Laura Conway

Revisão de hoppa

Eu reservei com Hoppa na noite de domingo. Recebi ...

Eu reservei com Hoppa na noite de domingo. Recebi um e-mail na manhã seguinte dizendo que tinha reservado o local incorreto que não estava em sua rota, mas quando comecei a digitar o local e surgiu para eu selecionar, fui informado que tinha que cancelar minha reserva e refazer a reserva. Eu fiz isso e pensei que estava tudo bem. Então, recebi o mesmo e-mail na manhã seguinte para cancelar minha reserva e refazer a reserva. Então, enviei um e-mail e perguntei sobre isso e descobri que foi um erro no site em nome de Hoppa, não meu e que o motorista ainda nos levaria ao local escolhido. Estou absolutamente indignado com isso, pois já paguei o dobro por esta transferência que nem tenho certeza se irá render para mim. De manhã, quando o site voltar a funcionar, cancelarei minha reserva devido à falta de atendimento básico para me ajudar a resolver este problema. Também espero que você entre em contato para me avisar que o reembolso total de ambas as reservas será devolvido à minha conta imediatamente ou levarei isso adiante. O serviço que recebi é chocante e a falta de comunicação básica é inacreditável.

Traduzido