T Morgan

Revisão de hoppa

NÃO USE - Não confiável.

NÃO USE - Não confiável.

Depois de embarcarmos no vôo de volta, fomos informados de que haveria um atraso de cerca de 60-90 minutos.

Em seguida, tentei ligar para o número fornecido no e-mail para informar a empresa que haveria um atraso (nossos números de voo para ambas as viagens foram fornecidos ao hoppa no momento da reserva).
Tive que pesquisar o número de contato do Hoppas no Google, pois ele não foi fornecido em nenhuma correspondência, para ficar em espera por mais de dez minutos, enquanto minha bateria estava acabando e não havia como carregar. Só encerrei a ligação porque a bateria e o telefone morreram.

Chegamos de volta a Stanstead sem nenhum motorista presente. Um amigo e eu ficamos na espera por mais de 20 minutos cada, antes de sermos informados pelo provedor de táxi que não fornecemos o número do vôo para a viagem de volta, eu havia fornecido. (Depois de falar com o nosso motorista pretendido, descobrimos que Hoppa não havia passado o número do nosso voo para o motorista pretendido, o que o fez esperar cerca de uma hora, reivindicar nossa passagem e, em seguida, pegar outro emprego, nos deixando encalhados)

O provedor nos disse para entrar em contato com o hoppa - mais 20 minutos em espera. Hoppa nos disse que em seus termos e condições, qualquer atraso de mais de duas horas contará como uma nova reserva - isso de um serviço de transporte do aeroporto é vergonhoso. O pior é que tentamos contatá-los antes da marca de duas horas, mas devido ao tempo de espera estávamos bem adiantados quando o telefone foi atendido!



Nunca mais vou usar esta empresa e peço a ninguém que não faça isso, economize tempo, dinheiro e trabalho duro!

Traduzido