Keffer Volkswagen Análise

Normalmente, tenho uma ótima experiência no Keffer. Mas hoje foi cotado 2 horas para uma troca de óleo apesar do fato de que eu tinha um compromisso. Não voltarei para o serviço de rotina.

Comprei um carro da Keffer Volkswagen com a ajuda de seu especialista em negócios on-line Marlon Morris. Marlon conduziu os negócios com o mais alto nível de profissionalismo e ajudou em todo o processo de transação.

Eu recomendo fortemente o Keffer Volkswagen e você vai gostar de trabalhar com Marlon Morris.

Entrou para dar uma olhada ... teste dirigiu um veículo ... dirigiu nele 3 horas depois! Obrigado Tammy (Departamento de Serviços), Brian (Vendas) e Travis (Finanças).
É reconfortante ter todos envolvidos seguindo as diretrizes da Covid do CDC em todos os momentos. Bravo.

Há 2 anos e meio, decidi comprar um Volkswagen. Pesquisei online e encontrei um Passat de que gostei no Keffer. Falei com Daniel DeCicco e ele me convenceu de que valeria a pena fazer a viagem de 5 horas de ida e volta e passar pelas inúmeras concessionárias VW no meu caminho, incluindo aquela que fica a 5 minutos da minha casa. Hesitante, fiz a viagem. Foi incrível trabalhar com Daniel e a equipe de vendas. Não há pressão ou truques, apenas abaixo da hospitalidade sulista. Comprei o Passat e fiz a viagem para casa. Na semana passada, decidi que queria comprar um Passat mais novo porque o que eu tinha estava ficando alto em quilometragem.

Eu sabia que precisava ligar para Daniel. Decidi qual Passat queria e estava programado para pegá-lo na sexta-feira. (Não me incomodo em testar esses carros porque já sei que eles são incríveis.) Bem, liguei para Daniel no dia anterior e perguntei se poderia buscá-lo naquela noite. Ele já tinha saído do trabalho naquele dia tinha feito planos, mas se ofereceu para cancelá-los e voltar para mim. Saí de casa às 17h e cheguei em Keffer às 19h30. Daniel já tinha a papelada pronta para entrega. Troquei meu antigo Passat e estava dirigindo o novo para casa às 8:15. Obrigado Daniel por tudo. Enquanto você trabalhar lá, serei um cliente!

Recebi atendimento ao cliente incomparável por todos que encontrei na Keffer Volkswagen. William Brinkley (Vendas) demonstrou uma atitude prestativa, atenciosa e trabalhadora durante e depois da minha experiência de compra do carro. Ele foi acima e além para garantir que meu filho e eu fôssemos felizes com nossos veículos. Esta não foi minha primeira compra na Keffer Volkswagen e não será a última. Eu recomendo fortemente esta concessionária com base no excelente cuidado e atenção dada a mim e aos meus veículos durante todas as minhas visitas. Da venda ao serviço, a equipe da Keffer sempre superou minhas expectativas. Agradecimentos especiais a William Brinkley, Sean Bartol, Michael Johnson e Kristen Shaffer!

Compramos um veículo usado certificado de Joe Matanovic. Joe realmente trabalhou conosco no preço, e estávamos saindo do escritório de papelada muito rapidamente. Se o serviço DSG também tivesse sido feito aqui, os preços eram competitivos e o serviço rápido e simples. Definitivamente compraria aqui novamente se estiver procurando outro VW.

A melhor experiência de compra de um carro até agora. Minha mãe e eu fomos reconhecidos imediatamente após o estacionamento pelo gerente de carros usados. Então, Joe ouviu o que eu estava procurando no meu próximo carro e foi paciente durante todo o processo. Troquei Napoleon (Mazda 2 2011) por um Jetta 2014. (Ainda não escolhi um nome.) Amava Napoleão, mas era hora de mudar e o preço estava certo. Eles ofereceram o suficiente para cobrir o que ainda era devido ao Mazda, o que era ÓTIMO! Éramos os últimos da noite e o financiamento de Michael foi muito bom, mesmo depois de eu continuar assinando pelo menos um dos documentos errado. No geral, uma ótima experiência.

Eu pedi uma parte na quarta-feira .. suposto conseguir parte na sexta-feira de manhã, então eu liguei para ter certeza que a parte estava lá antes de chegar .. então eles me disseram que ia estar lá sábado ensted de sexta-feira que eu entendi .. então eles disseram que iam me ligar .. então sábado de manhã eles me ligaram dizendo que tinham o papel .. então eu cheguei lá apenas para descobrir que eles não tinham .. (o lugar fica a cerca de 40 minutos de distância)

Comprei um Subaru Outback de Keffer há um mês e queria levá-lo a um mecânico externo antes de comprá-lo, mas não consegui. Ângela, nossa vendedora, garantiu-me que, se houvesse algum problema / problema mecânico, ela ajudaria a cuidar do problema e seria coberto. Levei-o a uma concessionária Subaru para verificar o carro e descobri que há vazamentos de óleo da vedação do transportador do came e das vedações superiores do cárter de óleo que custavam US $ 2.300. Keffer não me informou sobre este problema quando comprei o carro, nem estão consertando o problema porque vazamentos de óleo aparentemente não são cobertos por sua apólice.

NÃO COMPRE na Keffer Volkswagen, pois eles não verificam completamente os carros usados, não permitem que você leve o carro a um mecânico externo antes de comprar e não informam completamente sobre os problemas que o carro tem. Esta concessionária parece ter muitos comentários bons, mas eu gostaria de ter levado alguns de seus comentários ruins mais a sério.

Atualização: continuamos tentando contatá-los para consertar, mas sem sorte, eles se esquivaram de nós. Eles não atenderam nossas ligações nem retornaram nenhuma mensagem.

Depois de minhas situações frustrantes em um revendedor VW diferente, foi ótimo trabalhar com Jonathon e Jeff no revendedor em Huntersville. Eles foram acolhedores, ouviram e levaram em consideração nossos desejos e nossos limites financeiros. Eles nunca tentaram nos empurrar ou colocar pressão sobre nós. Sempre leva mais tempo do que você pensa para comprar um carro, mas todo o processo continuou, sem esperas ou interrupções. Eles foram francos, pessoais e trabalharam conosco do início ao fim. Amando meu novo conversível !!

Minha experiência de serviço foi excepcional. Nunca trabalhei com um departamento de serviço mais competente e engajado antes. O diagnóstico e o serviço realizado no meu veículo foram muito necessários e apreciados. Fui atendido do início ao fim. O desempenho do meu carro melhorou visivelmente e deve durar muito mais tempo.
Obrigado por seus esforços sinceros e desejo de dar o seu melhor! Você ganhou minha lealdade.

Eu estava procurando por um VW Passat específico, e Keffer VW tinha o que eu procurava. Eu estava comprando este veículo de outro estado e liguei para a concessionária quando descobri que eles tinham o que eu procurava. Trabalhei com Joe M. por telefone e via e-mail para configurar tudo. Foi uma ótima experiência e tudo correu bem. Peguei o carro com o tanque cheio e estava voltando para casa. Recebi até uma mensagem de texto de Joe no dia seguinte perguntando se minha viagem de volta para casa foi OK. Excelente serviço para a compra do meu veículo - Obrigado!

Experiência fantástica! Chris, gerente geral de vendas, conseguiu fechar um acordo que atendeu ao meu orçamento. Ben tornou o processo fácil e sem estresse. Tive uma boa conversa sobre carros, pois Ben e eu somos outros entusiastas. Vou recomendar o Ben at Keffer a todos os meus amigos e familiares que procuram um VW.

Acabei de trocar meu Cadillac por um GMC Acadia 2012 em outra concessionária e gostaria de ter ido ao Keffer para minha nova compra. Meu filho e eu estudamos na Keffer Volkswagen e fomos tratados de maneira extremamente diferente. Foi a melhor experiência. Nós encontramos um carro, olhamos para ele, testamos e levamos para casa - tão simples. Sem pechinchar ou ir e vir sobre preço ou qualquer coisa. Eles tornaram a papelada mais fácil e foram extremamente gentis conosco. Tive que levar minha neta de 15 meses e ela estava inquieta. Todos realmente se esforçaram para fazer disso uma experiência positiva. Eu os recomendaria para amigos e familiares.

Excelente experiência! Tammy Hough foi fantástica! Ela foi muito simpática e prestativa. Eu definitivamente voltarei!

John M. era nosso vendedor e foi extremamente útil. Todos lá são muito amigáveis ​​e as instalações são agradáveis ​​e aceita cães!

Minha esposa e eu compramos um Touareg de Barry. O processo não poderia ter sido mais simples e foi uma atmosfera agradável e relaxante. Eu definitivamente compraria outro veículo de Keffer.

Grande concessionária com excelentes funcionários. Me senti muito bem cuidada e tive uma experiência muito boa.

Eu comprei um novo Tiguan 2020 da Hendrik VW, localizada em Frisco, Texas em 11/04/2020. Em 13/04/2020, enviei uma carta de solicitação de reembolso por escrito (correio expresso noturno) com toda a documentação de apoio para Keffer VW, Huntersville, Carolina do Norte (para um VW Passat 2017 que comprei lá). A solicitação de reembolso foi para serviços extras que comprei, que devem ser parcialmente reembolsados ​​devido à rescisão antecipada do contrato de compra do Passat 2017. Posteriormente, liguei para Sean Bartol, Diretor Financeiro da Keffer VW para confirmar que recebeu a carta mencionada e a documentação de apoio.

O Sr. Bartol acusou o recebimento e disse que processaria o pedido de reembolso. NUNCA fui informado para enviar um formulário de SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO. Hoje é segunda-feira, 22/06/2020 e ainda não recebi o reembolso solicitado. Liguei para Keffer VW hoje e inicialmente falei com Travis (Departamento Financeiro), que disse: "Não vejo nenhum pedido de reembolso."
Eu disse a ele que estava muito chateado porque já se passaram mais de 2 meses e meio e agora ele está me dizendo que não consegue encontrar nada e que ele teria que pedir a Sean Bartol (Diretor Financeiro) para me ligar devido a manutenção de registros separados sistemas ??? (Sério ???) O COMPORTAMENTO DEMONSTRADO POR KEFFER VW NÃO É ÉTICO. Eu sou um grande fã da VW e perdi minha confiança na empresa (especialmente na Keffer VW).

Recebi um pequeno cheque de reembolso de $ 33., Depois de tanto esforço para simplesmente receber o dinheiro que me era devido. Não tenho certeza de que $ 33., É o valor correto do reembolso? Nunca saberei, ...... estou cansado de lidar com o serviço horrível de Keffer VW.

Angela foi uma ótima vendedora e fez valer a pena vir a Charlotte e Keffer para a experiência. Eles começaram com um negócio melhor do que um negociante local queria vender. Muito menos pechinchar do que o negociante local também. Ficou até tarde para fechar o negócio em uma viagem e foi para casa com um novo VW.

Atualização: o revendedor não cumpriu algumas promessas e executou mais verificações de crédito do que o combinado. Eles também não conseguiram acompanhar um problema com o automóvel após 2 meses, e o último contato ficou sem resposta.

Atualização 2: recentemente troquei o VW, então liguei para o revendedor para cancelar a Garantia Estendida. Preenchi o formulário e enviei as informações de que eles precisavam. Algumas semanas se passaram sem resposta. Após contatar por e-mail, eles foram vagos e apenas disseram que foi enviado na data do cancelamento (antes que a papelada fosse enviada - LOL). Recebi um aviso da VW informando que o cancelamento foi enviado e processado alguns dias depois. Dois meses depois, tive que fazer um acompanhamento para ver onde estava meu reembolso. Primeiro, eles declararam que não achavam que haviam entendido ou talvez fossem enviados para a VW Finance. Eu já tinha enviado a carta que eles solicitaram mostrando que foi paga. Também entrei em contato com a Garantia da VW e descobri que o revendedor recebeu meu reembolso dentro de uma semana após o envio do meu cancelamento. Depois de mais um acompanhamento, eles disseram que não tinham certeza do meu endereço, que eu havia preenchido no formulário de cancelamento. Depois de continuar com eles, finalmente consegui meu reembolso, DOIS meses depois que deveria. Resumindo, NÃO CONFIE neste revendedor. Eles também não retornariam ligações, embora a trilha do e-mail seja melhor se você tiver que enfrentá-los no tribunal.

John Malone me ajudou a escolher minha primeira compra de um VW Jetta 2016. Ele entendeu minhas necessidades e me ajudou a encontrar um carro adequado para minhas prestações mensais. Ele conhecia muito bem cada carro e expôs todos os detalhes do contrato. John tornou minha primeira experiência de compra suave e excepcional. Estou muito satisfeito com a compra! Obrigado Sr. Malone!

Atualizada. 3,5 anos depois. Fui fazer uma troca de óleo com o especial de 24,95 (que inclui um desconto pelo correio) mais uma rotação do pneu de 17,88. A fatura total foi de 74,58.

Para piorar a situação, o tempo total de espera foi de 2h 5min, conforme prometido de 1-1,5 h. Horrível

Adquiriu um VW Passat "usado certificado" com ~ 9000 no hodômetro. O carro está bem, mas o processo de certificação de "112 pontos" definitivamente não abrange os pneus. Eles são o Continental Conti Pro Contact e estão desenvolvendo o que se provou ser a muito conhecida falha do flanco. No momento, as protuberâncias quase não são visíveis, mas podem ser sentidas tanto pelo toque quanto pela audição durante a condução. A concessionária se recusa a cuidar do problema dizendo que cito "não podemos arcar com o custo de substituí-los". Aparentemente, isso só pode ser feito por meio deles, já que a Continental se recusa a estender os benefícios da garantia para carros usados ​​indiferentes à quilometragem.

Quando cheguei para a consulta de serviço e mostrei as protuberâncias ao consultor de serviço Sean R., ele disse que era perfeitamente normal. Entrei para mostrar a eles que eles também têm esse problema em um monitor e disse que não há nada fora do comum.

O departamento de serviço de Keffer nos foi recomendado por outra concessionária VW. Com base em nossa experiência hoje, a reputação do departamento de serviço da Keffer é justificada. Eles dirigem um navio apertado.

Taylor foi excelente. Ao longo de toda a experiência, senti-me em casa e sem preocupações. Não me sentia como se estivesse falando com um vendedor, mas sim com um amigo. Ele tem um excelente atendimento ao cliente e grande conhecimento de tudo o que é Volkswagen. Se eu pudesse voltar e fazer tudo de novo, eu pediria para Taylor 10/10 vezes. Contarei a quem procura um carro sobre minha incrível experiência com Taylor e o gerente de vendas. Taylor merece um grande elogio e um aumento ainda maior.

Vendedores de concessionárias ruins sempre ........

Minha esposa comprou um Nissan Pathfinder nesta concessionária no ano passado e, infelizmente, teve uma experiência difícil. Ela testou o carro e sentiu que fazia muito barulho na rodovia. Disseram a ela que isso acontecia porque ele tem um motor de transmissão contínua, que costuma ser mais barulhento. Por não estar familiarizada com esses motores mais novos, ela confiou no vendedor que era um ruído normal e comprou o veículo porque tudo o mais sobre o Pathfinder era perfeito. Depois de dirigir o veículo por alguns meses, percebi que não havia chance de que aquele barulho alto fosse normal. Eu estava muito cético em relação a esta concessionária, então levei o carro a uma concessionária Nissan de verdade para que fosse examinado. $ 700 depois e o veículo é silencioso e funciona perfeitamente, então claramente esse era um problema de quando foi vendido para nós, não relacionado ao motor, que é o que o vendedor tentou atribuir ao ruído. Quando falei com um gerente sobre o problema, disseram-me que nada poderia ser feito por causa do momento da reclamação, meses depois, e porque não o trouxemos à concessionária para que fosse examinado. Tentei explicar que o tempo estava atrasado porque inicialmente confiamos neste vendedor que era normal o motor estar barulhento, e também porque o levamos para uma concessionária diferente, pois estava claro para nós que as equipes de manutenção e vendas da Keffer A VW não achou que isso fosse um problema quando estava no estacionamento. Infelizmente, não achou que fosse uma explicação razoável e disse que nada poderia ser feito. Amamos nosso veículo agora, mas gostaríamos de ter sido mais cautelosos ao confiar na equipe desta concessionária.

Excelente equipe simpática. Comprei 3 passes deste revendedor!

Experiência de serviço horrenda - fique longe! Trouxe meu carro para um recall de serviço. Quando cheguei em casa, percebi que meu headliner nas costas havia sido danificado. Eu trouxe de volta para consertá-lo, mas o gerente de serviço se recusou a aceitar a responsabilidade e consertar o headliner. Tenho 100% de certeza de que esse dano ocorreu enquanto a VW estava com meu carro. Absolutamente, positivamente, nunca vou devolver esta concessionária e este é o último automóvel VW que possuirei

Ótima experiência em encontrar o carro que sempre quis. Certifique-se de pedir para Marlon que ele te arranjará um carro legal.

Recentemente, trabalhei com Danya nesta concessionária na compra de um novo Jetta. Ela foi muito prestativa em todos os sentidos e eu certamente recomendaria esta concessionária. Pergunte por Danya se estiver considerando um novo VW.

Eu era potencialmente um comprador fora do estado e entendo qualquer apreensão que Keffer VW teve de trabalhar comigo na compra de um carro deles. Dito isto, fiquei extremamente desapontado e insatisfeito com a forma como me trataram. Os vendedores que trabalham comigo nunca me contataram realmente sobre quaisquer perguntas ou dúvidas que eles ou eu tínhamos. O único contato que recebi deles foi sobre informações perdidas ou incompletas de minha parte. Além disso, expressei interesse em UM carro e apenas um carro, eles venderam e nunca me contataram sobre isso. Não que isso signifique muito, mas NUNCA vou tentar trabalhar com nenhuma concessionária da família de automóveis Keffer nunca mais.

Keffer costumava ter alguns problemas com seu departamento de serviço ... não mais. Eles atualizaram sua equipe e seus equipamentos. Enorme diferença. Muito feliz por ter voltado para a porta. Tammy em serviço é o melhor!

De longe, minha melhor experiência de revenda. Eu comprei um carro aqui e faço a maior parte do meu trabalho de serviço aqui. Na verdade, custou quase o mesmo para fazer uma troca de óleo aqui em comparação com eu fazer isso na garagem.

Brian Wiles e Greg Hovis foram ótimos! Após negociações de preço, tive que dirigir por 3 horas para testar e inspecionar antes de decidir comprar. Os dois estiveram presentes em cada etapa do caminho e sua maneira amigável e profissional tornou esta uma das melhores experiências de compra de carro que já tive; especialmente considerando a situação de pandemia com a qual todos estamos lidando. Não hesitarei em recomendar outros a Keffer. Obrigado novamente!

Marlon Morris exibe excelente atendimento ao cliente !! Ele realmente me faz sentir que estou separado de sua família. Era um ambiente tão confortável que eu nem tinha percebido que ele me vendeu um carro. Obrigado Keffer automotivo por mostrar o verdadeiro serviço ao cliente e que não somos apenas dólares, mas família.

Nicole Claybrooks

Comprei meu primeiro carro, um Toyota usado, de Joe. Como eu sabia exatamente qual carro queria, ele foi muito rápido e prestativo e garantiu que eu fizesse um bom negócio. Havia muita papelada, já que sou proprietário de um carro pela primeira vez e ele foi paciente durante todo o processo. Ele certificou-se de que eu entendia os meandros do carro antes de eu sair do estacionamento e até se certificou de que estava superlimpo e com tapetes de borracha novos. Obrigado Joe !!

Excelente serviço prestado por Jason Tate! Foi visto em tempo hábil e prestou um ótimo serviço! Não sabia que Tate era um nome tão comum! Estará de volta.

Angela Van Allen foi uma ótima vendedora. Eu recomendaria esta concessionária para familiares e amigos. Excelente experiência geral.

Eu comprei um VW GTI da Keffer Volkswagen na semana passada. Comprar um carro novo pode ser uma experiência intimidante, especialmente se for a primeira vez. Felizmente, meu vendedor, Calvin McRae, foi muito útil. Ele foi minucioso e informativo durante o testdrive e o processo de compra. O preço final do GTI foi justo e consistente com a ferramenta True Market Value da Edmunds. Todos na Keffer foram simpáticos e prestativos. Eu recomendaria facilmente esta concessionária para quem procura um veículo novo ou usado.

Odiei a experiência desde o primeiro dia. Tive problemas com meu carro desde o dia em que o comprei, há 2 anos. Eles continuam me dizendo que meus pneus ficam desequilibrados ... bem, isso provavelmente é por causa do SHAKING que meu carro faz quando vai pela estrada em altas velocidades e baixas velocidades. Meu carro age como se estivesse "mancando" em baixas velocidades e treme como cazy em velocidades de aproximadamente 45+. Eu tive meu carro com o mesmo problema 5+ vezes e eles não têm todos os meus registros de serviço. RIDÍCULO. EU . não os recomendaria a ninguém. Vá para Hendrick, eles são muito mais amigáveis.

Equipe amigável e muito fácil de trabalhar. Acabei optando pela VW Keffer porque não fiquei satisfeito com a experiência que tive com um revendedor local. No final das contas, não se trata apenas de preço, mas de atendimento ao cliente, e eles tornaram essa experiência uma experiência prazerosa do início ao fim! Obrigado por tudo que você faz.

Taylor Greene aprendeu e foi útil quando eu estava comprando carros. Ele entendeu minha hesitação em comprar e negociar. Eu o recomendaria a quem procura um carro!

Tive uma ótima experiência ao comprar meu Passat na Keffer Volkswagen. A equipe foi atenciosa e respeitosa com meu tempo durante todo o processo.

Minha experiência na Keffer VW foi convidativa e pessoal. Luigi Gino Rocco Traettino (Gino) me acompanhou quando fiz uma consulta online sobre um VW e ouvi ativamente minhas necessidades de um carro. Visitei a concessionária e Gino me tratou com um nível de atendimento ao cliente que eu não tinha visto em nenhuma outra concessionária. Gino me apresentou uma lista de carros que atendiam às minhas demandas e até me informou sobre um veículo que chegará no final da semana. Gino me ligou quando o carro chegou e fizemos um test drive para tomar a decisão de compra. Gino nunca me pressionou, mas aconselhou. Gino nunca me pressionou sobre finanças, mas me deu opções. Gostei da minha experiência de compra de carro (Vendas-Gino, Atendimento ao Cliente, Greeter, Finanças e Manutenção) na Keffer e irei comprar meu próximo VW da Gino.

Excelente serviço e bom concessionário!
Deve ter para a Volkswagen, porque nem todos são assim.

Depois de fazer compras na South Charlotte Volkswagen, fiquei desanimado ao descobrir que nenhum dos veículos tinha preços listados no lote. Em vez disso, perdemos muito tempo procurando um consultor e, em seguida, ouvindo-o nebulosamente nos dar uma gama de preços para carros específicos. Para saber o preço de um veículo específico, nosso consultor teve que voltar à concessionária e pesquisar os preços individuais. Foi extremamente irritante, principalmente porque o termostato marcava 96 graus naquele dia!

Em seguida, visitamos a Keffen Volkswagen, onde tivemos uma experiência muito diferente. Nosso vendedor, Keith Eason, nos cumprimentou na porta com um Gatorade. Havíamos telefonado antes para perguntar sobre um veículo no site. Keith nos ligou de volta imediatamente para nos informar que o veículo estava em manutenção e que estaria disponível no final do dia. Ele nos ligou em duas horas e então o veículo estava esperando por nós na porta. Embora Keith possa não ter sido capaz de responder a todas as perguntas muito obscuras que tínhamos, ele rapidamente foi capaz de encontrar uma resposta para nós. Ele também agilizou o processo de compra do carro (para uma concessionária). Enquanto, no passado, demorava de 3 a 4 horas para processar a papelada do aplicativo e do financiamento, ele nos fazia entrar e sair em cerca de uma hora.

Recomendo vivamente este concessionário!

Eu não poderia ter tido uma experiência melhor. Três revendedores estavam procurando o VW que minha esposa queria. Austin Floyd em Keffer encontrou o carro exato que ela procurava em alguns dias. Foi um prazer lidar com Austin e ele fez um bom negócio. Por causa dessa experiência, certamente irei lidar com Keffer novamente no futuro.

Minha mãe comprou um SUV Mercedes usado nesta concessionária um tempo atrás. Os bancos traseiros não tinham encosto de cabeça, então eles disseram que iriam conseguir encosto de cabeça para ela em seu acordo (está escrito no papel). Bem, ela ainda não os recebeu. Ela os contatou e foi até a concessionária várias vezes apenas para ser empurrada e alimentada com algum BS. No contrato de compra, eles concordaram em conseguir os apoios de cabeça para ela. É perigoso para alguém sentar-se sem o apoio de cabeça. Se ela se destruísse, a chicotada sem o apoio para a cabeça poderia causar ferimentos graves. Eu não recomendaria esta concessionária a ninguém.

Eu faço a manutenção do meu VW Rabbit aqui desde 2009. Equipe cortês e bom serviço.

Então, tem esse cara incrível Marlon Morris na Keffer VW e ele é um grande vendedor. Eu o recomendo para qualquer pessoa interessada em fazer um teste de direção, comprar ou apenas começar a procurar por um veículo novo / usado. Ele tem paciência, comunicação e experiência como vendedor e eu não gostaria de me conectar com mais ninguém na minha experiência de compra de carro. Vá ver por si mesmo!

Pessoal muito útil. Tive uma experiência de compra muito agradável.

Estou muito desapontado, não só minha esposa teve que dirigir mais de uma hora para consertar seu carro, ela teve que esperar 3 horas em duas ocasiões diferentes, mas a senhora vai almoçar e se esquece de ligar para minha esposa para dizer a ela o carro está pronto. Você precisa oferecer empréstimos para pessoas que ligam com antecedência e agendam.

Eu não poderia estar mais feliz com nossa recente compra de segunda mão na Keffer VW. Encontrei o veículo que queria na web, minha esposa o dirigiu e disse que era "aquele" para ela. Brian Wiles, nosso consultor de vendas, foi exemplar em todas as facetas da transação. Ele permitiu que minha esposa tipo A tivesse a liberdade de que precisava para explorar o veículo tanto quanto precisava. Brian é um cara totalmente descontraído, sem pressão alguma. Isso torna a experiência de compra muito mais fácil. Eu geralmente prefiro vendas para festas particulares, mas Brian facilitou tanto com taxas e preços iniciais que fiquei feliz em dar meu negócio para Brian e Keffer VW. Parabéns também a Sean Bartol em Finanças. Entrada e saída rápida, sem discurso de vendas de alta pressão com um monte de add-ons. Altamente, recomendo Brian Wiles e Keffer VW.

Excelente atendimento ao cliente! Altamente recomendado!

Austin foi um ótimo vendedor para se trabalhar e a equipe foi super amigável.

EXCELENTE experiência com o Departamento de Serviço. Não posso dizer o suficiente sobre o excelente serviço que recebi do consultor de serviço Tammy Hough. Ela foi honesta e foi além do seu dever para me colocar de volta na estrada. Ela me manteve atualizado sobre o andamento do meu reparo, conforme prometido, e conhecia muito bem todo o processo. Vou continuar a trazer meu carro de volta para Tammy e Keffer VW.

Mãos para baixo a melhor concessionária VW. Na Carolina do Norte. John Malone foi muito amigável e fez com que eu e minha esposa nos sentíssemos importantes para comprarmos deles novamente.

Justin Jachimiec me ajudou a conseguir meu Jetta 2019. Foi ótimo trabalhar com ele. Muito conhecedor da marca Volkswagen. Não poderia estar mais feliz com minha compra e minha experiência.

Eu fiz a manutenção dos meus dois últimos carros aqui e sempre achei que eles fizeram um bom trabalho

Acima de tudo uma experiência incrível com a equipe da Keffer! Jordan tornou minha experiência de compra de carro extremamente fácil e sem estresse. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e me deu um ótimo negócio! Definitivamente, recomendo esta concessionária e se eu conhecer alguém que precise de um carro, vou mandá-lo para a Jordânia. Obrigado equipe Keffer!

Omg serviço é bom atendimento ao cliente é bom também ... mas essa espera é uma besta! É melhor vc não planejar fazer nada nesse dia ... mas relaxar aí ....!

Melhor experiência de compra de carro da minha vida. A equipe da Keffer VW foi honesta, transparente e muito fácil de trabalhar durante todo o processo.

Adquirir meu novo TDI Jetta 2014 foi uma experiência assustadora, para dizer o mínimo. Eu gostei do carro, porém o encontro de compra nos deixou com uma impressão muito prejudicial do Keffer VW. Antecipando a recompra, meu marido e eu não estávamos ansiosos para o procedimento, nem tínhamos planejado comprar nada deles.
No entanto ... fomos recebidos por um jovem com um senso de humor divertido e divertido. Ele estava ansioso para nos ajudar e, depois de ouvir nossa história, nos apoiou e nos acomodou. Conseguimos comprar um VW Golf Alltrack 2017 em tempo hábil e também um ótimo negócio. Ele trabalhou conosco para conseguir os pagamentos onde eu precisava. Eu AMO meu carro e trabalhar com KEELY MURPHY foi de longe A MELHOR EXPERIÊNCIA que já tivemos na compra de qualquer veículo ... e houve muitos! Obrigado Keely! Vocês são os melhores e eu encaminho todos os que perguntam sobre meu lindo Alltrack Golf 2017 com o interior "Marrakesh" para vocês !!!
Deus abençoe você e sua família!!!

Eles têm tudo a ver com a satisfação do cliente.
Consegui um preço justo pelo carro que comprei.

Embora eu realmente quisesse que esse "relacionamento" com um revendedor funcionasse, simplesmente não funcionou ... Não funciona. Comprei meu carro deles há cerca de um ano e hoje (minha primeira troca de óleo) eles me disseram que o parafuso do bujão de óleo errado estava sendo usado em meu carro e que precisaria ser trocado. Obviamente eles queriam cobrar, até que eu os lembrei de que eles o colocaram lá. Então eles voltaram e disseram após uma inspeção mais aprofundada, era a parte certa afinal. Eu só queria ter um mecânico em quem pudesse confiar.

Serviço excelente. Tammy Hough me ajudou a entrar e sair.

Hugens foi ótimo. Apesar de não termos saído com um acordo, ele foi gentil, honesto e compreensivo com o que eu queria, não apenas tentando vender um carro! Eu iria visitá-lo novamente quando decidir fazer um upgrade

Comprei um carro novo de Keffer. O primeiro dia era qualquer viagem típica a um revendedor. Recebemos uma MENSAGEM DE TEXTO (sim, meu negócio foi todo feito por meio de uma mensagem de texto porque o vendedor preferia assim) no dia seguinte informando que estávamos aprovados para o carro e tudo o que tínhamos que fazer era descer e sinalizar se estava tudo certo ir. Nós aparecemos e ficamos lá por mais de 4 horas, apenas para descobrir que eles precisam de vários outros documentos nossos para pegar o carro. Teria sido bom saber disso antes de perdermos uma viagem. Então entramos no setor de finanças e tivemos que renunciar ao nosso contrato duas vezes porque eles tinham todas as minhas informações erradas. Finalmente, saímos para entrar no carro e eles vieram correndo com um contrato totalmente novo porque mais uma vez estragaram tudo. Finalmente partimos. As próximas 3 semanas foram um pesadelo, fui contatado quase todos os dias pelo cara de finanças porque ele precisava de ajuda. Eles nem mesmo enviaram meu arquivo para o credor depois de todo esse tempo! Desnecessário dizer que acabei trazendo o carro de volta porque o pagamento do carro era devido na minha troca e eu precisava cuidar disso para proteger meu crédito. Deixamos o carro e tivemos que esperar quase uma hora até que eles me entregassem meu cartão de registro e devolvessem o depósito. ENTÃO eles perderam minha chave! Então tivemos que voltar no dia seguinte para pegar isso. Este lugar é um PESADELO e eu NUNCA vou recomendar NINGUÉM a eles. Que piada!

Darryl é incrível! Este foi o terceiro carro que compramos na Keffer VW, 1 sendo o Jetta que acabei de trocar por um novo 1.8T Passat 2014 (Wolfsberg Edition). Estou absolutamente apaixonada pelo meu novo carro. Foi uma negociação muito simples na minha troca, na assinatura da papelada e no encontro com o Sean com o cara de finanças! Eles não me pressionaram para comprar nada extra e eu não tive que lutar muito para conseguir um bom negócio no meu Jetta 2012 que troquei porque Darryl fez isso acontecer! Sem mencionar que essa concessionária tem promoções incríveis em seus carros, por que alguém deixaria passar uma oportunidade como essa?

Novamente, Darryl foi o melhor vendedor de quem já comprei um carro e, sendo meu primeiro carro (em meu nome), eu não teria ido a outro lugar! Além disso, Cherrly Goode e Sean Bartol foram incríveis por fechar o negócio e me fazer sentir tão confortável e em casa. Eu nunca irei para South Blvd. novamente para o serviço! Obrigado rapazes!

Jason foi extremamente útil na minha última visita ao Keffer VW!

Minha experiência com Chris Young e o pessoal da Keffer VW foi excelente!

Dadas todas as complexidades da compra de um carro durante uma pandemia global, a comunicação antes e durante a compra foi excepcional. Após a compra, Chris provou ser um homem de palavra, um raro exemplo de pessoa que cumpre o que promete!

Compre aqui, pessoal. Você não ficará desapontado!

Eu tive uma ótima experiência aqui outro dia. Esta foi a minha 4ª vez comprando aqui no Keffer VW e esta foi de longe a melhor experiência. Chris, o gerente geral de vendas, William, o vendedor e Sean em finanças, fizeram o possível para garantir que cuidassem de mim o tempo todo em que estive lá. Saí do estacionamento me sentindo ótimo e isso é tudo que eu poderia pedir. Obrigado pessoal, agradeço mais do que vocês sabem.

Eu tinha Brian Brinson como meu vendedor e era um cara bastante direto e aparentemente fácil de trabalhar. Ele ficou parado no frio congelante comigo respondendo a perguntas por um tempo e então quando eu voltei ele se lembrou de quem eu era. Não me senti pressionado a fazer nada e depois de ver quanto custam alguns outros lugares e quanto pagaram, posso dizer que saí por um preço muito justo.

Joe Matanovic me ajudou a encontrar, garantir e comprar um Golf R no relativamente raro Limestone Grey.

Excelente atendimento ao cliente e alguns dos melhores preços do sudeste no GTI s. Minhas relações com Amante AJ foram um prazer, mesmo além das fronteiras estaduais.

Todos foram muito simpáticos e não se sentiram pressionados a comprar. Kenny, nosso representante de vendas foi excelente, também gerente de vendas e finanças foi incrível. Não poderia pedir uma experiência melhor. Obrigado Kenny novamente
Esposa ama o Jetta GTI

Experiência fantástica do início ao fim. Rápido e fácil!

Recentemente, compramos um veículo da Keffer Volkswagen e acabamos comprando o primeiro veículo que vimos. O pessoal da Keffer sempre pareceu interessado em ter certeza de que era o veículo certo para nós, em vez de apenas fazer uma venda. Depois que compramos o veículo, descobrimos que o compressor CA tinha um problema e Keffer o corrigiu sem custo adicional, embora o veículo tivesse sido listado para venda como está.

Todo o processo foi simples e fácil, uma vez que eram familiares e tiravam o stress da compra de um carro.

Rick é um cara ótimo. Ele me ajudou durante todo o processo de compra, explicou detalhadamente as opções que tenho, as características do carro, os prós, tudo.
É meu primeiro carro novo, e que ótima experiência.

Ótima experiência! Brian ajudou minha mãe e eu com carros novos. Muita coisa foi acertada anteriormente e minha mãe eu fui em um sábado e em 3 horas eu tinha meu carro novo!

Excelente. Taylor tem sido incrível! Keffer VW vai além !!

Minha experiência com o Keffer não foi uma viagem tranquila, mas foi uma boa experiência. Encontrei o meu EOS 2007 online e imediatamente enviei um pedido de informações por email. Daniel respondeu e respondeu todas as minhas perguntas com muitos detalhes. O carro, porém, ainda não havia sido entregue na concessionária, então tive que esperar alguns dias antes de dar uma olhada nele.
Incluí em meu e-mail que estava dirigindo por uma boa distância e queria gastar o mínimo de tempo possível com a papelada. Dito isso, Daniel fez a pré-aprovação e discutiu o financiamento do veículo antes de eu chegar.
Já comprei veículos de concessionários no passado e vendedores vêm atrás de você em massa ... Fiquei satisfeito que a experiência no lote de vendas Keffer não foi nada como eu tinha experimentado no passado. Fui recebido no estacionamento por um vendedor que perguntou se poderia ajudar e eu pedi para ver Daniel. Daniel, nem a maioria dos funcionários, não estava vestido com uma camisa rígida, e sua personalidade refletia o mesmo. Foi como fazer um negócio de carro com meu irmão mais velho. Ele me fez um test drive bem rápido e não ficou surpreso quando gostei do carro.
Meus soluços no negócio vieram um pouco mais tarde. A espera pelo gerente financeiro foi longa. Não era o processo de entrada e saída que eu esperava, e saí sabendo que o carro precisava voltar para uma pequena substituição.
A coordenação da devolução do carro à concessionária também foi orquestrada por Daniel. Ele pediu a um motorista que me encontrasse em um dia conveniente e Keffer me emprestou um carro enquanto o EOS estava sendo consertado. Tive algumas preocupações sobre a capota conversível durante o tempo em que fiquei com o carro, e o departamento de serviço gentilmente cuidou disso também.
Para encurtar a história, o passeio (procedimento de compra) teve alguns solavancos e uma pequena curva apertada para contornar, mas em todos os momentos a equipe de Keffer, especialmente Daniel, estava lá para responder a qualquer pergunta, resolver todas as minhas preocupações e agora Tenho orgulho de ser proprietário de uma EOS.

Recentemente comprei um novo Passat 2016 aqui e não posso dizer coisas positivas o suficiente sobre a concessionária, meu consultor de vendas (Daniel) e toda a experiência. Daniel foi atencioso, divertido, profissional, respeitoso e tornou a experiência de compra do carro (surpreendentemente) agradável. Eu recomendo o Keffer VW para um amigo ou membro da família à procura de um novo veículo.

Melhor experiência de revendedor para mim no sudeste dos Estados Unidos.

Fiquei extremamente satisfeito com meu vendedor Marlon Morris. Ele era experiente e um bom ouvinte - respondeu às minhas muitas perguntas sobre o Tiguan, mas não me aborreceu ou me pressionou com um discurso enlatado.

À medida que negociamos o preço e a troca, ele permaneceu otimista, mesmo quando eu estava perto de ir embora. Por fim, encontramos um meio-termo justo e fechamos o negócio.

Recomendei Marlon aos meus amigos. Tenho certeza de que você terá uma boa experiência.

Boa experiencia. Certifique-se de perguntar por Tony! Ele me mostrou o carro, respondeu todas as perguntas que eu tinha sobre o veículo e as políticas da concessionária. Eu estava comprando de fora do estado e ele chegou ao ponto de fazer um vídeo personalizado dos retoques que a equipe de detalhes havia feito no carro para me ajudar a me sentir mais segura ao comprar fora da cidade. Eles não insistiam em financiamento ou outros veículos. No geral, gostei de comprar deles, e o nível de serviço que o Sr. Ramos prestou me ajudou a tomar a decisão final.

Se você está olhando para os carros usados ​​deles, não faça isso. Primeiro Daniel tentou me vender um carro que tinha um carfax que parecia um re-hab do Furacão Sandy, então ele manteve meu registro no meu próprio veículo, esqueceu de devolvê-lo e eu fiz outra viagem para pegá-lo. Verifique o fax do carro - se foi vendido em NY / NJ depois do outono passado (2012), eu ficaria longe - está em todos os noticiários ...

Ótima experiência e equipe de atendimento. Rick e Justin foram muito úteis para encontrar o carro certo. Sem pressão e sem bs. A forma como deve ser. Dewayne também foi super amigável. Todos eram. Fico feliz em ser um cliente e com certeza voltarei para futuros veículos. Novamente, atendimento ao cliente incrível!

Como você se sentiria ao entrar em uma concessionária e não ser reconhecido ... ter alguém sentado na recepção em um telefone celular e nem mesmo olhar para cima para reconhecer que o viu parado ali. Pagar mais de $ 800 para outro local de conserto de serviço e receber Keffer, que ainda era pago pelo outro centro de conserto para fazer o conserto correto, mas não para atrasar seu trabalho ... não ter aquecimento em março e ter o mesmo emissão novamente em novembro e uma cotação de quase $ 800 ... Receber duas estimativas diferentes para o mesmo reparo por duas concessionárias diferentes que tem uma diferença de $ 100 .. A ser julgado por sua raça e sexo ... Se você quiser para saber como é entrar no Keffer Volkswagen ou mesmo no Hendrick ... Acho que a única coisa consistente com a Volkswagen é que eles adoram mentir ... Maltratá-lo e cobrar demais ... Isso não é mentira

Rick Holland me ajudou com 3 compras de Volkswagen nos últimos 3 anos. Todas as experiências foram excelentes. A última compra 12/08/2017 foi ainda melhor que as duas primeiras. Ao fazer o pré-trabalho, senti que estava conseguindo um ótimo negócio, sim, fiz compras na Carolina e na VW South, e entrei e saí da concessionária em tempo recorde. Financiei uma parte do veículo, mesmo que fosse um processo rápido. Eu recomendaria Rick e sua equipe sempre que você precisar de um VW. Brian Wiles ajudou desta vez na compra do meu aluguel na segunda-feira, 20 de julho de 2020. Ótima experiência. O mais impressionante é o trabalho em equipe de Danya, Brian, Finanças e cortesia em toda a concessionária. Aprecio o profissionalismo, as máscaras e o distanciamento. Obrigado.

Tive a melhor experiência que já tive. Todos foram muito amigáveis ​​e prestativos, especialmente nosso vendedor Taylor Greene. Ele tornou minha experiência única. Da porta da frente até a hora em que saí com minha nova casa em Jetta. Ele se esforçou para ficar sob uma chuva torrencial para recuperar algumas coisas que deixei para trás em meu carro antigo. Ele era muito experiente e respondeu a todas as perguntas que meu marido e eu tínhamos. Quero agradecer a ele por tornar minha primeira experiência com a VW inesquecível. Ele superou minhas expectativas !!!!!!!!

Eu queria expressar meus agradecimentos à equipe Keffer VW por tornar minhas experiências recentes de serviço (trabalhar com Angela) e comprar (trabalhar com Danya e Chris) experiências muito satisfatórias. Toda a equipe é muito receptiva e sempre focada em superar as expectativas do cliente.

Assinei um novo contrato com Danya para uma linha 2020 Tiguan R e fiquei muito satisfeito com sua abordagem de vendas sem pressão, conhecimento do produto e desejo de satisfazer minhas necessidades específicas. E Chris (Gerente Geral de Vendas) fez um excelente trabalho ao fornecer um processo de negociação justo e profissional. Obrigado a todos da Keffer.

Sem pré-estimativa, causa fatura inesperada. Enquanto um gerente garante "não se preocupe com a garantia", outro trabalhador cobra o dobro e adiciona mão de obra nos serviços que foi prometido sem nenhum custo. Depois do serviço, meu carro começou a tremer depois que o motor deu partida. Tammy que sorria e prometia atendimento quase de graça, finalmente desapareceu e ainda não ligou de volta nem ao funcionário, nem ao cliente. Eu totalmente não recomendo escolher este concessionário para as necessidades do seu carro.

Obrigado Austin por sua ajuda. Tudo correu bem, exceto pelo atraso da tag. Finalmente consegui graças ao chefe de finanças. Lamento não me lembrar do nome dele. Eu voltaria novamente!