Kia West Edmonton Análise

Como novos clientes da Kia, fomos tratados como se nos conhecessem desde sempre, recebendo-nos e sendo muito amigáveis ​​e profissionais! Ryan e Tom realmente nos trataram como uma família e pegaram todos os nossos desejos e os tornaram realidade! Queríamos manter um determinado preço e eles foram capazes de nos manter abaixo dele! Ryan nos encontrou o veículo perfeito para nossa situação.

Obrigado meninos por serem INCRÍVEIS! Estaremos de volta para a nossa manutenção, próximos veículos e para visitas aleatórias!

Eles fizeram alguma manutenção de rotina de recall. Eles foram amigáveis ​​e eu tive uma boa experiência.

A Kia West Team tornou a compra do nosso novo veículo uma experiência agradável e indolor. Eles nos orientaram em todos os detalhes e opções e trabalharam conosco para manter nossa compra alinhada ao nosso orçamento. Grite para Landyn e Kathleen por toda a ajuda e paciência :)

Eu tenho ido para o oeste de Kia por alguns anos para consertar meu veículo e eles realmente nunca deixam de me surpreender. Não apenas o departamento de serviço é extremamente produtivo, mas também está cheio de trabalhadores entusiasmados que sempre parecem ir além e ir além dos seus clientes! Antes de vir para cá, sempre achei que consertar meus veículos era uma tarefa extremamente tediosa, mas ser capaz de entrar em um ambiente tão acolhedor e positivo realmente o torna um milhão de vezes melhor.

Lugar terrível para lidar com eu nunca vou voltar. O departamento de serviço é um bando de mecânicos de quintal. Se você está pensando em obter o serviço do seu veículo, é melhor pensar novamente. A Kia não está atrás de seus produtos.

Foi uma experiência absolutamente ótima
Recentemente, adquirimos nosso novo Kia Soul. Foi ótimo trabalhar com Ryan e todo o processo foi fácil e amigável. Definitivamente, recomendo esta concessionária

Recentemente, comprei meu 2016 Dodge Challenger RT da Kia West Edmonton. Experiência de compra absolutamente fantástica, foi um prazer lidar com Mark - sem pressão, sem BS. Amei que ele me acompanhou uma semana depois para ver como eu estava gostando do Challenger. Ótimo preço no carro e Tarah nas finanças foi incrível. Recomendo Kia West Edmonton!

Ontem (6 de abril de 2019), estive na Kia West Edmonton para a troca de pneus. Perguntei casualmente ao Consultor de Serviços, Kelsey MacLeod. se eu conseguiria lavar o carro de cortesia. Ela disse que o serviço não estava disponível no momento, mas se ofereceu para lavar meu carro com a mangueira de jardim. E ela fez um trabalho maravilhoso - sem nenhum custo.

Eu gostei dela indo um quilômetro extra, apoiada por um pensamento fora da caixa.

Muito apreciada, Kelsey!

Muito bem sucedida!

Sanjiv

EM MAIS DE 40 ANOS COMPRANDO VEÍCULOS .. MOTORBIKES.ETC ... PIOR EXPERIÊNCIA QUE JÁ TIVE ... ISSO É VIDA ..
AMO MEU CARRO..PAGO DEMASIADO .... TUDO ESTOU VINDO A DIZER ...

O serviço e a equipe foram incríveis, muito simpáticos e prestativos. Kathleen, Mike e Aaron foram incríveis! Eles fizeram de tudo e então mais para ajudar. Eles fizeram da compra do meu primeiro carro uma boa experiência, especialmente por estar fora da cidade. Eu os recomendo a qualquer pessoa.

Nosso vendedor - Liam - foi ótimo. Sem pressão, apenas nos ajudou a encontrar o carro certo para nós. O restante de nossa experiência não foi bom. Nossa experiência com a equipe de finanças significa que, embora estejamos procurando um segundo carro, não voltaríamos.

Edite para responder ao proprietário: Olá, Paul, a primeira coisa seria pedir ao seu diretor financeiro para responder ao meu e-mail respondendo às minhas perguntas de esclarecimento. Não espero que nada mude a longo prazo, mas o mais frustrante tem sido a falta de comunicação / explicação.

Edit: Obrigado. Acho que podemos concordar objetivamente que Tom respondeu. É mais subjetivo se minhas perguntas foram respondidas (acho que não, ele tem). Mas acho que vou deixar por isso mesmo por agora. É um carrinho ótimo, que pena o serviço.

A pior experiência de compra de carros de TODOS OS TEMPOS! Se você puder comprar em qualquer outra concessionária, eu recomendo que você faça isso. Eu amo a KIA e amo meu carro novo, mas a experiência de vendas e toda a experiência de acompanhamento foi tão terrível que quase perdi todas as esperanças e por um tempo me arrependi de ter comprado meu carro da KIA todos juntos. Passar por todas as minhas experiências terríveis com Kia West edmonton seria uma revisão muito longa, mas direi apenas - FIQUE LONGE! Este lugar nojento não fará nada por você se precisar de algum cuidado pós-venda. Eles são muito rudes e não têm nenhum respeito por seus clientes, que precisam ser cuidados depois de terem seu dinheiro! Especificamente, o gerente geral e Aaron (que me vendeu meu carro) estavam entre os mais rudes e menos profissionais de todas as pessoas com quem já negociei em qualquer experiência de atendimento ao cliente.

Acabei de comprar sorento hoje do vendedor da Mike. Eu perguntei ao motor de arranque automático sobre a parte do negócio e quando fui buscá-lo esta tarde, descobri que eles instalaram o motor de arranque de 2 vias que eu não esperava, eles normalmente instalariam o motor de arranque de 1 via que custa menos. Agradeci a Mike por isso e, acima de tudo, ele era um bom vendedor e o proprietário Chris também era uma pessoa justa comigo.
Estou feliz por ter conseguido o que queria no final e eles me trataram bem.
Eu voltaria para West Kia da próxima vez e compraria outro veículo daqui.
Desejo-lhe sorte Chris e Mike !!

Meu vendedor Andy Yung tem sido sempre agradável, trabalhador e prestativo!

Meu marido e eu acabamos de comprar um Hyundai Tucson 2018 usado e estou muito feliz com o serviço que recebemos. Mark, o gerente de vendas usado, respondeu prontamente ao meu e-mail, embora já fosse tarde. Ele pediu a Sam, um dos vendedores usados, que nos ajudasse no processo de compra. Foi ótimo trabalhar com Sam, ele foi rápido e eficiente, respondeu pacientemente a todas as perguntas e nos conseguiu um ótimo preço. Também trabalhamos com a Tarah na área de finanças e ela foi uma verdadeira profissional, conversando conosco sobre financiamento e garantia com cuidado e detalhamento. Eu ficaria feliz em recomendar esta concessionária a qualquer um, especialmente se eles tiverem a chance de trabalhar com Mark, Sam e Tarah! Estamos em Calgary e eu ficaria feliz em fazer a viagem até Edmonton novamente no futuro para lidar com eles em outro veículo.

Procurando um veículo que tenha uma boa avaliação de segurança n econômico, mas luxuoso, nunca é fácil de encontrar. Para algumas pessoas, obter aprovação é um processo muito enervante. Ser autônomo e ter uma nova empresa torna tudo ainda mais difícil. KIA em West Edmonton foi ótimo em tornar esse processo o mais indolor possível. Jay meu vendedor foi muito atencioso e simpático como sempre e me manteve bem informado durante todo o processo, redirecionou-me para a pessoa certa quando necessário e refletiu sobre minhas necessidades. Katelyn e Tom, que lidavam com a parte financeira, foram superperitivos e tornaram o processo rápido e fácil. A equipe trabalhou rápido para atender a todos os extras que eu queria e garantiu que eu aprendesse sobre meu novo SUV KIA Ex + V6 7 de passageiros. Raramente recomendo alguém, mas quando estou feliz com o serviço, sei que tenho que dizer algo. Eu recomendo altamente KIA West Edmonton.

Um grande obrigado e grito para as boas pessoas da Kia, especificamente Kris, Edgar e Landyn. Recentemente comprei meu terceiro veículo da Kia, e eles fizeram de tudo para atender aos meus pedidos! Eles são amigáveis, não pressionados e garantem que seus clientes saiam felizes. Sempre recomendei e continuarei a recomendar o West End Kia! Obrigado mais uma vez, equipe Kia!

O representante de vendas Lyndon era muito conhecedor @ muito pessoal. vai além das expectativas ty lyndon.

Pessoas incríveis serviço incrível no departamento de peças, mesmo quando eles não fazem mais peças para o meu carro Kia, pelo menos me apontam na direção certa Estou muito feliz com o serviço deles quando meu Kia morre, provavelmente irei comprar um novo esta concessionária

Melhor experiência que já tive comprando um carro mãos para baixo. Aaron tornou a experiência mais fácil, conseguimos um preço online, veio em papéis assinados e sumiu em 20 minutos.

Acabamos de comprar nosso 2º veículo da Kia West Edmonton, a primeira experiência foi fantástica e nós amamos o Sorento, e esta segunda compra foi tão suave quanto, o Forte é um ótimo carrinho! Obrigado Ashley e Aaron por toda a ajuda.

Daniel

Fui para Kia precisando de um veículo maior para minha família em expansão e fui ajudado por Sean. Ele era muito qualificado e gentil. Ele tornou o processo divertido e não nos sentimos enganados ou levados a nos sentirmos como idiotas como nossa última experiência de comprar um carro. Definitivamente recomendo Sean!

Eu moro em Taber e encontrei este lindo BRZ em seu estoque de segunda mão e Mark Jones tem sido extremamente útil em garantir que esteja bem cuidado quando eu chegar a Edmonton. Eles prestam um excelente serviço ao cliente e sua comunicação é impecável. Com eles, finalmente consegui o carro esporte que posso pagar e com o qual sonhei.

Serviço absolutamente fantástico e as melhores recomendações de produtos. O vendedor Grant Wilcox conduziu o processo sem problemas.

Excelente local para adquirir uma viatura, usada ou nova e um fantástico serviço de assistência. 10 de 10!!

Boas pessoas para lidar. Foi ótimo conversar com Jim Bell, entendeu o que queríamos e entregou. Grande experiência geral.

No geral, uma experiência muito boa! ​​Excelente atendimento ao cliente. A equipe está muito bem informada sobre seu trabalho.Lethbridge Kia estragou minha ficha, eles não têm experiência com empréstimo de carro !!! mas Kia West cuidou de tudo. Eles me deram um ótimo preço por minha troca de van também. Um grande obrigado a Brandon, Mike e GM Chris. Eu amo meu novo Hybrid Kia Nero, muito eficiente em combustível, extremamente feliz com ele. Eu recomendaria Kia west a todos !!!!

Jay Quilay é o cara! Ele é uma pessoa do povo ... conhecedor ... profissional ... e teve tempo para ouvir e entender o que eu queria ... eu amo meu carro!

Eu nunca voltarei a Kia West Edmonton devido a más experiências com o departamento de serviço. Eu estava instalando algumas peças de reposição no meu optima SX e estava cotado a 400 dólares e 3 horas. Eu pensei que isso era razoável, então permiti que eles fizessem isso. Logo descobri que o mecânico não tinha nenhuma experiência com peças de reposição e não conseguia fazer meu tubo de carga / BOV funcionar após 5 horas. Ele foi capaz de trocar os plugues Sparks e instalar minha lata de óleo que eu esperava pagar, mas me senti enganado em relação ao tubo de carga, especialmente considerando que eles cobraram de mim acima do preço cotado (450). Kia disse que havia um problema com o cano de carga e que não era responsabilidade deles. Eu não estava comprando, então eu saí e comprei um conjunto de catraca e instalei no dia seguinte e agora funciona perfeito. Imagino que o problema era que ele não tinha a mangueira solenóide empurrada para cima na entrada da BOV e não a fechava para vedar corretamente. Não sou um especialista em mecânica, então me incomoda muito que um mecânico jornaleiro não tenha sido capaz de descobrir isso e eu fui. Resumindo, você não deve cobrar de um cliente por causa de sua própria incompetência. Meu veículo não será reparado em Kia West Edmonton no futuro.

Ótimo serviço, ótimos vendedores. 10/10 recomendaria a qualquer pessoa no mercado um carro novo ou usado!

Adquirimos nosso primeiro KIA totalmente novo da Kia West Edmonton há apenas alguns dias. Liam, nosso representante de vendas, foi ótimo. Ele foi amigável, experiente e muito útil. No entanto, nossa experiência com finanças foi infeliz. Fomos mal informados sobre certos pontos do pacote de garantia estendida e outros detalhes importantes não foram divulgados. Embora tenhamos tempo de cancelar a prorrogação, agora estou descobrindo que há uma taxa e perdemos a manutenção gratuita oferecida pelo fabricante que fazia parte do contrato original. Esperando ouvir de alguém de autoridade. Minha avaliação pode mudar dependendo de como a concessionária lida com essa situação. Claire

Atualização: Tom, o Diretor de Finanças, ouviu minhas preocupações e imediatamente tomou medidas para resolver a situação para nossa satisfação. Ele manteve a linha de comunicação aberta, respondeu prontamente às minhas perguntas e me garantiu que ele pode ser abordado a qualquer momento se eu tiver mais perguntas ou precisar de ajuda com qualquer outra coisa. Quase perdi toda a confiança na Kia West Edmonton devido às ações enganosas de um gerente financeiro em particular. No entanto, Tom provou que a concessionária realmente se preocupa com seus clientes e que maneira desonesta de fazer negócios não é a norma aqui. Atualizado de 2 *

Foi uma ótima experiência na kia west e 5 estrelas especiais para o departamento de vendas Jay Quilay pelo cuidado excepcional com o custimer e coordenação durante todo o processo .. muito obrigado ..

Tive um acidente no final de maio. Por não ser de Edmonton, não tinha ideia de para onde ir, então o motorista do guincho sugeriu Kia West Edmonton - a melhor coisa que aconteceu o dia todo!

Quando cheguei, o carro bateu (junto com meu estado emocional rs) - Juliana foi o primeiro rosto que vi e ela era uma santa absoluta. Ela foi incrivelmente calmante e prestativa - ela me aconselhou como o seguro processado - corrigiu um erro da parte das seguradoras na configuração do meu carro alugado - explicou tudo que iria acontecer e o que eu precisava fazer - o tempo todo com o máximo lindo sorriso e comportamento calmante.

Eu dirigi de volta para Calgary em um aluguel, deixando meu carro pelo que acabou sendo cerca de 4 semanas. Juliana me mandava mensagens de texto e e-mail semanalmente, mantendo-me atualizado, perguntando se eu precisava de alguma coisa, mantendo-me completamente informado o tempo todo.

Peguei meu veículo no sábado passado e fiquei muito feliz em vê-la trabalhando quando cheguei.
Ela explicou tudo que eles consertaram - me mostraram fotos - se ofereceu para substituir minha bateria principal quando eu mandei uma mensagem para ela uma hora depois freneticamente lol.
Ela me contactou mais tarde naquele dia para ver se eu cheguei em casa bem - e outra mensagem hoje apenas para verificar se eu estava feliz com tudo.

Deixa eu te dizer, se não fosse pela Juliana, eu teria desmoronado naquele dia- Eu sou da Nova Escócia, morando em Calgary, não conhecia ninguém e nem o que fazer naquela situação e ela foi literalmente meu anjo naquele dia.

Juliana, você é absolutamente magnífica no que faz e seu cuidado genuíno brilha !!!

Eu só falei com Fred. Um dos melhores concessionários de automóveis que conheci. Foi divertido e informativo comprar o carro. Tivemos uma ótima experiência de compra do primeiro carro, graças a todos na concessionária e, especialmente, a Fred.

É triste como minha experiência com esta concessionária se deteriorou tão drasticamente após minha compra e eu não confio mais em nada deles. O maior nightmate que lida com a mecânica e departamento de serviço. Tem que brigar pelos serviços que já pagamos. Nunca confiável. Sempre tentamos ser compreensivos e flexíveis, mas você sabe quando o seu sorriso gentil é aproveitado. Um par de confrontos finalmente nos trouxe o serviço que pedimos e pagamos. Não deve ser tão difícil para NINGUÉM!

Uma bela jovem chamada Kylei nos ajudou a escolher nosso carro. Era um Kia Sorento SX 2019. Ela foi capaz de explicar todos os recursos que eram importantes para nós e foi muito importante que obtivemos. Eu recomendo se você estiver considerando um novo veículo para vê-la em West Edmonton Kia.

Já comprei um veículo aqui antes. Eu já tinha me decidido fazendo compras online e olhando as especificações. Porém, o vendedor se saiu muito bem e todo o processo foi satisfatório. Troquei meu veículo por um carro diferente e desejei ter feito isso por um kia ou um toyota. Só recomendo comprar veículos novos aqui.

Não vou comprar mais veículos da sua concessionária. A jovem do seu departamento de serviço foi condescendente e muito rude. Comprei 8 veículos na sua concessionária. Nunca fui tratado tão rudemente por Kelsey do seu departamento de serviços. Ver onde seus clientes passam apenas um dia com seu representante de vendas e o resto do tempo lidando com seu departamento de serviço. Eu acho que é extremamente importante ter pessoas amigáveis ​​e úteis trabalhando neste departamento. Como é aqui que seus clientes passam a maior parte do tempo. Se eles se sentirem desvalorizados, eles não continuarão a fazer negócios com sua concessionária. Normalmente não sou do tipo de reclamação, mas fiquei muito chateado quando deixei sua concessionária. Não irei mais recomendar sua concessionária para da minha família e amigos como no passado. Tenho 3 novos Kia sentados na minha garagem. O tempo todo me perguntam se gosto de Kia. Bem, eu não vou te dar mais negócios. Atenciosamente, um cliente muito decepcionado e chateado. David Crandlemire

Depois de fazer compras em algumas outras concessionárias, meu marido e eu ficamos muito felizes em sentar com Brendan na KIA West. Ele foi muito educado e atencioso e realmente ouviu o que estávamos dizendo. Acabamos com o que estávamos procurando (e muito mais) a um preço excelente. Depois de nossas experiências em outros lugares, foi maravilhoso nos sentirmos respeitados e compreendidos. Obrigado KIA oeste!

Não comprei meu veículo aqui, então não tive a experiência gratificante que geralmente se obtém de pessoas que tentam vender coisas para você. Trouxe meu veículo para um reparo de recall, fui informado por telefone quando marquei a consulta que levaria cerca de uma hora, então concordei em esperar. Quando eu chequei meu carro, disseram-me duas horas, acabou demorando duas e meia. Eles me disseram que não havia carros emprestados disponíveis e que o serviço de transporte estava muito ocupado para me trazer de volta "por um tempo", depois que me deixaram em algum lugar. Então eu tive que esperar. O tempo todo, dois veículos de cortesia permaneceram intocados do lado de fora da janela. O salão do cliente estava lotado de cadeiras e pessoas de braços dados e as notícias passando na TV o tempo todo. Nenhum café ou água foi disponibilizado apesar dos longos tempos de espera, que eu nunca tinha visto antes. Além disso, o layout é uma bagunça. Tive que entrar em 3 portas diferentes e mover meu carro a cada vez, antes de descobrir onde deveria estar. Sim, não gastei dinheiro e estou feliz por não ter gastado. A única razão pela qual estou dando 2 estrelas é porque a garota com quem tratei parecia uma pessoa legal. Foram 2 horas realmente desagradáveis ​​do meu dia.

** Em relação à resposta do proprietário. Fui muito claro, não comprei meu veículo na sua concessionária, apenas fui obrigado a ir até lá para fazer um recall. Se o seu argumento é que não mereço a mesma qualidade de atendimento ao cliente daqueles que compraram um veículo na sua concessionária, parabéns, você atendeu às suas próprias expectativas. Se o atendimento ao telefone quando fiz a consulta tivesse sido honesto, eu poderia ter feito outros arranjos para aquele momento. Também me disseram onde ficava o lounge, não me disseram que havia café ou água disponível. Não estava na sala. Tenho certeza que teria sido se tivesse comprado meu carro lá. O problema era encontrar a entrada de serviço, para esclarecimento. Sua sala pode atender às suas necessidades, mas isso não a torna agradável. Minha experiência aqui foi ruim. E é meu direito comunicar que, com sorte, outras pessoas que não compraram seu veículo lá, mas precisam de um serviço específico da Kia, não venham até você. E não vá até você quando eles estiverem procurando um veículo novo. Isso ou você pode intensificar o atendimento ao cliente para tratá-los igualmente.

Recentemente, comprei um novo veículo da Kia West e achei agradável negociar com ele. Senti que eles me queriam como cliente agora e no futuro. Com base na minha experiência recente, isso provavelmente acontecerá e eu não hesitaria em recomendá-los aos meus amigos e parentes.

Depois de restringir nossa busca a 3 veículos, dirigimos 5 horas até Edmonton para testá-los. Nós aparecemos no Kia West Edmonton para o terceiro test drive do dia na noite de um sábado e minha esposa já se decidiu sobre o primeiro veículo. Depois de dirigir o Niro e lidar com Ashley em Vendas, minha esposa mudou de ideia sobre o veículo que ela queria. Em seguida, conversamos com Ryan em Finanças. Recebemos uma oferta e fomos conversar sobre ela. Depois de tudo isso minha esposa, embora ela quisesse o Kia, sua voz da razão disse que não poderíamos fazer isso. Ryan trabalhou incrivelmente duro com o gerente geral, que agora estava sendo incomodado em casa por nós em um domingo. O que eu estava pedindo a eles, realmente não achei que fosse possível. Depois de alguns telefonemas, nos vimos de volta à Kia, assinando nossos papéis para nosso primeiro Kia. O processo era simples depois disso e fomos muito bem tratados durante todo o processo. Parabéns Kia West Edmonton, Ashley e Ryan!

Associado de vendas incrível nesta concessionária (eu fui a MUITOS .. e eles foram de longe um dos mais flexíveis). Sim, eles queriam fazer uma venda ... mas não foram agressivos ou arrogantes sobre isso, ao contrário de alguns lugares. Eu estava exausto com todas as compras ao redor e pelo menos não tive que me dar ao luxo de ser empurrado um pouco mais aqui. Mas depende do vendedor - adorei Scott e Kristopher Ricci! Fiz um bom negócio no meu novo Kia Soul 2020. Mesmo que não fizesse, deixei a concessionária me sentindo satisfeito ... em vez de frustrado e derrotado como todos os outros na cidade. No final do dia, tenho um carro com o qual estou feliz ... que é o que qualquer pessoa que faz compras de carro espera alcançar.

Aaron, Brenden e sua equipe em Kia West foram a melhor experiência que já tive. Transparente em tudo e com o melhor preço também. Eu definitivamente estarei de volta!

Fui fazer um test-drive em um novo Telluride e fiquei agradavelmente surpreso. Kia certamente percorreu um longo caminho! Concessionária agradável e funcionários muito simpáticos! Altamente recomendado

As meninas do serviço são ótimas. A sala de espera é muito desconfortável se você tiver problemas nos quadris ou nas costas

Foi um prazer lidar com Kia West Edmonton, Kris Ricci foi muito útil e respondeu a todas as nossas perguntas rapidamente. Recomendaria a ninguém !!

Ryan e a turma aqui foram de primeira qualidade desde o primeiro contato até a entrega ... ótimo trabalho !!! Definitivamente recomendamos Kia West para todos.

Olá Kris, Achei que deveria reservar um momento para agradecer um milhão de agradecimentos por como foi divertido e fácil para nós comprar dois novos KIAs em sua concessionária KIA West Edmonton! Você deve saber que estivemos em seu prédio há um mês e fomos bem tratados por alguns de seus funcionários que nos forneceram brochuras SOUL e Optima. Não é nenhuma surpresa que voltamos quando estávamos prontos para comprar e foi divertido fazer isso bem no meio de sua liquidação de Halloween. Saímos (depois de conversar com Alex e você) com algumas abóboras, mais algumas informações e um sorriso em como você fez sua promoção divertida naquele dia!

Agradeço pessoalmente, Kris, por tornar o processo de compra de automóveis informativo e simples. Foram-nos mostradas todas as opções de compra, desde um acordo à vista até financiamento e leasing, e foi fácil ver qual delas atendia melhor às nossas necessidades financeiras. Heidi optou por uma compra em dinheiro de sua ALMA e está absolutamente encantada com o veículo! Como você sabe, uma opção de financiamento funcionou melhor para mim e como ela; Estou emocionado com a sensação e o desempenho do meu novo Optima!

Gostamos da maneira como Alex lidou com conhecimento e eficiência com tudo relacionado à venda dos veículos e também da maneira como Jody simplificou o aspecto financeiro da compra.

Definitivamente, recomendaremos sua concessionária e seu pessoal para qualquer pessoa que conheçamos que possa estar pensando em comprar um automóvel em um futuro próximo. Reserve um momento para dizer a todos os seus funcionários o quanto ficamos satisfeitos com a forma divertida de lidar com nossa compra!

Mitch

Minha experiência na Kia West Edmonton foi muito positiva. Meu vendedor, Andy, era muito fácil de lidar, eficaz e bem informado, mas não arrogante. Ele explicou bem o veículo e foi útil ao explicar as opções de financiamento. Andy realmente me defendeu e eu estava confiante de que o negócio que finalmente concordamos era muito justo para mim. Eu recomendaria Kia west Edmonton and Andy para meus amigos e família.

Comprei meu veículo usado da Kia West Edmonton e a equipe de vendas (eu lidava principalmente com Connor) não era agressiva ou "gordurosa" de forma alguma. Eles respeitaram o processo de compra e eu recomendaria a todos que procuram um veículo novo / usado que parassem e conversassem com eles.

Depois de comprar um carro novo aqui, posso dizer honestamente que esta concessionária deu o melhor atendimento ao cliente durante todo o tempo em que estive nesse processo. Minha vendedora, Ashley, trabalhou arduamente para encontrar o carro certo para o meu orçamento e necessidades, explicou tudo muito bem e foi muito fácil de trabalhar. E o gerente com quem tive o prazer de lidar, Mike, era a imagem do profissionalismo e também foi um prazer lidar com ele. Eu recomendo 100% comprar seu próximo carro no West End Kia!

Serviço rápido e excelente. Eu esperava que fosse demorar muito mais, mas eles fizeram os reparos no meu veículo de forma muito rápida e adequada!

Resolvi meus problemas com competência e um sorriso, obrigado.

Estou amando meus novos Kia Seltos 2021 do local Kia West ... e tudo graças ao Ryan e equipe !! Eu geralmente detesto comprar um carro e passar pelo típico BS ... mas Ryan tornou isso divertido e empolgante ... e o mais importante, fácil. E mesmo quando algum idiota colidiu com minha troca como um hit & run (O DIA ANTES de eu entregá-lo), Ryan e a equipe fizeram tudo o que podiam para me fazer passar. Posso dizer sinceramente que Ryan fez tudo para me ajudar. Eu recomendo altamente esta concessionária !! Ryan conquistou um cliente para a vida toda ... e vou encorajar qualquer pessoa a fazer desta sua primeira e única parada na hora de comprar um carro! (Dica profissional: peça brindes com sua compra rs)

Boas vendas. A equipe de finanças é agressiva e complicada. Tenha muito cuidado com as vendas

a concessionária westend foi amigável e prestativa Landyn Gill foi muito atenciosa. Todos os funcionários são amigáveis. Eu voltarei para KIA

CUIDADO COM O COMPRADOR !! Se eu pudesse avaliar 0 inícios, eu faria. Eles dirigem um negócio EXTREMAMENTE sombrio. Fui à concessionária em meados de junho para pedir um Kia Telluride SX Limited com couro Nappa (estes são extremamente limitados em disponibilidade) e fui informado de que já tinha um sendo alocado para eles que eu iria conseguir, e foi prometido uma data de entrega em meados Agosto. Durante todo o mês de julho, recebi atualizações de status do veículo, que incluíam um Vin #, e a data de entrega foi adiada uma semana antes do esperado. Avançando para o final de julho, recebi um telefonema do meu representante de vendas informando que o veículo havia chegado cedo e estava fisicamente localizado na concessionária (ele confirmou que viu o veículo visualmente) e que eu poderia passar para inspecionar o veículo e sinalizar os artigos finais.

Recebi um telefonema 2 horas depois de um gerente de vendas diferente, Aaron, informando que o veículo, na verdade, não havia chegado. No dia seguinte recebi outra ligação de Aaron que alegou ter falado com a Kia Canadá e culpou algum tipo de "complicação" e confirmou novamente que o carro E o Vin # que recebi não haviam chegado e eles NÃO tinham INFORMAÇÃO sobre onde o carro estava. Eu perguntei especificamente sobre o Vin # que recebi e ele não foi capaz de me dar uma resposta direta. SUA HISTÓRIA MANTOU MUDANÇAS. Primeiro, ele disse que eles receberam um carregamento de Tellurides, mas sem musgo escuro (que é a cor que encomendei), expliquei que meu vendedor tinha visto o veículo visualmente no lote. Ele então mudou sua história para dizer que era uma guarnição diferente (depois de dizer que nenhuma daquela cor foi entregue) .. depois de continuar pressionando para obter mais informações, ele não foi capaz de dar uma explicação clara de onde o carro estava e onde estava culpando algum tipo de "complicação", mas não elaborou o que isso significava. Perguntei pela quinta vez onde estava o carro com o Vin # que me deram, E ELE AINDA CONFIRMO QUE NÃO CHEGOU AO CONCESSIONÁRIO E HAVIA PROBLEMA COM O REMESSO.

Liguei para a Kia Canada e perguntei sobre o Vin # que me deram ... A Kia Canada me confirmou que o Veículo havia de fato chegado à concessionária na data em que recebi um telefonema dizendo que ele havia chegado, e também confirmei para me que foi registrado na concessionária na data em que fui informado que chegou. Então Aaron MUITO BASTANTE para mim e disse que o veículo não tinha chegado quando de fato chegou.

Recebi outra ligação de Aaron depois de falar com Kia Canadá, e pedi novamente uma explicação do que aconteceu e ele confirmou novamente que o veículo não havia chegado. Expliquei então que tinha falado com a Kia Canada e me disseram que ela havia chegado e estava registrada na concessionária. Eu o chamei por sua mentira e ele disse que havia parado de falar comigo e me encaminharia para sua equipe jurídica. Aaron é o gerente de vendas de carros novos e é assim que ele administra os negócios. CUIDADO!

Eu perdi mais de um mês esperando por este veículo (que eu precisava para uma viagem de acampamento em agosto) e agora fui informado por outros concessionários se eu quero comprar este veículo agora estou preso esperando até novembro-dezembro.

EDITAR: Eles têm o veículo exato que encomendei há mais de um mês (com o mesmo Vin # que me deram) listado em seu novo estoque em seu site.

TLDR: Cuidado com Kia West Edmonton - eles são extremamente obscuros e irão mentir para você.

Atualização: Em resposta à resposta de Paul - Isso não explica as mentiras flagrantes contadas pelo gerente de vendas de carros novos Aaron.
1) Por que Aaron me disse que o carro não chegou (várias vezes) quando na verdade havia chegado?
2) Por que o carro é anunciado para venda no site da Kia West Edmonton se já foi alocado para um cliente?
3) Agora estou ferrado por fazer um pedido de Telluride Limited e tenho que esperar até novembro ou depois, sem solução para isso oferecida pela concessionária

A equipe foi agradável e eles têm uma área de recreação infantil com pipoca que ajudou enquanto fizemos o check-out dos veículos.

Excelente. Ótimo serviço. Scott foi muito legal e nos ofereceu um negócio maravilhoso. Recomendado.

Pessoal foi muito útil e fez minha experiência de compra muito fácil.

O departamento de serviço mais do que mudou minhas últimas experiências, de algumas negativas para muito positivas. Eu recomendo esta concessionária. Mantenha as grandes damas atrás do balcão e o cavalheiro.

Lugar muito legal
Trush é muito simpático e gerente, esqueci o nome dele, mas minha experiência foi boa, embora eu não pudesse comprar devido à crise da Covid 19.
Mas acredite em mim, eu não vi uma equipe amigável e sem vendas empurrando como esses caras.
Eu recomendaria o kia stinger para quem está procurando um carro novo.
Belo carro, confie em mim, voltarei para comprar kia stinger assim que voltar ao trabalho

Tom Braid é o melhor representante de vendas de todos os tempos! Eu fui na concessionária Kia West Edmonton alguns meses atrás, Tom é tão educado, experiente e tão bom de se lidar ... Eu o recomendo fortemente! Ele respondeu todas as minhas perguntas com honestidade e muito mais. Ele realmente se preocupa com todos os seus clientes e não fica feliz até que você esteja! Eu trouxe meu pai comigo para verificar o SUV. Eu realmente queria ter certeza de que tudo estava bem. Sempre tenho a opinião de meu pai para qualquer coisa grande. Eu me senti tão mal por Tom, pois meu pai pode ser bastante o personagem às vezes e pode ser um pouco agressivo e eu fiquei tããão aliviada ao ver como Tom lidou bem com ele! Com certeza irei recomendá-lo a todos que conheço que estão até pensando em comprar um carro! Bom trabalho Tom !!! Estou tãããão feliz com meu carro novo !!! Black ~ A beleza dirige como um sonho e eu adoro isso muuuuito! 100/10 !!!!!!!

Kia West Edmonton foi ótimo de se lidar e muito útil

A partir do momento em que chegamos ao lote de West End, fomos recebidos por vendedores amigáveis ​​e qualificados que NÃO foram insistentes. Eles nunca tentaram me "vender" e procuraram o veículo exato que eu queria. Eu havia descrito as cores, o ano, as opções e até as atualizações! Com certeza, Scott encontrou o carro perfeito para mim e garantiu que coisas como o vidro e o interior estivessem em perfeitas condições. (Era um carro antigo). Eles até colocaram um starter remoto para mim. A melhor experiência que já tive na compra de um veículo.

Nossa experiência com a Kia West foi muito boa em sua maior parte - e ficamos particularmente satisfeitos com o trabalho do vendedor (Aaron Boyce) para nós. Também gostamos do carro. No entanto, temos uma reclamação muito significativa:

Assinamos um contrato na segunda-feira com a Kia West para pagamentos quinzenais em nosso novo Kia Rio - não forneci o número aqui, mas era obviamente um valor específico em dólares e centavos. Quando chegamos para resolver a papelada na terça-feira, fomos informados de que o financiamento bancário era diferente do que a concessionária esperava e, portanto, os pagamentos quinzenais seriam $ 4 mais altos do que o prometido. Depois de alguma negociação - e ainda não estou certo sobre por que houve uma negociação - nós "dividimos a diferença" e concordamos em pagar $ 2 a mais do que o especificado em nosso contrato.

Não estou feliz com a diferença de $ 2 nos pagamentos quinzenais. Porém, o que me incomoda muito mais é que a concessionária não honrou o contrato. Estragou o que de outra forma seria uma boa experiência.

Comprei um Kia Soul e estou muito feliz com o negócio que consegui. Agradeço a Brendan Willey por tornar esta experiência prazerosa.

Comprei meu carro em 2012. A vendedora, Gail, foi muito simpática. Era seu terceiro dia de trabalho. Ela não sabia muito sobre carros, mas teve a ajuda de outro vendedor. Ambos foram muito prestativos e sabiam exatamente que tipo de carro eu estava procurando. Por ser o meu primeiro carro, recebi um ursinho de pelúcia, chocolates, guloseimas e um balão de parabéns. Foi um gesto muito simpático.
Tenho trazido meu carro para reparos neste local desde então. Todo mundo é sempre tão amigável.
Não poderia pedir um serviço melhor.

Eu usei este revendedor para manutenção algumas vezes e eu realmente não acho que eles poderiam melhorar ... um departamento de serviço sólido, amigável e justo! Agora, a Kia Canada e seu atendimento ao cliente são realmente uma merda ... totalmente frustrado com essas pessoas.

Essas pessoas são, de longe, um dos melhores negociantes de Edmonton. Não importa a marca que você dirige. Você sente que conhece todo mundo, porque é tratado como uma família. A gerência conduz sua equipe em uma corda bamba para garantir que eles façam tudo o que podem para realizar o trabalho com um atendimento ao cliente incrível. Eles fizeram muito pela nossa família e farão pela sua. Dou a este lugar uma classificação de 5 estrelas.

Definitivamente vou voltar.

Fui a 6 concessionárias da região. Fui tratado da melhor maneira no KIA West Edmonton. Adel, Kathleen, Aaron e Tom, ótimo trabalho. Obrigado .
RICHARD, um senhor mais velho, fora da seção de usados ​​da concessionária. UAU. UAU. UAU . UAU . Você tem muita sorte de ter uma pessoa assim trabalhando para você.

Comprei meu carro há mais de 2 anos e, nessa época, a equipe e o serviço da Kia West Edmonton têm sido excelentes. Nos mínimos detalhes, eles foram capazes de me ajudar de forma rápida e eficiente, por exemplo, quando o nob de controle de volume no meu volante quebrou.
A equipe do Posto de Atendimento é muito educada e faz o possível para atender ao seu horário para sua comodidade. Altamente recomendado.

Excelente serviço: paciente, honesto e justo. Conseguimos tudo o que queríamos pelo preço que queríamos. Grande time.

Se você está procurando um Kia esta é a concessionária para ir. Embora a rotatividade da equipe de vendas seja a mesma de qualquer outra concessionária, seu departamento de serviço o torna especial. Quando minha esposa liga para marcar uma consulta, eles são sempre atenciosos e amigáveis ​​e quando ela chega na concessionária eles a conhecem pelo primeiro nome, não é porque temos muitos problemas com o SUV, é quando ela vai para a troca de óleo e manutenção programada .

O serviço 5 estrelas entrou em contato com uma concessionária diferente para obter um acessório para o meu Kia Sedona 2019 e tive que esperar mais de uma semana por ele com eles. Então liguei para Kia West e eles tinham em estoque. A Kia West ainda se esforçou para deixar o acessório no meu trabalho por não poder fazer antes que fechassem às 5. Agradeço muito o serviço que recebo com a Kia West !!

Foi roubado no meu depósito
Eles se recusaram a devolver
Ainda tenho o recibo
Ninguém deve confiar a esta empresa com o depisit

Recentemente comprei 2019 Sorento EX premium da WEST KIA. Estou muito feliz com o acordo que consegui. Agradeça a Liam, Kris e Kathleen pelo excelente atendimento ao cliente.

Atendimento ao cliente excepcional no departamento de serviço sempre!

Se fosse possível dar uma classificação 0, eu o faria. Preços exorbitantes e funcionários constantemente tentam vender a você diferentes serviços por meio de táticas como culpa ou mentira descarada. (Eu pedi para o recepcionista me informar que eu vou me matar, assim como outras pessoas no meu caminho para casa, se eu não pagar 150 $ a mais por uma descarga de óleo quente durante a minha troca de óleo, e eu nem estou exagerando no menor. Infelizmente para ela consegui sobreviver). Além de alterarem os preços dos mesmos serviços, no mesmo veículo, para o mesmo proprietário, dependendo das condições meteorológicas estão a falar com um homem, uma mulher ou um jovem na hora. (Eu precisava de um pneu novo, apesar de comprá-los há alguns meses, o preço saltou de $ 200 para $ 500 para $ 600 para "oh, seus pneus estão com defeito, você precisa substituir todos eles". Adivinha onde consegui esses pneus ... você adivinhou! KIA. Adivinhe quem comprou pneus de $ 80 em outro lugar da mesma marca ... MEEEEEE !!) se você planeja ir a qualquer uma das concessionárias kia, é uma vantagem ter amplo conhecimento sobre o seu veículo e também sobre o cliente da concessionária etiqueta de serviço. Caso contrário, sugiro ir a qualquer outra loja. Se você deseja um preço tolerável, ajuda que um homem comunique isso para você, porque, aparentemente, se você é uma mulher ou um jovem, eles vêem isso como uma oportunidade de tentar tirar vantagem de você devido à noção preconcebida de que você deve ser completamente ignorante. (E funciona eeeeeeeeeeeverytime sem falhar por algum motivo).
(Lado nenhum e lado oeste)
Desculpe pelas sentenças contínuas e erros gramatic, espero que isso ajude.

Não faz parte da rede Go Auto, que vale 5 estrelas por si só.

a concessionária parece ter bons funcionários e descendente, por isso assinei documentos para comprar minha minivan da qual acho muito, mas depois descobri que a taxa de juros é diferente do que assinei no meu negócio que afetou meus pagamentos. afinal não é um grande negócio ..

É lamentável que haja alguns comentários negativos sobre esta concessionária. Nós e nossos amigos só tivemos a experiência oposta aqui. A primeira vez que fomos para a Kia, tínhamos visitado concessionárias o dia todo e a maioria foi o que esperávamos, vendedores que foram um pouco insistentes porque era fim de mês. A pior experiência foi em um certo concessionário europeu, fomos literalmente seguidos porta a fora para fazer uma venda. Mas quando chegamos na Kia, é certo que esperamos um pouco no começo, eles estavam ocupados, mas a melhor parte foi o vendedor Scott, que teve um dia de folga para se mudar de sua casa e só estava lá para passar, aproveitou para leve-nos para dois test drives. Não se sentia apressado, sem pressão, era muito experiente e honesto. Foi como um oásis naquele dia.
Alguns meses depois, viemos e decidimos que queríamos o Sorento. Scott foi muito útil para decidir o melhor financiamento para nós, não para o revendedor, e foi honesto sobre o todo. Nunca senti pressão, nunca me senti apressado como se estivéssemos em algum anúncio de rádio, "temos que vender esses carros senão ... você não verá negócios como este de novo..blá blá .." Também éramos exigentes com a cor e alguns outros recursos e não fomos pressionados a considerar outros veículos que eles tinham no lote, como tínhamos sentido em outras concessionárias.
Agora estamos ansiosos para pegar nosso Sorento ainda esta semana. Tínhamos ouvido de amigos coisas boas sobre Scott e o serviço que eles prestaram daqui, e agora definitivamente recomendaríamos aos nossos amigos que fizessem uma visita a Kia.

Uma equipa muito profissional, focada no cliente e ética. Achei Ryan - gerente de vendas Mike e Kathleen uma ótima equipe para trabalhar. Cada etapa do processo de venda, desde cotação, financiamento e suporte pós-venda, foi excelente e transparente. Meu irmão comprou deles há alguns anos e eu comprei recentemente. Ambos tiveram a mesma experiência, o que indica que a propriedade está estabelecendo os padrões corretos e os funcionários que cumprem com isso. Eu recomendo fortemente esta concessionária.

Afirmo isso porque já interagi com mais de 10 a 12 concessionárias de diversas marcas e descobri que essa equipe é a melhor com quem negociei.

Mantenha o bom trabalho !!

Christina foi incrível me ajudando a encontrar o carro perfeito. Foi muito útil responder a todas as minhas perguntas como comprador de carro pela primeira vez. Estou tão animado para pegar meu novo carro

Visitei o showroom para me encontrar com Michael, pois ele havia me enviado um vídeo de um 2020 Ebony Black SX Telluride naquela manhã. Fui com minha família para ter sua opinião. Quando chegamos já estava vendido - porém havia um cinza gravitacional disponível, mas um SX Limited - e o Ebony que queríamos era um SX. Portanto, não tínhamos interesse nisso. Fizemos um test drive apenas para referência - e perguntamos por quanto tempo outro SX para chegar. Também solicitei o valor de nossa troca. Assim que recebemos os números de volta de Michael, solicitei novos (e seu chefe mudou alguns, mas não chegou perto da concorrência) - já que eram cerca de 10 mil menos do que em qualquer outro lugar. Michael trouxe seu empresário Brandon - e Brandon disse que era tudo o que ele conseguia mover e insinuou que eu deveria pegar o cinza que era da cor errada e do modelo errado - já que um SX preto levaria meses. Também afirmou que nunca obteríamos mais comércio por nosso Tahoe em qualquer lugar. Tudo isso de uma maneira agressiva e intimidante a ponto de meu filho de 11 anos perguntar por que ele estava com raiva depois que saímos. Esta foi a terceira semana de agosto de 2019. Bem, devo dizer que em um mês tínhamos um novo Black SX 2020 de outra concessionária - e 7 mil a mais para nosso comércio do que Brandon estava oferecendo. E uma interação saudável para nossa família durante todo o processo. A paciência compensa e o profissionalismo percorre quilômetros e quilômetros - e o boca a boca tem peso.

Melvin era ansioso, experiente e direto. Eu realmente gostei da minha experiência na Kia West.

Permitiu que eu comprasse o que eu queria, não o que eles achavam que eu deveria! Muito complacente, desde o vendedor, ao gerente de vendas e ao gerente de negócios. Pessoas muito amáveis. Grande experiência em todo o redor. Adoro o meu novo Sportage!

O departamento de vendas foi ótimo em conseguir fotos e vídeos de um veículo que eu estava interessado. Recebi um acompanhamento do Brandon - Gerente Geral de Vendas, ele foi excelente em trabalhar comigo para tornar isso possível! Excelente serviço e trabalhei com o Departamento de Serviço para resolver um problema. As senhoras do departamento de serviço também foram excelentes. Eu recomendo Kia West Edmonton

O serviço ao cliente no departamento de serviço é excelente! Levamos nosso veículo aqui algumas vezes para trocas de óleo e manutenção, e todas as vezes eles nos mantêm informados e fazem os reparos em tempo hábil. Eles também foram acima e além ao nos ajudar com os reparos e trabalhar com outro concessionário Kia quando tivemos um pequeno problema com algum trabalho, embora eles não fossem necessários. Continuarei a usar este distribuidor de serviço no futuro e não hesitaria em recomendá-lo a outros. Obrigado West Edmonton Kia!

Bom serviço e uma sala confortável para esperar. Eles publicam os vários níveis de serviço com preços para que você possa ver claramente o que está recebendo.