Cynthia Clottey

Revisão de hoppa

Meu amigo reservou Hoppa para buscar eu, minha mãe...

Meu amigo reservou Hoppa para buscar eu, minha mãe idosa e um filho de 4 anos no aeroporto de Barcelona na segunda-feira, 23 de julho. Hoppa não estava lá quando chegamos. A equipe do aeroporto tentou ligar para Hoppa, mas ninguém atendeu. Minha mãe usa uma bengala, então depois de muito tempo perdido, pegamos um táxi. Tentei entrar em contato com Hoppa mais tarde por telefone, mas não tive sucesso. Consegui obter a confirmação de uma mensagem automática de que minha coleta de retorno (dia 25) ainda estava reservada. Não faço ideia do que aconteceu na segunda-feira, até hoje. Meu amigo até tentou contatá-los no Reino Unido para descobrir o que aconteceu. Na quarta-feira houve uma greve de táxi. Considerando o desastre na segunda-feira, a recepcionista do hotel tentou entrar em contato com o resort espanhol de Hoppa por telefone para confirmar que eles viriam naquela noite. Novamente nenhuma resposta. Levei mais de 3 horas para resolver o transporte alternativo por causa da greve de táxi. Devíamos ter sido afetados pela greve por causa do cartão amarelo do Hoppa. A realidade é que eles nos decepcionaram na segunda-feira. Eu temia que o mesmo acontecesse novamente na quarta-feira. Poderíamos perder voos. Que desperdício de dinheiro. A comunicação era fraca. Foi uma experiência estressante.

Traduzido