hoppa Análise

Serviço brilhante, adoráveis ​​motoristas agradáveis ​​na hora certa para pegar, definitivamente, use o hoppa novamente

Não é um problema com esta empresa muito profissional do início ao fim definitivamente usaria novamente.

NÃO USE HOPPA. Esta empresa utiliza prestações locais para os serviços de táxi. Na primeira vez que usamos o Hoppa, o motorista se atrasou para nos buscar, mas chegou em 15 minutos. Na segunda vez, o motorista não apareceu e quase perdemos o vôo. Reclamei e foi recusado o reembolso, pois o motorista alegou que eles estavam lá esperando. O atendimento ao cliente é inexistente. Um serviço muito decepcionante que não irei usar novamente.
APESAR DA EMPRESA REIVINDICAR QUE ALGUEM ESTARÁ EM CONTATO (ABAIXO) - AINDA ESPERO SER CONTATO.

15 dias após meu último e-mail, finalmente recebi uma resposta de Hoppa esclarecendo que o táxi estava atrasado para nos buscar, no entanto, eles só poderiam oferecer um reembolso parcial. O serviço em si e o atendimento ao cliente são terríveis.

Certifique-se de reservar através do PayPal para seguro de quaisquer reclamações e certifique-se de verificar os dados de contato direto de seus provedores de viagens terceirizados.

Embora agora tenhamos finalmente obtido uma solução satisfatória, inicialmente ficamos com um gosto muito amargo depois que eles nos decepcionaram em nossa viagem de volta e ofereceram uma resposta inicial insatisfatória às nossas reclamações.

Provavelmente ainda reservaria, mas com cautela no futuro.

Ótimo serviço. Com certeza vou usar este serviço novamente e recomendar a outros.

Usei o hoppa para reservar uma transferência para meus pais que adoram ir para a Itália. O processo de reserva foi fácil e eles tinham um desconto disponível que era um bônus. Meus pais ficaram muito satisfeitos com o serviço na chegada ao aeroporto. Definitivamente olharemos para reserva novamente na próxima vez que eles forem.

equipe muito simpática e carros / ônibus confortáveis

Recentemente, usamos o Hoppa nas nossas férias na Madeira e não podíamos criticar o serviço. O representante estava esperando por nós com um envelope claramente marcado com nosso nome para que pudéssemos identificá-lo facilmente. A viagem do aeroporto para o hotel foi tranquila e sem intercorrências. O motorista chegou mais cedo do que o esperado para nos pegar, mas esperou pacientemente enquanto fizemos o check-out e novamente foi um passeio muito suave e sem intercorrências. Já tínhamos usado o Hoppa várias vezes e já os reservamos para as nossas próximas férias em Tenerife. Nós os recomendaríamos a qualquer pessoa.

Excelente serviço no Aeroporto Internacional de Dubai e viagens subsequentes para o Atlantis. A viagem de volta também foi excepcional. Com e-mails para garantir que você foi informado. Absolutamente incrível desde a reserva até o retorno.

Excelente. Na hora. Amigável, prestativo e educado
Drivers. Obrigado.

Transfer para o aeroporto reservado em fevereiro para Lanzarote em julho (2018). Levei até junho para me enviar um e-mail e decidir que tenho que fazer um upgrade para um táxi particular ou poderia cancelar de graça. O site não tinha a facilidade de trocar de veículo, então o More

Reserva fácil, serviço eficiente e com preços competitivos - o que mais você poderia pedir?

SERVIÇO DE PORTA A PORTA BRILHANTE. SEMPRE PONTUAL. EQUIPE ÚTIL. GRANDE VALOR PARA O DINHEIRO. ALTAMENTE RECOMENDADO

Serviço excelente. 2ª vez que usamos Joppa. Extremamente pontual e com preços razoáveis. Com certeza usaremos seus serviços novamente.

Página da Web fácil e com voos de conexão, e-mails de notificação. Super sistema. Super carros, Mercedes, limpos, bem conservados. Eu me senti muito seguro.

Usado para transporte de e para o aeroporto de Cracóvia. Serviço excelente e motoristas muito educados

Eficiente, amigável e cortês. Nunca me decepcionou.

Sempre foi confiável e os preços são baratos. Sempre reserve o hoppa.

Motorista muito eficiente. Também saiu de seu caminho para descobrir o apartamento.

Serviço de transferência amigável e rápido fantástico

Tenho usado resort hoppa por vários anos, este tempo o avião atrasou 3 horas e 15 minutos, jovem ainda na recepção esperando por nós, embora 3h da manhã providenciou um táxi e esperou conosco até que o táxi chegasse, então fechou pessoalmente a mais de um serviço de 5 de mais uma vez, sem problemas em recomendá-los a todos

Ótimo serviço!! Pegado no aeroporto e no hotel sem espera. Nós os recomendamos e os usaremos novamente!

Chegamos ao aeroporto de Orlando e seguimos as instruções enviadas no e-mail de confirmação, mas não conseguimos encontrar nosso motorista. Telefonei para números de contato que foram rudes e petulantes, sua insistência em continuar repetindo que estávamos no lugar errado, então a culpa foi nossa foi totalmente inútil. Não importa quantas vezes disséssemos que estávamos exatamente onde suas instruções disseram para ir, nenhum pedido de desculpas foi emitido, ela apenas repetia que estávamos no lugar errado e não aceitaríamos qualquer responsabilidade por isso, o telefonema rapidamente se transformou em um estado de extrema raiva troca em que Natalie não responderia a uma simples pergunta sobre onde o motorista estava até que mais uma vez colocasse a culpa pelo erro em nós. Em seguida, tivemos que caminhar para o outro lado do aeroporto, onde nos disseram que o motorista estava esperando para não encontrar nenhum motorista lá, já que ele havia entrado no terminal para nos encontrar. Por fim, entramos no ônibus para que ele fosse direto para onde estávamos para pegar outro passageiro. Depois de um longo voo e de uma longa espera para liberar a imigração, a última coisa de que precisávamos era que nos fizessem perguntas fúteis, porque um gerenciador de chamadas não se dá ao trabalho de verificar uma reserva para ver quais instruções foram dadas ou ouvir quando elas são lidas ela então seria enviada em uma perseguição ao redor do aeroporto quando o motorista deveria vir direto para onde nós começamos.

NÃO USE ESTA EMPRESA. Se eu pudesse dar 0 estrelas ao Hoppa, eu o daria! Tínhamos reservado 4 táxis hoppa no total para a nossa estadia em Amesterdão através do agente de viagens.
Um não apareceu, outro estava 22 minutos atrasado e outro 54 minutos atrasado. Portanto, apenas um em cada quatro estava dentro do prazo. Quando ligamos para o número de telefone fornecido por Hoppa para ter certeza de que um de nossos táxis definitivamente apareceria, o homem do outro lado da linha foi extremamente mal-humorado e rude.

Absolutamente terrível minha filha pagou por um serviço chegou ao destino dela e eles disseram a ela que eles não foram para aquele hotel, embora tenha surgido como uma opção !!! Mais decepcionante, pois era sua primeira viagem sozinha. A equipe era RUDE, não falava inglês quando se referia a ela, embora todos falassem inglês e a rejeitassem por tudo que ela dizia, eles acabaram dizendo que não podiam ajudá-la e que ela deveria pegar um táxi ou trem. Eu queria que ela chegasse ao hotel em segurança e ela acabou encontrando seu próprio caminho até lá. Eu não recomendaria esta empresa em tudo !!

Foi muito fácil de reservar e todos os detalhes foram muito fáceis de encontrar no aeroporto e pedi um texto com o horário de embarque e consegui 24 horas antes do embarque e o hotel ainda conseguiu um. Definitivamente usarei hoppa novamente.

O motorista estava lá quando chegamos, o carro parecia bom e as cadeiras para crianças estavam bem instaladas.
O mesmo para o motorista de retorno chegou antes do tempo e as cadeiras do veículo e da criança estavam todas corretas.
Uma boa experiência.

Tivemos um serviço de traslado maravilhoso na semana passada em Roma, então acabamos de reservar com a hoppa novamente para nossa próxima viagem a Portugal. Excelente serviço e ótimo preço.

usamos esta empresa há anos e nunca tivemos qualquer problema

Uso Hoppa há muitos anos e sempre tive um ótimo serviço. Use apenas carros novos e nunca se atrase.

sem estrelas! queria fazer uma reserva, mas precisava falar com alguém primeiro. preenchido formulário online sem resposta, tentei ligar, esperei uma hora sem sorte. terrível.

Boa comunicação. Eles estavam lá para nos pegar no aeroporto em um adorável veículo limpo apesar de nosso longo atraso e novamente exatamente na hora certa nos buscar para viajar para o aeroporto. Vai usar novamente

O motorista estava 30 minutos atrasado; insistiu que ele estava na hora certa. Ele não tinha sinal, então sabíamos quem ele era. Então nos deixou na esquina do hotel, não na frente. Eu estava viajando com uma criança de 7 anos. Não seria um problema, mas já passava da meia-noite. Fui em frente e cancelei minha viagem de volta com sua empresa. Tive uma grande experiência quando o usei em Malta. Infelizmente, vou usar a outra empresa com a qual fiz uma nova reserva.

Brilhante e fácil de reservar, estarei usando novamente

Transferência reservada - ninguém veio - voo perdido! Impossível!

As transferências de ida e volta foram pontuais, já usei este serviço seis vezes, agora recomendo. Preço razoável.

Não posso culpar o hoppa, tive que cancelar a 1ª viagem naquele dia, recebi metade do dinheiro de volta, 2ª viagem ótimo pick up, ambos no local do tempo .. Vou dar 5 estrelas, s ... vou usar novamente,.

Reservar uma viagem de 4 lugares e 11 paradas mais tarde, além de um atraso de 1 hora no aeroporto em um ônibus totalmente carregado justificou minha reclamação.

Estou dando apenas uma estrela aqui, pois não há escolha para zero estrelas!



Foi um táxi para o hotel!

Ao ligar novamente para o número de emergência, para garantir que estamos sendo recolhidos em nosso hotel, o cara desligou quando perguntamos onde ele estava no dia da chegada!

Nosso conselho é: não use o Hopper, reserve diretamente com uma empresa local!

NÃO USE HOPPA! Você vai ficar preso! Chegamos ao Paris CDG, seguimos as instruções e não havia ninguém. Após 20 minutos de ligação, finalmente alcançamos alguém que informou que não havia ninguém disponível. Tivemos que fazer nossos próprios arranjos de transporte em um aeroporto movimentado, o que nos atrasou significativamente. Acabamos tendo que pagar novamente por nossa transferência e agora temos que perseguir Hoppa para o reembolso.

Isso também aconteceu em nosso retorno - novamente, ninguém apareceu. Ambas as vezes tivemos que pagar.

O atendimento ao cliente Hoppa (ou a falta dele) não o ajudará. Eles não ofereceram um reembolso e estou tendo que perseguir isso agora.

Esta é uma operação fraudulenta - não use!

Meu traslado não apareceu no aeroporto, embora eu tivesse impressos minha reserva e uma confirmação com um número de referência de reserva. O representante do Hoppa disse que não havia nada que ele pudesse fazer, pois meu nome não estava em sua lista. Liguei para Hoppa, sem resposta. Liguei para a empresa de transferência, sem resposta. Eram 23h00 e ficamos presos no aeroporto. Aparentemente não havia nenhuma outra transferência que eles pudessem nos colocar. Fomos obrigados a pegar um táxi que custava 100. Mandei um e-mail para Hoppa no dia seguinte e eles solicitaram cópias do recibo de táxi que enviei. Então eu não ouvi nada. Depois de persegui-los por semanas, eles responderam que basicamente não era problema deles e que não me devolveriam o dinheiro do táxi. Atendimento ao cliente nojento. Empresa terrível. Nunca mais usaria ou recomendaria a ninguém. Totalmente não confiável e não fornece o serviço pelo qual você paga. NUNCA USE.

Fácil de encontrar e ótimo atendimento ao cliente. Definitivamente vou usar novamente.

O nosso voo de ida atrasou 4 horas e o nosso motorista estava à nossa espera assim que recolhemos as nossas malas. No regresso exactamente à hora que nos foi dito para a recolha. Excelente serviço do início ao fim em excelentes veículos com excelentes motoristas. Não é a primeira vez que usamos o Resort Hoppa e não será a última. Altamente recomendado.

O excelente atendimento ao cliente e as transferências foram eficientes, com certeza vou usar novamente

tentei ligar para obter ajuda no telefone por vários minutos pressionando opções apenas para ser informado para ir ao site e foi cortado ....

Excelente serviço e sempre um preço mais competitivo do que outras empresas de transferência :-)

Nunca mais!!!!!!!! Temos nosso txt ontem à noite para dizer que seríamos apanhados no resort 7.50am. Sentamos na recepção das 7h30 às 8h50. Telefonamos duas vezes para o hoppa e o hotel tocou duas vezes para saber que o ônibus estava a caminho. A última vez que o hotel ligou, alguém desligou na cara deles. Decidimos que tínhamos que pegar um táxi para o aeroporto. Resultando em um custo de 41,87 apenas conseguimos pegar nosso portão por 5 minutos. Nunca mais use esta empresa, novamente, serviço de atendimento ao cliente inexistente. Se eu pudesse deixar 0 estrelas, eu ...

Evite usar Hoppa a todo custo. Apesar de seu sistema de reservas solicitar detalhes de voo, eles não usam isso para saber quando você realmente chegará. Estávamos atrasados ​​e disseram-nos que não tinham motoristas disponíveis no aeroporto de Faro. No final pegamos um táxi (sempre há cargas no aeroporto) e custou exatamente o mesmo! Por que você correria o risco de perder seu dinheiro quando não há absolutamente nenhum benefício na pré-reserva com Hoppa. Agora estou sendo recusado um reembolso, pois nas palavras deles eles "forneceram o serviço que paguei" quando na verdade nunca recebi minha transferência. Não posso recomendar o suficiente para EVITAR esta empresa !!

Como sempre os motoristas foram pontuais, espertos e muito simpáticos. O traslado é sempre em um carro ou microônibus confortável e limpo. Eles sempre ajudam com sua bagagem e nada é demais para eles. Ótimo serviço com um sorriso.

Muito útil na necessidade de alterar detalhes, motoristas muito educados e prestativos. Recomendo aos amigos e familiares.

Experiência horrível com Hoppa para nós também. Aluguei um carro e eles não apareceram. Esperei 40 minutos, 3h da manhã, frio e chuva, chamando este péssimo serviço de atendimento ao cliente totalmente inseguro. Por fim, Hoppa sugeriu que chamássemos outra empresa ou um táxi. No último minuto pagamos uma fortuna e quase perdemos nosso vôo. Um bando de mentirosos. EVITE USAR ESTA EMPRESA! Ainda esperando um reembolso! Absolutamente inacreditável!

No 4º Hoppa, o motorista nunca apareceu para nos buscar em Nova York. A equipe do aeroporto ligou diretamente para você e nos disseram que você nunca tinha uma reserva para nós. Não estou feliz por termos que esperar 2 horas para providenciar outro transporte. Telefonei Hoppa e registrei uma reclamação online quando cheguei em casa para solicitar um reembolso 11.12.2016 e ainda sem resposta deles, isso foi uma decepção (REF: P1190048)

O serviço é excelente em geral, no entanto, quando algo dá errado, eles não têm absolutamente nenhuma ideia de como lidar com o problema ou como resolver

Serviço brilhante usado em fevereiro deste ano do aeroporto de faro para a praia da Rocha transporte rápido fácil de localizar no aeroporto motoristas educados na ida e volta informações claras em faro para encontrar o motorista informado do tempo de retorno definitivamente use novamente e recomendo

Por favor, não use esta empresa. Nenhuma das minhas transferências apareceu e os números de emergência fornecidos na minha referência de reserva eram números inexistentes. Eu até pedi ao helpdesk para tentar ligar em seus telefones e também pedi a um dos taxistas franceses no aeroporto para tentar em seu telefone e ele disse que era um número incorreto. Não consegui encontrar outro número no site para ajudar com a minha consulta, então não tive outra opção a não ser pegar um táxi de 110 euros para o meu alojamento, o mesmo para a minha viagem de volta. Tentei contactar a empresa na manhã seguinte depois que o meu transfer não chegou, mas eles não responderam e deixaram-me novamente sem outra opção a não ser apanhar um táxi de volta para o aeroporto por outro custo de 110 euros. Desgostoso com este serviço de uma empresa conhecida.

Muito bom pelo preço. Nenhum problema de coleta ou entrega. Não precisou esperar muito. Coach confortável. Tudo correu bem.

Absolutamente uma piada esta empresa me deixou um meu filho de 12 anos na rua t 3 da manhã. Eles apareceram para nos buscar e nunca apareceram. Portanto, ter que pagar por um táxi para o aeroporto ou perdemos o vôo para casa. E não querem me reembolsar pela feira de táxis. Não usarei esta empresa novamente.

Hoppa usado em Lanzarote, eles eram muito fáceis de reservar e ótimo preço. Serviço muito amigável e definitivamente usá-los novamente. Obrigado por um serviço brilhante.

Chefe de SEO da hoppa - Daniel avalia 5 * para a empresa para a qual trabalha oh uau!

"Ótimo atendimento. Nosso vôo atrasou 2 horas, mas nosso motorista estava esperando pacientemente e ainda sorrindo"

Excelente serviço, sem espera no aeroporto, veículo limpo e inteligente, motorista agradável, condução rápida ao nosso Hotel e o mesmo na viagem de regresso. Usará Hoppa novamente.

Excelente serviço e atendimento ao cliente. Excelente tempo mantendo o motorista bem educado muito útil. Recomendaria

Chegou ao aeroporto, mas nenhum representante foi informado. Ligou para o número de emergência no bilhete que foi enviado apenas esta semana e disse que não tem serviço de transporte para este aeroporto. Ligou para Hoppa e depois de ser detido por que eles chamaram um táxi local foi dito que ninguém estava disponível e eu teria que encontrar uma alternativa de viagem. Absolutamente desgostoso com esta pré-reserva no-show e falta de comunicação. EVITE USAR ESTA EMPRESA !! Buscando uma compensação por isso.

Tenho sentimentos muito confusos sobre o uso de Hoppa novamente. Nós pré-agendamos um traslado compartilhado de e para o Aeroporto de Barcelona.
Na verdade, tínhamos um táxi particular do aeroporto e um carro compartilhado, com apenas um outro cliente, na viagem de volta. Isso foi ótimo.
O problema era com a comunicação.
Fomos informados de que seríamos recebidos no local combinado de embarque, mas que talvez precisássemos esperar até 45 minutos após isso, para deixar o aeroporto. Quando chegamos, não havia ninguém para nos cumprimentar. Esperamos um pouco antes de ligar para o escritório local. Garantiram que alguém estava a caminho. Esperamos por 45 minutos e fizemos mais algumas ligações antes que alguém aparecesse. Assim que o fizeram, foi um trajeto rápido e direto até nosso hotel.
Esperávamos um e-mail da empresa local 24 horas antes de sair para nos informar sobre o horário de embarque. Apesar de enviar um e-mail para avisá-los, isso nunca aconteceu. Nossa informação de reserva dizia que o escritório abria às 9h, então eu telefonei e esperei em uma fila por 10 minutos apenas para ser rudemente informado para ligar mais tarde, pois o escritório estava fechado. Abriu às 10h.
Nós adquirimos um tempo de pick up eventualmente e o táxi era rápido e motorista adorável.
A falta de informações precisas e comunicação deficiente significava que isso era muito mais estressante do que deveria ser.

Muito fácil de reservar e usar, e com preços razoáveis!

Eu usei Hoppa nos últimos 3 anos e nunca tive o problema de viajar para o Egito em 2015 e duas vezes para a Turquia. O serviço foi de primeira classe, então não sei o que aconteceu este ano para justificar comentários ruins, mas id sempre voltar!

Não foi possível culpar esta empresa vai continuar a usá-los sem complicações e sem stress transporte privado sem paragens brilhante

O motorista não estava no aeroporto quando chegamos, mas apareceu logo depois. Tornou-se conhecido e a transferência correu bem. Microônibus compartilhado, mas não um pro lemfo como muito espaço. Bom serviço.

Geralmente fácil de usar, reservando online um transporte do aeroporto de Creta para minhas acomodações, fácil de encontrar - funcionários simpáticos e transporte confortável. No entanto, no retorno, reserva com mais de 24 horas de antecedência e não há horário de embarque informado. Tive de ligar para 3-4x para falar com alguém que, em última análise, disse que o ônibus não era originário e eles me reembolsarão. Eu nunca saberia se não ligasse e ainda não recebi meu reembolso. A comunicação parece difícil quando as coisas não estão funcionando bem.

Esta empresa foi adquirida? Eles parecem incompetentes para fazer qualquer coisa.

Empresa horrível. Combinei uma pick up e eles não apareceram, tentei ligar para ver que eram e não houve resposta. Entrar em contato 24 horas por dia, 7 dias por semana? Eu acho que não. Sugeriu entrar em contato com o seguro para obter um reembolso, felizmente a administradora do cartão de crédito pagou. Nenhum interesse em retificar seu erro. Não use.

O serviço recebido, em particular na viagem de regresso e no trato com os seus representantes locais no aeroporto de Palma, foi horrível, mas tendo dado feedback detalhado após o nosso regresso, foi tratado de forma adequada. O representante online da experiência do cliente, Corne Volschenk, pegou minha avaliação e agiu de acordo com ela sem qualquer solicitação adicional ou cartas de reclamação separadas. Meu feedback foi investigado, resultando em um reembolso de metade do nosso custo total! Foi uma pena que a empresa local tenha dispensado a nós e a Hoppa como agentes, mas pelo menos o serviço ruim foi reconhecido e levado ao conhecimento da empresa local. A empresa local provavelmente se safa com seu serviço ruim o suficiente porque poucas pessoas reclamam quando deveriam.

De qualquer forma, muito obrigado a Corne Volschenk pela ajuda.

DREADFUL welcome @ Tenerife, mau serviço. equipe malcriada, nenhum reembolso quando o ônibus não apareceu. Instruções vagas são. onde ficar e esperar - tudo um pouco desconcertante. Um amigo disse que os motoristas são perigosos e vão muito rápido. Cheguei de volta ao Reino Unido e tentei entrar em contato com a Hoppa - não recebi uma avaliação em seu site (eles só parecem permitir avaliações positivas) e parece que não há política de reembolso quando as pessoas estão extremamente insatisfeitas. . EVITE essa empresa a todo custo, eles realmente não têm ideia de como tratar as pessoas.

Reservado da Disneyland Paris para a Gare du Nord, 3 dias antes da data marcada para minha viagem. O site me deu um preço barato e me enviou alguns e-mails de confirmação, um deles 36 horas antes do horário da viagem. Apenas duas horas antes do tempo de viagem, eles me ligaram e cancelaram! Eu pedi uma forma alternativa de viajar e eles disseram que lamentam não poderem ajudar, pediram desculpas e disseram que vão reembolsar. Eu disse a ele que você não pode cancelar apenas duas horas antes - pelo menos me dê 24 horas, ele pediu desculpas! Meu palpite é que é tudo por causa do preço barato, pode ter sido um erro e eles simplesmente querem fugir com isso - eles deveriam ter honrado a reserva, especialmente eles enviaram DOIS emails de confirmação. Minha primeira e última experiência com eles. Não recomendo nada.

Não confiável e desonesto. Pegue seu dinheiro e não entregue o que você pediu. Horrível companhia horrível.

Excelente serviço, apesar do voo estar atrasado em 7 horas, o motorista estava lá para nos buscar quando ligamos de volta. Altamente recomendado!

Outra grande experiência com nosso traslado de malaga a Calahonda. O motorista e o transporte fantástico usaram o hoppa para uma viagem a Paris, esta já marcada para julho

O meu transfer de carro privado no Algarve para o aeroporto de Faro foi cancelado 10 minutos antes da recolha.
Fui aconselhado a pegar um táxi e reclamar de Hoppa. Espero que minha taxa de táxi de 75 seja devolvida. 24 horas depois, ainda não ouvi, mas espero que sim.

Este não é o primeiro problema que tive com Hoppa. No ano passado, reservei uma transferência na LPA três dias antes da chegada e foi cancelada 24 horas antes de chegar. Como alguém que trabalha na indústria de viagens, aconselho enfaticamente a ninguém que NÃO use esta Empresa.

Eu reservei um traslado para meu grupo de um hotel em Lloret de Mar para o centro da cidade de Barcelona, ​​no entanto, após a conclusão do pedido, descobri que o sistema havia invertido a ordem para agora dizer que o traslado era de Barcelona para Lloret de Mar Isso estava errado e eu verifiquei três vezes para ter certeza de que o pedido estava correto antes de concluí-lo, pois esse mesmo problema aconteceu com meu amigo que havia tentado reservar a mesma transferência.

Além disso, ao clicar em 'Minhas reservas' e em 'Verificar hora de retirada', constava que minha hora e local de retirada eram em Lloret de Mar, mas no recibo oficial constava a transferência incorreta de retirada de Barcelona. (Tenho uma prova de vídeo dessa contradição) Além disso, mais abaixo no recibo, constava que a viagem era de Lloret de Mar para Barcelona - portanto, obviamente, houve uma falha de sistema que acidentalmente reverteu a ordem.



Após verificar minha conta bancária, fui cobrada uma taxa de cancelamento de 25% e todas as minhas preocupações foram ignoradas. Então, eu pessoalmente perdi muito dinheiro devido a uma falha técnica no sistema.

Fique longe dessa empresa, pois isso pode acontecer com você.

Honestamente, o pior negócio de transferência de usar. As transferências estão atrasadas. Tive uma experiência ruim nas últimas vezes (não apenas uma vez) de usá-los. Os representantes de atendimento ao cliente parecem não se importar e são extremamente inúteis. Eu aconselharia outros clientes a procurarem outro lugar, existem muitas outras empresas que oferecem um serviço muito mais profissional e têm uma equipe de atendimento ao cliente muito melhor. Leve seu negócio para outro lugar para que empresas como esta parem de existir ou comecem a melhorar.

Eu reservei com Hoppa na noite de domingo. Recebi um e-mail na manhã seguinte dizendo que tinha reservado o local incorreto que não estava em sua rota, mas quando comecei a digitar o local e surgiu para eu selecionar, fui informado que tinha que cancelar minha reserva e refazer a reserva. Eu fiz isso e pensei que estava tudo bem. Então, recebi o mesmo e-mail na manhã seguinte para cancelar minha reserva e refazer a reserva. Então, enviei um e-mail e perguntei sobre isso e descobri que foi um erro no site em nome de Hoppa, não meu e que o motorista ainda nos levaria ao local escolhido. Estou absolutamente indignado com isso, pois já paguei o dobro por esta transferência que nem tenho certeza se irá render para mim. De manhã, quando o site voltar a funcionar, cancelarei minha reserva devido à falta de atendimento básico para me ajudar a resolver este problema. Também espero que você entre em contato para me avisar que o reembolso total de ambas as reservas será devolvido à minha conta imediatamente ou levarei isso adiante. O serviço que recebi é chocante e a falta de comunicação básica é inacreditável.

Eu uso regularmente o hoppa para transporte do aeroporto. Acabei de voltar de alguns dias em Marbella, onde usei novamente hoppa para minhas transferências. Perfeita do início ao fim. O motorista estava esperando no saguão de desembarque com um cartão e fomos transferidos Super Fast para nosso hotel. Voltando, o motorista estava 10 minutos mais cedo, o que foi brilhante e ele conhecia nossa companhia aérea e até mesmo avisou para qual balcão de check-out precisávamos. Vá e ele até nos deixou na porta em frente ao balcão de check-in. Não posso recomendar hoppa o suficiente para transferências. 11/10

Serviço excelente. Meu parceiro reservou hoppa para uma viagem de ida e volta de Orlando (MCO) para nossa acomodação de hóspedes a cerca de 45 minutos de distância. Nosso vôo atrasou 2 horas por causa do mau tempo, mas na chegada nosso motorista estava nos esperando. Ele foi muito amigável e útil. Na viagem de volta, tivemos um pequeno soluço (nosso veículo de coleta programado foi "batido na retaguarda" a caminho de nós. Fomos imediatamente informados por telefone e providências alternativas foram tomadas e resolvidas pessoalmente no aeroporto. Fomos mantidos atualizados por chamadas telefônicas. É a primeira vez que usamos hoppa, mas com certeza vamos usá-los novamente e recomendamos a outros viajantes. Viaje com facilidade e apenas embarque em um hoppa!

Excelente atendimento da Bianca..Atualizado e eficiente. obrigado novamente

Usado quando fomos para Alicante, muito fácil de usar e o primeiro desembarque que foi um bônus

EVITE ESTA EMPRESA A TODOS OS CUSTOS, ELAS PEGAM O SEU DINHEIRO ENTÃO O IGNORAM QUANDO VOCÊ ESTÁ DEVIDO A REEMBOLSO
EU DEVERIA UM REEMBOLSO EM MAIO AINDA ESPERANDO

Fiz uma reserva e consegui um bom preço para a viagem de volta durante uma oferta especial. Foi um preço justo. O serviço foi rápido e eficiente em ambas as viagens.

Serviço excelente. Eu sempre uso hoppa ao reservar transporte para o aeroporto e sempre tive um serviço rápido e amigável.

Hoppa usado por anos para nossos traslados do aeroporto, nunca foi decepcionado e o preço é acessível, você pode reservar no aplicativo ou site. Além disso, você pode verificar o horário de retirada no site ou ligar para o agente local em seu resort. Todas as informações são fornecidas com os documentos de reserva. Com certeza, recomendaria esta empresa para suas necessidades de transporte de férias

Reservei esta transferência para o meu neto, que ficou muito impressionado com a excelente comunicação e eficiência da transferência e fiquei muito impressionado com a boa relação qualidade / preço.

Oi .
Hoppa. Nunca decepcione, ótimas pessoas para fazer negócios, sempre pontuais, amigáveis ​​e prestativos.
Não hesite em usar novamente.