Kuni Lexus Análise

ótima comunicação. adorei as atualizações de vídeo assim que descobri como abrir. todos foram muito úteis. superou minhas expectativas !!!

Os preços são um pouco altos honestamente, mas o serviço e os funcionários são de primeira qualidade. Me chamou um Uber e me buscou também, a área de espera está totalmente abastecida com bebidas o que torna os tempos de espera um pouco mais toleráveis.

Concessionária muito boa com pessoas dentro para combinar. Comprei um carro usado da Ângela e foi ótimo trabalhar com ela.

Ashley foi muito profissional e útil para resolver meus problemas de freio

Queria que fossem dez estrelas, nunca antes estive feliz em esperar meu carro ser consertado, teatro, cafeteria, computadores, mesa de sinuca, atendimento impecável, obrigado !!!

Eu não gosto muito do serviço de kuni. Por causa da minha experiência em consertar o carro, fico desconfortável. É também o Lexus de kuni Group. Mas em portland OU

Observação: Sal nunca trouxe o carro para manutenção. Eu sempre fiz isso. Eu apreciaria se você reconhecesse esse fato.
Rosemary Bolla Tripodi

Matt Shields foi nosso conselheiro. Na chegada, ele verificou nossa quilometragem e nos informou que era muito cedo para a troca de óleo, já que não dirigíamos o carro há meses. Ele substituiu as baterias do chaveiro, pediu ao técnico para fazer uma análise completa de 75K com vídeo e nos soltou por uma carga nominal. Francamente, ficamos pasmos. Ele poderia facilmente ter nos enterrado para a inspeção. Foi fantástico. Obrigado!

Bryson Gardell é o melhor vendedor com quem já tive contato. Ele vai além e realmente sabe o que faz!

Eu recomendaria Kuni Lexus. Minha experiência foi excelente. Muito melhor do que o preço único sem lugares para pechinchar. Queria pensar que consegui um negócio melhor por meio de alguma negociação. Quem sabe se eu fiz mas foi muito mais divertido. Nosso representante era Pierre e ele fez um ótimo trabalho. Ele era qualificado, cortês, confiante e também relaxado e afável. Estivemos lá muito tempo (4 horas), mas não foi culpa dele. Disseram-me o fim do mês e uma onda de compradores quando chegamos. Ainda um bom trabalho por todos que encontramos.

Sou cliente da Kuni Lexus há cerca de 2 anos. Moro mais perto de outra concessionária Lexus, mas escolhi minha manutenção na Kuni. O motivo da minha escolha é a maneira como meu representante de serviço, Kevin Alexander, cuida de mim. Ele é profissional, competente e sempre relacional ao lidar comigo. Eu o observei em interações com outros clientes, e seus esforços são sempre consistentes. Kevin é a minha razão para ficar com o serviço Kuni!

Sou asiática e Kuni trata bem a todos. Eu gosto do tratamento Kuni e Idoo conhece Lexus muito bem. Obrigado Idoo por ser tão útil e ter paciência. Vou enviar muitos amigos e familiares para ver Idoo.

Um serviço de alta qualidade e um alto nível de profissionalismo de todas as pessoas com quem entrei em contato na Kuni Lexus de Greenwood Village me trouxeram de volta repetidas vezes. Eu poderia ir a uma concessionária que fica uma hora mais perto, mas opto por não ir pelo excelente atendimento que sempre recebo no Greenwood Village. Desde a abordagem de vendas descontraída, a eficiência do departamento de atendimento e a simpatia de todos que vão além do esperado fazem desta minha primeira escolha sempre. As novas instalações são lindas, de última geração e, acima de tudo, me fazem sentir bem por ter um Lexus. Don in Service, Bill in Sales, Mike, Archer, Richi e Loren não mudam nada, você está fazendo um trabalho fantástico.

Marcus Llanes no departamento de serviço foi incrível. Ele é um trabalhador muito esforçado e muito profissional! Espero pegá-lo novamente quando levar o carro para consertar.

Não acabei comprando porque o carro acabou não sendo o que eu procurava. No entanto, Harold Hines era um vendedor incrível para se trabalhar antes e depois do test drive. Ele era amigável e experiente - ter sido um técnico mestre em seu passado certamente o ajudou a chegar ao nível de detalhes de engenharia que eu estava procurando. Ele não estava sob muita pressão e realmente trabalhou para entender o que sobre o carro não o tornava algo com o qual eu queria prosseguir, sem me fazer sentir como se ele estivesse me pressionando a comprar. Eu também agradeço por ele não julgar um livro pela capa como muitas outras concessionárias de luxo na área - ele reconheceu que só porque alguém está na casa dos 30 anos não significa que não possa comprar um carro caro, e que o mesmo respeito deveria ser pago a todos que entrarem.

Nós realmente gostamos desta concessionária. Sempre amigável e oferece um serviço excelente, IMHO.

Jared Heilman respondeu a uma consulta online e conseguiu estabelecer rapidamente os parâmetros da venda. Não vejo razão para ele ter atribuído a Venda a Pierre, que parecia completamente desinteressado na transação, possivelmente porque Jared a trouxe a um ponto em que tudo restou, exceto a papelada nas Finanças. Quando solicitado a imprimir o preço final e as opções, ele disse que Jared 'enviou por e-mail para você'. Quando eu indiquei que não carrego mensagens visualizadas no telefone, mas as transfiro para meu laptop, ele relutantemente imprimiu uma cópia para mim.
Ele então me trouxe a notícia de que nossa troca valia $ 8.000 e tentou me convencer de que, dada sua idade (safra de 2009 com 42.000 milhas), era o melhor que eu poderia esperar. Seu comportamento e atitude mudaram quando eu disse não à troca. Minha leitura neste ponto foi que, dado o fato de que a venda foi possibilitada por Jared em virtude de vários descontos e 'brindes', Pierre ficou para ganhar muito pouco ou nada. Ele então se preocupou com outro cliente.
Minha aprovação do aluguel foi suspensa por causa da minha incapacidade de desbloquear meu arquivo de crédito na Experian. Todos concordamos que eu voltaria para casa e tentaria desbloquear o arquivo e voltaria no dia seguinte, uma quarta-feira, para preencher a papelada e receber o carro. Em uma conversa final com Pierre, quando ele saiu do quiosque do gerente, contei a ele que teria que voltar no dia seguinte e que precisava de transporte para a concessionária. Pierre me disse para ligar para ele no dia seguinte e ele pensaria em algo. Ele não me entregou seu cartão nem me avisou que estava de folga às quartas-feiras. Jared deixou bem claro que NÃO estaria disponível no dia seguinte e que Pierre cuidaria da entrega, etc.

Na noite seguinte, depois de lutar o dia todo com a Experian para desbloquear meu arquivo, peguei um táxi do Uber e cheguei por volta das 18h e descobri que o gerente financeiro havia concluído a verificação de crédito e ido embora no final do dia.

O gerente da 'noite', Chris, assumiu a responsabilidade e pediu a Justin para preencher a papelada e garantir que eu pudesse sair com o carro. Isso foi feito por volta das 19h30 e ambos ficaram o tempo suficiente para me ver deixar o estacionamento em meu novo carro.

Quando hesitei em assinar a Lista de verificação de entrega porque precisava saber sobre alguns dos recursos mais recentes (ENFORM), Chris me garantiu que Pierre me ligaria para combinar um horário mutuamente conveniente para eu entrar e receber instruções apropriadas. Essa ligação ainda está aguardando (6 de agosto).

Exceto Jared, Chris e Justin, uma experiência nada Kuni.

Eu dirigi 4 horas para chegar a Kuni, vindo da zona rural do noroeste do Colorado. Cheguei surpreendentemente cedo, devido à falta de neve e melhorias nos atrasos na construção da rodovia. Apesar de eu estar lá mais de uma hora mais cedo, meu Conselheiro de Serviço, Kyle Vavra, conseguiu me colocar no cronograma e eu pude pegar a estrada para casa mais cedo também. 3 dias depois, eu tinha algumas perguntas de acompanhamento e Preston Willey retornou minha mensagem para Kyle, com todos os detalhes que eu precisava.

Sempre me sinto como um cliente especial da Kuni e apreciei seus ajustes durante a pandemia. Eu me senti muito seguro e protegido.

Teria acertado 5, mas eles me cobraram $ 0 pelas peças que Kia me deu.

Sério, feliz por ter comprado um Lexus e muito feliz por ter encontrado Kuni em Greenwood Village. Cada viagem é tão agradável das pessoas, do gerente e da área de espera. Eles me dão uma carona rápida para o trabalho e me buscam a tempo com um motorista agradável. Ontem foi o melhor serviço de todos os tempos. Fiquei pasmo e posso me gabar para meus colegas de trabalho sobre a Assistência Rodoviária Gratuita. Meu carro não pegava na hora do almoço (deixei as luzes acesas). Estou dirigindo na carona e sou responsável por outras pessoas. Entrei em pânico e liguei para a Lexus, eles me transferiram para Josh, o funcionário dedicado do Serviço de Transporte Rodoviário. Ele ligou meu carro e foi muito educado.
Simplesmente não existe nada melhor ... Isso fez o meu dia

Minha esposa encontrou um carro usado que era perfeito para ela. Oferecemos 2.000 a menos do que o preço pedido. Esta oferta ainda era significativamente mais do que o valor do carro. Eles nos mandaram embora. Nenhum acordo à vista. Eu acho que eles acham que preferem esperar e arrancar o próximo cliente para ainda mais. De quanto dinheiro você precisa para fazer um acordo? Fique longe, a menos que queira sair pela porta 5-6k de cabeça para baixo em seu empréstimo!

A equipe da Kuni Lexus de Greenwood Village fez todas as acomodações possíveis para ajudar na manutenção do meu veículo! Foi realmente incrível ver a maneira como eles se dobraram para manter meu veículo seguro, atualizado e pronto para rodar! Muito obrigado pessoal !!!

Excelente serviço e preço. Eu me encontrei com Bryson no departamento de vendas e ele é muito experiente e profissional. Também trabalhei com o Nate no departamento de serviço e ele foi muito prestativo. Agendei um serviço de última hora para o meu carro e eles não tinham empréstimos disponíveis para o dia, então pagaram pela minha viagem de Uber. Também trabalhei com o departamento de peças durante o verão e eles se esforçaram para encontrar a peça de que eu precisava, então não tive que esperar. Recentemente, tive dois encontros com os concessionários Audi e Porsche na Broadway e ambos deixaram muito a desejar. Obrigado Kuni Lexus.

Uma luz de painel acendeu esta manhã no meu 2004 GX470. Parei nesta concessionária para ver se era algo sério. Felizmente, foi uma solução fácil e o serviço foi excelente. Um cavalheiro dirigiu meu veículo até o compartimento de serviço e pediu que outra pessoa viesse e olhasse. Greg Stanton juntou-se a nós no compartimento de serviço e corrigiu o problema em minutos. Eles até se ofereceram para lavar meu SUV para mim. Toda essa atenção não me custou nada, mas certamente deixou uma impressão duradoura em mim.

Meu marido e eu fomos à concessionária Kuni Lexus com o único propósito de comprar um esporte RX 350 f. Tínhamos visitado este local há cerca de um ano. Andei todo o terreno, entrei no elevador e dei uma olhada nessa linda concessionária. Durante aquela visita, nenhum vendedor perguntou se precisávamos de ajuda. Bem, devo dizer que provavelmente não parecia ter um veículo desta concessionária. Estávamos fazendo um trabalho físico em alguns de nossos imóveis para alugar. Mas, quanto menos parecíamos decentes. Eu acho que.
Avance para dezembro de 2019 após o Natal. Decidimos que vamos comprar o esporte F. Liguei e falei com um vendedor muito simpático e profissional chamado Pierre. Depois de algumas visitas, encontramos um veículo que queríamos. Voltamos no sábado à tarde, que foi a última tempestade de neve em dezembro. Não conseguíamos decidir se queríamos aproveitar a incrível taxa de juros de December to Remember ou apenas pagar e não ter pagamentos. Informamos a jovem na recepção que temos um encontro com Pierre e entendemos que ele está terminando com outra venda, vamos dar uma olhada. Depois de alguns minutos, ela nos encontra e diz que ele está ocupado e que vou mandar você ver outra pessoa. Dissemos que não íamos esperar por ele, pois sabíamos que íamos fazer o acordo e comprar o carro. Ela literalmente insistiu que víssemos outra pessoa. Por fim, nosso vendedor ouviu o problema e se aproximou e informou à recepcionista de atendimento ao cliente que ele cuidaria disso. Ela se afastou com raiva. Fiquei um pouco surpreso com sua ação, mas continue com Pierre. Devido a uma falha e sábado à noite, tivemos que voltar na segunda-feira. Ainda assim, enquanto esperávamos novamente que nosso vendedor fechasse um negócio, decidimos tomar um café. Quando subimos as escadas, a mesma senhora do serviço ao cliente que nos tinha dado problemas no sábado agora estava servindo o café. Acho que trocam de função, porque na semana anterior uma senhora muito simpática serve café. Novamente ela deve ter nos reconhecido e teve uma atitude imediata em relação a nós. Isso fez tudo para mim. Eu senti como se não tivesse que fazer negócios aqui. O Atendimento ao Cliente é a PRIMEIRA CARA DO NEGÓCIO !!!! Ela obviamente não falou muito sobre como ela agiu conosco no sábado. Infelizmente saímos de Kuni, Pierre não conseguiu a venda. Tenho certeza de que suas excelentes habilidades de atendimento ao cliente valeram a pena.
Nós dirigimos para Lexus de Colorado Springs no sábado seguinte e compramos um lindo RX350 FSport novo de um revendedor e vendedor maravilhoso John Brown. A concessionária deles não é tão bonita quanto a Kuni, mas eles nos mostraram que apreciam nosso negócio. Quando você está gastando tanto dinheiro, acho que a apreciação é muito importante. Kuni que foi $ 70.000,00 supervisão, DICA ..... ensine seus funcionários que todas as pessoas que entram em seu estabelecimento devem ser tratadas com respeito. Desde então, outras pessoas compartilharam comigo que Kuni tem problemas.

Obrigado, Kuni Management, por sua resposta. No entanto, olhar para suas câmeras está bom para nós, mas não só o vendedor Pierre testemunhou seu comportamento, um de seus gerentes e Pierre vieram até meu carro quando eu disse a meu marido que queria ir embora. O gerente se ofereceu para me comprar um café Starbuck, eu recusei, ele então me disse que se decidíssemos não comprar o carro, estaríamos prejudicando Pierre e sua família, não ela. Essa foi a sua volta !!!!! colocando em mim. Em vez de assumir a responsabilidade por sua falta de treinamento e ser desrespeitosa. Minha preocupação era que não acredito que ela trate todos os clientes Kuni com essa atitude agressiva, talvez aquele tratamento especial seja apenas para os clientes de cor.
Não uma, mas duas vezes ela nos tratou com tanto desrespeito. Então, sim, por favor, verifique suas câmeras e veja por si mesmo que Pierre testemunhou o comportamento dela. Também estou disposto a apostar que suas câmeras também vão mostrar, como eu disse todas as pessoas que visitam seu estabelecimento não são tratadas da mesma forma por ela. Talvez nem todo o pessoal do Atendimento ao Cliente seja atrevido.
Ao atualizar seu treinamento, enfatize, NÃO JULGUE UM LIVRO PELA CAPA. Poderíamos ter comprado qualquer carro DUAS VEZES.

Foi muito atencioso em pegar o carro, me deixar um emprestado e depois devolver o carro todo esterilizado, arrumado e limpo.

Kuni Lexus é uma concessionária de primeira linha com excelentes associados de vendas, gerentes e executivos. Recentemente comprei um carro usado e todos os compromissos assumidos foram totalmente honrados (e mais alguns). O presidente (Gregg Stone) e o gerente geral de vendas (Shawn Evans) estiveram pessoalmente envolvidos na transação para garantir que eu fosse um cliente totalmente satisfeito. Rob Lee (Sales Associate) fez um excelente trabalho em todo o processo. Eu recomendo altamente Kuni Lexus (e toda a sua equipe) para todas as suas necessidades de carro de luxo.

Pergunte pelo Nate como seu representante de serviço ele é muito bom

Kuni Lexus entende de atendimento ao cliente. Eles são absolutamente maravilhosos de se lidar. Confio em levar meu veículo a eles para que o serviço seja concluído em tempo hábil.

Levei meu carro para consertar. Ia demorar um pouco, então eu aluguei, que, claro, é grátis. Eles me ligaram quando meu carro acabou e eu devolvi o carro deles e peguei o meu todo limpo e brilhante. Eu amo esse tipo de serviço!

Visita mais recente a Kuni Lexus de Greenwood Village

Os ÚNICOS técnicos que fazem QUALQUER COISA em nosso Lexus estão localizados em Kuni Lexus, Greenwood Village, Colorado. Recebo um serviço excelente para o nosso carro da equipa de assistência. Bill Vogel é o consultor de serviços com quem começamos em 2010 e vemos principalmente. Naturalmente, trabalhei com outros consultores e eles também prestaram um serviço excelente. Minha visita mais recente exigiu 15.000 milhas (sim, tem baixa quilometragem. Confesso, é realmente o carro da minha esposa) serviço de intervalo que incluiu uma troca de óleo e filtro, inspeção do filtro da cabine, rotação dos pneus e outras coisas que não consigo lembrar . Fiquei um pouco desapontado por ter me dado um carro emprestado. Isso significa que posso correr pela cidade cuidando de minhas coisas. Mas, mas, mas ... Eu passo menos tempo na incrível concessionária de Kuni. Vá ver por si mesmo!

Eu fui para o salão do cliente (no andar de cima) e tomei minha xícara favorita de café delicioso e um muffin quente servido por um barista. Então fui fazer minhas tarefas em uma versão 2013 do nosso ES 350. Mais tarde, quando voltei para verificar e pegar nosso carro bem lavado, descobri que todo o serviço programado havia sido concluído e que o filtro da cabine só precisava ser limpo. Agora vamos. Eu possuí e comprei muitos carros novos de concessionárias em vários estados e estou aqui para dizer que o filtro de cabine estaria em meu tíquete de serviço como uma SUBSTITUIÇÃO.

Veja, não é preciso muito para me fazer feliz. Apenas serviço honesto, amigável e excelente e uma xícara de café. Eu realmente gosto de cada visita a Kuni. Esta é uma revisão prolixo que eu gostaria de compartilhar.

O serviço que recebi no Kuni Lexus de Greenwood Village foi excelente! Kevin foi além por mim e conseguiu um item coberto pela garantia que me deu paz de espírito. Eles são uma ótima organização!

Fabuloso. Primeira troca de óleo da esposa. Correndo como um pião.

Trabalhamos com Harold, ele foi muito legal. Gostamos que o carro fosse verificado por nós por 30 minutos, pudemos levar o nosso tempo e ver se gostamos do carro.

Quando agendamos nossa consulta com Nathalie, ela nos disse que não precisaríamos de um veículo emprestado, pois o recall demoraria apenas 1 hora. Meu marido chega e não é o caso. Ele esperou 45 minutos do lado de fora até que Chris, o gerente, encontrasse um empréstimo para ele. Você deve educar melhor sua equipe. Para piorar a situação, ele recebeu uma oferta de LYFT para voltar para casa? Como foi nossa culpa? Ele não chegou em um LYFT. Verdadeiramente desapontado.

melhor,

Christy e Rodderick

Sempre uma ótima experiência ao comprar um carro aqui!

Marido mudança de óleo programada com carro solitário.
Quando chegamos, não havia carro de cortesia disponível. Devido a compromissos prévios, ele teve que sair sem uma troca de óleo e reagendar.
Tempo e energia

Sempre excelente serviço! Travis Martell no departamento de serviço sempre supera minhas expectativas.

Ficamos sem palavras quando se trata da concessionária Lexus em Denver. Fomos recebidos por uma equipe profissional e sentimos que temos o melhor em Jack Chung. Em nenhum momento nos sentimos pressionados a comprar. Voltamos para o serviço e é uma sensação de ser "especial". Compramos quatro Lexus de Kuni Lexus e cada um foi uma experiência agradável.

Eles têm os melhores banheiros e lanchonete NUNCA !!!!

Não, eu não acredito que visitei este lugar aqui a menos que eu dirigisse por ele e que tal

Esta é uma excelente mudança de paradigma para a experiência de compra de automóveis!

Estou emocionado por ter tido a oportunidade de comprar um Lexus de Kuni Lexus de Greenwood Village. O vendedor, Marshall Colston, que está na Lexus há mais de 5 anos, foi maravilhoso em ajudar minha família em nossas necessidades. A equipe é incrivelmente incrível. A equipe de finanças, Richi Carni e Archer Goodman, é espetacular e Bryson Gardell, o especialista técnico, explica detalhadamente todos os recursos de seu novo carro. Depois que comprei meu veículo, Deb, a recepcionista, foi meticulosa e rápida ao encaminhar minhas ligações para as pessoas que poderiam me ajudar.

Não vou para outra concessionária. Kuni Lexus é de longe o melhor!

Área de espera agradável para compromissos de serviço.

A área de espera tem uma sensação de chalé de esqui. Há uma lareira, alguns sofás de couro, uma mesa de sinuca e até um café para relaxar. Se você possui Lexus, você deve ter seu carro reparado aqui ... você não ficará desapontado. O sistema de marcação, reserva e espera é muito organizado, muito profissional, muito simplificado. Esta é de longe a melhor concessionária e a experiência de concessionária que já tive.

Eu deveria ter meu carro reparado hoje! MAS quando eles me ligaram para me dizer que estavam a caminho para pegar meu veículo ... Disseram-me que iria me custar $ 498 para trocar o óleo e as rodas girar. REALMENTE!! Aluguei cinco carros Lexus diferentes e sempre os comprei na Stevinson Lexus ... até este. Não tive nada além de problemas desde que aluguei meu veículo com eles. Meu aluguel acabou e não vou comprar outro de Kuni. Eu odeio dar a eles uma estrela. Liguei para Stevinson e eles estão fazendo tudo por $ 69.

Esta foi uma excelente decisão para a nossa família. Ficamos agradavelmente surpresos com o atendimento ao cliente e com o preço do veículo que adquirimos. Levante-se grupo de pessoas que nos ajudaram.

Quero tirar um minuto e expressar meus agradecimentos a Jeff Valley e à turma pela recente substituição do tapete em meu SC430. Depois de ser danificado durante uma substituição de recall de airbag, sua equipe instalou um novo carpete em meu veículo. Parece fabuloso e estou realmente grato por sua generosidade.

Comprei meu primeiro Lexus novo (99 RX300) de Kuni, e você substituiu a transmissão a 101.000 milhas para mim. Completamente inédito, e que bênção para mim! Claro, custou-me $ 50.000 quando jogo para dar a Chad um presente de agradecimento pela nova transmissão e vi meu próximo carro (SC430) parado na sua área de carros usados. :) O extraordinário vendedor, Bill Owens ("O Governo") me ajudou a torná-lo meu ... e então eu tinha dois. Quando meu Dogue Alemão superou meu RX300 em 160.000, decidi que precisava de um GX e comprei a entrega do aluguel de Kevin Alexander. Vocês deveriam estar na folha de pagamento de vendas lá em Kuni !!! Até hoje, ninguém fez manutenção em nenhum dos meus veículos além de sua equipe. EU AMO, AMO, AMO todos os meus passeios - e todos vocês têm sido uma alegria trabalhar e conhecer. Saudações e muito obrigado!

O atendimento ao cliente é extraordinário e acredito que o acabamento é excelente.
Eu tenho tanta confiança ... amo essas pessoas

Clay Mills era meu consultor de serviço. Ele foi muito cortês, profissional e oportuno nas comunicações. O trabalho foi realizado em um prazo razoável.

Atualmente aqui na concessionária. Tenho um agendamento para a manutenção do meu Lexus. Estou aqui há 30 minutos e ninguém me cumprimentou ou explicou o processo. Kuni está fornecendo um veículo e eu resolvi, sozinho, aguardar nessa deixa para onde várias pessoas foram chamadas. Espero que minha experiência melhore ou pode ser minha primeira e última visita a esta concessionária.

Agradecimentos especiais aos vendedores Pierre Essama e Mark Olegario por me ajudarem na compra do carro (GX 470). Eu absolutamente amo este carro e mal posso esperar para pagar, enviá-lo para a Nigéria e voltar para um GX 460 ou LX 570. Obrigado novamente pessoal, sua concessionária Rawk !!!! Com certeza vou recomendar sua concessionária para outras pessoas.

Há semanas que procuro comprar um RX350 usado e não pretendia comprar da Kuni, pois acho Kuni um pouco caro. Fui fazer um test drive com o F Sport e queria uma segunda opinião sobre o valor de troca do meu carro antigo. Seu consultor de vendas Pierre me fez mudar de ideia e ficou satisfeito porque eles ajustaram o valor de troca. Mesmo eu tendo comprado um carro usado, Pierre me tratou como um VIP. É a melhor experiência de compra de um carro de todos os tempos!

O departamento de serviço foi acima e além. Obrigado a Donnie por ser tão útil!

Ótima experiência de serviço de 30K no meu RX ... A nova instalação é incrível, o serviço foi perfeito, o carro emprestado ótimo. Peguei meu carro no final do dia, limpei e fiz e o serviço foi 10% MENOS que o estimado. Kevin Alexander foi meu representante de serviço e sempre cuidou muito bem de mim e dos meus veículos.

Eu trouxe o carro para um recall. As peças foram entregues e a manutenção do carro foi mais rápida do que o esperado.
Ótima experiência de serviço.

É engraçado, mas parece que a situação do COVID tornou a experiência do serviço muito mais rápida e fácil. Eu dirigi. Meu auxiliar, Donnie, apareceu e sabia do que eu precisava; tirei minha licença e seguro para meu empréstimo; então assinei tudo no meu telefone. Quando voltei, já havia recebido minha fatura e pago on-line.

muito felizes com seu trabalho, suas análises, suas recomendações e sua atmosfera.

Apesar do fardo colocado sobre todos nós pela Covid, me senti muito bem-vindo por sua equipe de serviço. Fui informado sobre o andamento da minha manutenção, e o tempo de serviço planejado foi cumprido e não ultrapassado por seu departamento de serviço. Eu estava muito feliz.

Se você está procurando um Lexus e quer ajudar esta concessionária a pagar por seu novo prédio, então este é o lugar. Não me interpretem mal, eles vendem um dos carros mais bem fabricados do mercado, mas querem que você pague mais pelo carro deles do que pagaria em qualquer outra concessionária Lexus. Eu estava comprando um carro novo e não conseguia acreditar como um gerente de vendas trataria um cliente em potencial que pedisse um negócio melhor do que o oferecido. Disseram-me "Parece que não vamos conseguir fazer negócios" de um Massey Michelin. Sua oferta foi maior do que a anunciada na TV. Foi mais alto do que o que foi postado em seu site para os especiais deste mês. Então, novamente, ele estava tentando me fazer investir mais dinheiro do que deveria. Ele tentou tirar vantagem de alguém que não conhecia nada melhor. Quando o chamei pedindo um acordo melhor, ele não queria mais o meu negócio. Por quê? Porque ele não poderia ganhar muito dinheiro comigo?

Portanto, se você quiser pagar mais do que deveria pelo seu próximo carro, este é o lugar. Agora você sabe a quem deve até perguntar. Cheguei a perguntar ao meu vendedor se ele poderia trocar de gerente de vendas para fechar um negócio (via e-mail) e a Michelin respondeu ao e-mail por ele. Não era dirigido à Michelin, era dirigido ao meu vendedor!

Tenho pena da equipe de vendas porque eles são pagos para vender carros. Parece que a administração quer apenas lucrar o máximo possível com o consumidor.

É uma instalação muito agradável e o que eles têm lá para lhe oferecer, mas cuidado com o comprador. Entrei em contato com outro revendedor Lexus e tive uma experiência totalmente diferente!

O serviço de 15.000 milhas foi o mais indolor possível. Meu filho de 2 anos e eu tínhamos muito o que ver e fazer na concessionária enquanto esperávamos por cerca de duas horas. Grande concessionária e uma experiência muito boa. Obrigado Kuni.

Grande Experiência de Vendas

O Sr. Tyson foi excepcional. Ele era muito experiente e amigável. O processo de venda foi muito bem organizado. Esta foi a nossa segunda compra do Lexus. Fiquei tão impressionado com a equipe e as instalações durante nosso primeiro Lexus que comprei o segundo Lexus de Kuni Lexus.