Keffer Volkswagen Análise

O processo foi muito tranquilo e agradável. Brian Wiles foi incrível. Ele foi muito transparente em todo o processo e continuou a me fazer sentir valorizada o tempo todo. A equipe de finanças foi uma grande defensora para mim. Eu realmente senti que todos lá realmente se importavam e realmente queriam me ajudar.

Foi uma experiência incrível e com certeza indicarei todas as pessoas que conheço lá se estiverem procurando um carro e valorizarem o atendimento ao cliente.

Jason em serviço foi incrível. Tive problemas com outra concessionária, mas ele me garantiu um ótimo serviço e foi isso que consegui!

Comprei um carro aqui e foi uma boa experiência. TENTEI comprar outro e foi uma experiência péssima; eles me sacudiram e fui a outro revendedor a 100 milhas de distância para conseguir o que queria.
Departamento de serviço da mesma forma. Demorou 3,5 horas para instalar uma nova bateria em um besouro VW. 2 horas para uma mudança de óleo "expressa". Não é MINHA ideia de 'expresso'!
Duvido que eu volte.

Nossa experiência no Keffer foi ótima, e Ben foi fenomenal de se trabalhar. Ele respondeu às nossas muitas perguntas e nos fez rir.

Eu gostaria de poder dar a este lugar uma classificação de 0 estrelas. Evite este lugar a todo custo. Recentemente, comprei um VW Golf GTI 2015 de outra concessionária em 23 de dezembro de 2017. O carro estava em perfeitas condições. É um 2015 com 17.800 milhas e dirigiu como um sonho. Levei-o ao departamento de serviço da Keffer VW porque o sensor estava desligado. Eles fizeram um teste de diagnóstico no carro e me disseram que era realmente o sensor, não era grande coisa. Trouxe na sexta e me disse que vai ser feito na segunda-feira seguinte. Não queria deixar meu carro no fim de semana porque obviamente eu precisava. Kristen Shaffer me disse que não é um problema e eu posso simplesmente apresentá-lo na segunda-feira. Eu concordei. 5 minutos depois, Kristen volta, me contando que eu tive um vazamento na bomba d'água e o mecânico encontrou devido ao fluido no chão da garagem. Eu estava cético pelo fato de nunca ter visto nenhum fluido ao estacionar, nunca ter sentido cheiro de refrigerante, mas eles insistiram que havia um vazamento. Como o carro ainda estava na garantia, eu disse a eles para fazerem o que precisava ser feito. Eles me ligaram na terça-feira para me informar que o carro está pronto para ser retirado. Quando peguei o carro, definitivamente não era o mesmo carro de antes de eu trazê-lo. # 1. Havia arranhões no capô, na porta traseira do motorista e um ding na porta do passageiro da frente. # 2 O carro é difícil na aceleração, fica preso na marcha a 2.000 rpm; mudar agora é mais difícil (antes eu mal posso dizer que estava mudando de marcha; era como era suave), quando você tira o pé do acelerador, ele estala. Parece um sistema de escapamento totalmente diferente no meu carro. # 3. Não sei o que aconteceu com minha suspensão dianteira, mas parece que ela foi dirigida em uma estrada de paralelepípedos a 40 mph por 48 horas seguidas. Se o carro andasse assim quando fiz a compra, 2 a 3 semanas atrás, eu nunca o teria comprado. Isso é muito diferente agora. trabalho em vendas para uma empresa de telhados e não trabalho no inverno. Sinto-me tentado a fazer uma placa que diz "NÃO COMPRE O SEU CARRO / SERVIÇO NESTA CONCESSIONÁRIA" e ficar lá o dia todo. Estou entrando em contato com a atty general e vou registrar uma reclamação sobre o serviço que tive com esta concessionária. Eu nunca irei comprar, consertar qualquer tipo de veículo na Keffer VW. Você foi avisado, não se deixe enganar pelos comentários. Eu não ficaria surpreso se eles fizessem comentários antes de assinar a papelada para comprar o carro.

Não compre pneus de Keffer Volkswagen. O pneu dianteiro do 09 Jetta da minha esposa que eles instalaram em 01-2012 tinha uma protuberância no radial. Ligamos para eles e eles disseram que não fazem garantia de pneus! Disseram-nos para levar o carro a uma loja de pneus, o que fizemos e eles disseram que só fazem trabalho de garantia nos pneus que vendem! Keffer era totalmente inútil.

Desiray e Travis foram extremamente prestativos e compreensivos enquanto tomamos nosso tempo para descobrir qual carro seria o melhor para nossa família. Seu compromisso em nos colocar no carro certo e encontrar / criar um bom negócio foi muito apreciado.

Eu tive meu Tiguan rebocado para Keffer Volkswagen antes do Natal para uma luz de pressão de óleo que piscava continuamente e dizia desligue o motor, consulte o manual no meu painel. Eles alegaram ter corrigido o problema, substituindo uma vedação traseira e alguns mais

Pior serviço NUNCA. Prefiro ir de bicicleta para o trabalho do que comprar um carro aqui.

Minha esposa e eu acabamos de comprar um Passat 2014 e adoramos, e tivemos outra grande experiência no Keffer. Esta é a nossa quinta compra em uma concessionária Keffer e novamente conseguimos um ótimo negócio. Esta é nossa segunda compra da Keffer VW e Brian Wiles. Brian está com Keffer VW há muitos anos e ele é apenas uma pessoa honesta e genuína e eu recomendo fortemente que você trabalhe com ele se você estiver olhando em volta e quiser verificar os VWs SEM PRESSÃO. Obrigado Brian!

Sean em serviço foi ótimo. Ele foi capaz de ajudar a consertar a suspensão sob minha garantia estendida. O carro foi reparado em tempo hábil sem outros problemas, obrigado pelo excelente trabalho.

Tínhamos comprado um Volkswagen GTI de 2010 usado para o primeiro carro do meu filho em outra concessionária em agosto de 2018. Ele tinha 122.000 milhas em março de 2019 quando o trouxemos para a Keffer Volkswagen por problemas relacionados a um vazamento de óleo, bem como a troca de nosso filho fora das rodas. Tammy Hough foi nosso consultor de serviço. Devo dizer que trabalhar com ela foi uma experiência muito agradável. Ela foi extremamente amigável e experiente. Como meu filho é um estudante automotivo e trabalha em uma estação de troca de óleo local, ele estava curioso para saber os problemas com seu carro. Especificamente por ter ele próprio trocado as rodas, causando alguns dos problemas, Tammy foi muito paciente ao descrever o que deu errado e ajudá-lo a entender. Ela o encorajou a ligar ou parar a qualquer momento e também pediu ao técnico que guardasse as peças antigas e detalhasse os problemas para ajudá-lo a entender melhor enquanto inicia sua carreira no setor automotivo. Como mãe, apreciei sua paciência comigo e compreendendo minhas preocupações em consertar todas as peças de seu carro e colocá-las em condições seguras. Eu nunca tive um Volkswagen pessoalmente, mas dada minha experiência aqui com o serviço, eu definitivamente consideraria comprar um no futuro.

Trouxe meu carro para uma luz de verificação do motor. Meu consultor de serviço, Jason Tate, foi extremamente útil, experiente e profissional. Mr.Tate conseguiu realizar o trabalho necessário rapidamente e sem problemas.

Vim comprar um GTI há cerca de 2 meses para minha esposa. Daniel me deu o preço com o qual eu estava confortável. Estou escrevendo isso apenas por causa da vendedora Sabrina. Se você é um indivíduo descontraído, não há melhor vendedora do que Sabrina. Ela estava muito relaxada e qualificada. Ela estava confiante em seu produto e não tentou exagerar ou ser excessivamente agressiva. Ela tornou minha experiência de compra maravilhosa. Minha esposa também adora o carro dela. Obrigada novamente Sabrina!

Meu provedor de serviços foi excelente, oferecendo todos os descontos possíveis para tornar o serviço acessível. No departamento de vendas, um cara chamado AJ ajudou a mim e a minha mãe enquanto meu veículo era rebocado. Ele foi acima e além para se certificar de que as coisas estavam bem e que estávamos calmos e bem cuidados. Eu amo essa concessionária e ela sempre oferece o melhor atendimento!

Difícil de se conectar. Marquei consulta pelo site, mas não recebi confirmação. Tive que ligar várias vezes antes de conseguir uma pessoa ao vivo.
Mas assim que eu consegui o carro lá, eles eram ótimos e preços de serviço surpreendentemente razoáveis. O custo final do meu serviço foi $ 0. E eles não tentaram me vender nada. Muito feliz. Bom trabalho pessoal!

Aluguei um VW Jetta TDI 2014 em junho. Experiência incrível. Eles não tinham a cor que eu queria, Daniel pesquisou extensivamente e encontrou um em alguns dias. Chegar a um acordo que eu queria levou apenas algumas tentativas, a papelada foi uma brisa. Coloquei o carro, limpei, alguns extras colocados e eu estava fora da porta. Foi uma experiência de compra muito agradável. Foi um prazer negociar com Daniel DeCicco, conhecedor dos produtos VW, preocupado com o que eu queria, não com a venda de um carro. Sem alta pressão. Eu recomendo altamente esta concessionária.
Eu tinha ordenado que um spoiler fosse adicionado à tampa do porta-malas, Daniel ligou quando ele entrou, perguntou se ele poderia agendar e marcar para mim. Que bom. Eu não tinha certeza de quando poderia chegar lá, então liguei para o serviço diretamente.
Foi um prazer lidar também com Dave Franza no departamento de serviço. Ele me fez entrar e sair rapidamente em um sábado, e parece ótimo. Obrigado, senhores da Keffer Volkswagen.

Acabei de comprar um novo Beetle conversível 2013. Eu poderia ter comprado meu carro em qualquer lugar, mas escolhi Keffer por causa de seu profissionalismo. Meu vendedor Rick Holland foi maravilhoso. Ele me levou para um test drive, me mostrou todas as características do carro e foi uma ótima fonte de informações. Steve Miller, Gerente Geral, também foi ótimo. Sinto que fiz um bom negócio. Houve algumas negociações, mas acho que no final chegamos a um acordo que foi justo para todos. Honestidade e integridade significam muito para mim e eu descobri isso na Keffer.

Recentemente comprei um novo besouro. Eu tenho que dizer que esta foi a experiência de compra de carro mais fácil que eu já tive. Randall L, Seth e Sean foram além para me colocar em uma situação melhor do que eu estava com meu carro anterior. Minha situação está 100 vezes melhor e estou completamente feliz com minha compra. Eu recomendo para quem está procurando! Obrigado Keffer VW!

Limpe o showroom e a área de serviço. Equipe amigável, mas não insistente, teve meu histórico de informações e foi capaz de me atualizar sobre o serviço que era necessário. Fiz todo o trabalho em tempo hábil e limpei o carro. Super.

Eu vi um 2018 Golf Gti Autobahn. Eu realmente não pensei que pudesse ter um carro assim, mas Ben foi capaz de me ajudar a entrar nele! Keffer vai conseguir meu negócio no futuro!

Sente-se quatro horas com uma amiga, tinha a impressão de que ia conseguir um carro sem entrada para ser avisada depois que não. E então, alguns dias depois, depois de realmente conseguir o carro que ela queria, a luz do motor de verificação se acendeu e já precisava de reparos.

Darryl Radford com Keffer VW em Huntersville, NC foi um vendedor verdadeiramente excepcional para se lidar. Muito complacente e conhecedor de todas as coisas relacionadas, eu definitivamente recomendaria ele e a concessionária para todos que encontro. Foi realmente a experiência de compra de carro mais fácil que já tive.

Keeley, DeWayne e Justin foram todos fantásticos. Eles ficaram quase 2 horas atrasados ​​em um domingo para nos ajudar a resolver tudo em nosso carro. Este é nosso terceiro VW, e nosso segundo com Keffer. Aguardamos nossa próxima compra com toda a equipe.

fui a Keffer para minha troca de óleo de rotina, inspeção de estado e verificação / remendo de pneus (que é coberto pela minha garantia estendida). Na hora e meia eu sentei e esperei que essas coisas fossem feitas, eles trocaram o óleo. Dediquei tempo mais do que suficiente para esses serviços, mas fui forçado a mandar largar o carro e entregá-lo imediatamente para que eu pudesse continuar com meu dia e muitas outras coisas que as pessoas têm de fazer. Também me disseram que não tinha garantia estendida, o que tenho, paguei a mais por ela. E que as inspeções estaduais demoram 45 minutos. Que, se for esse o caso, eu ainda estive lá por muito tempo, mas nunca tive uma inspeção que durasse mais de 15 minutos e eu tenho um carro há 17 anos. Não fiquei surpreso ao ver que eles também NÃO tinham lavado meu carro que é realmente algo que você tem que optar por sair, o que eu não fiz. Pior experiência de serviço que já tive no Keffer VW ou talvez em qualquer lugar.

O departamento de serviço da Keffer Volkswagen é incrível! Eles dão atenção às suas necessidades e ao seu veículo. Jason, tem sido meu assistente por algum tempo e SEMPRE foi além para garantir que minhas necessidades de veículos sejam atendidas de forma eficiente. Obrigado família Keffer por tudo que você faz!

Demond M.

O departamento de serviço é horrível, tão lento, o que provavelmente contribui para ficar com um mês de folga reservado. Recentemente, peguei meu veículo porque estava com um prego nos pneus que ainda estavam dentro da garantia. Demorou uma hora para eles encontrarem o prego. Eles me disseram que o pneu não era reparável e tentaram me vender quatro pneus novos quando acabei de comprar quatro deles no ano passado. Eu irei para Valvoline e mandarei consertar o pneu.

Não posso expressar minha gratidão o suficiente para Keffer Volkswagen. Eles não eram apenas educados e pessoais, mas também impecavelmente profissionais. Ao meu vendedor, Eric Cooper, devo muitíssimos agradecimentos.

Nice staff, trabalho bem feito. Parece que falta comunicação. Em 3 de 3 visitas houve um atraso ou algo não foi concluído. Quando finalmente feito, está certo.

O vendedor Marlon e o gerente de vendas Chris Young foram absolutamente incríveis! Comprei um novo Jetta SEL Premium. Tanto a concessionária quanto eles estavam seguindo as regras da Covid 19 e estavam muito conscientes. O revendedor ofereceu luvas e desinfetante e até desinfetou o carro antes do teste de direção. Muito satisfeito. Eu recomendo fortemente esses dois senhores para seu próximo carro.

Daniel DeCicco, da Keffer Volkswagen, é de longe o melhor vendedor com quem interagi. Ele foi muito qualificado, útil e amigável. Definitivamente, não acredito que teria a mesma experiência com outro vendedor. Daniel foi paciente e compreensivo durante todo o processo de compra. Se não fosse por ele, eu não teria meu novo Jetta 2013! Obrigada por tudo Daniel!

Ótima experiência trabalhando com Taylor (vendedor) e Travis (gerente de vendas). Pesquisamos online primeiro o melhor preço possível na região, trouxemos para a Keffer, e eles superaram em $ 500 (o mesmo pacote de opções). Sem pressão sobre a garantia estendida ou pacote de serviços. Levamos cerca de uma semana para tomar uma decisão depois de entrarmos em contato com Taylor, e ele nos permitiu pensar sobre nossa escolha. Eles conseguiram superar a taxa de juros disponível em nosso banco. Tínhamos nossos filhos pequenos conosco, e eles abriram espaço para que assistissem ao Netflix em nosso laptop enquanto trabalhávamos em tudo. Uma experiência muito agradável, do início ao fim. E nós amamos o Tiguan!

Desde o momento em que respondi a cars.com ouvindo a entrega do carro, fiquei incrivelmente impressionado com a equipe da Keffer VW, principalmente Danya, Chris e Julius. Comprei o carro de fora do estado e provavelmente voltarei com base na experiência e no serviço.

Tive uma ótima experiência ao comprar um carro na Keffer VW Huntersville! Trabalhamos com o gerente Chris e o vendedor Franceoa S e os dois foram maravilhosos. Realmente fui acima e além para me certificar de que consegui o carro exato que queria. Felizmente, comprar um carro com eles não é coisa do passado.

Frank tornou toda a experiência de eu comprar meu primeiro carro incrível! Ele foi muito honesto e prestativo em tudo. Ele é um grande homem. Todos os que trabalham na Keffer foram legais e sorriram quando falavam e podiam levar você aonde você precisava estar. Eu os recomendarei às pessoas nos próximos anos. Eles ganharam um cliente para toda a vida.

Daryl Radford é verdadeiramente sobre os clientes! Ele lutou para garantir que minha esposa e eu saíssemos com um negócio incrível e um carro ainda mais incrível!

Minha experiência na Keffer Volkswagen foi ótima! Eu realmente não esperava comprar um carro novo quando entrei, mas Joe e o resto da equipe me fizeram sentir extremamente confortável durante todo o processo! Estou animado para construir um relacionamento com o pessoal da Keffer VW!

Taylor Greene foi incrível! Muito obrigado por me ajudar a sair da situação do carro ruim em que estava e entrar em um novo que vai realmente me beneficiar! Você foi ótimo, definitivamente recomendo esta concessionária!

O trabalho começou conforme o planejado; foi concluído em um período de tempo razoável; as cobranças eram justas e o serviço profissional.

Não confiaria no meu GTI em nenhum outro lugar. O departamento de serviço é o melhor.

Keeley é um ótimo vendedor, com um ótimo senso de humor

Tive uma ótima experiência de compra e negociação aqui. Danya foi fácil de trabalhar e acomodando - e foi capaz de se ajustar ao nosso ritmo rápido (mesmo em um domingo!). Foi ótimo conversar com Chris na gestão, também foi fácil trabalhar com ele e nos deu um bom valor para a nossa troca (eles corresponderam à minha cotação Carvava, apenas para referência). Além disso, o mais importante, estamos felizes com nosso novo VW 2021. Tivemos que fazer um passeio alegre sem acompanhamento (quero dizer, test drive) antes de ter que nos comprometer com qualquer coisa. Foi bom poder falar livremente enquanto apalpava o carro. Em última análise, uma experiência simples e fácil. A maneira como deveria ser a compra de um carro (essa é a etiqueta de outra pessoa, mas esses caras tornam isso uma realidade). Obrigado!

Depois de meses precisando trocar meu carro, finalmente consegui. A Seeram fez a venda rápida e fácil, muito feliz com minha decisão. O serviço estava aceso.

Entrei no Keffer Volkswagen procurando comprar um carro. Infelizmente não comprei um carro, mas a experiência foi incrível. Fui cumprimentado e conheci Timbó Black. Ele era um vendedor muito educado, empolgante e extrovertido. Muito determinado em ter certeza de que receberia uma verdadeira experiência de compra de automóveis e com certeza estarei de volta em um futuro próximo para, eventualmente, possuir um Volkswagen. Eu realmente recomendo Timbo Black. Ele torna a experiência de compra de um carro outra coisa!

Só quero dizer que hoje tive uma ÓTIMA experiência no Keffer VW !!!! Bryan Smith foi fenomenal !!!! Fomos colocados no carro que queríamos com um serviço rápido e eficiente! Eu me senti em casa lá e não desconfortável em nenhum momento. De longe o MELHOR serviço ao cliente que tive em qualquer concessionária! O Daniel também nos ajudou e ele foi incrível, fácil de conversar, respondeu todas as nossas dúvidas na hora. Eles nos mostraram tudo o que precisávamos saber sobre o veículo antes de sairmos do estacionamento! Com certeza seremos clientes vitalícios aqui! Se você está procurando um veículo este é o MELHOR lugar para ir! Eu não poderia recomendar um lugar melhor!

Marlon é o cara !! Ótimo vendedor. Ótimo serviço. O gerente financeiro Kevin também foi ótimo. Grande experiência geral na compra do meu veículo !! Eu recomendaria VW Keffer a todos!

Minha segunda vez comprando de Rick Holland na Keffer VW. Rick torna minha experiência lá absolutamente fácil! Sempre gostei de trabalhar com todo mundo lá ... pessoal super simpático, trabalho muito minucioso, e sempre consigo o melhor negócio! Você não ficará desapontado com Keffer e não se esqueça de perguntar pelo meu amigo Rick!

Minha esposa e eu compramos um VW Passat TDI 2014 novo da Keffer em janeiro. Nós absolutamente amamos o carro, é fantástico.

A equipe de vendas foi incrível e, para ser totalmente honesto, a experiência de compra do carro foi tão fácil quanto deveria ser.

O serviço é o que falta significativamente para essas pessoas. Nosso carro está prestes a fazer o primeiro serviço de 10.000 milhas (é um diesel) e quando liguei, eles perguntaram quando posso passar por aqui. O problema é que minha esposa e eu trabalhamos em tempo integral e meu trabalho exige uma quantidade significativa de viagens. Quando perguntei se eles pegam e deixam o carro (o que não é tão incomum atualmente, até mesmo o posto de troca de óleo local fazia isso no carro velho da minha esposa), você pensaria que eu estava pedindo o primogênito de alguém. Quando conversei com o gerente de serviço, Justin, ele me informou que se trata de um serviço não oferecido por nenhuma concessionária. É esse pensamento antiquado que vai tirar essas pessoas do mercado. A Flow Volkswagen em Winston-Salem (eu moro em Mooresville, NC) fará a manutenção deste carro para nós pelos próximos 300.000. Eles entendem o atendimento ao cliente e o cuidado com os clientes após a venda. Sejamos honestos, o serviço é onde se ganha dinheiro na venda de carros novos!

Gostaria de expressar minha gratidão a esta empresa por ser: pontual, suficiente, gentil, atenciosa e certificando-se de que o processo de minha nova compra ocorreu de acordo.
Eu tenho que dizer, desde o momento em que entrei pela porta até sair da porta, os funcionários eram todos muito familiares, e me fez sentir em casa !.
Bryan Smith - Gerente Geral de Vendas e Daniel - Vendedor me ajudaram tremendamente, e Daniel certificou-se de que eu estava completamente ciente do meu novo veículo e de toda sua beleza antes de deixar a propriedade, mostrando-me passo a passo do que o veículo era capaz. Keffer até pintou minhas janelas!
Eu definitivamente recomendaria Keffer VW de Huntersville para todos os meus amigos, familiares e estranhos! Estou muito feliz com minha compra!

Então dirijo cerca de 80 quilômetros de ida para o trabalho e outros 50 de volta para casa. Acontece que eu tropecei no Keffer VW apenas curioso sobre o que era o motor Diesel e para ver se realmente valia a pena tudo o que ouvi sobre ele.

Bem, aconteceu que eu encontrei um dos melhores vendedores que já encontrei. Seu nome era Austin Floyd e ele trabalhava mais arduamente do que qualquer vendedor com quem já falei. Não sei como explicar. Eu apenas senti que ele queria mais do que qualquer outra pessoa com quem eu tinha falado.

O que o tornou tão bom, você pergunta? Bem, deixe-me dizer a você. Em vez de me perguntar sobre meu orçamento e sobre meu crédito, o que todos os outros revendedores anteriores haviam feito. Austin Floyd me levou ao seu escritório e as únicas perguntas que ele me fez foram sobre o que eu estava procurando e o que eu estava tentando alcançar naquela visita do dia. Para ser honesto, realmente me deixou confuso. Agora eu não tinha absolutamente nenhuma intenção de comprar naquele dia, mas com Austin Floyd focando apenas no que eu queria e tornando tudo tão fácil, eu não tive escolha a não ser comprar o Jetta Tdi que eu estava olhando naquele dia.

Se você for como eu e odeio o ato de vendedor de carros de rotina. Eu recomendo Austin Floyd! Ele não apenas se concentrará no que você deseja, mas também o guiará na direção certa para atingir seus objetivos.

Se você quiser o Chick-Fil-a das experiências de compra de automóveis, eu recomendo fortemente o Austin Floyd .... "Foi um prazer comprar de você, Austin, e espero muito mais!"

Marlon foi o melhor vendedor de carros com quem já negociei! Ele foi paciente e prestativo e respondeu a todas as minhas perguntas malucas. Ele realmente tornou toda a experiência estressante tão fácil para mim!

Minha esposa e eu fomos recebidos por Rick Holland. Ele perguntou o que estávamos procurando e prontamente nos forneceu várias opções com base em nossos requisitos. Um dos nossos pedidos foi um processo sem BS, ele mostrou paciência, equilíbrio, senso de humor e, principalmente, respostas diretas. Junto com a ótima experiência de compra de carros, o serviço continua com ligações de acompanhamento de Rick.

Basta digitar um desses em uma página e clicar no botão Atualizar .... suspiro ... resumindo ... com algumas palavras ...
Vendas - um pouco insistentes, mas não são todos vendedores de carros ..
Serviço- peguei meu carro novo e quebrou um pedaço no banco de trás .. trouxe no dia seguinte e a garota disse que ia pedir, ligar de volta uma semana depois .. ela nunca colocou ... ela foi demitida no mesmo dia em que cheguei ha .. hmmm ... o gerente de serviço overnited a parte ... citando "vou comer o custo do frete" como se ele quisesse que eu pagasse por isso ...
Manager- Steve, eu acredito, grande cara entendeu por que eu estava hesitante e me falou sobre isso e me deu um negócio louco.
No geral, foi uma noite longa, mas eles me conseguiram fechar o negócio que eu queria e eu aceitei e eles me mostraram como usar o carro e todas essas coisas boas .., também o pagamento que recebi inclui seguro GAP .. ou então Me disseram. Vou verificar isso ..
Espero que no futuro eles mantenham um ótimo relacionamento e cuidem de mim e do meu carro.

Cada pesadelo em comprar um carro novo. Isca e troco, histórias de outro vindo comprar o mesmo carro que eu estava interessado (claro que não aconteceu), e jogos que só insultam a inteligência. Achei que esses clichês eram coisa do passado, mas não no Keffer Volkswagon. Horrível!

Excelente serviço desde o momento em que entramos na porta.
Todas as perguntas foram respondidas e eles trabalharam muito para atender às nossas necessidades.
Altamente recomendaria

Esta é uma ótima concessionária. Comprei dois carros da Keffer VW e as duas vezes foram ótimas experiências. Marlon é um vendedor incrível, e ele realmente se importava com o que eu queria para um carro novo e ele me deu o que eu queria. Eles realmente trabalharam comigo! Eu recomendaria fortemente ir para Keffer VW se você estiver considerando um Volkswagen.

Excelente atendimento ao cliente, Austin era um vendedor incrível!

Eu parei recentemente para obter um alinhamento no meu Jetta e Tammy tornou o processo tão rápido e fácil. Muito experiente e profissional, vai voltar definitivamente!

O processo foi tão tranquilo e fácil! Trabalhar com Danya foi um prazer, ela foi tão doce, e mesmo quando pegamos alguns bloqueios na estrada, Danya foi capaz de me dar um carro perfeito por um ótimo preço!

Já comprei muitos carros na minha vida, acredito que esta seja minha 68ª compra. No entanto, este é o primeiro veículo que comprei da Keffer VW. A partir do momento em que Jeff Kroh apertou minha mão no lote, fui tratado com respeito e cortesia. Muito sincero, informativo e disposto a tornar minha experiência superior. Jeff Kroh - meu vendedor altamente recomendado agora - conhecia muito bem o produto e respondeu com prazer a todas as minhas perguntas. F & I é normalmente onde as pessoas sentem um pouco mais de pressão e muitos extras são colocados em sua garganta. Sean Bartol foi excepcional em explicar e oferecer, mas agora me forçou a comprar quaisquer "extras". Sean foi definitivamente uma das melhores experiências de F&I de todos os tempos! Cheryl Goode respondeu rapidamente a qualquer pergunta por e-mail quando Jeff estava ocupado com outro cliente. Eual Sigmon também foi uma excelente administração para trabalhar. Keffer VW tem uma grande equipe reunida e eu a recomendo para qualquer pessoa que esteja procurando um veículo.

Austin Floyd cuidou de tudo desde o início. Ele foi muito profissional e nunca nos pressionou a comprar, mas sua abordagem tranquila nos ajudou na decisão. Obrigado Austin.

Serviço fantástico !! Darryl fez sua mágica e nos deu um ótimo negócio em um Jetta 2014 novo. Passamos de 2012 para 2014 e ele ainda conseguiu diminuir nossos pagamentos. Cada pessoa que conhecemos na concessionária foi muito acolhedora e educada. Melhor experiência de compra de um carro novo de sempre!

Não posso dizer o suficiente sobre Marlon Morris. Ele foi extremamente agradável, prestativo e paciente comigo durante a minha visita! Keffer VW tem sorte de tê-lo! Obrigado mais uma vez, Marlon!

Grande concessionária! É o único lugar que deixo trabalhar em qualquer um dos meus Volkswagens.

A Keffer VW tem o melhor departamento de peças da América do Norte. Período. Atendimento rápido, ótimos preços e conselhos de especialistas quando você precisar. Definitivamente, meu destino quando preciso de peças.

Tive uma ótima experiência ao comprar meu Chevy Silverado da Kieffer Volkswagen. Marlon Morris foi muito gentil e cortês não poderia pedir melhor

Eu entrei hoje esperando o típico "argumento de venda de carros", mas fiquei totalmente maravilhado com Will B. Ele trabalhou comigo, foi muito genuíno, amigável, e eu saí hoje com meu primeiro carro, um Jetta 2015. Eu estava literalmente em lágrimas porque estava muito feliz. Não poderia pedir uma experiência melhor. Definitivamente estou me referindo a qualquer pessoa em quem possa pensar. Obrigado Will!

Estou tão chateado que não posso escrever de novo todas as falhas daquela concessionária que experimentei em uma visita. Acabei de copiar a carta que enviei depois de ser solicitado pelo gerente geral sobre a minha visita:

Olá Sr. Miller,
Agradeço seu compromisso em fazer negócios comigo.
Tenho certeza de que você ouviu que eu estava indo de Asheville a Charlotte para ver um carro e tive que sair sem nem mesmo sentar nele.
Por favor, deixe-me contar minha visão da história:
Eu tenho uma consulta no sábado. 10-10-2015 onde não consegui ir porque fui chamado para trabalhar. Remarquei com Eric para o último sábado. 17/10/2015 e liguei que chegaria atrasado porque fui chamado para trabalhar novamente, me disseram que está tudo bem e o carro está me esperando.
Você vai entender como fiquei surpreso e confuso quando cheguei.

Eles não conseguem encontrar as chaves.
O carro não foi lavado.
O carro não foi inspecionado por sua equipe e nenhuma das minhas perguntas sobre o status puderam ser respondidas. Especialmente sobre os trabalhos de pintura que foram feitos naquele carro.
uma. O pára-choque traseiro foi totalmente pintado e a luz traseira esquerda mostra danos o que indica que o carro acertou na traseira.
b. O pára-choque dianteiro e o para-choque dianteiro direito foram parcialmente pintados (aliás, muito ruim, parece uma casca de laranja) e a luz não se sente mais perfeita, fica a pergunta se foi apenas um pequeno conluio em um estacionamento ou algo mais grave.
Deixe-me fazer um comentário aqui sobre as reações de sua equipe: Nunca parece sério se você deixar parecer que coisas assim não são nada. Se um cliente encontrar algo, é melhor você pular e analisar para que ele se sinta compreendido em suas preocupações e não enganado. E não pergunte por que ele sabe tanto sobre todos esses detalhes. Parece que você espera que seus clientes sejam estúpidos e que possa vender tudo a ele.
Mostraram o carfax e disseram que não pode ser algo sério porque não está sendo mostrado lá. ????

4. Eu reconheci que os pneus estão velhos. Os conjuntos de frentes e traseiros têm mais de 5 anos. Principalmente os pneus traseiros já apresentam rachaduras nas laterais. Estamos chegando perto do inverno e isso pode ficar muito perigoso. Não recebi nenhum feedback de que seus vendedores estão pensando em substituir os pneus. Acabei de saber que o carro é de 2008. Portanto, quais pneus são peças de desgaste e você, como revendedor, deve certificar-se de que seus clientes saiam em um carro seguro. É seu risco se você comprar um carro em um leilão e você vai calcular com algum trabalho para trazê-lo em condições de torná-lo um bom carro para seu cliente

5. Não fui perguntado se você pode compensar minhas despesas e encher meu tanque de gasolina.
6. Não fui perguntado se gostaria de uma bebida, pois já estava esperando 20 minutos sozinho em um escritório. Então me perguntei se posso tomar um café.
7. Disseram-me que o carro apareceu no dia anterior e eles começaram a prepará-lo. Por que eu marquei uma consulta uma semana antes. Parece que tive sorte de poder dar a volta no carro. Na semana anterior, sua equipe procuraria por uma hora pelo carro antes de começar a revistar as chaves. (Desculpe, mas não posso me ajudar a escrever tão sarcástico.)

Trabalho na indústria automobilística e costumo preparar e apoiar visitas e auditorias de clientes. Eu posso te dizer: Sua equipe FALHOU tanto! Em princípio, você deve verificar se deve haver alguns procedimentos e talvez uma lista de verificação para preparar uma visita ao cliente com um compromisso para um carro específico. Eu não falo sobre walkins.

Recebi a oferta de que você me trouxesse o carro para fazer um test drive em Ashville e poder colocá-lo em um elevador aqui para inspecioná-lo.
Estou muito interessado em sua resposta aos pontos que mencionei acima e em conseguir com sua equipe por meio disso, melhorar seu serviço.
Estou ansioso para ver a oferta que você pode me fazer, porque sua equipe arruinou meu único dia que eu tive nas últimas duas semanas e eu estava realmente puto e furioso quando deixei sua concessionária.

Cumprimentos

Mike Cichy

Depois de fazer compras em várias concessionárias VW em Charlotte, fiquei empolgado ao encontrar John Malone e sua equipe. Ele tornou a experiência de compra do carro divertida e fácil. John e Cheryl fizeram um ótimo trabalho de comunicação comigo para marcar um encontro de test drive. Então John fez sua mágica para me conseguir exatamente o carro que eu queria. E ele tem os melhores test drives! Depois de finalizar os detalhes com John, seu colega de equipe Michael nos conduziu rapidamente pelo processo de financiamento e fez um ótimo trabalho explicando todas as opções. Obrigado pessoal por um ótimo momento! Voltarei com certeza. :)

Não é um lugar ruim - eles fazem um trabalho completo, mas podem tentar vender para você.

Levei meu Beetle Bug ao médico para um check up. Uau! Preciso do seguro de manutenção do Beetle. ...RI MUITO

Se eu pudesse dar estrelas negativas a esta concessionária, eu o faria. Muito pouco profissional e sem consideração. Eles não conseguiram descobrir o que havia de errado com o carro e continuaram a cobrar pelos reparos sem motivo.

Eu levei meu Touareg aqui para servir e recordar por alguns anos e sempre tenho ótimas experiências. É bom trabalhar com a equipe de serviço e está sempre disponível para explicar o trabalho realizado.

editar (18/08/17): Acabei de comprar um Audi usado da Keffer VW e foi ótimo trabalhar com a equipe de vendas. Foi um ambiente bastante casual e uma ótima experiência.

Que dia ótimo eu tive na Keffer Volkswagen! Tudo começou comigo andando pelo estacionamento e olhando os preços dos carros e adesivos. Então, uma jovem maravilhosa chamada Sabrina veio lá fora e me cumprimentou. Dirigimos vários carros ... nunca pensei que dirigiria para casa em um lindo Passat SE 2016, mas junto com Sabrina a excelente equipe atendeu aos meus desejos e tão feliz porque o Passat SE 2016 parece que estou dirigindo em uma nuvem. Eu dirigi muitos carros de luxo na minha vida e isso é luxo! Obrigado a todos na Keffer, vocês tornaram meu dia especial! Estarei espalhando a boa palavra e meu carro será meu anúncio. É lindo! Ah, e eu adoro ter lavagens de carro GRATUITAS para o resto da vida! Seu novo amigo ... Dr. Donna

Experiência maravilhosa!!! O gerente de vendas Chris foi super prestativo e paciente com minha decisão. Brandon (que nos vendeu o carro) também foi ótimo! Entregou nossa papelada para nós! Tudo foi tranquilo e fácil ... nada estressante como comprar um carro pode ser. Eu definitivamente recomendaria esses caras para a sua compra de um Volkswagen :)

Ótimo lugar para comprar um carro e também para obter manutenção.

Serviço: Matt fez um ótimo trabalho ao explicar o que está acontecendo e também ao marcar um encontro. Obrigado Matt.

Entrei para "dar uma olhada" em um Passat, sem intenção de comprar. Gostei da experiência e, depois de algumas negociações, me ofereceram um acordo que não pude recusar. A equipe foi amigável, experiente e paciente. Gostei muito deles e estou adorando meu novo Passat.

Certifique-se de pedir por Tanisha Hampton!

Sem comentários, este lugar é o pior que já visitei .tg

Joe foi incrível e fez minha experiência de compra de carro indolor! Ele era profissional, honesto e não jogava. Sinto que consegui um negócio incrível com o carro dos meus sonhos !!!

Acabei de comprar outro veículo novo com Brian Wiles em Keffer e mais uma vez foi simples, sem costura, sem pressão e um prazer trabalhar com ele. A equipe de atendimento também é incrível e sempre faz um ótimo trabalho de comunicação e status dos meus veículos. Obrigado, Keffer VW Huntersville por tornar as coisas do carro mais fáceis!

Experiência absolutamente horrível no centro de serviços - nunca mais levarei meu novo Volkswagen aqui. Levei meu carro novo para o check-up gratuito de 30 dias e descobri quando cheguei em casa que a equipe de serviço tinha manchas de graxa em meu interior. Liguei para o balcão de atendimento para reclamar e não recebi nenhum pedido de desculpas, mas na verdade um argumento de que talvez eu tenha manchado o carro. Quando eu o levei de volta mais tarde na mesma semana para remover a mancha, novamente não recebi desculpas por bagunçar em primeiro lugar e a equipe não removeu toda a mancha. Acabei indo para casa e no local tratando de mim mesmo. Este foi um atendimento ao cliente absolutamente horrível e agora irei dirigir mais adiante até a concessionária Hendrick em Concord para fazer a manutenção do meu carro.

Vi um bom Infinity G35 online nesta concessionária. Entrei em contato com um vendedor. Eu tinha a estipulação de que minha cara-metade tinha que gostar do carro antes de eu comprá-lo, porque ela fica doente com o carro muito facilmente. Meu crédito estava no limite, mas eu tinha um forte co-signatário. Eu disse tudo isso na frente. Liguei para Rick Holland e disse que precisaria do carro por alguns dias para poder dirigir com minha cara-metade antes de comprá-lo. Ele disse que não tem problema. Pude sair do trabalho um pouco mais cedo na quarta-feira, mas não consegui nenhum outro dia de folga mais cedo e contei tudo isso para Rick. Eu disse a ele que estaria tudo bem se eu esperasse um pouco antes de vir e pegar o carro para um teste e eu entenderia que eles não poderiam ter o carro fora por tanto tempo. Ele disse "não, não, deixe-me perguntar ao meu gerente se está tudo bem e eu te ligo de volta". Ele não ligou de volta. Mais tarde naquele dia, liguei para ele e ele disse que poderia pegar o carro e levá-lo de volta no sábado.
Então, eu saio do trabalho mais cedo na quarta-feira, uma hora de carro até a concessionária. eu apareço e Rick não sabe muito sobre o carro. O carro também tinha muitos arranhões na pintura. Tudo isso estava bem porque eu planejava trazer isso à tona durante as negociações. Eu entro para verificar meu crédito e preencher a papelada. Ele volta para me dizer que meu crédito não é bom o suficiente (que é o que imaginei), mas então ele disse que eu não poderia levar o carro. Essa estipulação não foi mencionada uma vez ou nunca durante minha conversa com ele. O gerente chega e diz que posso ficar com o carro por dois dias. Eu disse a ele que não era possível porque eu tinha que trabalhar até tarde a semana inteira e deixei isso claro para Rick na terça-feira. Tive 0 problema ao chegar na sexta-feira e fazer tudo naquela época. Acabei saindo da concessionária. Custaram-me duas horas do meu tempo E o dinheiro que eu teria ganho se não saísse do trabalho mais cedo. Eu não vou ser enganado e não gosto de ser empurrado por aí. Eu evitaria essa concessionária.

Eu não estava realmente procurando comprar um carro, mas finalmente precisava quebrar e conseguir algo confiável. Seeram foi uma grande ajuda e cuidou de todas as minhas necessidades durante esse processo assustador enquanto eu recebia meu novo Jetta. Eu definitivamente recomendaria ir vê-lo.

O processo foi o mais suave e perfeito possível! Não me senti de forma alguma pressionado ou sufocado. Em vez disso, ele estava extremamente relaxado e tivemos uma conversa genuína. Nunca tive uma experiência tão boa em uma concessionária. Eu recomendo fortemente vir aqui para seu carro novo ou usado. Você está garantido uma ótima experiência !! Mais revendedores de automóveis deveriam tratar os clientes como Keffer faz !! Eles têm uma grande equipe. Estarei de volta e direi a todos que conheço para lidar com Keffer que ficarão felizes por terem feito isso.
Obrigado Fred Vinzant

Depois de um longo dia comprando carros, me encontrei aqui, e estou muito feliz com isso. Brian (Wiles) ouviu minhas necessidades e desejos e me apresentou opções que se encaixavam em ambos. Ele não me pressionou por nada, mas na verdade fez seu trabalho tão bem que nem precisava. Fiquei emocionado com minhas opções e escolhi a que fazia mais sentido para mim agora. Eles conseguiram manter baixos meus pagamentos mensais de financiamento e trabalharam ainda mais do que eu esperava para conseguir a melhor taxa de juros do meu empréstimo. Eles (Michael e equipe) conseguiram me economizar US $ 20 por mês! Sei que esta é a exceção, não a norma, mas agradeci muito todos os seus esforços. Eu recomendaria Keffer VW em Huntersville para quem procura uma experiência fácil de compra de carro. Muito obrigado a todos !!

Recentemente comprei um 2020 Tiguan e tive um serviço maravilhoso de toda a equipe. Estávamos com o tempo apertado, então eles tornaram todo o processo rápido e indolor!

Uma experiência muito agradável lidando com Austin e a equipe da Keffer VW. Viemos à concessionária apenas para ver e testar o VW Atlas, sem realmente a intenção de comprá-lo, visto que vivemos no sul da Geórgia. Eles nos deixaram muito confortáveis ​​e em casa, então decidimos ir em frente com a compra.
Eles tomaram providências para mudar a cor dos assentos de couro e esperam retirá-los na sexta-feira. Eu recomendo meus amigos e família para lidar com Keffer VW e dei uma classificação de 5 estrelas com base em nossa experiência até agora.

Tive uma boa experiência trabalhando com Tim na Keffer VW em Huntersville. Nos comunicamos por e-mail antes de eu chegar e tudo estava pronto como esperado. Obrigado pelo serviço

Alugou um Passat SE 2018. Mike e Justin, os gerentes de vendas, são muito úteis em todo o processo! Mikaela também foi muito útil!

Acabei de adquirir um Passat 2015 como nosso novo carro familiar e fiquei muito satisfeito com o nível de serviço de vendas de Joe Matanovic. Minha esposa e eu tivemos uma experiência geral muito boa e agradecemos a cortesia profissional que foi demonstrada ...

Liguei à noite sobre um besouro conversível e tive a sorte de ser conectado a Dominic Mann. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e me contatou com outras informações que reuniu. Foi um prazer trabalhar com ele! Certifique-se de perguntar por ele - ele é inglês!

Sabíamos que queríamos um VW Atlas 2019 e depois de olhar as concessionárias VW em um raio de 150 milhas de onde moramos, vimos que a Keffer VW tinha um com poucas milhas e por um ótimo preço. Nós nos arriscamos e dirigimos cerca de 2 horas para descer e olhar para ele. Foi ótimo trabalhar com AJ - muito pé no chão e baixa pressão, mas profissional. Encontramos um problema com o veículo (cosmético) e eles conseguiram consertá-lo e deixá-lo com a aparência de novo em menos de 24 horas e até se ofereceram para receber o veículo, já que não éramos locais.