hoppa Análise

Holiday in gran canaria return transfer 18/01/24 was a no show, called the emergency number and advised to get a taxi and they would reimburse..every excuse under the sun when pursued refund. That stated I should be 2 blocks away from my hotel and a different place than drop off. Avoid

Mr Palmer

Concordo com os comentários negativos abaixo. A transferência demora muito para chegar. Eu nunca vou usá-lo novamente

?EVITE!! Experiência chocante com Hoppa - Comportamento inaceitável do motorista e atendimento ao cliente inexistente ?

Caros companheiros de viagem,

Sinto-me compelido a compartilhar meu recente e perturbador encontro com Hoppa e peço que você tenha cautela ao considerar seus serviços. Minha experiência foi prejudicada por um comportamento completamente inaceitável do motorista.

Minha família, amigos e eu reservamos um serviço de táxi através de Hoppa do aeroporto de Heraklion até nossa acomodação. O que deveria ter sido uma jornada simples se transformou em um pesadelo.

O motorista designado não só não cumpriu os padrões básicos de profissionalismo, mas também demonstrou um comportamento que nunca deveria ser tolerado:

- Conduta Agressiva: Desde o momento em que entramos no veículo, o motorista se mostrou intimidador e agressivo. Seu comportamento criou uma atmosfera de medo e desconforto.

- Uso do celular durante a condução: Surpreendentemente, o motorista usou o celular de forma imprudente enquanto dirigia, colocando nossa segurança em risco. Esse comportamento é perigoso e ilegal.

- Paradas inexplicáveis ​​em locais desconhecidos: Em determinado momento da viagem, o motorista parou em uma área deserta, tarde da noite, sem nenhuma explicação válida. Suas ações nos deixaram com uma sensação de ameaça e vulnerabilidade.

- Exigindo mais dinheiro – exigiu mais dinheiro e no final teve que pagar mais.

Tentei buscar uma solução através do Hoppa, mas a resposta deles favoreceu o motorista sem uma investigação adequada, o preconceito é totalmente do motorista e não acredita em uma palavra do que os outros dizem, eles são passivo-agressivos e apenas jogam seus pontos de volta ao que o motorista disse. O seu total desrespeito pelas minhas preocupações é simplesmente inaceitável.

Estou escrevendo isso para alertar os viajantes contra o uso do Hoppa. O serviço deles, na minha experiência, não priorizou a segurança e a satisfação do cliente. Eu nunca consideraria usar seus serviços novamente e recomendo fortemente que outros façam o mesmo.

Evite como uma praga!

Aceite dinheiro, mas não apareça - EVITE! Rasgo completo!

Excelente serviço, boa relação qualidade / preço, boa comunicação

O serviço de ida - do aeroporto de destino para o hotel - foi impecável. Mas eles só enviam mensagens de texto 24 horas antes da coleta para a viagem de volta.

Por si só isso não é um problema, 24 horas é uma boa antecedência. Mas para um voo de 1:35, o tempo de pick up foi às 9:40! Era ridiculamente cedo para um vôo de volta ao Reino Unido, onde eu normalmente esperava ter chegado por volta das 12h15.

Era uma viagem de 40 minutos até o aeroporto, o que significava que chegamos às 10:20 e então tivemos que esperar por mais 3 horas até o vôo partir. Isso é um absurdo para um vôo "local".

Liguei para eles para tentar buscar uma entrega mais tarde, mas eles disseram que precisavam de 48 horas de antecedência para qualquer alteração - apesar de me terem informado o horário de entrega menos de 24 horas antes!

Eu não os usaria novamente se você permitir que eles definam o tempo de coleta de retorno.

Experiência horrível com esta empresa. Nos deixou presos às 230AM.

Recomendo Hoppa. Profissional desde a reserva inicial até nos ajudar quando o Monarch falhou e tivemos que mudar de destino no último minuto. Os motoristas foram brilhantes e pacientes. A entrega foi pontual e recebemos um e-mail e uma mensagem de texto no dia anterior avisando que o carro estava chegando. Muito bem, Hoppa. Mantenha o bom trabalho

Primeira vez usando Hoppa.
Fiquei desapontado no aeroporto de Faro por ter que esperar 75 minutos pelo transfer quando paguei extra por um transporte rápido que dizia máximo de 45 minutos.
O motorista também não tinha um roteiro de para onde ia, então apenas nos perguntou, que felizmente sabíamos para onde estávamos indo.
A transferência de retorno foi um serviço muito melhor.
Não tenho certeza se vou usar o transporte rápido novamente. Tive uma experiência melhor com o transfer normal e os táxis de férias.

Eu reservei com hoppa, online quando fui para Benidorm e achei fácil de usar. As instruções eram claras e os funcionários e os motoristas eram amigáveis. Eu usaria esta empresa novamente para transferências, pois tive uma boa primeira experiência.

Reservamos um traslado do aeroporto de Chancen para Puerto Morelos. Nosso vôo estava uma hora mais cedo, então o táxi ainda não estava lá. Um suposto funcionário da Amigo Tours (a operadora local) ligou para um escritório central. No telefone, disseram-nos para apanhar um táxi normal e levar o recibo. Então, devolveríamos o dinheiro ... Infelizmente, nem o cara nem o táxi eram do Amigo Tours. Pagamos muito (10 vezes!) E não recebemos um centavo de volta! Hoppa poderia / não queria nos ajudar mais.

Atendimento ao cliente ruim e perda total de tempo durante o processo de reserva.
Não vou nem arriscar usá-los.
Tive de cancelar minha reserva porque o endereço do hotel (que eles avisam automaticamente em sua página) estava errado. Não, você não pode alterá-lo, você tem que cancelar!
Depois de cancelar, tive de reservar novamente e os preços subiram.
Eu os contatei para coincidir com o preço anterior e eles disseram '' Desculpe, nossos preços estão ativos ''.

Ótima empresa para lidar com preços são ótimos. Os motoristas são senhores muito prestativos e pontuais.

Experiência horrível. Primeiro, eles me dizem para reservar com tempo de vôo em vez de pegar o tempo. Eles nos deixaram presos no aeroporto sabendo que temos que passar por declarações e costumes. Eles não têm um número de telefone para ligar para Hoppa, em vez disso, querem que você ligue para os motoristas que são extremamente rudes e nem ligam se você já pagou, mas eles não vão buscá-lo

Em seguida, eles cobram a mais em seu cartão de crédito e você não pode cancelar sua viagem de volta

Não use. Quando você chega no aeroporto é muito mais fácil para o Uber

NÃO USE - Não confiável.

Depois de embarcarmos no vôo de volta, fomos informados de que haveria um atraso de cerca de 60-90 minutos.

Em seguida, tentei ligar para o número fornecido no e-mail para informar a empresa que haveria um atraso (nossos números de voo para ambas as viagens foram fornecidos ao hoppa no momento da reserva).
Tive que pesquisar o número de contato do Hoppas no Google, pois ele não foi fornecido em nenhuma correspondência, para ficar em espera por mais de dez minutos, enquanto minha bateria estava acabando e não havia como carregar. Só encerrei a ligação porque a bateria e o telefone morreram.

Chegamos de volta a Stanstead sem nenhum motorista presente. Um amigo e eu ficamos na espera por mais de 20 minutos cada, antes de sermos informados pelo provedor de táxi que não fornecemos o número do vôo para a viagem de volta, eu havia fornecido. (Depois de falar com o nosso motorista pretendido, descobrimos que Hoppa não havia passado o número do nosso voo para o motorista pretendido, o que o fez esperar cerca de uma hora, reivindicar nossa passagem e, em seguida, pegar outro emprego, nos deixando encalhados)

O provedor nos disse para entrar em contato com o hoppa - mais 20 minutos em espera. Hoppa nos disse que em seus termos e condições, qualquer atraso de mais de duas horas contará como uma nova reserva - isso de um serviço de transporte do aeroporto é vergonhoso. O pior é que tentamos contatá-los antes da marca de duas horas, mas devido ao tempo de espera estávamos bem adiantados quando o telefone foi atendido!



Nunca mais vou usar esta empresa e peço a ninguém que não faça isso, economize tempo, dinheiro e trabalho duro!

Excelente serviço, com certeza usarei o Hoppa novamente! O motorista foi pontual e muito profissional.

Sempre pontual com motoristas agradáveis ​​e cuidadosos. Fácil de reservar, preços competitivos, carros confortáveis ​​e serviço altamente recomendado.

Reservamos o Hoppa em Cracóvia, Polen e na Gran Canaria, e sempre obtivemos o melhor serviço e valor para o mooney

Serviço muito bom. Obrigado pela emoção positiva durante a viagem. Da próxima vez, também usaremos seu serviço.

Eu definitivamente usaria novamente quando viajar com um ótimo preço, no tempo e amigável. As férias começam mais cedo com o poppa.

Recomendaria completamente. Eu viajei sozinho e a mesa foi fácil de encontrar e nenhuma papelada foi necessária. Os motoristas e a viagem muito amigáveis ​​foram rápidos. Eu também recomendo que você pague um pouco mais para o máximo de 4 paradas como no ano passado eu não fiz e achei um pouco frustrante dar voltas e mais voltas deixando todo mundo. Pegar foi pontual e novamente um motorista adorável. Tudo uma experiência muito fácil e irei utilizá-los a partir de agora.

Transferências perfeitas a cada vez. Boas-vindas imediatas na chegada e entrega imediata no retorno. Carros super confortáveis, interiores imaculados. Drivers adoráveis ​​e úteis. Use o tempo todo.

Não é uma ótima experiência. Agendou um traslado privado em Malta e a empresa parceira foi a Williams Garage. Na chegada não havia sinal do nosso motorista, após vários telefonemas e promessas do seu motorista, ele chegou cerca de 30 minutos depois. Tínhamos reservado um mini-ônibus para viajar com duas crianças pequenas e além de 4 x malas e bagagem de mão tínhamos assentos de carro e um carrinho de bebê. O motorista veio em seu próprio carro, que era um pequeno hatchback. Quando contestamos isso, ele foi bastante agressivo, dizendo que não sabia sobre um mini-ônibus e que poderíamos esperar por um transporte diferente, mas poderia ser mais duas horas. Acabamos com as malas e toda a nossa bagagem de mão no espaço para os pés e no colo. No retorno, ficamos surpresos quando o concierge do hotel nos contatou cerca de 30 minutos antes do horário de embarque para dizer que nosso motorista havia chegado. Ficamos aliviados ao ver um microônibus, mas ficou claro por que ele havia chegado cedo quando o motorista não se dirigiu ao aeroporto, mas sim a outro hotel. Nós então sentamos em um veículo quente por 10 minutos enquanto esperávamos por outros 5 passageiros. Eu disse ao motorista que tínhamos reservado um transfer privado, ele apenas deu de ombros. Os outros passageiros também reservaram um traslado particular e ficaram bastante preocupados em nos encontrar no micro-ônibus. A única graça salvadora é que Hoppa respondeu rapidamente e reembolsou o custo de nossa viagem de ida. Estou aguardando uma resposta no retorno. Esta resposta rápida à nossa primeira reclamação é a única razão para a segunda estrela. A qualidade do serviço Hoppa sempre dependerá da confiabilidade de seus parceiros locais. Fiquei surpreso ao ler o extenso feedback online sobre a Williams Garage e os muitos passageiros que enfrentaram problemas semelhantes aos nossos, parece ser a maneira como eles fazem negócios. Meu conselho é pesquisar o parceiro local que você está alocado antes de ir e entrar em contato com o Hoppa se você encontrar problemas. Eu também recomendaria evitar Williams Garage como uma praga.

Leve você lá, não o traga de volta. Use o ônibus, não é tão ruim.

Os serviços de transporte do aeroporto Hoppa são superfaturados - são muito mais caros do que as taxas estabelecidas para transferências entre aeroportos e centros das cidades.
As suas parceiras "empresas de táxi" que cumprem as reservas são rudes e incompetentes (especialmente em Madrid), com o cliente muitas vezes preso no aeroporto por mais de uma hora à espera do seu transfer.

Muito fácil de usar
Ótima experiência

Temos usado esta empresa em algumas ocasiões nos últimos anos. E sempre os achamos muito razoáveis ​​para o preço e nos poupam muito trabalho ao chegarmos direto ao nosso destino sem ter que parar em outros hotéis. Com certeza os recomendaria. Usaria qualquer outra coisa agora.

A transferência que reservei deveria ter no máximo 4 paradas e levar 1 hora e 20 minutos.

O treinador parou pelo menos 10 vezes e demorou 2,5 horas. O motorista do ônibus nos deixou na extremidade errada da cidade (não a praça principal conforme a reserva).

Hoppa usado algumas vezes, sempre confiável e na hora certa. Excelente serviço, recomendaria a ninguém.

Experiência terrível, definitivamente nunca mais os usarei novamente.
Motorista rude, carro sujo e fedorento e quando tentaram reclamar com Hoppa eles simplesmente ignoraram todas as minhas mensagens. Definitivamente eu não recomendo!

Hoppa sempre minha primeira escolha. Preço bom. Você teve um problema em Faro, mas um e-mail para Hoppa e as coisas foram resolvidas. Usado apenas para uma transferência de Alicante e tivemos um serviço rápido e eficiente.

serviço brilhante ficaria feliz em usar novamente e novamente

Excelente serviço com motoristas educados e simpáticos em veículos limpos e confortáveis. O site é fácil de navegar e o serviço prestado funciona como um relógio. Temos usado Hoppa em várias ocasiões, sem falhas, e planejamos continuar.

Excelente serviço, os motoristas chegam a tempo para ambas as transferências, com certeza recomendariam e usarão novamente.

Serviço absolutamente terrível na última ocasião. Eu uso hoppa há anos e geralmente os considero baratos e confiáveis. No entanto, na nossa chegada a Zante no mês passado, não recebemos nenhuma comunicação prévia e nenhum transporte nos esperava. Tive de telefonar e esperar por uma chamada de volta, apenas para ouvir que ninguém viria e pegar um táxi. Como se isso não fosse ruim o suficiente, três semanas depois, a hoppa ainda não me reembolsou e está simplesmente ignorando meus e-mails !!!

Excelente serviço por toda parte. Definitivamente, eu recomendaria este serviço e não hesitaria em usá-lo novamente

Tentei 6 tentativas usando débito, crédito e PayPal - 5 pagamentos que recebemos, mas 3 não foram reembolsados ​​automaticamente pela reserva 'falhada'.

Hoppa processou um reembolso agora, mas não confio mais nesta empresa, tanto quanto posso fazê-lo.

Eles também me disseram que não podiam agendar o fim de semana e então descobri todos esses pagamentos que foram aceitos, apesar de nenhuma reserva.

E alterações de preços para a mesma viagem e veículo entre 22 e 55 libras por minuto.

Não soa legítimo com comportamento nojento adicionado!

Serviço excelente!! Recolhido a tempo do aeroporto e do hotel. Sem problemas. Brilhante. Sem complicações. Altamente recomendado.

Chegou para a nossa transferência às 6,15 como reservado, foi dito que era devido a sair às 7 (e-mail recebido no crescendo disse esperar máximo 45mins). Às 7, foi dito que ainda estávamos esperando por outros passageiros e que o ônibus não deveria partir antes das 7h45.

Como se tratava de um tempo de espera inaceitável, pegamos um táxi e o representante de Barcelona nos disse para entrar em contato com o hoppa para obter o reembolso.

Enviei minha reclamação por e-mail explicando o acima, o representante mentiu abertamente sobre os horários que esperamos e o hoppa recusou um reembolso, então, como resultado, paguei por uma transferência que não usei.

Não recomendaria esta empresa de forma alguma

Excelente atendimento ao cliente, apesar dos comentários, eles estão tentando melhorar o serviço constantemente - e me atendeu bem.

Tive que ligar para o hoppa através do transfer a2b para saber por que o transfer estava atrasado, para saber que o motorista não poderia nos encontrar, pois ele estava em um hotel diferente, não o hotel que nos disseram para esperar pelo motorista que nos deixou quando nós chegamos.
Então, enquanto estávamos no telefone para o serviço de transferência, tivemos que correr pela estrada com nossas malas e perseguir o ônibus.
Não fiquei impressionado, e pela segunda vez com hoppa, e ambas as vezes um desastre
Número de referência R1591601 de creta

Escrevendo isso sem fôlego no treinador, nunca mais

Sempre recebi um atendimento excelente da hoppa, pontual, confiável, eficiente e os motoristas são sempre muito atenciosos.
O site deles é muito simples de usar e sempre consigo os melhores preços.
Uma empresa de qualidade altamente recomendada.

Ótimo atendimento, uso em vários destinos, muito eficiente e de grande valor

Esta foi a nossa primeira visita a Sorrento, que fica a 1 hora e 15 minutos de carro do aeroporto de Nápoles. Não tínhamos muita ideia de como era fácil / difícil ir do aeroporto de Nápoles ao hotel em Sorrento por conta própria, então, depois de algumas pesquisas, decidimos usar o serviço de traslado da Hoppa.

Acontece que estamos felizes por ter feito isso. Foi muito 'amigável' do início ao fim. A busca no aeroporto de Nápoles foi perfeita, a busca no final das férias do hotel de volta ao aeroporto também foi impecável. Em suma, um excelente serviço que garantiu um início muito bom das nossas férias.
Fomos recebidos no aeroporto e apresentados ao nosso motorista, que foi muito prestativo, amigável e, o mais importante, "experiente" no tráfego de Nápoles ... que é "diferente" da maioria dos lugares que já visitamos. Pelo que vi, pessoalmente não sonharia em dirigir lá.

A busca de retorno também foi impecável, garantindo que voltássemos ao aeroporto em tempo hábil.

Mesmo que agora saibamos 'as cordas' no que diz respeito às opções de transporte público disponíveis, eu ainda escolheria o 'Hoppa' como sendo a melhor opção em termos de maximizar o seu tempo, aliviando o esforço de como chegar ao seu hotel ( confortavelmente e sem complicações) e acima de tudo eficiência de custos.

Qualquer pessoa indo para Sorrento do aeroporto de Nápoles deve considerar seriamente o uso dos serviços da Hoppa.

Excelente serviço, boa relação qualidade / preço e boa comunicação.
100% de satisfação.
Usarei novamente e recomendo.

Serviço excelente.
Eu uso hoppa regularmente para todos os meus traslados do aeroporto. Taxas de serviço boas e altamente confiáveis.

Use Hoppa todo o tempo que viajamos para Tenerife. Excelente relação qualidade / preço. Claro que leva um pouco mais de tempo, mas com certeza vale a pena.

Excelente experiência. Necessário para alterar a data e hotel pick up que foi tratada sem problemas. Definitivamente usaria novamente.

Recebi um tratamento muito bom de uma reclamação que tinha feito e foi resolvido para 5 estrelas.

O sistema de reservas do Hoppa é muito fácil e simples de usar. Excelente serviço do início ao fim e funcionários muito simpáticos e prestáveis.
O preço é bom e competitivo. Posso recomendar o Hoppa ...

Na verdade, não estive neste lugar. Presumo que seja o HQ do Hoppa? É onde a minha reserva é processada. espere até o ônibus estar cheio.No retorno, eu confirmo no dia anterior e sei que serei recolhido no meu hotel.Feliz dias, sem preocupações, ótimo serviço.E.

Embora as duas pickups estivessem dentro do prazo, os veículos usados ​​eram microônibus de 16 lugares. Não os passeios mais confortáveis

Adoramos usar o hoppa porque são pessoas amigáveis ​​e extremamente confiáveis. Usado muitas vezes ao longo dos anos.

Nos deixou presos em Montego Bay devido ao fato de que eles não haviam pago seu fornecedor, e sabiam que as reservas não estavam sendo atendidas por mais de 2 semanas. Tivemos que organizar e pagar nosso próprio transporte.

Reservei uma viagem para o aeroporto por 51,48 euros. Hoppa respondeu imediatamente com um e-mail pedindo-me para cancelar a reserva e reservar novamente com informações adicionais. Cumpri a instrução e tive que pagar novamente 51,48 euros. O dia chegou, mas nenhum motorista apareceu para me buscar. Tive que chamar um táxi. O táxi cobrava 39 euros, muito menos o Hoppa. Entrei em contato com o Hoppa para obter um reembolso. Eles se recusaram a reembolsar a primeira reserva porque eu a cancelei. Mesmo assim, Hoppa me instruiu em seu e-mail para cancelar. Na segunda reserva, eles insinuaram que estou mentindo e alegaram que o motorista prestou o serviço. Paguei 103 euros e não recebi nenhum serviço. Má experiência!

Agora usei o Hoppa 16 vezes e funcionou todas as vezes e assistiu em todos os momentos do dia. Tente.

NÃO use esta empresa se ela fosse a última empresa de transferência na terra. Tratamento absolutamente vergonhoso e nojento dos clientes. Não só o motorista foi extremamente rude quando chegou, como o carro estava absolutamente pútrido. Em segundo lugar, o motorista não seguiu as instruções de navegação por satélite, verbais e visuais, adicionando 15 minutos extras à nossa jornada, enquanto circulávamos os backlanes do Blackwall Tunnel.

A PIOR parte foi o motorista DORMINDO por microssegundos de cada vez ... foi honestamente assustador e às 3 da manhã em uma rodovia de Londres a Gatwick, não tínhamos outra opção a não ser abrir as janelas, aumentar o volume e perguntar ao motorista perguntas (ele não falava inglês) para garantir que estava o mais estimulado possível. Meu irmão estava sentado no banco da frente pronto para assumir o volante a qualquer momento.

Reclamei com Hoppa e disseram que era "minha palavra contra os motoristas" e eles não acreditaram em mim porque eu não forneci provas. A evidência envolveria tirar uma foto com flash em uma estrada escura e deserta para Gatwick, o que poderia nos colocar em outra situação perigosa, dado o quão cansado o motorista estava. Mesmo tendo 2 outras testemunhas oculares, ainda fui acusado de mentir. Estou iniciando uma reclamação formal contra o Hoppa, levando-os ao ADR (Alternative Dispute Resolution remediation), reclamando à TFL sobre o motorista e envolvendo meu banco na reclamação do banco de dinheiro. Tudo isso é orientado pelo Conselho aos Cidadãos, portanto, consulte-os se tiver algum problema.

De acordo com a Lei dos Direitos do Consumidor de 2015, os serviços devem ser prestados com a devida habilidade e cuidado ... NENHUM destes foram fornecidos, então Hoppa está infringindo a lei ... Tratamento DISGRACEFUL de seus clientes pagantes.

Já usei o hoppa muitas vezes e sempre fiquei impressionado e feliz com o serviço. Nós recebemos carros particulares e ônibus nos aeroportos e sempre que os motoristas foram educados e amigáveis. Não usaríamos ninguém além do hoppa.

Um motorista de ótimo serviço estava esperando no aeroporto e nos levou ao nosso destino e apontou marcas de terras e coisas de interesse

serviço de primeira classe a um preço razoável, sem problemas, descongelamos o uso novamente em nossa próxima viagem.

Oi,
Queria agradecer por um serviço muito eficiente. Acabamos de voltar de uma viagem a Cracóvia, onde fomos recebidos por seu representante Michael. Ele foi muito profissional, educado e cortês. Michael também foi nosso motorista em nosso retorno ao aeroporto. Ele fez nossa viagem muito informativa, dando-nos informações sobre o mosteiro, igrejas e outras atrações locais no caminho. Por favor, transmita nossos agradecimentos a ele, ele é um crédito para sua empresa e um dos verdadeiros cavalheiros da vida.

Muito Obrigado

Sra. F Heron

Não houve problemas. Motoristas pontuais e amigáveis.

Desde o processo de reserva até a viagem, foi tudo muito fácil e com preços tão razoáveis. Tudo estava conforme descrito - sem problemas para localizar ônibus - movimentação suave.

Acabei de chegar de volta do meu holuday, eu nunca vou usar esta empresa novamente quando chegamos tivemos que pedir ao hotel para chamar um táxi bom trabalho, tínhamos um cartão do banco para retirar euros primeiro e da última vez vou usar estes

Uso Hoppa há 5 anos, sempre achei o serviço muito bom. Sistema de reservas simples e fácil de usar. Os motoristas são rápidos e cuidadosos. Grande valor sempre.

Evitar:

Transferência pré-agendada. Cartão carregado. Reserva confirmada. O motorista não apareceu. A empresa não reembolsaria até que a investigação fosse concluída. Se você deseja chegar ao seu destino sem demora ou complicações, procure outra empresa. Eles podem parecer elegantes e baratos, mas não têm controle sobre os parceiros locais.

Ref reserva: # F1323365

Fui informado de que minha reserva foi cancelada há 2 meses e recebi um crédito on-line, que eu não queria nem pedi! Apesar de entrar em contato com um agente, Theo Nkese muitas e muitas vezes solicitando um reembolso e apresentando uma reclamação on-line há mais de 2 semanas e recebendo uma resposta automática, informando que eles responderiam em 3 dias, ainda ninguém se preocupou em responder às minhas mensagens ou emitir um reembolso. Quando você tenta ligar para eles e selecionar a opção para reembolso, a voz automática diz para você consultar o site deles e contatá-los desta forma? Estou mais do que feliz em entrar em contato por e-mail e sites. No entanto, parece que não importa o método de contato que você usa, você não vai ser
respondeu a. Estou em contato há 2 meses e não estou mais perto de resolver meu problema. ** EU NUNCA VOU USAR ESTA EMPRESA NOVAMENTE, POIS SEU ATENDIMENTO AO CLIENTE É HORRÍVEL E NÃO EXISTE NENHUM !! EU DARIA CLASSIFICAÇÃO ZERO SE PUDESSE !! COMPANHIA TERRÍVEL !! **

Nenhuma transferência fornecida e não foi possível fazer com que ninguém me contatasse sobre um reembolso. NÃO os use.

O hotel que reservamos estava fechado, o motorista se certificou de que chegássemos a outro hotel no dia da partida em que o motorista chegasse na hora indicada. Eu sempre uso hoppa o atendimento é bom

Eu sempre uso Hoppa para minhas transferências. O site deles é muito fácil de usar e os preços são os melhores que posso encontrar.

Excelente serviço .. sem problemas .. definitivamente recomendo esta empresa

Chegou ao aeroporto de Florença sem motorista. Deu meia hora e ainda nada. Ligou para o provedor local para não obter resposta. Liguei para o escritório do Reino Unido - fui informado de que receberia uma ligação em 5 minutos. Tentei ligar de volta depois das 10 e estava em espera para ser interrompido.
Tentei novamente o provedor local - me disseram que haviam informado a Hoppa que a transferência não poderia ser fornecida devido a problemas com o veículo do motorista.
Não foi oferecido um reembolso - teve que exigi-lo. O que é vergonhoso.
Serviço não confiável e equipe inútil.

Excelente serviço, ótima relação custo-benefício e fácil comunicação. Passamos completamente pelo nosso motorista (apesar de ele ter uma placa com o nosso nome) quando chegamos à área de desembarque, ligamos para a empresa depois de alguns minutos e ele nos encontrou imediatamente. Traslado rápido para nosso hotel Disney. O carro estava muito limpo. O motorista foi muito amigável.

Serviço totalmente terrível, datas de reserva atrasadas e, em seguida, incorretas!

Se eu pudesse colocar zero, eu colocaria. Esta é de longe a pior experiência de transferência que já tivemos por um quilômetro. Pode muito bem ser uma fraude. Nosso traslado não apareceu na chegada ou para o retorno ao aeroporto. Você não pode falar com o hoppa, o chamado provedor de transporte local também não responde. É um rasgo caótico diabólico. Não use este serviço. No final, tivemos que pegar táxis caros para os dois lados. POR FAVOR, EVITE

Empresa nojenta. Mentirosos e trapaceiros para roubar seus clientes. Transferências lentas, ignore os esforços para resolver reclamações. Tente enganá-lo com 'espere enquanto investigamos nas próximas duas semanas'. Não leva duas semanas para confirmar que você não entregou o que pagamos.

Acabei de voltar de férias. Eu tinha reservado e pago antecipadamente o Hoppa para buscar minha família e eu quando chegamos em Miami no sábado, 12 de março. Serviço terrível terrível. Não recomendaria nada. Fomos recebidos por uma garota chamada Beatrice no aeroporto e levados para fora do aeroporto para saber que alguém realmente cancelou sua reserva. Você precisa apenas ir e pegar um táxi !!! Minha família estava exausta, após um longo voo. Ninguém nos ajudaria. Reclamamos com Hoppa e ainda nada, exceto ser informados de que eles estão investigando isso ?? Isso foi há mais de uma semana. Serviço chocante chocante. Eu recomendo fortemente que você evite esta companhia terrível, pois você não "Chega Feliz". Serviço horrível.

Muito fácil de reservar. As instruções sobre a confirmação foram claras e corretas. As instruções estavam corretas para encontrar o balcão de reservas e o ônibus esperando por nós. O motorista cumprimentou-nos e foi educado e profissional. Não foi possível criticar nenhum aspecto de ambas as viagens. O retorno nos pegou no horário indicado. Muito impressionado com a forma como esta empresa entregou. Valor brilhante e eliminou todas as preocupações de uma transferência. Definitivamente recomendo.

Muito eficiente. Usamos hoppa todos os anos e nunca tivemos problemas com eles. Recomendaria

Atendimento ao cliente - uso Hoppa há anos e nunca tive um problema - devido a uma reserva no voo da Thomas Cook que agora está cancelado, eles gentilmente me reembolsaram sem problemas e a equipe foi ótima - OBRIGADO pelo excelente serviço do início ao fim

Serviço excelente e eficiente. Assim que encontrámos o balcão de recepção no aeroporto de Faro, fomos rapidamente atendidos e despachados para o nosso hotel. O transporte era limpo e bem conservado. Os motoristas eram inteligentes e sociáveis ​​sem serem intrusivos. Bom serviço

Sempre vai usá-los, eles nunca me decepcionaram. Sempre no tempo bom serviço.

Roubar a Grã-Bretanha - eles estavam nisso por um motivo

Serviço péssimo, comunicação ruim, site não me permitia colocar o endereço correto da minha acomodação e fui cobrado pelo privilégio de um endereço incorreto que o sistema deles não usava. O site deles não alteraria isso on-line e não haveria resposta do atendimento ao cliente. Vários anos atrás, eu os usei e tive uma experiência ruim e fiz o mesmo novamente alguns anos depois. Eu fui avisado para evitá-los por amigos e familiares, então eu realmente não entendo quem dá a eles comentários elogiosos.

Cada vez que usamos Hoppa nunca ficamos desapontados. Pontual e confiável, estrelas *****

depois de ser recebido no aeroporto tive uma pequena espera antes de meu transporte pessoal chegar e fui levado ao meu hotel, um dia antes do meu retorno recebi uma mensagem de confirmação e no dia meu transporte apareceu no horário e me levou ao aeroporto , tudo muito fácil, eficiente, altamente recomendável Hoppa.

Aeroporto para o resort ok pequeno engate não sabia que havia dois drop offs claramente escritos na reserva. A transferência de retorno não apareceu, o que agora sei ser bastante comum quando você lê os comentários na rede. 90 euros por dois táxis de volta a More

Experiência muito ruim no aeroporto, mas tratada muito bem depois pela conta de atendimento ao cliente do Twitter

Serviço excelente! Recomendo. Os motoristas eram adoráveis ​​e chegaram cedo em ambas as viagens. Muito bom preço definitivamente vai usá-los novamente!

Tenho usado Hoppa muitas vezes ao longo dos anos, mais recentemente para uma viagem a Paris, onde na chegada e na partida, tivemos uma experiência e uma viagem muito acolhedora e agradável. Fácil de reservar e com preços razoáveis ​​- especialmente se você puder obter o reembolso / usar um dos códigos de voucher.

Recomendo totalmente e usará novamente!

Obrigado.

Meu amigo reservou Hoppa para buscar eu, minha mãe idosa e um filho de 4 anos no aeroporto de Barcelona na segunda-feira, 23 de julho. Hoppa não estava lá quando chegamos. A equipe do aeroporto tentou ligar para Hoppa, mas ninguém atendeu. Minha mãe usa uma bengala, então depois de muito tempo perdido, pegamos um táxi. Tentei entrar em contato com Hoppa mais tarde por telefone, mas não tive sucesso. Consegui obter a confirmação de uma mensagem automática de que minha coleta de retorno (dia 25) ainda estava reservada. Não faço ideia do que aconteceu na segunda-feira, até hoje. Meu amigo até tentou contatá-los no Reino Unido para descobrir o que aconteceu. Na quarta-feira houve uma greve de táxi. Considerando o desastre na segunda-feira, a recepcionista do hotel tentou entrar em contato com o resort espanhol de Hoppa por telefone para confirmar que eles viriam naquela noite. Novamente nenhuma resposta. Levei mais de 3 horas para resolver o transporte alternativo por causa da greve de táxi. Devíamos ter sido afetados pela greve por causa do cartão amarelo do Hoppa. A realidade é que eles nos decepcionaram na segunda-feira. Eu temia que o mesmo acontecesse novamente na quarta-feira. Poderíamos perder voos. Que desperdício de dinheiro. A comunicação era fraca. Foi uma experiência estressante.