Peter Anderson

Revisão de hoppa

O serviço recebido, em particular na viagem de reg...

O serviço recebido, em particular na viagem de regresso e no trato com os seus representantes locais no aeroporto de Palma, foi horrível, mas tendo dado feedback detalhado após o nosso regresso, foi tratado de forma adequada. O representante online da experiência do cliente, Corne Volschenk, pegou minha avaliação e agiu de acordo com ela sem qualquer solicitação adicional ou cartas de reclamação separadas. Meu feedback foi investigado, resultando em um reembolso de metade do nosso custo total! Foi uma pena que a empresa local tenha dispensado a nós e a Hoppa como agentes, mas pelo menos o serviço ruim foi reconhecido e levado ao conhecimento da empresa local. A empresa local provavelmente se safa com seu serviço ruim o suficiente porque poucas pessoas reclamam quando deveriam.

De qualquer forma, muito obrigado a Corne Volschenk pela ajuda.

Traduzido