Michelle Price

Revisão de hoppa

NÃO USE HOPPA. Esta empresa utiliza prestações loc...

NÃO USE HOPPA. Esta empresa utiliza prestações locais para os serviços de táxi. Na primeira vez que usamos o Hoppa, o motorista se atrasou para nos buscar, mas chegou em 15 minutos. Na segunda vez, o motorista não apareceu e quase perdemos o vôo. Reclamei e foi recusado o reembolso, pois o motorista alegou que eles estavam lá esperando. O atendimento ao cliente é inexistente. Um serviço muito decepcionante que não irei usar novamente.
APESAR DA EMPRESA REIVINDICAR QUE ALGUEM ESTARÁ EM CONTATO (ABAIXO) - AINDA ESPERO SER CONTATO.

15 dias após meu último e-mail, finalmente recebi uma resposta de Hoppa esclarecendo que o táxi estava atrasado para nos buscar, no entanto, eles só poderiam oferecer um reembolso parcial. O serviço em si e o atendimento ao cliente são terríveis.

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