Laura I Buchanan

Revisão de Keffer Volkswagen

Minha esposa comprou um Nissan Pathfinder nesta co...

Minha esposa comprou um Nissan Pathfinder nesta concessionária no ano passado e, infelizmente, teve uma experiência difícil. Ela testou o carro e sentiu que fazia muito barulho na rodovia. Disseram a ela que isso acontecia porque ele tem um motor de transmissão contínua, que costuma ser mais barulhento. Por não estar familiarizada com esses motores mais novos, ela confiou no vendedor que era um ruído normal e comprou o veículo porque tudo o mais sobre o Pathfinder era perfeito. Depois de dirigir o veículo por alguns meses, percebi que não havia chance de que aquele barulho alto fosse normal. Eu estava muito cético em relação a esta concessionária, então levei o carro a uma concessionária Nissan de verdade para que fosse examinado. $ 700 depois e o veículo é silencioso e funciona perfeitamente, então claramente esse era um problema de quando foi vendido para nós, não relacionado ao motor, que é o que o vendedor tentou atribuir ao ruído. Quando falei com um gerente sobre o problema, disseram-me que nada poderia ser feito por causa do momento da reclamação, meses depois, e porque não o trouxemos à concessionária para que fosse examinado. Tentei explicar que o tempo estava atrasado porque inicialmente confiamos neste vendedor que era normal o motor estar barulhento, e também porque o levamos para uma concessionária diferente, pois estava claro para nós que as equipes de manutenção e vendas da Keffer A VW não achou que isso fosse um problema quando estava no estacionamento. Infelizmente, não achou que fosse uma explicação razoável e disse que nada poderia ser feito. Amamos nosso veículo agora, mas gostaríamos de ter sido mais cautelosos ao confiar na equipe desta concessionária.

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