Hoffman Audi Análise

No mês passado, tive uma experiência fantástica na Hoffman Audi de East Hartford - achei o processo de leasing de um carro super fácil, e o pessoal de lá, principalmente nosso consultor - Alex R., para ser realmente útil, não agressivo e responsivo. Recomendo vivamente os concessionários Hoffman (já os visitámos três vezes!) E este concessionário Audi em particular.

Excelente serviço, muito amigável e experiente. Seria recomendado para qualquer pessoa.

Primeira visita de serviço à Hoffman Audi. A minha conselheira de serviço, Atena, foi excelente, cumprimentou-me e acompanhou-me em tudo. Voltará e pedirá por ela.

Meu consultor de serviço, Mike, foi muito amigável e experiente. Fiquei agradavelmente surpreso quando recebi um vídeo referindo-se aos reparos que precisávamos para meu veículo. Os reparos foram concluídos em tempo hábil.

Muito útil, grande comunicação de necessidades e trabalho dentro do cronograma para garantir a disponibilidade de carro enquanto o meu estava sendo reformado. Único lugar no estado para comprar algo Audi!

Athena foi muito útil em um reparo de emergência sem hora marcada. Ela nos colocou de volta na estrada em tempo recorde.

Comprei meu primeiro A6 2016 da Hoffman Audi East Hartford e não tenho queixas. Wade P. era um grande vendedor, muito experiente e prestativo.

O serviço foi excelente. Mark foi muito meticuloso. Ele foi acima e além do serviço que eu esperava.

O grupo Hoffman Auto é o único lugar onde comprarei um carro. Minha última compra foi um Audi RS7 2017. Dylan Bigge, meu vendedor, me deu todo o tempo que eu precisava para testar vários carros antes de escolher o que eu queria. Também não para na venda com eles. Depois de comprar o carro, percebi rapidamente que precisava de um pacote de pneus de inverno. Liguei para Dylan e ele providenciou a instalação no dia seguinte ao da minha ligação. Também perguntei a Dylan sobre um sistema de detecção de radar / laser para o carro. Dylan me citou o preço e providenciou a instalação ao lado da Hoffman Porsche. Com a excelente experiência ao lado, Lou e Ethan, na concessionária Porsche, cuidaram muito bem de mim durante todo o processo, desde o empréstimo do veículo até a explicação das funções do sistema de radar / laser.

Rocky lidou com meus reparos com muito profissionalismo. O serviço foi rápido e o preço muito justo. Muito satisfeito com o serviço.

Em uma época em que o atendimento ao cliente parece ser uma coisa do passado, venha para a Hoffman Audi de East Hartford, é aqui e agora que reside o melhor atendimento ao cliente. Desde o momento em que você atravessa as portas até o momento em que sai. Sejamos realistas, quando o seu carro quebra, realmente não há bom momento para problemas com o carro, depois de falar com Elliot Matos e Olivia Roy, realmente não foi problema nenhum. Depois de falar com o Atendimento ao Cliente da Audi por telefone e ser informado de que precisaria falar com o gerente de serviço da concessionária Audi local para me ajudar a resolver meu problema, esperava algum tipo de resistência ou recuo, mas não obtive nada. Em vez disso, recebi o seguinte: "que tipo de revendedor seríamos se não cuidássemos de nossos clientes". Eu não estava esperando isso. Todo o processo foi perfeito e agradável, desde o ônibus para o trabalho até a coleta de um empréstimo (linha S de 2017), até a Audi cobrindo o reparo completo sob uma garantia estendida sem perguntas. O grupo Hoffman Auto deve se orgulhar de funcionários como Olivia e Elliot, que são naturais quando se trata de utilizar habilidades sociais e lidar com pessoas. Um grande obrigado a todos da Hoffman!

Muito impressionado com os esforços de Ron Palladino, Peter Helou e Zach Hoffman para serem criativos e me fazerem uma excelente oferta e escrivaninha no 2019 SQ5.

John Gomes foi extremamente profissional, honesto e receptivo. Fiz minha compra de longa distância e ele fez a transação perfeitamente. Foi um prazer trabalhar com ele, recomendo muito. Estou muito feliz com meu Audi!

Eles fazem um ótimo trabalho cuidando do meu carro. Já tem 75.000 milhas e absolutamente nenhum problema devido ao seu trabalho diligente.

Rápido e profissional. Excelente salão com Wi-Fi, café e lanches.

O Dylan foi um grande vendedor - muito profissional, sabia as respostas para todas as perguntas relativas ao carro e ao financiamento, estava disponível para atender, foi rápido, muito flexível.

Continue tendo ótimas experiências com os departamentos de serviço

A instalação foi maravilhosa, a experiência foi TERRÍVEL. O objetivo principal da consulta era abordar o recall do air bag. Depois de serb colocado em uma lista de muitos meses para finalmente receber uma chamada para o serviço. Quando pegamos o carro, descobrimos que eles não tinham peças para o air bag.
Eles também disseram que precisavam pular do carro todos os dias porque a bateria, que tinha 2 meses, precisava ser trocada. Hmmmmmm ... NÃO FELIZ

Meu vendedor, Miguel, foi ótimo (teria dado a ele 10 estrelas!). Fiquei um pouco desapontado com o tempo que demorou para receber o veículo e com os atrasos do grupo de finanças e outras logísticas. Moro em Massachusetts e sempre acabo comprando em Connecticut porque só te dão um preço melhor e o Hoffman não decepcionou!

A experiência na Hoffman Audi foi maravilhosa. Alex foi extremamente útil, os problemas mecânicos foram corrigidos perfeitamente, o carro foi então bem limpo e eles cuidaram do veículo emprestado sem qualquer problema. Hoffman não poderia ter feito um trabalho melhor
AHB

Ótimo serviço. Todo mundo foi profissional. Recomendaria Hoffman Audi a qualquer pessoa

Ótimo serviço. Eles sempre vão acima e além.
As visitas de rotina do serviço de manutenção são as melhores, é como se você voltasse para um carro novo.
As visitas ruins são tão boas quanto, quando trazem seu bebê de volta à vida.
Além disso, os preços são acessíveis, você está pagando para alguns dos melhores mecânicos trabalharem em seu carro e isso fica evidente. Hoffman é ótimo em todos os aspectos. Eu tenho 3 Hoffman atendidos Lexus s, este foi meu primeiro empreendimento ... e eu gosto!

É a segunda vez que aluguei com Dylan Bigge. Bom cara, cara legal e honesto. Todos com quem lidei eram ótimos.

Verifiquei uma luz de airbag "ligada" e fios de neblina. Custo razoável e ótimo atendimento ao cliente. Adorei o traslado para o centro --Tom é amigável e leva você aonde você precisa ser eficiente.

Nunca tinha ido a Hoffman para prestar serviços antes. Desta vez, fui para um recall e a equipe foi muito simpática e cortês. Excelente estado de comunicação e não tentei me vender um carro novo quando eu estava apenas olhando em volta esperando Grande experiência

Foi agradável lidar com o agente ... mas meu veículo emprestado estava imundo. Eles precisam fazer um trabalho melhor de limpeza de seus veículos emprestados.

Com base na capacidade de resposta e na oferta genuína para corrigir o erro, revisei a classificação para 4 estrelas. Eu realmente aprecio a resposta da concessionária, desculpando-se e oferecendo-se para consertar as coisas! Para mim, isso é um sinal de qualidade no atendimento ao cliente. No final das contas, estou mais interessado em que isso não aconteça novamente do que em tentar consertar o pequeno erro. Eu acho que 3 estrelas é injusto neste ponto.

Minha avaliação original de 3 estrelas está abaixo:
Como aviso: sou muito específico quanto à pintura do meu carro. Levei o carro a um dos melhores detalhadores do estado e mandei fazer a correção da pintura e aplicar um revestimento de cerâmica top de linha logo após a entrega do carro. Eu levo meu tempo lavando e detalhando meu carro com muito cuidado à mão.

Para quem não quer ler muito - o serviço foi realizado e, contra minha vontade, o carro foi lavado e agora tem um acabamento menos que perfeito.

Audi oferece uma lavagem de carro gratuita quando você tem seu carro reparado. Eu trouxe meu carro para o serviço de 10K milhas e para colocar meus pneus de verão. Pedi especificamente para NÃO receber a lavagem por três motivos. Primeiro porque sou muito exigente e ouvi coisas ruins sobre lavagens de carros em concessionárias (não Hoffman em particular). Em segundo lugar, porque sei que vou dedicar muito mais esforço e cuidado para lavar meu carro do que qualquer outra pessoa e, finalmente, se alguém fosse acidentalmente arranhar ou machucar o acabamento do carro, preferiria que fosse eu.

Acontece que meu carro foi lavado e agora tem arranhões onde o acabamento era perfeito. O fato de meu pedido ter sido esquecido ou ignorado é muito perturbador. Felizmente, o serviço foi concluído!

Stacey é incrível, eu recomendo fortemente para quem está no mercado um carro novo ir vê-la! Ela é a vendedora mais experiente com quem já interagi na hora de comprar um carro. Nunca me senti pressionado e recebi as melhores informações para tomar uma decisão informada por conta própria. Stacey foi aberta e estabeleceu grandes expectativas ao longo do processo. Eu estava nervoso para alugar um veículo e depois de trabalhar com ela fiquei à vontade! Quando vim buscar o carro, ele estava esperando no showroom com um grande laço vermelho, que mostra o nível de detalhamento que Stacey faz para garantir um cliente feliz. Eu também trabalhei com a Jackie no contrato de aluguel e ela foi tão fácil de trabalhar, ela me fez sentir confortável com a compra e tratou de tudo com muito profissionalismo!

Hoffman Audi é ótimo para trabalhar. Sou cliente há 5 anos. Eu os recomendo altamente.

Check-in fácil, serviço rápido e um excelente empréstimo.

Serviço agradável, oportuno e informado. Excelente atendimento ao cliente.
No entanto, os reparos tendem a ser muito caros.

Melhor delar para qualquer Audi que você esteja no mercado. Eles fazem tudo por você. Se você já tem um carro em mente, basta ligar para um de seus representantes de vendas e eles farão tudo por telefone e você só terá que entrar para assinar os documentos. Este revendedor é de longe o mais profissional com quem já fizemos negócios.

Estou completamente insatisfeito com o nível de serviço que recebi do departamento de serviço da Hoffman Audi (East Hartford) na sexta-feira, 2 de agosto de 2019. Quinta-feira, percebi que o espelho retrovisor do A3 que comprei da Hoffman em East Hartford havia se soltado do pára-brisa e estava pendurado pela fiação. Na sexta de manhã, fui à concessionária e falei com o departamento de serviços. Eles declararam que não poderiam recolocar o espelho retrovisor e, em vez disso, eu precisava de um pára-brisa totalmente novo. Em vez de ficar ao lado do produto, eles me aconselharam a relatar falsamente que o pára-brisa tinha um chip / rachadura e entrar com uma ação de seguro para obter um novo pára-brisa. Então, meu seguro será afetado e tenho que pagar para a Audi não ficar por seu produto? Além disso, acho preocupante que, em vez de fazer a coisa certa e consertar o produto com defeito, os funcionários da Audi me aconselharam a cometer fraude de seguro. Não vou gastar mais $ 20K + dólares nesta concessionária. Lição aprendida.

Minha experiência recente com a Hoffman Audi e meu vendedor, Adrian Hester, superou minhas expectativas em todos os sentidos - tornando a compra do meu novo Q5 Quattro a melhor que eu poderia ter imaginado. Adrian é extremamente experiente, explicou tudo em termos muito claros, tornou o test drive muito agradável e o processo de negociação incrivelmente tranquilo e justo. Mudei a cor do carro que estava procurando no meio do processo e Adrian estava completamente imperturbável.

Ele teve tempo para explicar tudo que eu precisava saber sobre o carro (ou poderia absorver) na entrega. O processo de financiamento quase não levou tempo e a pessoa de finanças também foi muito meticulosa e prestativa.

Eu não poderia estar mais feliz com tudo sobre o processo e recomendo fortemente Adrian e Hoffman Lexus !!

Tim Blevins

Infelizmente, não tenho o nível de satisfação que estou vendo de alguns dos revisores aqui com relação à sua experiência com o Hoffman Audi. Comprei um A4 de um membro da família, que foi comprado novo na Hoffman. As primeiras 30k milhas foram ótimas, entretanto, desde então eu troquei uma bomba de combustível de alta pressão, um sensor de O2 e agora meu turbo precisa ser trocado, tudo isso sem garantia e despesas extras. A substituição do turbo é um problema recente, trouxe o carro para a Hoffman há cerca de 2 meses com perguntas sobre o motor, Hoffman anotou na minha papelada que o turbo estava fazendo ruídos altos, no entanto, eles não puderam diagnosticar o problema. 2 meses depois, meu Turbo sai e está fora de garantia. Este não é certamente o nível de qualidade que eu esperaria de Hoffman. Decidi entrar em contato com a Corporação Audi e a Corporação mencionou que Hoffman não retornou suas ligações relacionadas a reparos potencialmente compensados ​​em meu veículo. Para finalizar, quando levei o veículo a um respeitado mecânico de automóveis alemão local para dar uma olhada e substituir o sensor 02, ele disse que houve danos físicos e que o sensor foi preso com uma zip tie. Hoffman é o único outro mecânico que já trabalhou no carro. Esperançosamente, a Audi Corporativa pode fazer algo para ajudar na substituição do Turbo, pois essa é uma despesa significativa que está fora da garantia por 2k milhas. Gostaria de ter uma história melhor para contar, adoro o Audi e irei comprar outro, apesar dos problemas que estou enfrentando no momento. No entanto, acho que irei a um revendedor diferente e espero um nível melhorado de atendimento ao cliente.

Hoffman foi incrível com seu serviço e me deu um lindo empréstimo por um longo período de tempo enquanto uma peça chegava. Athena foi maravilhosa e incrivelmente útil.

Experiência de compra horrível, a pior concessionária de automóveis com que já negociei, .. preguiçoso, incompetente, enganoso e evasivo são algumas palavras que me vêm à mente ... Estou tão desanimado com esta experiência, não só nunca voltarei aqui , Eu nunca vou comprar outro Audi ou qualquer veículo da família Volkswagon ...

Tudo terrível. Pessoal de vendas terrível, processo de vendas, serviço terrível e conhecimento do produto.

Devo dizer que o Athena fez de toda a experiência o melhor serviço de automóveis que já tive.

Comprei um Audi S4 novo de Adrian Hester na Hoffman Audi recentemente e, no geral, foi uma ótima experiência. Eles trabalharam comigo durante as negociações e, no geral, chegamos a um acordo sobre o carro que funcionava para ambas as partes. Recentemente, comprei um carro em outro concessionário e estava extremamente desanimado com os jogos com o gerente financeiro e estava feliz por não ter que lidar com nada disso com Drew na Hoffman Audi.

Por mais horrível que possa ser comprar um carro às vezes, eu voltaria para a Hoffman Audi na próxima viagem e recomendaria Adrian e Drew a qualquer pessoa no futuro.

A melhor equipe de atendimento! Muito amigável! Super fácil de trabalhar!
Esses caras são absolutos quando se trata de manutenção do seu Audi!

Muito fácil e confortável de trabalhar. Eles são ótimos para fazer o acompanhamento via telefone, texto e e-mail e certifique-se de confirmar comigo antes de realizar qualquer serviço. Sou um cliente muito feliz!

Experiência de primeira classe !!!

Andrew Daniel é um excelente vendedor. Ele é experiente, ágil e profissional. Andrew conseguiu trabalhar com sua equipe interna para entregar o melhor negócio entre todas as concessionárias Audi em CT e Western MA.

Acima de tudo, ele tem integridade e sempre acompanhou tudo desde o primeiro dia. Eu recomendo fortemente ele e sua equipe da Hoffman Audi.

Profissional. Ótimo serviço. Muito confortável. Foi um prazer trabalhar com Alfonso Lopez. Obrigado novamente por toda sua ajuda e trabalho árduo. Estamos muito felizes com nossa compra.

Cheguei outro dia com minha mãe, tive o prazer de lidar com Slyvester Evans. Ele tornou o processo fácil e divertido. Recomendo fortemente lidar com o Sr. Evans.

Ótimo serviço.
Nenhum melhor.
Serviço de 35.000 milhas e o carro lavado e aspirado antes da entrega.

Ótimo serviço, até lavei o carro quando terminaram.

Partiu no meu novo conversível A3 2016! Minha esposa e eu tivemos uma excelente experiência durante todo o processo com Peter Helou. Ele nos ajudou a examinar o grande inventário que eles têm lá e nos mostrou o certo! O negócio atual para o A3 conversível é incrível.

Meu compromisso era para as 10 horas. Foi para um recall. Quando questionados, disseram-me que demoraria cerca de 2 horas. Fui apanhada e esperei por uma mensagem. Após 3 horas liguei e peguei uma máquina. Mandei uma mensagem para o número que me deram e nunca obtive resposta. Voltei 5 horas depois para o supervisor, sem saber se meu carro estava pronto. Quando expressei minha surpresa, disseram-me que outras pessoas ficaram e esperaram por seus carros. Não me disseram que essa era uma condição na velocidade em que meu carro foi consertado. Eu senti que deveria ter ouvido isso. Quando cheguei, ninguém estava trabalhando, porque estavam recebendo bônus de Natal na frente do showroom. Foi por isso que ele teve que procurar e pegar meu carro, que ele disse que não podia ser lavado porque os caras estavam na frente recebendo seus bônus. Fiquei muito descontente com meu tratamento e serviço.

O serviço era agradável. Atena foi muito meticulosa, mas rápida. Ela manteve comunicação constante ao longo do dia, então eu sabia o que esperar e quando o carro estaria pronto.

Foi uma experiência agradável.

Trouxe meu Audi para um recall de air bag / não estou muito impressionado se você comparar com o serviço na minha concessionária BMW. BMW lavou e aspirou meu carro, Audi não fez nada disso.

Recentemente, trouxe o Q5 2017 da minha esposa para manutenção depois de experimentar alguns problemas com o veículo travando aleatoriamente. Na chegada, fui recebido pelo Conselheiro de Serviço Jason McGinnis. Ele compreendeu perfeitamente a minha situação e prestou um excelente serviço ao cliente durante todo o processo de reparação. Desde a nossa experiência de compra na Hoffman Audi até a nossa experiência com o departamento de serviço e tudo mais, a Hoffman Audi foi de longe a melhor concessionária da qual eu já comprei um veículo e tive um veículo reparado.

O John Gomes era um excelente vendedor para se trabalhar e o Pete, o Sales Mgr, um profissional. Eles tornaram o processo de compra o mais fácil possível. Recomende esta concessionária para pessoas que procuram entrar e sair com um negócio incrível!

Ótima experiência. Eu fui a muitos lugares diferentes para um empréstimo de carro, todos eles me decepcionaram. Na Hoffman Audi em East Hartford, Connecticut, coloquei-me em um novo veículo no mesmo dia para me ajudar a estabelecer uma boa pontuação de crédito. Eu queria tanto um Audi A6, mas Ron me explica as coisas, ele me disse porque eu não posso ser aprovado para ele neste momento. No final, saí do estacionamento com um carro pré-proprietário certificado e o sorriso no meu rosto não tinha preço. Agradeço a Deus e ao Ron da Hoffman Audi por tornar as coisas possíveis para mim. Ron é o cara naquele lugar. Peça-o sempre que quiser um veículo.

A Hoffman Audi tentou, sem sucesso, consertar um vazamento no sistema de ar condicionado do meu carro novo pelo menos três vezes antes. Cada vez que eles substituem o Freon, que só se esgota em alguns meses. Esta foi a quarta vez que trouxe o carro para o mesmo serviço com os mesmos resultados.

Sou cliente Hoffman há mais de 15 anos com a compra do Lexus e, mais recentemente, com meu Audi. Este serviço anterior foi decepcionante. Disseram que meu carro estava pronto, que passou por manutenção, lavagem e aspiração, mas não. Apenas me pegou de surpresa, pois era algo que eles sempre faziam no passado.

Formalmente, tenho o prazer de escrever esta análise para Kyle Rosemond, que trabalha na Audi em East Hartford, Connecticut. Kyle, estou muito satisfeito com seu conhecimento, paciência e principalmente atitude atenciosa.

Kyle conseguiu me dar 4 pneus novos em tempo hábil quando eu estava com extrema necessidade de voltar à estrada. Este é o VENDEDOR de topo da Audi! Eu posso vê-lo sendo um gerente muito em breve.

Estou ansioso para trabalhar com você no futuro, Kyle. Algo tão pequeno como pneus me levará a comprar um carro.

OBRIGADO KYLE ROSEMOND

Atenciosamente,
Norvel Stewart

Rocky é o prestador de serviço mais competente, agradável e tranquilo com quem já trabalhei.

equipe experiente, serviço executado antes do previsto, ótima experiência geral!

É sempre um prazer trabalhar com a Hoffman Audi, especialmente com Dylan. Essa foi a segunda vez que tivemos a chance de trabalhar com ele e adoramos essa experiência. Ele é muito experiente, prestativo e paciente com todas as perguntas que eu fiz :) estando lá, pude perceber que todos os trabalhadores estão trabalhando em equipe e como uma grande família. Eles deram o seu melhor para nos deixar felizes e estamos muito gratos por isso! Adoro Audi e tenho certeza de que um dia estaremos de volta para pegar outro carro, espero que Dylan ainda esteja lá.

Parei para pedir ajuda com o meu A6 2012 para obter ajuda com o Audi Connect. Ron ligou para o provedor e encontrou uma maneira de fazer minha conta voltar a funcionar. Obrigada Ron!

estou muito decepcionado com o Hoffman Audi em East Hartford ct. Depois de assinar a papelada, eles se ofereceram para me ajudar a refinanciar o empréstimo após 1 ano.
Agora, depois de vários e-mails e chamadas de correio de voz, ainda não recebi uma resposta em 3 semanas. Eu esperava um atendimento ao cliente muito melhor na Hoffman Audi.

Dylan foi muito profissional e informativo ao nos ajudar a tomar nossas decisões sobre nosso veículo. Ele foi muito entusiasmado e paciente ao responder às nossas muitas perguntas.
Jackie foi cortês e amigável no processamento da papelada financeira.
Nós realmente tivemos uma experiência agradável no Hoffman graças a Dylan e Jackie.

Fiquei muito feliz com o atendimento ao cliente que recebi de Mike Interlandi. Ele sempre ouviu minhas preocupações e deu sugestões / soluções para minhas dúvidas. Ele sempre me manteve informado de tudo o que estava acontecendo enquanto meu carro era consertado. Obrigado!

O serviço aqui é excelente e as pessoas que trabalham no serviço estão sempre felizes em ajudar a realizar o trabalho. Definitivamente recomendaria Audi de East Hartford a qualquer pessoa com um Audi em busca de um bom serviço.

Serviço rápido sem problemas até agora!
Obrigado bem feito

Acabei de comprar um Q7 usado da Hoffman Audi de East Hartford hoje e a experiência foi INCRÍVEL! Minha representante de vendas Stacey Violette é INCRÍVEL, ela é tão adorável e não era agressiva em tudo. Ela me deu fatos diretos sobre os veículos nos quais eu estava interessado e me deixou tomar minha decisão, e como cliente agradeço isso!
Drew cuidou muito de nós no departamento financeiro, venda perfeita.
Obrigado Hoffman Audi de East Hartford, VOCÊS ROCK.

Eficiente, pontual e agradável - sempre informado e o que foi solicitado foi feito conforme solicitado e dentro do preço. Sempre uma boa experiência e acolhedora

Hoje foi a minha primeira vez aqui e eu definitivamente voltarei. Acabei de comprar meu primeiro Audi e tinha apenas 1 chave e um novo chaveiro ainda não programado. Quando cheguei lá, Rob, o gerente assistente de serviço, disse que cerca de 10 minutos ani estaria a caminho. 45 minutos depois, ele disse que eu estava tudo pronto. A conta foi de US $ 145,00 mais impostos. Rob me disse que lamentava o atraso e não havia cobrança. Muito bem Haffman Audi. Vou trazer meu novo brinquedo de volta para todos os meus serviços. Obrigado Rob pela sua ajuda e você fez um cliente para o resto da vida.

Trabalhou com Amaury. Ótimo para trabalhar. O atendimento ao cliente foi de primeira qualidade. Amei o carro!

Pete é um vendedor super incrível. A maioria DEFINITIVAMENTE recomendaria que alguém fosse vê-lo. É de longe a melhor experiência que tenho. Graças ao pete !!!

Excelente experiência lá. Não é agressivo, conhece o negócio, profissional. Pergunte pelo Kyle.

Comprei um Toyota Prius 2014 da Hoffman Audi. Sylvester Evans era meu vendedor. Ele foi muito simpático e acolhedor. Ele até cuidou de todo o cadastro e entregou o carro direto na minha casa! Recomendo vivamente esta concessionária a qualquer pessoa.

Adrien, meu associado de vendas, foi excelente. Simpático e experiente, ele realmente conhece os veículos Audi !! Sempre disponível, mesmo quando ele não está no trabalho, o que mais você poderia desejar ??

Foi realmente excepcional trabalhar com Mark Natter na compra do meu novo S4. Eu e minha namorada procuramos alugar veículos novos e Mark foi capaz de nos fornecer informações informativas precisas de maneira eficiente para nos ajudar a tomar a decisão certa. Minha namorada também queria comprar um carro novo, mas estava indecisa quanto ao tamanho do SUV que ela queria. Explicamos a Mark suas necessidades e desejos e ela testou o Q3 pelo qual se apaixonou. Mark nunca nos pressionou e realmente fez nossa decisão de entrar em nossos carros novos uma brisa. Tínhamos visitado anteriormente outras concessionárias e era noite após dia com seus funcionários, ao contrário de Mark na Hoffman Audi de East Hartford. Devo ter recebido 5 ligações em 3 dias de uma concessionária diferente que visitei (junto com toda a viagem de culpa e não nos permitindo sair), enquanto Mark nos fez sentir à vontade e extremamente confortável com a decisão que acabamos tomando. Depois que ambos concordamos em nossos negócios para um S4 e um Q3 com Mark, ele foi extremamente útil no manuseio de toda a papelada adicional e realmente tornou essa experiência ótima. Comprar um carro pode ser uma grande decisão desesperadora, no entanto, isso foi totalmente eliminado aqui devido ao quão suave e confortável foi essa experiência. Um agradecimento especial novamente a Mark e ao restante da equipe do Hoffman, que ajudou no processo. - Mike Dean e Alyssa Klatt

Eu dirijo de Western Mass por causa do serviço e profissionalismo.

Fique longe do departamento de serviço
Uma experiência ruim foi substituir uma bomba d'água a 35K milhas. Eles disseram que estava vazando. Eu não tinha percebido. A papelada que eles submeteram à Audi para o trabalho de garantia afirmava que o "cliente" afirmou que era difícil manter o nível do refrigerante. Quando liguei para eles, eles disseram que tinham que dizer isso mesmo que não fosse verdade, para que a Audi cuidasse. Não houve vazamento.

Mais recentemente, comprei por causa de um ruído vindo da frente. Eles substituíram um rolamento de roda e um diferencial. O barulho ainda estava lá quando eu trouxe para casa! Eles também disseram que um trabalho de freio que eu fiz por uma loja independente era inadequado.

Levei para outra loja independente para verificar os freios e o ruído ainda presente. Disseram que o trabalho de freio estava bom e eu deveria procurar outro concessionário Audi por causa do barulho.

O Inskip Audi resolveu meus problemas. Eles também disseram que os freios estavam bons e corrigiram o ruído. Foi um problema de transmissão.

Hoffman Audi falou negativamente de outro trabalho que era bom, fazia reparos desnecessários e não fazia o trabalho adequado. Cuidado!

Tive uma ótima experiência com Kyle Rosemond na Hoffman Audi. Eu o recomendo altamente quando estiver procurando seu próximo veículo !!!!

Meu namorado e eu tivemos uma experiência muito desagradável aqui. Ele ligou para o chefe de serviço para informá-los no que estava interessado e em que faixa de pagamento preferia ficar. Quando chegamos para nosso encontro, o representante de vendas não estava disponível, então fomos transferidos para o próximo disponível. Assim que nos sentou, ele nos disse que basicamente não podíamos comprar o carro - é isso. Ele não tentou trabalhar conosco ou sugerir outros carros. Assim que o vendedor com quem tínhamos um encontro ficou disponível, fomos novamente desmaiados. Enquanto o próximo cavalheiro estava um pouco mais disposto a ouvir, ele também ignorou o que meu namorado estava dizendo sobre suas preferências em um carro e pagamento. É uma pena que nenhum dos vendedores estivesse realmente disposto a trabalhar conosco e tentar vender um carro para meu namorado ... também é uma pena que, como somos um casal mais jovem, muitas vezes somos esquecidos. Eles sabiam suas preferências antes mesmo de nós aparecermos lá e nos disseram que eles iriam "analisar alguns números" antes de entrarmos ... o que não aconteceu, então parecia uma perda de tempo. No geral, foi muito decepcionante.

Adrian Hester e a equipe da Hoffman Audi são excelentes! Acabei de comprar um segundo S3 de Adrian e ambas as experiências foram perfeitas. Fácil de trabalhar, com preços muito justos no que negociamos e no que compramos. Adrian deu uma reviravolta no negócio, incluindo cortinas de pós-venda, em 24 horas! Grande presente de feriado!

Minha esposa e eu tivemos uma ótima experiência de compra de carros com Amaury Bruno. Ele conhece muito bem todos os recursos e funções e leva tempo para explicar tudo. Ele foi ótimo durante o test drive. Conhecia seu produto e era capaz de comparar o desempenho e os equipamentos da Audi com os modelos e marcas concorrentes. As negociações de preços não foram pressões, justas e profissionais. Eu recomendo altamente Amaury e Hoffman Audi.

Tenho tantas coisas "Excepcionais" a dizer sobre esta Concessionária, a "EQUIPE INTEIRA", desde o primeiro funcionário que atende o telefone quando você liga, direto para a Equipe Excepcional que trabalha nos bastidores fechando o negócio e fazendo, O QUE HÁ MELHOR PARA O CLIENTE, não o resultado final deles, embora todos nós sejamos educados o suficiente para saber que é uma grande noz para quebrar!

Esta é a minha segunda compra da Hoffman Audi e não achei que pudesse ser melhor do que a primeira e mais uma vez explodiu todas as expectativas, assim como foi da primeira vez!

Eu tive muita sorte e minha primeira compra foi um Audi S5 Metallic Black 2010 que um dos Hoffman dirigiu por um curto período de tempo, Deus, eu amei aquele carro como nada que eu já dirigi antes! Aqui estou eu quase 6 anos depois e quando as circunstâncias de minha vida mudaram e eu sabia que queria outro Audi, não havia dúvida de onde eu estava comprando, foi tão bom tirar todo o estresse normal da compra de carro do processo que apenas comprar um novo carro traz. Agora em um Audi S4 Premium Quatro, 4 2016, meu coração disparou da mesma forma que na primeira vez em que entrei pelas portas.
Uma das coisas mais importantes que sinto como um cliente que retorna, notei hoje que os rostos e os nomes eram os mesmos, isso fala volume para mim como um consumidor 6 anos depois voltando! Pense nisso quantas concessionárias você pode honestamente dizer, 6 anos depois, a mesma equipe que por si só fala volumes. A indústria automobilística, qualquer um dirá a você, está alta em relação à rotatividade de funcionários, é um trabalho difícil, longas horas, noites, fins de semana e a equipe Hoffman ainda era deles!

Peço desculpas pela longa revisão, mas, sinto tão fortemente sobre este grupo, POR FAVOR, não deixe outro negociante cotar você $ 500,00 a menos e você desistirá, prometo que receberá o que pagou. Olhe a longo prazo, quanto vale o seu tempo, pense nisso ????

Para encerrar, gostaria de deixar um extenso agradecimento a todas as pessoas que fizeram parte da minha equipe na compra do meu novo Audi S4.

Adrian Hester, meu vendedor, não há palavras para expressar sua paciência, sua gentileza, conhecimento de seu produto e que "Ser Humano Extraordinário" você é, que verdadeira estrela.

Jackie Smith, o Gerente de Negócios, muito bem Jackie você é a definição de classe por completo. Sua gentileza, conhecimento, paciência em me ajudar, entrou para um aluguel e deixou as compras. Não posso agradecer o suficiente, o aluguel não teria sido o caminho correto para eu ir. A maneira como você trabalhou com Jonathan, o gerente de vendas, para ter certeza de que tudo estava certo e o que era do meu interesse, como se diz Obrigado!

Jonathan Yeshulas - Gerente de Vendas da Hoffman Audi não poderia ter fechado um negócio de carro com um cara mais pé no chão. Eu que agradeço.

Por último, mas não menos importante, Jackie fez isso de novo depois de uma longa tarde sem que eu pedisse, ela assumiu e conseguiu um empréstimo para mim, para que o veículo ficasse completamente pronto com todos os acessórios adicionais para que eu não tivesse que voltar novamente Numa data posterior. Tudo isso sem eu nem perguntar e só aconteceu por causa do relacionamento que os funcionários da Audi têm entre si.

Tony Hicks - Coordenador de empréstimos, não sei de onde você tirou esse lindo empréstimo às 4:45 da tarde. depois de um longo dia para você, mas com certeza você me poupou horas dirigindo, esperando e tendo que voltar. Então, eu também agradeço a você, tantos clientes, apenas tantos empréstimos.

Como afirmei no início, $ 500,00 é muito dinheiro hoje, mas garanto que seu tempo com sua família é muito mais valioso do que economizar agora e pagar depois !!

VOCÊ NÃO PODE ESTAR ERRADO COM HOFFMAN AUDI !!!!!

Adrian mais uma vez, muito obrigado e à excelente equipe do Hoffman, parabéns a você também. Desejo a todos um feriado feliz e saudável com suas famílias e todos vocês realmente se tornaram parte da minha família! Continue com o ótimo trabalho !!!

Tive uma ótima experiência ao comprar um carro da Hoffman Audi. Marco, o vendedor, foi muito prestativo e soube responder a todas as minhas perguntas. O showroom é lindo e há um estoque extenso para conferir. A equipe de vendas está claramente muito ocupada, mas ainda assim senti que estava cuidando de mim. Definitivamente, vale a pena conferir se você está no mercado para um carro de alta qualidade!

Rocky era ótimo no departamento de serviço. Consertou tudo no prazo e com uma estimativa precisa e justa. Obrigado Rocky.

O produto, vendas e serviço da Hoffman Audi East Hartford denota integridade, confiabilidade e o máximo de qualidade para os mais altos padrões.
Tendo adquirido vários veículos Audi nesta concessionária, devo dizer que cada experiência foi nada menos que notável.
Infelizmente, não muito depois de nossa compra mais recente, tivemos o azar de um MVA em que nosso novo carro foi atingido e danificado.
Liguei para o nosso representante de vendas, Dylan Bigge, em busca de ajuda no processo de reparo. Dylan não apenas ajudou e garantiu que a Carroceria de Hoffman executaria um reparo perfeito, ele gentilmente providenciou um veículo Audi comparável para eu usar nesse ínterim sem nenhum custo. Fiquei extremamente impressionado com a sinceridade da ajuda que ele prestou e tudo de forma oportuna e sem preocupação. Dylan, Hoffman, somos leais à marca e esperamos continuar os negócios com sua concessionária. Muito Obrigado!

Excelente equipe - eficiente e rápida, recomendo Jason como consultor de serviço

Fabulosa primeira experiência de serviço de carro!
Rocky foi tão amigável, experiente e cortês. Ele e sua equipe tornaram minha manutenção uma experiência positiva e fácil. Definitivamente voltarei novamente !!!

A melhor experiência de compra de um carro que tive até hoje.

Veio ao Hoffman Audi para dar uma olhada em um CPO A3.

Fomos recebidos por Dylan. Ele foi muito útil e profissional, nos mostrou que o carro era muito qualificado com as opções e características do carro.

No geral, foi uma ótima experiência.

Encontrei um S4 incrível no hoffman. Eles foram capazes de me ajudar a resolver toda a papelada em pouco tempo. Além disso, eles entregaram o carro para mim em Massachusetts. Eu recomendaria absolutamente esta concessionária e provavelmente voltarei para pegar meu próximo carro, embora eu seja um comprador de fora do estado. Alfonso foi o vendedor que me ajudou e foi além.

Amaury Bruno tornou todos os detalhes da experiência de locação perfeitos. Sua personalidade realista e conhecimento do produto combinam para uma transação sem esforço. Vindo de outra marca de luxo, ele e a equipe de finanças estão muito acima da concorrência. Estou ansioso para fazer negócios com a Hoffman no futuro e os recomendaria a todos.

Stacey Violette e toda a equipe da Hoffman Audi de East Hartford ajudaram muito com nosso novo A4 2017. O negócio foi sólido, fácil e uma mudança bem-vinda de outras concessionárias da área. Eu recomendo Stacey Violette para quem quer comprar um Audi novo, ela era muito experiente e um prazer para fazer negócios.

Gostaria de agradecer a Sylvester Evans (representante de vendas) da Audi da Hoffman East Hartford por mais uma grande experiência. Acabamos de voltar para casa ontem à noite com nosso A6 Supercharge Sedan! E Sylvester foi nosso vendedor que fez CERTO por nós toda a transação. Este é o nosso segundo carro que compramos da Audi e Sylvester foi nosso representante de vendas em ambas as ocasiões. Estamos muito felizes e ele fez com que a experiência fosse muito boa, conseguindo-nos o que queríamos e conduzindo-nos na direção certa. Estamos ansiosos para dirigir nosso novo carro! Tudo foi tratado com profissionalismo e ele foi muito organizado e cuidou de nós desde a primeira vez que entramos até que o dirigimos para casa. ELE É O SEU REPRESENTANTE DE VENDAS QUE VOCÊ QUER! Obrigado novamente. Vai Team Sylvester!

Minha experiência na Hoffman Audi em East Hartford foi inigualável. Meu vendedor, Steve Steller, foi extremamente experiente, prestativo e cortês do início ao fim. Eu recomendo Steve e Hoffman a todos !!!

A Hoffman Audi foi minha terceira concessionária em Connecticut. Parei na. William Morales demonstrou uma atitude muito positiva e, o mais importante, ouviu o que eu estava procurando e me colocou no carro certo. Will também sabia que o carro parecia realmente gostar dele e isso foi transmitido para mim ao comprá-lo da Hoffman Audi. Também obtive menos B.S em negociação, o que contribuiu para uma melhor experiência. Quando comprei meu novo A6 2016 no showroom (ambiente descontraído), conheci o técnico que garantiu que tudo fosse detalhado. Adorei!