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?EVITE!! Experiência chocante com Hoppa - Comportamento inaceitável do motorista e atendimento ao cliente inexistente ?
Caros companheiros de viagem,
Sinto-me compelido a compartilhar meu recente e perturbador encontro com Hoppa e peço que você tenha cautela ao considerar seus serviços. Minha experiência foi prejudicada por um comportamento completamente inaceitável do motorista.
Minha família, amigos e eu reservamos um serviço de táxi através de Hoppa do aeroporto de Heraklion até nossa acomodação. O que deveria ter sido uma jornada simples se transformou em um pesadelo.
O motorista designado não só não cumpriu os padrões básicos de profissionalismo, mas também demonstrou um comportamento que nunca deveria ser tolerado:
- Conduta Agressiva: Desde o momento em que entramos no veículo, o motorista se mostrou intimidador e agressivo. Seu comportamento criou uma atmosfera de medo e desconforto.
- Uso do celular durante a condução: Surpreendentemente, o motorista usou o celular de forma imprudente enquanto dirigia, colocando nossa segurança em risco. Esse comportamento é perigoso e ilegal.
- Paradas inexplicáveis em locais desconhecidos: Em determinado momento da viagem, o motorista parou em uma área deserta, tarde da noite, sem nenhuma explicação válida. Suas ações nos deixaram com uma sensação de ameaça e vulnerabilidade.
- Exigindo mais dinheiro – exigiu mais dinheiro e no final teve que pagar mais.
Tentei buscar uma solução através do Hoppa, mas a resposta deles favoreceu o motorista sem uma investigação adequada, o preconceito é totalmente do motorista e não acredita em uma palavra do que os outros dizem, eles são passivo-agressivos e apenas jogam seus pontos de volta ao que o motorista disse. O seu total desrespeito pelas minhas preocupações é simplesmente inaceitável.
Estou escrevendo isso para alertar os viajantes contra o uso do Hoppa. O serviço deles, na minha experiência, não priorizou a segurança e a satisfação do cliente. Eu nunca consideraria usar seus serviços novamente e recomendo fortemente que outros façam o mesmo.
Evite como uma praga!