Derral VanLoon

Revisão de Keffer Volkswagen

Angela foi uma ótima vendedora e fez valer a pena ...

Angela foi uma ótima vendedora e fez valer a pena vir a Charlotte e Keffer para a experiência. Eles começaram com um negócio melhor do que um negociante local queria vender. Muito menos pechinchar do que o negociante local também. Ficou até tarde para fechar o negócio em uma viagem e foi para casa com um novo VW.

Atualização: o revendedor não cumpriu algumas promessas e executou mais verificações de crédito do que o combinado. Eles também não conseguiram acompanhar um problema com o automóvel após 2 meses, e o último contato ficou sem resposta.

Atualização 2: recentemente troquei o VW, então liguei para o revendedor para cancelar a Garantia Estendida. Preenchi o formulário e enviei as informações de que eles precisavam. Algumas semanas se passaram sem resposta. Após contatar por e-mail, eles foram vagos e apenas disseram que foi enviado na data do cancelamento (antes que a papelada fosse enviada - LOL). Recebi um aviso da VW informando que o cancelamento foi enviado e processado alguns dias depois. Dois meses depois, tive que fazer um acompanhamento para ver onde estava meu reembolso. Primeiro, eles declararam que não achavam que haviam entendido ou talvez fossem enviados para a VW Finance. Eu já tinha enviado a carta que eles solicitaram mostrando que foi paga. Também entrei em contato com a Garantia da VW e descobri que o revendedor recebeu meu reembolso dentro de uma semana após o envio do meu cancelamento. Depois de mais um acompanhamento, eles disseram que não tinham certeza do meu endereço, que eu havia preenchido no formulário de cancelamento. Depois de continuar com eles, finalmente consegui meu reembolso, DOIS meses depois que deveria. Resumindo, NÃO CONFIE neste revendedor. Eles também não retornariam ligações, embora a trilha do e-mail seja melhor se você tiver que enfrentá-los no tribunal.

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