Ben M

Revisão de Kuni Lexus

Eu comprei um 2020 Lexus NX300 totalmente carregad...

Eu comprei um 2020 Lexus NX300 totalmente carregado alguns meses atrás na Kuni Lexus. Em uma semana, notei que não só o carro não tinha cancela elétrica, mas também não tinha um botão no porta-chaves ou um botão no interior do veículo para abrir a porta traseira. Como é possível que o Honda Accord 2009 básico, juntamente com qualquer outro carro que dirigi nos últimos 10 anos, tenha no mínimo uma trava / botão na parte interna do veículo e um botão na chave para liberar o porta-malas ou a escotilha, mas um Lexus carregado nem tem um mecanismo para liberar a escotilha da porta traseira?

Liguei para o gerente de vendas Jared e deixei várias mensagens de voz antes de finalmente receber uma ligação de volta. Ele insistiu que eu fosse até a concessionária, então eu imediatamente dirigi até a concessionária e fui informado de que acabei de perdê-lo. Por isso, apareço no dia seguinte e comecei a falar com Jared, momento em que ele me entrega a outro vendedor. O vendedor confirma que eu não tenho porta elevatória elétrica, nenhum botão de liberação no porta-chaves ou no carro e a única maneira de abrir a porta traseira é abrindo a porta manualmente. Assim, voltamos a Jared com essas informações e ele nem se incomodou em levantar do computador para falar comigo. Após 15 minutos de espera, ele diz que não há nada que ele possa fazer por mim. Então, decidi falar com os vendedores que me venderam este carro e ele realmente aceitou a responsabilidade e se desculpou por se apressar em me entregar o carro depois que a concessionária foi tecnicamente fechada e também afirmou que não há nada que ele possa fazer agora. Também estranhou que, ao falar com o departamento de serviço, o representante de serviço tenha mencionado que ele nunca fez manutenção em um carro sem botão da tampa traseira no chaveiro nos 10 anos em que trabalhou lá.

Concluindo, cuidado com a isca e a troca, pois o carro novo que eu concordei em comprar não foi o carro que foi vendido para mim. Passe o tempo extra inspecionando meticulosamente seu carro novo antes e depois da entrega.

Traduzido