Laura Evans

Revisão de hoppa

Meu traslado não apareceu no aeroporto, embora eu ...

Meu traslado não apareceu no aeroporto, embora eu tivesse impressos minha reserva e uma confirmação com um número de referência de reserva. O representante do Hoppa disse que não havia nada que ele pudesse fazer, pois meu nome não estava em sua lista. Liguei para Hoppa, sem resposta. Liguei para a empresa de transferência, sem resposta. Eram 23h00 e ficamos presos no aeroporto. Aparentemente não havia nenhuma outra transferência que eles pudessem nos colocar. Fomos obrigados a pegar um táxi que custava 100. Mandei um e-mail para Hoppa no dia seguinte e eles solicitaram cópias do recibo de táxi que enviei. Então eu não ouvi nada. Depois de persegui-los por semanas, eles responderam que basicamente não era problema deles e que não me devolveriam o dinheiro do táxi. Atendimento ao cliente nojento. Empresa terrível. Nunca mais usaria ou recomendaria a ninguém. Totalmente não confiável e não fornece o serviço pelo qual você paga. NUNCA USE.

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