca preocupação com o cliente e sua experiência quando se trata dessa concessionária em particular. Se você visitar aqui, não deixe David ajudá-lo. E o gerente de vendas, Jared, não ajuda muito. Eles até sabiam que somos uma família de militares e ainda éramos maltratados quando se tratava de atendimento ao cliente. Desci a estrada para Stevinson Lexus e fui tratado muito melhor. Eu os recomendo em vez de Kuni qualquer dia. Você devia se envergonhar!

Tudo ocorreu bem. Apreciei o tour virtual do carro. Este foi um belo toque. Fiquei um pouco desapontado porque o carro não foi lavado ou aspirado. Eu esperava isso da minha experiência Kuni.

Recebo um serviço pessoal, atencioso e atencioso da equipe quando levo meu carro. Até mesmo as pessoas que estacionam os carros parecem felizes - isso diz muito para um lugar de trabalho.

Um grito especial para Shelley Vogt, meu representante de serviço. Ela sempre vai além para ser uma defensora do cliente. Cria confiança com a concessionária.

Kuni Lexus é sem dúvida a melhor concessionária de automóveis de Denver. A equipe foi extremamente cortês. Bryson Gardell era um consultor de vendas muito profissional. Ele conhecia muito bem a marca que representa. Eu queria um Mercedes e agora vou com um Lexus. Foi realmente revigorante experimentar o melhor atendimento ao cliente. "Excelente trabalho Kuni!"
"Excelente trabalho, Bryson Gardell!"

A experiência que tive foi excepcional. Jeffery Melendez era um vendedor muito profissional e muito experiente. Que experiência suave e agradável.

Absolutamente lindo, mas mais importante foi o excelente serviço. Tudo feito em um dia, não precisa voltar porque não tinha as peças. Eu tinha um compromisso na área, não precisa se preocupar, eles me levariam ao meu compromisso e voltariam para encontrar meu carro parecendo novo. Agradeço novamente a Travis por cuidar de tudo e tornar esse dia um dia livre de preocupações para mim !!!!!!!

Serviço muito bom, rápido e amigável hoje. Esta foi a minha primeira vez nesta concessionária e esta foi a minha experiência: cheguei um pouco cedo para a consulta. Todos usavam máscaras e a concessionária parecia muito limpa. Fui imediatamente saudado por alguém e perguntei como eles podem ajudar. Foi-me então pedido que esperasse no átrio, as cadeiras eram confortáveis. Depois de um curto período, um representante, David, veio e pediu que eu repassasse os detalhes de nosso plano de serviço para hoje. Ele me informou o que será feito com o carro e quanto tempo levará. Ele também ofereceu um lava-rápido complementar no final do meu serviço, que aceitei de bom grado porque não tive tempo recentemente para lavá-lo. Fui então indicado para uma sala de espera no segundo andar, que era muito espaçosa e limpa, com uma estação de trabalho e wi-fi rápido para que eu pudesse fazer meu trabalho em um ambiente tranquilo e confortável. Água complementar estava disponível sob demanda. A cadeira de massagem, sim, há uma cadeira de massagem, infelizmente estava fora de serviço - supondo que devido a COVID. Havia uma mesa de sinuca, um piano e um pequeno cinema também. Bem na hora, recebi um telefonema de David informando que meu carro estava pronto e lavado. Cada funcionário com quem interagi foi agradável e cortês. Estou emocionado com a experiência do início ao fim.

Grande tecnologia, pois ele diagnosticou o problema da bateria e cuidou de um recall.

Cada pessoa com quem tive contato me trata como se eu fosse o dono da concessionária. A atmosfera é convidativa e calorosa. As marcações são imediatas e valorizam meu tempo. Em nenhum outro lugar eu iria.

Atualização: Houve comunicação entre Kuni Lexus e nós sobre este assunto e eles assumiram a responsabilidade. Agradeço a resposta deles. Espero que não haja nenhum outro problema para mais ninguém.

Original: NÃO deixe dinheiro ou qualquer coisa de valor quando mandar reparar o seu Lexus aqui. Minha mãe teve seu RX atendido aqui cerca de 2 semanas atrás e recentemente, quando ela precisou de seu dinheiro extra que ela escondeu em um compartimento, ele acabou. Nunca esperei isso de uma concessionária Lexus. E minha mãe também aprendeu a lição de nunca confiar em nenhuma concessionária.

comprei uma peça para o meu GX470 e era a peça errada que gastei mais de $ 500. kuni Lexus não iria devolvê-lo. Experiência horrível e nunca mais vou usá-los.

Se alguém está procurando um carro novo, Jason, da Kuni Lexus, é muito experiente e tem um ótimo atendimento ao cliente. Recomendo a concessionária.

A equipe da Kuni Lexus investiu genuinamente no meu aluguel. Eles ouviram e me apresentaram várias opções relevantes. Este foi o primeiro processo de aquisição de veículos que realmente foi bom do início ao fim. Bob, Mark, Jared e o restante da equipe têm meu respeito e meus agradecimentos. Voltarei para comprar para minha esposa na próxima vez. Visite esta concessionária com confiança. A prova está nos detalhes ... e eles definitivamente cuidam dos detalhes, acelerando suas vendas e serviços muito acima da concorrência! Obrigado Kuni Lexus pela experiência maravilhosa !!

Atenciosamente,
Doutor francês

A manutenção correu bem, mas levei mais um dia para fazer o conserto, então consegui dirigir os carros emprestados por outro dia. Sem reclamações, carros incríveis de empréstimo. Bom serviço, bons relatórios, pessoal de confiança. Apenas mais caro do que a loja média.

Eu me senti seguro desde o minuto em que dirigi até o minuto em que saí. Eu estava incrível como era fácil trocar o óleo e ainda me sentir segura.

A única desvantagem é sair para Quebec. Também parece um pouco desorganizado.

EU AMO Greenwood Village Kuni. Comprei meu RX 350 usado (de uma corretora privada) há um ano e comecei a ir para Kuni para minha manutenção regular. Eles me tratam como se fosse algo novo e vindo deles. Toda a experiência é lendária. Eu me candidataria a um emprego lá se não tivesse problemas para trabalhar nos fins de semana. :-) É incrível! É tão fácil trabalhar com Kevin Alexander em serviço; até mesmo me ajudando a localizar outras concessionárias quando Lexi estava em uma viagem e ela estava fazendo um som engraçado. Que maravilha ter um único ponto de contato que pode conhecer você e seu veículo. 1) Tenho acesso a lava-carros GRATUITO, mas eles oferecem muito mais do que isso. 2) Se eu tiver coisas para fazer, posso reservar um carro emprestado. Mas digamos que demore apenas algumas horas ou mesmo 30 minutos. Posso levar meu laptop para a sala de estar no andar de cima, conectá-lo no business center e trabalhar enquanto espero (sem perda / perda de tempo). 3) Se o dia for longo, posso fazer uma massagem. 4) Sair correndo de casa sem tempo para comer? Eles oferecem lanches saudáveis ​​ou indulgentes. 5) As vistas do terraço não são exageradas. Eles são lindos. Cada pessoa da equipe é gentil e vai além. Principalmente Mark Davis no saguão. Lexus é meu carro DREAM e Kuni GWV me tornou um motorista Lexus para a vida. A experiência foi incrível. Consertar meu veículo nunca foi algo que eu anseio até agora. :-) Obrigado Kuni !!! Você fez esta nova instalação e equipe da direita - de cima para baixo, A-Z.

Esta foi a melhor experiência de compra de um carro. Eu comprei em muitos lugares e este foi de longe o melhor. Idoo foi incrível. Recomendo vivamente que pergunte por ela se pretende comprar aqui.

Sempre fez a manutenção do veículo em Kuni Lexus. Marcus foi muito atencioso, deu atualizações oportunas e tornou todo o processo simples, rápido e eficiente. Bom trabalho!

@Tim Hofer, apoio sua experiência, pois a minha foi praticamente a mesma experiência, não uma, não duas, mas três vezes. Acho que sou um glutão de castigo. A Michelin tinha um atendimento ao cliente muito ruim por telefone e via e-mail. Como atual proprietário de Lexus e ex-proprietário de Toyota, posso dizer que, de uma perspectiva de vendas, nunca tive uma experiência de compra tão ruim quanto ao tentar trabalhar com Kuni de Greenwood Village. Até o presidente e o gerente geral também foram um pouco arrogantes e rudes, sua resposta foi "Este é o melhor negócio que você encontrará ..." Infelizmente, isso não era verdade. Ainda não comprei por causa de uma emergência familiar extrema, ou seja, não estou de volta à caça, e posso dizer honestamente que não posso voltar a visitar a área de vendas desta concessionária, de boa consciência.

Embora aprecie as respostas que li do Sr. Folstad, elas parecem muito manuais / padronizadas. Não estou dizendo que ele não se importe, mas para esclarecer as coisas, quando me mudei para Denver há 10 meses, a classificação desta concessionária era mais alta do que sua loja irmã em Colorado Springs, de 4,9 - se bem me lembro , agora é 4.6 e está caindo. Eu não moro em Greenwood Village, não sou rico por nenhum esforço da imaginação. Trabalho muito pelo que tenho e nunca saí da Toyota ou do Lexus sem um grande negócio. No entanto, esta concessionária não estava disposta a mudar o preço. Isso pode ser uma estratégia de precificação, mas é sempre a extremidade superior, em seu veículo e a extremidade inferior em seu comércio - 3 vezes, mesmo resultado, e meu ES 300H 2013 está em ótimas condições. É surpreendente que eles perderiam todos os bônus de back-end da Lexus apenas para se manterem firmes em um preço que em muitos casos é US $ 2 - US $ 5 mil mais baixo em um veículo com as mesmas opções em suas concessionárias concorrentes. Foi tudo muito chocante porque existe uma grande disparidade entre o departamento de serviço e o departamento de vendas. Blake Horn é de longe o melhor gerente de serviço que já experimentei em uma concessionária Lexus. Portanto, logicamente, alguém poderia pensar que esse nível de serviço se estendia ao local de vendas, mas não foi assim. Eu perguntei pelo Mark Davis, ele olhou para mim (eu estava de terno e bota) e disse para a recepcionista - não conheço aquele cara. Bem, sim, você não me conheceria porque eu sou novo em DENVER! Entrou Jon Alvarez, e ele é ótimo aliás, acho que estamos muito perto de um acordo sobre um veículo, estou pronto para assinar, e algo me faz pensar. Portanto, peço um tempo para pensar. Chega a Michelin afirmando que "Lamento muito que Jon estivesse trabalhando em um negócio para você no veículo errado ..." Estranho, visto que Jon e eu fomos para o armazém no andar de cima, vimos o veículo e anotamos todos os a informação literalmente (eu até tirei uma foto no meu telefone). Presumo que a Michelin não gostou do negócio. Então, quando ele ligou de volta para explicar, ele não foi apenas rude comigo, mas muito arrogante, e nem é preciso dizer que deixei o veículo ali mesmo no estacionamento. Não sei por que dei a ele mais duas tentativas, mas sempre tento encontrar o melhor nas pessoas. Nunca se sabe o que está acontecendo fora do trabalho. Eu saberia depois de uma emergência familiar e uma experiência de quase morte consecutiva.

Se eu pudesse dar um zero, eu o faria. Eu sinto que você pode dizer a qualidade de um negócio pela sua liderança, a Michelin apenas refletiu a atitude e a disposição do Presidente / Gerente Geral, e isso é triste. Eu acho que eles não precisam vender veículos ou estão apenas atendendo aos moradores de Denver mais ricos que podem pagar o preço total por um veículo. :(

Comprei um Lexus usado de Dave Nichols na semana passada. Foi ótimo trabalhar com ele! Sentimo-nos muito confortáveis ​​com todo o processo e ele garantiu que tínhamos o veículo certo. Também trabalhamos em um item com o departamento de serviço, que fez tudo para nos certificar de que estávamos felizes com nossa experiência. Eu recomendo a equipe da Kuni Lexus de Greenwood Village altamente!

Briley,
Os vendedores perceberam que eu estava comprando para outra pessoa nunca me pediram para falar com outro gerente, totalmente profissional quando minha amiga quiser o novo veículo dela será ele fazendo a salem se não estiver lá naquele dia iremos um dia antes ou um dia depois .

O vendedor foi bom, mas acho que não houve muito sucesso. Eu perguntei 5-6 vezes sobre uma garantia estendida, foi prometido acompanhamento e adicioná-lo ao empréstimo, sem continuidade. Além disso, depois de receber o carro em minha casa, percebi algumas coisas que o anúncio do veículo dizia que ele tinha, mas não tinha. O maior deles é a navegação. Além disso, nenhuma informação sobre o meu empréstimo no carro ao deixá-lo em minha casa. Não tenho nem 100% de certeza de qual banco financiou meu carro. Muito menos como fazer pagamentos.

Minha esposa e eu estamos procurando um novo veículo. Fomos ao Kuni Lexus porque vi um online de que gostei. Quando chegamos, fomos ajudados pelo AJ, que inicialmente foi muito simpático e profissional. Eu verifiquei o veículo, dirigi e adorei. AJ nos convidou a entrar para falar de números, então minha esposa e eu entramos com a intenção de comprar o veículo. Algumas semanas antes, o veículo estava listado online por US $ 1 mil a menos do que eles haviam listado na concessionária naquele dia. Informei AJ e mostrei a ele seu próprio add. De acordo com a Carfax, o preço do veículo ainda era de US $ 500. Minha esposa e eu perguntamos se eles honrariam o preço online de algumas semanas antes e tirariam $ 500. Em seguida, assinaríamos a papelada ali mesmo. AJ tentou 3 vezes fazer parecer que eles reduziram o veículo ao nosso preço, mas adicionaram sua taxa de manuseio de revendedor de $ 500 para aumentar o preço. Eu disse a ele todas as vezes que nosso preço estava com tudo incluído, mais impostos. AJ continuou a fingir que não estava entendendo, então eu esclareci mais uma vez. Ele me disse sem rodeios que o gerente de vendas não aceitaria nosso preço, embora o preço do veículo fosse US $ 1 mil menos algumas semanas antes e estivesse no lote deles desde 28/09/2019. (Entramos em 12/07/2019). Ele nem mesmo levou para o gerente de vendas. Finalmente, ele foi falar com o gerente de vendas e voltou cerca de 30 segundos depois dizendo que eles não aceitavam. AJ disse que o motivo pelo qual eles não quiseram descer no veículo é que ainda precisavam detalhá-lo, custando dinheiro, e não é brincadeira, porque nevou na semana anterior, então o valor do veículo subiu, pois tem 4x4. Eu disse a AJ que eles não teriam que detalhar o veículo e que eu mesmo o limparia para economizar, mas ele agiu como se fosse uma ideia ridícula. Eu disse a AJ que íamos repassar o veículo, mas eles têm minhas informações, para que me avisem se mudarem de ideia, porque estávamos prontos para comprá-lo ali mesmo. AJ literalmente se levantou da mesa, não apertou minha mão, não me deu um cartão e apenas repetiu o que eu disse, me dizendo para chamá-los quando eu mudar de ideia. A mudança completa em sua atitude quando rejeitamos o preço deles foi inacreditável.
*ATUALIZAR*
Em 09/12/2019, o gerente de vendas de carros usados ​​Chris me ligou para obter mais informações sobre o que aconteceu com AJ. Chris disse que ficou horrorizado com as ações de AJ e eles se separaram dele. Embora eu tenha dito a Chris que não era absolutamente minha intenção que AJ perdesse o emprego por causa do assunto, parecia que havia algo mais acontecendo do que apenas este incidente.
Chris e eu tivemos uma conversa muito boa e produtiva e, embora ele não tenha concordado com a diferença de $ 500 que estávamos considerando, ainda assim fomos capazes de fazer um bom compromisso e chegar a um acordo. Embora na maioria das situações eu desistisse disso por princípio, agradeço que Chris estenda a mão para tentar consertar. No geral, eu diria que esta é uma concessionária média com o que você normalmente esperaria dos concessionários.

Eu realmente gosto de Marcus - ele é útil e fácil de trabalhar. Eu amo o serviço que recebo lá. Obrigado!

Jenna Malone foi incrível !!
Kuni sempre faz um excelente trabalho consertando meu carro.

Até agora tenho lutado com unhas e dentes por um conserto de garantia em meu is250 que Kuni Lexus não reconhecerá que existe, eles substituíram pistões e anéis em meu is250 e fizeram um trabalho de má qualidade, depois que fui até eles sobre problemas de ociosidade após a correção, eles disseram era um problema de computador e que eu deveria dirigir o carro com força e resolveria, bem, isso não funcionou, então eu olhei sob o capô e um fio terra principal do bloco do motor foi desconectado, e também estava vazando de forma inadequada instalei clipes no sistema de refrigeração, então fui na segunda vez, eles finalmente disseram "sim, esse fio deve ser conectado" bem, agora meu carro sopra fumaça branca do tubo de escape ao ligar depois de alguns dias sem ser dirigido ... uma nuvem real que vagueia pela vizinhança, estou entrando pela terceira vez, vamos ver como eles planejam me dizer que devo aceitar esse diagnóstico que eles não conseguirão replicar. Ele também tem um cheiro forte de ovo podre quando está sob aceleração, o que eu presumo ser "normal" para eles, e apenas um problema de gasolina, está além de forte, as pessoas em outros carros o sentem. Só posso me perguntar se outra concessionária poderia fazer o trabalho, e fazê-lo direito, em vez de me dizer que é algo que um carro com 70.000 milhas deveria fazer. Eu tive 12 carros diferentes em minha vida e nenhum deles fez isso mais de 100.000. Não acho que a Lexus tenha projetado seus carros dessa maneira, e nenhuma quantidade de café, bagels, suco de laranja e assentos de banheiro aquecidos em uma concessionária resolve esse problema. se Kuni corrigir o problema, finalmente irei retirar esta revisão, mas até então eu evitaria qualquer tipo de reparo lá

Uma das concessionárias mais legais em que entrei. A equipe foi ótima e a maneira como eles cuidaram de nós foi além de qualquer coisa que eu já experimentei. Gostaria de ter dinheiro para comprar um Lexus, seus veículos são top de linha. Com certeza usarei o Kuni Lexus no futuro no estacionamento para o qual trabalho em Nebraska. UAU!!

Cerca de dois meses atrás, fui comprar um novo Lexus para o aniversário da minha esposa naquela noite. Enquanto eu estava sentado e testando um carro no showroom. Havia um dos vendedores ou gerente gritando extremamente alto com outro funcionário e estava batendo na mesa com ele. Podia ser ouvido claramente em toda a loja, então acabei de sair. Jamais comprarei nada de um lugar que trata as pessoas assim. Estou muito feliz e orgulhoso por ter feito a escolha de sair. Fui comprar o presente da minha esposa na Mercedes. Eu tinha que dirigir e voltar para casa mais tarde do que o planejado originalmente, mas meu dinheiro foi para a Mercedes, onde todos foram muito legais e profissionais. Agora sou um cliente Mercedes para o resto da vida!

Eu absolutamente amei trabalhar com esta concessionária. Bryson é realmente maravilhoso. Grande fã.