Kuni Lexus Análise

Eles fizeram um buraco no meu pneu "quase" novo, causado por um parafuso desonesto. Tínhamos comprado todos os pneus novos de Kuni em janeiro. Estou muito satisfeito que o pneu possa ser reparado a um preço muito baixo !!

Gostei muito de trabalhar com Greg Stanton para comprar meu NX. Eu amo meu carro novo!

Compramos nosso primeiro Lexis de Kuni Lexis. Que ótima experiência! Brian, nosso vendedor, e Tony, que nos entregou o carro, foram incríveis! Experiência muito profissional.

Compramos um carro novo por meio do programa Costco e negociamos com Angela Drake. Desde o inquérito até a nossa retirada do veículo, ela foi incrível. Ótima experiência!

Kevin Alexander era meu vendedor. Ele conhecia muito bem o carro que eu estava pensando. Ele explicou cuidadosamente todas as características do carro em termos que eu pudesse entender. Quando comprei o carro, ele o entregou e explicou novamente todos os sistemas operacionais e recursos. Sua atenção aos detalhes foi excelente. Seu atendimento ao cliente foi exemplar. Ele foi profissional e cortês. Além disso, Kifah Thout no financiamento foi inestimável. Ela explicou as "entradas e saídas" do processo de financiamento. Ela também mostrou atenção implícita aos detalhes e tornou a experiência agradável.

Andres e Mark foram profissionais, corteses e prestaram atenção quando explicamos nosso orçamento e as necessidades de um automóvel. Eles ajudaram a tornar a experiência agradável e sem esforço.
Definitivamente recomendamos e voltar para Kuni Lexus para necessidades futuras.

Entrei em contato com Kuni Lexus para perguntar sobre um novo GX. Fui transferido para um representante de vendas chamado Pierre. Perguntei a Pierre sobre os incentivos e preços de seus modelos GX. Pierre me informou que eles são uma Loja de Preço Único .. basicamente em outras palavras .. o preço que vemos é o preço que recebemos .. Depois que Pierre explicou os incentivos e descontos, contei a ele sobre o preço que o concorrente me ofereceu e que senti que eles foram $ 1k mais elevados. Pierre passou a me dizer repetidamente que vivemos em um mundo de escolhas e que, como o concorrente tinha um preço mais baixo, isso não significa que ele tenha de definir o preço por esse preço. Enquanto eu falava com Pierre, minha esposa ficou maravilhada com a forma como ele falava conosco enquanto ela ouvia a conversa pelo nosso Bluetooth. Ele parecia ficar frustrado e irritado enquanto eu fazia perguntas válidas. Francamente, Kuni está mais perto de onde eu moro, mas atravessei a cidade até Stevinson Lexus de Lakewood e comprei um Lexus GX 460 Premium 2018 com o Pacote Esportivo! A experiência que tive lá foi o oposto da conversa por telefone que tive com Pierre. Quando cheguei a Stevinson, o carro em que estava interessado estava esperando por nós com nosso nome já escrito para garantir que ninguém também pudesse comprá-lo antes de nós. O carro era espetacular e era tudo o que estávamos procurando. Eu estava comprando o carro para minha esposa e queria que ela fosse feliz e conseguisse o que queria. O serviço de Stevinson foi excelente e ultrapassou Kuni em $ 1500. Eu também estarei consertando meu carro em Stevinson e farei o trajeto até eles como eles ganharam nosso negócio.

Excelente serviço e eles realmente sabem como tratar seus clientes

Eu tenho ido para Kuni Lexus por alguns anos, mas originalmente não comprei meu primeiro Lexus deles. Bem, tudo mudou e acabei de comprar o meu segundo deles. Fiz dupla com Jason na equipe de vendas e ele foi excelente, na verdade toda a equipe de gerenciamento de vendas foi. Eu definitivamente serei um proprietário de Lexus para viver e não só os carros são fabulosos, mas a equipe de vendas e serviços é imbatível. Eu dou a eles 5 estrelas com certeza!

Desde o momento em que você dirige até a concessionária, você é recebido por uma equipe simpática, cortês e prestativa. A própria estrutura foi construída para o conforto do cliente, e não posso dizer coisas boas o suficiente sobre a equipe de vendas de lá.
Eu recomendo altamente esta concessionária.

Eu entrei, mas eles não tinham um registro de minha consulta - não sei por quê. Eles cuidaram de mim de qualquer maneira e fizeram um ótimo trabalho rapidamente. Eu estava satisfeito!

É sempre uma boa experiência trabalhar com Nate Hoffman em serviço.

Honestidade, integridade, profissionalismo e serviço incrível.

Eu nunca tinha comprado um carro novo na minha vida e fui a Kuni para dar uma olhada em um IS 350 AWD usado que eu tinha precificado. Não estava sob pressão para comprar um veículo, visto que meu Lexus ES 300 de 1994 ainda estava funcionando bem. Tendo informações sobre o IS 350 usado e os preços de fatura e MSRP para veículos novos comparáveis, incluindo opções, optei pelo novo veículo, principalmente devido ao tratamento justo e honesto que recebi da Kuni Lexus.

Eu estava cético quanto a pagar pelas lindas instalações e todas as boas comodidades, mas o resultado final é o preço justo e razoável que paguei pelo novo Lexus e a garantia mais longa. Uma semana depois, minha esposa e eu tivemos o prazer de receber um serviço incomparável do departamento de serviços, porque eu queria pintura de vidros e outros serviços. O departamento comercial deixou-nos felizes, mas sabemos que um serviço de excelência é fundamental para nos mantermos felizes. Além disso, o departamento de peças foi igualmente agradável e profissional.

Todos que encontramos ajudaram a nos deixar extremamente satisfeitos por termos comprado nosso novo carro de Kuni Lexus de Greenwood Village. Estamos ansiosos para um relacionamento de longo prazo com Kuni e já recomendamos Kuni para nossos amigos e familiares.

Jeff S. nos forneceu todas as informações que precisávamos e foi muito atencioso e cortês além de tudo que o carro agora está rodando perfeito!

Eu comprei meu carro de Kuni Lexus da vila de GW e posso dizer que foi uma ótima experiência. Ter o carro tem sido uma ótima experiência e o serviço foi mais do que incrível! David A. cuidou de mim, me deu uma linda solitária e foi muito meigo e conhecedor!

O departamento de serviço da Kuni é sempre ótimo, rápido e o ambiente é sempre caloroso e estou feliz em trazer nossa LX570 aqui para manutenção!
Mantenha o bom trabalho

Talvez sua concessionária tenha experiência pessoal à medida que os clientes entram pela porta. No entanto, para mim, como um comprador da Internet, você errou o alvo. Seu vendedor (Pierre) não estava sempre me contatando e conseguindo a papelada de que eu precisava. Ele não respondeu em tempo hábil quando o contatei. Sua concessionária NÃO detalhou o carro. Não foi lavado / encerado. Os tapetes não foram limpos profissionalmente. O couro não foi limpo e polido. Havia aparas de grama na escotilha traseira. As ligas não foram limpas e polidas e tinham grandes quantidades de poeira de freio. Considerando todas as coisas, como um provedor de Internet, eu daria a você uma nota D.

tudo estava bem - adoro o texto com o progresso e a imagem

Recentemente, tive uma bateria substituída no Kuni Lexus. Foi incrível trabalhar com todos, desde o departamento de peças até o representante de tecnologia! Também tive uma experiência muito agradável enquanto esperava meu carro terminar. Definitivamente, recomendo este concessionário pelo seu profissionalismo e voltaria !!!

Por que eu nunca vou à concessionária Muito decepcionado, fui fazer um diagnóstico (grátis na zona automática) que disseram que custaria $ 202 !! recusei, mas eu tinha duas lâmpadas apagadas e precisava delas substituídas. Eles disseram que era um problema elétrico e teriam que fazer a inspeção de $ 202 para ver qual era o problema e eles substituíram apenas UMA lâmpada me cobraram $ 40 ($ 5 para me substituir) sabendo o que era para o problema elétrico não funcionaria de qualquer maneira!?!? não me ligou ou me notificou quando meu veículo estava pronto ou respondeu ao sistema de texto que eles têm e não foi útil com qualquer manutenção adicional, como preços para meus freios traseiros, mas me citou $ 400 a mais em minha correia dentada do que meu toyauto mecânico regular Lexus. em Englewood, agora sei por que não vou a nenhum outro lugar.

Colocando o proprietário em primeiro lugar; o luxo faz a diferença!

Mandei fazer a manutenção do meu Lexus lá e durante a viagem para casa havia um indicador de pressão baixa dos pneus aceso e dirigi para comprar pneus com desconto na Parker. Eles descobriram um grampo industrial comumente usado em caixas de papelão que contêm produtos pesados ​​(autopeças etc.) embutidos no pneu. Avise o departamento de serviço e eles ligaram de volta, informando que não existem grampos na Kuni Lexus em seu departamento de serviço, onde eles custam cada peça que usam.

Nosso GX460, que acabou de sair da garantia de fábrica, deu errado antes do feriado de ano novo. Liguei para Andrew em 2 de janeiro, sabendo que não seria fácil colocar o SUV em serviço. Ele fez funcionar e até conseguiu um empréstimo em muito pouco tempo, e cobriu o reparo com uma garantia estendida que eu não sabia que tínhamos. Recentemente, tive experiências de serviço muito ruins em outros concessionários Lexus e Toyota do metrô de Denver. Kuni e Andrew me lembraram porque somos fiéis clientes Toyota / Lexus! Obrigado Andrew!

Devido às circunstâncias de hoje, recebi o serviço de vir até minha casa e pegar meu carro, deixar um empréstimo e entregar meu carro de volta para mim. Maravilhoso!

Fiquei bastante surpreso quando cheguei (cerca de 19h10) e caminhei por todo o showroom sem nem mesmo um reconhecimento, nenhum associado fez uma tentativa para ver se eu precisava de ajuda. A primeira coisa que aprendi em qualquer envolvimento de vendas, "Cumprimente o cliente", Kuni poderia usar algumas lições.

Tentei falar com alguém sobre um NX300, enviei uma solicitação online e não tive resposta, liguei e finalmente consegui alguém da equipe de vendas que foi rude, inútil e mentiu. Felizmente há Stevinson Lexus, onde compramos um NX300 sem problemas e por um preço muito melhor.

Foi uma ótima experiência comprar um carro na Kuni Lexus. Van Saukam é o melhor e é muito amigável, profissional e muito conhecedor de carros. Ele é uma pessoa muito calma e o melhor que gosto nele é que não haverá pressão para comprar um veículo. Ele lhe dará orientação suficiente para os veículos e que atenda às necessidades de sua família. Tivemos algumas visitas antes de comprarmos o veículo e eu recomendo fortemente Van Suakam e Kuni Lexus a todos os meus amigos para comprar carros.

A experiência de compra foi ótima - a equipe nos fez sentir à vontade e em casa. Ele também torna a manutenção de nosso veículo ainda mais agradável com a cafeteria gratuita no andar de cima e áreas de descanso para concluir o trabalho enquanto você espera seu carro.

Husa. para retirada foi desligada: esperei uma hora na loja, o que não é o pior, mas ainda não me diga que vai estar pronto em um horário específico quando não for ...

Meu provedor de serviços, Kyle, foi muito prestativo e gentil. Ele foi acima e além para me ajudar.
Por causa do covid não estou trabalhando tanto então ele me deu um desconto para ajudar um pouco. Eu ainda preciso de outro trabalho para ser feito no meu carro, mas terei que esperar um pouco mais

Acabei de comprar meu veículo na Kuni Lexus em Greenwood Village. Foi uma experiência fantástica e não hesitaria em recomendar um Lexus a qualquer pessoa que esteja no mercado. Trabalhei com Van Saukam, que fez um ótimo trabalho ao comunicar tudo claramente durante todo o processo. Ele cuidou muito de mim.

Muito amigável e, claro, um ótimo trabalho. A única razão pela qual não darei 5 estrelas é o preço.

Boa concessionária. 5 estrelas até o fim. O departamento de serviço sabia o que estava fazendo e foi muito útil para encontrar o wheellock certo. Resgate esses bad boys de um 04 is 300 em um ferro-velho. Obrigado pela ajuda.

É como entrar em um hotel 5 estrelas. Serviço cortês e eficiente. Concessionárias não existe nada melhor do que isso!

A experiência mais fácil e agradável em meus 35 anos de compra de veículos. Jack Chung e Gary Sanders foram muito profissionais, as instalações são fantásticas e os outros envolvidos na experiência foram todos muito bons. Eu recomendo este revendedor para qualquer pessoa. Um verdadeiro ato de classe!

Tive que conseguir algumas peças para o carro de minha esposa e contei com diagramas e com o conhecimento do departamento de peças. Todos foram extremamente prestativos e Scott saiu de seu caminho para ter certeza de que eu tinha o que precisava e verificou minhas peças para mim, excelente atendimento ao cliente e muito amigável. Altamente recomendado!

O serviço de 15.000 milhas para RX450hl levou três dias, devido a outra demanda que me disseram. Eu não me importei com isso porque tinha um empréstimo. No entanto, quando vim buscar o carro, apesar de ter enviado uma mensagem de texto e avisado o pessoal do saguão assim que cheguei, fiquei esperando por 35-40 minutos sem nenhuma informação sobre o andamento ou contato com o consultor de serviço. Por fim, liguei diretamente para obter serviço, apesar de estar sentado no banco de aluguel no saguão. Isso é inaceitável. Uma das razões pelas quais escolhemos o Lexus, e Kuni Lexus em particular, foi a experiência de serviço. Não irei considerar este fator novamente ao selecionar um veículo.

Atendimento ao cliente horrível. Liguei hoje e o representante desliga na minha cara imediatamente. Ligado de volta, ninguém atende e, finalmente, alguém atende e desliga imediatamente.

Piores experiências com o gerente de vendas quando tentamos comprar um novo veículo. Certifique-se de fazer mais pesquisas antes de decidir, porque eles mudavam o preço de mercado da Internet com freqüência.

Acabamos de comprar o NX200t e o adoramos. O vendedor Pierre Essama foi ótimo. Testamos todos os modelos que desejamos. Trocamos o carro velho e fizemos um acordo justo. Ame o serviço lá, e todo mundo é bom. O carro é ótimo e rápido. Este chute turbo é bom com gás também. Tem que observar a velocidade porque você não pode dizer o quão rápido você vai. O carro está quieto lá dentro.

Estou muito impressionado com minha experiência em Kuni. No ano passado, fiz muitas compras de automóveis e estive em muitas concessionárias. Este é de longe o melhor por vários motivos. A primeira coisa é que eles têm uma bela localização e veículos de alta qualidade. Eu comprei um Acura TL usado e todos estão impressionados com sua aparência. Em segundo lugar, entrei lá com uma missão muito específica sobre o que estava tentando fazer com a compra do meu carro. Meu crédito não é dos melhores e não sou uma pessoa rica. Por isso, e pelas minhas experiências anteriores em outras concessionárias, eu realmente tinha minhas dúvidas de que eles poderiam até mesmo me ajudar ou mesmo tentar atender minhas solicitações. Mas, para minha surpresa, eles me trataram com respeito, foram acima e além de tudo que eu jamais imaginei que fariam, especialmente em um lugar tão glamoroso. Não apenas isso, mas o tempo total necessário para entrar e fazer o test drive, verificação de crédito e apresentar uma proposta para os credores e, em seguida, fazer a papelada final para o carro levou cerca de 2 horas no total. Isso nunca aconteceu comigo e estou muito feliz por ter ido lá. Eu recomendaria a todos que estão procurando um veículo usado de alta qualidade a um preço ridiculamente razoável irem aqui. Cherie e o gerente de vendas, Gary, farão com que você obtenha o que procura! Obrigado rapazes. Com certeza vou voltar e mandar todos os meus amigos para você!

Chris foi muito profissional e atendeu minha solicitação de serviço prontamente. Kuni fez um ótimo trabalho em tornar o processo muito suave durante a crise cobiçosa. Sempre recebo um ótimo serviço deste local.

Compramos 3 veículos da Kuni Lexus e estamos muito satisfeitos, eles tornaram muito fácil comprar um carro sem qualquer pressão. Fizemos o negócio por telefone sem nunca ter posto os pés na concessionária, entramos, assinamos os papéis e pegamos o carro. Se você quiser uma ótima experiência com o carro, pergunte por Mike P., compramos todos os três carros dele.

A única razão pela qual comprei o carro deles é porque eles tinham o veículo exato que eu queria.
Fora isso, sinto que basicamente fiz todo o trabalho sozinho. (Eles também me colocaram em dois vendedores diferentes ?? que aparentemente não conseguiam se comunicar?)

Idk economize tempo e frustração e vá para uma concessionária diferente

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre Kuni Lexus. Os departamentos de vendas e serviços são os melhores que já experimentei.

Tive uma experiência fabulosa comprando um carro usado certificado com Bob Lucero na Kuni Lexus. Fui tratado com muito respeito e profissionalismo, e recomendo fortemente Kuni e Bob ...

Eu simplesmente não consigo agradecer a Kuni Lexus o suficiente! Mais ainda, Raymond! Ele tem me ajudado desde o primeiro dia em que comecei a procurar um carro novo em fevereiro, quando o conheci no salão de automóveis de Denver! Com todas as dificuldades com meu aluguel do carro anterior e meus outros problemas que dificultavam a compra do meu carro, ele o fez tão perfeito !! Ele sempre foi muito atencioso e disposto a me ajudar e me garantiu que tudo daria certo, me fez sentir à vontade no meu primeiro processo de compra! Kuni é a concessionária Lexus mais distante de mim, mas fui por causa do atendimento ao cliente que recebi da Raymond! Todos na Kuni que me ajudaram foram incríveis e muito felizes com minha nova compra!

Angela foi tão incrível de se trabalhar !!! Eu estava tentando surpreender minha esposa com um carro novo para o Natal e ela fez acontecer! Sem dúvida, a melhor experiência que já tive em uma concessionária. Eu definitivamente voltarei no futuro para meus outros veículos. Vou recomendar vocês a todos os meus amigos e familiares. Obrigada Angela e Kuni Lexus !!

A única coisa que vi que deve ser corrigida é que as flores precisam de água.
Todo o resto foi ótimo.

Um incrível edifício de concessionária de primeira classe! O café expresso e as vistas por si só já valem a visita.

Eu amo Kuni Lexus! Acabei de comprar outro Lexus de Kuni. Eu continuo voltando por causa das ótimas experiências que tive com o departamento de vendas, mas seu departamento de serviço também é de primeira qualidade! Shawn Evans é o gerente de vendas e sempre trabalha muito para garantir que o cliente seja atendido. Como cliente, sinto-me sempre respeitado e que a minha compra / serviço é importante. Ter um Lexus significa que tem a garantia de um excelente serviço. Jared Thaut e Chad Smith garantem que a experiência do serviço seja sempre boa. No passado, enviei muitos amigos e colegas de trabalho para Kuni. Eles sempre relataram o quanto estão satisfeitos com suas experiências, estejam comprando um carro novo ou usado. Eu recomendo Kuni Lexus.

Esta concessionária verdadeiramente notável faz jus a uma experiência Lexus de primeira classe.

A gestão define o tom e as expectativas para uma organização e o gerente geral, Shawn Evans, dá o exemplo. Ele criou uma atmosfera polida, acolhedora, profissional e elegante, com uma equipe extremamente bem informada sobre seus produtos e a indústria, mas não agressiva.

Atendimento ao cliente de primeira linha e trabalho de alta qualidade.

Como a maioria das pessoas expressou, o serviço no Kuni Lexus é excelente. A lavagem do carro é ótima e todas as amenidades enquanto espera são de alta qualidade. Como esperar em casa.

Minha esposa e eu compramos um novo Lexus es h Hybrid em 31 de maio de 2014. Desde o momento em que entramos no showroom, sabíamos que este era um lugar muito especial. O ambiente, o lounge para o cliente, o atendimento ao cliente e a seleção de veículos foram excelentes. Fomos recebidos prontamente e primeiro foi mostrado o showroom e todos os sinos e apitos que ele tinha a oferecer e, em seguida, partimos para um test drive. Todos os carros são mantidos dentro de casa em um tipo de garagem. Isso evita danos causados ​​pelo clima e também os carros ficam muito limpos. Lauren Roybal, nossa associada de test drive explicou todas as características do Lexus es Hybrid e respondeu a todas as nossas perguntas sobre a operação do carro. Após o test drive, conhecemos nosso especialista em vendas Greg Stanton. De forma muito amigável, ele descreveu as opções do carro que queríamos comprar e os preços. Depois de algumas idas e vindas, concordamos com um preço. Thom Trumble em Finanças também foi muito amigável e descreveu várias opções de pagamento e pacotes de garantia pós-venda. Em pouco tempo estávamos assinando os papéis e possuímos este lindo carro. Megan Giordano, uma especialista em tecnologia da Lexus, certificou-se de que conhecíamos a maioria dos recursos, botões e acessórios de nosso novo carro antes de sairmos do estacionamento. Além disso, Megan providenciou para vir à nossa casa e passar mais uma hora e meia revisando todos os recursos que nosso carro tinha e, acredite, esse carro tem muita tecnologia. Em conclusão, eu recomendaria de bom grado um amigo ou membro da família a Kuni Lexus. Acho que conseguimos um preço justo no carro e também um preço justo em nossa troca. Não poderia estar mais feliz com o serviço deles.

Carros usados ​​certificados pela Lexus ... o homem com quem trabalhar é Bob Lucero. Ele pode trabalhar com mais do que carros certificados, mas minha experiência com ele foi comprar um carro certificado. Fizemos vários test drives em vários carros e ele deu respostas claras e detalhadas a todas as minhas perguntas. Nenhum excesso de tagarelice ou conversa de vendas estava envolvido. Eu me sentia confortável com Bob. Ele era como um bom amigo. Minha pesquisa levou várias semanas e Bob manteve contato comigo a cada 3-4 dias. Ele me contava o que havia de novo no lote e explicava os detalhes de cada um. Quando finalmente tomei uma decisão, ele forneceu a papelada detalhada sobre o carro que eu queria comprar. Na próxima vez, vou pedir Bob Lucero novamente.

Excelente geral. Foi um prazer trabalhar com todos. Parabéns a Angela Drake, David Lee e Brian. Fomos tratados com respeito e cortesia o tempo todo.

Lugar elegante com carros realmente finos. Eles trataram minha esposa e eu como a realeza. Excelente café, água com gás se precisar esperar pelo vendedor de automóveis.

Excelente serviço de vendas da Bryson. Recomendo a concessionária !!

Kuni sempre cuida muito do meu léxico e é uma alegria visitar suas instalações.

Sem confusão, sem pressão. Eles apenas nos deram o carro que queríamos pelo preço que queríamos.

Meu consultor de serviço Daniel é a bomba, sempre tem meu Gs400 rodando de primeira linha e pronto para alguns hooning e você pode apostar que ele garante que as coisas sejam consertadas de graça sem que eu pergunte, ele é praticamente uma lenda do mundo de serviços automotivos. gostaria de poder festejar com este homem.

Eu sinto que estou lidando com Wells Fargo. Tínhamos tentado fazer uma substituição do pára-brisa por meio do Progressive. Progressive aparentemente deixou a bola cair. Kuni não tinha um compromisso nos livros, embora o pessoal do pára-brisa tivesse. De qualquer forma, tratei de Marcos, que achei carente de boas maneiras. Então, quando cheguei lá para pegar meu carro no final do dia, não foi possível encontrá-lo. Eu tinha marcado um encontro técnico e ele também não foi encontrado. (Precisava de alguma ajuda / educação.) Então, gastei 30 minutos tentando sair de lá. Também digno de nota, muitas vezes, quando ligo para o número principal, recebo mensagem de voz, e quando um humano atende - eu faria um pouco mais de treinamento lá. Não gostei da sensação que tenho.

Meu marido e eu acabamos de alugar um GX460 e não poderíamos estar mais felizes com o carro e o nível de serviço que recebemos em Kuni. Jazz foi super pessoal e útil para responder a todas as perguntas que tínhamos! Eu recomendo fortemente!

Minha experiência de compra e serviço de carro foi a melhor que já tive! Este lugar vai além para criar uma experiência incrível antes, durante e depois de sua compra.

Terrível. Superestimado. Depois que eles lhe venderem um carro, não espere mais nada além disso. Tentei conseguir novos pneus para neve com eles várias vezes. Liguei para o serviço e a resposta deles sempre foi deixar uma mensagem de voz com Ed / Ned e ele responderia imediatamente ... O que ele não respondeu e aparentemente ele é a ÚNICA pessoa em todo o departamento que pode ajudar com pneus. Também tentei entrar para um detalhe do meu carro, durante uma semana esperei por um detalhe e o detalhe custou quase $ 300. Marquei uma consulta para assistência de tecnologia para configurar meu novo telefone com meu carro e seu "especialista em tecnologia" admitiu abertamente que não sabia nada sobre o modelo 2017 450h ou o iPhone 7, então não pôde ajudar. Eles também "perderam" minha papelada para meus cuidados de luxo, sem mencionar que meu novo 450h precisava ser consertado devido a um defeito no freio e isso foi apenas mais um fiasco ... Eu estava em um aluguel de POS por mais de uma semana sem comunicação da concessionária sobre o cronograma de reparos. Vá para Stevinson Lexus, experiência muito melhor.

Primeiro, levou 45 minutos para que eu fizesse o check-in, embora eu tivesse um compromisso às 9h45, mas só fiz o check-in às 10h30. Em seguida, o processo de comunicação foi bastante precário. Fui notificado por volta das 16h de quarta-feira que o carro não estaria pronto até o dia seguinte. Não recebi nenhuma comunicação do departamento de serviço na quinta-feira até que liguei duas vezes para Josh e uma vez para ver o gerente de serviço. Não liguei para nenhum deles, mas deixei mensagens no correio de voz. Quando finalmente ouvi de Josh, que tal cerca de quatro da tarde na quinta-feira, me avisando que o carro estava pronto. Quando fui pegar o carro, Josh me perguntou se eu sabia abrir a porta que cobria o botão SOS. Não o fiz porque não era intuitivamente óbvio que eu precisava fazer isso. Passei algum tempo ao telefone na semana anterior com o número 800 e o senhor lá verificou algumas coisas e disse que precisava que um módulo DCM fosse verificado pelo revendedor. Parece que não havia nada de errado com o botão SOS, apenas que eu não sabia que havia uma porta cobrindo o botão SOS, quando olhei para o botão SOS não percebi que havia algo ali e não tive tempo de ler extensivamente o manual para aprender sobre o botão. Parece que Josh ficou com meu carro por dois dias e nada foi necessário para resolver meu problema. O que acabou sendo minha falta de educação para abrir a porta que cobria o botão SOS. Parece-me que deveria haver um adesivo ou algo cobrindo o botão SOS instruindo o motorista a tirar o adesivo para poder abrir a porta do botão SOS, mas acho que esse é o problema do Lexus, não do Kuni All in tudo uma situação bastante decepcionante para mim em Kuni.

Equipe excelente e paciente. Explicou tudo sobre o novo veículo - primeiro novo em mais de 10 anos, portanto a tecnologia mudou. Fechamento rápido e amigável. Novas instalações bonitas e funcionais.

Revendedor de alta pressão típico. Eu estava muito interessado em um ES 350, mas depois de ser intimidado, decidi comprar em outro lugar. A vendedora foi péssima, todos os carros usados ​​estão destruídos ou danificados. Parece que eles trocam o óleo e jogam seus carros destruídos e enferrujados no estacionamento. Não poderia estar mais decepcionado com um revendedor Lexus. Não se deixe enganar pela cachoeira chique, leia os comentários e compre em outro lugar.

Estes são tempos estranhos para todos nós - a experiência em Kuni foi ótima. Apesar das máscaras, das luvas, etc ... você ainda conseguiu fazer com que pareça pessoal!

Ótimo começo ... final decepcionante. Trabalhei com Ray para comprar um veículo usado que a concessionária havia negociado. Depois de passar as obrigatórias 2+ horas no test drive, determinando o valor de troca do meu carro antigo e na negociação, chegamos a um preço. Foi só ao preencher a papelada da venda final que o representante do departamento financeiro me revelou que o veículo havia sofrido um acidente. Embora o relatório Carfax que examinei durante a negociação não mostrasse o acidente, a papelada de troca Kuni do proprietário anterior mostrava isso. Sem saber a extensão dos danos, decidi não comprar o veículo. Ray e a concessionária Kuni poderiam ter evitado perder 2 horas de tempo (meu e deles) se tivessem revelado o dano ao carro no início do processo de venda. Não sabia perguntar, mas se você está pensando em comprar um veículo usado que uma concessionária comercializou, pergunte se algum dano foi revelado pelo proprietário anterior. Você pode economizar algumas horas e ter uma experiência de vendas decepcionante (embora eles tenham uma bela instalação!)

Andrew é o serviço de primeira linha! No bs, ele diz como é e ajuda você em cada passo do caminho. Eu tinha Toyota e Acura e serviço + tudo é incrível aqui .. topo da linha e eu sou uma mulher e serviço e o que não está bem com mulheres em outras concessionárias, mas esta concessionária Lexus não vai te orientar mal !! Altamente recomendo !!!

Serviço fenomenal e pessoas. Minha única reclamação é que eles não têm donuts pela manhã.

5 estrelas para o local e 5 estrelas para o pessoal. Muito acolhedor e sem pressão ou obrigando as pessoas a comprar.

Localização incrível !! Linda, limpa e acolhedora. Angela é uma boneca absoluta. Ela ajudou a mim e a minha mãe e nós dois somos muito gratos! Ela é extremamente experiente, direta, paciente e DIVERTIDA! Minha mãe e eu não poderíamos ter tido uma experiência melhor. Obrigada Ângela!

De ponta a ponta, toda a experiência foi ótima e tranquila.

Que grande experiência no Kuni Lexus de Greenwood Village. Não posso agradecer a Bryson, Jordan e Brian o suficiente. Sim, demorou três pessoas só pra lidar com a minha loucura! Desde a primeira interação online até o final do meu negócio. Eles responderam às mil perguntas que eu tinha e nunca perdi a calma. Eu estava pensando em comprar um NX usado, mas acabei me apaixonando por um novo. Bryson, você pegou essa garota que não queria largar seu Lexus LX 470 de 18 anos para comprar um carro novo, agora isso é "Talento". Obrigado a todos por sua ajuda nesta transação e por torná-la tão fácil quanto poderia ter sido! Kuni Lexus de Greenwood Village, todos vocês ROCK!

O associado de serviço Kevin Alexander ofereceu uma experiência de atendimento ao cliente acima e além das expectativas por mais de 10 anos. Ele é uma das principais razões pelas quais minha esposa e eu seremos clientes da Kuni enquanto tivermos carros.

A compra de um carro mais fácil que já tive. SEM alta pressão, afinal compras como essa são "compradas" e "vendidas"

Talvez eles tenham um ótimo departamento de serviço, mas tente fazer uma oferta em um carro usado ... eles vão te dizer que são uma concessionária de livre negociação, o que significa que ofertas não aceitas. Preço de tabela ou nada. Ótimo para a concessionária, mas péssimo para o consumidor. Ofereceu $ 495 a menos do que seu preço de tabela e eles nem ofereceram uma contra-oferta?

Eu tive meu RX300 reparado na Kuni Lexus por 11 anos, antes e depois da localização de Greenwood Village e sempre tive um serviço excelente! E eu NUNCA estive quebrado nesses 11 anos depois de ter minhas verificações de serviço recomendadas para 5000 milhas, exceto uma vez para uma bateria velha. Ele ainda anda e dirige tão bem quanto no dia em que o comprei há 11 anos! Obrigado Kuni Lexus !! E como dizem minhas placas de carro, "LUVMYRX" !!!

Ah, e as instalações são maravilhosas. Tão confortável e aconchegante com uma vista deslumbrante ou nossas belas e majestosas montanhas !!

Fiquei extremamente desapontado com a minha experiência com esta concessionária. Esta foi a minha primeira experiência com Lexus; Eu devo várias marcas diferentes de carros, mas desta vez decidi dar uma chance ao Lexus. Na minha primeira visita, eu tinha um encontro com um representante de vendas (Don Wood) antes de entrar; Também falei com ele por telefone na manhã anterior à minha consulta. Quando cheguei, cheguei cedo, então ele ainda estava com outros clientes; no entanto, mais de uma hora depois do horário marcado, eu ainda estava vagando pela loja sem um representante de vendas. Finalmente, outra pessoa veio me ajudar, mas não era Don com quem eu tinha o compromisso (descobri mais tarde, a razão pela qual ele me dispensou foi porque ele estava com "clientes de nível ouro", então aparentemente eu não era importante o suficiente para ele). Naquele dia, os números não estavam batendo como eu queria, então decidi esperar e trazer meu marido em um dia diferente para ajudar na decisão. Uma razão pela qual os números não estavam onde eu queria era porque eles estavam me oferecendo cerca de US $ 3.000 a menos para minha troca do que outras concessionárias estavam me oferecendo (eu fui a vários, incluindo Jaguar, Jeep, Cadillac, Lincoln, etc, antes de visitar a Lexus ) Além disso, no dia seguinte ou depois, fui chamado para ser informado de que os números que eles me ofereceram não eram corretos. Depois de pensar sobre isso ao longo de alguns dias, trouxe meu marido para ver também e falei com Don novamente, que novamente trouxe outro representante de vendas para ajudar (mas eu NÃO tinha hora marcada desta vez, então é compreensível) . Meu marido e eu encontramos um lindo Lexus 2017 de que gostamos, então decidimos comprá-lo. Eles nunca aumentaram nosso valor de negociação, mas realmente gostamos do carro, então decidimos continuar com o negócio de qualquer maneira. O novo Lexus que escolhemos tinha arranhões em 2 dos aros - o representante de vendas que estava ajudando, Pierre, estava determinado a nos deixar sair do lote com os aros arranhados. Literalmente, tivemos de ameaçar desistir do negócio (e o faríamos) se eles não corrigissem o problema. A solução deles foi trocá-los por outro carro no estacionamento - sinto muito por quem ganhou o Blue 2017 RX350; você arranhou os aros. Então, aqui estamos cerca de 2 semanas após a assinatura do contrato - recebo uma ligação do departamento financeiro ... Acontece que eles cometeram um erro no contrato na seção de impostos - ... e esperam que façamos dê a eles mais de $ 700 na hora !!! Meu primeiro pensamento foi: esta não é uma concessionária Lexus - e uma "concessionária Lexus Plus", eles não deveriam ter feito certo da primeira vez, ou pelo menos percebido antes? Para consertar, eles tiveram que refazer o contrato pelo correio, porque não queriam que um vendedor perdesse o dia trazendo-me o novo contrato. Quando recebi o contrato via Fed-Ex, um dos documentos AINDA estava INCORRETO, então liguei para Archer do setor financeiro para dizer a ele que não posso assinar essa seção e ele teve a coragem de ter uma atitude comigo e foi rude e pouco profissional. Quando você está gastando tanto dinheiro, acho que seria necessário um pouco mais de respeito, especialmente quando estou apenas tentando lidar com o ERRO DELES. Por tudo que aconteceu até agora, estou além de frustrado. Além disso, aqui estou, mais de 2 semanas depois, e a empresa financeira que financiou minha troca AINDA NÃO FOI PAGA, então sou literalmente responsável não apenas pelo pagamento do meu carro novo, mas também pelo antigo neste momento. Liguei para o departamento financeiro da Kuni Lexus e me disseram que A PAGAMENTO AINDA NÃO FOI ENVIADA! Eu esperava muito mais do Lexus, especialmente do "Lexus Plus". Eu amo meu carro novo, mas não vou lidar com esta concessionária novamente; Eu realmente espero que outros revendedores Lexus sejam muito mais profissionais.

Ótima experiência geral, muito feliz com minha compra. Cheguei há alguns meses, muito indeciso. Nos meses seguintes, o vendedor (Bryson) fez um trabalho fantástico respondendo às minhas inúmeras perguntas e se registrou sem ser chato ou autoritário. No final, comprei um carro com o qual estou muito feliz e satisfeito com a experiência geral. Mesmo após a venda, ele continua a ser útil.

A concessionária em si é muito limpa e bem mantida. A equipe é cortês e prestativa. Definitivamente lidaria com novamente, e estou ansioso para consertar meu veículo lá no futuro!

O serviço é bom ... mas, traga o seu talão de cheques!

$$$$$ Ouch

O slogan diz: "O luxo tem um nome - Lexus". Deveria dizer "O luxo tem um nome - Kuni Lexus". O serviço que recebo aqui há muitos anos tem sido incrível. A partir do momento em que entro no compartimento de recepção, eu e meu carro recebemos um tratamento 5 estrelas. É como entrar em um hotel de luxo. Todos os funcionários são atenciosos, educados, prestativos, amigáveis ​​e tratam seus clientes com o maior respeito. E quando eu sair, sei que meu carro recebeu o mesmo tratamento. Kuni Lexus é incomparável.

Eu comprei um Lexus usado de Melissa Lanini. Minha experiência inteira foi excelente !!! Ela era extremamente qualificada e compreensiva de minhas necessidades. Também gostaria de agradecer ao departamento de Finanças e a Richi Carni. Todo mundo foi muito legal. Kuni tem ativos reais em seus funcionários
.

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre este lugar. Eu NÃO comprei meu Lexus aqui, mas eles me tratam como eu. Seu departamento de serviço é de primeira qualidade e sempre tenho um "solitário" quando preciso.

Eu fui de um Mercedes para um Lexus e nunca estive tão feliz. Desde o momento em que comecei a trabalhar com Scott em Kuni foi uma ótima experiência. O nível de detalhe, a ênfase na satisfação do cliente e o fato de vender um produto de qualidade superior tornam a experiência inigualável.

Obrigado rapazes.

Joe