Shane

Revisão de Kia West Edmonton

CUIDADO COM O COMPRADOR !! Se eu pudesse avaliar 0...

CUIDADO COM O COMPRADOR !! Se eu pudesse avaliar 0 inícios, eu faria. Eles dirigem um negócio EXTREMAMENTE sombrio. Fui à concessionária em meados de junho para pedir um Kia Telluride SX Limited com couro Nappa (estes são extremamente limitados em disponibilidade) e fui informado de que já tinha um sendo alocado para eles que eu iria conseguir, e foi prometido uma data de entrega em meados Agosto. Durante todo o mês de julho, recebi atualizações de status do veículo, que incluíam um Vin #, e a data de entrega foi adiada uma semana antes do esperado. Avançando para o final de julho, recebi um telefonema do meu representante de vendas informando que o veículo havia chegado cedo e estava fisicamente localizado na concessionária (ele confirmou que viu o veículo visualmente) e que eu poderia passar para inspecionar o veículo e sinalizar os artigos finais.

Recebi um telefonema 2 horas depois de um gerente de vendas diferente, Aaron, informando que o veículo, na verdade, não havia chegado. No dia seguinte recebi outra ligação de Aaron que alegou ter falado com a Kia Canadá e culpou algum tipo de "complicação" e confirmou novamente que o carro E o Vin # que recebi não haviam chegado e eles NÃO tinham INFORMAÇÃO sobre onde o carro estava. Eu perguntei especificamente sobre o Vin # que recebi e ele não foi capaz de me dar uma resposta direta. SUA HISTÓRIA MANTOU MUDANÇAS. Primeiro, ele disse que eles receberam um carregamento de Tellurides, mas sem musgo escuro (que é a cor que encomendei), expliquei que meu vendedor tinha visto o veículo visualmente no lote. Ele então mudou sua história para dizer que era uma guarnição diferente (depois de dizer que nenhuma daquela cor foi entregue) .. depois de continuar pressionando para obter mais informações, ele não foi capaz de dar uma explicação clara de onde o carro estava e onde estava culpando algum tipo de "complicação", mas não elaborou o que isso significava. Perguntei pela quinta vez onde estava o carro com o Vin # que me deram, E ELE AINDA CONFIRMO QUE NÃO CHEGOU AO CONCESSIONÁRIO E HAVIA PROBLEMA COM O REMESSO.

Liguei para a Kia Canada e perguntei sobre o Vin # que me deram ... A Kia Canada me confirmou que o Veículo havia de fato chegado à concessionária na data em que recebi um telefonema dizendo que ele havia chegado, e também confirmei para me que foi registrado na concessionária na data em que fui informado que chegou. Então Aaron MUITO BASTANTE para mim e disse que o veículo não tinha chegado quando de fato chegou.

Recebi outra ligação de Aaron depois de falar com Kia Canadá, e pedi novamente uma explicação do que aconteceu e ele confirmou novamente que o veículo não havia chegado. Expliquei então que tinha falado com a Kia Canada e me disseram que ela havia chegado e estava registrada na concessionária. Eu o chamei por sua mentira e ele disse que havia parado de falar comigo e me encaminharia para sua equipe jurídica. Aaron é o gerente de vendas de carros novos e é assim que ele administra os negócios. CUIDADO!

Eu perdi mais de um mês esperando por este veículo (que eu precisava para uma viagem de acampamento em agosto) e agora fui informado por outros concessionários se eu quero comprar este veículo agora estou preso esperando até novembro-dezembro.

EDITAR: Eles têm o veículo exato que encomendei há mais de um mês (com o mesmo Vin # que me deram) listado em seu novo estoque em seu site.

TLDR: Cuidado com Kia West Edmonton - eles são extremamente obscuros e irão mentir para você.

Atualização: Em resposta à resposta de Paul - Isso não explica as mentiras flagrantes contadas pelo gerente de vendas de carros novos Aaron.
1) Por que Aaron me disse que o carro não chegou (várias vezes) quando na verdade havia chegado?
2) Por que o carro é anunciado para venda no site da Kia West Edmonton se já foi alocado para um cliente?
3) Agora estou ferrado por fazer um pedido de Telluride Limited e tenho que esperar até novembro ou depois, sem solução para isso oferecida pela concessionária

Traduzido