Kia West Edmonton Análise

Depois de visitar mais de meia dúzia de concessionárias de automóveis, posso dizer que tive a melhor experiência de atendimento ao cliente na Kia West Edmonton. Conheci Tom na Kia West Edmonton e ele foi paciente o suficiente para entender minhas necessidades e tecnicamente correto para explicar todos os recursos .Ele não agia como um vendedor típico, mas sim como Consultor de Vendas que realmente se preocupa com o cliente.
Obrigado Tom e Kia West Edmonton por uma experiência tão maravilhosa

Experiência incrível, equipe de vendas amigável e não insistente que está lá para ajudá-lo a conseguir o que VOCÊ deseja, não o que ELES querem que você. Cada passo, desde entrar pela porta e sair sem nossas novas chaves foi explicado, fácil e direto. Nenhum negócio supérfluo e ninguém tentando aumentar as vendas para obter uma comissão melhor. Tudo em torno da MELHOR experiência que eu tive com uma concessionária. Gostaria de começar com eles antes de ir para GoAuto inicialmente ... teria me salvado de uma enorme dor de cabeça. Antes de ir para QUALQUER LUGAR veja o que West Side Kia tem primeiro !!!! Mãos para baixo!! Vale ressaltar também que as finanças não estão fluindo livremente rsrsrs, e até nos ajudaram com um ótimo pagamento mensal e pouquíssimo juros !!! Obrigado a todos em West Side Kia por tornar os tempos difíceis em nossas vidas muito mais fáceis e sem complicações !!!

Atenciosamente, Jenn e Carol Rideout.

Tive um problema no motor ... foi diagnosticado e substituído gratuitamente, sem perguntas em apenas 6 dias! Aluguer de carro grátis ... ótimo serviço!

Esta foi a melhor experiência que tive na compra de um veículo. Foi descontraído e divertido. Ryan era realista e fácil de lidar. Ele me fez sentir muito confortável com o processo. Nunca senti pressão nem uma vez, o que posso dizer que apreciei muito. Estou emocionado com meu novo KIA Soul e tenho mostrado isso o dia todo! Obrigado Ryan.

Esta ainda é uma empresa de propriedade local. As pessoas que o possuem também o administram. O serviço é amigável e sinto que meu veículo está sendo mantido por pessoas que são apaixonadas por seus produtos.

EXPERIÊNCIA INCRÍVEL, Foi um prazer absoluto lidar com toda a equipe da Kia West Edmonton. Brandon, Aaron e Chris foram acima e além para minha nova compra de Telluride. Falamos com algumas lojas Kia e o preço que a Kia West me ofereceu estava milhares abaixo de qualquer outra oferta comparável que recebemos. Não hesite em dar a esses caras o seu negócio.
Stewart J

A equipe foi incrível e muito fácil de trabalhar .. parabéns a Ryan Kelly e Edgar por seu incrível atendimento ao cliente !!! Definitivamente voltarei :)

Pessoas fantásticas, muito legais, gentis e honestas sobre os carros e seus negócios, altamente profissionais, farão negócios com eles novamente

O atendimento ao cliente foi fantástico. Brandon e Kris das vendas foram incríveis. Brandon fez um ótimo trabalho, ele nos explicou passo a passo todos os recursos do meu Kia Sedona. Aaron e Jack também foram incríveis.
Não há melhor lugar para comprar o seu Kia do que o Kia West Edmonton

Os funcionários do Kia West são acessíveis, simpáticos e prestativos. James foi atencioso e gentil e nos ajudou a comprar nosso primeiro Kia. Eu amo meu novo Sorento e minha família também. Eu definitivamente irei parar em Kia West novamente se / quando nossa família estiver procurando outro veículo novo.

Não se preocupe em ligar para este lugar, ninguém vai atender no departamento de peças. Não é minha primeira vez ligando para este lugar, mas será a última.
Eles não querem você como cliente, querem apenas seu dinheiro.

Pintura muito fina em nosso Sedona 2108. Muitos arranhões em todo o carro por causa de uma pintura muito pobre. Parece que tem 10 anos. Isso é decepcionante.

Tive um problema com o meu veículo não arrancar e eles dispensaram algumas taxas para.me. e deram-nos um empréstimo gratuito para utilizarmos e também substituíram algumas coisas no veículo gratuitamente, o que foi muito simpático da parte deles

Meu pai teve uma ótima experiência ao comprar sua nova alma Kia

Comprou um novo veículo por $ 30k na Kia West Edmonton. A troca gratuita de óleo foi negociada no acordo. Eles informaram recentemente que não honrarão mais o acordo. Eu nunca vou comprar ou recomendar Kia West para ninguém.

Estamos totalmente felizes, entusiasmados e muito orgulhosos do nosso Sorento que compramos da Kia West Edmonton, pois sua equipe nos departamentos de Vendas, Serviços e Peças fez do nosso carro uma experiência incrível. Obrigado Kris por ter uma grande equipe por perto.
Pierre Belanger

Os vendedores são de primeira qualidade !! Amigável e disposto a trabalhar com você

Acabei de comprar meu novo Telluride! A melhor seleção em Alberta, de longe.

Reveja TUDO com muito cuidado. Obtenha um detalhamento de preço para cada item. Ou melhor ainda, leve seu negócio para outro lugar. Já comprei 4 veículos de várias concessionárias anteriormente. Lidei com táticas de alta pressão, todas as coisas típicas. O que nunca aconteceu antes é uma concessionária adicionar dinheiro à minha nota fiscal sem meu conhecimento. Kathleen critchley, a gerente financeira, me cobrou a mais por várias partes da compra. Negociei a metade de um jogo de pneus de inverno, que eles tentaram comprar pelo preço normal. Quando percebi isso, ela saiu da sala para que o gerente concordasse com o novo contrato. Não que eu saiba, ela acrescentou centenas de dólares a vários outros itens de nosso contrato. Eles mostram os papéis o mais rápido possível, esperando que você não perceba. Algumas coisas foram resolvidas, mas no final meu pagamento quinzenal aumentou mais do que o combinado. Eu absolutamente acredito que isso foi feito intencionalmente, especialmente depois de notar vários comentários afirmando a mesma coisa. Se eu concordar com um preço, então esperava que fosse o preço. Grande erro neste caso. Se ainda assim optar por adquirir um veículo aqui, tenha muito cuidado. Assim que tiverem seu depósito, eles só querem arrancar você de qualquer maneira que encontrarem. Boa van, entretanto.

Em resposta à sua resposta,

* Ninguém nos contatou. Entramos em contato com você. Nos ofereceram $ 250 por nossos problemas, que ainda não chegaram. Eu suspeito que não. Se um de seus funcionários está continuamente cometendo o mesmo erro, custando milhares de dólares aos clientes, por que essa pessoa ainda está trabalhando para você? Ela também foi citada em outras resenhas, pelo mesmo motivo. Quando vim pessoalmente, por que não consegui uma análise detalhada de todos os custos associados ao seu pacote de preparação para o inverno, que nunca foi incluído no preço do veículo na minha folha verde? Por que paguei o dobro do preço que outras pessoas estão relatando? Por que $ 500 dólares foram adicionados a ele na minha segunda nota fiscal? Ninguém vai responder a essas perguntas. Estarei esperando sua resposta. Você tem meu e-mail e número de telefone. Estúpido por ter sido enganado, mas vou fazer tudo o que puder para garantir que o menor número de pessoas possível caia nessa no futuro.

Atualizar*

Minha esposa havia enviado um e-mail a Paul pessoalmente sobre nossa experiência. Fomos informados por ele que estávamos a mais de $ 250, que se tornaram $ 500 em nosso veículo "por engano". Deveríamos receber esse pagamento pelo correio. Após algumas semanas, perguntamos sobre esse pagamento, pois nunca o havíamos recebido. A resposta dele foi que havíamos feito uma crítica negativa e não temos mais direito ao dinheiro, que ele nos disse pessoalmente que estávamos cobrados a mais. Temos registro de todos esses e-mails, caso você deseje denunciar difamação.

Que ótimo atendimento, educação e então a chegada de um super segurança classificado Sorento. Obrigado a Kris, Mike e James, vocês tornaram a experiência de compra tão tranquila e fácil (e naquela semana eu realmente precisava de um processo de compra fácil / descomplicado) e adoro meu carro!

Recentemente comprei um Sportage 2017 e foi uma das melhores experiências de compra de um carro novo que já tive. Fransisco, nosso vendedor, foi super simpático e conhecedor. Ryan e Tarah também foram maravilhosos. Ótimo para lidar, apresentar sua oferta, sem pressão. Recomendo vivamente esta concessionária para quem procura um veículo novo. Muitas outras concessionárias poderiam aprender a partir daqui como lidar com clientes que desejam comprar. Bem feito!!

Foi uma grande experiência na concessionária no início deste mês trocar o óleo! Excelente atendimento ao cliente e lembretes úteis!
Obrigado

Alysha Hinecker

Grande concessionária para comprar. Na verdade, moro em Calgary, mas depois de não conseguir negociar um acordo justo aqui, acabei mandando mensagens para as concessionárias em Edmonton também. Em 15 minutos, Brandon me respondeu e aceitou minha oferta inicial quase imediatamente. Rápido e indolor, do jeito que uma compra de carro deve ser! As concessionárias de Calgary devem fazer anotações.

Todo mundo foi incrível quando compramos nosso Sedona. Scott era um cara de vendas excelente e fácil de trabalhar, e o departamento de financiamento também era ótimo.

Kris e Scott me prepararam com meu novo Stinger 2020 e o carro é perfeito. Ótimo serviço por Kia West Edmonton!

É uma concessionária, o que posso dizer, eles são treinados para fazer vendas. Eu comprei meu Kia aqui e amei até a morte!

O departamento de usados ​​é ótimo! O serviço da equipe de vendas e da gerência foi de primeira linha

Nosso novo passeio estava pronto para partir bem a tempo de nossa viagem para Calgary. Obrigado Grant por dedicar um tempo extra para configurar nosso reprodutor de DVD. Amamos nosso novo Sedona.

A melhor hora de comprar um carro !!! Eu os recomendo a todos

Não posso agradecer o suficiente à equipe Kia Westend. Foi a primeira vez que comprei um veículo novo que é assustador e desesperador. Fui encaminhado para Ryan, o gerente de vendas, por um amigo. Deixe-me dizer, ele é a definição de atendimento ao cliente! Ele tornou minha experiência agradável e sem estresse. Ele me colocou nas mãos de Ashley, ela foi capaz de responder a todas as minhas perguntas sobre os dois veículos. Ótimo trabalho Ashley e muito obrigado. Depois de decidir sobre o novo Sportage 2018. Ryan ajudou e foi rápido e foi direto ao ponto no preço. Ele foi capaz de ajudar em tudo e atingir meu orçamento exato sem ser agressivo. Obrigado Ryan pela experiência incrível. Eu sei que consegui o melhor negócio em Edmonton. Eu valorizo ​​sua gentileza e experiência. Vou recomendar este concessionário e esta equipa a quem pretende comprar novos ou usados.

Acabei de pegar meu Sportage 2020 e não poderia estar mais feliz com o veículo e o serviço que recebi na Kia West Edmonton.

Estava pensando em trocar meu Kia atual (também comprado na Kia West Edmonton), então fui ver o que havia de novo. Eu me senti bem-vindo no momento em que cheguei por Jim Bell. Ele me mostrou o que havia de novo nos SUVs e eu levei o Sportage e o Niro para test drives. Enquanto estávamos na estrada, uma avaliação foi feita em meu carro atual e a troca de valor estava pronta no meu retorno. Jim era fácil de lidar e conhecedor dos dois veículos. Ele explicou detalhadamente os benefícios de ambos.

Decidi pelo Sportage 2020. Quando se tratava de falar de dinheiro, Kris Ricci foi trazido para negociações. Achei que consegui um preço justo pela minha troca e um preço excelente pelo meu carro novo.

Apreciei as negociações transparentes e diretas. Como outros revendedores já haviam tentado esconder custos extras nas negociações e eu acho isso irritante.

No horário programado para a coleta, Jim estava lá para entregar meu carro novo e repassar todas as opções novamente, para ter certeza de que eu estava confortável com todos os meus novos aparelhos.

Bravo para Jim, Kris e a equipe da Kia West Edmonton.

Fui ver o Stinger como um veículo potencial para mim e meu parceiro. James nos ajudou, e toda a experiência foi tão agradável! James era acessível, amigável e experiente. Em nenhum momento nos sentimos pressionados ou desconfortáveis, e ele respondeu a todas as perguntas que tínhamos. Quanto ao veículo, é simplesmente incrível. Estávamos comparando-o a um sedan de luxo, e devo dizer que estou mais impressionado com o Stinger! Pode ser o carro que nos impulsiona a fazer parte da família Kia. Quando estivermos prontos para comprar, com certeza vamos voltar aqui!

Muito feliz com a KIA west amei o carro comprou um optima EX Angie foi ótimo negociar certificou-se de que tudo estava cuidando de todos na concessionária foi um prazer negociar irei altamente recomendo !!!

A resposta de Ryan por e-mail foi rápida e cortês. Minha experiência na concessionária foi rápida e nenhum tempo foi perdido. Entrou e saiu em menos de uma hora.

Scott foi incrível, nós levamos nosso tempo para fazer compras e não achamos ninguém tão amigável e fácil de conversar. Ele foi um dos primeiros vendedores com quem falamos em nossa busca de veículos de quase um mês. Começamos com um veículo e fomos embora e decidimos que não era o ajuste certo. Assim que descobrimos o que funcionaria melhor para nossa família, revisitamos Scott. Ele ouviu nossas necessidades e não nos classificou como um veículo que não funcionaria para nós.

Eu só queria dizer o quão incrível Kylei em Kia West Edmonton foi. Ela tornou a compra do meu primeiro carro novo tão fácil e administrou tudo com eficiência. Eu definitivamente recomendo vê-la se você estiver procurando por um novo vechical, ela vai se certificar de que você está recebendo o que precisa pelo preço que deseja.

Brandon, Colin e Mike! Obrigado por ouvir o que eu estava procurando e por fazer acontecer. Você é a equipe de vendas / finanças mais profissional com quem já negociei. Vou encaminhar amigos, familiares e conhecidos para você. Todo o processo foi muito agradável. Desejo a todos muito sucesso por muitos anos!

Cumprimentos

Jana Cornoc

Excelente equipe, fácil de lidar sem pressão de vendas

Eu estava procurando um modelo e uma cor específicos e a Kia West Edmonton tinha um em estoque. Eu perguntei sobre o carro online através do site deles e toda a equipe foi ótima. Ashley Sollows ajudou a responder a todas as minhas perguntas e fomos capazes de fazer um acordo. Naquele fim de semana dirigi mais de 300 Km para pegar o veículo e quando cheguei já estava tudo pronto para partir. Foi uma experiência de compra muito agradável. Eu recomendaria e usaria Kia West Edmonton novamente!

Má experiência. assustado para o resto da vida, recebi meu carro novo com arranhões e marcas de redemoinho, eles tentaram lustrá-lo, mas ainda estão presentes, eu rio toda vez que vejo o comercial "tratamos você como família"

Eu tinha recebido um ótimo serviço e estava muito satisfeito com minha experiência com a equipe. Um grande obrigado a Avry, Kris e Landyn por sua paciência e ajuda na concessionária para minha recém-adquirida pérola branca como a neve Stinger GT Limited com o interior vermelho. É uma beleza.

Comprei um Optima da Kia West Edmonton em 2013 e comprei meu novo Optima em 2015. Tudo o que tenho a dizer é, ótimo serviço !! Fui tratada com o maior respeito e me senti muito valorizada como cliente. Quando Kia diz que os clientes vêm em primeiro lugar, eles não estão brincando. Lidei com Tarah no Departamento de Finanças e ela foi fantástica, muito pessoal e honesta. Tenho ido lá em busca de manutenção desde que comprei meu primeiro carro em 2013 e sempre tive uma experiência fantástica, eles sempre foram honestos e muito prestativos. Comprarei um carro novo em alguns anos e com certeza voltarei para Kia West.

Tive uma ótima experiência aqui esta semana atualizando meu Rio. Desde o departamento de serviço até vendas e finanças, o atendimento ao cliente foi excelente, amigável e profissional. Fiz um excelente negócio com meu novo veículo e nunca me senti pressionado a fazer um upgrade. Esta tem sido minha melhor experiência de compra de carro até hoje. Recomendado!

Comprei um veículo no sábado passado da Kia West Edmonton. Raza era muito experiente e realmente teve tempo para explicar tudo sobre o veículo e os preços. Eu recomendo ir para Kia West Edmonton!

Experiência incrível do início ao fim. Sean foi incrivelmente qualificado e útil, não muito agressivo e Aaron nos conseguiu um ótimo preço sem muitos problemas.

Visitei todas as lojas de Edmonton e elas foram as únicas que subiram e foram além. Eles foram o melhor negócio e melhor serviço. Eles ficavam abertos até tarde para mim e eram as únicas pessoas honestas com quem eu lidava. Lidei com Aaron e definitivamente voltarei quando precisar de outro carro para vê-lo.

Acabei de adquirir um Kia Sorento 2018. Ótimo Atendimento e muito Profissional, do início ao fim. Eles certificaram-se da minha satisfação e do meu orçamento. ÓTIMO LUGAR PARA COMPRAR UM VEÍCULO.

Fui reservar uma luz de verificação do motor. Meu veículo está na garantia e da última vez que isso aconteceu eu o havia levado a uma concessionária Kia diferente e eles não me cobraram para fazer um diagnóstico no meu carro porque o carro está na garantia. Bem, cerca de uma semana atrás, minha luz do motor de verificação se acendeu e foi quando eu liguei para West Edmonton Kia para trazê-lo para que fosse verificado. Dei-lhes minhas informações e disse-lhes que o veículo estava na garantia e tinha a consulta marcada e então me disseram que há uma taxa de diagnóstico de $ 75 dólares, mesmo com o meu veículo na garantia. Fiquei chocado porque a primeira vez que a luz do motor de verificação se acendeu, levei-a ao Sherwood Kia e eles fizeram o diagnóstico gratuitamente porque estava na garantia.

Então, depois que descobri que West Edmonton iria me cobrar por algo dentro da garantia. Levei meu veículo para Sherwood Kia e confirmei com eles que o veículo está na garantia, há uma taxa para executar um diagnóstico nele e eles disseram que não há causa que está na garantia.

Eu não recomendo West Edmonton Kia. Faça uma viagem para Sherwood Kia. Eles são uma grande concessionária e uma grande equipe lá. Não perca seu tempo com o West Edmonton, especialmente quando ele está coberto pela garantia e eles ainda tentarão cobrar de você.

Recentemente comprei um Sportage SX neste local. A equipe foi bem informada e não insistiu, o que foi apreciado. Meu vendedor Landon foi muito paciente e aproveitou para explicar todas as características do veículo e está sempre disposto a ajudar com perguntas que eu possa ter ao telefone. Eu recomendaria Landon e esta concessionária para quem quer comprar um Kia.

Eu fui explorar as opções compactas que eles tinham e detalhes sobre o financiamento. Tive a sorte de me encontrar com Brendan. O carro que eu testei recebeu uma explicação completa dos recursos de segurança de Brendan. Ele tem a habilidade natural de fazer qualquer pessoa se sentir confortável. Eu até trouxe meus pais na semana seguinte para examinar as opções de SUV com Brendan. Não houve pressão para comprar uma configuração de ambiente. O acompanhamento foi via SMS e me senti atendida. Eu recomendaria Westend Kia e Brendan sem reservas

Encontramos o Yukon Denali 2015 que queríamos em Kijiji, na concessionária Kia West Edmonton. Encontrou-se com o vendedor Adel, acertou o preço do veículo e o valor do comércio, foi informado
O veículo passaria por uma inspeção de 150 pontos antes que eu o tivesse em minha posse. Em seguida, encontrei-me com a financeira Kathleen e nos deu pagamentos de US $ 354 por escrito em papel. O primeiro pagamento sai $ 10 a mais! Os $ 10 não são o problema, é a desonestidade que não cai bem. Volte para finalizar o negócio
Com ela e ela esta 40 minutos atrasada
Em seu escritório, devido a outro gerente lidando com um "cliente louco", foi o que nos disseram. A oportunidade é importante, pois tenho meu filho pequeno e meu bebê comigo. Retire o veículo alguns dias depois, após os reparos prometidos serem realizados. Assim que o veículo saiu do estacionamento, dois sensores de alerta foram acionados. O sensor de choques de ar e o sensor de detecção lateral. Liguei imediatamente para Adel e ele me disse para trazer o veículo de volta. Eu trago de volta e eles guardam por mais alguns dias, dizem que tudo está mecanicamente correto. Novamente, assim que eu dirijo para fora do estacionamento, os sensores imediatamente voltam. Agora estou muito aborrecido por ter dois filhos pequenos e cada vez que tenho que colocar e tirar os assentos do carro para colocá-los no empréstimo. Eu também questiono se isso foi visto em primeiro lugar. Finalmente, após a terceira tentativa de examinar e consertar meu veículo, eles decidem levá-lo à GMC. Então, em um mês como proprietário do veículo e fazendo pagamentos por ele, eu realmente tive a propriedade física do veículo por cinco dias. Eu entendo que as coisas podem ser esquecidas, mas isso era uma piada absoluta. De todos os veículos que comprei em minha vida, esta deve ser a situação mais difícil em uma concessionária que já tive. Depois de todos os problemas que enfrentei nesta concessionária, tentei entrar em contato com Paul Ricci, o gerente de relacionamento com o cliente, e deixei uma mensagem, mas minha ligação nunca foi retornada. Acho que a satisfação do cliente não é uma prioridade para esta concessionária.

Tive uma experiência incrível ao comprar meu carro através da Kia West Edmonton. Eu comprei pelo telefone sem ver. A equipe foi muito profissional. Alguns e-mails trocados e o carro foi escolhido. Morei fora da cidade 3 horas e deu tudo certo.
Brendan fez um ótimo trabalho como jovem vendedor!

Obrigado,
Kellys Sjostrom

No lado dos veículos usados ​​da KIA tive uma grande experiência. Preço honesto para um KIA maravilhoso. Obrigado pela experiência maravilhosa, Mark. Eu definitivamente compraria outro veículo aqui, talvez em alguns anos, quando as crianças crescerem. Felicidades

Comecei minha última pesquisa neste local desde que comprei meu último veículo daqui há cerca de 10 anos. Conversei com Jim Bell, que não me deu aquele papo furado de vendedor de usados. Ele foi direto e direto - falou sobre o mercado, meu orçamento e o que eu provavelmente encontraria. Apreciei sua abordagem e honestidade. Como ele não tinha nada em seu lote que correspondesse ao que eu estava procurando ou à minha faixa de preço, ele me orientou para o outro lado da rua e sugeriu que eu falasse com Donato, o gerente de vendas de lá. E lá fui eu.

Não percebi que Jim entrou e fez uma ligação para Donato para que soubesse que ele estava me mandando, o que eu estava procurando e meu orçamento. Isso é ir mais longe para uma venda que ele nem mesmo iria conseguir. Isso é atendimento ao cliente! Quando chego ao outro estacionamento, Donato me dá algumas opções que devo considerar com base no que estou procurando. Acabei comprando meu veículo aqui, mas não teria parado por este lote se Jim não fosse uma joia para me ajudar com ele.

Jim é o tipo de vendedor de quem precisamos mais. Ele não teve problemas para conversar com uma mulher que queria comprar um carro; não tentou me dissuadir do que estava procurando; e ofereceu um atendimento ao cliente fantástico para um cliente do qual ele nem mesmo conseguiria uma venda. Eu recomendaria qualquer pessoa para começar sua busca aqui. Obrigado Jim!

Seus serviços são bons principalmente o atendimento ao cliente e os preços são sempre exibidos. Isso não é comparado a outros que podem ser melhores.

Esta concessionária, especialmente Michael e Aaron, opera de má fé e com integridade zero. Inicialmente, lidei com eles em minha busca por um carro novo, mas encontrei um negócio melhor em outro lugar. Informei Aaron sobre o negócio, mas ele se recusou a oferecer o mesmo ou melhor. Quando eu estava prestes a fechar a concessionária de um concorrente, Michael me ligou indicando que Aaron estava preparado para me oferecer um negócio melhor do que aquele que eu havia fechado para mim em outro lugar. Esclareci especificamente com Michael o modelo, o preço e o fato de que o carro era novo antes de concordar em voltar para a Kia West.

Ao chegar, fui apresentado com uma oferta para comprar um demo (mesmo modelo) pelo mesmo preço que a concorrência estava oferecendo novo. Essa foi a extensão de sua oferta. Desnecessário dizer que não estou satisfeito com o fato de que esses caras mentiram diretamente na minha cara e me fizeram perder tempo. Eu recomendaria que os clientes em potencial fiquem bem longe desses caras, pois eles não farão nada mais do que perder seu tempo.

Procurei por meses em toda a área de Edmonton por ajuda para localizar um Kia Telluride. Ryan Kelly se destacou dos demais. Ele foi rápido em responder, verdadeiro e cumpriu todos os seus compromissos. Sei que pode ser difícil encontrar alguém em quem você confie ao comprar um carro, mas ele foi além para nos ajudar. Tínhamos uma situação muito específica e única e o seu apoio permitiu-nos conseguir o veículo que queríamos. Agradeço toda a ajuda e recomendo muito Ryan e a equipe da Kia West Edmonton. Se você está procurando um Veículo Kia, pare sua busca em outros locais e use apenas Ryan. Eu normalmente não escrevo comentários, mas o serviço foi realmente ótimo. Trabalho incrível!

Foi uma ótima experiência eles nos mostraram exatamente o que estávamos procurando e tornaram o processo fácil e agradável.

Pior serviço de todos. Nunca mais comprarei outro KIA, especialmente deste revendedor.

Gostaria apenas de agradecer ao Departamento de Carros Usados ​​da KIA West Edmonton, especialmente a Tom B., Adel M. e Alex por sua ajuda. Recentemente, comprei meu primeiro veículo do departamento de automóveis KIA West Use, e Tom e Adel são muito corteses, prestativos e muito profissionais desde o momento em que entrei pela porta até o final, quando saí com meu KIA Sportage usado. Obrigado mais uma vez, KIA usa a equipe do departamento de carros!

Vim para West Ed depois de uma experiência ruim com outro concessionário Kia não iria comprar um, mas West Ed estava a caminho para pegar minha filha, então teve alguns minutos e parou. Christina me ajudou, ela foi muito útil, ela admitiu que era novo em vendas e não sabia de tudo. Quando perguntei algo que ela não sabia, ela admitiu e descobriu por mim. Acabei comprando um Soul modelo superior e por menos do que o outro negociante queria. Além disso, eles eram agressivos e não queriam negociar. Se fosse apenas uma classificação para Christina, eu teria classificado com 5 estrelas, mas não fiquei feliz com alguns gerentes não honrando sua palavra verbal, mas porque Christina os obrigou a trabalhar e eu comprei mesmo assim.

O serviço que recebi na Kia West Edmonton foi excepcional! Foi a melhor experiência de vendas que tive ao comprar um veículo. Este é o segundo Kia que possuo e adoro-os.

Obrigado Kia !!
Há um

Experiência muito fácil e muito feliz com nosso novo kia. Obrigado a Ryan, Scott, Tarah, Mark e todos os outros que nos ajudaram !! Recomendaria.

Comprei um veículo usado da Kia West Ed em 30 de janeiro de 2020. Desde o início, a equipe de vendas foi excelente. Eles acomodaram minha agenda e organizaram as exibições prontamente e sem nenhuma das corridas habituais. Lidei pessoalmente com Mike (vendas de veículos usados) e Brandon (gerente geral de vendas). Mike foi muito profissional e fez o possível para apaziguar minhas exigências e pechinchas. Brandon foi direto (no bom sentido) em relação aos custos e foi extremamente transparente com todos os números discutidos. Depois de trabalhar os números e apertar as mãos, fui entregue a Edgar, o gerente financeiro, que pensei ter sido o responsável pela experiência. Edgar me orientou durante todo o processo na concessionária e depois, certificando-se de que tudo estava em ordem. Pegar o carro foi simples e, inicialmente, não tive problemas. O carro estava puxando ligeiramente para a direita, mas eu atribuí isso ao equilíbrio / alinhamento. Alguns dias depois, verifiquei a pressão do pneu e descobri que o pneu dianteiro direito estava sob pressão severa. Depois de recarregá-lo de volta às especificações e continuar a dirigir por mais alguns dias, tive os mesmos problemas de deriva. Mais uma vez, a pressão dos pneus estava extremamente baixa. Entrei em contato com a KIA West Ed e usei minha cobertura de roda / pneu para consertá-lo no mesmo dia em que liguei gratuitamente. A equipe de serviço foi incrivelmente educada e eficiente e resolveu meu problema rapidamente.

Para resumir, a experiência de vendas foi muito acima da média, com funcionários honestos que estavam dispostos a trabalhar comigo durante a negociação. Quando entraram para o serviço de garantia, os funcionários também foram educados e prestativos. Mais de uma experiência de 5/5 estrelas.

Foi cotado mais alto do que MSRP em um telureto, também foi mostrado um modelo que era o "topo de linha", o que claramente não era. Minha filha acabou comprando em outro lugar.

Do início ao fim, esta concessionária foi excelente! Mike, do setor de vendas, ouviu todas as minhas preocupações, respondeu a todas as minhas perguntas e foi além para me combinar com a minha Kia Soul perfeita! Profissional e pessoal em cada etapa da minha compra. Obrigado Mike por sua dedicação e trabalho árduo para tornar minha experiência de vendas de primeira qualidade

Ótima experiência com Sean. Ele foi educado e cuidou bem de mim durante todo o processo de compra da minha primeira mini van. Eu recomendaria ver Sean.

Se vc ama sua família ou a si mesmo .... não vá neste revendedor especialmente o nome KRISHNIE CHAND! Eles enganaram muita gente, inclusive eu !!!!!

Eu gostaria que houvesse -5 partidas
Por favor, leia antes de comprar um carro KIA!
Foi um bom atendimento no começo (eles dão um grande sorriso), MAS duas semanas antes do fim da garantia meu motor começou a vazar óleo, liguei para eles na hora e eles fingiram que vão consertar e marcaram consulta e não o fizeram conserte realmente, eles continuam empurrando o conserto até o fim da garantia, ENTÃO disseram que está fora da garantia e você tem que pagar. RIDÍCULO ... NÃO guarde seu dinheiro e compre KIA e nem pense nisso.

Ryan Kelly foi muito profissional e direto com a experiência de compra. Eu recomendaria comprar um Kia da Kia West Edmonton.

Grandes negócios em carros totalmente carregados! Pessoal simpático, um grande agradecimento ao Ryan que nos ajudou a comprar a nossa carrinha, a dar-nos um grande negócio e a ajudar-nos com o financiamento.

Comprei um novo Forte 2020 e trabalhei com o Brandon na minha compra!

Eu apareci na segunda de manhã e tinha o carro naquela tarde! Brandon era ótimo e fácil de lidar. Tive muitas dúvidas, preocupações e preferências sobre a cor do carro, e além de difícil de lidar, o tempo todo estava com muita falta de tempo (TINHA que ter o carro naquele dia porque tinha que viajar para fora de Edmonton).

O Brandon fez isso acontecer, ele respondeu a todas as minhas perguntas, até conseguiu a cor que eu queria, pois estava em outra concessionária, tudo em poucas horas. Foram algumas horas estressantes, mas tudo deu certo no final.

Depois de comprar meu carro, surgiram mais perguntas e preocupações; uma ligação rápida para Brandon e tudo foi tratado rapidamente.

Eu também trabalhei com a Tarah no lado financeiro das coisas :) Ela foi absolutamente ótima e super amigável !! :)

Se você parar em Kia West, certifique-se de perguntar por Brandon !!

minha experiência na West Edmonton Kia foi ótima. A vendedora Tara Fardy foi excepcional, ela foi muito profissional e bem preparada para minha nomeação. Também gostaria de destacar o quão profissional Shiba Shama do departamento de finanças foi. Eu recomendaria a qualquer pessoa que procurasse para um Kia vá ver Tara em West Edmonton Kia. Você não ficará desapontado. Eles realmente sabem como tratar bem as pessoas.

Atmosfera agradável sem pressão. Tom foi muito prestativo e respeitou nosso jeito particular de fazer compras. Continuaremos a procurar Kia West no futuro

Isto é difícil. Eu comprei meu veículo novinho aqui em 2010 ... EU AMO e não vou me separar dele. A equipe de vendas da época foi incrível e atendeu a todas as minhas solicitações. Voltei para alguns serviços, vindo do lado sul; mas, ultimamente, o Departamento de Serviço está realmente carente de Atendimento ao Cliente e Satisfação. Tentei permanecer leal, mas com a decepção e a equipe indiferente, isso está se tornando difícil. Estou em dúvida se vou para o local do lado sul pela primeira vez ou se vou tentar "mais uma vez".

Esta é a primeira vez que compro um veículo novo e, no geral, foi um prazer negociar com a Kia West Edmonton.

Ron era meu principal vendedor e realmente apreciei toda a sua ajuda. Ron foi muito honesto, direto e paciente comigo enquanto eu tomava meu tempo para decidir. Ele passou uma quantidade significativa de tempo (2 dias consecutivos) me mostrando as opções de veículos (usados ​​e novos), permitiu que eu levasse vários veículos para test drives e ajudou a coordenar um acordo com o gerente de vendas, Brandon, que caberia no meu orçamento. A decisão de comprar algo com esse tipo de preço não é algo que eu considero garantido e certamente não é uma decisão que eu possa tomar levianamente ou tomar apressadamente. Ron foi capaz de captar meu nervosismo e garantiu que eu tivesse todas as informações de que precisava, bem como o tempo e o espaço para tomar minha decisão, sem sentir nenhuma pressão.

Quando se tratava da papelada, tratei de Kathleen. Eu realmente senti que Kathleen explicou mais do que adequadamente todas as minhas opções de uma forma que fosse facilmente compreensível e sem qualquer pressão adicional. Eu sabia exatamente quais recursos eu escolhi adicionar ao meu veículo e ela explicou minuciosamente todos os custos envolvidos, até mesmo como seria dividido em pagamentos, antes de eu assinar qualquer papelada final.

E no dia em que cheguei para buscar meu carro, ele estava em perfeito estado. Nunca vi (ou tive) um carro tão limpo em minha vida! Também não houve surpresas adicionais na papelada. Ron novamente, demorou a passar por todas as características do veículo (dentro, fora, sob o capô, etc). Ele colocou as novas placas no meu carro e me ajudou a conectar meu telefone ao sistema bluetooth antes de partir. Eu poderia ter feito essas coisas sozinho? Claro! Mas ele foi acima e além.

Honestamente, para um comprador de carro pela primeira vez - eu não poderia estar mais feliz! Eu absolutamente AMO meu novo Rio! Obrigado por tudo Ron, e toda a equipe da Kia West. Para nervosos como eu, todos vocês certamente tornaram o processo de compra de um carro muito menos estressante!

Esta locação Kia usava tactis de alta pressão para fazer meu sogro acreditar que ele estava tentando comprar um veículo que estava simplesmente olhando. Agora, sua localização se recusa a reembolsar um depósito reembolsável no referido veículo; alegar que a única papelada que foi rabiscada em estados não é reembolsável. Temos cópias dessa página e não diz isso em lugar nenhum.
Entramos em contato com vocês e até agora não estamos satisfeitos, pois vocês ainda não o reembolsaram. Terei o maior prazer em postar este comentário em qualquer oportunidade que eu tiver até que o assunto seja resolvido.

Isso está um pouco atrasado, mas Ryan me forneceu um excelente atendimento ao cliente desde o momento em que entrei pela porta até o momento em que saí. Palavras não podem explicar o quanto eu apreciei sua abordagem "sem pressão" para comprar / comprar carros. Ele até saiu do limite de vendas de carros para colocar meu marido em contato com seu fabricante de ternos personalizados (o que foi muito legal e inesperado). Ele era genuíno, respeitoso, gentil, atencioso, demonstrava empatia e conhecia muito bem o veículo sobre o qual eu estava perguntando. Atendimento ao cliente A +! GO RYAN :)

Tenho certeza de que são uma ótima concessionária, mas minha experiência com eles foi bem o contrário.

Mike me pediu para vir sabendo perfeitamente qual era minha oferta e depois me entregou a um de seus gerentes de vendas, Ryan; que em questão de minutos me disse que 'estamos a quilômetros de distância' e literalmente queria me mostrar a porta. Quando perguntei por que me pediram para atravessar a metade da cidade quando nem estávamos no mesmo estádio, Ryan agiu de forma muito desonesta e isso se refletiu claramente em seu rosto. Parecia que ele estava bastante acostumado a agir e se comportar dessa maneira. Eles faziam gestos visuais entre si e eu estava em completo choque com o grau de sua conduta pouco profissional e desumana. Ele não me deixou falar com meu contato original. Tenho todas as mensagens de texto e comunicações de e-mail salvas e vou apresentar uma reclamação na BBB e / ou Service Alberta for Unfair Trade Practice.

Mais uma vez, o problema aqui não é que não tenhamos conseguido chegar a um acordo, mas sim como os funcionários e gerentes dessa concessionária familiar trataram um cliente; que está em contraste direto com seus valores listados no site.

Dediquei um tempo para escrever esta avaliação em detalhes porque parece que o proprietário da concessionária monitora e responde a essas avaliações, e este é um feedback honesto que precisa ser levado ao conhecimento dele sobre como seus funcionários estão agindo lado.

Amo Kia West Edmonton. Sem queixas. Susan no Departamento de Serviços é uma boneca. Ela fez trazer meu carro para a manutenção divertido e emocionante.

Experiência muito positiva na compra de um veículo usado de fora da província. Minhas interações foram com Mark Jones, o gerente de vendas de veículos usados. Mark respondeu muito bem a todas as minhas perguntas. Ele foi muito prestativo e fez tudo na hora certa. Todos os detalhes foram atendidos. Mark até se ofereceu para me buscar no aeroporto, que aceitei. Mark certificou-se de que o veículo estava bem detalhado para quando eu chegasse. Houve um pequeno problema com um sensor usado para uma das opções eletrônicas que notamos em nosso test drive e Mark resolveu imediatamente quando voltamos para a concessionária. Mark garantiu que minha experiência de compra fora da província fosse o melhor possível. Quanto ao veículo ... Há vários meses que procuro uma marca e modelo específicos, nível de acabamento e opções, e o preço foi o melhor que encontrei em qualquer lugar. Obrigado Mark!

Serviço educado e amigável. Eles realmente cuidam de você aqui.

Primeira classe em todos os departamentos - a opção de compra foi simplificada e fácil com a equipe simpática de todos os lados - obrigado !! Recomendaria esta concessionária !!

Totalmente desapontado. Acabei de receber um Kia Stinger GT Limited 2018 e a luz do motor de verificação se acende. Na folha de inspeção pré-entrega, eles marcaram todas as caixas, incluindo a caixa de transmissão manual quando o veículo tem transmissão automática. Eles também verificaram a caixa '' 'definir o relógio / data e temperatura para celcius ", mas a temperatura dentro do carro ainda está em farenheit .... Eles claramente não levaram o carro para um teste de estrada conforme indicado no Pre Inspeção de entrega.

Estou há muitos anos na KIA west Edmonton para os meus carros, ótimo serviço! Altamente recomendado!

A namorada comprou uma alma Kia deste local recentemente. Uma concessionária é uma concessionária, mas eles eram muito menos agressivos do que encontro em outras lojas.

Comprei um carro novo aqui há cerca de um mês e deixe-me começar dizendo que adoro o veículo e não desencorajaria ninguém a comprar um KIA. Infelizmente, é aí que termina a boa vontade porque, quando fui buscar o veículo, eles cobraram as seguintes taxas adicionais:
Destino / entrega - $ 1.785,00
Pacote de valor agregado - $ 2.894,99
Taxa aérea - $ 100,00
Taxa de papelada - $ 496,00
É isso mesmo, um adicional colossal $ 5275,00 é o que acabei pagando pelo veículo! Caso você esteja se perguntando, o Pacote de Valor Agregado é basicamente uma taxa para preparar o veículo para o inverno (aquecedor de bloco, pára-lama, cobertor de bateria ... etc.). Eu realmente gostaria de ter desistido do negócio quando fui pegar o carro, mas infelizmente a gravidade dos números não me atingiu até que eu tenha assinado o contrato. Acho extremamente hipócrita não mencionar todas essas taxas extras nas negociações e só incluí-las na papelada quando você for buscar o veículo. Se essas taxas tivessem sido divulgadas, certamente teriam influenciado minhas negociações, o que, em retrospecto, tenho certeza de que eles estavam evitando. Acho sua prática comercial muito desonesta e absolutamente não compraria outro veículo desta concessionária e recomendo fortemente a qualquer pessoa interessada em um KIA que procure outro lugar.

* Oi Paul, obrigado pela sua resposta, mas resumindo, não adiantou. Em nenhuma parte da minha análise referenciei os itens do mercado de reposição que comprei, então estou confuso por que você está, já que não tem nada a ver com os $ 5.000,00 adicionais não revelados em taxas que descrevi acima que estavam no contrato quando fui buscar veículo. Também não é questão de sentir que fui cobrado a mais, fui cobrado a mais, o número de mais de $ 5.000,00 não mente. Minha posição continua a mesma, é hipócrita não divulgar essas taxas adicionais ao negociar o preço do veículo. Você não acha que seria uma prática honesta e prudente ser mais transparente para que seu consumidor possa tomar uma decisão mais informada? Você está certo; no entanto, as taxas adicionais foram discriminadas na fatura. Assumo a responsabilidade de confiar mais nas suas práticas comerciais e não examinar os números com mais cuidado, pois este foi o primeiro veículo novo que comprei e foi ingénuo. Certamente não darei à sua empresa a oportunidade de me fazer de bobo duas vezes e continuarei a encorajar os outros a não permitir que sua empresa os faça de bobo uma vez. *

* Olá Paul, ao revisar meu arquivo, observe que NÃO comprei o Pacote 3M como você sugeriu anteriormente, mas sim negociei o preço de compra do veículo. Após uma inspeção ainda mais detalhada de minha fatura, vejo que, na verdade, fui cobrado por ela. Aguardo sua resposta com relação a esse erro e tenho o prazer de discutir todas as minhas preocupações com você ou qualquer outra pessoa em uma posição de liderança pessoalmente dentro de alguns dias, conforme você indicou *.

Incrivelmente fácil de lidar! Muito obrigado Kristopher Ricci. Depois de um telefonema, você ficou de cabeça para baixo para me acomodar de todas as maneiras possíveis. É tão revigorante conhecer alguém com tanta honestidade e integridade. Continue com o ótimo serviço.

Somos clientes da Kia West Edmonton desde outubro de 2010. Naquela época, adquirimos três Kia Sorrentos. Cada vez que o serviço melhorou. Inicialmente, estávamos procurando reduzir o tamanho, mas depois de testar as opções em que estávamos interessados, decidimos que outro Sorrento era o melhor. Eles realmente melhoraram o Sorrentos ao longo dos anos e recomendamos a compra de um se você estiver no mercado e for a esta concessionária. A equipe é ótima para lidar com o proprietário é incrível. Nosso vendedor, Jack Little, era muito respeitoso e nem um pouco agressivo. Ele foi paciente e meticuloso ao revisar todos os veículos que testamos. Jack queria ter certeza de que ficaríamos felizes com nossa compra. A equipe de finanças, Tarah, Brandon e Edgar, também era ótima. Brandon foi especialmente além de nós para garantir que o negócio estava dentro do nosso orçamento e que estávamos felizes. A atmosfera era agradável e não abafada. Foi bom ver os funcionários se divertindo uns com os outros e parece que eles realmente gostam de trabalhar lá. Sendo clientes de longa data, lidamos com o departamento de serviço e devemos dizer que este departamento melhorou significativamente ao longo dos anos. A equipe é maravilhosa para lidar com você e tratá-lo com o maior respeito. Recomendo vivamente que verifique esta concessionária para verificar as necessidades do seu veículo e de serviço. Lembre-se de que eles são uma empresa e precisam ganhar dinheiro para sobreviver, mas eles realmente trabalham com você para conseguir o melhor negócio para você também.